区域教学质量提升策略高校教学质量提升策略
区域教学质量提升策略高校教学质量提升策略
高校教学质量提升策略 摘要新时代、新背景下，高职教育发展迅速。高职院校要想可持续发展，必须不断提升教学质量。本文分析并找出了影响高职院校教学质量的关键因素，提出教学质量提升策略，结合长春金融高等专科学校教学质量提升策略的实施效果，为促进高职院校教学质量的提升提供有益参考。
关键词高职院校教学质量提升策略 1高职院校教学质量影响因素分析 1.1高职院校教学质量影响因素 通过查阅文献，对国内外高职教学质量影响因素进行系统分析，同时对影响高职院校教学质量的相关因素进行分析。研究发现，影响高职教学质量的因素分为外部因素和内部因素。外部因素指的是社会背景及社会形势，如政治因素、经济因素、文化因素等。内部因素包括学校自身硬件及软件因素，如教学设施及资源、校内外实习实训基地、专业及课程设置、师资水平、教学管理水平、教学质量评价方式等。
1.2影响高职院校教学质量的关键因素 影响高职教学质量的诸多因素都发挥了相应的作用，研究发现，教学质量形成于教学活动过程之中，教学活动的进行离不开学生、教师、教学内容、教学条件等教学基本要素，这些要素是教学活动正常进行的前提和基础。通过调查问卷及影响因素比较分析，发现课程、学生和教师这三个因素最为关键，对高职院校教学质量的影响最大。这三个关键因素是紧
密联系的，它们是“以课程体系为基础，以学生发展为中心，以教师队伍为保障的”的互动关系。课程是高职院校教学质量的核心,课程体系的构建是教学改革的重点和难点，直接影响教学质量； 学生是高职院校教育教学的出发点和归属地，决定了高职院校教学质量的成败； 教师是教育教学的主力军，是培养高素质人才的关键。
2高职院校教学质量提升策略 2.1构建以学生为中心的教育体系
2.1.1树立以学生发展为中心的教学理念 党的十八大和十九大报告都提出立德树人是教育的根本任务。学生作为学校教学的出发点和归属地，是教学质量的“尺子”和标准。很多高职院校将教学质量问题归咎于高职院校单招扩大后生源质量的下降，认为新时代学生存在“不爱学”“不愿学”“动手能力差”等问题。就学生而言，学生是教育的主体，所有教学活动都需要学生深刻理解和自主吸收，学校不应完全按照自身的意愿“裁剪”学生，应充分尊重学生的个体差异，根据学生需求开展教学活动，将传统教学思想中“因材施教”“教学相长”“有教无类”与现代教学思想“立德树人”相结合，将学生塑造成一个全面发展、值得信任的卓越“品牌”。
2.1.2制定学生发展标准 要使立德树人根本任务落到实处，迫切需要立足国情、结合校情，结合时代特点，根据学生成长规律和社会对人才的需求，把德智体美全面发展的教育目标细化为高职院校学生需具备的品格和关键能力，构建学生发展标准，最终促进学生的
全面发展和终身发展。基于学校人才培养定位和大学生核心素养要求，从学习规划、职业规划、自我管理、团队协作等方面出发，帮助学生自我诊断，根据诊断结果分析自身状况，不断认识自我、发展自我、提升自我，最终实现学生全面进步和发展。
2.2深化专业与课程建设 2.2.1制定科学合理的人才培养方案 人才培养方案是落实各专业人才培养目标的根本性教学文件，是学校进行教学组织、运行、管理、监控和评价的基本标准，是师生完成教学工作各环节的主要依据。人才培养方案正确与否决定人才培养的质量。长春金融高等专科学校在人才培养过程中，依据社会、区域经济发展对人才的需求，结合学校办学定位，在充分调研的基础上，深化“产教融合”“校企合作”，构建了金融院校复合技能型人才“P+M”培养模式。“P+M”人才培养模式中，“P”指的是Platform，包含通识教育平台、职业能力培养平台和创新创业素质教育平台3个平台。“M”指的是Module，包含综合素质课程模块、专业融合课程模块、人文素质网络课程模块、职业能力课程模块、综合实践课程模块和创新创业素质拓展六大模块。学校明确了“具有金融特色的高素质技术技能型复合人才”的培养目标和“知识、能力、素质”并重的人才培养规格，制订人才培养方案，设计“以职业能力培养为主线，注重通识人文素质和专业融合，全程融入创新创业素质拓展”的培养路径，以学生获得的职业能力、方法能力和社会能力等职业行动能力为衡量标准，形成与培养目标相比
对的人才培养质量的 内部诊改反馈螺旋。同时，根据“毕业生、家长和用人单位”的综合反馈，形成外部反馈螺旋，构建了学校人才培养质量保障机制。通过工作过程系统化、课证岗赛一体化、现代学徒制、订单式培养等，加大人才培养的灵活性，不断修正人才培养方案。
2.2.2深化课程建设与改革 课程建设是专业建设的基础，是提高教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点。高职院校需构建以职业能力为核心的课程体系，将学校与企业、教学与生产、素质养成与专业学习相结合，将理论课程与实践课程、必修与选修、课内与课外相结合，厘清课程目标定位、教学进程、学时及资源需求等，编制课程建设实施方案，建立课程标准开发与修订机制。在课程教学实施的过程中，及时收集、和完善实施过程中出现的新情况和新问题，不断进行课程标准优化，改进课堂教学方法。长春金融高等专科学校通过举办教师课堂教学设计竞赛、组织教师参加地方财经高校教学竞赛、“国泰安赛名师杯”教师创课大赛等教学比赛，将“课证岗赛”一体化、“工作过程系统化”融入课堂教学，将课程设置与岗位职责、教学内容与 与职业资格标准、教学过程与生产过程融合与对接； 按照课程标准的要求，重视授课方法的改进，通过“微课”“慕课”推动混合式教学课程建设步伐。
2.3打造“双师型”教师队伍 通过一系列促进双师型教师成长的激励措施，吸引并留住所需的优秀人才。第一，通过学校办学条件及管理水平的提升，提高教师的归属感和荣誉感。第二，提高双师型教师的福利待遇，实行分层分类的激励政策，最大限度激发教师的工作热情。可对获得“双师”资格的教师提供享受出guo培训、进修、项目开发补贴、提高课时津贴标准、职称评聘优先等优惠待遇，让双师型教师享有充分的教学改革权，让他们积极参与学校管理。第三，加大双师型教师培训，多渠道筹集师资培训经费，创新培训方式，遵循教师意愿，按需培训，突出培训的实践性和实用性。长春金融高等专科学校建立了“院级培育-校级助推-省级终审”的三级双师型教师队伍建设机制，经过近三年的建设，学校培育省级“双师型”教师116名、校级“双师型”教师21名，建设了一支专业理论功底扎实、技术应用能力较强的“双师型”教师队伍，促进了师资队伍整体水平的提高。
2.4构建教学内部质量保证体系 高职院校目前正从外部评估向内部诊断与改进转变，教学质量管理体系逐渐由传统的经验管理模式向以大数据为支撑的新型教学管理模式转变。内部质量保证体系的构建就显得尤为重要，它是指全面提高和保证人才培养质量的工作体系和运行机制，它是以培养高素质人才为目标，以提高教学质量为核心，把人才培养过程各个环节、各个部门活动与职能合理组织起来，形成一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的网
络化、全覆盖的有机整体。它能调动全校各部门、教学单位及学生的参与性和积极性，通过建立目标体系、标准体系与制度体系，切实提高高职院校人才培养质量。长春金融高等专科学校建立了“五纵五横五链一平台”的内部质量保证体系，由“五纵”的“决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制”的诊改支撑立柱和“五横”的“学校、专业、课程、教师、学生”的诊改分层横梁交叉构成。在“一平台”即智能校园管理平台的支撑下，实现“五链”即“目标链、标准链、执行链、保障链和信息链”的全链覆盖，源头采集、即时采集、开放共享，及时发现问题、偏差，发出预警，实施调控改进。通过“目标-标准-诊断-改进”八字螺旋运行机制，做到“决策有目标、质量有标准、建设有设计、服务有组织、实施有监督”。
模板,内容仅供参考
论提高高校课堂教学质量的策略
中国电力教育
２００８年１１月上总第１２４期
论提高高校课堂教学质量的策略
张月琴
摘要：教学质量是高校教学工作的生命线，课堂教学作为教学工作的一个重要环节，是提高教学质量的核心内容。课堂教学既是一
门科学，也是一门艺术，笔者结合自身的教学实践，从课堂教学目前存在的问题出发，经过认真研究与思考，提出改善课堂教学效果的
有效策略。 关键词：高等学校；课堂教学；质量；策略 作者简介：张月琴（１９７５一），女，江苏丹阳人，南京工业大学信息科学与工程学院，讲师，主要研究方向：人工智能、数据挖掘。
（江苏南京２１００Ｏ９）
培养高素质、具有创新能力的人才是高校教育的目标，提 高教学质量是高校永恒的主题。特别是近年来高等教育规模的
扩大、持续几年的扩大招生，使我国高等教育已进人大众化阶段，
高校的教学质量也由此愈来愈受到人们的关注。课堂教学作为
实施教学过程中必不可少的一个重要环节，是教师传授知识、
学生获取信息、培养学生一定思想观念的主渠道。提升课堂教
学效果是提高高校整体教学质量的核心，但目前的课堂教学总
存在一些不和谐的音符，因此提升课堂教学效果的方法，需要
教育工作者在教学实践中不断地思考并完善。
一、严格执行以导为主的督导体制 许多高校为保障学校的人才培养质量，建立了教学质量的
监督模式，设立了专门的教学督导部门。检查、监督是督导工
作的手段，指导和帮助是督导工作的目的，坚持以导为主是教
学督导的根本所在。通过督导的指导，让教师特别是年轻教师 能够时刻注意在课堂教学中应该怎样教，提升教师的教学水平，
从而有效促进课堂教学质量的不断提高。任何制度的建立都是
为实践提供指导和规范，但事实上有些学校的督导体制在实践
中有时过于流于形式，要么只监督不指导，要么只指导不监督。
不能正确处理督与导的关系一方面是违背了学校设立督导体制
的初衷，另外也使得教师的课堂教学水平没有得到提高，无法
完善教学活动，影响了教学效果。所以在教学实践中，应从以
提高教学质量的举措和策略
在竞争中提干劲，在落实中要质量
房庄小学2016秋教学质量提升方案
教学工作是学校的中心工作，教育教学质量是素质教育的出发点和落脚点,是教育工作的核心任务，是衡量办人民满意学校的重要依据，而科学有效、严格、规范的学校管理,则是提高教育教学质量，促进学校发展的根本保证。新的学年，我校将按照“强管理、抓质量、抓落实、促发展、争一流”的总体思路,以师德建设为重点，以调动师生的教与学积极性为有效办法，以落实教学常规为永恒主题,以提高教育教学成绩为最高目标，努力工作，科学运作，努力提高教育教学质量，全面提高办学水平。
一、学校现状分析
房庄小学现有六个教学班，200名学生，在职教师14名，见习大学生2人。我校最年轻教师33岁，教师平均年龄44岁，教师的年龄结构基本合理.在过去的2015学年,学校教学成绩不好，可以说比较差，以下是教学成绩分析：
年级
人数 一年级 二年级 三年级 四年级 五年级 六年级
语文 数学 语文 数学 语文 数学 英语 语文 数学 英语 语文 数学 英语 语文 数学 英语
上学期 优秀 12人 20 13 21 15 9 12 15 20 4 5 14 5 8 7 1
及格 20 31 28 33 30 26 25 29 28 12 19 21 10 26 16 9
平均分 68 80 68。6 72.1 68.3 61。2 63。6 72。4 73。2 55。6 61.6 68。1 53.2 63.6 55.4 50.1
下
学
期 优秀 8 14 18 27 13 7 17 16 19 6 5 15 5 9 6 2
及格 13 21 34 38 28 19 27 28 25 14 21 23 14 23 14 13
平均分 58 66 73.9 76.9 65.6 52.2 70 70.88 71。8 57.4 60。4 71。4 58。5 62。7 50。2 52.7
高校本科课程教学质量评价与提升策略研究
第２７卷第６期 ２０１３年１２月 合肥工业大学学报（社会科学版）
ＪＯＵＲＮＡＩ ＯＦ ＨＥＦＥＩ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ ＯＦ ＴＥＣＨＮＯＩ （）ＧＹ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ） Ｖｏ１．２７ Ｎｏ．６ Ｄｅｃ．２０１３
高校本科课程教学质量评价与提升策略研究
汪 莹， 刘志华， 齐 飞
（中国矿业大学（北京）管理学院，北京１０００８３）
摘要：文章基于高校本科课程教学的现状，建立起高校本科教学质量评价指标体系，同时通过对体系中各个 指标权重的综合排序，识别出了影响高校本科教学质量的主要因素，并根据这些因素给出了高校本科教学质 量的提升策略。 关键词：本科课程；教学质量；评价；提升策略 中图分类号：Ｇ６４２ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００８—３６３４（２０１３）０６—０１２１—０５
Ａ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ Ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ
ｏｆ Ｔｅａｃｈｉｎｇ Ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ Ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ Ｃｏｕｒｓｅｓ
ＷＡＮＧ Ｙｉｎｇ，ＬＩＵ Ｚｈｉ—ｈｕａ， ＱＩ Ｆｅｉ （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｃｈｉｎａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｍｉｎｉｎｇ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ，Ｂｅｉｊｉｎｇ １０００８３，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｃｏｕｒｓｅｓ ｉｓ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ．Ｔｈｅｎ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｆａｃｔｏｒｓ ａｆｆｅｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｃｏｕｒｓｅｓ ａｒｅ ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｄ ｔｈｒｏｕｇｈ ｔｈｅ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｒａｎｋｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ｗｅｉｇｈｔ ｏｆ
教学模式优化提升策略
教学模式优化提升策略可以从以下几个方面进行：
1. 转变传统教学观念：教师需要转变以教师为中心的传统教学观念，树立以学生为中心的教学理念。尊重学生的主体地位，发挥学生的主动性，使其积极参与到教学过程中。
2. 优化教学目标：教师在制定教学目标时，应从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等多方面考虑，注重学生的全面发展。同时，应注重目标的具体性和可操作性，便于教师根据教学实际需要进行调整。
3. 创新教学方法：教学方法应结合教学内容和学生的实际情况进行选择和调整。例如，采用案例教学、项目式教学、探究式教学等方法，引导学生主动思考和实践，提高其分析问题和解决问题的能力。
4. 丰富教学手段：教师应利用多媒体技术、网络技术等手段，丰富教学手段，提高教学效果。例如，利用多媒体课件、视频、网络平台等资源，增强教学的直观性和趣味性，激发学生的学习兴趣。
5. 增强师生互动：在教学过程中，教师应积极与学生进行交流和互动，关注学生的反馈和需求，及时调整教学策略。通过师生互动，可以激发学生的学习兴趣和积极性，提高教学效果。
6. 开展教学反思：教师应对教学过程进行反思和总结，发现问题和不足，及时进行调整和改进。同时，应积极听取学生和同事的意见和建议，不断优化教学模式，提高教学质量。 7. 培养自主学习能力：教师应注重培养学生的自主学习能力，引导学生养成良好的学习习惯和方法，提高其自学能力和创新意识。例如，教师可以组织学生进行小组讨论、自主学习、实践活动等，培养学生的自主学习能力。
如何优化教学方法,提高教学质量
如何优化教学方法，提高教学质量
一、了解学生需求
了解学生的需求和兴趣是优化教学方法的关键。教师应该积极与学生沟通，关注他们的学习状况和需求，及时调整教学策略，以更好地满足学生的需求。通过了解学生的背景、兴趣爱好和学习能力，教师可以更好地制定个性化的教学计划，提高教学质量。
二、确定明确目标
明确教学的目标，确保教学目标与课程要求一致，并考虑学生群体的特殊需求。教师应根据课程标准和学生的实际情况，制定明确、具体的教学目标。同时，教学目标应该具有可操作性，能够被量化或被观察到。通过明确的教学目标，教师可以更好地指导学生的学习，提高教学质量。
三、创新教学方式
采用多种教学方式，如在线课程、互动式白板教学、反转课堂等，不断提高学生的兴趣和参与度。教师应该根据不同的教学内容和学生的学习风格，灵活选择不同的教学方式。例如，在线课程可以为学生提供更加灵活的学习时间和地点，互动式白板教学可以增强学生的课堂参与感和理解能力，反转课堂则可以提高学生的自主学习能力和问题解决能力。通过创新的教学方式，教师可以更好地激发学生的学习兴趣，提高教学质量。
四、强化实践教学
增加实践教学的比例，创造更多的机会让学生实践，并加强对学生实践能力的训练。实践教学可以帮助学生更好地理解和掌握知识，提高学生的实际操作能力和问题解决能力。例如，在科学课程中，教师可以组织学生进行实验操作，在语言课程中，教师可以安排学生进行角色扮演和对话练习。通过实践教学，教师可以更好地培养学生的实践能力，提高教学质量。
五、提升教师素质
提供培训和交流机会，让教师能够不断提高自己的素质和能力，适应不断变化的教学需求。教师应该不断学习和掌握新的教学理论和方法，提高自己的教学水平和专业素养。例如，学校可以组织教师参加校际交流、研讨会、专业培训等活动，以提高教师的专业素质和教学能力。通过提高教师素质，教师可以更好地适应不断变化的教学需求，提高教学质量。
六、制定评价体系
薄弱学校教育教学现状分析及提质增效策略
薄弱学校教育教学现状分析及提质增效策略
【摘要】
薄弱学校教育教学现状不容忽视，教学资源、师资力量及教学管理均存在问题。缺乏足够的教学资源导致教学质量无法提升；师资力量不足导致教学效果不佳；教学管理不到位影响教学秩序。针对这些问题，需要探讨提质增效的策略。通过加强教育经费投入，提升师资队伍水平，建立科学高效的教学管理体制来实现教育教学质量的提升。未来，应加强对薄弱学校的政策支持和资源倾斜，实施差距减少的教育政策，提高薄弱学校的整体水平。建议加强薄弱学校的评估和监督机制，加大对师资培训的投入，提高教学管理水平，以提高薄弱学校教育教学的质量和效益。
【关键词】
薄弱学校、教育教学、现状分析、教学资源、师资力量、教学管理、提质增效、策略、总结、展望、建议、对策
1. 引言
1.1 研究背景
薄弱学校教育教学现状分析及提质增效策略
引言
随着教育事业的不断发展和改革，我国的教育体制也在不断完善。同时也存在着一些薄弱学校，这些学校在教育教学方面存在诸多问题和困难。这些问题包括教学资源不足、师资力量不足、教学管理不到位等方面的不足。对于薄弱学校的教育教学现状进行深入分析，并提出相应的提质增效策略显得尤为重要。
教育是国家兴旺发达的基石，教育教学质量事关着国家的未来和发展。在一些薄弱学校中，由于教育资源的匮乏、师资力量的薄弱、教学管理的不规范等原因，导致了教育教学质量的下降。这不仅影响了学生的学习效果和发展，也影响了整个学校的教育教学形象和声誉。
深入分析薄弱学校的教育教学现状，探讨提质增效策略，对于提升薄弱学校的教育教学质量，提高学生的学习效果，具有重要的现实意义和深远的影响。通过对薄弱学校的教育教学现状进行全面的分析，可以更好地发现问题所在，有针对性地采取有效措施，进一步推动薄弱学校的教育教学质量提升，为我国教育事业的发展做出更大的贡献。
独立学院教学质量提升策略研究
２０１３年第１２期 （总第１０９２期） 黑龙江教育（高教研究与评估） ＨＥＩＬＯＮＧＪＩＡＮＧ ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ（Ｈｉｇｈｅｒ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｒｅｓｅａｒｃｈ＆Ａｐｐｒａｉｓａ１） Ｎｏ．１２，２０１３ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ．１０９２ ■高教研究与评估 独立学院教学质量提升策略研究 张凤杰。高伟光 （广州大学松田学院，广东广州５１１３７０） 摘 要：主动服务学生的理念是检验教师综合素质的重要指标，也是提高教学质量的重要保证。提升独立学院 教学质量的关键在于以为学生服务为中心，开展教学内涵设计、师资培养与教材建设，以因势利导为指导思想， 开展学生的学习方法指导、学风建设、思想教育、兴趣培养。 关键词：独立学院；教学质量；策略 中图分类号：Ｇ６４０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００２—４１０７（２０１３）１２—００４３一Ｏ２ 独立学院是由普通本科高校与社会力量合作举办 的进行本科层次教育的高等教育机构。与公办本科相 比，生源质量略差【】１，教师队伍不够稳定。独立学院如何 取长补短、打造自己特色、提高教学质量，就成了民办高 等教育发展中需要深入研究和解决的一个重要课题。 教学质量是学校生存之本，是学校的生命线１２］。对一 个学校而言，要想立足于教育之林就必须努力提高教学 质量；对一个教师而言，要想立足于教坛就必须全力以 赴提高自己的教学质量。教学质量是一个老生常谈的问 题，同时是众多院校关注的焦点。学校管理者研究如何 提高教学质量，其主要途径是在教学管理中发现问 题——哪些因素影响学校教学质量的提高？然后深入研 究这些问题，解决这些问题，达到提高教学质量的目的。 一、独立学院教学现状分析 （一）教学内涵分析 教学内涵一方面是指教的内容，另一方面指如何表 达所教内容。２００２年，某课题组在全国范围内选择１５ 所高校进行问卷调查，发现逃课的学生比率达５０．３６％， 逃课主要原因是绝大多数学生认为教师的课没有吸引 力。导致这种现象的因素很多，抛开学生学习态度等因 素，教师的课有没有吸引力，单从教的内涵考虑，教师讲 了什么，如何讲的，就是问题的核心。以本科工科教学为 例，教师讲了什么与课程内容有一定的关系，课程内容 设置远离实践是教师所讲内容没有吸引力的重要原因 之一。学生选择工科某一专业，更多的原因是对专业有 着一定的兴趣，但学生所学的课程内容，理论性太强、内 容太泛、实践内容少，对于刚从“精而深”教学环境走出 的高中毕业生，让他们一下子进入“广而泛”的大学课程 学习，学生难以适应，更不符合教学规律。对于专业基础 课程中一些很难理解的法则、现象等通过实验的体验来 认识，加深理解，不但符合实践一认识一再实践一再认 识的辩证规律，也更能让学生对更深入的专业课程的学 习产生浓厚兴趣。 教的内涵设计，要求教师对所教内容进行深度分 析，从内容的合理安排、难易程度的合理设计、对学生掌 握重点知识的正确引导至学生课堂氛围的设计，每一个 环节都需要教师进行细致分析。 （二）教学主体分析 教学主体就是教师，独立学院的教师一部分是来自 各大院校的老教师，他们教学经验丰富，理论知识渊博， 但在获取知识途径众多、知识更新换代极快的知识爆炸 时代，他们获取新知识的能力、进一步更新教学方法的 思路、教学精力略有逊色；部分年轻教师，能很好适应知 识更新换代的步伐，但教学经验不足，教学技巧有待提 高。新老教师经常交流教学体会，取长补短，提高教学质 量是非常必要的［３１。教，绝不是简单的照本宣科，更不是 对教学重点内容的简单提炼，教，需要教师对所教内容 彻底理解、深刻领悟，全部教学内容能用自己的语言，像 “说书”先生一样生动呈现给学生才是最佳境界。目前， 独立学院的教师积极性、责任心都很高，不断以发表学 术论文、编写教材、课题研究等方式提高自己，但对所教 内容精敲细推的提炼还不够，对教学方法精益求精、推 陈出新的动力不足。 二、独立学院学生学习现状分析 （一）学习方法剖析 在我国，从小学、初中直到高中，学生都要对所学内 容反复咀嚼、强记硬背，在各类比赛以及升入重点学校 的竞争下，学生不但要学会课本内容，还要进行大量强 化训练，对所学知识进行更深更细的学习。受这种教师 严格要求、深入引导的应试教育的影响，进入大学后，学 习自主性较强的学生可能还会延续以前的学习方法，而 大学阶段专业知识广泛，采用这种“精细化”的学习方法 效果并不好，最终事倍功半，挫伤了学生学习的积极性； 学习自主性较差的学生，便自由散漫、不思进取，对怎样 学好专业知识根本不加思考。中学时想怎样考得更好， 大学时想怎样不抓补考，为了掌握更多专业知识，本应 收稿日期：２０１３—０４—１１ 作者简介：张凤杰（１９６９一），女，内蒙古赤峰人，广州大学松田学院电气与汽车工程系高级工程师，主要从事汽车检测与维 修研究。
高校教学服务质量差距分析及提升策略
中国电力教育ＣＥＰＥ
２００９年９月上总第１４４期
高校教学服务质量差距分析及提升策略
严 洁
摘要：高校教学服务质量是高等教育发展的根本与关键，高校教学服务质量的滑坡已成为当前我国高等教育发展的瓶颈与制约。本
文运用服务营销质量管理的５差距模型对高校教学服务质量存在的问题进行了分析，提出了消除服务质量差距提高高校服务质量的策略，
以期对当前高校教学质量的提升提出有益借鉴。
关键词：教学服务质量；服务质量差距；策略
作者简介：严洁（１ ９７７－－），女，上海人，浙江工业大学机电学院硕士研究生，（浙江杭州５１００１４）中国计量学院信息工程学院，
助理研究员，主要研究方向：高等教育管理。（浙江杭州５１００１８）
１９９９年党中央、国务院做出了高等教育扩大招生规模的决
定，我国高等教育发展驶入了快车道。本专科招生人数从１９９８
年的１０８万增加至２００８年的５９９万，在校大学生人数从１９９８ 年的３００万增加到２００９年的２７００万。高校扩招后，由于各高
等学校对超常规、跨越式发展的理念、模式及手段等方面缺乏
应有的心理准备和管理经验，在高校规模迅速扩张以及教育经 费没有按比例增长的情况下，高校教育服务质量出现了一定程度
的滑坡：教学设备、图书资料、教学场地、实验室、运动和生
活设施等“硬件”不足；师资不足，教师工作量过大，影响教
师科研和业务进修，长此以往必导致教师素质和业务水平下降； 大班上课，师生之间的交流减少；专业和课程设置相对滞后，
无法满足学生和社会的需求等。如何提高教育服务质量成为摆
在我国高等教育发展面前的一个严峻课题。
一 高校教学服务质量差距分析 对服务质量进行研究，一一个有效的方法是分析服务质量与
顾客期望之间存在的差距，并分析差距产生的原因，在此基础上，
制定相应的措施来提高服务质量。１９８８年Ｐａｒａｓｕｒａｍａｎ和其
同事Ｚｅｉｔｈａｍｌ、Ｂｅｒｒｙ提出了一种用于服务质量管理的理论模 型——服务质量差距模型（简称ＰＺＢ模型），其目的是分析服
薄弱学校教育教学现状分析及提质增效策略 2
薄弱学校教育教学现状分析及提质增效策略
薄弱学校教育教学存在以下几个主要问题：
1.师资力量不足：薄弱学校往往缺乏高水平的教师团队，教师的专业素养和教学经验普遍较低，缺乏创新和激情，导致教育教学质量无法得到有效保障。
2.教育资源匮乏：薄弱学校往往面临着师资、教材、教具等资源缺乏的问题，这限制了教师的教学效果和学生的学习能力。学校基础设施也不完善，影响教育教学的进行。
3.教学方法单一：薄弱学校的教学方法相对单一，主要依赖传统的讲授式教学，缺乏多元化的教学方式和激发学生主动学习的方法，不能满足学生的多样化学习需求。
提质增效策略
为了提高薄弱学校的教育教学质量，可以采取以下策略：
1.提升师资水平：加强教师培训，提高教师的专业素养和教学能力。可以通过组织专门的培训课程、师资交流等方式，为教师提供持续的教学培训和学习机会，提升他们的教学水平。
2.优化教育资源配置：增加教育资源投入，提供更好的教材、教具和设备，改善学校基础硬件设施条件，为教师和学生提供更好的学习环境和条件。
3.探索创新教学方法：鼓励教师创新教学方法，引入现代教育技术和多媒体教学手段，提高课堂互动性和学习参与度。可以通过开展教研活动、分享经验，为教师提供创新教学思路和方法。
4.倡导全面素质教育：从教育目标的角度出发，重视学生的综合素质培养，注重培养学生的创新精神、实践能力和社会责任感，培养学生的自主学习和问题解决能力。
5.构建家校合作模式：积极推动家庭教育与学校教育的有机结合，加强家校合作，提高学生的学习兴趣和家庭教育的质量。可以通过家长会、家校合作项目等方式，加强学校与家庭的沟通。
实施以上策略可以促进薄弱学校教育教学的提质增效。通过提高师资水平、优化教育资源配置、探索创新教学方法、倡导全面素质教育和构建家校合作模式等措施，可以有效提高薄弱学校教育教学的质量，提升学生的学习能力和综合素质。
制约我校教育教学质量提升的因素和应对策略
制约我校教育教学质量提升的因素和应对策略
教育教学是学校的中心，而一个学校教育教学的生命线就是这个学校的教学质量。近年来，我校的教学质量在全县教学质量评比中，不尽如人意，甚至有些学科还在全县平均分以下，现将我校相关情况做如下，说得不对的，请领导批评指正。
一、我校基本情况：2022年春季，我校现有9个教学班，383名学生，其中七年级2个班，81名学生； 八年级三个班，128名学生； 九年级四个班，174名学生。
二、2022年中考情况：全校199名毕业生总分平均分345.08，七科合格率13.57分，普通高中上线110人，上线率55%。三项考核数据综合排名全县第28名。
三、教学质量偏差原因分析
（一）学校层面
1.领导班子面临的困难大，教师队伍建设工作多年不力，存在干好干坏一个样的客观现状。2.因阶段性重点工作淡化了教学主业，找借口推脱责任。3.学校虽然地处乡镇中心，但对教师的吸引力不强。4.领导班子没有调动起教师工作的积极性。
（二）教师层面
1、班主任和教师在学生管理上存在畏难情绪，学生管理不严，有的甚至不敢管、不想管。部分教师和班主任与学生思想交流少，师生关系弱化。
2、我校教师的平均年龄是42岁，普遍偏大，音美专业教师紧缺。 3、部分教师教学方法陈旧，上课满堂灌，学生学习的兴趣不浓。有的重备教法而轻学法。
4、部分教师敬业意识不强，得过且过，不思进取，不钻研教学，不分析学生学习成绩，备课不扎实，批阅作业不细致，课后辅导不及时不长期。
5、一部分教师存在职业倦怠思想，工作积极性不高，不主动作为。一部分教师不学习、不反思、不总结，青年教师得不到成长。
四、提升策略
1.全面动员、强化意识
在总结上学期我校质量情况的基础上，寻找差距、反思不足、激发全校教师的质量忧患意识。进一步明确学校在教学质量方面的严峻形势和主要任务，激发全校师生的工作热情、群策群力、以饱满的斗志投入到工作学习中。在召开的开学工作会和教研组工作会的基础上，进行再动员、再部署，安排本学期的质量摸底监测和各科竞赛活动，培养良好的学风。把质量的认识深入到全校每一名师生的心中。