《管理学基础》形考任务四
《管理学基础》形成性考核作业答案
作业10
案例一 深深浅浅话海尔
一、理论概括
企业文化的含义。企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。企业文化由三个部分组成1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
二、分析讨论!
1． 海尔的企业文化是完美无缺的。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。 海尔的企业文化推动海尔高速发展，走向世界，在企业员工中起了导向、激励和凝聚作用，它融合了企业自身发展的特点，并进行了建造和创新，完成了理论到实践的的飞跃，海尔的发展主题是速度、创新，海尔的企业文化将继续随着企业的发展而不断创造新的辉煌。:
2．海尔文化是全体海尔人创造共建的。其大多数管理模式、理念是在长期的经营实践中逐步形成的，是全体海尔人集体智慧的结晶，三万名海尔人正在努力成为人人自主经营的经营者。海尔集团总裁张瑞敏对海尔文化的形成做出了重要贡献。
3．海尔的哲学和价值观是海尔文化中最重要的部分。海尔一贯倡导“敬业报国，追求卓越”的企业精神，“海尔真诚到永远”都是海尔企业文化的核心，是呈现企业观念形态的价值观、理想和信仰的最关键、最重要的部分，是超越物质的对理想的追求，它决定了企业制度文化和物质文化。
案例二 拟订可考核的目标4一、理论概括
目标管理用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。现代管理学提倡参与制目标设定法，企业员工参与企业目标的设立。常见的有自上而下的目标制定法和自下而上的目标制定法。)二、问题分析
1． 分公司总经理可以拟订考核目标。可以采用自下而上的方法，由下级部门或中层经理讨论，提出目标，抱总公司批准后形成分公司目标。有下属参与制定的目标具有一定的民主性和客观性，是会得到支持和认可的。
2． 集团公司应提供的信息和帮助：总公司的经营宗旨，发展方向和目标；其他分公司的目标；集团公司内部可利用的其他分公司资源情况和协调；外部经营环境等。 3．分公司总经理设置目标的方法不恰当，体现在主观地拟订目标和分解目标上。目标设定应该在充分讨论的基础上，经多次修改才能确定，这样即保证了目标的科学性，又有利于激发职工参与决策、关心企业发展的热情。
作业2:
一、企业目标理论的发展。从“追求最大利润”到“创造顾客”以及“承担社会责任”。
二、目前某些短期行为的现象
三、分析短期行为现象
参考论文：
企业要发展，必须从长计意.投资者建立企业的重要目的，就在于创造尽可能多的财富。它反映了企业潜在或预期获利能力。而作为企业目标，惟一有效的定义就是创造顾客--顾客是企业的最大财富。正确树立现代企业的经营目标尤其重要.传统的企业目标就是实现利润的最大化,这导致的直接后果就是许多企业为了片面追求利润,不惜以损害消费者利益,不惜毁坏企业自身形象,不惜以破坏生态环境为代价,以赚取最大利润.这种落后的目标观念必然带来恶劣的社会效应.现代目标管理思想就是把顾客利益放在首位.只有真正让消费者满意了企业才能有经济效益、社会效益可言。
企业要发展，必须从长计意。若企业为了追求短期利益不尊重消费者或社会的利益，势必得不到消费者或社会的认可。所以企业在追求利润的同时，必须不能损害消费者或社会的利益，这样才会得到源源不断的顾客，企业才会有潜力而长远发展。只有消费者信任的企业才有后劲，才有营销市场。所以说企业目标唯一的定义是创造顾客。4 R+ {# K+ y.
A
投资者建立企业的重要目的，就在于创造尽可能多的财富。这种财富首先表现为企业的价值。企业价值不是账面资产的总价值，而是企业全部财产的市场价值，它反映了企业潜在或预期获利能力。而作为企业目标，惟一有效的定义就是创造顾客--顾客是企业的最大财富。
为了赚取高额利润，不惜损害消费者利益，或出售伪劣产品，或污染环境，随着消费者的觉醒，自我保护意识的提高，这些不顾消费者权益及社会利益的企业，最终只会被社会所淘汰，无法取得长远的经济利益--远离顾客无异于自取灭亡。即使有了短期的高额利润，也只是空中的楼阁，稍有风吹草动，就会化为乌有。只有真正把顾客利益放在首位，真正尊重消费者权益的企业才会被社会所认可，从而求得企业的长期稳定地发展。
从市场营销理论和发展以及国内外营销实践的种种经历，无不反映出这样一个事实，凡是把顾客利益看得比自己利益还重的企业，就能得到顾客的承认，企业自己的利益也得到了维护；而把顾客的利益当做儿戏，肆意践踏，尽管从短期看，企业不一定会遭受损失，甚至有时反而获得暂时的暴利，但轻视顾客者终将为顾客所抛弃，"皮之不存，毛之焉附"，又如何谈维护企业的利益呢？所以说企业唯一有效的定义是创造顾客。
组织拥有顾客，就拥有组织发展的未来。在当今这个商业时代，企业间的竞争越发激烈，越来越多的厂家见哪个赚钱就盲目生产，以次充好，盗版昌绝，当然，为赚钱而赚钱没有什么不对，但问题在于，单纯为了赚钱能不能赚到钱？顾客是企业发展的源泉，企业在追求眼前的蝇头小利，很可能会丧失长期利益，得不到顾客的信任与支持，必将带来不良影响，何来扩大市场，提高市场占有率。 当然现在越来越多的企业在追求向优质的服务，高质量的产品，良好的信誉等方面努力，像肯德基集团之所以受到广大顾客的欢迎，关键在于他们坚持顾客第一，牢固树立了产品整体概念，即不仅提供高质量的产品，还提供优质服务。
现代企业管理中,企业不仅仅是一个经济组织而且是一个社会组织.企业目标不应是单纯地追求企业自身的发展,还要将社会责任.尊重人类作为企业目标的组成部分,也就是说现代企业目标是企业经营思想的集中体现.因此,正确树立现代企业的经营目标尤其重要.传统的企业目标就是实现利润的最大化,这导致的直接后果就是许多企业为了片面追求利润,不惜以损害消费者利益,不惜毁坏企业自身形象,不惜以破坏生态环境为代价,以赚取最大利润.这种落后的目标观念必然带来恶劣的社会效应.现代目标管理思想就是把顾客利益放在首位.只有真正让消费者满意了企业才能有经济效益.社会效益可言.所以说企业不能目光短浅只考虑眼前利益，而且是以损害顾客利益为代价，最终只会断送自己的前程。
作业3
案例一 保罗的领导方式 1．保罗作为一位领导者的权力来源是由法定权力和自身影响力两方面构成的。法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权，保罗作为该会计师事务所达拉斯的经营合伙人，拥有这方面的权力；自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。
2．这个案例更好地说明了领导的权变理论，权变领导理论认为一种领导行为的效果，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。保罗在纽约主要业务是审计，要求工作人员具有较强的判断力和自我控制力，他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定，说明他采用的是均权型领导方式。审计工作本身相对较为单一，其他外部环境影响因素较少，只要职责权限划分明确，有一定的自主权，就可以更好地调动工作人员积极性和提高工作效率，所以他在纽约取得了成功。
3．达拉斯办事处的主要业务不一定是审计，工作人员素质、外部环境等也发生了变化，用同一种富有进取心的管理方式并不适合新环境；加上对公司的业务发展预测不准确，频繁的更换和裁减人员等因素导致了他的失败。管理是诸多因素起作用并且相互影响的过程，一切要以时间、地点、条件为转移，应针对不同的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式。
案例二 某饮料公司的控制工作魂社区::: 国内著名电大交流社区1.总体上的销售业绩是好的，与计划相比较，出现正差异。其中A、F、G、H品牌出现负差异，B、C、D、E、I品牌出现正差异，A、C、E、I差异较严重，应重点进行分析。!
2.A品牌出现负差异162百万元，可能有以下因素：加入WTO，国际产品进入国内市场；国内竞争对手推出更有竞争力的新产品；主要竞争对手竞相降价，影响销售额；产品质量不稳定，出现退货、销售折扣等，销售额降低；本企业该品牌产品由于生产线改造等原因产品供应不足等等。
C、E、I品牌出现正差异也较严重，有可能①对饮料市场前景预测有误；②
促销手段较好，负责这些品牌销售的人员工作拼搏；③大经济环境的作用，市场上这些品牌的需求量增多等。
3．下月销售额制定如下： 单位：百万元品牌 标准 品牌 标准 品牌 标准
A 1000 D 650 G 250
B 650 E 700 H 80
C 1000 F 150 I 300
作业4
一、1、C2、B3、A4、A5、A6、B7、A8、B9、A10、B11、A12、A13、C14、C15、B16、B17、B18、B19、A20、B.
二、判断
1、ד结构”改为部门2、ד人的组织”改为“非正式组织”3、√4、ד智慧”改为心智5、ד管理的革命”改为管理的实践6、ד目标”改为“超前”7、√8、ד职务培训”改为职务轮换9、ד逆向”改为“换位”10ד信息处理”改为信息反馈
三、简答
1、 参见教材51页2、 参见教材162页3、参见教材200页4、 参见教材151页5、 参见教材12
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）
管理学基础形考作业（一）
一、 理论分析题
1. 什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？
1. 霍桑试验：
20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？
主要内容有： （1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题
1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？
答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础形考任务1-4参考答案(总23页)
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除 23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。
选择一项或多项：
正确答案是：产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰
24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。
正确答案是：制定计划, 执行计划, 检查计划执行情况
25、根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。
正确答案是：战略计划, 作业计划
26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。
选择一项或多项： 正确答案是：高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇
27、以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
正确答案是：收益, 成本, 期限, 风险
28按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。
正确答案是：定性预测, 定量预测
29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。
正确答案：多重性 层次性 单一性 变动性
30、目标建立过程中应该（ ）。
正确答案：尽可能量化企业目标 把目标控制在五个以内 目标期限应以长期目标为主 期限适中
正确答案是：尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中
三、判断正误（每小题2分，共20分）
题目31
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ） 选择一项：对
错
正确的答案是“对”。
题目32
处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目33
对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目34
泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）
选择一项：
管理学基础形考任务1-4参考答案 2
管理学基础形考任务1-4参考答案
答案已经整理好了，没有格式错误或明显问题的段落需要删除，因此不需要进行任何删除操作。以下是对每段话的小幅度改写：
1.管理的对象包括组织资源和组织活动。
2.“凡事预则立，不预则废”强调了计划的重要性。
3.管理被认为是一门艺术，强调了管理的实践性。
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。
5.对于高层管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。
6.泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以效率的逻辑为重要标准。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是形成了自己独特的企业文化。
9.计划工作的前提是预测。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这是计划工作的普遍性特征。
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。
12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出最满意的方案。
13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用定量预测是可取的方法。
14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的权变性原则。
15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在5个以内。
16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是生产力和社会化大生产。
17.XXX通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。 18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备技术技能、人际技能和概念技能等多种技能。
19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为宏观环境和产业环境。
20.XXX的人际关系学说的基本内容包括人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气。
管理学基础形考任务1-4参考答案 3
管理学基础（专） 形考任务一 答案
一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）
1 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。 d. 组织资源和组织活动
2“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。 b. 计划
3 人们常说“管理是一门艺术”， 这强调的是（ ）。a. 管理的实践性
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角
色。b. 精神领袖
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 a. 概念技能
6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。a. 提高劳动生产率
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个
重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准 d. 效率的逻辑
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用
的是（ ）。d. 形成了自己独特的企业文化
9、计划工作的前提是（ ）。c. 预测
10 、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。
选择一项： a. 普遍性
11、当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的， 同时计划期限也应
该（ ）。a. 更短
12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
a. 最满意
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。a. 定量预测
企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好
地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。d. 权变性
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以
内。a. 5 个
二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）
16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。
正确答案是：生产力 , 社会化大生产
17、明茨伯格通过实证研究发现： 管理者在组织中扮演十种角色， 这些角色被分
国家开放大学管理学基础试题[最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案]
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国家开放大学管理学基础试题[最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案]
形考任务三
一、单项选择（每小题2分，共30分）
题目1
）两个方面。
选择一项：
a.文化影响力
b.自身影响力
c.权力影响力
d.组织影响力
题目2
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：
a.5-5型
b.1-1型
c.1-9型
d.9-1型 题目3
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一项：
a.转移法
b.不为法
c.缓冲法
d.糊涂法
题目4
（
）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：
a.公平理论
b.需要层次理论
c.成就需要理论
d.双因素理论
题目5
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
选择一项：
a.正强化
b.自然消退
c.消极强化
d.惩罚
题目6
沟通的深层次目的是(
)。
选择一项：
a.激励或影响人的行为
b.将工作布置下去
c.将信息传递给别人
d.展示才能和影响力
题目7
(
)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：
a.口头沟通 b.书面沟通
c.非语言沟通
d.电子媒介沟通
题目8
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（
）。
选择一项：
a.地位差异
b.协调不够
c.缺乏正式沟通渠道
d.目标差异
题目9
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（
）原因造成的。
选择一项：
管理学基础形考任务1-4参考答案.doc
管理学基础（专） 形考任务一 答案
一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）
1 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。 d. 组织资源和组织活动
2“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。 b. 计划
3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。 a. 管理的实践性
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角
色。 b. 精神领袖
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 a. 概念技能
6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 a. 提高劳动生产率
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个
重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准 d. 效率的逻辑
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。 d. 形成了自己独特的企业文化
9、计划工作的前提是（ ）。 c. 预测
10 、 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。
选择一项： a. 普遍性
11、当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的， 同时计划期限也应该（ ）。 a. 更短
12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
a. 最满意
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。
a. 定量预测
企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好 地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。 d. 权变性
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以
内。 a. 5 个
二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）
16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。
正确答案是：生产力 , 社会化大生产
国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案
1 国开（中央电大）《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案
说明：1.试卷号：2064；
2.课程代码：02326；
3.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科；
3.平台考试网址：；
4.成绩计算：网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩；
任务一
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织目标和组织活动
C.组织中的人
D.组织资源和组织活动
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。
A.计划
B.组织
C.预防
D.预测
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（C）的角色。
A.组织联络者
B.领导者
C.精神领袖
D.发言人
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。
A.人际技能
B.管理技能
C.技术技能
D.概念技能
6.泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
A.提高劳动生产率
B.科学技术
C.增强责任感
D.加强人的管理
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（B）为重要标准。
A.科学的理念
B.效率的逻辑
C.正规的程序
D.感情的逻辑
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A.形成了自己独特的企业文化
B.进行了企业流程再造 2 C.先进的社会制度
D.充分利用企业战略管理
9.计划工作的前提是（A）。
A.预测
B.领导
C.决策
D.管理
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（C）特征。
管理学基础形考任务1-4参考答案 4
管理学基础形考任务1-4参考答案
一、 单选题
1.管理的核心是( d ) a.决策 b.领导 c.激励 d.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性就是( b )
a.经济人 b.社会人 c.自我实现人 d.复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论就是( a )
a.科学管理理论 b 行政组织理论c.行为科学理论 d.权变理论
4.直线型非政府结构通常只适用于于( b )
a.需要按职能专业化管理的小型组织 b.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
c.需要按职能专业化管理的中型组织 d.需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素所指的就是( d )
a.人和物的因素 b.信息与环境 c. 自然因素和社会因素 d.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度低,但部门之间协调性比较高,并存有多头领导现象.这就是哪类非政府结构类型的特点?(b)
a.直线制 b.职能制 c直线职能制 d.事业部制 e.矩阵制
7.管理控制工作的基本目的就是(a )
a.维持现状 b.打破现状
c.改变现状 d.同时实现技术创新
8.双因素理论中的.双因素指的是(c )
a.人和物的因素 b.信息与环境的因素
c.保健因素与激励因素 d.自然因素和社会因素
9.利克特的管理模式指出，极存有成就的管理者通常使用的管理方法就是(c )
a.利用-命令 b.温和-命令
c.集体参予 d.商议式
10.管理的核心是(d ) a.决策 b.领导
c.激励 d.处理好人际关系
11.泰罗的科学管理理论发生在(a )
a. 19世纪末20世纪初 b. 20世纪30年代
c. 20世纪40年代 d. 20世纪60年代
管理学基础形考任务1-4参考答案 5
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;.. 管理学基础（专） 形考任务一 答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1下列各选项中，（ ）属于管理的对象。d. 组织资源和组织活动
2“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。b. 计划
3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。a. 管理的实践性
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。b. 精神领袖
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。a. 概念技能
6泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。a. 提高劳动生产率
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准 d. 效率的逻辑
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。d. 形成了自己独特的企业文化
9、计划工作的前提是（ ）。c. 预测
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。
选择一项：a. 普遍性
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。a. 更短
12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
a. 最满意
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。 .
;.. a. 定量预测
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。d. 权变性
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。a. 5个
二、多项选择（每小题2分，共30分。）
16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。
正确答案是：生产力, 社会化大生产
17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。
管理学基础形考任务1-4参考答案 6
管理学基础形考任务1-4参考答案
Management Basics (Specialty) Exam Task 1 Answer
I。Multiple Choice (2 points per n。30 points in total)
1.(d) Organizing resources and activities belong to the objects
of management.
2.(b) "If you fail to plan。you plan to fail" emphasizes the
importance of planning.
3.(a) The emphasis on the practicality of management is what
people mean when they say "management is an art."
4.(b) When a manager receives visitors or participates in
ribbon-cutting ceremonies and other social events。he or she
exercises the role of a spiritual leader.
5.(a) For top-level managers。mastering conceptual skills is
the most important.
6.(a) The central issue of Taylor's scientific management
theory is to improve labor productivity. 7.(d) The major difference een formal and informal ns in an n
is that formal ns use efficiency as an important n.