售后服务承诺书(15篇)

售后服务承诺书(15篇)本公司承诺提供完善的售后服务，具体包括以下几个方面：1.健全的售后服务网络机构：我们拥有专门的安装维修服务队伍，能够在最短时间内解决出现的故障和质量问题。

此外，我们还会定期访问客户并进行信息反馈，提供安装指导和技术咨询。

2.投标前的技术支持：我们与客户保持密切联系，在生产过程开始之前，提供样品并提供全方位的技术支持和服务。

我们将始终坚持“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为客户提供长期符合性的产品。

3.质量保证期：我们的产品质保期限为一年，使用寿命为多年。

4.投标方承诺报修响应时间为**小时，服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。

5.定期培训：我们将为客户提供现场培训和集中培训两种方式的技术培训。

现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。

集中培训是对管理人员进行全面培训，内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。

6.免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等：我们将在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。

7.质量赔偿承诺：对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。

我们将始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供最优质的售后服务。

本公司已将安装调试完毕的周期检验计划纳入售后服务的日常管理中，以确保客户在使用过程中发现问题时能够及时解决，不留问题给客户。

在产品质保期内，我们承诺免费提供维修和保养服务，但不包括人为破坏和不可抗力因素导致的故障和质量问题。

在保修期外，我们会适当收取工作人员的差旅费用及材料费用，并为客户提供优惠的配件价格。

对于节假日和重大活动前的灯具设备运行检查工作，我们会按照客户要求电话跟踪，并义无反顾地为客户解决相关问题。

为确保产品的涂膜效果，我们希望客户在施工前进行正常的养护期，并制定合理的施工工艺。

在施工过程中，我们要求有合适的施工环境和完整、齐全、有效的施工记录，包括施工时间、天气状况、施工面积、施工人员和产品使用情况等。

底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性，墙体湿度小于10%，ph值小于10，无渗水裂缝等结构问题。

对于底材本身不平处，可用符合标准的腻子进行嵌补批平。

结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

施工须严格遵循本公司产品说明书进行，并将实际情况记录在施工记录中。

未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。

在以上条件能得到满足与理解的情况下，本公司为该工程提供十年内漆膜附着良好，无大面积剥落，十年内无大面积不均匀褪色的质量保证。

如出现上述问题，确因涂料质量问题导致，将由我公司负责。

如因使用方面的原因导致漆层或效果受到损害，本公司可提供技术方面的服务。

业标准和技术规范，严格控制产品质量，确保产品符合要求。

2、在产品质保期内，如发现产品存在质量问题，我方将根据客户要求进行更换或维修，保证客户的正常使用。

3、我方将及时响应客户的售后服务需求，确保在24小时内给予回复，并在48小时内派遣售后服务人员上门服务。

4、我方将建立完善的售后服务档案，对客户进行跟踪服务，及时解决客户提出的问题，确保客户满意度。

5、我方将秉承“用户至上、服务第一”的理念，不断提升售后服务水平，为客户提供更加优质的服务。

我们诚挚地向您保证，以上承诺是真实可行的，如有违反，我们将承担相应责任。

感谢您对我司的信任与支持，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。

承诺单位：（盖章）委托代理人：（签字）日期：6、我方同意按照招标人的付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%作为预付款，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺产品质保期限为货到验收合格起三年，负责免费维修。

若属于产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿意赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证提供质保期后的维修保养服务方案。

8、除上述承诺外，我们还将在工程完工后派遣专业维修人员长期驻守现场，并定期对相关设备进行检查维修，为使用单位提供更完善的售后服务。

承诺人：XXX日期：20XX年X月X日全责任，确保产品质量符合国家标准和客户要求。

2.负责产品的包装和运输过程中的质量控制，确保产品完好无损地到达客户手中。

售后服务：1.产品质保期为货到验收合格之日起三年，期间内出现质量问题，我们将及时免费维修或更换。

2.在质保期过后，我们将继续提供维修保养服务，服务费用按照市场价收取，但不高于原售价的20%。

3.我们将派专业维修人员长期驻扎在柳州市，定期对客户的设备进行检查维修，保证客户的设备正常运行。

价格：1.我们承诺按照投标时的价格执行，不会在合同生效后提出任何不合理的涨价要求。

2.如因我方原因导致订单延误，我们将按照合同约定的赔偿标准进行赔偿。

以上承诺均在合同生效后生效，期限为三年。

我们将以诚信守约、服务至上的态度为客户提供优质的产品和服务。

本单位郑重承诺遵守国家法律法规，合法经营，并严格按照XXX技术标准和汽车维修行业工艺规范提供服务，确保维修质量。

我们将使用符合国家及行业标准的零部件和配件，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

同时，我们将提供全年24小时救援服务，并设立应急服务电话和24小时专人值班制度，以确保在西安市区发生故障时能够及时派人救援，1小时内到达。

我们将在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，尽最大限度满足用车单位的完工时间要求。

我们将按规定建设车辆维修档案，并提供日常免费技术咨询服务和设立咨询电话专线。

车辆维修质量标准将严格按照XXX标准，并保证不低于维修行业办质量标准。

如出现维修质量问题，我们将承担全部责任。

同时，我们将保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否则我们将承担全部责任。

为了保证质量服务，我们将实行机动车辆维修保质期制度，其中车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶公里或100日，二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日，一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20xx公里或10日。

质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。

车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。

对于零件质保期，我们将实行一年或公里，以先到为准。

在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我们将无偿返修。

修复件不予保修，由于使用原因产生的故障不予保修。

保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。

根据20xx年ｘｘ市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，我们郑重承诺，在协议供货有效期内配合做好全市协议供货工作，并遵守国家法律法规，合法经营。

满足客户的需求。

若出现质量问题，客户可随时联系本公司，我们将在24小时内做出回应，提供相应的解决方案。

三、在三包期外，XXX仍将提供优质的售后服务。

如果出现质量问题，我们将根据具体情况提供相应的维修服务，以确保客户的权益。

四、XXX将积极引进最先进的技术和设备，不断提高产品质量和售后服务水平，以满足客户的需求和期望。

五、本公司承诺，绝不以任何理由推卸售后服务的责任，始终以客户满意为最终目标。

承诺人：xxx20xx年xx月xx日公司售后服务承诺书为维护广大消费者的消费权益，我们提供以下售后服务承诺：1.消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。

三包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

2.我们将不定期地回访消费者，了解、检查产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

3.如消费者有产品调整或拆装需要，我们将提供相关指导性服务。

4.在接到客户维修服务电话后，我们将24小时内给予电话明确回复。

售后服务人员将在24小时内做出响应，如在周边县市的，将在3天内做出响应，如属跨省市的，将在7天内做出响应。

若问题特殊，无法在短时间内解决的，我们也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

XXX售后服务承诺书1.质量：我们保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。

2.工期：本工程投标工期为38个日历天。

3.工程保修：严格执行国家有关规定的标准。

4.安全：严格按照国家现行的安全检查标准及相关法规组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保安全生产。

5.验收方式：工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和相关资料。

甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。

如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。

工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。

竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。

竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰公司的验收标准。

1.我司将坚持“规范化、精细化、科学化、日常化”的方针，致力于打造养护示范项目，提高园林景观的外观质量和种植成活率。

2.我司将依据国家有关标准和技术规程，制定养护管理标准、制度及管理办法，并全面执行。

3.养护质量管理是我们实现园林绿化养护工作目标的保证。

我们将认真贯彻执行《园林绿化养护管理标准》和《公司项目管理办法》，建立健全监督、检查机制，推行养护质量责任制。

4.我们对从事养护管理工作的人员，制定相应的岗位职责和工作制度，明确职责范围，落实工作职责，尤其落实项目经理责任制，积极组织技术人员研究、了解新技术、新工艺，提高养护管理技术人员的业务水平和工作能力。

5.我们将加强日常巡查，至少每天进行两次巡查，遇风雪、大风天气及重大节日等情况，增加巡查频率，徒步检查，以便能够准确发现问题。

春、秋、冬季增加巡查频率，防止火灾的发生。

6.特殊检查是指暴雨、大风等自然灾害造成设施损坏或树木折损及其他异常情况时所进行的专项检查并做好记录，同时迅速向甲方报告。

7.我们将始终如一贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，把安全生产工作纳入施工组织设计和施工管理计划，保证施工人员在生产过程中的安全与健康，严防各类事故的发生。

8.特殊工种持有国家安全生产监督管理部门颁发的特种作业操作证。

9.我们将按规定配备必要的保护用品，从事高空剪枝、喷洒药品时，应佩戴安全工作帽、安全带、手套、防护镜、口罩等防护用品，夏季应做好防暑降温，冬季应做好防寒防冻。

10.我们承认服务承诺是我公司投标文件的重要组成部分，我们将以一流的质量、一流的水平、高效优质的服务，并按我们的承诺书完成合同中规定的全部工作内容，赢得甲方、监理单位及社会各界的满意。