商业模式画布模板
画布是什么意思
画布是什么意思一、商业模式画布概念画布指的是一套模板，用来可视化商业模式的模板。
商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，而且更容易满足用户的需求。
更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用。
二、商业模式画布组成商业模式画布图由 9 个方格组成，每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案，你要做的就是找到最佳的那一个。
1.关键合作伙伴（Key Partners）· 我们的关键合作伙伴是谁？· 我们的核心供应商是谁？· 我们从合作伙伴那里获得什么核心资源？· 我们的合作伙伴从事什么关键活动？建立合作关系的动机：· 优化和经济效益（optimization and economy）· 降低风险和不确定性· 获得特定的资源和业务活动2.关键活动（Key Activities）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么关键活动？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建立怎样的客户关系？· 我们的收入来源是什么？类别：· 生产型· 问题解决型· 平台型/网络型3.关键资源（Key Resources）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么核心资源？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建立怎样的客户关系？· 我们的收入来源是什么？类型：· 物理的资源（厂房、设备等）· 无形的资源（品牌、专利、数据等）· 人力资源· 财务资源4.价值主张（Value Propositions）· 我们为客户创造什么价值？· 我们为客户解决什么问题？· 我们向每一个细分客户群体提供什么产品和服务？· 我们满足了客户的什么需求？特征：· 新颖性· 绩效提升· 通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值（“getting the job done”）· 设计· 品牌/档次· 价格· 降低成本· 降低风险· 便利性\可用性\易用性5.客户关系（Customer Relationships）我们的每个客户群希望我们与他们建立并保持什么样的关系？· 我们已经建立了哪些关系？这些关系如何与我们的商业模式相结合？建立和维护这些关系的成本是什么？例子：· 私人助理（personal assistance）· 专门的私人助理（dedicated personal assistance）· 自助式服务（self service）· 自动化服务（automated service）· 社区（munities）· 联合创造（co-creation）6.销售渠道（Channels）· 我们想通过什么渠道去接近我们的各个细分客户群体？· 我们现在是如何接近他们的？我们的销售渠道是如何整合的？· 我们的哪个销售渠道最高效？· 我们是如何把销售渠道和消费者的日常生活整合在一起的？销售的几个阶段：· 知觉· 评估· 购买· 交付· 售后7.客户群体（Customer Segments）· 我们为谁创造价值？· 我们最重要的顾客是谁？客户群体类型· 大众市场（mass market）· 利基市场（niche market）· 细分市场（segemented market）· 多元市场（diversified market）· 多边平台（multi-sided platform）8.成本结构（Cost Structure）· 我们的商业模式中固有的最重要的成本是哪些？· 哪些关键资源是最昂贵的？· 哪些关键活动是成本最高的？特征：· 成本导向：精益的成本结构、低价的价值主张、最大程度的自动化、大量的外包（leanest cost structure, low price value proposition, maximum automation, extensive outsourcing)· 价值导向：专注于价值创造、溢价服务（focused on value creation, premium value proposition)· 固定成本· 变动成本· 规模经济（economy of scale）· 范围经济（economy of scope）9.收入来源（Revenue Streams）· 客户愿意为什么价值付费？· 客户当前在为什么价值付费？· 客户当前是如何付费的？· 他们更喜欢如何去付费？每个收入来源对我们总收入的贡献是多少？类型：· 资产销售\所有权转移的销售（asset sale）· 使用费（usage fees）· 订阅费（subscription fees）· 租借费（Lending/Renting/Leasing）· 特许经营费\授权费（Licensing）· 经纪业务费（Brokerage fees）· 广告费（Advertising）。
京东商业画布(完整版)
京东商业模式画布分析2018060052 商学院工商管理类1班李青1.公司简介（1）基本信息北京京东世纪贸易有限公司，以下简称京东集团，以线下起家，“非典”之后转战电商平台设立了京东商城。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。
2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
其在自营式网络零售领域已经处于国内领先地位，在B2C电商平台领域，也仅仅落后于天猫商城，处于第二位。
2018年，京东集团市场交易额接近1.7万亿元。
2018年7月，京东第三次入榜《财富》全球500强，位列第181位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
（2）业务范围在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。
（3）技术功能依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，自主研发的人工智能系统JIMI机器人以及物流配送中的无人机、自提柜等。
2.四个视角（1）提供什么？为用户提供方面快捷，物美价廉的商品的一站式综合购物平台。
（2）为谁提供？京东商城的客户除了B2C模式的上下游经销商及消费者之外，还包括C2C 模式，C2C为网店店家及通过网络平台进行消费的客户。
（3）如何提供？通过最大的自建物流和仓储系统、自主研发的信息系统、打通的供应商渠道为客户提供物美价廉的产品和极致的服务。
（4）成本多少？收益多少？①成本多少？京东商城的营业成本主要分为营收成本、履约费用、营销费用、研发和内容费用以及一般行政费用。
②收益多少？京东商城的收入来源主要有直接销售收入、虚拟店铺收入、资金沉淀收入以及平台广告收入。
3.九个构造块（1）客户细分从需求上分析京东商城的主要客户为3C类电子产品的客户群；从年龄段分析客户主要为 20-35 岁的年轻人。
商业画布-PPT报告模板(最新完整).ppt
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
9个构造块——客户细分
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客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
客户为中心 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？
9个构造块——收入来源
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收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常
性收入）
你如何用商业模式赚钱？
什么样的价值能让客户愿意付费？ 他们是如何支付费用的？他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？
6 共同创作 与客户共同创造价值，鼓励 客户参与到全新和创新产品的 设计和创作
5 社区
利用用户社区与客户或 潜在客户建立更为深入的 联系，如建立在线社区
3 专用个人助理 为单一客户安排专门的 客户代表，通常是向高净 值个人客户提供服务
4 自助化服务 整合了更加精细的自动化过程 ，可以识别不同客户及其特点， 并提供与客户订单或交易相关的
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9个构造块——客户细分
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1 大众市场
2
利基市场
价值主张、渠道通路和客户关 系全都聚集于一个大范围的客户 群组，客户具有大致相同的需求 和问题
商业模式课件(九宫格)
互联网时代的客户关系特点：紧密和淡薄
客户到用户
用户到核心粉丝
客户
用户
粉丝
核心粉丝
用户到粉丝 客户到用户 客户到核心粉丝
粉丝到核心粉丝
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常 性收入）
9个构造块——收入来源
租赁收费 3 订阅收费 销售重复使用的服务 2 使用收费 通过特定的服务收费 1 资产销售 暂时性排他使用权的 授权 授权收费 知识产权授权使用 5
关键 业务
客户
价值主张 成本 结构 收入 来源
定位
核心 资源
创造价值
传递价值
客户
关系
合作 伙伴
渠道 通路
狼来了！
正如战争推动人类文明进程， 市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
重要伙伴 关键业务
解决问题的 方案所需的 措施
价值主张
客户完成任 务需要的不 是一个产品 而是一个解 决方案？ （备注：和 营销上不同 Consumer’s job –to— be--done
客户关系
产品人格化： “受众—用 户—粉丝—核 心粉丝
客户细分
外在属性+ 内在属性+ 消费者行为
细分变量：地 理+人口+心理 +行为 高级变量： 价值，利益， 忠诚度
整合资源： 改变产业 链的位置 和角色
核心资源
资源和能力
渠道通路
信息渠道 + 销售渠道
成本结构
固定成本+浮动成本+成本比 例+预测
为确保可靠 供应链关系而选
则的合作关系 ，为了能够及 时满足客户需 求并且补充库 存，防止供不 应求。
商业模式画布(九宫图)标准版
For personal use only in study and research; not for commercial use商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
商业模式画布(高教课件)
哪些渠道投入产出比最高？
学习研究
36
沟通从了解客户的购买习惯开始
常规的购买流程 越是重要的购买，这个流程越长，越复杂
认知 -- 帮助客户了解你，认识你 评估 --帮助客户信任你的价值 购买 – 帮助客户购买你的产品 传递 – 帮助客户接收到你的好处 售后 – 帮助客户用好你的产品
学习研究
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？
学习研究
56
成本结构– 在哪里可以消减成本
固定成本：无论你是否生产，是否销售都会发生的费用。比如，租金， 工资，设备等。初创企业，固定成本越低越好。要尽可能把固定成本转为 可变成本。 可变成本：按照生产和销售量的比例发生的费用，比如业绩提成，生产 消耗，销售相关的差旅和活动，消费者促销奖励等。
学习研究
31
价值主张 --- 案例
王总在城市的闹市区开了一家寿司店，这里游客很多，他设计的卖点 是：最有品味。 为此特别从美国高薪聘请了一位著名厨师，装修也很有 档次。
打出口号后，却发现客户并不买账，他们点的餐都是便宜，并且比 较快的，大厨不在的时候，生意照样很好。
王总的问题出在哪里？他需要做出哪些调整？
学习研究
38
学习研究
39
客户关系 – 获取，维护与价值再开发
客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？ 如何从现有客户身上开发出更多的价值？
学习研究
40
客户关系的几种类型
学习研究
32
客户需求的分层和分类
33
价值主张 --- 卖点 的原则
商业模式画布课件
客户关系成本：分析实现客户关系目标所需的成本，如客户服务成本、社区运营成本等。
04
收入来源
销售产品或服务：通过销售产品或服务获得收入
01
佣金收入：通过收取佣金获得收入
04
收取会员费：通过收取会员费获得收入
02
合作伙伴收入：通过与合作伙伴合作获得收入
05
广告收入：通过广告获得收入
03
融资收入：通过融资获得收入
管理成本：如行政、财务、人力资源等
研发成本：如新产品开发、技术研究等
财务成本：如利息、税收等
机会成本：如放弃其他机会的成本
沉没成本：如已经投入且无法收回的成本
风险成本：如市场风险、技术风险等
3
商业模式画布的应用
商业模式创新
商业模式画布可以帮助企业识别新的商业模式机会
商业模式画布可以帮助企业分析现有商业模式的优缺点
01
评估方法：使用商业模式画布进行系统性分析
02
评估维度：包括客户细分、价值主张、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴、成本结构、客户关系等
03
评估结果：为优化商业模式提供参考和指导
04
4
商业模式画布的案例分析
成功案例
A
苹果公司：通过创新产品、优质服务和生态系统，实现高利润和客户忠诚度
B
星巴克：通过提供舒适的环境和高品质的咖啡，吸引和留住客户，实现持续增长
C
亚马逊：通过提供低价、便捷的购物体验，以及多元化的业务布局，成为全球领先的电子商务公司
D
腾讯：通过提供广泛的互联网服务和产品，实现用户粘性和收入增长，成为全球最大的互联网公司盈利困难
某共享经济企业：忽视市场饱和度，盲目扩张
什么是商业模式画布？
什么是商业模式画布？⼀、商业模式画布概念画布指的是⼀套模板，⽤来可视化商业模式的模板。
商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，⽽且更容易满⾜⽤户的需求。
更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作⽤。
⼆、商业模式画布组成商业模式画布图由 9 个⽅格组成，每⼀个⽅格都代表着成千上万种可能性和替代⽅案，你要做的就是找到最佳的那⼀个。
1.关键合作伙伴（Key Partners）· 我们的关键合作伙伴是谁？· 我们的核⼼供应商是谁？· 我们从合作伙伴那⾥获得什么核⼼资源？展开剩余89%· 我们的合作伙伴从事什么关键活动？建⽴合作关系的动机：· 优化和经济效益（optimization and economy）· 降低风险和不确定性· 获得特定的资源和业务活动2.关键活动（Key Activities）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么关键活动？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建⽴怎样的客户关系？· 我们的收⼊来源是什么？类别：· ⽣产型· 问题解决型· 平台型/⽹络型3.关键资源（Key Resources）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么核⼼资源？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建⽴怎样的客户关系？· 我们的收⼊来源是什么？类型：· 物理的资源（⼚房、设备等）· ⽆形的资源（品牌、专利、数据等）· ⼈⼒资源· 财务资源4.价值主张（Value Propositions）· 我们为客户创造什么价值？· 我们为客户解决什么问题？· 我们向每⼀个细分客户群体提供什么产品和服务？· 我们满⾜了客户的什么需求？特征：· 新颖性· 绩效提升· 通过帮客户把某些事情做好⽽简单地创造价值（“getting the job done”）· 设计· 品牌/档次· 价格· 降低成本· 降低风险· 便利性\可⽤性\易⽤性5.客户关系（Customer Relationships）· 我们的每⼀个细分客户群体希望我们与他们建⽴和维持的哪种类型的关系？· 我们已经建⽴了哪些关系？· 这些关系是如何与我们的商业模式整合在⼀起的？· 建⽴和维持这些关系的成本如何？例⼦：· 私⼈助理（personal assistance）· 专门的私⼈助理（dedicated personal assistance）· ⾃助式服务（self service）· ⾃动化服务（automated service）· 社区（communities）· 联合创造（co-creation）6.销售渠道（Channels）· 我们想通过什么渠道去接近我们的各个细分客户群体？· 我们现在是如何接近他们的？· 我们的销售渠道是如何整合的？· 我们的哪个销售渠道最⾼效？· 我们是如何把销售渠道和消费者的⽇常⽣活整合在⼀起的？销售的⼏个阶段：· 知觉· 评估· 购买· 交付· 售后7.客户群体（Customer Segments）· 我们为谁创造价值？· 我们最重要的顾客是谁？客户群体类型· ⼤众市场（mass market）· 利基市场（niche market）· 细分市场（segemented market）· 多元市场（diversified market）· 多边平台（multi-sided platform）8.成本结构（Cost Structure）· 我们的商业模式中固有的最重要的成本是哪些？· 哪些关键资源是最昂贵的？· 哪些关键活动是成本最⾼的？特征：· 成本导向：精益的成本结构、低价的价值主张、最⼤程度的⾃动化、⼤量的外包（leanest cost structure, low price value proposition, maximum automation, extensive outsourcing)· 价值导向：专注于价值创造、溢价服务（focused on value creation, premium value proposition)· 固定成本· 变动成本· 规模经济（economy of scale）· 范围经济（economy of scope）9.收⼊来源（Revenue Streams）· 客户愿意为什么价值付费？· 客户当前在为什么价值付费？· 客户当前是如何付费的？· 他们更喜欢如何去付费？· 每⼀个收⼊来源⽅式为我们的总收⼊贡献了多少？类型：· 资产销售\所有权转移的销售（asset sale）· 使⽤费（usage fees）· 订阅费（subion fees）· 租借费（Lending/Renting/Leasing）· 特许经营费\授权费（Licensing）· 经纪业务费（Brokerage fees）· ⼴告费（Advertising）。
小米公司商业模式画布
2019
2021/3/10
汇报人：X
讲解：XX
组员：
16蔡荣通 12沈炳博 20宋元庆 09邓纯芝 48李少丽 5TE
目
2021/3/10
讲解：XX
19
1.富士康代小米生产手机 2.凡客诚品负责小米商城物流 3.金山软件帮助小米软件开发
2021/3/10
讲解：XX
20
9
成本结构
2021/3/10
讲解：XX
21
2021/3/10
讲解：XX
22
PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/
Word教程： /word/
Excel教程：www.1ppt.c om/excel/
资料下载：www. 1ppt.co m/zilia o/
PPT课件下载：www.1p pt.co m/ kejian/
范文下载：www. 1ppt.co m/fan wen/
试卷下载：www.1ppt.c om/shiti /
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
讲解：XX
2
CONTE
目
2021/3/10
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
9
成本结构
讲解：XX
3
1
客户细分
2021/3/10
讲解：XX
4
01 大众市场：高配置低 价格，满足大部分年轻
京东商业画布(完整版)
京东商业模式画布分析2018060052 商学院工商管理类 1 班李青1. 公司简介（1）基本信息北京京东世纪贸易有限公司，以下简称京东集团，以线下起家，“非典”之后转战电商平台设立了京东商城。
2014年5 月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。
2015 年7 月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100 指数和纳斯达克100 平均加权指数。
其在自营式网络零售领域已经处于国内领先地位，在B2C电商平台领域，也仅仅落后于天猫商城，处于第二位。
2018年，京东集团市场交易额接近1.7 万亿元。
2018年7 月，京东第三次入榜《财富》全球500 强，位列第181 位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet ，位列互联网企业第三。
（2）业务范围在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13 大类3150 万种SKU的商品。
（3）技术功能依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，自主研发的人工智能系统JIMI 机器人以及物流配送中的无人机、自提柜等。
2. 四个视角（1）提供什么？为用户提供方面快捷，物美价廉的商品的一站式综合购物平台。
（2）为谁提供？京东商城的客户除了B2C 模式的上下游经销商及消费者之外，还包括C2C 模式，C2C为网店店家及通过网络平台进行消费的客户。
（3）如何提供？通过最大的自建物流和仓储系统、自主研发的信息系统、打通的供应商渠道为客户提供物美价廉的产品和极致的服务。
（4）成本多少？收益多少？①成本多少？京东商城的营业成本主要分为营收成本、履约费用、营销费用、研发和内容费用以及一般行政费用。
②收益多少？京东商城的收入来源主要有直接销售收入、虚拟店铺收入、资金沉淀收入以及平台广告收入。
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商业模式画布是一种用于描述企业商业模式的工具。
它由九个关键要素组成，包括KP重要合作、KA关键业务、VP价值主张、CR客户关系、CS客户细分、KR核心资源、CH渠道通路、CS成本结构和RS收入来源。
KP重要合作是指企业与供应商、合作伙伴等建立的合作关系。
这些合作关系有助于优化商业模式，降低风险和不确定性，获取特定资源和业务。
合作的类型包括非竞争者之间的战略联盟关系、竞合关系、为开发新业务而构建的合作关系以及为确保可靠供应的购买方-供应商关系。
KA关键业务是指企业必须做的重要事情，以确保商业模式的可行性。
这些业务包括制造产品、问题解决、平台/网络等。
VP价值主张是指企业为特定客户细分群体创造价值的系列产品和服务。
这些产品和服务应该具有新颖性、性能、定制
化、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可
达性、便利性/可用性等特点。
CR客户关系是指企业与特定客户细分群体建立的关系类型，包括个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区、共同创作等。
CS客户细分是指企业想要接触和服务的不同人群和组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场等。
KR核心资源是指让商业模式运转所必须的最重要因素，
包括实体资产、知识资产、人力资源、金融资产等。
CH渠道通路是指企业如何沟通、接触其客户细分，传递
其价值主张，提升公司产品和服务在客户中的认知，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持等。
CS成本结构是指运营一个商业模式所引发的所有成本，
包括固定成本、可变成本、规模经济、范围经济等。
RS收入来源是指从每个客户群体获取的现金收入（需要
从创收中扣除成本）。
获取收入的方式包括资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费、广告收费等。
定价机制包括固定定价和动态定价。
商业模式画布模板是一种简单而实用的工具，可以帮助企业更好地理解自己的商业模式，优化商业策略，提高市场竞争力。