关于移动数据(手机流量)的调研报告
关于移动数据(手机流量)的调研报告
摘 要 随着手机移动数据网络的发展，由2G逐步发展到现在的WLAN以及4G网络，在给消费者带来高网速的同时，也使得移动终端对于流量的需求上升了一个台阶。手机用户普遍对流量数量产生更大的需求，对增值业务定价改变也势在必行。而随着李克强总理正式提出”提速降费”的号召，更是让消费者聚焦在三大运营商的资费改革方案。本文通过对广州市手机流量的用户进行调查，并对所得数据分析处理，实事求是地提出我们的意见和建议。
关键词 移动数据；提速降费；广州手机流量用户
中图分类号 TN91 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）163-0107-03
1 手机流量市场发展及特点
1.1 资费高、网速慢
工信部数据显示，到2015年2月底，我国共有6.24亿移动宽带（3G/4G）用户，网络资费方面，以移动公司为例，1G的流量费用在50元～70元之间，而在人均收入远高于我国大陆的东京，1G流量最便宜不到45元、台湾178元包月流量无限、香港每月54元流量随便用。根据新浪网的调查数据显示，有66.6%的受访者表示网速慢，74.9%的受访者期望每月的上网费在50元以内，而实际上，84.7%的受访者每月网费超过了50元，实际的价格已经超过了大众的预期。我国移动数据流量资费价格比较高，已给群众的日常生活带来不便和较大的影响。
1.2 提速降费改革
从2015年开始，中国流量市场开始发生翻天覆地的变化。李克强总理在2015一季度经济形势座谈会上明确提出“中国的流量费用太高了”，并要求有关部门负责人研究如何把流量费降下来。然后4月国务院发布《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》。紧接着三大运营商在5月集体推出提速降费计划。技术方面，运营商增设基站数量，提高4G覆盖率。而对于资费方面，根据工信部数据显示，2015年移动流量平均资费水平下降幅度超过39%。
1.3 “流量不清零”政策
2015年9月29日下午，中国移动、中国联通、中国电信同时公布，自2015年10月1日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。该政策的推出是三大运营商的一大突破，但是该政策存在诸多限制如只限于主套餐，副套餐照常清零和2个月时间限制等。 1.4 资费切实降低仍待落实
根据人民网调查显示，超过90%的用户对提速降费“没感觉”，当前提速降费与用户心理预期还有较大差距。对此中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，提速降费政策对运营商更像是完成上级交待的“任务”。不少措施比如“夜间免费流量赠送”等只有少量客户使用。从这一点来说，运营商提速降费远没有完成。对于具体的降费空间，邹学勇认为再下三成较为合理，而这三成应该是实实在在的费用降低。同时，促进电信市场开放和市场结构均衡发展，通过市场竞争实现提速降费，应成为主流手段。民营资本倒逼降费，将是最大动力。
2 调研设计及其目的
2.1 调研方法
因为广州的特殊性以及各区的差异，我们选择了具有代表性的天河、从化以及番禺3个区针对其居民基本情况、流量使用情况、期望流量处理方式、对流量改革的看法和建议展开了抽样调查。本次调研活动共派发问卷1？845份，回收问卷1？845份，回收率高达100%。其中有效问卷1？830份，部分有效问卷15份，有效问卷率高达99.18%。
在调研方法的选择上，本团队尽可能采用成本较低、效率高的方法，主要包括：1）实地走访：通过调查问卷和访谈的方式向运营商、消费者获取信息，包括数据、录音等一手资料；2）网络调查：制作调研问卷，通过网络的方式迅速传播，例如在朋友圈等传播，以得到大量可用于研究的数据；3）统计分析法：运用现有的数学知识，采用SPSS、EViews等软件，对调研所采集的数据进行统计分析，对目前流量市场的特点进行定量识别与分析。
2.2 调研目的
调查分析广州目前流量市场的现状。通过问卷调查、访谈等形式，深入了解不同人群对流量现状的概述。归纳总结，运用所学的专业知识，分析得出广州目前流量市场的现状。流量使用和消费情况分析。通过对广州目前流量市场的状况分析，得出存在的主要问题，并查找原因。针对问题和出现的原因对当地运营商提出针对性建议。
3 广州调研样本数据及结果
3.1 消费者每月流量使用情况的分析
目前数据来看，消费者每月流量使用情况近似于正态分布。大部分的消费者月流量使用情况在100M到1G，占样本总数81.3%。低于100M和高于1G的消费情况仅占样本总数的8.9%和9.8%，集中趋势十分明显。同时，消费者流量使用超额的现象也十分普遍。消费区间在100M到1G同时存在超额现象的占样本总数的80.49%，低于100M和高于1G的超额情况占样本总数的7.87%和11.64%.和消费者月流量使用情况一样，也是近似的正态分布。由此可见，在消费者流量使用集中的区间，也是消费者流量超额集中的区间。
3.2 消费者应对流量超额的行为
消费者存在着普遍的流量超额现象，因此，调研过程中，本团队特意针对这个现象进行调研。选项设置了购买叠加包、停止使用流量、必要时使用流量和照常使用流量四种较常见的消费者选择。数据显示，购买叠加包的行为占样本半数以上，达到55.1%。其余按照从高到低的顺序则为停止使用流量（20.0），必要时使用流量（17.2）和照常使用流量（7.7%）.可见，大部分消费者在流量不足的情况下，依旧对流量有需求。在流量超额时只能选择付出更多的成本以继续使用流量。
3.3 消费者根据何种要素选择运营商
涉及到为什么选择该卡种或者运营商的问题，每个消费者看重的要素都不一样。21.1%的消费者看重运营商的信号是否稳定，13.4%的消费者认为网速快比较重要，13.1%的消费者综合考虑认为性价比较重要，12.4%的消费者会因为流量多且便宜而选择该运营商。在手机科技快速发展的今天，更多功能的使用伴随着大量手机流量的产生。流量产品成为各大运营商的主营收入和竞争卖点。因此，流量产品的质量和价格也被更多人关注。
3.4 消费者期待如何处理剩余流量
在被调查的人群中，60.3%的消费者希望流量可以留到下个月继续使用，13.3%的消费者希望可以把剩余流量转化为其他业务，7.3%的消费者认为流量应该转赠给他人使用，而剩余18.5%消费者对此不关心。从这里的数据来看，消费者对剩余的流量有自己的个性化需求。而“流量不清零”政策的推出，以及三大运营商的不同实施方案迎合了大部分消费者的需求，给消费者更多选择的同时也变相地提供了优惠，有利于增强顾客粘性。
3.5 消费者对合理收费方式的期望
在调研过程中，我们也就目前流量市场的改革和收费方式对消费者进行调查。可以累积使用是消费者的首选，占了样本总数的54.3%。其次，则是对流量进行单位定价，对流量使用单位进行消费，不存在套餐情况。这种收费方式有21.2%的消费者表示认可。还有13.3%的消费者希望可以自主定制套餐，通过选择业务组合来达到自身效用最大化。也有11.3%的消费者希望流量也存在类似水电领域的阶梯收费。从这里看一看出，消费者最期待的收费方式依旧是可以累积使用，减少下个月的流量费用。
3.6 消费者对运营商改革的期待
目前，改革的核心集中在“提速降费”，关键便在于网速和资费。而消费者对于改革的期待也集中在这两点上，32.1%的消费者希望运营商可以改变目前的资费定价方式，他们认为在资费的改革更可以提高自身的效益。32.9%的消费者希望广州移动可以在网速上再提高。目前来看，中国移动的4G技术属于国家自主开发，相对于联通和电信引进的国际技术，先天上存在薄弱环节，消费者自然对此有需求。而25.4%的消费者希望广州移动可以推出更多的优惠活动，相当于变相的降低了流量的资费。只要8.6%的消费者希望广州移动可以加强基础设施的建设，随着4G网络的覆盖，广州移动的基础设施更完善是有目共睹的。对于运营商的改革，消费者最关心的问题一是资费，二是网速。这也说明，目前的改革确实迎合了市场的主流需求。消费者对于流量改革的期望很大，三大运营商的改革措施落实仍待加强。
4 关于广州移动数据存在问题、特点、及其原因分析
4.1 流量套餐设置不合理，无法满足消费者需求
就目前广州移动用户的消费情况来看，虽然消费者月消费水平属于中等，但消费者超过半数每月都有超额情况，这说明广州移动目前的价格区间存在不合理。一个合理的价格区间应该兼顾的是大部分的消费群体，使其在价格区间内的效益达到最大化，以及企业资源利用率的最大化。而目前广州移动的大部分消费者都存在超额消费的情况，大部分消费者的流量使用量相对集中在同一个区间，而在该区间的流量套餐设置却相对较少，层级之间的收费相差较大。而根据调查，消费者流量超额使用也集中在这一区间，造成了所使用流量与其购买套餐不符的情况，高昂的流量资费也随着而来。这也侧面证明广州移动的价格区间还需要改进。 究其原因，在寡头市场上，消费者的议价能力较弱，运营商可根据自身市场调研以及数据分析得出定价方式已达到自身利润最大化，而没有较多考虑消费者的感受。
4.2 “ 流量不清零政策”实施不到位
根据数据显示，有58.35%的消费者只是存在偶尔超额使用流量的现象。流量的使用每个月都会在一定的范围上下波动，由于以前的流量月底清零政策和超额扣费措施，这种随机行为大大地提高了流量资费。在新实施的流量不清零政策中，规定为两月一次清零，在实际操作中意义不大。而且会存在每月的流量超额的继续超，本来用不完的就更用不完的尴尬局面。
4.3 定价方式不合理
价格是市场调度、供需均衡的因子和指标。无论是消费者的效益，还是企业的盈利，都离不开对价格的选择。目前，广州移动对于业务的定价多数为统一定价，这种定价方法的特点是静态的，无弹性的。由目前广州移动各套餐的定价可以看出，4G的价格基本上延续了3G时的定价，目前定价的方法是运营商定价的惯性，这和当前通讯技术改革进步过快是息息相关的。定价机制的更新无法跟上技术的更新，带来的便是定价机制的延滞。
4.4 顾客满意度不高
评价顾客满意度的方法有很多，在KANO模型中，狩野纪昭定义了与顾客满意度相关的3个顾客需求，基本需求、期望需求和兴奋需求。将这3种需求根据绩效指标分类也对应着3种绩效指标因素，分别是：基本因素、绩效因素和激励因素。根据这些因素的相互关系，可以得知一旦产品或者服务不能满足顾客需求时，顾客就会不满意。而顾客满意度会通过顾客抱怨和顾客忠诚影响企业绩效。将近65%的消费者会因为与流量相关的因素去选择运营商，而流量产品在质量、性价比和服务上表现都不尽如人意，顾客满意度有待提高。
5 政策建议
5.1 完善定价方法
网络的利与弊的调查报告参考8篇
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写好调查报告可以帮助我们与相关方沟通和协商，达成共识和合作，调查报告可以帮助我们评估并改进市场推广和品牌传播的效果，本店铺今天就为您带来了网络的利与弊的调查报告参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
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ⅰ.研究背景
l 近年来，利用计算机和计算机网路进行知识的传播和学习，正在由一种时尚变为广泛的社会实践活动。越来越便捷的电脑、软件、互联网等科技产品，改变和更新着几千年来人类积累知识、传播知识、学习知识的工具和方法。在这场伟大的变革中，固定场所、固定时间、群体式的传统课堂教学模式。将会更多的通过互联网表现为一对一式的定制化教学服务模式。新市场的诞生意味着巨大的商机，这对于教育机构、投资者、企业管理者都是很好的发展机会。
l 报告研究的样本为来自全国各地考入我院计划内本、专科学习的学生。这批新生入学一个多月，对刚刚结束的高考复习阶段体会深刻，比起各地在校的高中生，他们对高考复习辅导的方法及效果的认识都将更加趋于理性。
l 本报告旨在通过问卷调研，更加深入的了解络辅导市场及络视频辅导市场的发展现状，把握其运行和发展规律，为目前所进行的网站市场建设工作提供可靠的事实依据。 ⅱ.研究方法
报告数据收集和分析主要采用了问卷调查方法，以及对相关运营商和渠道商及相关群体进行深入访谈和研究获得。调查数据将帮助网络教育产业有关管理者和投资者对网络教育消费者有清晰的把握。
(一)调研方法说明
依据统计学理论，本次调查主要采用了问卷调查法来进行，调查内容包括省市区位、院校层次、班级类型、命题方式、教材版本、辅导资料、复习过程、网络教育、搜索引擎、电子邮箱、即时通讯、上网频率、视频使用等方面。通过在来自全国13个省近1700多所重点与非重点高中院校的在校本、专科学生所在的系部班级中发放问卷，于20XX年10月23日-10月28日期间由学生主动参与填写问卷的方式来获取信息，共收到调查问卷超过3200份，经处理排除无效问卷，获得3099份样本。本次调查最小误差为+5%，置信度为95%。
问卷调查模板及范文6篇
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一、 调查目的：
了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普及情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以我校大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、 调查对象：
九江学院大学校园学生
三、 调查项目和调查表：
见附页问卷
四、 调查时间：
20__年5月16日——20__年5月30日
五、 调查方式：
书面问卷
由于客观环境的局限性，我们还是采用了传统的书面问卷形式，虽然过程比较繁琐，但结果还是具有真实可靠性，调查范围遍及全校，调查对象具有随机性，能反映普遍大学生的真实心理状况。
六、 调查方法：
2 1、确定调查及问卷内容，以书面文件形式确定，整理成稿并打印出来供调查使用;
2. 随机抽查在校学生填写问卷，并收回问卷供数据分析;
3、调查完成后，对调查统计数据进行整理分析;
4、撰写调研报告。
七、 调查数据统计分析：
本次调查共发放问卷100份，回收100份，有效问卷100%，调查对象来自九江学院各个年级不同专业的在校学生，并且参加调查的学生具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费喜好分析等方面进行数据统计和分析并最后给出我们的营销建议。
1、大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有83%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
手机消费调查报告_2
手机消费调查报告
手机消费调查报告1
告虽然除了家庭供给外，多数大学生都没有直接的收入________，但昨天新生代市场监测机构副总经理马旗戟说，不同于一般公众的认知，当代大学生具有较强的消费能力。他们每学期的平均收入为4919元，支出为4819元，而经常性负债消费的大学生比例超过10。同时，国家__x公布的数据显示，中国平均每人的年度可支配收入在8000至9000元之间。而将大学生在两个假期的支出计算在内，我国大学生每年的平均消费支出已经在一万元以上。为此，不少高端消费品进入了大学生的消费图谱。其中，60的人拥有手机;27的人拥有电脑;20的人拥有PDA;12的人拥有MP3。
大学生已经具有明显的品牌偏好。调查显示，首位是“喜欢购买具有独特风格的产品()”，其次就是“单纯追求流行、时髦与新奇的东西()”。此次调查也清晰地反映出，在23类先锋品牌中，非内地品牌占了近一半。在电脑、手机、数码相机等消费上，基本都是外国品牌的天下。在休闲运动消费方面，阿迪达斯与耐克的魅力不减，而李宁与安踏也在大学生中赢得了一席之地。
本次调查覆盖中国34个重点城市，126所高校、近1万名大学生，研究结论可推及34个城市的约一千万大学生。
手机消费调查报告2
一．调查目的：
随着社会逐渐步入信息化时代,手机已经成了我们越来越不可或缺的东西，对于手机的使用已经越来越频繁，它与我们的生活息息相关。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了，大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下，拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。我们小组通过对福建师范大学学生手机消费进行调查，分析了调查的结果，并对今后手机的发展趋势作了一个构想，并为手机营销商提供一些建议。
二、调查方式：
网络问卷
2015年通信行业流量数据终端分析报告
2015年通信行业流量数据终端分析报告
2014年12月 目 录
一、4G 推动通信行业进入流量经营时代，运营商和设备商生态将生变 ................................................................................................................. 4
1、 通信行业已步入流量经营时代，拐点已呈现.............................................. 4
2、增厚流量红利将是运营商经营创新主要目标............................................... 5
3、2016 年流量业务收入将超越传统业务收入，驱动行业生态生变.............. 9
二、流量经营时代：流量、数据、终端激增 ...................................... 11
1、流量经营模式创新有望带来流量交易平台机会......................................... 11
（1）运营商以流量为基础的产品相继推出 ................................................................. 11
流量经营下运营商对于流量有更多经营和分发模式 ................................................... 12
（2）流量有望成为未来移动互联网上最好的货币化对象 ......................................... 13
（3）流量经营新模式将创造流量交易平台的机遇 ..................................................... 15
大数据分析调研报告(3篇)
第1篇
一、引言
随着信息技术的飞速发展，大数据已经成为当今社会的一个重要特征。大数据不仅改变了我们的生活方式，也为各行各业带来了前所未有的机遇和挑战。本报告旨在通过对大数据分析领域的调研，探讨大数据分析的基本概念、应用领域、技术发展趋势以及面临的挑战，为我国大数据分析行业的发展提供参考。
二、大数据分析的基本概念
1. 大数据的定义：大数据是指无法用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，其特征可以用“4V”来概括：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）和Value（价值）。
2. 大数据分析的定义：大数据分析是指利用先进的分析技术和工具，对海量数据进行分析，从中挖掘有价值的信息和知识，为决策提供支持。
3. 大数据分析的特点：
- 数据量大：需要处理的数据规模庞大，通常达到PB级别。
- 速度快：数据产生和处理的速率极高，需要实时或近实时分析。
- 多样性：数据来源广泛，包括结构化、半结构化和非结构化数据。
- 价值密度低：在大量数据中，有价值的信息所占比例较低。
三、大数据分析的应用领域
1. 金融领域：大数据分析在金融领域具有广泛的应用，如风险评估、欺诈检测、客户关系管理等。
2. 医疗健康领域：通过分析医疗数据，可以实现疾病预测、个性化诊疗、药物研发等。
3. 电商领域：大数据分析可以帮助电商平台进行精准营销、用户画像分析、供应链优化等。
4. 政府决策：大数据分析可以为政府提供政策制定、城市管理、公共安全等方面的支持。 5. 交通领域：通过分析交通数据，可以实现交通流量预测、交通信号控制优化、交通事故预防等。
6. 能源领域：大数据分析可以帮助优化能源生产、分配和消费，提高能源利用效率。
四、大数据分析技术发展趋势
1. 云计算：云计算为大数据分析提供了强大的计算和存储能力，使得大规模数据处理成为可能。
2. 分布式计算：分布式计算技术可以将数据分散存储和处理，提高数据处理速度和效率。
cnnic网络调研报告
cnnic网络调研报告
中国互联网络信息中心是经中华人民共和国国务院主管部门批准，于1997年6月3日成立的互联网管理和服务机构。学识网小编为大家整理了一些cnnic网络调研报告，希望对你有用!
CNNIC第35次《中国互联网络发展状况统计报告》
截至2014年12月，我国网民规模达亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为%，较2013年底提升了个百分点。其中，我国手机网民规模达亿，较2013年增加5672万人。网民中使用手机上网的人群占比提升至% ;我国网民中农村网民占比%，规模达亿，较2013年底增加188万人。城镇网民增长幅度较大，相比2013年底增长2929万人。
中国大陆31个省、直辖市、自治区中网民数量超过千万规模的达25个，互联网普及率超过全国平均水平的省份达12个。分经济区域看，东部地区10省中，有8省的互联网普及率超过全国平均水平，中部地区6省中仅有1省，西部地区12省中有2省，东北部地区三省中有1省，不同经济区域间互联网普及率差异非常明显。
中国网民规模增幅持续收窄，非网民的上网意愿持续下降，网民规模的增速将继续减缓。互联网知识与应用技能的缺乏是造成网民与非网民之间互联网使用鸿沟的重要原因。我国在推进互联网全面普及的工作上取得显著成效，互联网普及率的省间差异有所降低，但发达省份与欠发达省份间差异仍较明显，进一步推动欠发达省份的互联网建设工作将成为一项长期工程。与此同时，尽管农村地区网民规模、普及率不断增长，但是城乡互联网普及率差异仍有扩大趋势，根本原因则是地区经济发展不平衡，妥善解决城乡数字鸿沟的方法仍然需要进一步探索创新。
手机接入持续增高家庭WiFi普及水平高
通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为%、%，与2013年底基本持平;通过手机接入互联网的比例继续增高，较2013年底提高个百分点;平板电脑使用率达到%，网络电视使用率已达到% 。 我国网民在家里、网吧、工作单位通过电脑接入互联网的比例与2013年基本持平，在学校通过电脑上网比例略有增长，在公共场所电脑上网使用率增长个百分点，机场、咖啡馆、餐厅等公共场所无线网络环境的提供，使公共场所成为网民网络办公、娱乐地点的补充。
xx电信移动业务用户离网原因调研报告
xx电信移动业务用户离网原因调研报告
目录
1. 调研报告概述............................................3
1.1 报告背景.............................................4
1.2 调研目的和意义.......................................5
1.3 调研方法和数据来源...................................7
2. 电信移动业务的现状分析..................................8
2.1 市场竞争状况.........................................9
2.2 用户规模和结构......................................10
2.3 业务发展特点........................................11
3. 用户离网的基本情况.....................................12
3.1 离网用户数的统计分析................................13
3.2 离网用户的基本特征分析..............................14
4. 用户离网原因的调研结果.................................15
4.1 价格原因分析........................................16 4.1.1 价格敏感性用户特征..............................17
4.1.2 价格变动对用户选择的影响........................19
手机使用调查报告15篇
手机使用调查报告15篇
手机使用调查报告1
一、大学生购买手机的动机
考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：
1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。
2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。
4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中意的新款手机。
二、大学生对品牌的概念
这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，调查显示一共有57％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。 80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。
ZDC：2013年中国IT网民手机上网行为调查报告
ZDC：2013年中国IT网民手机上网行为调查报告
Posted on 2014年02月8日 by DinK in ZDC, 互联网用户, 用户研究 with 0 Comments
手机上网调查背景及报告摘要
来自中国互联网络信息中心（CNNIC）的报告显示，截至2013年6月底，中国手机网民规模达到4.6376亿人，同时手机网民占整体网民的比例上升至78.5%。从走势来看，手机网民规模延续着较快的增长势头，且手机成为第一大上网终端的地位在进一步稳固。
(图) 2009-2013年中国手机网民规模及其占网民比例
智能手机的发展是手机网民规模持续扩大的主要推动力。易观国际报告显示，2013年第三季度，中国智能手机销量已经突破9000万部，在整体手机销量中的占比则超过90%。同时，随着智能手机市场竞争的加剧，更加注重性价比的千元智能手机的集中出现促使越来越多的手机用户向智能手机用户转化。另外，4G时代的到来也是普通手机用户向手机上网用户转化的催化剂。
为了了解中国IT网民的属性及其手机上网的行为特征，互联网消费调研中心ZDC进行了2013年中国IT网民手机上网行为调查，本次调查共回收问卷1709份，
通过对IP地址、答题完整度等信息的筛选，最终获得有效问卷1702份，问卷有效率99.6%。
通过对这些第一手数据的分析，ZDC推出《2013年中国IT网民手机上网行为调查报告》， 本篇报告的研究对象为手机上网用户，主要研究其手机使用情况及上网行为特征。
注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
报告要点
•手机品牌：使用三星的网民居多，占比15.5%。手机操作系统：Android系统用户占比超七成。
•近三成IT网民手机价格在1000-2000元之间；所用手机不到半年的网民占比最高。
•使用2G网络的网民比例仍相对居首位，使用中国移动网络的网民占比超六成。