《管理学第八章控制》PPT课件
城市管理学第八章
第八章 城乡关系协调与管理
第一部分要点
一、教学要求
通过本章的学习了解城市化发展阶段和特征，我国城市化发展的态势，我国现代城市化发展过程，城市中的农村人口的出路如何；理解城市边缘区与城中村的成因，城乡一体化的意义和发展要点；掌握城市化的概念和内涵，城市边缘区与城中村问题的管理对策。
二、教学内容
本章从城市化的定义、内涵以及衡量指标出发，就人口从农村流向城市这一现象分析了城市化浪潮的成因以及国际经验表明的城市化进程的一般发展轨迹。第二节总结了我国建国以来的现代城市化发展脉络。第三节提出现阶段城市与乡村发生冲突的关键地带是城市边缘区和城中村，对城市边缘区进行了界定和特征分析，归纳了城市边缘区管理中存在的问题和可能的对策，对城中村进行了概念界定和成因、生命周期、影响的分析，提出了引导城中村城市化的对策。第四节描绘了城乡协调发展的最高境界—城乡一体化的发展趋势。
第二部分练习题
一、填空题
1、纵观世界历史，一个国家工业化、现代化的过程，也是逐步实现____________的过程。P293
2、后工业社会最大的特点就是大多数劳动者不再从事农业和制造业，而是从事____________。P295
3、在工业化、城市化和整个社会的现代化历史进程中，____________的相互联系和相互作用始终是贯穿其中的主线。P301
4、城市化本质上是社会____________变革所引起的人类生产方式、生活方式和居住方式转变的过程，是传统的乡村社会向现代的城市社会演变的自然历史过程。P293
5、管理的理念仍停留在____________层面，导致了城市边缘区管理问题的复杂化和治理难度加大。P304
6、____________是随着多种产业集聚逐渐由乡村形态转变为现代化城市的过渡性社区。P306 7、社区建设的重点是搞好社区____________，解决好与社区居民密切相关的生活服务问题。P307
8、在缺乏政策引导及法规约束的条件下，____________往往是城市建设投资主体追求的唯一目标。P308
《公共管理学教案》课件
《公共管理学教案》课件
第一章：公共管理学的概念与范畴
1.1 教学目标
了解公共管理学的定义与特点
掌握公共管理学的核心概念与范畴
理解公共管理学与其他学科的区别与联系
1.2 教学内容
公共管理学的定义与特点
公共管理学的核心概念：公共利益、公共权力、公共政策、公共管理
公共管理学的范畴：政府管理、公共服务、公共事业、公共资源、公共安全
1.3 教学方法
讲授法：介绍公共管理学的定义、特点与核心概念
案例分析法：分析具体公共管理案例，加深对公共管理学的理解
1.4 教学评估
小组讨论：分组讨论公共管理案例，分享对公共管理学的理解
第二章：公共管理学的理论与流派
2.1 教学目标
了解公共管理学的理论基础与主要流派
掌握公共管理学主要理论的核心观点与特点
理解不同流派在公共管理中的应用与影响
2.2 教学内容 公共管理学的理论基础：政治学、经济学、社会学、伦理学
公共管理学的主要流派：古典管理理论、行为科学理论、系统理论、新公共管理理论、公共选择理论
2.3 教学方法
讲授法：介绍公共管理学的理论基础与主要流派
比较分析法：比较不同流派的观点与应用，深入理解公共管理学的多样性
2.4 教学评估
小组讨论：分组讨论不同流派的观点与应用，分享对公共管理学的理解
第三章：公共管理决策与政策分析
3.1 教学目标
了解公共管理决策的过程与方法
掌握公共政策分析的核心概念与方法
理解公共管理决策与政策分析在实践中的应用
3.2 教学内容
公共管理决策的过程：问题识别、信息收集、方案制定、决策执行、决策评估
公共政策分析的方法：成本效益分析、影响评估、利益相关者分析、风险分析
3.3 教学方法
讲授法：介绍公共管理决策的过程与方法 案例分析法：分析具体公共管理决策案例，加深对公共决策与政策分析的理解
3.4 教学评估
小组讨论：分组讨论公共管理决策案例，分享对公共决策与政策分析的理解
第四章：公共组织与管理
周三多管理学(高教版)第八章组织结构设计
1 第一节 目标管理
一、目标管理基本思想
1.目标管理的概念
目标管理是彼得.德鲁克1954年提出的。
目标是指企业在一定时期内要达到的目的.
目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。
目标管理是一种参与管理,也是一种授权管理
2.目标管理的基本思想
a。企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
b。目标管理是一种程序，使得一个组织中的上下各级管理人员共同制定共同的目标、成果责任、衡量各自的贡献。
c。每个企业管理人员或成员的分目标是企业总目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡献。
d.组织成员是通过目标进行管理的，以目标为控制依据进行自我管理、自我控制.
e。考核和奖惩的依据是分目标。
3。对目标管理的理解
a。目标管理中的“目标”与传统的目标概念不同。目标管理中的目标包括要达到的目标程度、期限、完成目标的体系、目标成果的评价等含义，而传统的目标仅指要达到的目的。
b。目标管理中的“目标”与工作标准不同。
标准是静态的，而“目标”是动态的;目标有很强的激励作用；标准执行是在工作完成后的对比均衡，而目标管理是全过程的，可随时了解、掌握工作的进度和结果.
c.目标管理必须有一套科学完整的目标管理体系，以协商交流为主，共同制定目标。
1.2 目标的性质
层次性
网络性
多样性
可考核性
可接受性
挑战性
信息反馈性
三、目标管理的过程
1。制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。
2.明确组织的作用：每个目标和子目标都有责任人
管理学人物
福莱特：强调了管理的实践性罗宾斯和库尔塔：管理既要完成工作，又要追求效率。
管理的职能的发展：（1）法约尔提出管理的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控
制（2）孔茨和奥唐内尔提出管理的职能包括：计划、组织、人员配备、指导和控制
（3）现在的教科书认为：管理的职能包括：计划、组织、领导、控制
全书出现过孔茨的地方：（1）孔茨和奥唐内尔认为：管理的职能包括计划、组织、人
员配备、指导和控制（2）孔茨认为：计划是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的
对岸连接起来（3）孔茨和韦里克从抽象到具体划分计划的层次体系（4）孔茨提出
了目标管理的过程（5）孔茨认为分权是授权的一个方面
明茨伯格提出管理的角色；卡茨提出管理者的技能1 .孙膑应用运筹学和对策论在田忌
赛马中胜了齐王2.亚当•斯密的劳动分工观点和经济人观点3.马萨诸塞车祸：首次所
有权和管理权分离4.欧文的人事管理
古典管理理论（包括科学管理理论和组织管理理论）（1）科学管理理论：泰罗被称为
科学管理之父；弗兰克为动作研究之父；莉兰为管理第一夫人；甘特提出计件奖励工
资制（2）组织管理理论：法约尔提出5大基本活动，5大职能，14项原则，1916年
《工业管理与一般管理》，称为一般管理之父
2 .韦伯提出理想的行政组织体系
3.巴纳德提出经理人员的主要职能，协作系统的三要素和权利来源于组织的底层
行为管理理论：（1）梅奥领导了霍桑实验，提出人际关系学说，并写了《工业文明
中人的问题》认为人是社会人（2）行为科学包括：马斯洛的需要层次论、赫茨伯格
的双因素理论、麦克利兰的成就需要论、麦格雷戈的XY理论、弗鲁姆的期望理论
质量管理理论：戴明和朱兰（质量管理之父）
业务流程再造：哈默和钱皮《再造公司》主张通过企业重新设计流程来提高绩效；三
C力量：顾客、竞争、变革（最重要的一点）
#第二章
弗里德曼提出传统经济学的观点：认为社会责任是政府的事。
#第四章
管理学课程介绍
管理学课程介绍
一、课程概述
《管理学》是管理专业的专业基础课，也是财经类其他专业的专业主干课。作为教育部第一批确定的财经类专业的必修核心课程之一，学好管理学，对经济、管理类专业的学生有着至关重要的作用。作为研究管理活动，探讨管理活动一般规律性的科学，管理学总结了千百年来人类管理活动的经验和智慧，概括了人类管理活动的一般规律，是人们学习管理的主要途径，也为组织的经营活动提供一种指导框架。当代管理学，从研究管理的基本概念入手，然后研究管理理论的发展概要，研究管理者的道德、社会责任及管理所面临的具体环境，研究作为管理学主要内容的计划、组织、领导、控制——一个完整的管理过程，最后研究管理创新。它不仅能让学生掌握管理学的基本知识和基本理论，还能让学生掌握管理过程的各个阶段及其基本内容、原理与方法，并通过管理创新学习，掌握变与不变的基本道理，既尊重科学，尊重规律，又适时适地，推陈出新。学习本门课程，无论对个人、企业还是社会，都具有重要的作用。学习这门课程，要求学生事先掌握经济学的基本原理，数学和统计学的基本方法。学好这门课程，才能为进一步学习其他专业课程如人力资源管理、市场营销、运营管理及财务管理等打下基础。
我校自恢复高考以来就一直开设《管理学》课程，并自1983年开始招收管理学专业的本科生。二十多年来，随着经济的发展和体制的变化，管理学教学也逐渐由原来计划体制下适用于各部门、各行业为主的部门企业管理学转向于适用一般市场经济条件下不同行业、不同组织管理需要的《管理学》，并不断的向发达国家的管理学教学看齐。围绕提高教学质量这一永恒的主题，我校在坚持自身特色和服从学校定位的前提下，不断的加强学科建设规划，加强课程建设和师资队伍建设，不断更新、充实教学内容，努力探索、改进教学方法，积极采用先进的教学手段，重视教材建设，强化实践教学环节，取得了比较明显的成效，使《管理学》成为我校有鲜明特色的和最有影响的一门重点课程，受到学生们的热烈欢迎。
管理学原理教案(第八章)
1 管理学原理 课程教案
授课题目（教学章节或主题）：
第八章 激励 授课类型 理论课
授课时间 第8章 1~3 节
教学目标或要求：要求学生了解人性假设的观点；理解动机、激励的概念;掌握激励过程;熟练掌握需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论及强化理论的主要内容。
教学内容（包括基本内容、重点、难点）:
基本内容：
第一节 激励概述
1、 激励的概念
2、 激励的动因:内因和外因
3、 激励的过程
4、 人性假设：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设
第二节 激励理论
1、 需要层次论
2、 X理论和Y理论
3、 双因素理论
4、 成就需要理论
5、 期望理论
6、 公平理论
7、 强化理论
第三节 激励实务
1、 物质激励
针对个人的物质奖励：年终奖金、计件工资制、标准工时制
针对团队的物质奖励：分红计划、受益分享计划
针对管理者的物质激励：股权激励
2、 成就激励：榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励、理想激励
3、 能力激励:培训激励、工作内容激励
4、 环境激励：政策环境激励、客观环境激励
（具体内容请见后面的讲稿）
重点:激励的概念、激励的过程、激励理论中需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论及强化理论的主要内容。
难点:激励理论的运用。
教学手段与方法：
本章内容以讲授为主,结合案例分析,穿插讨论。
以多媒体为辅助教学手段。 2 思考题、讨论题、作业：
案例分析:优秀该如何评?
参考资料（含参考书、文献等)：
第八章 激励
§1 激励概述
一、 关于人性学说
（一)人性、动机与激励之间的关系
（二）关于人性的学说
在如何看待人性的问题上，西方管理学界曾提出过各种不同的假设，后来这些不同的人性假设便构成了西方管理心理学的基石。1965年，美国心理学家沙因(E·H·Shchein）把流行于西方的几种人性理论概括为“经济人”、 “社会人” 、”自我实现的人"、"复杂人”的假设.这四种假设表明了西方管理界对于人性看法的发展历程
《管理学》第八章习题与详解
《管理学》第八章习题与详解
管理学习题与详解
第八章 组织设计
1．组织设计的任务是什么？组织设计受到哪些因素的影响？
答：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
影响组织设计的主要因素有：环境、战略、技术、规模和生命周期。
（1）环境。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。
（2）战略。战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。钱德勒的研究认为，新的组织结构如不因战略而异，就将毫无效果。具体来讲，战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段、产品多样化阶段。
（3）技术。任何组织都需要通过技术将投入转换为产出。那么，组织的设计就需要因技术的变化而变化。特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。
（4）组织规模。布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量研究，认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并提高专业化和规范化的程度。
（5）生命周期。组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征，因此，组织结构、内部控制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。
2．何谓部门化？部门化的形式有哪些？这些不同形式有何特征？ 答：组织部门化即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。
管理学原理配套复习及答案(八)
管理学原理配套复习及答案（八）
第八章控制
一、名词解释:
1．控制
2．前馈控制
3．间接控制
4．预算
5．计划评审方法（PERT）
二、单项选择:
1、计划为控制提供依据，控制是计划实现的（）
A、前提B、基础C、保证D、措施
2．控制过程的最后一步是：（）
A、制定标准B、纠正偏差
C、用标准衡量业绩D、质量控制
3．现场控制还可以被称为（）
A、反馈控制B、前馈控制
C、同步控制D、预防控制
4．控制过程中合理的顺序是（）
A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩
B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差
C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准
D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差
5．控制最基本的目的在于（）
A、寻找错误B、衡量业绩
C、确保行为依循计划发展D、使人们失去自由
6．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于()
A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制
7．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是()
A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制
8．控制论是由美国的()创立的。
A．维纳B．波特C．劳勒D．泰罗
三、多项选择:
1．按照控制作用的环节来分，控制类型有（）
A、前馈控制B、现场控制
C、更正控制D、反馈控制
2．按照采用的手段来分，控制类型有（）
A、前馈控制B、直接控制
C、间接控制D、预先控制
3．下列控制方法中，属于现代控制方法的有（）
A、预算控制B、程序控制
C、计划评审技术D、动态控制
4．控制的基本过程是（）
A、确定标准B、改变标准 C、衡量业绩D、纠正偏差
5．为了实施有效控制，必须要注意（）
A、控制的目的性B、控制的及时性
C、控制的经济性D、控制的客观性等
6．预算分为（）
A．经营预算B．项目预算
C．财务预算D．投资预算
第八章--内部控制设计的原则与方法
第八章 内部控制设计的原则与方法
第一节 内部控制设计的原则
企业在设计内部控制的过程中,应当遵循以下基本原则：
一、合法性原则
合法性原则指企业在设计内部控制制度时，必须符合国家有关法律法规和有关政府监管部门的监管要求.合法性是企业从事经营、创造价值、实现内部控制目标的前提，是一种约束性条件。合法性原则要求:在构建内部控制制度时,企业既要遵循一般法律法规,如公司法、税法、合同法、会计法、企业会计准则、内部会计控制规范，又要根据自身行业特点和性质，遵循行业内部控制规范，如上市公司治理准则、证券投资基金管理公司内部控制指导意见、商业银行内部控制指引等等.
二、适应性原则
内部控制制度必须符合管理者的要求，对其经营管理有用,这是适用性原则的要求.各种控制制度是切实可行的规定，是管理者的控制工具，它既要考虑到国家的要求,更要考虑到单位经营的特点与内外环境的实际情况。由于各企业的营运目标、具体任务、规模大小、人员结构、技术设备等都不相同，内部控制的设计要因地制宜。
内部控制应当合理体现企业经营规模、业务范围、业务特点、风险状况,以及所处具体环境等方面的要求，并随着企业外部环境的变化、经营业务的调整、管理要求的提高等不断改进和完善.
三、全面性原则
企业风险管理控制系统，必须包括控制环境、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、控制活动、信息与沟通、监督八项要素，并覆盖各项业务和部门。各项控制要素、各业务循环或部门的子控制系统，必须有机构成企业内部控制的整体架构,这样才能发挥其应有的效用。这就要求各子系统的具体控制目标必须服从于整体控制系统的一般目标.
全面性原则要求：内部控制在层次上，应当涵盖企业董事会、管理层和全体员工，在对象上，应当覆盖企业各项业务和管理活动，在流程上，应当渗透到决策、执行、监督、反馈等各个环节，避免内部控制出现空白和漏洞。
四、相互牵制原则
相互牵制原则，是指一项完整的经济业务活动，必须分配给具有互相制约关系的两个或两个以上的职位，分别完成。相互牵制原则包括横向和纵向两个方面：①在横向关系上，至少要由彼此独立的两个部门或人员办理，以使该部门或人员的工作接受另一个部门或人员的检查和制约；②在纵向关系上，至少要经过互不隶属的两个或两个以上的岗位和环节,以使下级受上级监督，上级受下级牵制。相互牵制原则的理论根据是在相互牵制的关系下,几个人发生同一错弊而不被发现的概率等于每个人发生该项错弊的概率的连乘积，因而远远低于单个人独立完成某项任务或工作出现错弊的概率.常见的需要分离的职责主要有：授权、执行、记录、保管、核对.
《管理学》第八章重难点笔记
《管理学》第八章重难点笔记
第八章 组织设计
8.1 复习笔记
【知识框架】
【重点难点归纳】
一、组织与组织设计
1．组织设计的必要性分析
（1）组织设计是指对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
（2）组织设计的目的是通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应承担的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
2．组织设计的任务和原则
（1）组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。其可以通过三个特征描述：①复杂性，指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大的差别性；②规范性，指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引导员工的行为；③集权性，指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下三项任务：①职能与职务的分析与设计；②部门设计；③层级设计。
（2）组织设计的原则
①专业化分工的原则。专业化分工是组织设计的基本原则。专业化分工是指要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能，从而不断地提高工作的效率。企业组织设计是指对管理人员的管理劳动进行分工，包括部门设计和层级设计。
②统一指挥原则。即要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
③控制幅度原则。指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。管理幅度不能够无限度增加。