智能自助机解决方案
自动售货机服务方案
自动售货机服务方案第1篇自动售货机服务方案一、项目背景随着社会经济的发展，人们生活节奏的加快，自动售货机作为一种便捷的零售方式，逐渐成为城市生活的重要组成部分。
为广大消费者提供24小时自助购物服务，满足即时消费需求。
本方案旨在为我国城市提供合法合规的自动售货机服务，提高消费者购物体验，降低运营成本，实现可持续发展。
二、目标市场1. 地域分布本方案主要针对我国一线、新一线及部分二线城市的繁华商圈、写字楼、居民区、学校、医院、交通枢纽等人口密集区域。
2. 消费群体目标消费群体主要为年轻上班族、学生、旅客等追求便捷购物的人群。
三、服务内容1. 购物服务提供各类日常生活用品、饮料、零食等商品，满足消费者即时购物需求。
2. 自助支付支持现金、移动支付等多种支付方式，方便消费者快速完成购物。
3. 退换货服务设立退换货通道，确保消费者购物无忧。
4. 售后服务设立客服热线，及时解决消费者在购物过程中遇到的问题。
四、合法合规运营1. 行政许可依法取得工商行政管理部门核发的营业执照，确保自动售货机服务合法合规。
2. 商品质量所有销售商品均符合国家质量标准，从正规渠道进货，确保商品质量。
3. 食品安全严格按照国家食品安全法律法规，对食品类商品进行储存、陈列、销售，确保食品安全。
4. 信息安全加强数据安全管理，确保消费者个人信息安全。
五、运营策略1. 选址策略根据目标市场地域分布，合理选址，确保自动售货机覆盖范围广，便于消费者购物。
2. 商品策略根据消费者需求，定期调整商品种类和库存，确保商品新鲜度，满足消费者多样化需求。
3. 价格策略参照市场行情，合理制定商品价格，确保消费者获得实惠。
4. 营销策略结合线上线下渠道，开展各类促销活动，提高自动售货机知名度，吸引消费者购买。
六、技术支持1. 自动售货机设备选用高品质、稳定性强的自动售货机设备，确保购物体验。
2. 信息系统建立完善的信息管理系统，实现商品库存、销售、财务等数据的实时监控和分析。
自助叫号机实施方案
自助叫号机实施方案一、引言。
自助叫号机是一种通过自助终端设备进行排队叫号、取号、查询等服务的智能化系统。
它可以有效地提高服务效率，减少排队时间，提升用户体验，是现代化服务管理的重要工具。
因此，为了更好地实施自助叫号机，我们需要制定一套系统的实施方案，以确保其顺利运行和有效利用。
二、实施方案。
1. 硬件设施准备。
首先，需要对自助叫号机的硬件设施进行准备。
包括购买合适的自助终端设备，安装必要的网络设备，确保设备的正常运行和连接稳定。
同时，需要对设备进行定期的维护和保养，以确保其长期稳定运行。
2. 软件系统配置。
其次，需要进行软件系统的配置。
这包括安装叫号系统软件，进行参数设置和功能配置，确保系统可以满足实际需求。
同时，需要对系统进行定期更新和维护，以保证其功能的正常运行和安全性。
3. 人员培训。
在实施自助叫号机之前，需要对相关工作人员进行培训。
他们需要了解自助叫号机的基本操作方法，掌握系统的使用技巧，以便能够为用户提供更好的服务。
同时，还需要对工作人员进行相关规章制度的培训，以确保他们能够严格按照规定进行操作，保证系统的正常运行。
4. 宣传推广。
为了让更多的用户了解和使用自助叫号机，需要进行相关的宣传推广工作。
可以通过宣传海报、宣传视频、官方网站等多种方式，向用户介绍自助叫号机的功能和优势，吸引他们前来体验。
同时，还可以通过一些优惠活动或者奖励机制，鼓励用户使用自助叫号机，提高其使用率。
5. 运行监管。
在自助叫号机实施后，需要进行系统的运行监管。
这包括对系统的日常运行情况进行监测和检查，及时发现和解决问题。
同时，还需要对用户的使用情况进行统计和分析，以便及时调整系统的参数和功能，提升系统的效率和用户体验。
6. 安全保障。
最后，需要对自助叫号机的安全进行保障。
这包括对系统的数据进行定期备份和保护，防止数据丢失和泄露。
同时，还需要对系统进行安全防护，防止黑客攻击和恶意破坏，确保系统的安全稳定运行。
三、总结。
政务服务中心智能化办事大厅解决方案
政务服务中心智能化办事大厅解决方案
概述
政务服务中心作为提供公共服务的主要机构，为了提高办事效率、提升用户体验，需要引入智能化技术来改进办事大厅的服务。
本文将提出一种解决方案，以满足该需求。
解决方案
1. 智能取号系统：引入智能取号系统，让用户可以在到达办事大厅之前就能在线上取号，避免长时间等候，提高办事效率。
2. 人脸识别技术：安装人脸识别设备，用于验证用户的身份信息，以确保安全性和减少人工验证的时间和劳动成本。
3. 自助办理终端：设置多个自助办理终端，由用户自行完成办理业务的流程，如申请表格填写、材料复印、支付费用等，减轻大厅工作人员的压力，提高工作效率。
4. 多语言服务：在办事大厅提供多种语言的服务，以便满足不同用户的需求，例如英语、西班牙语等，提升用户满意度。
5. 数据分析与问题反馈：建立数据分析系统，收集用户的反馈和投诉信息，对办事大厅的服务进行分析和改进，及时解决存在的问题，提升服务质量。
6. 智能导航系统：安装智能导航设备，帮助用户快速找到所需服务区域，减少用户在办事大厅内的迷路时间。
7. 移动应用程序：开发移动应用程序，让用户可以提前查看业务要求和流程，以及实时查询办理状态，提供便利和高效的办事体验。
总结
通过引入上述解决方案，政务服务中心智能化办事大厅可以提高办事效率、降低运营成本，并更好地满足用户的需求。
技术的持续改进和适应新的需求将是实现智能化办事大厅的关键。
医疗自助解决方案
医疗自助解决方案
《医疗自助解决方案》
随着医疗科技的不断发展，医疗自助解决方案也越来越受到人们的关注。
这些解决方案为患者提供了更多的自助服务和选择，使医疗流程更加高效和便利。
首先，医疗自助解决方案通过智能化技术实现了医疗信息的自助查询和管理。
患者可以通过医疗自助机或移动App查询自
己的病历、检查报告等医疗信息，避免了传统的纸质档案查询和候诊的麻烦。
同时，患者还可以通过这些平台进行预约挂号、缴费等操作，节省了不少时间和精力。
其次，医疗自助解决方案也提供了更多的自助诊疗和健康管理选项。
一些医疗自助机甚至可以实现简单的诊断、处方开具等功能，使一些常见病症的就诊变得更加便捷。
此外，一些健康管理平台还提供了健康报告、健康咨询等服务，帮助患者更好地了解自己的健康状况。
最后，医疗自助解决方案也在推动医疗服务的智能化和个性化发展。
通过对大数据的分析和应用，医疗机构可以更好地了解患者的需求和病情，为他们提供更加个性化的医疗服务。
同时，一些医疗自助解决方案还可以为医生提供诊疗辅助工具，提高了诊疗的准确性和效率。
总的来说，医疗自助解决方案为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，也推动了医疗行业向智能化、个性化方向发展。
相
信随着技术的不断进步，医疗自助解决方案将会在未来发挥更加重要的作用。
vtm解决方案
vtm解决方案篇一：VTM解决方案Avaya VTM视频银行解决方案1、VTM——智慧银行渠道创新热点伴随全球各产业不断的“智慧化”，再加上国内银行业面临前所未有的机遇与挑战，智慧银行成为银行转型的必然方向。
科技的进步、电子渠道的发展、技术手段的驱动是银行业不断向智慧银行转型的压力和动力。
智慧银行可以理解为传统银行、网络银行、电子银行的高级阶段，让银行以新的思维来审视自身的需求，并利用创新科技去塑造新的业务模式，达到有效的客户管理和高效的营销绩效的目的。
银行核心转型和多渠道的转型创新是两个重点，前者意在提高新产品及服务的上市速度，后者包括减少前台柜员非交互性的工作环节，并将其转移至区域或总部的集中业务处理中心。
由此可见渠道创新是建设智慧银行的重要内容。
VTM全称Virtual Teller Machine 或Video Teller Machine，中文我们一般将其称为远程柜员系统或者虚拟柜员系统。
与ATM 相比，VTM 功能全面，能够取代90%以上的传统人工柜台的服务，包括储蓄业务、银行卡业务、对公业务、缴费业务、理财业务、信息业务等。
VTM 通过视频实现一对一服务并且通过指纹、身份证识别、电子签章等实现安全认证，模拟柜台操作，客户体验度高，VTM 作为全新的功能强大的自助终端无疑，正成为渠道创新中的一道靓丽风景线。
2、Avaya VTM解决方案助力智慧银行建设AVAYA公司是全球领先的视频产品及呼叫中心解决方案的供应商，公司具有完整的视频联络中心解决方案产品线和强大的技术实力。
AVAYA联络中心产品及解决方案在中国银行业呼叫中心领域占有第一位的市场份额，拥有着众多成功的实施案例，并以其领先的技术、稳定可靠的性能、优质完善的服务为这些银行客户服务中心系统的成功建设和运营提供了可靠的保障。
AVAYA VTM解决方案是我们基于对银行业智慧网点建设的理解研发的专业的视频银行系统，该系统集成了Avaya先进的高清视频系统及专业的联络平台，并通过与国内各家主流的VTM机具厂商的合作，实现完整的VTM业务功能。
政务服务一体机自助服务终端建设解决方案
政务服务一体机自助服务终端建设解决方案政务服务一体机自助服务终端建设解决方案（本文为word格式,下载后可直接编辑使用）-I-第一章项目概述--------------------------------------------------------- 11.1项目背景 (1)1.2项目目标 (1)第二章系统建设方案---------------------------------------------------- 192.1信息显示系统 (19)2.2排队叫号系统 (20)2.3镇街网上预约服务的扩展 (26)2.4智能信息查询系统 (28)2.5系统接口及数据整合 (30)第三章系统部署、工期及预算------------------------------------------- 323.1系统软硬件部署 (32)3.2项目工期 (33)3.3项目建设预算费用 (34)II政务服务一体机自助服务终端建设解决方案第一章项目概述1.1项目背景为提升社会民生服务总体水平，逐步推进基本公共服务均等化，推广政务服务的有效应用，本次项目目标是整合政务审批服务、社会便民服务，为XX市民众提供全方位的自助办理方式，提高政务运转效率，为XX市居民提供更多的政务服务渠道，营造便捷的生活环境，促进和谐社会的建设。
1.2项目目标以智慧社区为核心，加快智慧型政务、公共服务、便民生活、社区金融等领域的建设，全面提高资源利用效率、社会服务水平和居民生活质量。
努力贯彻落实中共十八届三中全会“推进国家治理体系和治理能力现代化”总目标的好实践和好抓手，实现增强公民自信，提高公民自觉，促进公民自律，发展公民自治，享受公民自由的目标。
搭建“幸福智慧社区便民服务平台”及建立便民服务进社区的工作，为XX城市社区居民和乡村老百姓提供一站式电子便民服务，将服务延伸到社区、到家庭。
1.3建设思路1.4层设计、统筹规划通过顶层设计，在统一规划的基础上，建设一个政民共用的、统一的电子政务公共服务平台。
医院自助机服务方案
医院自助机服务方案随着智能化、自动化技术的快速发展，医院自助机已成为医院服务的重要一环。
医院自助机是指一些可以自主服务的机器设备，可以提供类似于医生咨询、挂号、缴费、取药、查询等服务功能，极大地方便了患者的就医流程，增强了医院的服务体验，更好地满足了患者的需求。
为了更好地推进医院自助机服务方案，以下将从以下几个方面进行阐述。
一、医院自助机的功能1.挂号服务医院自助机可以进行挂号预约，让患者在家就可以完成挂号服务，提高患者就诊效率。
同时，医院自助机还可以提供医生专业介绍、专家资源、科室排班查询等功能，为患者提供详细的向导和咨询。
2.缴费服务医院自助机可以提供患者门诊和住院费用的自助查询和缴费服务，通过自助缴费机，大大缩短了专员排队的时间，减轻了医院窗口压力，方便了患者。
3.取药服务患者通过自助机提前缴纳门诊或住院费用，便可以自助机领取药品以及检查报告等，方便快捷地完成取药事宜。
4.查询服务医院自助机也可以提供较为全面和详实的医院资讯，如科室介绍，医生介绍，就诊流程查询，XX类专项补贴政策等，方便患者对医院的了解和查询。
5.其他服务除了以上几个服务，医院自助机还可以提供其他服务，如自助病历查询、特需服务、体检服务、饮食营养服务等，让患者更全面地了解医院服务。
二、医院自助机的优势1.节省时间和人力资源由于医院自助机可以自主完成挂号、缴费、取药等服务，所以不仅省去了患者去医院理财时间和人力资源，也减轻了窗口拥挤和窗口压力，大大提升了医院的工作效率和服务效率。
2.提高服务质量医院自助机的提供最为显著的优势之一是可以大大提高服务效率和服务质量。
相较于人工服务，通过自助机可以避免因业务繁忙或人员不足等问题而造成的服务滞后，达到更好的服务质量和扩大医院口碑的目的。
3.方便快捷的就医流程医院自助机可以大大方便患者就医流程，减轻患者因挂号、缴费、取药等事项而耽误的时间和精力，提高了患者就医的满意度和体验。
4.提高医院透明性和效率通过自助机进行业务的推行，可以实现医院信息系统的有效整合和流通。
自助售货机解决方案
4.运营管理与优化
-制定标准化运营流程，确保售货机日常维护与管理的规范性。
-实施实时库存管理，减少缺货与过期商品现象。
-定期分析销售数据，调整商品结构，优化销售策略。
5.法律合规与风险管理
-依法办理相关经营许可，确保售货机业务的合法性。
-定期对运营团队进行合规培训，提升法律意识和风险管理能力。
-考虑点位合规性，避免与城市管理规定冲突，确保合法经营。
2.商品规划与供应链管理
-根据市场调研结果，制定商品分类与结构。
-精选高质量商品，确保产品安全与消费者健康。
-建立稳定的供应链体系，保障商品供应及时且成本合理。
3.技术支持与设备部署
-采用稳定性高、操作简便的自助售货机设备。
-引入智能管理系统，实现远程监控、数据分析和自动报警。
自助售货机解决方案
第1篇
自助售货机解决方案
一、项目背景
随着社会的快速发展，人们的生活节奏加快，对便捷性、效率性的需求日益增强。自助售货机作为一种新型的零售方式，具有占地面积小、无人值守、24小时营业等优点，逐渐成为城市便捷服务的重要载体。为满足市场需求，提高自助售货机的运营效率，降低运营成本，本方案旨在提供一套合法合规的自助售货机解决方案。
3.技术支持
（1）采用先进的自助售货机设备，确保机器稳定性；
（2）引入智能化系统，实现远程监控、数据分析和故障预警；
（3）采用安全可靠的支付方式，如支付宝、微信支付等；
（4）加强与供应链、物流企业的合作，提高商品补货和配送效率。
4.运营管理
（1）制定完善的运营管理制度，确保自助售货机的正常运营；
（2）加强设备维护，确保设备整洁、故障率低；
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智能自助机解决方案篇一：商业地产自助智能导视系统解决方案商业地产自助智能导视系统解决方案产品设计目标1) 分流柜台基础服务压力，提高营业资源利用率2) 降低基础服务成本，满足大规模营业终端建设的要求3) 为未来电子渠道的推广培养用户使用习惯产品设计原则1) 前瞻性技术与实际应用环境相结合2) 学习借鉴国外先进技术与自主创新相结合3) 遵循国家和相关系统标准规范产品技术特点在系统产品规划、设计和实现过程中，与常见的人工营业厅和服务终端相比，系统产品在使用方式、营业方式、管理方式、维护方式上均有很大不同，导致其对支撑系统的技术要求与人工营业所要求的有非常大的区别。
主要表现在以下特点：1) 功能高度集成系统产品集水费、电费、燃气费、移动手机缴费等多项功能服务为一体，提供在线缴费、票务服务、专区服务、便民查询等功能模块。
2) 高可靠性、稳定性因此我公司开发的系统产品设备硬件的稳定性和可靠性、容错处理均有相应的特殊设计。
3) 高安全性系统产品终端机柜采用镀锌冷轧钢板材质，表面金属烤漆;防锈、防水、防腐蚀、耐磨;关键设备如显示屏和触摸屏设备采用：防水、防爆、防尘处理。
4) 易用性、易维护性系统产品操作直观、清晰,普通用户也能方便熟练的使用;同时，系统产品维护简便，不需要进行复杂的软硬件维护，如杀毒、升级、故障判断等工作。
5) 良好的扩容和兼容性系统既能集成其他硬件厂家的设备，也能集成于其他厂家后台，集中体现在对不同时期、不同硬件厂商、不同规格型号、不同设备类型、不同系统环境、不同数据接口的兼容性方面。
产品总体架构系统产品基于Windows平台的三层结构，客户机不负责处理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分。
这种三层结构在层与层之间相互独立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。
产品拓扑图整体可以分为如下：1) 用户业务办理用户业务办理是用户与系统交互的人机接口，用户使用便民服务机点选所需业务，便民服务机通过内网连接我方服务器，得到业务数据展现给用户，从而进行业务的办理。
2) 后台处理服务器接收到自助机请求信息后，与第三方平台服务器进行请求，获取用户需要的数据信息，将数据处理后发送给自助机;第三方平台负责与其他运营商交互，收集所有应用数据，保证获取的信息正确性、安全性、一致性。
3) 系统管理系统具有良好的扩展性和维护性，采用了模块化、组件化的设计，提供标准公开的接口，当用户网络、系统及业务改变或扩展时，用户可自行完成。
系统满足终端监控和告警功能，对自助终端状态监控，更高的为用户提供服务。
产品功能架构系统产品建设以建立门户，规范流程，整合资源为主题。
整合其他系统应用，统一角色管理，单点登录。
系统产品建设建议采用多层分布式结构。
本着实用，高效，稳定，灵活，可扩展性的原则，力求适用于各种应用场景，满足客户不断扩充的业务和性能要求。
实现自助服务终端管理系统分层改造，建立企业级数据总线，实现数据信息共享.系统产品接口设计自助设备服务器从第三方平台获取数据，业务办理完成后把结果信息反馈给第三方平台;自助设备服务器系从第三方平台同步用户数据，保证系统间用户信息一致;自助设备服务系统实现第三方平台的单点登录。
系统接口支持WebService、http、socket等标准接口。
软件总体技术自助服务系统产品在设计上遵循业内标准的技术规范，采用合理的接口设计组织开发，具有良好的可扩充性及适应性。
各层之间采用模块化、可视化和参数化设计原则，方便系统升级改造。
篇二：实达设备智能自助终端自助填单机推出实达设备智能自助终端自助填单机推出近年来，银行业务的信息化、智能化快速推进，但在银行柜面业务的某些领域，还存在死角，未能及时跟上信息化大潮，典型的就是银行柜面业务的填单流程。
该流程复杂、繁琐，易于出错，已成为银行业提升用户体验的一个主要瓶颈。
有鉴于此，福建实达电脑设备有限公司最新开发了银行柜面智能预处理系统应用解决方案，目标就是推进银行柜面业务填单流程的信息化。
一般来说，用户去银行汇款、定期存款、开户办卡时都需要手动填写单据，在各类单据上手写自己的个人信息、业务信息。
然而用户对这些单据并不熟悉，不知道哪里该填，哪里不该填，需要一名银行客服人员随时进行指导。
再加上大部分人写字很不熟练，填写过程中，极易出错。
写错一个字，整个单据就得重填。
为了一张汇款单，重新填写三四次的用户不在少数。
对这些用户来说，填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。
在此过程中，用户们很容易爆发烦躁情(来自: 小龙文档网:智能自助机解决方案)绪，产生对银行的极大不满。
可以说，繁杂的单据填写已成了用户对银行的一个主要不满之处。
福建实达电脑设备有限公司在对接银行、金融单位时，了解到一些银行有实现计算机填单的需求。
这些银行要求一款能够实现用户自主填单、自动比对信息的设备。
为此，实达设备组建了专门的研发团队，开发出一套集读取身份证信息、联网核查、手写输入、自动填写指导、打印等多种功能于一体的柜面智能预处理系统解决方案。
实达设备开发的这套柜面智能预处理系统解决方案，其核心是一台自助填单机。
用户可以在自助填单机上采用全触摸式输入进行单据填写，机器会自动进行填写指导。
用户填写完毕，自助填单机会进行信息预存，并打印出排号以等待业务办理。
为了提高填单效率，实达设备还为自助填单机配备了二代身份证扫描读取功能，可以扫描用户的身份证，将相关信息自动导入单据空格。
这款自助填单机的优势是显而易见的。
首先，方便了用户。
用户不再担心填错、不会填，更不用担心写错字，机器具有修改功能，不会再出现一张单据重写三四次的可怕情况。
这对银行用户无疑是一大吸引力。
其次，方便银行柜员。
用户在银行柜台办理业务时，已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，方便了柜员办理。
再次，节约了时间。
除柜员不用输入信息外，用户填好单据后，在等待期间，系统后台会自动对用户信息进行核查，也节省了大量时间。
实达设备的监测表明，传统的手动填单，从客户进入银行到完成办理，一单业务平均需要13分钟。
而采用以自助填单机为核心的银行柜面智能预处理系统应用解决方案后，一单业务平均只需要3分钟。
这无异于银行柜面业务办理的一个突破性变革!对银行而言，采用这套柜面智能预处理系统，没有打乱银行原有的业务流程，只是在原有流程基础上进行了效率的优化。
而其所带来的效益又非常可观，使用自助填单机后，每个银行网点的业务量承载能力可提升一倍，相当于原来两个网点的业务承载量。
这既降低了用户时间成本，又减少了银行因业务增加需扩建新网点的投入，获得了双赢。
这一切只需要在银行大堂放几台自助填单机。
目前，多家银行已经采用了实达设备开发的这套银行柜面智能预处理系统应用解决方案，实践效果非常好。
一家银行网点负责人告诉记者：“我们用了实达设备的自助填单机效果很好。
以前来我们网点办理业务的用户总是排成长队，填写单据时很容易与我们的柜员爆发矛盾，对重填单据怨声载道，现在这种状况没有了。
采用自助填单机，都是一次就过，这对银行对用户都是极大的改进。
”篇三：实达智能自助终端金融行业VTM解决方案推向市场实达智能自助终端金融行业VTM解决方案推向市场（VTM远程虚拟柜台）当前，银行业的智能化、自助化进入一个崭新阶段，正在从ATM（自动取款机）时代向VTM（远程视频柜员机）时代转轨。
银行业最新动态表明，XX年以来，包括华为在内的多家IT厂商推出了新型的VTM机，以工商银行、广发银行为代表的商业银行正在试水这种远程视频柜员机业务。
有金融行业专家分析认为，未来VTM机会实现大范围的装配，而银行的营业网点数量将逐步减少。
作为我国老牌电子智能产品设备生产商、金融行业前端应用解决方案提供商的福建实达电脑设备有限公司，对银行业的这一趋势，早在几年前就已洞悉并着手布局。
其最新推出的金融行业VTM解决方案，无疑抢占了市场制高点，未来将与华为等厂商一起，构筑银行业智能自助设备的产业大生态。
福建实达电脑设备有限公司有三十年各类电子终端、端末设备的研发经验，其研发的POS机、存折打印机等都在银行金融行业有广泛的应用。
这次实达设备率先推出以远程视频柜员机为核心的金融行业VTM解决方案，是实达为金融客户服务的又一次尝试。
对此，实达设备市场部负责人说：“实达很重视为客户服务，很重视客户的需求。
我们十多年前就已经成立了专门面向金融行业的部门，专门为金融行业提供各类前端应用解决方案。
当前银行业存在网点扩张跟不上用户需求、8小时营业制度跟不上用户24小时柜面业务办理需求、新开网点装修运营费用过大消耗银行业成本等诸多问题。
实达智能产品事业部推出的金融行业VTM解决方案，其核心理念是基于统一通信与协作的ICT融合，促成银行业务后台集中化处理，为客户提供3A（Anywhere、Anytime、Anyway）服务，以降低银行服务成本、提升服务质量。
这一理念无疑切中了当前银行业的缺陷。
所谓VTM是英文Virtual Teller Machine的首字母缩写，即远程视频柜员机，这是一种在传统ATM机型基础上有重大优化的一类新机型。
其主要功能是银行组建一支专业的业务精英团队，根据不同业务需求提供相应远程柜员，客户在VTM机前通过视频与银行业务人员面对面交流、直接办理业务。
这就解决了银行8小时营业与客户24小时业务办理需求的矛盾。
同时后台系统对VTM使用环境及客户操作全过程进行24小时实时监控，确保客户及设备的安全。
（VTM业务专员）VTM机能办理的业务与平时客户在银行大厅办理的业务大体一致，包括自助开户发卡、网银UKEY、电子密码器申请发放、投资理财、转账汇款、缴费充值、挂失、账户管理等等。
实达VTM解决方案基本上形成了对传统银行网点的替代。
实达设备负责VTM开发的产品经理对记者说：“从技术上要实现这一VTM机的构建，需要提供远程视频管理系统、发卡/读卡器模块、生物特征识别模块、A4打印模块、凭条打印模块、扫描模块、电子签名模块、身份证读取模块、DVR 监控模块等。
实达在金融自助产品领域拥有丰富的应用集成研发经验，熟悉银行业务流程，产品研发注重银行客户的操作体验环节。
因此向银行提供的产品能更快的熔入应用，行业认可度高。
”据记者向实达设备市场部了解，目前实达设备的VTM 机已经开始在一些银行网点进行试用，实达设备准备在今年对该机型进行大规模推广。
一位采用了实达VTM机的银行高管对此表示乐观，他说：“从已经试行的情况来看，VTM机可以节省银行营业网点运营成本，将人工服务延伸到酒店、写字楼、商城、小区，且可以提供7×24小时不间断远程柜台服务，有效分流了银行网点的日常柜台业务。
未来确实有望进一步推广。
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