阿里巴巴客服专员岗位职责范本

岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017阿里巴巴客服专员岗位职责

Alibaba Customer Service Specialist Position Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

阿里客服专员

任职要求:

1、有较好的语言表达能力，普通话标准，电脑操作熟练;

2、能够承受一定的工作压力，有团队协作精神;

3、具备一定的沟通谈判技巧，对工作认真、负责，有耐心。

岗位职责:

1、以专业、规范程序协助蚂蚁金服核实客户准确信息;

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