2015年河南省企业人力资源管理师二级(综合评审)真题理论考试试题及答案
1、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性 B.阶段性 C.发展方向的多样性 D.长期性 E.发展结果的差异性 【参考答案】：A,C,E 【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
2、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( ) A 、 增加岗位的工作内容 B 、 充实岗位工作内容 C 、 岗位工作轮换设计 D 、 岗位工作连贯设计 答案： A 解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
3、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( ) A 、 购并战略 B 、 内部创业战略 C 、 合资战略 D 、 多样化发展战略 答案： D 解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
4、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫 B.行业内通报批评 C.公开谴责 D.取消其执业资格 【参考答案】：A,B,C 【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
5、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析 【参考答案】：A,D,E 【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
6、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( ) A 、 具有全方位、多角度的特点 B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系 C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性 D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流 答案： C 解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
7、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫 B.行业内通报批评 C.公开谴责 D.取消其执业资格 【参考答案】：A,B,C 【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
8、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划 参考答案：C 参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
9、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性 【参考答案】：A 【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
10、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( ) A 、 具有全方位、多角度的特点 B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系 C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性 D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流 答案： C 解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
11、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性 B.相对性和时间性 C.绝对性和暂时性 D.相对性和暂时性 【参考答案】：B 【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
12、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性 【参考答案】：A 【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
13、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度 B.平等协商制度 C.集体协商制度 D.职工大会制度 【参考答案】：B 【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
14、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约 【参考答案】：A 【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
15、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望 C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案：A,B,C,E 参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
16、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划 参考答案：C 参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
17、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划 参考答案：C 参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
18、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( ) A 、 等距量表 B 、 名称量表 C 、 比率量表 D 、 等级量表 答案： C 解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
19、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( ) A 、 开放式问题 B 、 两难式问题 C 、 排序选择型问题 D 、 资源争夺型题目 答案： B 解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
20、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度 B.平等协商制度 C.集体协商制度 D.职工大会制度 【参考答案】：B 【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
21、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性 【参考答案】：A 【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
2015年11月人力资源管理师二级《综合评审》考试真题及答案【一】
2015年11月人力资源管理师二级《综合评审》考试真题及答案【一】【情境】朝阳甘泉饮料食品有限公司主要生产增强人体免疫力和抗疲劳的功能性饮料，该企业有15年的发展历史，产值8000万元，员工人数350人。
朝阳甘泉饮料食品有限公司以往的营销模范式主要是分地区代理销售制，产品主要销往全国5个省份。
但由于代理商品的市场渠道以及人员与厂家的要求差距较大，还由于厂家与生产商同利不同心的原因，代理商求短利，盘剥广告、进店费的现象比较普遍。
这在很大程度上弱化了生产企业的资金投入效果，企业市场投入与资金回报的比例严重失衡。
随着互联网时代的冲击与带动，企业为了改变现状，公司董事会决定：调整传统经营思路，将传统行业与互联网意识相结合，一方面在线上加大产品的宣传推广力度，拓宽线上销售渠道;另一方面在产品质量、产品系列、产品包装、价格体系等方面均做了适应性改进，产品系列更加丰富合理，变产品单一为高中低端产品为一体的产品体系;另外，鉴于部分城市代理合同即将到期，到期后将不再续约，计划先在东北三省辽、吉、黑市场率先尝试线上与线下营销相结合的产供销一条龙的厂家直营模式。
你是王飞，是刚刚上任的人力资源经理，受命于企业关键转型期。
目前企业在关键岗位急需一批有同行业工作经验的分公司管理人员、营销区域主管以及相关配套人员，以尽量缓解因具体规定人力资源存量不足而带来的人才荒。
董事长兼总经理李秀丽非常重视人力资源工作，对你的期望值也很高，你的部门下属有5位专员，分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理工作。
今天是11月22日，现在是下午2点，你提前来到办公室，秘书己经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，入在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的。
你必须在一个半小时内处理好这些文件，并做出批示。
下午4点在公议室还有一个重要会议需要你主持。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
好，你可以开始工作了，祝你一切顺利!【任务】在接下来的90分钟内，请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作业样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。
2015年11月企业人力资源管理师(二级)理论知识真题试卷(题后含答
2015年11月企业人力资源管理师（二级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．关于道德，正确的说法是()。
A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表现方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴正确答案：A2．关于道德与法律，正确的说法是()。
A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用正确答案：D3．关于文明礼貌，正确的说法是()。
A．文明礼貌对企业的生产和经营不起作用B．好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C．文明礼貌是企业成功的惟一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平正确答案：D4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是()。
A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．以义为先，以义制利D．守法是企业经营的惟一准则正确答案：C5．态度恭敬的意思是说，从业人员要()。
A．一切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答正确答案：C6．符合爱岗敬业要求的是()。
A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，专一行C．强化职业责任D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中正确答案：B7．处理好企业员工之间的关系，正确的做法是()。
A．尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”正确答案：A8．符合创新要求的做法是()。
A．某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B．某公司花钱购买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟正确答案：C9．就业量所生产产品的总供给价格称为()。
2015年11月人力资源管理师二级理论知识真题及答案
2015年11月人力资源管理师二级理论知识真题及答案（答案在最后）26．就业量所生产产品的总供给价格称为（）A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本27．劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（）国家规定的标准。
A .高于B .等于C.优于D.低于28．当经营安全率低于（）时，企业就要作出提高经营安全率的决策。
A．50%B．40%C．30%D．20%29．（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A.内因B.外因C.归因D .知觉30．（）是心理状态的主要成分。
A .情绪B .情感C.性情D .情态31.员工的动态特征不包括（）A.员工学习B.员工激励C.员工的自我保护机制D.员工的成熟和发展32.以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（）A.组织设计理论有动态与静态之分B.组织结构设计是企业管理的基本前提C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D.组织设计理论又被称为广义的组织理论33.（）不属于多维立体组织结构的缺点。
A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率34.企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是（）A.事业部制模式B.直线职能制模式C.矩阵组织模式D.多维立体组织模式35．（）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
A.组织结构分拆B.组织机构调整C.组织结构整合D.组织机构重整36．影响劳动环境的物质因素不包括（）A.设备的配置B.工作地组织C.温度与湿度D.照明与色彩37．影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）A.人口的性别比例B.劳动力队伍的数量C.劳动力队伍的质量D.劳动力队伍的结构38．以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是（）A.出勤率低，则员工总量需求就低B.劳动生产率增高，人力需求较少C.政府的方针政策影响企业的用人战略D.企业员工工作时间越长则所需要人员越少39．以下关于人力资源预测方法的表述，不正确的是（）A.趋势外推法最简单，自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用40．企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括（）A.改进生产加工工艺设计B.合并和关闭臃肿机构C.提高员工生产业务技能D.制定科学的员工激励机制41．面对同样的工作任务，小王一天完成，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的（）A.个体差异原理B.工作差异原理C.环境差异原理D.组织差异原理42．便于横向比较员工素质的测评方式是（）A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评43．在素质测评体系中，（）从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。
2015年5月人力资源管理师(二级)真题及答案
2015年5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案·第一部分职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德的说法，正确的是（）A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C．道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D．道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2．社会主义荣辱观的主要内容是（）A．民主法治、公平正义、诚信友爱B．立党为公，执政为民C．牢记“两个务必”D．八荣八耻3．建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A．改革创新观念B．节能减排意识C．团结协作意识D．求真务实精神4．下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）A．虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B．市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C．市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D．市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．合理利己主义C．社会主义D．温和功利主义6．企业文化的自律功能是指（）A．不断强化从业人员追求利益最大化的动机B．严格按照法律矫正员工的动机和行为C．加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D．开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业舶命运8．关于打造品牌，正确的说法是（）A．只要掌握了高新技术，就能打造品牌B．打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C．员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D．质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A．客户至上B．严守承诺C．质量第一D．扩大生产10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A．提高产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．不断增加广告投入11．法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A．人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B．人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C．真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D．享受自由与承担义务应做到有机统一12．关于售后服务，你认为正确的做法是（）A．经常访问客户B．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解13．（）的做法符合建设节约型国家要求。
企业人力资源管理师(二级)【历年真题及详解(2015年)】【圣才出品】
2015年11月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．关于道德，正确的说法是（）。
A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表现方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴【答案】A2．关于道德与法律，正确的说法是（）。
A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用【答案】D3．关于文明礼貌，正确的说法是（）。
2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案
2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德的说法，正确的是（）A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C．道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D．道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2．社会主义荣辱观的主要内容是（）A．民主法治、公平正义、诚信友爱B．立党为公，执政为民C．牢记“两个务必”D．八荣八耻3．建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A．改革创新观念B．节能减排意识C．团结协作意识D．求真务实精神4．下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）A．虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B．市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C．市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D．市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．合理利己主义C．社会主义D．温和功利主义6．企业文化的自律功能是指（）A．不断强化从业人员追求利益最大化的动机B．严格按照法律矫正员工的动机和行为C．加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D．开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业舶命运8．关于打造品牌，正确的说法是（）A．只要掌握了高新技术，就能打造品牌B．打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C．员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量教育改变命运---学习创造人生D．质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A．客户至上B．严守承诺C．质量第一D．扩大生产10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A．提高产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．不断增加广告投入11．法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A．人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B．人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C．真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D．享受自由与承担义务应做到有机统一12．关于售后服务，你认为正确的做法是（）A．经常访问客户人力资源管理师考试网：/hr.htmlB．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解13．（）的做法符合建设节约型国家要求。
2015-05企业人力资源管理师二级真题及答案解析
2015年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）（略）第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）26.关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）Ａ均衡国民收入=消费+收入B均衡国民收入=总供给C均衡国民收入=消费+储蓄D均衡国民收入=消费+投资答案：A解析：《基础知识》p19总供给、总需求与均衡国民收入。
27.正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（）A20小时B36小时C30小时D40小时答案：B解析：常识作答。
28.确定型决策方法不包括（）A微分法B量本利分析法C收益矩阵法D线性规划法答案：C解析：《基础知识》p63确定型决策方法：量本利分析法（盈亏平衡）、线性规划法、微分法（费用最小）。
29．（）是人对某种事物与特定对像所持有的一种肯定或否定的心理倾向A归因C动机D态度答案：D解析：《基础知识》p99态度：是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
30.人的本性即人的（）A自然属性和心理属性B社会属性和心理属性C自然属性和社会属性D阶级属性和心理属性答案：A解析：《基础知识》p137人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
这种多方面的属性或规定性，概括为以下两方面的内容：(1)自然属性(2)心理属性。
31.（）不属于现代人力资源管理的基本原理A同素异构原理B能位匹配原理C适才适用原理D动态优势原理答案：C解析：《基础知识》p186现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理。
②能位匹配原理。
③互补增值、协调优化原理。
④效率优先、激励强化原理。
⑤公平竞争、相互促进原理。
⑥动态优势原理。
32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）A组织理论包括了组织运行的全部问题B原则上组织理论应该包括组织设计理论C组织设计理论主要研究企业组织结构设计D组织理论与组织设计理论在外延上是相同的解析：《二级教程》p1组织理论与组织设计理论的对比分析。
2015年5月企业人力资源管理师国家职业资格二级理论知识参考答案
2015年5月企业人力资源管理师国家职业资格二级理论知识参考答案【申明：以下解答均为参考答案，如有与教程出入之处，以教程为准】一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.【答案】A(基础P19）27.【答案】B(基础P37）28.【答案】C（基础P63-67）29.【答案】D（基础P99）30.【答案】A（基础P137）31.【答案】C（基础PP187-189）32.【答案】D（P1）33.【答案】D（P6）34.【答案】C（P23）35.【答案】D（P27）36.【答案】D（P35）37.【答案】D（P47）38.【答案】A（P56-57）39.【答案】A（P67）40.【答案】B（P95）41.【答案】A（P111）42.【答案】B（P122）43.【答案】C（P113）44.【答案】B（P132）45.【答案】A（P149）46.【答案】C（P152）47.【答案】C（P159）48.【答案】C（P165）49.【答案】B（P193）50.【答案】B（P212）51.【答案】A（P223表3-2）52.【答案】D（P235）53.【答案】C（P239）54.【答案】A（P242）55.【答案】D（P257）56.【答案】B（P274）57.【答案】C（283）58.【答案】B（P288）59.【答案】D（P319）60.【答案】B（P324）61.【答案】B（P334）62.【答案】D（P341-345）63.【答案】C（P347）64.【答案】A（359）65.【答案】B（P363）66.【答案】C（P365图4-5）67.【答案】D（P373）68.【答案】B（399）69.【答案】A（P411）70.【答案】D（P427）71.【答案】C（P433）72.【答案】A（P443）73.【答案】B（P445）74.【答案】C（P450）75.【答案】A（P466）76.【答案】B（P490）77.【答案】B（P502）78.【答案】A（P504-505）79.【答案】B（P511）80.【答案】D（P512）81.【答案】C（P533）82.【答案】A（P543）83.【答案】B（P547）84.【答案】C（P552）85.【答案】A（P557）二、多项选择题86.【答案】ABCD（基础P24）87.【答案】BDE（基础P45）88.【答案】ACE（基础P101）89.【答案】BDE（基础P147）90.【答案】ACE（P1）91.【答案】ABCD（P13）92.【答案】ABCDE（P27）93.【答案】ABCDE（P42-44）94.【答案】ABCE（P53）95.【答案】BD（P70）96.【答案】ACDE（P110-111）97.【答案】ABDE（P114）98.【答案】ACE（P120）99.【答案】ABCDE（P130）100.【答案】BCDE（P141）101.【答案】BD（P193）102.【答案】ACDE（P215）103.【答案】ABCE（P233）104.【答案】ABCD（P250）105.【答案】ABCD（P260）。
2015年5月二级人力资源管理师真题及答案
2015年5月二级人力资源管理师真题及答案2015年5月人力资源管理师二级考试题卷侧一职业道德理论知识第一部分职业道德（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1—8题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关系性2.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新3.“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（）（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审相和研究，以免做出错误判断（D）“审慎”就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干4.下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心5.管理学专家汤姆·彼德斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了，这句话的意思是说（）（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系6.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职7.诚信的特征是（）（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性、历史性、公约性（D）通识性、规范性、普遍性、止损性8.关于打造品牌正确的说法是（）（A）只要掌握了高新技术就能打赢品牌（B）打造品牌核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度（C）员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量（D）质优价高才能打造品牌（二）多项选择题（9~16题）9.职业道德对职业技能所具有的作用是（）（A）统领作用（B）决定作用（C）阻止作用（D）促进作用10.诚信对于个业职业生涯的意义在于（）（A）诚信是人的社会化的必需（B）诚信是人们谋得职业的必需（C）诚信是人们职业发展的必需（D）诚信是人的潜能发挥的必需11.下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12.根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度（B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税13.加强内部合作，对员工的益处在于（）（A）优势互补，有助于取得工作绩效（B）有助于团结起来，增强对企业的话语权（C）在遇到势力欺负时，能够自我保护（D）根据工作流程，能够提高工作效率14.下列关于奉献的认识中，正确的是（）（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献（C）在工作过程中精益求精，追求卓越是奉献的内在要求（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀15.关于原则性与灵活性，正确的认识是（）（A）为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性（B）在企业经营过程中因守原则性，会导至办事僵化（C）在原则性与灵活性之间，原则性日新月异提（D）坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根16.提高售后服务质量的正确做法有（）（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以进（D）多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。
2015年5月《企业人力资源》管理师二级真题及详解
2015年5月《企业人力资源》管理师二级真题及详解（理论知识）本卷共分为2大题 100小题，作答时间为90分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）1.关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）A.均衡国民收入=消费+收入B.均衡国民收入=总供给C.均衡国民收入=消费+储蓄D.均衡国民收入=消费+投资【答案】A【解析】总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入。
均衡国民收入-总供给=总需求；均衡国民收入=消费+储蓄；均衡国民收入=消费+投资。
2.正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（）A.20小时B.36小时C.30小时D.40小时【答案】B【解析】依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月不能超过36小时。
3.确定型决策方法不包括（）A.微分法B.量本利分析法C.收益矩阵法D.线性规划法【答案】C【解析】收益矩阵法属于风险型决策方法。
4.（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.归因B.知觉C.动机D.态度【答案】D【解析】态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
5.人的本性即人的（）A.自然属性和心理属性B.社会属性和心理属性C.自然属性和社会属性D.阶级属性和心理属性【答案】A【解析】人的本性是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，包括自然属性和心理属性。
6.（）不属于现代人力资源管理的基本原理。
A.同素异构原理B.能位匹配原理C.适才适用原理D.动态优势原理【答案】C【解析】现代人力资源管理的基本原理主要有：(1)同素异构原理：总体组织系统的调控机制。
(2)能位匹配原理：人员招聘、选拔与任用机制。
(3)互补增值、协调优化原理：员工配置运行与调节机制。
(4)效率优先、激励强化原理：员工酬劳与激励机制。
(5)公平竞争、相互促进原理：员工竞争与约束机制。
(6)动态优势原理：员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。