企业管理概论期末复习卷及部分真题4
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分：判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分：简答题
1. 企业管理的目标是什么？
企业管理的目标是通过组织和协调资源，实现企业的发展和利润最大化。
2. 解释企业战略的概念。
企业战略是指企业根据内外部环境状况，制定长期发展目标，并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。
3. 请说明影响决策效果的因素。
影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。
4. 请简要说明市场营销的四个P。
市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品是指企业提供给消费
者的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；销售渠道是指产品的流通途径；促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。
5. 解释SWOT分析的含义。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它通过评估企业的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats），帮助企业制定适应性强的发展战略。
(整理)企业管理概论试题及答案.
本次考试结果第1题(回答正确)（）的管理原则是“集中政策，分散经营”A 超事业部制B 直线制C 职能制√ D 事业部制第2题(回答正确)（）理论认为，引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称之为激励因素和保健因素A 期望理论√ B 双因素理论C 需要层次理论D 强化理论第3题(回答正确)（）是指管理者将份内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力，使被托付人有相当的自主权、行动权A 职权B 分权√ C 授权D 集权第4题(回答正确)（）以职能分工和权权力集中作为特征A M型结构B V型结构√ C U型结构D H型结构第5题(回答正确)按管理层次分，战略通常可分为（）A 公司层、事业层、运营层B 公司层、事业层、运营层C 公司层、运营层、职能层√ D 公司层、事业层、职能层第6题(回答正确)按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化√ A 对B 错第7题(回答正确)布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（）√ A 对人的关心和对生产的关心B 对利润的关心和对环境的关心C对环境的关心和对人的关心对生产的关心和对制度的关心D第8题(回答错误)非正式组织的特征是（）A稳定性、内聚性、正规性√B 稳定性、目的性、正规性C 自发性、内聚性、不稳定性D 自发性、稳定性、正规性第9题(回答正确)高层管理者计划工作的重点是（）√ A 战略计划B 经营计划C 财务计划D 发展计划第10题(回答正确)根据计划对企业经营影响范围和程度的不同，可将其分为（）A 指向性计划B 长期计划√ C 战略计划D 运营计划√ E 战术计划第11题(回答正确)管理的首要职能是（）A 组织B 决策C 领导√ D 计划第12题(回答正确)管理幅度越窄，组织层次越多的为扁平型组织A 对√ B 错第13题(回答正确)管理工作的两重性是指√ A 艺术性√ B 科学性C 丰富性D 严谨性第14题(回答错误)管理控制的特点有（）A 动态性B 目的性C 整体性√ D 人性第15题(回答正确)管理者的技能要求，一般有（）√ A 概念技能√ B 技术技能√ C 人际技能D 领导技能第16题(回答错误)计划与决策的关系十分密切，通常认为（）A 决策是计划的具体化√ B 计划是决策的灵魂C 决策是计划的灵魂D 决策是计划的落实第17题(回答错误)将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为（）√ A 领导的随机制宜理论B 领导生命周期理论C 管理方格理论D 权威领导理论第18题(回答正确)具有质量高、接受度强的决策类型是（）A 个体决策B 理性决策√ C 群体决策D 非理性决策第19题(回答正确)具有质量高、接受度强的决策类型是（）A 个体决策B 理性决策√ C 群体决策D 非理性决策第20题(回答正确)决策的构成要素有（）A 决策者、决策内容、决策方案、决策目标√B 决策者、决策目标、决策准则、决策方案C 决策者、决策目标、决策方法、决策方案D 决策者、决策目标、决策方案、决策准则第21题(回答正确)决策的核心是（）。
企业管理概论试题及答案
企业管理概论试题及答案第1题(回答正确)()的管理原则是“集中政策,分散经营”A直线制B职能制C超事业部制√ D事业部制第2题(回答正确)()理论认为,引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素,分别称之为激励因素和保健因素√ A双因素理论B需要层次理论C期望理论D强化理论第3题(回答正确)按管理层次分,战略通常可分为() A公司层、事业层、运营层B公司层、运营层、职能层C公司层、事业层、运营层√ D公司层、事业层、职能层第4题(回答正确)按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合,形成易于管理的组织单位的过程,称之为部门化√ A对B错第5题(回答正确)布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为()A对利润的关心和对环境的关心B对环境的关心和对人的关心√ C对人的关心和对生产的关心D对生产的关心和对制度的关心第6题(回答正确)常用的计划形式有()A规划、政策、规则B政策、预算、规划√ C政策、程序、规划D规划、程序、规则第7题(回答正确)从组织成员个人的角度来看,目标的激励作用主要表现在()√ A 明确了目标后调动起的潜在的积极性√ B成就感和满意感C可以实现人生价值D创新第8题(回答正确)根据计划对企业经营影响范围和程度的不同,可将其分为() A 长期计划B指向性计划√ C战略计划D运营计划√ E战术计划第9题(回答正确)管理的首要职能是()A决策B领导C组织√ D计划第10题(回答正确)管理的职能有哪些()√ A计划√ B组织√ C领导√ D控制第11题(回答正确)管理幅度越窄,组织层次越多的为扁平型组织A对√ B错第12题(回答正确) 管理工作的两重性是指√ A科学性B丰富性√ C艺术性D严谨性第13题(回答正确) 管理控制的特点有() √ A目的性√ B整体性√ C动态性√ D人性管理者的技能要求,一般有()√ A 技术技能√ B人际技能√ C概念技能D领导技能第15题(回答正确)划分部门的方法包括()√ A人数部门化√ B时间部门化√ C产品部门化√ D顾客部门化第16题(回答正确)计划功能的使命是使决策方案() A 整体化B稳定化C连续化√ D具体化第17题(回答正确)计划功能的使命是使决策方案()。
企业管理概论试题及答案汇总
企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
企业管理概论试题+答案
企业管理概论试题企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分,共40分）1．第四方物流的核心是( )A．制造商B。
分包商C．集成商 D.供应商2．下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是（ )A．单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C．企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3．企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是（）A．人本化 B.整体化C．战略化 D.网络化4.在法人治理结构中,监事会应当对( )A．股东大会负责B。
董事会负责C．首席执行官负责D。
总经理负责5．彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论,形成于企业经营战略的（）A．形成期 B.发展期C．深化期 D.成熟期6．企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是（ )A．政治环境B。
经济环境C．资源环境D。
竞争环境7．下列有关企业含义正确的表述是( ）A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B。
企业是以市场为导向,以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D。
企业是依法设立、依法经营的民间组织8．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( ）A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司9．企业管理的二重性是指（）A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D。
经济属性和文化属性10．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( ）A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D。
计划、组织、控制11．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（ )A．班组 B.车间C．科室 D.团队12．公司制企业最高的权力机构是（ )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子D。
《企业管理概论》期末考试试题
《企业管理概论》期末考试试题
一、简答题（每题5分，共40分）
1. 管理的职能包括哪些方面？
2. 按照企业态度的形态构成，企业可以分为哪几种类型？
3. 科学的决策具有哪些基本特性？
4. 股份有限公司的特征有哪些？
5. 什么是企业经营战略？具有哪些特点？
6. 流水生产的基本特征？
7. 质量概念中的“固有特性”如何理解？
8. 企业文化具有哪几个层次结构？
二、计算题（共20分）
某厂生产的无缝钢管不合格品数为120根，统计表如下所示。
请根据统计表计算频率和累计频率，并绘制排列图。
三、论述题（20分）
请论述法约尔的十四条一般管理原则。
四、请阅读下列案例，并回答案例后面的问题。
（20分）
BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。
进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。
结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。
再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
案例分析问题：
(1)请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经
营领域发展的建议；
(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。
企业管理概论试题及答案汇总
企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
企业管理概论第四章经典试题
1．企业文化的作用对象只有一个，即( )A．企业 B.产品C．市场 D.人2．长虹集团提出“以振兴民族工业为己任”的企业口号，在宣传和树立企业良好社会形象的同时，也对其它企业积极投身“振兴民族工业”产生了极大影响，这表明企业文化具有A．辐射作用B．激励作用C．约束作用D．凝聚作用3．企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属于【A 】4-96A．深层的企业文化 B.中层的企业文化C．表层的企业文化 D.企业中的非文化要素4．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的（）A．企业精神B．深层的企业文化C．中层的企业文化D．表层的企业文化5．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明（）A．企业文化建设是企业生存发展的需要B．企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C．企业文化必须形成一定的系统和规范D．企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理6.企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态其深层的企业文化被称为( )A.企业文化的制度层B.企业文化的精神层C.企业文化的物质层D.企业文化的表层7.企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽情玩文化四种类型。
其中攻坚文化的特点是( )拼命干、尽情玩文化A.服务周到强人型文化B.坚强、乐观、进取心强C.注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守D.仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向8.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化的( )A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能9.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化10“润物细无声”是形容企业文化的（）A.隐形性特征B.潜移性特征C.稳定性特征D.可塑性特征解析：B ，P9811企业在不同的社会环境中生存，在具有不同风格的经营者领导下展开活动，由此便会形成具有不同特色的企业文化。
企业管理概论试题及答案汇总
企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
《企业管理概论》练习题与答案
一、单项选择题1、所有权与控制权分离的企业是（D、现代企业）。
A、企业萌芽B、初级企业C、近代企业D、现代企业2、企业制度的核心是（B、产权制度）。
A、组织制度B、产权制度C、管理制度D、领导制度3、现代企业制度以（ A、企业法人制度）为基础。
A、企业法人制度 B 、有限责任C、完善的法人治理结构D 、公司制企业4、由个人出资兴办并直接经营的企业是（A、独资制企业B、合伙制企业A、独资制企业）。
C、合作制企业D、公司制企业5、（D、公司制企业）是目前我国推行现代企业制度建立的基本企业法律形式。
A、独资制企业B、合伙制企业C、合作制企业D、公司制企业A、目的性B、整体性C、动态性D、开放性6、科学管理之所以科学，是因为其目标是（B、探求最有效的工作方法或是最优方案）。
A、运用管理经济学B、探求最有效的工作方法或是最优方案C、运用科学技术D、探求科学原理7、某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?(B、指挥统一原则) A、专业分工与协作原则B、指挥统一原则C、有效管理幅度原则D、责权利相结合的原则8、只适用于小型企业的组织形式是（A、直线制）。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制9、企业总体战略主要解决的问题是（A、企业该做什么及应该如何去做）。
A、企业该做什么及应该如何去做B、营销策略C、产品一一市场战略D、财务策略10、说明企业满足的是市场什么需求，这是企业的（A、生存目的）定位。
A、生存目的B、形象C、经营哲学D、企业宗旨11、企业文化是一种以（D、软约束和内约束）为主的约束力量。
A、外约束B、硬约束C、经营约束D、软约束和内约束12、从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种(B、.中层企业文化)。
A、深层企业文化B、.中层企业文化C、表层企业文化D、企业风气13、企业是一种从事商品生产和经营的经济组织，这体现了企业的（A、职业特征）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（ ）。（ C ）（P3）（单选）（第一章1）（掌握）
A．提供有价值的产品 B．完成国家计划C．盈利 D．承担民事责任2.1911年，《科学管理原理》出版，标志着企业从传统经验型管理阶段进入到科学管理阶段，该书的作者是（ ）（ A）（P6）（单选）（第一章2了解）
A．泰罗 B．西蒙C．巴纳德 D．德鲁克3．在管理的各项职能中，位于首要职能的是（ ）。（ A ）（P23）（单选）（第二章4）（掌握）
A．计划 B．组织C．领导 D．控制4.管理现代化的首要因素是（ ）（ D）（P35）（第二章6节掌握）
A．发挥现代信息技术的作用 B．适应市场机制变化和发展
C．采用科学的管理方法 D．思想、观念的创新
5．一般来说，当管理从低级转向高级时，变得越来越重要的技巧是（ ）（ C ）（P45）（单选）（第三章3）（了解）
A．管理技巧 B．工艺技巧C．理性技巧 D．处世技巧6．以分权为主的组织结构形式是( ) （ C ）（P57）（单选）（第四章1）（了解）
A．直线制组织结构 B．职能制组织结构C．事业部制组织结构 D．矩阵型组织结构7.以一定的投入获得最大的产出，或保证一定的产出而使投入最小，体现出有效组织管理的（ ）（ D ）(70)(第四章，3节)
A．具有弹性原则 B．目标一致原则C．机构精简原则 D．经济性原则
8.SWOT分析中，T 代表的是（ ）（ B ）（P88）（单选）（第五章）（了解）
A．内部的劣势 B．外部的威胁C．内部的优势 D．外部的机会 9.ISO9001:2000质量管理体系的目的是（ ）（ A ）（140 第六章3节，了解）
A．顾客满意 B．社会满意C．员工满意 D．股东满意
10．对员工的成绩公开承认，并授予象征荣誉的奖品、光荣称号等的激励手段是（ ）。（ C )（P162）（单选）（第七章2）（了解）
A．物质激励 B．目标激励C．荣誉激励 D．参与激励11．下列费用中不属于期间费用的是( ) ( D )（P218）（单选）（第八章5）（掌握）
A．财务费用 B．管理费用C．销售费用 D．制造费用12．组织的目标、业绩、可用性、成本、安全性、保密性和更新等方面的情况是企业确定和提供基础设施的（ ）。（A )（P226）（了解）（第九章1）（单选）
A．依据 B．目标C．需要 D．因素13．建立管理信息系统的重要前提是强调信息是（ ） （ B)（P260）（掌握）（第十章1）（单选）
A．数据 B．资源C．元素 D．描绘14．企业把自己的力量集中在某一个或几个细分市场上，实行专业化生产或销售，使企业在这些细分市场上有较大的市场占有率，这是（ ）。（ C )(P304)（掌握）（第十一章2）（单选）
A．差异性市场策略 B．无差异性市场策略
C．密集性市场策略 D．选择性市场策略15．制造性生产可以分为备货型生产与订货型生产，这种分类的标准是生产的（ ）。（ B ）(P328)(了解）（第十二章1）（单选）
A．工艺过程 B．生产组织C．重复程度 D．复杂程度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16．对组织目标进行明确说明的好处有（ ）。（ A、B、C、D ）（P17）（多选）（第二章3）（掌握）
A．可指明管理方向 B．能产生激励作用C．利于提高管理成效 D．是完善管理的基础E．确定组织奋斗目标17．企业战略的特征有（ ）。（ A、B、C、D、E )（P81）（多选）（第五章1）（了解）
A．整体性 B．长远性C．整体最优性 D．风险性E．社会性18．人力资源开发与管理中的系统优化原理包括（ ）。（ A、B、C、D )（P153）（多选）（第七章1）（掌握）A．系统的整体性 B．系统的动态性C．系统的开放性 D．系统的适应性E．系统的协调性19．一个系统的基本元素包括（ ）。（ A、B、C、D、E )（P260）（掌握）（第十章）（多选）1
A．输入 B．处理C．输出 D．信息反馈E．边界20．生产运作管理所追求的目标就是（ ）。（ A、B、C、D、E )(P330)(了解）（第十二章）（多选）
A．低成本 B．合格质量C．满意的服务 D．准时性E．清洁地生产
三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）21.在人员绩效考评中，常用的方法有：因素评价法、 相互比较法、查核表法。（174第七章 4节）
22．对企业外部活动中的各个过程的管理统称为 经营 管理。（P38）（填空）（第三章1）（重点）
23．一个人究竟能够领导多少个部门或直接的下属，这个问题被称为 管理幅度 。（P64）（填空）（第四章2节）（了解）
24．管理体系标准化原理的实质是 统一 。（P114）（填空）（第六章2）（掌握）
25. 人力资源规划是预测企业未来的人才 需求 情况，并通过相应的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。（P163）（填空）（第七章3节）（了解）
26．财务分析的起点是 财务报表 。（P189）（填空）（第八章）（掌握）27． 信息系统的开发方法主要有生命周期方法和 原型化 方法。（P267/271）（了解）（第十章3）（填空）
28．每一个细分市场都是由具有类似 需求倾向 的购买者构成的群体。(P304)（掌握）（第十一章2）（填空）
29．MRP的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要 准时 生产。(P342)(了解）（第十二章）（填空）
30．供应链的唯一收入来源是 最终顾客 。(P415)(掌握）（第十四章）（填空）
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．工业企业（P3）（名词解释）（第一章1）（掌握）是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，对原材料进行加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。（3分）
32．市场营销组合（P305）（名词解释）（第11章2节）（重点）指企业为了满足目标市场的需要而采用的可控制的基本因素的组合。（3分）
33．需求（P287）（名词解释）（第十一章1）（掌握）需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购买某种商品的欲望。（3分）
34．产品包装（P312）（掌握）（第十一章1）（名词解释）所谓产品包装，即指产品在运输、存贮和销售过程中，为保持其价值和使用价值，保护商品和美化产品，采用一种综合性的技术经济措施的容器和包扎物。（3分）
35．物流（P390）（掌握）（第十四章1）（名词解释）物流是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。（3分） 五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述计划的含义（P23）（简答）（第二章4节）（掌握）计划的含义可以从两个角度讨论。（1）从名词的角度（静态）理解，计划指实现组织目标的行动方案；（2分）
（2）从动词的角度（动态）理解，计划是拟订实现组织目标的行动方案的过程。（2分）
后者就是管理的计划职能。（2分）37．简述企业有哪些法律形式（P7）（简答）（第1章3节）（掌握）
（1）个体企业；（1分）（2）合伙企业；（1分）（3）合作企业；（1分）（4）无限责任公司；（1分）（5）有限责任公司；（1分）（6）股份有限公司。（1分）38.简述竞争者分析的基本框架应包括哪些内容。（94 第五章 2节掌握）
（1）确定竞争者目前的战略；（1.5分） （2）确定竞争者目标；（1.5分） （3）明确竞争者对行业的假定；（1.5分） （4）确定竞争者的实力。（1.5分）39．简述产品成本计算的方法。(P219)(掌握）（第8章5节）（简答）
产品成本计算有三种方法。（1）品种法。品种法指以产品品种为成本计算对象计算成本的一种方法；（2分）（2）分批法。分批法是按照产品的批别计算产品成本的一种方法；（2分）
（3）分步法。分步法是按照产品的生产步骤计算产品成本的一种方法。（2分）
40．简述企业可以采用的定价方法。（P314）（简答）（第十一章）（掌握）
企业可以采用的定价方法主要有：（1）总成本加成定价法；（1.5分）（2）边际成本定价法；（1.5分）（3）需求导向定价法；（1.5分）（4）竞争定价法。（1.5分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述管理者的作用。（P15）（论述）（第二章）（重点）在组织中，管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。（1分）
（1）在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。高层管理者代表组织整体，中层管理者代表组织的某个局部，基层管理者代表一个基层单位。管理者要在组织中进行上下左右的沟通，在上下级之间、横向之间建立和保持良好的人际关系。另外，管理者还要指挥和激励下级有效地完成任务。（3分）
（2）在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信息。管理者要保持信息渠道的畅通，保证信息系统的正常运作。管理者要借助于信息系统为正确决策收集大量有效的信息，为正确决策进行有效的信息处理，发布指令并推动指令的有效实施。（3分）
（3）在决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施。管理者在自己行使职权的领域内要选择解决问题的有效方案，并为决策方案得到有效实施而合理配置资源和协调各方矛盾。（3分）
42．试述三种基本的竞争战略。（P305）（掌握）（第十一章2节）（论述）