物流系统论6109973577
物流系统概论PPT演示课件
• 物流系统分析是指对物流网络的一个或 多个部分进行有次序、计划的观察了解， 以确定各个部分及整个系统如何良好的 进行。
• 分析的对象可能是一项简单的作业活动。 如对收货码头（站台）搬运进货的人员 进行“时间和作业”研究；
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• 或在全国范围内，甚至在全球范围内对一 个企业的整个物流系统进行彻底的整合， 包括该企业与许多供货厂商和用户的长期 伙伴关系。
（1）以整体为目标 （2）以特定问题为对象 （3）运用定量方法 （4）评价价值判断
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3、物流系统分析的内容
• 运用科学的分析工具和方法，对系统的目的、功 能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、 比较、分析和数据处理，并建立若干替代方案和 必要的模型，进行系统仿真试验；
• 把试验、分析、计算的各种结果同早先制订的计 划进行比较和评价，寻使系统整体效益最佳和有 限资源配备最佳的方案，为决策者的最后决策提 供科学依据和信息。
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4、物流系统中存在的制约因素
1. 物流服务和物流成本间的制约关系 2. 构成物流服务子系统功能之间的约束关系 3. 构成物流成本的各个环节费用之间的关系 4. 各个子系统的功能和所耗费用的关系
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二、物流系统的构成及结构
分析系统，首先要认清系统内的元素或要素 有那些，物流系统也不例外。
作为一个社会经济系统，物流系统的构成要 素是多方面的，需要从多个角度进行描述。
（1）3产.输品出位。置物转流移系统输入 （2）进各行种各劳种务处理后所提供 （3）的能物源流服务称为系统的 （4）输信出息。具体有：产品位 （5）置劳好与务的场，服所如务的合转同移的；履各行种及
其他服务等；能源与信 息。
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2、物流系统的特点
• 物流系统是一个“人机系统” • 物流系统是一个时间、空间大跨度系统 • 物流系统是一个可分系统 • 物流系统是一个动态系统 • 物流系统是一个复杂系统 • 物流系统是一个多目标系统
物流系统论
物流系统论,北京工商大学商学院01级物流管理专业本科生,48学时,2004.9.13.开始,每周3课时,西325教室
参考书目
References
1.何明珂著,物流系统论,高等教育出版社,2004年11月,39.8元 何明珂著,物流系统论,高等教育出版社, 何明珂著 年 月 元 2.王之泰编著,现代物流管理,中国工人,2001年7月,25元 王之泰编著, 王之泰编著 现代物流管理,中国工人, 年 月 元 3.大卫 辛奇等著,供应链设计与管理,上海远东出版社,2000年10月,24元 大卫辛奇等著 大卫 辛奇等著,供应链设计与管理,上海远东出版社, 年 月 元 4.森尼尔等著,供应链管理 战略,规划与运营,社会科学文献出版社,2003 森尼尔等著, 战略, 森尼尔等著 供应链管理-战略 规划与运营,社会科学文献出版社, 年2月,48元 月 元 5.詹姆斯等著,现代物流学,社会科学文献出版社,2003年4月,65元 詹姆斯等著,现代物流学,社会科学文献出版社, 年 月 元 詹姆斯等著 6.利丰研究中心,供应链管理 香港利丰集团的实践,中国人民大学出版社, 利丰研究中心, 香港利丰集团的实践, 利丰研究中心 供应链管理-香港利丰集团的实践 中国人民大学出版社, 2003年9月,39元 年 月 元 7.佛莱哲利,物流战略咨询,中国财政经济出版社,2003年9月,49.8元 佛莱哲利, 佛莱哲利 物流战略咨询,中国财政经济出版社, 年 月 元 8.宋华等著,现代物流与供应链管理,经济管理出版社,2000年4月,26元 宋华等著, 宋华等著 现代物流与供应链管理,经济管理出版社, 年 月 元 9.刘昌祺主编,物流配送中心设计,机械工业出版社,2001年9月,52元 刘昌祺主编, 刘昌祺主编 物流配送中心设计,机械工业出版社, 年 月 元 10.Donald Bowersox, Supply Chain Logistics Management, 机械工业出版社, 机械工业出版社, 2002年10月,63元 年 月 元 11.Martin Christopher, Logistics and Supply Chain Management, 电子工业出 版社, 版社,2003年1月,25元 年 月 元
物流系统论课程总结
物流系统论课程总结学了一起学期的物流系统论课程，老师一开始定位就不是按照课本的章节一一做讲解。
总体来说，对物流系统论的认识就是物流系统的相关理论。
老师对我们的要求就是要从预习教材开始，掌握物流系统的一些理论知识：从系统论的思想发展到物流学科的建立到系统分析的过程到物流系统的要素，再到物流系统的结构和作用。
这些是五门物流专业的同学对物流知识的一个系统的认识。
需要我们在听课的过程中认真做好记录，最重要的是每两周的一篇论文文献的阅读材料，而我们要每次阅读完之后再参与讨论，联系实际思考问题。
所以，谈到对这门课的总结，首先不得不提老师给我们八篇论文。
论文的来源都是学校的数据库里检索出来的，老师甚至还手把手的教了我们怎么样运用的高校的资源来进行这样的文献资源的利用，从图书馆进，英文数据库，例举了像JSTOR、SAGE、CALIS、CASHL检索平台，最后给出了我们这样的八篇：用本地的物流系统评估美国煤炭出口的疏浚和海上装载位置；在制造商零售商系统中混合订单流的物流影响；对发展中国家的必需药品的物流数据收集和报告的文献综述；关于在供应链中价格和配送频率竞争的读书报告；对谷物物流系统中的结构变化的分析—在西北的堪萨斯州列车载重量设施和联合运输的竞争的读书报告；逆向物流中产品回收策略读后感；在逆向物流系统中实现JIT理念读书报告的精华论文。
这八篇论文都是英文的材料。
对我们广外大就读物流管理专业的学生来说，无疑，有这样的机会加上老师的督促之下，我们积累这样的阅读是很有必要的。
特别深刻的是，这里面有两篇论文本身就是对文献的一个综述。
何为综述？就是在前人已经有了研究的基础上，用数量来论证另一个关键词的过程。
阅读这些文献就是一个回顾和前瞻：回顾别人已经有了的研究基础，就如同老师所讲：你花费很久研究出来的东西，其实早就有人有了研究方案，做学术，更不可闭门造车，要时刻把握研究领域最新的成果，这是一个分享，也是避免重复造成的不必要的浪费。
物流管理《物流系统论》--物流系统的要素(PPT 39页)
谢谢！ Thank you!
Bihai Lake Yunnan
Shangri-la Sichuan
Scen of “Su Di Chun Xiao” at the West Lake Hangzhou
报 告 人：何明珂教授 Speaker: Professor and Dr. He Mingke 工作单位：北京工商大学商学院 Organization: Business School, Beijing Technology and Business University 电子邮件： Email: 移动电话： Mobile: 00-86通信地址：北京市海淀区阜成路33 号 Address: No.33, Fucheng Road, Beijing 邮政编码：100037 Postal Code: 100037
1-17（每周三3-4节，单周周一1-2节）
物流系统要素
Elements of logistics system
5.1 物流系统 5.2 物流系统的要素 5.3 物流系统要素之间的冲突 5.4 物流系统要素之间的协同
物流系统的特征
Characteristics of logistics system
1.建平台（平台的类型、规模） 以物流过程两端城市营业网点为物流服务界面的物 流服务订单收集和发送系统； 以物流中心、配送中心等为节点、干线物流与市内 配送相衔接而构成的全国性物流网络； 集成的物流资源系统； 公司总部集中控制的一体化物流管理机构； 统一的客户服务标准、服务系统和业务运作流程 基于WEB的集成的IT系统。 2.建个性化服务系统（规模经济和范围经济）
Objectives of logistics system
基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积、 每件重量、每件体积、每件进价、每件售价；
物流系统论论文
中国现代物流业发展研究【摘要】随着经济全球化、信息化进程快速发展，物流在市场经济中作用越来越重要。
本文旨在通过对中国物流业现状进行研究，总结发展过程中的主要问题并提出对策。
【关键词】物流业发展问题对策1 物流1.1物流的概念物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
根据国家标准对物流定义，物流是物品从供应商向接受地的实体流动，这表明，物流活动是为了满足社会需求的一种经济活动。
相反地说，如果物质实体流动不是为满足社会需求的经济活动，则不属于定义中的物流范畴。
物流包括空间位置移动、时间的推移以及形态和性质的变化，所以通过物流经济活动，可以创造物品空间、时间和形态性质三个方面的效用，而这些是通过物流运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现的。
1.2物流的分类物流按照不同的标准有不同的分类方法，一般来说，可以通过物流系统作用分类，按照物流活动的空间范围分类或者按照物流系统性质分类。
1.2物流的服务效用1.2.1时间效用物流企业通过满足顾客对服务时间的要求提供服务，为顾客创造价值。
顾客对物流服务时间要求越高，就意味着他们对时效价值的要求越高。
运输时效是物流企业为顾客创造价值的方法和手段，能够反应物流企业运作能力和综合管理水平，是衡量其为顾客创造价值的能力以及自身核心竞争力的重要指标。
现阶段，为顾客创造高时效价值已成为物流企业更好的满足顾客需求、提升自身竞争力的关键之所在。
1.2.2空间效用空间效用表现为通过商品流通过程中的劳动克服商品生产和消费在地理空间上的分离问题。
由于产品的需求者和供应者往往位于不同地点，通过运输实现产品从供应者到需求者地理位置的转移而为创造的效用，称作“空间效用”或“场所效用”。
物流创造空间效用是由现代社会产业结构、社会分工所决定的，主要原因是商品在不同地理位置有不同的价值，通过物流活动将商品由低价值区转到高价值区，便可获得场所效用或者空间效用。
2021物流系统论完美版PPT
教学大纲和课程介绍
Syllabus and Introduction to the Course
课程介绍
（另附）
教学大纲
（另附）
课堂组织
Related Information and Teaching Organization
p学时学分：48学时，3学分 p课程类型：专业必修课 p教学方法：理论讲授+分组讨论+阅读+课程论文+实验 p课堂组织：将全班分成8个组，以小组为单位进行学习，为了 增加同学们互相配合的机会，本学期的课程学生们要分两次组， 每次组员必须有90%的新同学。 p期末考试：随堂闭卷考试 p成绩评定:(小组表现*20%+平时作业*50%+课程论文 *30%)*30%+期末考试*70% p学习要求：预习教材+听课并记录+阅读资料+认真参加讨论+ 联系实际思考问题+课后复习
参考书目
References
1.何明珂著，物流系统论，高等教育出版社，2004年11月，39.8元 2.王之泰编著，现代物流管理，中国工人，2001年7月，25元 3.大卫·辛奇等著，供应链设计与管理，上海远东出版社，2000年10月，24元 4.森尼尔等著，供应链管理-战略、规划与运营，社会科学文献出版社，2003 年2月，48元 5.詹姆斯等著，现代物流学，社会科学文献出版社，2003年4月，65元 6.利丰研究中心，供应链管理-香港利丰集团的实践，中国人民大学出版社， 2003年9月，39元 7.佛莱哲利，物流战略咨询，中国财政经济出版社，2003年9月，49.8元 8.宋华等著，现代物流与供应链管理，经济管理出版社，2000年4月，26元 9.刘昌祺主编，物流配送中心设计，机械工业出版社，2001年9月，52元 10.Donald Bowersox, Supply Chain Logistics Management, 机械工业出版社， 2002年10月，63元 11.Martin Christopher, Logistics and Supply Chain Management, 电子工业出 版社，2003年1月，25元
物流系统论实验报告
物流系统论实验报告——国际物流与国内物流服务分析与比较物流系统论实验报告Exel提供的物流服务：EXEL公司提供全方位的物流服务，包括仓储及商品分发、运输经营及管理、销售定位、供应链管理、JIT(just-in-time)服务及全球市场物流管理。
计划plan：1.Supply chain analysis and design供应链分析和设计Exel供应链分析和设计服务：供应链咨询定义的业务需求和物流的机会分销网络的分析和设计交通网络的分析和设计基金的造型和布局，包括机械化选项评估技术需求评估及整合规划劳动管理机会评估房地产服务实施项目管理服务供应链成熟度模型物流网络战略运输设计仓库和设施的设计和仿真项目管理业务分析和改进2.supply chain management供应链管理：Exel供应链管理服务奉献现有资源事物管理工具供应商管理/引导物流供应商服务工程业务标准质量保证方法基金和流程再造团队持续改进研讨会综合管理报告生产Produce：1. Inbound to manufacturing 进入制造Exel的入站对制造业相关服务卖方枢纽运行Line feeding库存管理增资供应商管理供应商管理库存（VMI）准时交货2. In-plant services 在厂服务Exel公司在厂服务劳动力管理包装，混合，和配套物料供应管理库存管理货场管理3. Manufacturing servers 生产服务Exel的制造服务纸箱，邮袋和罐灌装干配料搅拌，混合，装盒，并填写在纵向和横向的包装袋，包装袋和硬质容器零售商定制的包装和消费品展示储存和制定Store and customize：1. warehousing and order fulfillment仓储和订单履行Exel的仓储和订单履行服务国家和区域配送中心专用和共享用户操作自动化和分拣温度控制设施专业化的产品储存和处理常规和高密度存储交叉对接和合并在途零售混合中心的运营校园为基础的劳动共享仓库管理系统集成劳动管理系统集成现场组装及包装服务2. assembly & packaging组装及包装Exel公司装配和包装服务混合，配套，研磨测光子装配设计，材料采购和装配楼准备的宣传显示模块建设产品捆绑和配套收缩包装灵活的纵向和横向的装盒贴纸和RFID标签的应用产品编码和召回输送Move：1.Transportation management:运输管理Exel的交通管理服务网络设计和优化运营商的采购及合规管理交通规划和优化订单整合服务专用运输运单审核及付款索赔管理可视性和装运事件追踪绩效管理和报告运输管理系统的配置和实施2.service parts logistics服务备件物流服务备件物流服务快递物流逆向物流返回物流外汇物流运输管理返回return：1.reverse Logistics 逆向物流Exel的逆向物流服务产品补货制造商的返回产品循环按监管规则处理货物物流功能分析：生产、流通加工：Exel设计和实现更好的方法来管理制造,使得原材料适应更短的产品生命周期和交货时间。
《物流系统论》物流系统分析(PPT 62)
Logistics System Study
《物流系统论》第四章
物流系统分析
Logistics system analysis
物流系统分析的目的
Objectives of logistics system analysis
物流系统优化 物流项目建设 企业物流合作 物流技术更新 物流软件开发 物流市场研究 政府物流规划
企业 计划 分析
中长期主计划(Master plan) 开店计划 物流中心建立计划 仓库建立计划
全公司物流网络建设计划
咨询公司的物流系统分析内容
Table of logistics
确定物 流系统 分析方
向
选定需 要分析 的对象
送货方式（直接送货、通过配送中心送货、委托第三方送货、厂家送 货、联合送货）
咨询公司的物流系统分析内容
Table of logistics system analysis of a consulting company
分析对 象商品
作业时 间体制
销售量 和物流 量变化
分析
商品情况（数量、结构、对物流的要求等） 库存量 销售量 ABC商品库存分析 每年作业天数 休息日 休息时间 加班时间 员工性质（正式职工、临时工） 年销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小） 月销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小） 日销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小） 每日内按小时的销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）
物流系 统分析 内容
供应 商
企业
客户
合作 伙伴
主要 竞争 对手
环境因 素
分析内容
战略与 企业物流战略与战术、竞争力、
战术分 优势、劣势、竞争策略；采用 政治
《物流系统论》课程教学大纲
物流系统论Logistics System Study一、课程基本情况课程类别：（专业方向课程）课程学分： 2 学分课程总学时： 32 学时，其中讲课： 32 学时，实验（含上机）： 0 学时，课外 0 学时课程性质：（选修）开课学期：第5学期先修课程：物流管理学Ⅰ、运筹学适用专业：物流管理专业教材：何明珂，物流系统论，高等教育出版社，2004年。
开课单位：经济管理学院物流管理系二、课程性质、教学目标和任务课程性质：物流优化中需要综合运用有关经济学、管理学、运筹学等学科的知识，才能解决实际物流行业中的问题，《物流系统论》课程是物流系统各种基本原理的综合，强调从系统的角度来设计和规划物流。
教学目标和任务：要求学生从物流学科发展角度准确理解物流概念，及其与相关概念的关系；要求学生掌握物流系统分析方法，并利用这些方法对物流系统的组成要素、组成结构及系统功能进行分析；要求学生理解物流系统的运行规律并运用物流系统的基本原理，为进一步掌握现代物流知识打下良好的理论基础。
三、教学内容和要求第1章系统科学的原理与方法（2学时）1.1 系统思想的发展（0.5学时）（1）了解中国古代文化、古希腊哲学、近现代西方自然科学的系统思想；（2）理解经济学、管理学理论、管理工程实践中的系统思想；重点：各学科中的系统思想；难点：各学科中的系统思想；1.2 系统论的基本原理与基本方法（1.5学时）（1）了解系统的概念和分类；（2）理解系统论的基本规律和基本原理；（3）掌握系统科学的核心内容、研究方法与模型；重点：系统科学的核心内容、研究方法与模型；难点：系统科学的核心内容、研究方法与模型；第2章物流与物流系统（4学时）2.1 物流概念（1学时）（1）了解物流概念表；（2）理解物流概念及其产生的原因；（3）物流与相关概念的区别；重点：物流与相关概念的区别；难点：物流与相关概念的区别；2.2 直观的物流（1学时）（1）理解物流是一个系统、一个过程、一个过程和一门学科；重点：直观的物流理解；难点：直观的物流理解；2.3 学术的物流（1学时）（1）了解物流概念在中国的变迁及其原因；（2）理解物流的概念和发展过程；（3）掌握学术的物流理解，重点掌握前美国物流管理协会(CLM) 对物流的几个定义；重点：学术的物流定义；难点：学术的物流定义；2.4 实用的物流（1学时）（1）理解物流园区、物流基地及其他；（2）掌握“传统物流”与“现代物流”的区别；重点：“传统物流”与“现代物流”的区别；难点：“传统物流”与“现代物流”的区别；第3章物流学科（2学时）3．1为什么要建立物流学科（0.5学时）（1）了解物流产业发展的迫切需要；（2）理解物流理论发展的必然趋势；（3）掌握物流科学发展的必然规律；重点：物流科学发展的必然规律；难点：物流科学发展的必然规律；3．2物流学科体系框架设计（1学时）（1）了解物流学科体系框架设计的基本原理和基本技术；（2）掌握物流系统的7 要素及其相互关系；重点：物流系统的7 要素及其相互关系；难点：物流学科体系框架设计；3．3 物流学科建设的思路（0.5学时）（1）了解物流学科发展的方向；（2）理解物流学科建设的思路；重点：物流学科建设的思路；难点：物流学科建设的思路；第4章物流系统分析（8学时）4．1 物流系统分析方法（3学时）（1）了解物流系统分析的目的和内容；（2）理解物流系统分析的含义及其作用；（3）掌握调查类、假设类和实验类分析方法；重点：常用的物流系统分析方法；难点：常用的物流系统分析方法；4．2物流系统分析工具（4学时）（1）了解物流系统分析工具类型；（2）掌握统计分析工具和运筹学分析工具；重点：常用的物流系统分析工具；难点：常用的物流系统分析工具；4．3物流系统分析过程（1学时）（1）了解物流系统分析过程；重点：物流系统分析过程；难点：物流系统分析过程；第5章物流系统的要素（4学时）5．1物流系统（1学时）（1）了解物流系统的框架结构；（2）理解国内外众多学者对于物流系统的认识与甄别；（3）掌握物流系统的特征；重点：物流系统的特征；难点：物流系统的特征；5．2物流系统要素（1学时）（1）理解系统与系统要素的辨识；（2）掌握物流系统要素的组成情况；重点：物流系统要素的组成；难点：物流系统要素的组成；5.3 物流系统要素的冲突与协同（2学时）（1）了解物流系统要素的相互冲突与协同关系；（2）理解物流系统要素在目标、产权、运作和边界上的冲突以及相应的协同需求；（3）掌握如何对物流系统各冲突要素进行协同运作的方法；重点：对物流系统各冲突要素进行协同运作；难点：对物流系统各冲突要素进行协同运作；第6章物流系统的结构（6学时）6．1物流系统的流动结构（1学时）（1）了解物流系统的流动结构形态；（2）掌握从物流系统的流动结构来分析解决物流系统要素冲突的途径；重点：从物流系统流动结构来分析解决物流系统要素冲突的途径；难点：从物流系统流动结构来分析解决物流系统要素冲突的途径；6．2物流系统的功能结构（1学时）（1）了解物流系统的功能结构形态；（2）理解物流系统功能结构以及对物流增值服务范围的界定；（3）掌握从物流系统的功能结构来分析解决物流系统要素冲突的途径；重点：从物流系统功能结构来分析解决物流系统要素冲突的途径；难点：从物流系统功能结构来分析解决物流系统要素冲突的途径；6．3供应链的物流结构（1学时）（1）了解供应链的物流结构形态；（2）掌握常见的供应链物流结构；重点：常见的供应链物流结构；难点：常见的供应链物流结构；6．4物流系统的治理结构（1学时）（1）了解物流系统的治理结构形态；（2）掌握多边治理、三边治理、双边治理以及单边治理；重点：多边治理、三边治理、双边治理以及单边治理结构；难点：多边治理、三边治理、双边治理以及单边治理结构；6．5物流系统的网络结构（1学时）（1）了解物流系统的网络结构形态；（2）掌握典型的物流系统网络结构形式；重点：典型的物流系统网络结构形式；难点：典型的物流系统网络结构形式；6．6物流系统的产业结构（1学时）（1）理解物流是一个产业，且包括多个行业；（2）理解物流的产业结构非常复杂；（3）掌握典型的物流系统产业结构形式；重点：典型的物流系统产业结构形式；难点：典型的物流系统产业结构形式；第7章物流系统的作用（2学时）7.1 物流系统的重要性（1学时）（1）了解物流系统作为第三利润来源的作用方式；（2）理解物流对国民经济各个方面的重要性，以及物流直接参与到生产、流通过程中商品价值、使用价值的形成和实现的具体过程；（3）掌握物流系统通过参与商品的价值形成以及商品使用价值形成发生作用的原理；重点：物流系统通过参与商品的价值形成以及商品使用价值形成发生作用的原理；难点：物流系统通过参与商品的价值形成以及商品使用价值形成发生作用的原理；7.2 物流系统重要作用的案例讨论（1学时）（1）了解物流系统通过其运作影响国民经济发展的各个环节；（2）了解海尔等公司进行物流系统优化的方法或过程，以及取得的成果；重点：物流系统优化的方法或过程；难点：物流系统优化的方法或过程；第8章物流系统功能（2学时）8.1 物流系统基本功能（1学时）（1）了解物流系统基本功能的发展；（2）理解物流系统基本功能形成的原理；（3）掌握物流系统的基本功能；重点：物流系统的基本功能；难点：物流系统的基本功能；8.2 物流系统增值服务功能（1学时）（1）了解物流系统增值服务功能的发展；（2）理解物流系统增值服务功能形成的原理；（3）掌握典型的物流系统增值服务功能；重点：典型的物流系统增值服务功能；难点：典型的物流系统增值服务功能；第9章物流系统的基本原理（2学时）9.1 物流系统9大基本原理（1学时）（1）理解物流系统9大基本原理的运行规律；（2）掌握物流系统9大基本原理的具体内容，尤其要结合对原理的理解，掌握一些解决具体问题的具体方法和技巧；重点：9大基本原理内容；难点：9大基本原理内容；9.2 物流系统3大原理（1学时）（1）了解物流目标系统化、物流要素集成化、物流组织网络化3 大原理；（2）掌握物流目标系统化的一般方法；重点：物流目标系统化的一般方法；难点：物流目标系统化的一般方法；四、课程考核（1）作业等：作业：5 次，课程论文： 0 篇；（2）考核方式：（闭卷考试）（3）总评成绩计算方式：平时成绩占30%：考勤10分，课堂表现10分，作业10分。
《物流系统》第八章物流系统的功能
8.4.4 装卸 8.4.5 流通加工 8.4.6 物流信息处理 8.4.7 物流系统基本功能总结 8.5 物流系统的增值服务功能 8.5.1 物流增值服务的研究目的 8.5.2 物流增值服务调查 8.5.3 物流增值服务定义 8.5.4 物流增值服务特征 8.5.5 物流增值服务内容 8.5.6 物流增值服务实例
Hale Waihona Puke 讯设备制造商的功能需求Functional requirement of telecommunication equipment
manufacturer
加拿大北电网络（Nortel Networks）是一家全球领 先的通讯设备供应商，其客户遍及150个国家或地区 ，包括AT&T、MCI、Deutsche Telecom和 Vodaphone。这些客户要求北电网络将其产品及时送 到位于从摩天大楼到高山之巅的指定安装地点。20世 纪90年代以来，北电网络开始采用更加敏捷的物流网 络模式，它将仓储作业外包给第三方物流服务提供商 。1997到2001年间，北电网络的物流成本发生重大改 变，从绝大部分以固定物流成本为主转变为绝大部分 是可变物流成本。
《物流系统》第八章物 流系统的功能
2020/8/20
《物流系统论》第八章
物流系统的功能
Structure of logistics system
北京工商大学商学院院长、教授 中国物流与采购联合会副会长 何明珂博士 （hemingke@)
北京工商大学商学院物流管理专业（01级）本科生 2004.12.15. 教室：西325
摩托罗拉选择物流服务商的作法
Criteria for 3PL by MOTOROLA
1.24小时全天候准时服务：多方人员（摩—天—机）、场地、设 施、全国98个城市代理网络24小时运转（通讯、交货、提货） 2.服务速度快：提货、操作、配送的要求由摩提供，以小时计 3.服务安全系数高：运输代理全程负责，任何问题由服务商承担 责任、负责赔偿，过失的累计将导致吊销服务资格 4.信息反馈快：摩与服务商信息联网，全过程跟踪、查询 5.服务项目多：全方位服务 出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海 运、国内提货、国内配送
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1.中国的物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
2.《中华人民共和国标准·物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3.物流与配送的不同点是：（1）辐射范围不同
（2）在供应链中的位置不同
（3）流体表现的特征不同
4.供应链物流集成商的责任：调研预测、系统分析、总体设计、资源开发、外包外购、过程监控、系统集成、增值服务。
5.整体规划：以满足客户需要为核心，以实现规模经济和范围经济以及物流系统优化为前提
A.以我为中心
B.以供应链强势企业为中心
C.以市场为纽带
6.集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化资源调度、一体化服务标准。
7.物流系统内部从接到客户的请货单到客户收到商品所花的时间是指订货处理周期。
8.物流成本目标=min C物流=min（C运输+C储存）
9.载体：指流体借以流动的设施和设备。
10.流效：物流的效率和效益。
11.参与价值实现：在合适的时间将合适的商品以合适的数量、质量和价格送到合适的地点。
12.参与使用价值形成：没有实现这种商品体的转移，商品的使用价值就没有实现。
13. 物流是“第三利润源泉”这句话并不是对所有企业而言的，而是针对物流服务需求方来说的，物流服务提供方并不能与客户一起去分享这些利润，只能按照行业标准获得收益。
14.物流目标系统化原理：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要素互相冲突，或者，虽然不冲突但需要互相配合的目标进行权衡、选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，并实现这些目标的过程。
15.物流系统网络化原理：物流系统网络化是指根据供应链的要求，将物流经营管理机构、物流业务运作机构、物流设施设备和物流信息处理等物流系统要素，通过统一规划和设计，以网络形式组织起来，以实现供应链物流系统目标的过程。
16.物流接口无缝化原理：物流接口无缝化是指按照物流目标系统化和物流要素集成化原理要求，对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程五个流动要素，信息、资金、机构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间成为无缝连接的整体的过程。