盘点2015云南电商六大事件
从拼多多事件谈我国电商企业诚信营销的实施
从拼多多事件谈我国电商企业诚信营销的实施1 引言1.1 研究背景及意义1.1.1研究背景当今社会，部分企业过度追求利润，将消费者与社会的权益置之不顾，通过违反诚信营销的手段，造成了整个社会诚信水平的下降，给消费者和社会带来了严重的危害。
如今，各行各业都充斥着违反诚信营销的现象，其中电商行业的情况尤其令人担心。
在网络购物十分普及的今天，移动端网购成为了新的阵地，而拼多多已建立起了自己的王国。
在2017年12月，根据猎豹电商发布的数据显示，拼多多超越天猫、苏宁易购、唯品会、京东老四家，成为了仅次于手机淘宝的电商APP[1]。
2018年7月26日，拼多多在美国上市。
但拼多多上市后不久，网络上开始出现标题为“拼多多的上市让历史倒退了二十年”的文章，转载量巨大的同时也引发社会各界的热议，拼多多股价随即破发。
根据媒体反映，在拼多多上市之后，国家市监总局开始调查拼多多各类问题，多地相关市监部门也被要求一起对拼多多展开调查。
自8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，近430万件商品被下架，拦截可疑链接超过45万条。
在进行整改之后，其股价有所回升。
但拼多多的情况并不是个别现象。
在电商行业销售假冒伪劣产品、采用不正当的价格手段进行竞争、使用虚假广告欺骗消费者等现象层出不穷[2]。
因此，电商企业如何处理违反诚信营销带来的后果以及如何坚定不移地实施道诚信营成为人们不得不思考的问题。
1.1.2研究意义本文将以拼多多事件对我国电商企业进行诚信营销的研究，希望能丰富自身的理论知识，同时拓展和深化诚信营销的研究内容和深度，使理论更具系统性与实践性，为电商企业的实施诚信营销提供借鉴。
拼多多的成功源于用户将商品价格因素作为最重要标准,但对商品的品质只要求能用就行，这同时也是拼多多违反诚信营销的现象屡见不鲜的原因之一。
违反诚信营销的现象越来越少的时候，消费者对企业的信赖程度自然就提升了，企业供应的商品质量提高了而且价格依旧亲民也能吸引更多客户且忠诚客户也会增多，人们的购买力增加，就会促进企业的发展，从而带动市场经济的发展。
电商大事件2014
电商大事件20142014年电商行业主要还是围绕着“促销战”、“整合并购”、“上市”、“下乡”、“移动电商”展开。
一、腾讯入股京东行业整合趋势明显3月10日，腾讯宣布获得京东15%股份，成为京东重要股东。
公告显示，腾讯向京东购买351，678，637普通股，占后者上市前普通股的15%。
双方资产将进行整合，腾讯支付2.14亿美元现金，并将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东。
易迅继续以独立品牌运营，京东会持易迅少数股权，同时持有其未来的独家全部认购权。
入选理由：腾讯入股京东后，国内B2C市场格局日趋明显。
天猫、京东、腾讯位于第一梯队；苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、1号店、当当、国美在线、凡客诚品位于第二、三梯队。
国内B2C市场格局日趋明显。
二、电商史上最大规模“上市年”5月16日，美妆电商聚美优品正式登陆纽交所，上市融资2.5亿美元。
5月22日，京东正式登陆纳斯达克，发行价为19美元，融资17.8亿美元，加上腾讯的5%投资，京东的整体融资额达到30亿美元。
9月19日，阿里巴巴于美国时间在纽交所正式挂牌交易。
股票代码：“BABA”，阿里巴巴IPO发行价敲定为68美元，以此价格计算，阿里巴巴集团此次将募资217.7亿美元，成为美国证券史上最大规模的首次公开招股。
入选理由：京东和阿里巴巴两大鳄今年先后登陆美国资本市场，几乎震惊世界资本市场，中国整个电商领域的马太效应将会进一步加剧。
三、“腾百万”200亿入局O2O8月29日，万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，一期总投资额50亿人民币，未来5年总投入将超过200亿。
万达电商将打造国内最大的通用积分联盟平台。
同时万达、百度和腾讯三方将建立大数据联盟。
万达、腾讯、百度在电商业务推进不够顺利的前提下，选择以抱团的方式结盟。
一来，万达电商可以名正言顺的坐拥百度和腾讯巨大的流量资源，二来，百度、腾讯也将通过万达线下强大的商业帝国部署自己的O2O梦想。
电子商务企业价值创造分析
电⼦商务企业价值创造分析2019-03-15摘要：进⼊21世纪以来，互联⽹的飞速发展为电⼦商务企业提供了良好的发展平台，电⼦商务已成为国民经济的重要增长点。
电⼦商务企业的飞速发展带动了我国经济的增长，同时也逐渐暴露出⼀些问题。
⽂章试从成本的⾓度出发，针对⽬前电⼦商务企业因成本管理不当⽽产⽣的问题进⾏分析并提出改进措施，旨在通过加强对成本的管理控制，提⾼电⼦商务企业的经营效益，从⽽最终实现企业的价值创造，提⾼企业竞争⼒。
关键词：电⼦商务；成本控制；价值创造⼀、引⾔2015年5⽉7⽇，国务院《国务院关于⼤⼒发展电⼦商务加快培育经济新动⼒的意见》（以下简称《意见》），《意见》提出要着⼒解决电⼦商务发展中的深层次⽭盾和重⼤问题，⼤⼒推进政策创新、管理创新和服务创新，加快建⽴开放、规范、诚信、安全的电⼦商务发展环境，进⼀步激发电⼦商务创新动⼒、创造潜⼒、创业活⼒，加速推动经济结构战略性调整，实现经济提质增效升级。
⽏庸置疑，《意见》的出炉将为电⼦商务企业注⼊新的发展动⼒，但在其飞速成长的过程中也伴随着⼀系列的问题。
继当当⽹经营⼗年后实现微利，⼜⼀电商巨头京东正经历着持续亏损。
据京东2015年第⼀季度财务报表显⽰，在其净收⼊保持同⽐增长66%的⾼增速下，该季度净亏损额⾼达7.102亿元。
如何摆脱持续亏损的噩梦为企业创造价值逐渐成为电⼦商务企业所关注的焦点，⽽良好的成本控制与管理成为其中重要的组成部分。
⼆、电⼦商务企业成本构成1.电⼦商务企业基本概念。
电⼦商务，是指交易当事⼈或参与⼈利⽤微电脑技术和⽹络通讯技术（包括互联⽹、移动⽹络和其他信息⽹络）所进⾏的各种商贸活动。
通过⽹络媒介，交易双⽅能实现⽹上购物、在线电⼦⽀付或进⾏⾦融活动和相关的综合服务活动等，它是⼀种新型的商业运营模式。
Zott&Amit认为10%以上的交易收⼊来⾃于互联⽹的企业可以被称为电⼦商务企业。
2.电⼦商务企业成本构成。
任何企业的成⽴和运营都会产⽣⼀定的成本，成本是体现企业经营管理⽔平⾼低的⼀个综合指标。
2015淘宝运营计划(2015电商预算分析表)
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美肤宝品牌大事件
美肤宝品牌大事件：1999年，美肤宝品牌在云南创立。
2007年，美肤宝成功跨界进入专卖店渠道，发展成为中国本土知名护肤品牌之一；2008年，美肤宝签约实力派明星宁静代言，高举高打推动品牌；2009年，美肤宝主打汉方，推出“汉方花本”、“汉方经典”；2011年，美肤宝汉方草本上市，进军KA，美肤宝男士上市；2011年，美肤宝电商事业部正式成立，1+N模式获得成功，进入国货前三；2011年，美肤宝全面进驻中国主流商超渠道；2012年，美肤宝成功签约华人女星赵薇,成为美肤宝第四位形象代言人,向全世界呈现中国女人的灵动之美；2013年，美肤宝养肤红妆上市，填补品类空白；2013年，美肤宝荣鼎“中国化妆品唯美公益奖”和“中国化妆品品牌排行榜防晒品类NO1”两项大奖；2014年，独家冠名湖南卫视大型励志真人秀栏目《变形计》，启动美肤宝阳光计划；2014年，美肤宝升级品牌终端形象，正式启动百货联营发展模式；2015年，美肤宝投入1000万元成立公益项目“阳光计划公益基金”，致力于中国留守儿童构建快乐的成长环境；2015年，美肤宝推行全渠道统一战略，以全渠道产品的统一，拉开全渠道形象、活动及政策统一大序幕；2015年，美肤宝金钗玉露润颜保湿系列、美肤宝气垫CC霜震撼上市；2016年，美肤宝产品植入四季养肤概念，以定制护肤模式推行花本养肤理念；2016年，美肤宝召开金钗玉露发布会，明星赵薇亲临助阵，百名媒体聚焦报道；2016年，美肤宝新防晒家族华丽上市，形象统一、包装升级；2016年，美肤宝在上海启动“美肤宝防晒家族新品上市发布会暨阳光计划健康跑”活动，旨在宣传新品，号召消费者为爱接力，点亮公益；美肤宝品牌荣誉：2003年被中国消费者协会评为“消费者信得过产品奖”2004年被中国消费者协会评为“质量·信誉消费者满意品牌”2005年美肤宝绿色美容连锁店被国家卫生部评为“全国首批放心美容院”2005年获得2005“中国美·中国十大最具竞争力美容品牌”2006年在华山论剑会议上被评为“全国最受消费者欢迎的20大美容品牌”2007年让美影响中国“2007中国美15大精英美容品牌之一”2008年成为“中国30大知名专业美容品牌之一”2008年CCTV央视广告热播品牌!2010年2010中国化妆品品牌传播创新大奖“最佳包装设计”2010年2010年度中国时尚产业“最佳新锐企业”2010年2010中国化妆品品牌传播创新大奖“最佳专柜设计”2011年被评为"2011中国美妆产业美白防晒品类冠军"2011年2010年度华山奖“20大最具影响力品牌”2012年荣获“广东省名牌产品”称号2012年荣获“中国化妆品大会蓝玫奖——年度品质大奖”2013年，美肤宝荣获2013年消费者最信赖十佳品牌“专营店产品类”十佳品牌2014年，美肤宝源萃雪颜精华乳（小玉瓶），荣获2014年度时尚COSMO美容达人推荐大奖2014年，美肤宝荣获2014年中国化妆品细分品类排行榜-防晒品top12014年，美肤宝荣获2013年度中国最具成长力的商标2014年，美肤宝荣获2014年消费者最信赖十佳品牌2015年，美肤宝天然植物保湿、美白系列护肤品荣获广东省高新技术产品认证2015年，美肤宝荣获中国化妆品细分品类排行榜—防晒品类TOP12015年，美肤宝隔离防晒霜荣获天猫金妆奖年度最受欢迎的防晒品2016年，美肤宝美白隔离防晒霜荣获2016移动互联网双创大会粉丝好评奖2016年，美肤宝天猫旗舰店荣获阿里巴巴首届“数据先锋商家”评选活动TOP24商家。
名品世家2015年电商工作汇报
2014年终总结，2015年运营方案一、全年运营规划2014年上半年红酒的数据总结：从以上数据可以看出，葡萄酒市场存在着巨大的市场空间，电子商务高速发展的趋势下，借电子商务的渠道优势，把金巴里的红酒推向全国。
2.全年营销节奏表2015年电商销售目标表。
二、起步期起步期重点工作：基础平台建设及团队组建（3月-4月）。
‘一号店’、‘京东’、淘宝平台，拍拍网、天猫、微店、名品汇的微小店和微商城建立第一批销售渠道。
1.整理现有商品，确保上线SKU大于50个。
2.团队组建团队构架：运营三到四人。
推广1人，程序员1人，文案1人，客服1人。
其中内部人员兼职现有店面运营及客服我们整合为一个人。
文案由叶明统一策划，并最终报给营销部与品牌部审核。
三、成长期（3月-8月）成长期工作重点：提高销售量及销售额。
1.一号店、京东、天猫、名品汇平台活动及运营管理2.渠道拓展销售。
针对年中大促活动进行计划和执行。
年中大促1、冻住你的冰点价2、低到让你hold不住3、这才叫冰火两重天这个夏天，冷酷到底。
4、2013就这么一次！6、低价不用砍业绩目标：20万分析：淘宝年中大促以价格超低为噱头，其他类目都以清仓为目的，各个电商平台都会举行活动。
以积累客户、卖客户体验为主，积累更多的老客户，年终礼品做一个铺垫。
店铺准备活动：年中大促促销：抄底价年中回馈。
年中大促，仅此一次。
四、成熟期（9月-12月）成熟期工作重点：提高商品利润率。
9月份主要节日：教师节、中秋节教师节1、成长的路上，感谢有你！2、帮老师提提神3、学海无涯，感恩有礼！4、学无止境，感恩有惠！5、学园感恩乐购会业绩目标：20万分析：9月份为衔接秋冬最为关键的一个月，期间，传统节日多，市场氛围好，借助传统节日的时间节点做一次更大促销。
利用老客户进行第二次营销。
提高人气，为年终冲刺做铺垫，做好主推产品的销量、评价。
店铺准备活动①：教师节9月10日。
主题：师途有你；届时主推礼盒装。
2015年电商运营工作内容及运营方案
构建销售渠道 B2C定位 建设网络品牌 成本优势 B2C运营策略 差异化 专注 产品市场定位 产品SWOT分析 营销渠道资源 库存 知己 物流 服务 付款方式 前期分析 浏览体验 购买流程体验 客户体验>>比对手更接近客户 在线服务体验 收货体验 反馈体验 线上团队 团队职责 线下团队 售后、物流 消费需求及特征 客户群 知彼 年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境 制作、推广、策划、运营、客服
网站建设
2015年企业B2C运营工作内容及基本流程
企业实力 网站建设 实力展现 服务承诺 安全购物 容易看懂网站功能和内容分布 各种导航搭配使用 导航 最少的点击次数到达最终页面 内链方便客户浏览切换 栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯 布局 客户信息优化 网站优化 内容表现充分、主次分明 关键字分析（关键字分类及密度把握） 明确的网页主题（网页的命名和网页的标题） 内容 页面内容保持相关性 内容鼓励原创 持续更新内容 搜索引擎优化（SEO） 硬件环境优化 网站制作 测试上线 体验反馈 美工、前端、程序 网站测试与上线 邀请体验，根据反馈进行二次优化
搜索竞价
2015年企业B2C运营工作内容及基本流程
CPS联盟 地方门户 邮件推广 广告类 购物搜索 购买外链 互换链接或者广告位 图片推广 名人效应 专业推荐 社区论坛 博客 签名 群发邮件 找到受众 确定目标 制定策略 情链接群 合作推广群 软文 制定阶段目标 推广策划 分阶段推广 推广目标控制 网站 网站 网站 网站 建设 上线 增长 稳定 阶段 初期 期 期 客户 访问 的途 径 客户 访B2C运营工作内容及基本流程
主动 公众关注的热点 彼此互惠的利益点 策划病原体 病毒式营销 找到易感人群 建立快速感染的途径 详细记录不同层次客户消费信息 详细记录客户主动反馈的信息 数据库营销 针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息 通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息 竞价 底层营销 SEM（搜索引擎营销） SEO 关键字广告
生鲜电商典型案例-本来生活网
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创始团队
本来生活团队成员来自传媒、艺术、零售、农业等不同职业和背景，十多位来自国内外大型网络公司、报业集团、国际零售连锁机构的中、高层管理人员组成核心团队。
喻华峰本来生活网联合创始人。2003年任南方都市报总裁，新京报总裁，后于2008年任网易公司副总裁，于2010年辞职；2011年1月投资加入美国小护照有限公司；2012年参与创办本来生活网。毕业于中国人民大学。
融资经历
网站上线
本来生活网于2012年7月17日悄然上线，通过小范围发放“种子用户”内部体验邀请函的方式，邀请首批用户4000至5000人。初期上线SKU达1200种左右，其中接近一半为生鲜产品。
网站特色-选题与买手制
本来生活网人员多来自于南方都市报、新京报、网易等媒体系的销售、记者群体。这个带着媒体属性的生鲜电商团队，找到了与淘宝、京东等食品B2C商城的差异：做原产地。
10.商品配送
SWOT分析
Strengths优势
Weakness劣势
Threats威胁
Opportunity机会
总结
”
本来生活网以褚橙营销为起点，在发展的早期中利用团队的媒体背景，借助媒体资源进行了多个产品的营销。特别是褚橙的营销，王石、韩寒等诸多明星人物的参与，使得本来生活网在一线城市内具有了一定知名度。经过诸多宣传，目前本来生活网已列居行业三甲，每日订单量过万。
目前生鲜电商市场的发展瓶颈在于冷链物流配送成本，以及配送过程中带来的商品损耗。由于高成本及高损耗，使得生鲜类商品的售价并不低于传统线下市场，并不能发挥生鲜电商市场的潜力。不同于顺丰优选在物流、中粮我买网在供应链等方面的积累，本来生活网在核心的供应、物流方面并不具有特别优势。在生鲜电商逐渐被更多的人接受后，以营销为卖点的本来生活网的发展空间有待观察，但在预期内应会受到京东生鲜、淘宝生鲜、中粮我买网等大型电商的激烈竞争。
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盘点2015云南电商六大事件
TOP1：云南谋划打造面向南亚东南亚电子商务辐射中心
2015年9月29日，云南省电子商务及跨境电子商务发展“十三五”规划征求意见会暨
专家指导座谈会在北京首都大酒店召开。会议指出当前，云南站在电子商务及跨境电子商务
发展的“风口”，正全力加快与南亚东南亚国家的跨境电子商务合作，以电子商务领域的开
放促进生产和消费的全流程再造，力争打造我国面向南亚东南亚电子商务辐射中心，形成云
南省构建开放型经济新体制的内生新动力。
TOP2：云南电商企业第一次与阿里巴巴共舞首届“双11狂欢夜”晚会
阿里巴巴旗下天猫商城与湖南卫视联手，于11月10日晚在北京水立方推出了“天猫
2015双11狂欢夜”。著名导演冯小刚，主持人汪涵何炅率蔡依林、陈奕迅、赵薇、郭采洁
等几十位天王天后相继亮相、堪比春晚。
除了大牌明星们的倾情演出，双11晚会最被震撼到的则是“摇一摇”2000吨进口牛奶
的活动！而这些牛奶是由云南电子商务龙头企业昆明凌宇飞星协助提供的。凌宇飞星的全资
子公司杭州快点电商服务于世界500强品牌食品企业，包括品利、德亚、瓦仑丁、胡安蒂兹、
塘村、徐福记等。
2014年：“瓦伦丁”成为天猫啤酒类目销量第一名。
2014年：“德亚”成为天猫进口牛奶类目销量第一名。
杭州快点连续两年荣获阿里巴巴评选的“淘拍档”食品类目金牌服务商荣誉。
TOP3：云南首个县域农特产品电子商务交易中心在宣威揭牌成立
4月8日，云南省首个县域农特产品电子商务交易中心一一宣威市众祥农特产品交易中
心在宣威市衡威会都正式揭牌成立。该电子商务交易中心由宣威市农业局、商务局指导支持
打造。同日，宣威市农业局在该中心加挂“宣威市‘互联网+现代农业’服务中心”牌子。
同时，“宣威农特网”也正式上线运营。
TOP4：昆明市政府与阿里巴巴签署“1688全球货源平台”合作协
2015年5月18日，昆明市政府与阿里巴巴签署“1688全球货源平台”合作协议，昆
明成为全国首批与阿里巴巴合作共建的城市。阿里巴巴全球货源昆明站已经于9月1日上线，
平台依托昆明面向南亚东南亚的地理优势，从缅甸、越南、柬埔寨等国进口农副产品、工艺
品等。目前，已经有56家企业入驻该平台，专门从事进口贸易。与此同时，阿里巴巴特色
产业带也于11月底进驻昆明，即将于12月上线。
TOP5：网络“大V”引跑云南电商
电子商务火极一时，云南本地网友“@烟云”等“大V”也凭借自身影响力，强势进入
电商行业，引跑云南电商产业。“今年5月开始，我通过微博、微信销售文山三七，生意顺
风顺水越做越大，仅“双十一”就两次刷新销售记录，当日销售额达到7万元。”大V “烟
云”坦言目前生意状况，自5月开始网络销售“三七”以来，9月底他在工商部门注册了“昆
明烟云电子商务有限公司”，主要从事云南高原特色产品的网络销售，他的顾客主要是微博
上的粉丝和同学、朋友。
TOP6：云南跨境电商潜力巨大
近年来，电子商务作为新型的商务流通方式得到大力发展，云南电子商务的发展也不再
局限于国内，开始拓展海外市场。云南毗邻东南亚，矿产、生物、水电、旅游资源丰富，生
态优势突出，发展跨境电商的潜力巨大。