2023年总经理年终述职报告范文（通用6篇）
2024年总经理述职报告（七篇）
2024年总经理述职报告尊敬的领导：我在此向您致以诚挚的问候！回顾过去的一年，工作日程紧凑，我们在忙碌中经历了各种挑战与机遇。
在这个过程中，我深刻理解到个人品质对于工作和生活的重要性，我坚信脚踏实地的工作和诚实做人的原则，这让我在日常中收获了许多喜悦和感动，我期望以我的务实和真诚影响更多的人和事。
在工作方面，得益于您的英明指导，我们的团队稳步前行，从无序走向规范，从模糊的责任划分到明确的个人职责，从被动服务转变为积极的服务意识，从混乱的餐具管理到有序的五常制度。
通过一年中遇到的各种案例，我们更加明白，对待任何事情都不能掉以轻心，无论事情大小，都应以审慎的态度去看待问题的严重性和重要性。
然而，我们也意识到工作中存在诸多不足和需要改进的地方。
新的一年，我希望能够弥补这些短板，使各项工作更加完善，确保我们的工作流程更加顺畅，持续创新，以实现更高的效率和成果。
人员稳定性是我们需要关注的问题，稳定的团队是企业发展的基石。
我们需要加强对员工的关怀，确保关心落实到实处，同时，我们也需要审视可能存在的观念和沟通问题，以确保公司的理念能够准确传达并执行。
在成本控制上，我们需要进一步降低酒店日耗品的消耗，通过定点、定人、定时、定量的管理方式，有效防止资源浪费，提升盈利水平。
关于“五常管理”，我们承认目前的执行仍有待加强，例如餐具清洗、布草管理、酒水服务、菜品出餐速度等方面，需要制定更明确的规范和流程。
此外，我们需简化离职程序，明确员工晋升机制，使之更易理解和执行，以提升员工的满意度和归属感。
我们深感荣幸，公司荣获“国家四叶级绿色饭店”的称号，这不仅是对我们的肯定，也是对我们的激励。
我们将以此为动力，不断提升自我，为宾客提供更优质的服务，与公司共同进步，为创造更辉煌的业绩而努力。
在此，我代表董事会，向所有辛勤工作的员工表示衷心的感谢和新年的祝福！愿大家新年快乐，家庭幸福，万事如意！过去的一年，我们在探索和挑战中取得了初步的成果，但同时也面临着经营压力。
总经理2023年工作总结6篇
总经理2023年工作总结6篇第1篇示例：2023年已经过去了，对于我们公司来说，这一年是充满挑战的一年，也是充满机遇的一年。
作为公司的总经理，我有幸能够见证公司一路走来的成长和变化，也深切地体会到了管理者的责任和担当。
在这里，我将对自己在过去一年的工作进行总结，并对2023年度的工作做出规划。
回顾2023年，公司在市场份额和业绩上取得了长足的进步。
公司在我担任总经理的这一年里，全面实施了市场战略，不断开拓国内外市场。
我们加大了对产品的研发和创新，提高产品品质和技术含量，使产品竞争力得到有效提升。
我们还加强了与各合作伙伴的合作，扩大了产品的销售渠道。
在此基础上，公司的销售额和盈利能力均实现了良好的增长。
这充分说明了我们团队的努力和拼搏的成果，我对整个团队表示由衷的感谢和钦佩。
2023年对公司来说也是充满挑战的一年。
市场竞争激烈，原材料价格上涨，劳动力成本增加等问题给公司的生产和运营带来了一定的压力。
而国内外形势的变化也给公司的国际业务带来了不确定性。
在这种复杂的情况下，我和团队始终保持着勇往直前的精神，努力应对各种挑战，尽力降低成本，提升生产效率，打开市场，扩大业务，维护公司利益。
我们通过调整产品结构，加强市场营销，完善管理体制等措施，有力地应对了外部环境的变化。
针对2023年的工作总结，我认为自己在团队管理和协调、市场拓展和品牌推广等方面取得了一定的成绩。
但我也深刻地意识到了自己在领导能力和战略眼光上还有不足之处。
在2024年，我将继续努力，在完善管理制度，激励员工，提升团队凝聚力等方面下功夫，打造一支更加团结和有战斗力的团队。
我将更加注重行业动态的跟踪和分析，加强对市场需求和竞争对手的研究，制定更加科学合理的发展战略，为公司的长远发展做好准备。
2023年是充满挑战和机遇的一年，我将不忘初心，砥砺前行，以更加饱满的热情和更加务实的作风，引领公司团队在2024年再创佳绩。
希望全公司员工再接再厉，携手并进，共同为我们的共同事业而努力奋斗！第2篇示例：2023年已经过去，回首这一年的工作，我感到非常充实和满足。
2024年企业总经理述职报告新版（五篇）
2024年企业总经理述职报告新版一、强化党风廉政建设责任制，引领企业风气正向发展在当前企业经济效益面临挑战、改革进入攻坚期、职工思想波动较大的关键时期，落实党风廉政建设责任制成为我公司新一届领导班子能否引领广大职工克服不良风气、摆脱困境、重焕生机的关键环节。
作为公司主管领导，我积极与党委书记和董事长紧密配合，共同致力于党风廉政建设责任制的深入实施。
通过层层签订党风廉政建设包保责任书，明确各级职责，形成上下联动、各负其责的工作格局。
在重要会议上，我认真听取基层党风廉政建设工作的汇报，积极吸纳合理性建议和意见，对职工群众来信反映的问题亲自批阅，并亲自组织查处重点难点案件。
二、加大“三项”执法监察力度，全面贯彻执行中纪委“五项规定”自担任公司主管以来，我高度重视“三项招标”工作，要求纪检部门加大执法监察力度，确保中纪委“五项规定”的全面落实。
我亲自主持了多个新上项目的上场评审工作，并部署相关部门下发了相关文件，进一步规范项目管理。
针对集团公司关于验工计价拨款等专项治理的实施意见，我督促各项目工点积极开展自查自纠，通过工作作风整顿，提升了项目管理水平。
我还利用多种宣传形式，大力宣传中纪委“五项规定”，营造风清气正的企业氛围。
三、严格遵守廉洁自律规定，树立良好干部形象我始终恪守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求，严格遵守“四大纪律”、“八项要求”和“三个不得”。
在日常生活中，我严格要求自己和家人，不利用职权为他人谋取私利，不收受任何形式的贿赂。
我对身边工作人员也严格要求，坚决按照规章制度办事，对违反原则的行为坚决予以纠正和处罚。
四、以身作则，发挥表率作用我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要。
因此，我在工作中始终以身作则，带头学习、贯彻、执行上级规定，加强自我警示；带头遵守党风廉政建设的规章制度；带头同各种不良现象作斗争；带头接受党和人民群众的监督；对配偶和身边工作人员也严格要求，严禁他们打着我的旗号谋取不正当利益。
2023年总经理年终总结报告8篇
2023年总经理年终总结报告8篇第1篇示例：2023年总经理年终总结报告尊敬的各位领导、同事们：2023年已接近尾声，回首过去的一年，公司取得了令人瞩目的成绩。
作为公司总经理，我谨向大家奉上2023年度年终总结报告。
一、市场形势2023年，全球经济环境依然波澜不惊，国内外贸易摩擦持续升级，各行各业都面临着前所未有的挑战。
我公司在市场上表现出色，实现了良好的业绩增长。
二、业务发展在过去的一年里，公司积极调整产品结构，加大研发投入，不断开拓新的业务领域。
我们成功推出了一系列创新产品，满足了消费者不断变化的需求，提升了公司的市场竞争力。
三、管理创新在管理方面，公司进一步完善了内部流程和制度体系，提高了工作效率和执行力。
我们推行了项目管理制度，强化了团队合作和跨部门沟通，为公司的快速发展打下了坚实的基础。
四、人才培养公司一直重视人才队伍建设，注重人才培养和激励机制的建立。
我们组织了多次培训活动，激发员工的潜力和创造力，为公司未来的发展培养更多的战略型人才。
五、社会责任在2023年，公司积极参与社会公益活动，回馈社会，树立了良好的企业形象。
我们积极支持环保项目、扶贫济困等公益事业，为实现可持续发展贡献了力量。
六、展望未来展望未来，公司将继续推动产业升级，加大科研投入，拓展国际市场，努力实现更高质量的发展。
我们将继续坚持创新驱动，优化产品结构，加强信息化建设，努力打造具有核心竞争力的企业品牌。
感谢各位领导和员工在过去一年中对公司的辛勤付出和不懈努力。
让我们携手并进，共同开创2024年更加美好的明天！谨以此报告，预祝大家新年快乐、工作顺利！总经理XXX 敬上2023年12月30日第2篇示例：2023年总经理年终总结报告尊敬的各位领导、各位同事们：2023年已经接近尾声，回首这一年的工作历程，让我感慨万分。
在这一年里，我们公司取得了一系列的成绩和进步，也遇到了各种挑战和困难。
在全体员工的共同努力下，我们成功地克服了困难，实现了一步步的发展。
企业总经理述职报告范文(精选8篇)
企业总经理述职报告范文（精选8篇）企业总经理述职报告范文第1篇尊敬的公司领导：我是20xx年12月到池黔公路项目部担任生产副经理，这一年来主要分管项目部的生产组织、施工协调、安全管理工作。
一年来，我本人认真地履行副职领导的各项职责，下面，我现在将一年来的工作情况做以述职，请各位领导和同志进行审议。
一、全年工作情况（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产20xx年对我来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。
由于受雨季时间长、施工作业面紧张、沿线管线密布、地质变化大、设计变更多、保通要求高、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。
面对困难，不等不靠，主动出击，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，见缝插针，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。
针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。
及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。
针对工程施工任务量较大，始终坚持周六生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各工区每个阶段的施工生产重点环节。
多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助工区科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各工区今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。
我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期及节点目标任务，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标、阶段目标及节点目标，明确关键线路，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
20xx年3月开工后，在建管办、监理处、公司的大力支持及沿线政府和群众的大力帮助下，全体建设者面对沿线管线密布、地质变化大、设计变更多、保通要求高、环保要求严等诸多难关，加之遭遇连绵阴雨以及冬季大雪等诸多掣肘，发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，不等不靠，迎难而上，在加大投入的同时，合理配置各种资源，大力开展科技攻关，采取流水作业，狠抓工序衔接，持续掀起大干高潮。
2024年总经理述职报告参考范本（五篇）
2024年总经理述职报告参考范本为贯彻科学发展观与正确的政绩观，我们将以科学的世界观和方法论为指导，全面处理与解决工作中的各类问题。
同时，我们致力于加强理论业务学习，积极参与多渠道的技术业务培训，以提升个人工作能力与领导管理水平，为项目开发与基本建设管理的顺利推进创造有利条件。
二、认真履职，勤勉工作我们将坚守岗位即责任的信念，积极创新思维，开阔思路，严格按照菏泽能化的统一部署与责任分工，切实抓好各项工作。
特别在电厂项目建设方面，我们将全力以赴，推动菏泽能化公司的可持续发展。
在____年的工作中，我们主要聚焦于以下几个方面：1. 明确电厂三大工作任务首先，确保安全高质量地完成一期1X300MW机组项目；其次，同步推进二期1X300MW机组项目的立项审批手续与建设；最后，做好投产运营前的管理人员及生产岗位人员的培训工作。
同时，我们将严格实施“安全、质量、工期、投资”四大控制，确保各责任单位履行其主体责任。
2. 提前规划项目总体布局在一期工程建设期间，我们将同步施工二号机组范围内的主厂房区域桩基础及部分循环水主管道。
此外，我们将全面考虑施工期间的临时用电需求，建设____KV临时开关站作为电源接口，采取自备箱式变压器的方式进行接电，以节约施工用地和临时用电设施的一次性投资。
同时，我们将不断优化完善各单位工程的施工组织设计方案。
3. 严格审查施工技术方案我们将对每个标段的单项工程进行细致审查，确保按照总施工组织设计、专业组织设计、施工安全质量环境控制措施、施工作业指导书等编制审批。
对施工单位提交的施工组织设计、施工方案、专项施工措施等，我们将进行严格审核，确保技术可行、经济合理。
4. 物资采购采取市场调研与公开招标方式对于项目建设所需的主要物资，我们将采用公开招标、竞争性谈判等多种方式进行比价、择优选择。
对于施工单位采购的物资，我们将采取建设、施工、监理单位共同调研的方法采购，确保价格透明、公道，购买的物资优质、适用。
2023总经理述职报告(15篇)
2023总经理述职报告(15篇)总经理述职报告1中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫×××，是四季餐厅销售经理，现在我把自己七个月来工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况从3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作需要及领导信任和自身发展需要，主要负责四季餐厅营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”演唱会到振奋人心亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列活动，四季餐厅同样也在市场打拼下，掀起了经营高潮。
回顾这几个月来工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到不足一一列出病单，进行全面性培训和现场督导。
纠正错误管理方法，进行理论讲解及实践练习操作。
从宾客一进店规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名好成绩。
其他服务员通过活动比赛，养成了一个好习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要毛病存在于没有规范制度，员工不明确制度，一些制度没有具体负责人进行落实等。
通过质检部领导指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响开关时间及负责人以及各岗位服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。
2024年总经理个人述职报告（三篇）
2024年总经理个人述职报告对常规检查的决策，使得广大业主和监理单位对某某集团有了更深入的认知，获得了普遍的赞誉。
在工程管理和施工治理上，我们付出了巨大努力，取得了显著的成果。
今年，我司承建了去年未完成的工程___项，以及今年新接的大型工程___项。
过去一年，我们遵循经营策略，将施工安全、质量、文明施工及成本控制视为持久不懈的工作重点，切实抓实抓细，各方面均取得了预期的成就。
全年交付的工程质量合格率达到了100%，重大安全事故率为零，创建了省级文明工地___个，市级文明工地___个，市级优良工程___个。
在处理历史遗留问题上，我们加大了清算力度，取得了积极的进展。
解决建安公司遗留的历史问题是我们今年的重点任务。
这些遗留问题给某某集团带来了沉重的负担。
为解决过去八分公司的债务问题，处理大量未结算的老工程债权问题，我们采取了审慎务实的策略，成立了专门的结算小组，并聘请了专业律师。
通过多途径的协调和努力，____年共完成工程结算上报3、___亿元，审计核定额2、___亿元，为公司资金的快速回笼和运营效率的提升奠定了基础。
我们积极拓展市场，构建多元化的服务平台。
为了推动某某集团的外向发展，我们在____月份加强了市场经营力量，决定迎接市场经济的挑战。
到____月底，共承接了___个项目，合同总额达到___万元。
目前，我们还在洽谈和跟踪多个项目。
此外，我们利用____二级资质优势，以股份制形式成立了____分公司，几个月的运营情况显示出良好的前景。
遵循建筑市场对合法用工的要求，我们在____月份成立了专业劳务公司。
____年主要完成了农民工的技能培训和鉴定工作，确保了工资的正常发放，有效预防了潜在的冲突。
尽管劳务公司尚未完全运营，但我们对其寄予厚望，计划在___年逐步将其独立，实现市场化运营。
然而，我们也意识到工作中存在一些问题和不足。
包括：员工的思想和认识尚未完全统一，责任感和主动性有待提高；工程管理规范化、科学化程度仍有待提升；基础管理工作虽然有所进步，但标准不够高，需要更细致的工作；优秀的项目管理人才短缺，这是当前组建项目部面临的紧迫问题；在市场开拓上，我们尚未真正走出江宁，需要寻找新的突破。
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2023年总经理年终述职报告范文（通用6篇） 总经理年终述职报告1 时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的已经成为过去，我们又迎来崭新的。是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人所负责的工作总结汇报如下：
一、片区管理成绩显著。 今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。
二、小区管理成绩骄人。 今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。
三、积极介入纯别墅高档小区的早期物业管理。 根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。
总之，是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰盛的'一年。成绩终归过去，未来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的领导下，积极开展工作，为公司发展贡献自己的力量。
总经理年终述职报告2 尊敬的领导： 您好! ，做为酒店执行总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下：
一、所做的主要工作 (一)、在主业经营方面： 1、主营销售收入方面，按权责制计算实现x个月经营收入近x万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)、在内部管理方面的好与坏： 1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。 绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在能组队参加陇南市旅游饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩的代表队。
3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。
4、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，前后x次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。 5、根据饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。 全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机x余部及其它大小物品近__件，均联系归还客人。由于酒店务实经营管理，注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成绩。
二、工作中存在的主要问题与不足 (一)酒店经营管理方面： 1、由于酒店在进入社会，投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响，做为经营班子的负责人，我负有不可推卸的责任。
2、自己对内部管理的放松，导致日常服务细节问题经常出现，除餐饮外尤其体现在康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”，实际管理工作经验尚不丰富，酒店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。
三、任职想法 1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合作。
2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，具体计划：
(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资x万元，对x间豪华标准间内增设商用电脑x台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均万元提高到万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。
总经理年终述职报告3 时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的已经成为过去，我们又迎来崭新的。是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人所负责的工作总结汇报如下：
一、片区管理成绩显著。 今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。
二、小区管理成绩骄人。 今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。
三、积极介入纯别墅高档小区的早期物业管理。 根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。