跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
1 / 5 跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
随着我国市场经济的不断发展，在外贸企业中，跨境电子商务模式获得了较大的发展。这种销售模式可以降低出口成本，促使我国对外贸易的生存空间更加广阔，这使得商务英语人才的需求量加大，教师需要不断探究更科学的教学模式。笔者根据相关工作经验，主要探析跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式，以供参考和借鉴。
随着我国互联网技术的发展，电子商务营销模式逐渐兴起。在跨境销售过程中，跨境电商平台成为重要的交易平台，这一销售模式受到了世界各大企业的青睐。在这种大的国际销售背景下，我国需要参与跨境销售拓展我国的商业销售空间，我国需要以市场为导向培养出更多的应用型人才，他们不仅要有较高的专业水平，而且要有较强的综合能力。教师需要打破传统的教学模式探究更加新颖的教学模式，以此提升教学质量。
跨境电商背景下商务英语人才需求分析
在跨境电商背景下，我国需要的商务英语人才综合性较强，他们不仅要掌握专业的电商知识，而且要了解电商的建设程序，懂得企业的管理和运营方法，并能够独立策划电商方案，对于国际物流流程，网络营销知识和跨境支付也要有跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
2 / 5 所了解。同时最为重要的一点就是学生要能够运用英语进行顺畅的交流。我国商务英语人才在平时的工作中要对相关行业国内外产品的销售情况有所了解，掌握国际贸易实务知识和相关产业的发展背景，对于不同国家的消费观念和法律知识都要有所了解。
跨境电子商务相对于传统的贸易形式涉及较多的产品类型，并且更新速度非常快。互联网上的产品信息量非常大，不同形式的产品广告充斥在各大电商平台中。企业需要面对更多的消费者类型。企业为了了解市场上不同消费者的需求，需要在线调研市场环境和市场形势，从而为消费者提供更有针对性的服务，这样企业才能吸引更多消费者购买产品。因此跨境商务英语人才必须具备较强的综合素质和综合能力，他们要具备一定的公关能力和交流技巧，保证销售前，销售中和销售后的各项工作都能严格落实到位。在传统的商务英语教学中，教师对英语经济管理知识和计算机知识非常重视，但是却忽略了对学生创新思维的培养，导致学生无法将理论知识应用于实际工作中，对跨境电商事业的发展起到了阻碍作用，对此应该引起我国相关教育部门的重视。
跨境电商背景下商务英语人才教学模式探析
为了培养符合市场需求的商务英语人才，教师需要探究更加有效的教学方法，从各个方面努力打造优质课堂，在提高教学水平的基础上为社会输送更多优秀人才。 跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
3 / 5 优化设置商务英语专业课程。教师为了提升教学效果，需要优化整合传统商务英语专业课程，对商务英语的理论知识和实践知识进行平衡，这样商务英语专业教学的针对性也会更强。教师要在课堂上给学生渗透经济管理学知识和商务英语专业知识等内容，为学生创设宽广的学习平台，这对学生学习能力的拓展是非常有利的。商务电函和国际贸易知识在原来是高年级才学习的，教师可以将其提前，这样学生才会有更多的时间理解这部分知识，才能更好的应用经济学知识，这是学生商务基础知识的重要积累。教师对课堂内容的设置要先从简单的知识着手，再逐渐加大难度，拓展各个学科知识的深度和广度，让学生形成完善的知识体系。此外，教师可以设置一些与专业知识相关的选修科目。让学生丰富自身的知识外延，这样学生的视野也会更开阔，能够更好的胜任自己的本职工作。
从各个方面加强教学投入。为了提高教学水平，教师需要从物力，人力和财力等方面加强对商务英语教学的投入。些投入是顺利开展教学活动的基础，只有保证这些基础工作落实到位，才能更好的落实各个教学环节。跨境商务英语人才需要学生具有较强的综合能力，因此教师需要从各个方面加强资源的共享，同时能够合理分配各种教学资源。第一，高校要做好市场调研工作。高校可以建立专业化的市场调研队伍，通过走访调查掌握第一手商务人才需求信息，这样就跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
4 / 5 能将教学活动和市场需求对接，通过教学活动培养符合市场需求的人才。第二，教学设施的投入是非常必要的。跨境电商环境下需要的教学设施更多，不仅要有宽敞的教室，计算机，而且要有先进的商务贸易软件，引入这些资源需要教育部门对其投入大量的资金。第三，建立激励制度可以激发学生的学习积极性。教师为了调动学生探究商务英语知识的积极性，可以设置专门的奖励资金，这样学生的好胜心被激发出来，他们能够掌握更加系统的知识，在自己的工作岗位上也能做出较大的突破。
加强对课堂教学模式的优化。教师需要根据行业需求优化设置教学模式。教师可以经常走访企业了解行业发展现状，课堂上给学生讲一些电商的工作实例。这样学生就能理论知识和实际工作结合起来，从工作实例中掌握相关理论。通过这种授课模式，学生的电子商务能力会得到较大的提升。同时教师对不同学生的差异要持尊重态度，根据不同学生的特点和基础水平设置不同的教学内容，并且要引导学生养成良好的学习习惯，培养学生科学的学习方法。此外，学校和企业之间的合作也是非常必要的，学生只有真正走出去，才能真正意识到自己的不足，从而在以后的学习中弥补自己的不足，不断完善自己的能力，这对学生以后的就业和发展是非常有利的。
综上所述，随着世界经济全球化步伐的加快，跨境贸易跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式
5 / 5 已经成为一种趋势。在这种背景下，我国商务英语人才需求量加大，并且这些人才要具备多种能力。因此教师需要改革传统的教学模式，探究更加科学的教学模式，从而培养更多有用的人才。文章首先分析跨境电商背景下商务英语人才需求情况，再探析跨境电商背景下商务英语人才教学模式。希望通过本文的研究对跨境电商背景下商务英语教学水平的提高有所帮助。
作者简介：赵杰丽（1972-）石家庄信息工程职业学院电子商务系教师副教授，研究方向：跨境电子商务，英语教育。张鑫（1981-）石家庄信息工程职业学院电子商务系教师讲师，研究方向：电子商务法律。张坤（1980-），石家庄信息工程职业学院国际贸易管理系教师经济师，研究方向：国际贸易。
（作者单位：石家庄信息工程职业学院）
商务英语在跨境电商中的应用研究
商务英语在跨境电商中的应用研究
随着跨境电商的发展，商务英语成为了跨境电商中不可或缺的一部分。商务英语是指在商务活动中使用的标准英语，包括商业会话、商业信函、商业合同等。在跨境电商中，商务英语的应用涉及到货物采购、供应商谈判、物流运输、支付结算等环节，对于实现跨境电商的顺利进行至关重要。因此，本文就商务英语在跨境电商中的应用进行研究。
1. 货物采购
跨境电商的货物采购是实现商品跨境销售的重要一环，其中商务英语的应用尤为重要。在货物采购中，商务英语主要用于商品规格确认、价格谈判、订单确认等环节。通过商务英语的应用，可以使采购订单更加准确、规范，从而保证交易的双方都能够按照合同条款履行其责任。
2. 供应商谈判
供应商谈判是跨境电商中的一个重要环节，谈判过程中商务英语起着至关重要的作用。在商务谈判过程中，商务英语的应用主要涉及到双方的条款确认，质量保证和价格谈判。在谈判过程中，需要各方通过商务英语理解对方的需求和需求，进而达成交易协议。
3. 物流运输
物流运输是跨境电商中不可或缺的一环，商务英语的应用在物流运输中主要体现在订单管理、物流信息确认、物流指令等环节。在物流运输中，商务英语的应用可以使物流信息更加准确，有助于对运输过程的跟踪和监控，同时也可以减少运输过程中的误差和纠纷。
4. 支付结算
跨境电商的支付结算涉及到不同国家、不同币种之间的支付结算，商务英语的应用在其中也占有重要的地位。在支付结算中，商务英语主要用于支付方式的确认、付款和收款的确认等环节。商务英语的正确应用可以避免在支付结算过程中的误解和纷争，保证交易的顺利进行。
1. 增强商务活动准确性
商务英语在跨境电商中的应用可以增强商务活动的准确性，减少交易纠纷。商务英语具有一定的规范性和语境性，可以使双方清晰地理解业务实质，从而增强商务合作的准确性。
商务英语在跨境电子商务的应用【论文】
商务英语在跨境电子商务的应用
摘要：随着全球经济的不断深入交流，各国目前已经成功地步入到信息共享的时代，在新时代的背景下，英语是目前世界上最通用的语言之一，并且已经慢慢成为了跨电子商务工作中的重要沟通交流工具。因此本文就从跨境电子商务行业的角度，结合当前的发展背景对电子商务中的商务英语的应用进行简单的分析研究，希望能起到参考性意见。
关键词：商务英语；跨境电子商务；应用研究
一、引言
随着互联网世界的到来，网购已经成为人们日常生活中必不可少的一部分，这种现象促使了跨境电子商务在近几年里不断地快速发展，但是跨境电子商务作为一个需要和外国沟通的工作，在相关员工的语言要求上就有着较高的条件。为了防止买卖双方在沟通中出现理解错误，导致在交易过程中产生巨大分歧，商务英语就成为了跨电子商务中的重要交流手段。
二、商务英语和跨境电子商务的相关概念
（一）商务英语的概述
和传统的英语相比商务英语只是其中的一个分支，是将英语和商务相结合后得到的一种专业贸易沟通用语。商务英语更注重的是商务方向上的英语交流，方便非英语母语者能够准确的应用简单化的、准确化的英语和同事、老板、客户进行沟通交流。在商务英语中还包含了很多有关商务方面的专业知识，不单单是作为一种语言，其中还含有很多西方国家的相关工作理念。
（二）跨境电子商务的概述
跨境电子商务就是指位于不同国家、不同关境的交易主体，以电子通讯作为主要的沟通交易方式，通过一些电子商务平台完成网上订货、交易、结算的过程。并且这种商务方式具有虚拟化、低成本、风险交高、效率较快等特点。跨境电子商务还会跨境物流将商品送到卖家手中，从而完成一场国际商业活动，对促进各国之间的交流和发展也有着重要的作用。
三、商务英语在跨境电子商务行业中的词汇特点
商务英语在跨境电子商务行业中的运用有着特殊的词汇特点，比如：
（一）部分词汇具有特殊含义
商务英语其实是一种比较流行的交流用语，在实际的商业活动中，虽然买卖双方使用的是普遍的英语单词，但是这些单词的含义却会因为当下商务环境的不同而发生一定的变化，因此在进行沟通交流中负责沟通的人员必须明白商务英语和普通英语的词汇区别。比如：在一般情况下人们口中的offer一词常常被理解为提出，但是在商业活动中，offer就被人们认为是发盘的意思；另外promotion在日常生活中常常被翻译成为提升的意思，但是在商业活动中却被认为成促销的意思。
跨境电商环境下外贸人员英语运用能力分析研究
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*********************:************ENGLISH SQUARE收稿日期：2020-10-14随着电子商务的全球化发展，我国外贸企业积极转型，纷纷开始利用跨境电商平台开展外贸业务。跨境电商为我国外贸企业拓宽了销售渠道和市场，带来了国民经济增长的新动力。如今，跨境电商已成为国际贸易的代名词，阿里跨境电子商务研究中心主任、阿里研究院资深专家欧阳澄（2017）表示，未来的国际贸易就是跨境电商。行业的发展离不开人才的输送，跨境电商的持续高速发展势必需要新鲜血液的不断补充和投入。跨境电商环境下的外贸人员除了应具备国际贸易知识、电商操作技能外，更要掌握良好的英语技能，因为跨境电商平台的操作、与海外客户的沟通、售后服务的提供以及进行市场调研都离不开英语的运用。由此可见，英语运用水平的高低在很大程度上决定着外贸人员的业绩和发展空间。 1 跨境电商环境下企业对外贸人员英语运用能力的要求跨境电商环境下，外贸企业开展外贸业务的形式发生了诸多变化，对从业人员的英语语言能力也提出了新的要求。笔者对智联招聘跨境电商环境下外贸人员英语运用能力分析研究□ 李 静江阴职业技术学院国际商贸系[摘 要] 跨境电子商务的出现革新了传统对外贸易的交易模式，跨境电商平台成为中国产品面向世界的新窗口。贸易方式的改变对外贸人员的英语能力提出了新的要求。本文通过搜集招聘网站的需求信息和开展企业问卷调查，分析跨境电商环境下企业对学生提出的英语能力要求，并从高校和企业两个角度出发，对于外贸人员英语运用能力的提升提供一些参考意见。[关键词] 外贸人员；跨境电商；英语运用能力；听说能力[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6167（2021）07-0086-03网上外贸业务相关岗位的任职要求和工作职责进行了调查，旨在发现外贸企业对应聘者开展跨境电商业务所必备的英语应用能力的要求，所涉及岗位主要包括外贸业务员、外贸销售专员、国际贸易业务员以及外贸跨境助理等。经汇总发现，外贸业务岗位对应聘者英语能力的要求主要集中在听说能力方面。应聘者应当具备良好的口头表达能力，能独立与国外客户交流，能单独接待客户并与客户进行谈判。除了听说能力之外，书写能力也是许多外贸企业所要求的必备英语技能之一，具体体现在应聘者应能够进行外贸函电写作、能独立完成与客户书面交流等。因此，说、听、写是外贸人员从业所最需掌握的英语三大技能。英语在外贸岗位中的具体运用可以从招聘需求的工作职责描述中窥得一二。外贸人员在跨境电商平台上使用英语主要是为了处理三方面的业务：（1）店铺搭建方面：对店铺进行装修；在平台上发布及更新产品信息，准确描述商品信息。（2）店铺运营方面：通过平台的后台数据分析，优化产品详情页；及时跟进产品排名的进展，评估、分析产品的关键词，提升产品关键词的搜索排名；利用站内广作者简介：李静，硕士，讲师。研究方向：跨境电商、商务英语教育。
跨境电商英语直播对大学英语口语教学的建构研究
跨境电商英语直播对大学英语口语教学的建构研究
摘要
随着互联网和全球化的发展，跨境电商英语直播逐渐成为一种新兴的商业模式。本文旨在探讨跨境电商英语直播对大学英语口语教学的建构性影响，分析其在教学中的应用价值，并提出相应的教学策略。通过实证研究和案例分析，本文发现跨境电商英语直播不仅能够提高大学生的英语口语水平，还能培养他们的跨文化交际能力，为未来的职业发展打下坚实基础。
关键词：跨境电商；英语直播；大学英语；口语教学；建构研究
一、引言
近年来，跨境电商行业蓬勃发展，英语直播作为一种新兴的营销手段，越来越受到关注。这种直播形式不仅要求主播具备良好的英语口语能力，还需要他们具备丰富的产品知识和跨文化交际能力。对于大学生而言，这是一个锻炼英语口语、提升实际应用能力的绝佳平台。因此，本文将从建构主义的视角出发，探讨跨境电商英语直播如何影响并促进大学英语口语教学的发展。
二、跨境电商英语直播的特点与价值
实时互动性：直播过程中，主播与观众之间可以进行实时互动，这种互动性不仅增强了观众的参与感，也为主播提供了即时反馈的机会。
真实场景模拟：跨境电商英语直播往往涉及真实的产品介绍、购买咨询等环节，为学习者提供了一个接近真实场景的语言实践环境。
文化交融性：在直播中，不同文化背景的观众和主播进行交流，有助于培养学习者的跨文化交际能力。
三、大学英语口语教学的现状与挑战
当前，大学英语口语教学面临着诸多挑战，如教学方法单一、缺乏真实语境、学生参与度不高等问题。这些问题在一定程度上制约了学生口语能力的提高。
四、跨境电商英语直播在大学英语口语教学中的应用
作为教学资源的引入：教师可以选取典型的跨境电商英语直播案例作为教学资源，引导学生分析主播的语言运用和交际策略。
模拟直播实践：在课堂上，学生可以分组进行模拟直播，通过角色扮演的方式锻炼口语表达能力和应变能力。
跨文化交际训练：教师可以设置特定的文化背景，让学生在模拟直播中进行跨文化交际训练，提高他们的文化敏感度和交际能力。
商务英语在跨境电商业务沟通中的运用探析
商务英语在跨境电商业务沟通中的运用探析
商务英语在跨境电商业务沟通中的运用探析
章节一：跨境电商的发展现状
随着全球化的发展和互联网技术的普及，跨境电商已经成为了一个全球性的商业模式。据统计，2019年全球跨境电商交易额达到了4.4万亿美元，预计到2025年将达到6.5万亿美元。这一趋势也在中国得到了广泛的应用，中国跨境电商市场规模已经成为全球最大的市场之一。
章节二：商务英语在跨境电商中的重要性
在跨境电商业务中，商务英语的应用非常重要。由于涉及到不同国家和地区的商业交流，语言和文化差异是不可避免的。商务英语作为一种国际通用语言，可以帮助企业与国外客户进行有效的沟通和交流，提高业务合作的效率和质量。
章节三：商务英语在跨境电商中的应用场景
商务英语在跨境电商中的应用场景非常广泛。以下是一些常见的应用场景：
1. 产品介绍和推广：企业需要用英语撰写产品介绍和推广文案，以便向国外客户展示产品的特点和优势。
2. 订单确认和跟进：企业需要用英语与国外客户确认订单信息，并及时跟进订单的进展情况。
3. 售后服务和投诉处理：企业需要用英语与国外客户进行售后服务和投诉处理，以维护客户的满意度和声誉。
4. 商务谈判和合同签署：企业需要用英语与国外客户进行商务谈判和合同签署，以确保合作关系的顺利进行。
章节四：商务英语在跨境电商中的应用技巧
商务英语在跨境电商中的应用技巧也非常重要。以下是一些常见的应用技巧：
1. 注意语言和文化差异：不同国家和地区的语言和文化差异很大，需要在交流中注意避免误解和冲突。
2. 使用简洁明了的语言：在商务交流中，使用简洁明了的语言可以帮助双方更好地理解和沟通。
3. 避免使用俚语和口语：俚语和口语在不同国家和地区的使用和理解都不同，需要避免使用，以免造成误解。
4. 熟悉行业术语和法律条款：在商务谈判和合同签署中，需要熟悉行业术语和法律条款，以确保合作关系的顺利进行。
章节五：结论
多语种跨境电商专员现代学徒制人才培养模式述评——以浙江金融职业学院商务英语专业为例徐蕾
多语种跨境电商专员现代学徒制人才培养模式述评——以浙江金融职业学院商务英语专业为
例 徐蕾
发布时间：2021-10-19T11:36:40.737Z 来源：《教育研究》2021年11月下 作者： 徐蕾
[导读] 本校商务英语专业推行的多语种跨境电商专员现代学徒制项目近三年，经历了从最初的“摸着石头过河”到构建“多语种+新业态”的人才培养模式。
浙江金融职业学院 徐蕾 310018
摘要：本校商务英语专业推行的多语种跨境电商专员现代学徒制项目近三年，经历了从最初的“摸着石头过河”到构建“多语种+新业态”的人
才培养模式。文章试图分析多语种跨境电商专员现代学徒制人才培养模式，反思现行项目执行中的不足之处。
关键词：现代学徒制、双导师制、产教融合
一、高职院校推进学徒制培养模式的背景
“现代学徒制”以传统的“古代学徒制”和德国的“双元制”为基础，为实现专业设置与产业需求融合，进一步完善校企合作育人机制的创新技术技能人才培养模式。2014年2月，国务院常务会议确定了加快发展现代职业教育的任务措施，提出“开展校企联合招生、联合培养的现
代学徒制试点”。《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》对“开展校企联合招生、联合培养的现代学徒制试点，完善支持政策，推进
校企一体化育人”做出具体要求，标志现代学徒制已经成为国家人力资源开发的重要战略。同年，教育部印发《关于开展现代学徒制试点工
作的意见》，制订了工作方案，并与次年遴选165家单位作为首批现代学徒制试点单位和行业试点牵头单位。多语种跨境电商专员现代学徒
制人才培养模式是由浙江金融职业学院商务英语专业主导的第一批现代学徒制试点专业，同时也是浙江省高等教育“十三五”第一批教学改
革研究项目。
二、多语种跨境电商专员现代学徒制人才培养实施现状
（一）校企携手共同育人——提高学生职业能力
校企双方围绕培养目标与职业能力理论知识与实践实训体系共建实习实训基地并按照职业教育人才培养标准，在课程体系、实习实训基地等关键要素方面进行重点建设。如第三学期开始开展校企深入合作的课程教学，设置了《跨境电商客服》、《跨境电商B2B实务》、
商务英语在跨境电子商务中的应用
商务英语在跨境电子商务中的应用
1. 引言
1.1 商务英语在跨境电子商务中的应用
商务英语在跨境电子商务中的应用涉及到跨国交流、销售、谈判、合作和市场营销等方面，对于全球化经济而言至关重要。随着跨境电子商务的快速发展，商务英语的应用也变得越发重要和不可或缺。商务英语能帮助企业解决跨文化沟通问题，提高销售、谈判和合作效率，拓展国际市场。因此，熟练掌握商务英语在跨境电子商务中的应用，对于企业来说是非常关键的。
在跨境交流中，商务英语可以帮助企业与海外客户、合作伙伴进行顺畅的沟通，建立互信关系。在跨境销售中，良好的商务英语能力可以帮助企业开发新的市场，增加销售额。在跨境谈判中，商务英语可以帮助企业更好地协商合作条款，确保双方利益最大化。在跨境合作中，商务英语可以促进企业间的合作关系，推动项目顺利进行。在跨境市场营销中，商务英语可以帮助企业精准定位目标群体，制定有效营销策略。
综上所述，商务英语在跨境电子商务中的应用不可替代，对企业而言具有重要意义。掌握商务英语，将有助于企业跨越语言和文化障碍，实现更广阔的发展空间。
2. 正文 2.1 商务英语在跨境交流中的重要性
跨境电子商务是指通过互联网进行跨国交易的商业活动。在这种情况下，商务英语的应用显得格外重要。商务英语是不同国家和地区商家之间进行交流和沟通的通用语言。只有通过商务英语，跨境电子商务中的各方才能准确理解对方的需求、交流信息和达成协议。商务英语能够帮助跨境电子商务中的商家更好地了解对方的文化差异和商业习惯，从而减少误解和冲突，促进合作和顺利交易。商务英语还可以帮助跨境电子商务中的商家更好地掌握市场信息和最新发展动态，为市场拓展和产品推广提供重要支持。商务英语在跨境电子商务中的重要性不言而喻，只有通过不断提升英语能力和加强跨境交流，商家才能在全球化背景下取得更大的商业成功。
2.2 商务英语在跨境销售中的作用
基于跨境电商的外贸英语函电教学模式改革
基于跨境电商的外贸英语函电教学模式改革
传统的外贸英语函电教学模式主要是基于纸质信函和传真通讯，但是随着互联网和跨境电商的发展，外贸行业已经发生了巨大的变化，英语函电的内容和方式也需要相应地进行调整和改进。本文就基于跨境电商的外贸英语函电教学模式进行改革进行探讨。
一、英语函电的传统教学模式及问题分析
英语函电是外贸业务中非常重要的一环，通常包括询盘、报价、合同、以及支付等方面。传统的英语函电教学模式通常是将相关的英语语法知识进行教授，然后通过纸质信函或传真通讯进行实践演练。这种教学模式的优点在于能够完整地演示英语函电的全部过程，包括从起草、写作、翻译到发送、接收、回复等各个环节，使学生们能够深入了解并掌握外贸英语交流规范和标准。
然而，随着全球互联网和跨境电商的普及，这种教学方法存在一些问题和不足，包括：
1. 传统的英语函电教学模式过于繁琐，学生往往需要大量的时间和精力才能熟练掌握其中的技术和要点。
2. 这种教学模式忽略了互联网和电子商务的发展，与外界的文化和商业环境产生了不小的脱节。不符合时代发展的需要。
3. 这种教学模式的操作难度较大，需要学生掌握各类相关技术和工具的使用。这些技术和工具的应用需要大量的实践和经验积累，学生难以短时间内掌握相关的技能和知识。
1. 教学内容的更新和调整
传统的英语函电教学模式主要以纸质信函和传真通讯为主，但是随着电子邮件、即时通讯和社交媒体的广泛应用，这种教学模式需要进行更新和调整。新的英语函电内容不仅要引入电子商务和互联网的新技术和方法，还需要考虑文化背景和商业环境的差异。学生需要学习如何撰写电子邮件、聊天记录和社交媒体信息，以及如何应对商务谈判、订单处理和支付流程等方面的问题。
2. 互动教学和应用实践的提高
由于跨境电商和互联网技术的发展，英语函电的应用场景越来越多元化和复杂化，而传统的课堂教学模式已经无法满足学生们的需求。新的教学模式需要注重互动性，借助互联网技术开展更多的在线交流和实践活动，增加英语函电的应用实践和操作技能。教师可以根据学生的需求制定各类小组任务，让学生们通过合作和协作共同完成英语函电的撰写和发送，从而加深彼此之间的理解和沟通。
跨境电商人才外语职业能力需求分析
第28卷第2期 武汉冶金管理干部学院学报 V? 28 No. 22018 年 6 月 JOURNAL OF WUHANMETALLURGICAL MANAGER’S INSTITUTE Jun. 2018
跨境电商人才外语职业能力需求分析
魏芳
(武汉软件工程职业学院，湖北武汉430205)
摘要:跨境电商蓬勃发展带来巨大的外语外贸人才缺口。通过对跨境电商人才专业与岗位需求 的解读，及对跨境电商平台交易流程中英语应用的分析得知，外语运用能力是跨境电商人才的必备职业 能力之一。这要求从业人员懂平台操作，养成良好的口头和笔头的英语语言素养，并学会分析贸易对象 背后的文化传统和商业习惯，避免跨文化交际失误，提高贸易成交量。关键词:跨境电商;人才；外语职业能力；需求中图分类号:G718.6 文献标识码:A 文章编号：1009 -1890(2018)02 -0051 -03
目前，跨境电商交易规模持续扩大，在我国进 出口贸易中所占比重越来越高，而与跨境电商迅
速发展相对的是人才的巨大缺口。相较于其他企
业，从事跨境电商的企业更加偏好复合型人才。
跨境电商人才的复合型知识和技能须同时具备电
子商务操作技能、外贸业务操作技能和外语语言 应用能力，熟悉跨境电商目标顾客的消费理念、行
为习惯和文化思维，掌握跨境电商平台的运营技
巧。一、跨境电商蓬勃发展对外语外贸人才提出
了更高的要求有iiMedia Research (艾媒咨询）的权威数据
显示，2016年中国进出口跨境电商（含零售及
B2B)整体交易规模达到6. 3万亿。至2018年，
中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到 8. 8万亿。伴随着跨境电商产业的蓬勃发展愈发
凸显出相关专业人才缺口巨大这个亟待解决的难
题。不同于其他类型的企业，跨境电商领域更加 偏好具备国际视野的复合型人才，而82. 4E的企
业面临着“用人难”的问题更为高校人才培育提
出了机遇与挑战[1]。
商务英语专业背景、培养方向和核心课程情况,
商务英语专业背景、培养方向和核心课程情况
一、 商务英语专业背景
商务英语专业是指通过对英语语言知识和商务知识的系统学习，培养具备较高英语语言水平和较扎实商务知识的专门人才。商务英语专业的设立，是为了适应国际化经济的发展趋势，培养适应国内外商务交流、国际商贸谈判、跨国公司管理等需要的专门人才。
在现代全球化的背景下，商务英语是全球商务交流中的一种重要通信工具。在国际贸易、国际投资、跨国公司合作等方面，商务英语的运用十分广泛。商务英语专业的设立是对这种趋势的顺应，也是对人才培养需求的响应。
二、 商务英语专业培养方向
1. 语言表达能力
商务英语专业的培养方向之一是培养学生在商务交流中能够准确、清晰地表达意图的能力。这包括口头表达和书面表达两个方面。口头表达能力是指学生在商务会谈、商务策划会议等场合，能够运用流利的英语表达自己的思想和观点，能够与国外客户和合作伙伴进行有效的交流。书面表达能力是指学生能够撰写商务报告、商务邮件、商务合同等各种商务文件，能够准确地表达自己的意图。
2. 商务知识储备
商务英语专业的第二个培养方向是培养学生对商务知识的储备。商务知识是商务英语专业的基础，也是商务英语专业学生在未来工作中需要的基本素养。商务知识的范围很广，包括国际贸易、国际市场营销、国际商务法律、国际商务谈判等方面。
3. 跨文化交际能力
商务英语专业的第三个培养方向是培养学生的跨文化交际能力。随着全球化的深入发展，不同国家、不同文化背景之间的商务交流日益频繁。学生需要具备跨文化交际能力，才能更好地适应国际商务交往的要求。这种能力包括对不同文化背景的了解，对不同商务惯例的熟悉，对外国商务伙伴的尊重和理解等方面。
三、 商务英语专业核心课程情况
1. 英语语言课程
商务英语专业的核心课程之一是英语语言课程。这些课程包括英语听力、英语口语、英语阅读、英语写作等。这些课程的目的是提高学生的英语语言水平，为其日后的商务交流做好基础。