全国导游人员资格考试辅导教材-地方(辽宁)导游基础知识专用教材-第三章至附录【圣才出品】
第三章应变能力
【考试内容】
1．了解游客个别要求的处理原则，掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理办法，掌握游客要求自由活动、亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理办法。
2．了解旅游事故的类型和特点；熟悉漏接、错接和误机（车、船）事故产生的原因，掌握漏接、错接和误机（车、船）事故的预防与处理方法；掌握旅游计划和行程变更的处理方法；掌握游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理方法；掌握游客在旅游过程中患病的处理方法，熟悉游客死亡的处理方法；掌握游客不当言行的处理方法；掌握旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防与处理方法；掌握地震、泥石流、洪水、台风、海啸等重大自然灾害的避险方法。
3．了解游客投诉的心理，熟悉游客投诉的处理方法。
【要点详解】
一、游客个别要求的处理原则
1．符合法律原则；
2．“合理而可能”原则；
3．公平对待原则；
4．尊重游客原则；
5．维护尊严原则。
二、游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理方法
1．餐饮方面个别要求的处理
（1）特殊饮食要求
由于宗教信仰、生活习俗、身体状况等原因，有些旅游者可能提出饮食方面的特殊要求，例如，不吃荤，不吃油腻、辛辣食品，不吃猪肉或其他肉食，甚至不吃盐、糖等。
①若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查餐厅的落实情况，不折不扣地兑现。
②若旅游团抵达后提出，需视情况而定。
一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足。
如确有困难，不能满足其要求，地陪应向旅游者说明情况，可协助其自行解决，如建议其到零点餐厅临时点菜，或带他到附近餐馆（最好是定点餐馆）用餐，费用自理。
（2）要求换餐
有些旅游者，特别是入境旅游者，常食中餐不习惯，要求换西餐，而国内的某些旅游者则爱好品尝各地风味，要求将便餐换成风味餐。
对此类情况，地陪应该：
①如果此种要求是在用餐前3小时提出，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向旅游者
讲清，如能换妥，差价由其自付。
如该餐厅不具备供应西餐或风味餐的能力，地陪可劝旅游者换餐厅，费用自理。
②如果此种要求是在接近用餐时间时提出，若该餐厅有此项服务，导游人员应协助解决。
若无此项服务，一般不应接受其要求，但导游人员应做好解释工作。
若旅游者仍坚持换餐，可建议其到零点餐厅点菜，费用自理。
（3）要求单独用餐
由于旅游团的内部矛盾或个人性格孤僻等原因，有的旅游者要求单独用餐。
此时，导游人员要耐心做好劝说工作，并告诉领队请其调解。
若旅游者坚持，导游人员可协助与餐厅联系，并告知餐费自理，且原餐费不退。
（4）要求提供客房内用餐服务
①若旅游者生病需要在客房内用餐，导游人员要首先了解饭店的规定，客房送餐服务是否加收服务费，如需交服务费，应向客人讲明，然后请服务员将饭菜送到客人房间。
②如健康旅游者希望在客房用餐，同样，导游人员应首先问清饭店餐厅是否提供此项服务，如可以提供则可满足客人的需求，但需告知服务费自理。
（5）要求自费品尝风味餐
①请旅行社预订。
地陪首先将旅游者的要求报告旅行社有关人员，请其报价，然后告诉旅游者，如旅游者同意，再告知旅行社有关人员进行安排，并陪同旅游者一同前往。
②帮助旅游者与有关餐馆联系订餐，订妥后告知餐馆名称、地址和用餐时间，请旅游者自行前往。
③若风味餐订妥后旅游团又不想去，导游人员应劝他们在约定时间前往，并说明不去用餐须赔偿餐馆的损失。
（6）要求推迟用餐时间
旅游者，尤其是境外旅游者，因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐的时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。
一般情况下，导游人员要向旅游者说明餐厅供餐时间是固定的，过时用餐须加付服务费。
有的餐厅只有固定的服务时间，不提供过时服务，对这种情况，导游人员应向客人解释清楚，劝其入乡随俗，按照餐厅供餐时间就餐。
（7）不随团用餐
旅游者由于要出外访友、离团自由活动或身体不适等原因，提出不随团用餐，导游人员应同意其要求，但是需向其讲清餐费不退。
（8）提出增加菜肴和酒水
同一旅游团的用餐标准是统一的，但某些旅游者可能提出增加超出标准的菜肴和酒水。
对此，导游人员应满足其要求，但需提前讲明增加的菜肴和酒水的费用自理。
2．住宿方面个别要求的处理
（1）要求调换饭店
①接待旅行社向旅游团提供的住房若低于协议书中的星级，旅行社应负责予以调换，确有困难需说明原因，并提出补偿条件。
②使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，旅行社要提出有说服力的理由。
（2）要求调换房间
①房间不干净：若客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，应满足其要求，必要时应调换饭店。
②客房设备破损或房间卫生达不到清洁标准：应对房间进行打扫、消毒。
旅游者如不满意，坚持调换房间，应与饭店有关部门联系予以满足。
③房间朝向、层数不佳：旅游者要求调换不同朝向或另一楼层的同一标准客房，若饭店
有空房，可适当予以满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应做耐心解释，并向旅游者致歉。
（3）要求住更高标准的客房
①旅游者要住本饭店内高于合同规定标准的客房，如有空房，可予以满足，但旅游者要支付房间差价。
如没有空房，应向其解释清楚，求得谅解。
②旅游者要住高于合同规定星级的饭店，地陪可与该饭店联系，如有空房，旅游者又同意交付原定饭店的退房损失费和该饭店房费差价，可予以满足。
③以上要求落实后，地陪要将变化情况向接待社有关人员报告。
（4）要求住单间
参加旅游团的旅游者在饭店一般住标准间，即两张床的双人间。
①住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。
②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游人员应请领队调解或在内部调整。
③若调解、调配不成，饭店有空房可满足其要求，但导游人员须事先说明，房费由旅游者自理。
（5）要求购买房中摆设或物品
旅游者看上了客房内的某一摆设或物品，要求购买，导游人员可协助其与饭店有关部门联系，满足其要求。
（6）要求延长住店时间
旅游者由于某种原因要求延长住店时间，导游人员应与饭店联系，如所住饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由旅游者自理。
如所住饭店无空房，导游人员可协助联系其他饭店，房费由旅游者自付。
3．交通方面个别要求的处理
（1）要求更换交通工具类型
除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下，一般都不能答应更换。
（2）要求提高交通工具等级
导游人员首先应与接待社计调联系，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用自理。
（3）要求单独提供交通服务
导游人员在保证安全、不影响行程的前提下，可与接待社计调部门联系交通工具或联系出租车等方式满足其要求。
4．游览方面个别要求的处理
（1）游客要求去不对外开放的地方游览
游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览，导游人员应婉言拒绝，不得自作主张答应游客的要求，必要时，必须提醒对方遵守中国方面的有关规定。
（2）游客要求更换或取消游览项目
①凡是计划内的游览项目，导游人员一般应该不折不扣地按计划进行；
②若是全团统一提出更换游览项目，则需请示接待社计调部门，请其与组团社联系，同意后方可更换；
③若是个别游客提出更换游览项目，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换。
（3）游客要求增加游览项目
在时间允许的情况下，导游人员应请示接待社并积极协助。
与接待社有关部门联系，请。
2021年全国导游人员资格考试全国导游基础知识题库和答案
2021年全国导游人员资格考试全国导游基础知识题库和答案
2021年全国导游人员资格考试《全国导游基础知识》题库【历年真题＋章节题库】
内容简介
本书是2021年全国导游人员资格考试《全国导游基础知识》科目的题库，包括历年真题和章节题库两大部分，具体为：
第一部分：历年真题。
根据最新全国导游人员资格考试大纲及考试用书，对近年考试真题进行了详细解析。
第二部分：章节题库。
遵循最新版教材《全国导游基础知识》的章目编排，共分为11章，并配有详细解析。
•
试看部分内容
•第一部分历年真题
•全国导游人员资格考试《全国导游基础知识》真题（一）及详解
•全国导游人员资格考试《全国导游基础知识》真题（二）及详解
•第二部分章节题库
•第一章中国共产党发展简史
•第二章中国旅游业发展概况
•第三章中国历史文化
•第四章中国旅游诗词、楹联、游记选读
•第五章中国古代建筑
•第六章中国古典园林
•第七章中国饮食文化
•第八章中国工艺美术
•第九章中国民族与宗教知识
•第十章中国旅游景观
•第十一章中国主要客源国概况。
总复习辽宁地方导游
沈阳清文化节:2005年,沈阳、抚顺、辽阳
沈阳国际冰雪节:1997 鞍山千山国际旅游节:2000 抚顺满族风情节:1999 本溪枫叶节:1998
丹东鸭绿江国际旅游节:2000 营口望儿山母亲节:1995 铁岭民间艺术节:2002 盘锦国际湿地旅游总复节习辽宁地方导游
总复习辽宁地方导游
五、清帝东巡祭祖 四位皇帝10次东巡.大御路 六、辽宁的清文化旅游
第三节 近现代时期的辽宁 一、一个半世纪的沧桑巨变 二、甲午战争与日俄战争 左宝贵,万忠墓,203高地
总复习辽宁地方导游
三、张作霖与奉系军阀统治 1875 、1894、1912、1916、1917、
1919、1922、1924、1925、1927、 1928
二、主要的红色旅游教育基地
九一八历史博物馆、辽沈战役纪念馆、抗美 援朝烈士陵园、抚顺平顶山惨案遗址纪念馆、 抚顺战犯管理所旧址、丹东抗美援朝纪念馆、 抚顺雷锋纪念馆、旅顺万忠墓、旅顺监狱旧址
总复习辽宁地方导游
第六节 自然保护区.
一、自然保护区概貌. 蛇岛-老铁山国家级自然保护区. 到2007年,全省共建立89个自然保护区,其中国
总复习辽宁地方导游
第二节 前清历史与文化
一、努尔哈赤与女真部落的统一 1593——1599年 二、兵农合一的八旗制度 1601年设四旗，1615年增至八旗
三、后金政权的建立与萨尔浒之战 1616年在赫图阿拉建立后金 1619年萨尔浒之战：范文程、杨镐
四、皇太极及其改革 洪承畴、祖大寿、袁崇焕、达海、满洲、清
气候主要特点:四季分明,春季短促多风沙, 夏季炎热多雨水,秋季凉爽多晴日,冬季寒冷而漫 长.
降水量在450—1150毫米.
全国导游人员资格考试科目“北京导游基础知识”辅导教材【圣才出品】
第一章北京城的起源与发展【考试目的】通过考试，检查考生对北京地区的历史发展、城址变迁、城市性质变化的掌握。
【考试内容】1．掌握北京城的地理形胜、远古人类活动及北京地区最早的城市；2．掌握秦汉、隋唐时的北京城；3．掌握契丹族的兴起，辽南京城的城垣及遗迹。
掌握女真族的兴起及金中都城的规划布局；4．掌握蒙古族的兴起及元大都的城墙、城门及大都城的规划建设；5．掌握“靖难之役”、永乐帝迁都北京及明北京城的规划建设。
掌握清朝定鼎京师和西郊园林的开发情况；6．掌握民国时期的北平。
【要点详解】一、北京城的地理形胜1．势如建瓴的冀北山地北京地区的地势西北高而东南低，其间山脉、盆地、平原呈阶梯状下降的分布格局。
这是距今7000万年前，即地质史上的中生代时期的“燕山运动”形成的。
（1）西北部大多是海拔2000米以上的山峰，其中东灵山2303千米，为全市的最高点；（2）东南部平原区的海拔大都在30～50米，最低处仅8米。
2．水甘土厚的“北京湾”（1）自西向东绵延起伏的燕山山脉，横亘在北京小平原的北部。
它与南来的太行山山脉在南口的关沟附近相交，形成了一个弧形的山弯，形如“海湾”，人们称它为“北京湾”。
（2）“北京湾”土壤具有结构疏松、颗粒均匀、透水性强的特点。
这里水网密布，地下水资源也颇为丰富。
3．南北往来的交通枢纽北京小平原在交通地理位置上具有枢纽地位。
在3000多年前北京原始聚落兴起时，只有沿着太行山东麓，南来北往才有可能。
即从内蒙古高原南下进南口；或是从松辽平原，穿越古北口南下，或是进山海关，沿燕山山脉南麓西行再继续南下，都只有在北京小平原会合，并渡过卢沟渡口才能沿太行山东麓南下与中原取得联系。
在这里，形成了原始居民点，即北京城的起源地——蓟城。
二、北京地区的远古人类活动距今50万年前的北京西南房山区境内的周口店龙骨山是北京最早的居民生活的地方。
1．北京猿人遗址（1）“北京人”自20世纪20年代以来，古生物学家们在龙骨山发现了生活在距今50万年到20万年之间的“北京人”，“北京人”生活在旧石器时代初期，属于从古猿进化到智人的中间环节的原始人类。
2021全国导游资格考试配套课件
二、导游服务的类型
• 图文声像导游方式 • 实地口语导游方式 • 导游方式的比较
（一）图文声像导游
图文声像导游方式，亦称物化导游方式，包括： • 1.图册类：导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目 录等 • 2.纪念品类：有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游 纪念品等。 • 3.声像类：有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等。 • 4.自动讲解器 • 5.智慧旅游
• 1964 年 6 月，国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为 国务院直属机构，加强对旅游事业的组织和领导。
（三）发展阶段（1978—1988 年）
• 1978 年，“中国旅行游览事业管理局”改名为“中国旅行游览事 业管理总局”
• 1984年，旅行社外联权下放，全国各行业和地区性旅行社迅速发展 • 1988年底，全国形成了以国旅、中旅、青旅为主干框架的近1600
（二）实地口语导游
实地口语导游方式，亦称讲解导游方式，包括： • 导游在游客旅行、游览途中所作的介绍、交谈和问题解答等 导游活动； • 导游在参观游览现场所做的介绍和讲解。
•1.导游服务的对象是有思想和目的的游客，需要导游提供有针对 性的导游服务
导游通过实地口语导游方式导游可以通过实地口语导游了解 游客对旅游景点的喜好程度，在与游客的接触和交谈中，掌握不 同游客的想法和出游目的，然后根据游客的不同需求，在对景观 景物进行必要的介绍的同时，有针对性、有重点地进行导游讲解。
导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组 团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
1.导游服务的主体是具有导游资格的导游，而且导游必须是旅游企业（包括线上 和线下旅游企业或景区游客的接待。 3.导游向游客提供接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质 量标准实施，对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。
导游资格考试基础知识章节知识3.doc
导游资格考试基础知识章节知识32018年导游资格考试基础知识章节知识3第二章第二节吉林省基本概况[地理与气候]吉林省位于中国东北中部，处于日本、俄罗斯、朝鲜、韩国、蒙古与中国东北部组成的东北亚几何中心地带。
北接黑龙江省，南接辽宁省，西邻内蒙古自治区，东与俄罗斯接壤，东南部以图们江、鸭绿江为界，与朝鲜民主主义人民共和国隔江相望。
清康熙时在松花江沿岸建吉林乌拉城(今吉林市)。
吉林省面积l8.74万平方千米。
省名源于满语“吉林乌拉”，意为“松花江沿岸”，简称吉林。
吉林省地貌形态差异明显。
地势由东南向西北倾斜，呈现明显的东南高、西北低的特征。
以中部大黑山为界，可分为东部山地和中西部平原两大地貌区。
东部山地分为长白山中山低山区和低山丘陵区，中西部平原分为中部台地平原区和西部草甸、湖泊、湿地、沙地区。
地貌类型种类主要由火山地貌、侵蚀剥蚀地貌、冲洪积地貌和冲积平原地貌构成。
主要山脉有大黑山、张广才岭、吉林哈达岭、老岭、牡丹岭等。
主要平原以松辽分水岭为界，以北为松嫩平原，以南为辽河平原。
火山地貌占吉林省总面积的8.6%。
流水地貌占83.5%，湖成地貌占2.6%，风沙地貌约占5.2%。
吉林省位于中纬度欧亚大陆的东侧，属于温带大陆性季风气候，四季分明，雨热同季。
春季干燥风大，夏季高温多雨，秋季天高气爽，冬季寒冷漫长。
从东南向西北由湿润气候过渡到半湿润气候再到半干旱气候。
吉林省气温、降水、温度、风以及气象灾害等都有明显的季节变化和地域差异。
冬平均气温在一11℃以下。
夏季平原平均气温在23℃以上。
全年无霜期一般为100～160天。
吉林省多年平均日照时数为2259~3016小时。
年平均降水量为400～600毫米，但季节和区域差异较大，80%集中在夏季，以东部降水量最为丰沛。
[区划与人口]吉林省现辖8个地级市：长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市;l个自治州：延边朝鲜族自治州;60个县(市、区)和长白山保护开发区管理委员会。
全国导游人员资格考试辅导教材-地方(陕西)导游基础知识专用教材-第一章至第四章【圣才出品】
第一章陕西历史【考试内容】一、陕西简史1．掌握：陕西历史在中国历史中的地位，在陕西建国的封建王朝，陕西被誉为“天然历史博物馆”；2．熟悉：陕西历史的五大特点；3．了解：陕西是中国儒家思想的故乡。
二、原始社会1．掌握：蓝田猿人，半坡人，黄帝和炎帝；2．熟悉：新旧石器时代的汉中龙岗寺猿人、大荔人，客省庄文化。
三、奴隶社会1．掌握：被西周誉为“国宝”的青铜器，周原被誉为“中国的青铜器之乡”；2．熟悉：西周首都丰镐，分封制、宗法制和“国人暴动”；3．了解：夏、商。
四、封建社会1．掌握：“秦始皇帝”得名和“陕西”得名的由来，秦始皇统一中国及其采取的主要措施，“明修栈道，暗度陈仓”，西汉的建立、首都长安，汉武帝刘彻，“丝绸之路”和张骞，“淝水之战”“安史之乱”；2．熟悉：秦人首领非子，秦襄公，秦朝简史，商鞅变法，赫连夏（胡夏）和统万城，西汉、隋唐简史等；3．了解：吕不韦，秦建宫殿及修筑陵墓，秦末农民起义概况，王莽改制，“玄武门之变”等。
五、半殖民地半封建社会阶段1．掌握：陕西洋务运动，庚子之变-慈禧西逃，林则徐，延安大生产运动；2．熟悉：红军长征到陕北，三大主力会师，“西安事变”“保卫延安”、转战陕北，陕北十三年；3．了解：陕西的旧民主主义革命和新民主主义革命。
【要点详解】第一节陕西简史一、陕西历史在中国历史中的地位（掌握）陕西历史源远流长，民族文化闻名遐迩。
这里是中国古人类和中华民族文化重要的发祥地之一，是中国历史上多个朝代的政治、经济、文化中心，在中国历史发展进程中占有重要地位。
1．文明发祥地之一陕西是中华民族古代文明的发祥地之一。
（1）1964年，“蓝田猿人”化石被发现。
这一重大发现表明大约在115万年前，蓝田猿人已经生活在这片土地上，并开始制造和使用一些原始工具、狩猎和采集果实。
“蓝田猿人”是迄今为止全国发现最早且最为完整的猿人头盖骨化石。
（2）距今约四万年前，关中地区的原始人类逐步进入氏族公社时期。
2018年全国导游资格考试科目四《地方导游基础知识》最新题库第三章华东地..
第三章华东地区各省市基本概况第一节上海市基本概况一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B＂）1．上海属亚热带季风性气候。
( )2．上海是长江三角洲冲积平原的一部分。
( )3．上海港是中国最大的枢组港。
（）4，上海的名胜多以人文景观为主。
( )5.上海人称的本帮菜指的是上海本地风味的菜着。
( )6.2017年上海市城镇常住居民人均可支配收入不到6万元。
（）二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．上海是长江三角洲冲积平原的一部分，平均高度为海拔( )米左右。
A.5B.4C.6D.32．上海全年60％以上的雨量集中在( )的汛期。
A．7－8月一B．6～8月C．5－9月D．7～9月3．海派文学最杰出的代表是“民国四大オ女”之一的( )A．吕碧城B．谢莹C．石评梅D．张爱玲4．上海人把农历( )称作是路头神。
A正月初五B．正月初六C．正月初从D．正月十五5．上海市少数民族人口最多的是（）A土家族族B．苗族C．蒙古族D．回族6．上海有( )个市籍区A.16B.15C.13D.127．上海市境内河道（湖泊）面积( )多平方千米。
A800B.500C.600D.7008．电影传人中国从（）开始。
A．北京B．上海C．天律D．广州9．上海有( )种得到中国政府承认的合法宗教A.6B.5C4D.310．上海迪士尼度假区开幕的时间是( )年。
A,2013B.2014C.2015D.2016三、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1．上海市民早点有四大金刚，包括( )。
A豆腐B．油条C.粢饭D．煎饼E．大饼2．对上海迪上尼度假区描述正确的是( )A．全球第六个迪土尼度假区B．中国大陆首个度假区C．位于上海外滩D．亚洲第三个度假区E．中国首个度假区3，属于上海市辖区的是( )A．静安区B．黄浦区C．徐汇区区D．长宁区E．普陀区4．上海历史上还曾经存在过许多其他宗教，例如( )A，犹太教B．东正教C．锡克教D．满教E．巴赫教5．属于上海特色曲艺的是( )。
《地方导游基础知识》2.1 辽宁地方导游基础知识-题库及答案
辽宁地方导游基础知识-题库1.辽西渤海沿岸为狭长的海滨平原，称（）。
河西走廊；海上走廊；辽西走廊；东北走廊参考答案:C解析：辽宁全省地形概貌大致是“六山一水三分田”，地势大致为自北向南，自东西两侧向中部倾斜，山地丘陵分列东西两侧，向中部平原下降，呈马蹄形向渤海倾斜。
辽东、辽西两侧为平均海拔800米和500米的山地丘陵；中部为平均海拔200米的辽河平原；辽西渤海沿岸为狭长的海滨平原，称为“辽西走廊”。
[答题技巧]辽西对应辽西（海滨平原）。
2.辽宁铁路密度居全国第（）。
一；二；三；四参考答案:A解析：辽宁是东北地区通往关内的交通要道和连接欧亚大陆桥的重要门户，是全国交通、电力等基础设施较为发达的地区。
铁路营运里程达到3939公里，密度居全国第一。
3.下列选项属于描述辽宁省地形概貌的是（）。
六山；一水；三分田；七山；二分田参考答案:ABC解析：辽宁省全省地形概貌大致是“六山一水三分田”，地势大致为自北向南，自东西两侧向中部倾斜，山地丘陵分列东西两侧，向中部平原下降，呈马蹄形向渤海倾斜。
故本题选ABC。
[答题技巧]黑龙江：五山一水一草三分田；辽宁：六山一水三分田；浙江：七山一水二分田；福建：八山一水一分田。
4.辽宁省地势大致为自北向南，自东西两侧向中部倾斜（）。
山地丘陵分列南北两侧；山地丘陵分列东西两侧；呈马蹄形向渤海倾斜；向中部平原下降；呈“之”字形向渤海倾斜参考答案:BCD解析：辽宁省全省地形概貌大致是“六山一水三分田”，地势大致为自北向南，自东西两侧向中部倾斜，山地丘陵分列东西两侧，向中部平原下降，呈马蹄形向渤海倾斜。
故本题选BCD。
[答题技巧]辽宁，有东西沾在马蹄下。
5.辽宁省地形概貌大体是（）。
六山一水三分田；七山一水二分田；五山一水一草三分田；五山一水四分田参考答案:A解析：辽宁省全省地形概貌大致是“六山一水三分田”，地势大致为自北向南，自东西两侧向中部倾斜，山地丘陵分列东西两侧，向中部平原下降，呈马蹄形向渤海倾斜。
2021导游考试导游人员资格考试资料(辽宁导游服务能力)
2021导游考试导游人员资格考试资料（辽宁导游服务能力）第一章景点讲解【考试内容】1定景点讲解。
规定景点讲解采取“抽三选一”的方式进行，抽选景点范围包括：辽宁省概况、抚顺概况及主要景区简介、丹东概况及主要景区简介、锦州概况及主要景区简介、营口概况及主要景区简介、沈阳故宫、沈阳昭陵、张氏帅府、老虎滩海洋公园、大连森林动物园、千山风景名胜区、鞍山玉佛苑风景名胜区、五女山山城、鸟化石国家地质公园、红海滩国家风景廊道、九门口长城、兴城古城。
普通话和外语正常报考考生抽选景点讲解范围一致。
2选导游讲解。
考生可任选导游词进行现场模拟讲解。
讲解内容可以是景点（全国范围）讲解，也可讲解城市旅游概况、行程安排或民俗文化等内容。
3语加试考生只考察自选导游讲解。
要求讲解内容丰富、结构完整，讲解过程中评委根据考生讲解内容随时进行提问，讲解时间不低于10分钟。
【要点详解】一、辽宁省概况1简介辽宁省，简称“辽”，古称“奉天省”，省会沈阳，位于中国东北，辽宁界于北纬38°43′至43°26′，东经118°53′至125°46′之间，南濒黄海、渤海二海，西南与河北接壤，西北与内蒙古毗连，东北与吉林为邻，东南以鸭绿江为界与朝鲜隔江相望，总面积14.8万平方千米。
2行政区划截至2017年底，辽宁省共辖14个地级市，分别是沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市。
辽宁省人民政府驻沈阳市皇姑区北陵大街45号。
3气候辽宁省地处欧亚大陆东岸、中纬度地区，属于温带大陆性季风气候区。
境内雨热同季，日照丰富，积温较高，冬长夏暖，春秋季短，四季分明。
雨量不均，东湿西干。
4人口与民族（1）人口根据1‰人口抽样调查推算，2018年年末常住人口4359.3万人。
其中，城镇人口2968.7万人，占常住人口的比重为68.1%；乡村人口1390.6万人，占31.9%。
导游证考试——《地方导游基础》(华北基本概况)
之地。 港口新增设计通过能力5.2亿吨，居全国第一位。 交通 高速公路总里程达到6333千米，跃居全国第二位； 港口通过能力突破 10亿吨，跃居全国第二位。京津冀交通一体化实现率先突破； 目前已发现各类矿产156种。其中探明储量的矿产125种，储量居全国大陆省份前5位的有39种。 资源 能源：油气资源集中分布于渤海沿岸和海域的冀中、大港和冀东油田。 风能：建有国家第一个风电示范基地——坝上地区百万千瓦级风电基地。
“幽州之地，左环沧海，右拥太行，北枕居庸，南襟河济，诚天府之国。”
第一节 华北地区各省市自治区基本概况——北京市
【地理与气候】
地位
首都、直辖市、全国政治中心、文化中心、国际 交往中心、科技创新中心，是中国共产党中央委 员会、中央人民政府和全国人民代表大会的办公 所在地。
位于华北平原北部， 与天津相邻，与天津一起 位置
自 金属
然和
资 源
非金
属
铁等10多种，其中锰、硼不仅为国内首次发现，也为 世界所罕见。 非金属矿产主要有水泥石灰岩、重晶石、叠层石、大 理石、天然石、紫砂陶土、麦饭石等，都具有较高的
开采价值。
“中国民族化学工业之父”范旭东 长芦盐场
地下 热水
水温多为30℃~90℃，具有埋藏浅、水质好的特点， 已发现的10个具有勘探和开发利用价值的地热异常区， 是中国迄今最大的中低温地热田。
第一章 全国各省市自治区及港澳台地区基本概况
基本概况框架：
1、地理与气候：位置、地势、地貌类型、海拔高低、简称、省会、气候 2、区划与人口： 3、交通与资源：公路、铁路、航空、港口；
矿产资源、动植物资源、水资源、渔林牧