银行个贷年度工作总结5篇

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银行个贷年度考核表个人工作总结范文(精选12篇)

银行个贷年度考核表个人工作总结范文(精选12篇)

银行个贷年度考核表个人工作总结银行个贷年度考核表个人工作总结范文(精选12篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。

那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编精心整理的银行个贷年度考核表个人工作总结范文,希望能够帮助到大家。

银行个贷年度考核表个人工作总结篇1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。

现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。

我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。

为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。

一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。

功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。

我常常以此为动力,不断鞭策自己。

要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。

当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。

为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。

银行个贷年度工作总结5篇

银行个贷年度工作总结5篇

银行个贷年度工作总结5篇银行个贷年度工作总结篇1时光飞逝,转眼我进入__银行__分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。

众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。

在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。

在半年的工作实习中,我收获良多。

首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。

运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。

核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给__银行的客户造成不必要的麻烦。

因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。

核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有__银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次,在__的细心呵护下,在__和__的无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。

包括大小额、资金调缴、同城、银联、打印报表、装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后,通过参与20__年底的全面对账和20__年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。

①网银对账催收要善于于客户沟通。

银行个贷工作总结(5篇)

银行个贷工作总结(5篇)

银行个贷工作总结(5篇)二、认真仔细,踏踏实实的做好本职工作。

我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。

作为市场营销部副经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。

因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。

在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。

在贷后检查,每月不定期到企业仓库进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报总行,得到了总行贷后部门的通报表扬。

银行个贷工作总结范文第2篇【关键词】银行业竞争力因子分析优劣势差异金融创新一、武穴市银行业发展概述(一)存贷款总述武穴市现有银行为中国工商银行武穴支行、中国农业银行武穴支行、中国建设银行武穴支行、中国银行武穴支行、中国农业发展银行武穴支行、武穴市农村商业银行等。

截止5月末,全市银行各项存贷款余额达187.65亿元,比同期增长16.01%;其中储蓄存款146.07亿元,同比增长16.2%。

贷款余额达74.8亿元,同比增长15.7%,其中短期贷款额达38.02亿元,同比增长6.2%。

农村商业银行和农业银行的存款总额相对较多,农业发展银行则相对较少。

武穴市各大银行存贷款总额具体情况如表1:表1 5月份武穴市各大银行存贷款总额比较表根据表1可以知道,武穴的存款主要流向农商行、农行、建行、工行,中行、农发行的存款相对较少。

银行个贷总结范文

银行个贷总结范文

时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,本年度的银行个贷工作已接近尾声。

在过去的一年里,我在领导的关怀和同事们的帮助下,认真履行岗位职责,不断学习业务知识,提高服务质量,现将本年度个贷工作总结如下:一、工作回顾1. 完成任务目标本年度,我行个贷业务紧紧围绕总行战略部署,积极拓展市场,加大营销力度,截至年底,已顺利完成全年个贷投放任务,累计投放资金5亿元,同比增长20%。

同时,成功引进了多家优质二手房平台,使个贷整体规模较去年翻一番。

2. 优化业务流程为提高工作效率,我行对个贷业务流程进行了优化,简化了审批手续,缩短了放款时间。

同时,加强部门间沟通协作,确保业务顺利开展。

3. 提升服务质量在业务拓展过程中,我始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供个性化、专业化的金融服务。

通过开展客户满意度调查,了解客户需求,持续改进服务质量。

4. 强化风险管理为确保个贷业务健康发展,我行严格执行风险管理制度,加强贷前调查、贷中审查和贷后管理,有效防范信贷风险。

本年度,成功收回不良贷款500万元,不良贷款率控制在0.5%以内。

二、工作亮点1. 业务创新本年度,我行成功推出个人消费贷款、个人经营贷款等多种创新产品,满足不同客户群体的融资需求。

2. 营销策略通过举办各类金融知识讲座、户外宣传等活动,提高我行在市场上的知名度和美誉度,吸引了大量客户关注。

3. 团队建设加强团队内部培训,提升员工业务素质和团队凝聚力,为业务发展提供有力保障。

三、不足与改进1. 不足之处在业务拓展过程中,我发现部分客户对个贷业务了解不足,导致业务拓展难度较大。

此外,部分客户经理对风险防控意识不够,存在一定的道德风险。

2. 改进措施针对以上不足,我将采取以下措施进行改进:(1)加强客户教育,提高客户对个贷业务的认知度。

(2)加强风险防控培训,提高客户经理的风险意识。

(3)优化业务流程,提高业务办理效率。

总之,过去的一年,我在个贷工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。

银行个贷经理年度总结(3篇)

银行个贷经理年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。

在这充满挑战与机遇的一年里,我作为银行个贷经理,深感责任重大,使命光荣。

现将我在2022年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作概述2022年,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,认真贯彻落实总行、分行各项决策部署,紧紧围绕个贷业务发展目标,努力提高自身业务素质,为客户提供优质服务,取得了显著的成绩。

1. 客户拓展方面(1)积极开拓新客户,全年新增个人贷款客户1000户,同比增长20%。

(2)加强与老客户的沟通,维护客户关系,提高客户满意度。

(3)深入了解客户需求,为客户提供个性化、差异化的金融产品和服务。

2. 业务发展方面(1)全年个人贷款业务实现收入2亿元,同比增长15%。

(2)积极开展业务创新,推出多项符合市场需求的新产品,如个人经营性贷款、个人消费贷款等。

(3)加强业务培训,提高业务团队的整体素质,确保业务合规、稳健发展。

3. 风险防控方面(1)严格执行信贷政策,确保贷款发放合规、安全。

(2)加强贷后管理,及时发现和化解潜在风险,确保贷款资产质量。

(3)积极配合监管部门开展各项检查,确保合规经营。

4. 团队建设方面(1)加强团队协作,提高团队整体执行力。

(2)关心团队成员,营造和谐的工作氛围。

(3)开展业务培训,提升团队成员的业务水平和综合素质。

二、工作亮点及成果1. 业绩显著2022年,我带领团队在个人贷款业务方面取得了显著的成绩,业务收入和客户数量均实现同比增长,为银行创造了良好的经济效益。

2. 创新驱动在业务发展过程中,我积极推动业务创新,推出多项符合市场需求的新产品,有效满足了客户的多元化需求。

3. 风险防控到位在风险防控方面,我严格执行信贷政策,加强贷后管理,确保贷款资产质量,为银行稳健经营提供了有力保障。

4. 团队建设成效显著通过加强团队协作、关心团队成员、开展业务培训等措施,团队整体素质得到提升,为业务发展提供了有力支持。

银行个贷部年度总结(3篇)

银行个贷部年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,本年度的工作已经接近尾声。

在过去的一年里,我国经济持续健康发展,金融行业迎来了新的机遇和挑战。

作为银行个贷部的一员,我深感责任重大。

现将本年度工作总结如下,以期回顾过去,展望未来。

二、工作回顾1. 业务发展(1)个贷规模稳步增长。

本年度,我部个贷投放金额累计达到XX亿元,同比增长XX%。

其中,个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款等业务均取得了显著成绩。

(2)产品创新不断突破。

针对市场需求,我部推出了多种创新个贷产品,如“按揭宝”、“公积金组合贷”等,有效满足了客户的多元化融资需求。

(3)营销策略持续优化。

通过线上线下相结合的营销方式,我部成功拓展了客户群体,提高了市场占有率。

2. 风险防控(1)加强贷前调查。

严格执行贷前调查制度,确保贷款发放合规、合法、合理。

(2)强化贷中审查。

对贷款申请材料进行全面审查,确保贷款用途真实、合规。

(3)完善贷后管理。

加强对贷款资金使用的监控,及时发现并处理风险隐患。

3. 团队建设(1)提升员工素质。

通过开展各类培训,提高员工的专业技能和服务水平。

(2)加强团队协作。

强化团队意识,促进部门内部沟通与协作。

(3)优化人员配置。

根据业务发展需求,合理调整人员配置,提高工作效率。

4. 客户服务(1)提高服务效率。

优化业务流程,缩短办理时间,提升客户满意度。

(2)加强客户沟通。

定期开展客户回访,了解客户需求,提高客户忠诚度。

(3)拓宽服务渠道。

积极拓展线上服务平台,为客户提供便捷的金融服务。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)市场竞争加剧。

随着金融行业的发展,市场竞争日益激烈,我部业务发展面临一定压力。

(2)客户需求多样化。

客户对个贷产品的需求日益多样化,对银行的服务水平提出了更高要求。

(3)员工业务素质有待提高。

部分员工业务知识不足,影响了业务发展。

2. 改进措施(1)加强市场调研。

深入了解市场动态和客户需求,制定有针对性的营销策略。

银行个人年度工作总结5篇大全

银行个人年度工作总结5篇大全

银行个人年度工作总结5篇大全银行个人年度工作总结(篇1)时光飞逝,不知不觉间,忙碌的上半年已经结束。

在此,我把自己上半年的各项工作做一个总结,努力改变那些还存在不足的地方,发扬优点,争取让自己的工作在以后做得更好。

一、在业务工作方面由于我行的新系统上线,各项业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。

无论在哪个岗位工作,我都努力保持兢兢业业的工作态度和工作作风,以一名银行人的标准严格要求自己,要求自己严格遵守我行的各项规章制度,并且不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。

从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。

虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。

在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。

二、在服务接待方面在从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。

作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着__银行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。

在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务。

2024年银行年度工作总结(5篇)

2024年银行年度工作总结(5篇)

2024年银行年度工作总结一、总体情况回顾2024年是我行发展的关键之年,面对复杂多变的国内外经济环境和金融竞争形势,全行上下紧密团结,攻坚克难,取得了显著成绩。

(一)业务经营方面:1. 资本运作取得突破性进展。

我行积极推动资本市场化改革,成功在国内外资本市场进行多次融资活动,引进了一批优质投资者,增强了我行的资本实力。

2. 存款负债规模进一步扩大。

通过创新产品和优质服务,我行吸收了大量存款,存款余额同比增长了20%。

同时,我行加大了对中长期存款的挖掘和引导力度,优化了存款结构。

3. 贷款业务快速发展。

我行完善了信贷政策和风险控制体系,合理资源配置,加强对重点行业和地区的支持,贷款余额同比增长了15%。

优化的信贷结构为我行的健康发展提供了坚实支撑。

4. 支付结算业务增量明显。

随着移动支付和互联网金融的发展,我行持续创新支付结算产品和服务模式,支付结算业务规模同比增长了40%,为我行的转型升级提供了强大动力。

(二)风险管理方面:1. 资产质量稳健控制。

我行严格执行风险防控措施,加强了贷前、贷中和贷后的风险管理,不良贷款率保持在2%以下,坏账率降低至历史最低水平。

2. 信用评级水平持续提升。

我行注重客户信用风险评估和计量,通过完善评级模型和风险管理系统,提高了对客户信用状况的准确度,信用评级水平得到了持续提升。

3. 利率风险防范有力。

我行积极应对利率市场化改革带来的风险挑战,优化了利率风险管理策略,有效化解了利率风险,充分保护了我行的息差收入。

(三)内部管理方面:1. 人力资源建设不断强化。

我行注重员工培训和激励,通过内外部培训、岗位轮岗、选拔评优等方式,提高了员工综合素质和专业能力,员工满意度和忠诚度明显提升。

2. 内部控制体系逐步健全。

我行加大了内控建设力度,优化了内部控制体系,完善了风险管理和内部审计机制,确保了银行业务的规范运行和风险控制。

3. 数字化转型取得重要进展。

我行推动数字化转型的步伐进一步加快,加大了对信息技术的投入,推出了一系列方便快捷的线上服务,提升了客户体验。

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银行个贷年度工作总结5篇银行个贷年度工作总结5篇眨眨眼,一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!下面小编给大家分享银行个贷年度工作总结,希望能够帮助大家!银行个贷年度工作总结篇1时光飞逝,转眼我进入__银行__分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。

众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。

在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。

在半年的工作实习中,我收获良多。

首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。

运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。

核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给__银行的客户造成不必要的麻烦。

因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。

核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有__银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次,在__的细心呵护下,在__和__的无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。

包括大小额、资金调缴、同城、银联、打印报表、装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后,通过参与20__年底的全面对账和20__年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。

①网银对账催收要善于于客户沟通。

网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。

我认为首先语音要柔和,通过亲和力取得客户的信任。

其次是发送准确的指令,譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果,而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作,需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求,帮助客户尽快完成网银的点击,达到了比较好的效果。

最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了,这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。

②对账单的交接工作要仔细认真,要注意留存相应的纸质交接说明。

在与银雁公司的员工进行交接时要细心清点每一份对账单,做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。

③积极发动网点的力量,将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

银行个贷年度工作总结篇220__年的钟声即将敲响,回首__年走过的路。

有太多的得与失,悲与喜。

__年对我来说,是收获的一年。

__年,我走出校门,踏入社会。

来到兴业银行。

还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。

我担心自己是否可以胜任自己的岗位我的同事会是什么样的人可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。

很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事。

他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。

一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西。

在兴业银行的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流。

我问自己:我什么时候才可以像他们那样我什么时候才可以胜任任意的岗位看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们,但是我无能为力。

如果一直这样,我怎能实现自己的梦想最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。

简单的工作,都要拿出百倍的认真。

有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题。

可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解。

安慰我,要慢慢来。

在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。

看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐。

三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情。

在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么。

工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步。

三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好。

每天都要给自己目标,给自己定位。

三个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足。

新的一年,给自己定下新的目标。

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

新的一年,向自己的目标努力。

银行个贷年度工作总结篇3转眼间,进入交通银行已经9个月了。

9个月的时间说长不长,说短也不短。

时间让我对于交通银行有了更加深入的了解。

通过自身的学习和领导同事们的教育帮助,现今的我不但提升了自己的业务技能,而且也更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在20__年即将到来之际,回顾过往,我收获颇多。

在这里我就总结一下我在这9个月中的学习和工作情况:一.工作态度方面我自参加银行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。

通过学习,逐渐掌握了银行各种业务操作流程,勇于思考、发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈们请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。

领导交给的任务总是放在第一位,如外出发卡,充分动用社会关系,尽自己最大努力为完成行里的指标做出应有的贡献。

除此之外,我还积极的参加行内、部门内组织的各种活动、学习与集体项目,争取做到业务素质和人际关系的全面提高。

二.业务和服务方面在银行的这9个月里,一直都在支行营业室实习,并且学习了对公和对私的业务,充分的感受到了营业室业务的复杂性和多元性,而且从中学到了大量的业务操作知识。

通过9个月以来的努力,在师傅的带领和同事的帮助下我学会了人民币存取款,开立个人结算账户,挂失止付业务,同城交换,电、信汇,外币汇出汇入,个金业务,信用卡业务和旅支业务知识等等。

对业务的接触也让我发现了银行工作的高风险性,和重要性。

我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。

单据上的每一个元素都对一笔业务起到了至关重要的作用,任何的一次疏忽都有可能为客户带来不可弥补的损失,破坏交行的在客户眼中的形象,也会给自己带来不可估量的后果。

另外在办理业务的过程中也发现了自己的不足,业务技能是我一直以来的问题,我也通过自己的操作发现了技能的落后不仅会在一定程度上降低我办理业务的速度,而且还会增加业务的风险。

的在营业室的实习为我将来更好的工作打下了坚实的基础。

银行属于服务行业,前台的工作使我每天要面对各种的客户,在业务种类较为多样化的营业室更充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,坚持做到亲切地问候每一位客户,客户办好业务离开时我也总不忘对他说“收好您的东西,请您慢走”。

在做大堂经理的时候,我对大部分客户进行了观察,发现大部分客户还是很信赖交行的,但是偶尔可能会因为这样那样的问题而心情不好,但这些优秀的客户是支持我们发展的根本,一次的疏忽都有可能让我们永远失去他们,我也在以最大的耐心和热情的帮助为他们排忧解难,做到银行和客户的互相理解,最终让他们满意地离开。

尽自己所能以最高的服务质量为每一位客户提供服务是我一直以来的目标。

三.营销方面营销是银行工作很重要的一个环节,在这9个月的学习中,我从一开始的只能跟在客户经理的一边看,逐渐坐到了可以自己独立的进行营销活动。

在柜面工作时利用人少的机会抓住每一个有条件的客户进行信用卡、理财卡上进行营销。

在外出发卡的过程中,对不同的客户用不同的方法对他们进行营销,偶尔自己去单位办卡时努力取得对方的信任,为了不浪费难得的优质客户和机会,坚持营销到到最后嗓子都说不出话才回来。

在外发卡同时还学会了注意观察对方的钱包,若发现客户有交行借记卡我就会主动询问客户是否在交行有储蓄项目,并告诉他理财卡的升级条件和相应的优惠与便捷并推荐他们来营业室办理。

虽然为数不多,但也发掘出了少量的理财客户。

四.09年目标面对未来新的一年,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。

面对严峻的挑战,加强学习的紧迫感和自觉性。

未来会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

我也会向各位前辈和其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,征取更好的工作成绩。

20__年对我来说是充满机遇和挑战的,我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务,完成行里的各项指标。

争取做到最好!银行个贷年度工作总结篇4我于20__年12月10日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。

面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。

在实践中学习,不断提高工作能力。

在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。

在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。

银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。

为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。

工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。

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