中央企业班组长培训论述题答案
1 / 13 论述题（15分，600字以上） 一.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你自身从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。
答： ①.本人参加工作后就一直在班组进行技术工作，在师傅的引导和自己的努力下，我认真学习，扎实工作，逐步掌握了本行业的基本技术技能，从一名普通班员慢慢成长为了一名班组长。成为一名班组长以后，我在更加勤奋工作的同时，不断学习新的技术技能，不断学习管理和人际技能的基础知识，勇于开拓，在实际工作中大胆对新技术新工艺加以应用。经过多年的努力工作，我现在不仅能够完全胜任本岗位的各项工作，还能在实际工作中经常解决一些新的工作难题，从一名普通学员逐渐成长为了一名岗位技术能手。我希望能够在以后的工作中不断努力，开拓创新，承担更大的责任来回报社会，来回报企业，为企业的发展壮大添砖加瓦。作为一名班组长，我的目标是：
带领本班组成员，努力工作，不断学习，不断开拓，集合班组成员的力量，从而多、快、好、省、安全地完成单位交给的各项任务，为企业创收争效益、为职工发展谋利益。
②.作为水电施工企业单位，我们主要长期在条件艰苦的野外进行施工作业，根据企业的实际情况，企业对员工进行了如下的一些培训工作：
1、每年年初和年中都与公司的技术职能培训中心联系，由技术职能培训中心安排专门的老师到工作现场进行一周以上的安全、技术、设备、新工艺、新技术的集中培训，并进行书面考试。
2、结合工程的实际情况，有针对性的选派人员到相关的技能培训中心或设备生产厂家进行学习培训。
3、每年由公司的技术职能培训中心组织，对各专业的员工进行专业的技术培训和相对应的技能鉴定。 2 / 13
4、由项目部根据工作实际，安排资深班组长随时随地在工作现场结合实践工作对班员和新进的学员进行安全，技术技能培训。
5、岗位练兵，公司工会每年会根据实际情况，有针对性的统一对公司的各专业技术工种进行技术技能大比武。二.权变管理的理论认为，高明的管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①请结合工作实际，依次谈谈各要素和领导方式之间的关系。②试讨论权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。
答： ①、影响领导的三种因素： 被领导者素质、领导者素质、工作环境。 A、被领导者素质就要指被领导者素质的成熟度即： 技能、心理、态度。团队成员的技能高低有别；心理状态不一，受文化素质、年龄等影响；受工作环境即企业文化状度、工作作风等影响。这要求领导根据相应情况，采用不同的管理模式及管理方法。
B、领导者素质： 主要是指领导者的知识、人格、性格、能力。 C、工作环境： 主要指企业文化、工作作风。 领导与被领导主要根据成熟度来确定双方关系： 上级比下级成熟度高的很多： 命令方式；上级比下级成熟度高略高： 说服方式；上级与下级成熟度相当： 3 / 13
参与；上级比下级成熟度低： 授权。 根据工作环境综合利用刚性管理与柔性管理。在社会多元化、人员多元化的现实环境中要能充分利用柔性管理，就是一种权变管理方法，大处着眼，小处着手，大的从企业文化、企业目标、企业精神出发，统一进行管理；小处即从个性的人性、心理、行为及群体的直接性、感染性、混沌性着手，分类进行管理。
②、权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。 A、根据“二八”原则，20%的优秀员工作80%的工作。主要需将这20%的员工思想工作做好。只有如此才能确保工作完成。这些人要充分授权才可以调动积极性。
B、根据“脸谱”原理，20%优秀员工，60%一般员工，20%落后员工。这要求我们工作中抓好两头，但最难抓的后20%，往往现实中的60%是看这20%的行为在工作，这迫使班组管理不得不面对这难啃的20%人，这需求极高的管理艺术。
C、社会多元化、职工思想差异化明显，命令、控制方式已不在适合，须转型为激励、推动的方式，这也要求我们采用权变管理。
D、权变管理正是适应管理理论的更新、现实工作实际出发，从工作环境、人性出发来解决问题，它具有可行性及通用性。
三.激励往往会陷入误区，结果反而使激励客体动机失常、行为扭曲、目标反向。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《企业文化与班组团队管理》、《管理沟通实务》等课程的学习，①试举你身边班组激励中陷入误区的实例，并分析其成因。②请结合工作实际，讨论班组激励中存在哪些误区。
答： 4 / 13
①在我们班组制定的一些激励制度中，往往只考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚的措施，以至于对员工的管理只有奖励，没有处罚。造成这种现象的原因是，我们制度的制定者不能深刻理解激励的含义，激励有两层含义：
一是激发、鼓励；二是批评、处罚，即负激励。从激励的含义中可以看出，激励既包括鼓励、激发，以某种利益来诱导之意，也包括监督和约束之意，约束不利企业发展的不良行为。但是我们有的管理者把激励这两方面的含义割裂开来，仅仅把激励理解为激发、鼓励，而忽视了激励还有批评、处罚的意思。
②在我们的工作实践中，还有一些误区值得我们注意： 一、激励理念的滞后性许多企业的激励机制还是物化激励，在他们眼中激励只不过是多给员工一些钱，不懂得尊重人，实现员工的自我价值，他们没有认识到激励制度好坏关系到企业的目标能否实现。因此，为了提升企业的竞争力，企业必须改变传统的激励理念，形成一种吸引人才，凝聚人才，搞活人才的激励机制。只有转变激励理念，真正做到以人为本，关心人、尊重人，创造各种条件促使人的全面发展，企业激励制度才能迅速走上正确轨道。
二、激励标准的主观随意性在许多企业里，由于各方面的原因，领导者在确定员工报酬时，具有很大的随意性，往往是想给多少，就给多少，甚至不给，这样就会造成员工有不公平感和不安全感，就会通过离职、偷懒等方式来维持自己的公平感，从而严重影响企业的运行。而要克服这种主观倾向，就必须设置相应的激励制度，做到任何人必须按照制度来执行。
三、激励没有针对性许多企业在实行激励制度时，没有针对员工的需求进行认真的调查分析，“一刀切”地针对所有人，采用一样的激励手段，结果适得其反，工作人员的积极性和创造性不能得到有效调动。四、认为只要建立激励制度就能达到激励效果某企业实行“年中奖”制度，本意是希望调动企业员工积极性，但是因为没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中出现了“平均主义”，打击了有贡献员工的积极性。所以，光建立一个激励制度是远远不够的，如果在执行过程中出现偏差，使组织员工出现不满情绪，也会抑制和消减员工努力程度。 5 / 13
四.6S管理是对工作现场各生产要素所处状态，不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面的一系列现场管理活动。通过《班组现场管理》、《班组基础管理》、《企业文化与班组团队管理》等课程的学习，①请结合工作实际，谈谈班组开展6S活动的作用和意义。②你所在的班组是怎样开展6S活动的，请举例说明。
答：6S活动起源于日本的5S活动，后流行于世界，在企业中积极有效的推行6S活动有助于改善物质环境，提高职工素质，对提高工作效率，保证产品质量，降低产品成本具有重要意义。班组作为生产一线的最基本单位，切实有效的在班组工作中开展这项活动，将会对班组及企业各个方面的管理工作起到积极的推动作用。
一．6S的概述1.6S的含义：6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。
整理－清除杂乱，腾出空间；明确区分需要和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不必要的物品。
整顿－随手可取，节省时间；对所需要的物品进行有条理的摆放，这些物品始终处于任何人都能方便取放的地方。
清扫－亮丽环境，消除污染；生产现场始终处于无垃圾无灰尘的状态。 清洁－维护成果，养成习惯；经常进行整理整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，包括个人清洁和环境清洁。
素养－遵章守纪，自我规范；自觉执行企业规定和规则，养成良好的习惯。
安全－根除隐患，保证安全。安全就是通过制度和具体措施来提升安全管理水平，防止事故发生。安全是现场管理的前提和决定性因素，没有安全，一切都失去了意义。
2.6S活动贵在于坚持，在现场开展6S活动最终要达到以下目标： （1）．保证质量，提高工效。 6 / 13
（2）．降低消耗，减少成本。 （3）．保证机械设备的正常运转。 （4）．改善工作环境，消除安全隐患，提高职工的工作满意度。 （5）．提高班组长和工人现场改进能力的途径。 二.在企业班组中开展6S活动的意义： 班组作为最基层的生产单位，一个企业各项安全生产活动、规章制度的执行、经营指标实现的好坏，取决于每个班组的生产活动和管理水平。其意义在于：
（1）加强班组管理的条理性，对班组台帐、公用台帐、安全工器具和技术资料等进行有效管理，即强调了在班组中对物的管理。
（2）在班组内创造一个言行规范的工作氛围，使现场工作人员保持良好的精神面貌和工作作风。
（3）改善班组工作环境，提高班组人员的满意度，营造团结，和谐，积极向上的工作气氛，提高班组整体的凝聚力和战斗力。
（4）培养班组成员严格执行相关规章制度和安全规定，减少班组人员违章操作的数量，提高安全管理水平。
（5）规范生产操作，减少浪费，节能降耗。 三．6S活动在我们班组具体的开展方法： 班组管理主要分为班组“物”的管理和“人”的管理两方面。“物”的管理主要包括：
技术资料管理、安全资料管理、班组内工器具的管理。实际操作过程中要应用６S的“清理”活动，使物品“整顿”，对工器具的管理还要适当应用“清扫”和“清洁”，如对存放的地方进行清扫和保持工器具的清洁等。
清华大学中央企业班组长测试题答案企业战略认知
企业战略认知
自测
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单选题（共2题）
1 ．战略与决策有关，战略关心的是未来的决策还是今天的决策？（25分）
•A．
未来的决策
•
•B．
今天的决策
•
2 ．利润的源泉从根本上是创造什么呢？（25分）
•A．
创造产品
•
•B．
创造技术
•
•C．
创造顾客
•
多选题（共2题）
1 ．21世纪企业的外部环境发生了巨大的变化，诸如数字经济的兴起和蓬勃发展、创新成为驱动发展的力量等导致企业管理面临一系列新的情况，具体包括：
（25分）
•A．
新的生产方式
•
•B．
新的竞争态势
•
•C．
新的组织方式
•
•D．
新的人性特征
•
2 ．企业战略的基本内容包括哪些层次的战略？（25分）•A．
公司层战略
•
•B．
业务层战略
•
•C．
组织层战略
•
•D．
职能层战略
•。
中央企业班组长管理资格认证模拟考试III
中央企业班组长管理资格认证 -- 模拟考试 -0015 试卷姓名：学号：得分：判断题（共15题，每题1分，共15分）1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决T、2F、X正确答案：T。
2.班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。
（）T、2F、X 正确答案：F。
3.追求最大利润是一个企业的头等大事，企业文化建设可有可无。
（）T、2F、X正确答案：F。
4.生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
（）T、2F、X 正确答案：T。
5.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。
（）T、2F、X正确答案：T。
6.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。
（）。
T、2F、X正确答案：T。
7.高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。
T、2F、X 正确答案：T。
8.领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。
（）。
T、2F、X正确答案：F。
9.员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。
（）。
T、2F、X正确答案：F。
10.精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。
（）。
T、2F、X正确答案：T。
11.班组长的使命是提高产品质量，提升顾客满意率，提高工作效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。
（）。
T、2F、X正确答案：T。
12.员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。
（）。
T、2F、X正确答案：T。
13.班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。
（）。
T、2F、X正确答案：T。
14.班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
（）。
T、2F、X正确答案：T。
15.在目标管理中一定要注意目标排序。
（）T、2F、X正确答案：F。
二、单选（共20 题，每小题1.5 分，共30 分）16.目标管理的核心是让（），发挥员工的积极性。
中央企业班组长在线试题答案
企业管理概览与20世纪相比、21世纪管理者强调的是答案:DA.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维答案:CA.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明企业的目标是什么? 答案:CA.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱管理者面对下属时，其角色定位正确的是? 答案:BA.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者一级光明思维的意思是答案:AA.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是答案:DA.计划B.执行C.控制D.激励下列属于中层经理对下属的角色定位的是答案:DA.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？答案:CA.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确下列不属于概括技能的是答案:DA.思考B.分析C.判断D.激励工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为答案:BA.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误14管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确15有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
答案:错误16成功的第一要素是方法。
答案:错误17成功公式=意愿*习惯*行为。
答案:错误18好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。
答案:错误19管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。
答案:正确20建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。
答案:错误管理沟通实务肢体语言所表达的占全部表达信息的答案:CA.7%B.38%C.55%帮助他人学习的基本方法有：答案:AA.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可B.当他做出你不希望的行为，及时进行批评C.对他的行为给出规范，强制他行为沟通的目的不包括答案:CA.扩展自我的边界B.表达权力C.证明自己马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括答案:AA.依恋需求B.社会需求C.安全需求矫正一个受外驱影响的行为，只要答案:AA.消除外部驱动因素B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素C.批评教育导致人们行为的基本因素不是答案:BA.紧张B.自我实现C.压力内部驱动因素包括答案:BA.保健因素B.激励因素C.环境因素进行行为塑造，应该答案:BA.进行反省B.提问和引导C.命令指挥以下那种方式是最有效的认可方式答案:BA.至少你目前做得很好。
中央企业班组长岗位管理能力培训认证论述题
论述题“答题说明”中的举例说明仅供各位学员参考，非标准答案，学员需根据自己班组的实际情况，根据自己的理解进行阐述说明。
1.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。
②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。
（模拟，认识班组长）答题说明：第①题：结合你所在企业和你自身实际情况、你所在班组的情况，阐述你从事实际管理工作的需求、动机、目标等。
第②题：首先，谈谈你所在班组人员情况、工作任务类型等；其次，根据你的了解，阐述你所在企业是如何组织员工培训的，可以从培训组织、培训方式、培训时间、培训效果等角度进行阐述。
2.权变管理理论认为，高明的管理者应根据环境的不同及时变换自己的领导方式，不断地调整自己，使管理达到更好效果。
管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。
通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①请结合工作实际，依次谈谈各要素和领导方式之间的关系。
②试讨论权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。
（模拟，领导力与执行力打造）答题说明：第①题：首先，常见管理方式包括以下四种：命令：没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导。
说服：指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。
这一领导方式又被称为慈父式的领导。
参与：指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。
授权：指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。
其次，依次谈谈与以上四种领导方式相对应的领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面的关系；第②题：首先，说说你所在班组人员情况、工作任务类型等；其次，根据目前的班组情况，你认为你应如何管理，并简要说明理由。
效果如何等。
以下仅供参考：某化工厂DCS班组王班长为了配合分厂组织的劳动竞赛活动，积极组织班组的十位成员进行培训，该岗位分为捏合工序和蒸馏工序并由固定的人员操作，王班长为了让每位成员都熟悉自己的工作原理，提出让每位成员互相学习。
班组长安全培训试题及答案
班组长安全培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 安全生产的基本方针是什么？A. 安全第一，预防为主B. 预防为主，安全第一C. 安全第一，综合治理D. 综合治理，安全第一2. 班组长在安全生产中的主要职责是什么？A. 确保生产任务的完成B. 确保员工安全C. 协调生产与安全D. 监督员工遵守安全规程3. 以下哪项不是班组长在安全培训中应掌握的内容？A. 安全法规和标准B. 安全操作规程C. 员工个人发展D. 事故应急处理4. 发现安全隐患后，班组长应立即采取的措施是什么？A. 报告上级B. 立即整改C. 记录在案D. 等待专业检查5. 以下哪项不是事故调查的基本原则？A. 事实为依据B. 公正公开C. 责任追究D. 快速处理二、判断题（每题1分，共10分）6. 班组长在安全培训中不需要学习相关的安全法规和标准。
（）7. 班组长在发现员工违反安全操作规程时，可以视而不见。
（）8. 安全生产中，班组长应以身作则，带头遵守安全规程。
（）9. 班组长在安全生产中不需要关注员工的健康状况。
（）10. 班组长有权对违反安全规定的员工进行处罚。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述班组长在安全生产中应具备的基本素质。
12. 描述班组长在组织安全培训时应遵循的步骤。
13. 说明班组长在事故应急处理中应采取的措施。
14. 阐述班组长如何在日常生产中加强安全意识。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某工厂班组长在巡查时发现一台机器存在安全隐患，但考虑到生产任务紧张，没有立即采取整改措施，结果导致事故发生。
请分析该班组长的行为存在哪些问题，并提出改进建议。
16. 假设你是班组长，你的班组中有一位新员工对安全操作规程不熟悉，你将如何帮助他快速掌握安全知识？答案：一、选择题1. C 安全第一，综合治理2. B 确保员工安全3. C 员工个人发展4. B 立即整改5. D 快速处理二、判断题6. ×（错误）7. ×（错误）8. √（正确）9. ×（错误）10. √（正确）三、简答题11. 班组长在安全生产中应具备的基本素质包括：责任心强、安全意识高、熟悉安全法规和操作规程、具备一定的应急处理能力等。
中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0007姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
（ × ）。
2.(1分)领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。
（ × ）。
3.(1分)班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。
（ √ ）。
4.(1分)小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。
（×）。
5.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。
（ √ ）。
6.(1分)绝大多数事故都是不可以预防的。
（ × ）。
7.(1分)安全生产不是我国的一项基本国策。
（ × ）。
8.(1分)降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
（ × ）。
9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。
（ × ）。
10.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。
（ √ ）。
11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。
（ × ）。
12.(1分)在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
（ √ ）。
13.(1分)班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的管理是空谈的管理。
（ √ ）。
14.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。
（ × ）。
15.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。
（ √ ）。
单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)企业管理中存在的主要问题不包括（ C ）A、做事凭经验，工作随意性大B、工作不注意目的和方法C、有干劲，有热情，全身心投入工作D、工作执行力欠缺17.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ A ）。
中央企业班组长岗位管理培训自测答案
第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A第2题管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C•服从安排D.心理健康答案:B第3题从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C第4题一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C•开拓能力D.道貌岸然答案:D第5题下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A. 骨干员工太固执己见、一意孤行B. 班组成员无上进心，散漫、不作为C•班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气答案:A,B,C,D第6题企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C 第7题按管理领域划分，管理者可分为（）A. 综合管理者B .专业管理者C•基层管理者D.中高层管理者答案:A,B第8题班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D .防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D第9题基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
答案:正确第10 题管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
答案:错误第11 题管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
答案:正确第12 题规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
答案:错误第13 题管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
答案:错误第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A. 企业的战略计划是谁制定的B .企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D .企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A. 经营范围B. 协同作用C. 竞争优势D .资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
中央企业班组长008
判断1.战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
√2.班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。
（）。
√3.禁止在栏杆、管道、靠背轮、安全罩上或运行中设备的轴承上坐立和行走，若必须在管道上坐立才能工作时，必须做好安全措施。
√4.班组工作环境和班组绩效关系不大。
（×5.班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。
（）。
√6.班组成员对发现重大事故隐患和不安全现象，负有及时报告和采取相应措施的责任。
（）。
√7.所有工作人员都应学会触电、窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
（）。
√8.员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。
（）。
×9. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。
（）。
√10. 班组长需要关注隐藏成本、闲置成本和劣质损耗成本的发生情况。
（）。
√11.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，而不是仅仅为自己利益思考（）。
√12. 优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。
（）。
×13班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。
（）。
√14. )管理的目的就是消除矛盾。
（）。
×15上级对下级可以越级检查但不能越级下命令。
（）√单选：16每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确是是（）A、主要是专业技能和人际技能17下列关于建设企业文化的说法，正确的是（）C、让每位员工理解，企业全体人员共同实践18.员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。
A、企业内部的结构19. 6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。
中央企业班组长岗位管理能力资格认证(五期)在线测试-0002
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（五期）在线测试-0002姓名：学号：得分：判断题(共15 题,共15 分)1.(1 分)双头指挥，即两个上级管一个下级，有时候会降低工作效率，致使下级不知所措。
T、√F、×正确答案：T。
2.(1 分)从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
T、√F、×正确答案：T。
3.(1 分)6S 活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。
T、√F、×正确答案：F。
4.(1 分)瓶颈资源要保持100%的利用，尽量增大其产出。
T、√F、×正确答案：T。
5.(1 分)班组成员对发现重大事故隐患和不安全现象，负有及时报告和采取相应措施的责任。
T、√F、×正确答案：T。
6.(1 分)李班长认为目标管理帮助他有更多精力集中于关键领域问题的思考和处理。
T、√F、×正确答案：T。
7.(1 分)班组长是班组安全检查的第一责任人。
T、√F、×正确答案：T。
8.(1 分)在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。
T、√F、×正确答案：T。
9.(1 分)班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。
T、√F、×正确答案：T。
10.(1 分)班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理。
T、√F、×正确答案：F。
11.(1 分)班组长进行绩效评估的最主要目的是让班组成员严格遵守纪律。
T、√F、×正确答案：F。
12.(1 分)班组长须具有教导培养员工的能力，针对员工的特点，有针对性的进行教导培训，以打造班组核心团队。
T、√F、×正确答案：T。
13.(1 分)班组民主建设要尊重班组长的管理地位，发挥班组自主权，引导和支持员工进行民主管理、自主管理。
中央企业班组长网络课堂模拟题及答案016
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0016之巴公井开创作姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)作为管理者,不论他在组织中的哪一条理上承当管理职责,其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面.（√）.2.(1分)企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面.（×）.3.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息,来组织现场活动,以提高工作效率的一种管理方式.（√）.4.(1分)员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的介入权、监督权等权利.（√）.5.(1分)班组生产中一旦呈现突发事件,班组长必需坚持“马上现场,马上现品,马上现象”的原则.（√）.6.(1分)企业应向职工进行“作业时作业环境”、“设备状况”、“危险区域”等平安教育.（√）.7.(1分)在生产环境中,由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、分歧理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性迫害而引起的疾病,都属于职业病.（√）.8.(1分)员工的业绩管理强调流程性,考核只是该流程的一个环节.（√）.9.(1分)目标管理是以控制员工为目的的.（×）.10.(1分)项目排序有正排序和倒排序,其中倒排序是最罕见的排序方式.（×）.11.(1分)班组长面对员工时,应站在企业的立场上讲话.（√）.12.(1分)班组长越过直接领导,找总经理陈说工作,会致使中间岗位的设置,失去存在的意义.（√）.13.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议.（√）.14.(1分)班组长的使命是提高产物质量,提升顾客满意率,提高工作效率,降低本钱,防止工伤和重年夜事故的发生.（√）.15.(1分)下级对上级可以越级申诉,但不能越级陈说.（√）.单选题(共20题,共30分)16.(1.5分) （ B ）是区别管理职位和非管理职位的标识表记标帜之一.A、工资金额的几多B、是否协调他人的工作C、是否从市场拉来更多业务D、是否拥有核心技术技能17.(1.5分)班组长如何看待企业使命（ C ）A、无条件接受B、事不关己,高高挂起C、不单自己充沛理解,还要把它传递给员工D、自己一个人承当18.(1.5分)倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都标明班组长对班组成员（ B ）.A、控制B、自我意识的尊重C、个性的关心D、监督19.(1.5分)PDCA循环是现场管理的重要工具,下列关于其四个阶段的说法,正确的是（ B ）A、检查、协调、计划、实施B、计划、实施、检查、处置改善C、计划、处置、检查、实施D、计划、检查、实施、处置改善20.(1.5分)下列说法不属于设备管理“三好”的是（ D ）A、管好B、用好C、维修好D、废旧设备处置好21.(1.5分)从精益的成来源根基则来看,班组工作要获取更多的利润,只有（ B ）A、提高价格B、降低本钱C、扩年夜生产规模D、增加库存22.(1.5分)有许多因素会招致一个人压力过度,（ D ）不属于这一因素.A、沟通条件差B、对时间和精力不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生抵触D、规划自己的时间23.(1.5分)企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（ A ）、防范办法以及事故应急办法.A、危险因素B、人员状况C、设备状况D、环境状况24.(1.5分)501. 海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的,预防事故发生,必需及早（ A ）A、发现事故征兆B、开展平安年夜检查C、培养平安意识D、分析事故原因25.(1.5分)发现和确认危机征兆后所采用的旨在迅速化解危机,防止危机扩年夜和升级的实质性办法被称为（ C ）A、预防办法B、预警办法C、预控办法D、应急办法26.(1.5分)下列选项中,不属于项目负责人权力的是（ D ）A、挑选项目团队成员B、知道项目有关的决策C、对项目团队的资源进行分配D、决定项目的预算27.(1.5分)张班长在和班组成员讨论劳动定额制度时,呈现了以下四种意见,你认为比力正确的是（ B ）A、张班长认为劳动定额主要是为了考核用的,所以,应该选择最先进的标准B、李副班长认为定额标准简直定应该结合实际,并有助于班组员工积极性的调动C、组员小常认为为使绝年夜大都员工能逾额完成任务,应该选择最低的定额标准D、组员小师认为考虑到员工把持水平的不同性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值28.(1.5分)在设定发展目标时一般需遵循SMART原则（ A ）不属于SMART原则.A、无时间限定的B、可以丈量的C、可以完成的D、明确的目标29.(1.5分)某企业的管理部份每月均对工程科技人才的工作进行分等考评,并将考评结果与酬谢挂钩.这样做最有可能发生的后果是（ B ）A、获得高品级的工程科技人才会更加努力,而品级低的则会努力改进工作以求提高B、优秀工程科技人才由于意识到了自己的价值而发生跳槽思想,差一些的则仍会留在企业C、对这种严格控制,工程科技人才很有意见,致使今后工作难以分配D、差一些的工程科技人才,由于面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优秀人才30.(1.5分)班组规范化管理中的三定是（ A ）A、定岗、定责、定薪B、定人、定职、定薪C、定岗、定员、定薪D、定法式、按时间、定标准31.(1.5分)李经理招集部份内的班长就如何调动班组员工积极性的问题进行讨论,班长们众说纷纭,莫衷一是.最后归纳出四种分歧的主张,假如四种主张都能切切实实做好,你认为（ B ）应作为首选的主张.A、成立班组之家,开展文体活动,增强凝聚力B、从关心员工需要动身,激发员工的主人翁责任感,从而努力做好本职工作C、表彰先进员工,树立学习典型D、批评后进员工,促使其增强工作责任心32.(1.5分)班组中的非正式组织是指（ C ）A、未经班组的上级组织正式批准的组织B、由对班组管理有较年夜意见的班组成员自发形成的组织C、由价值观、性格、快乐喜爱等的趋同的班组成员自发形成的组织D、因班组长管理水平较低、综合素养不高而招致班组成员自发形成的组织33.(1.5分)下列关于班组长基本职责说法,正确的是（ D ）A、生产规划员工管理B、人力资源管理生产管理C、员工培训团队建设D、现场管理班组员工管理34.(1.5分)小王最近感觉工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内完成,心情异常的烦躁,他甚至时常感到头疼.小王的这种情况属于压力过度,下列建议对他缓解这一境况没有帮手的是（ D ）.A、按期的运动B、坚持工作之外的兴趣C、进行适当的社交活动D、把工作拿回家做35.(1.5分)作为班组长,应掌握授权技能,但在（ B ）的情况下,不能授权.A、班组中部份成员做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责C、自己今天不能做的事,他人可以来做D、自己必需要做一些更为重要的事情多选题(共10题,共20分)36.(2分)生产经营型班组的班组成员应（ ABCD）.A、接受平安生产教育和培训B、具备需要的平安生产知识C、熟悉有关的平安生产规章制度和平安把持规程D、掌握本岗位的平安把持技能37.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法,正确的是（ ABCD ）.A、过多制造的浪费B、搬运的浪费C、加工的浪费D、等候的浪费38.(2分)下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（ ACD ）.A、此类班组长没有深刻理解自己的岗位职责B、此类班组长很辛苦,是班组长的楷模C、此类班组长晦气于班组成员业务能力的提高,易带出将强兵弱的班组D、此类班组长应学会有效授权39.(2分)“预防为主”主要体现在预防事故发生方面（ BCD ）的投入.A、及时赶赴事故现场B、人力C、物力D、财力40.(2分)班组实现平安生产“三无”目标,应做到（ AD ）及人身无伤害..A、设备无异常B、设备无故障C、管理无漏洞D、管理无违章41.(2分)关于里程碑的表述正确的是（ ABD ）.A、工期为0的活动B、经常使用于划分分歧的阶段C、没有工期活动的标识表记标帜D、在项目计划中需要专门设置42.(2分)下列关于班组防范浪费的说法,正确的是（ ABC ）.A、减少拖延本钱B、减少管理失误本钱C、降低隐性本钱D、对企业管理进行流程再造43.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长,他对班组一个新调进的员工小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是很积极,但拿就任务后,总是不竭向小马强调各种困难,“这个陈说没法写”“这个客户不成理喻”,“那个供应商分歧作”等.小马试图培养小王的业务技能,但很简单的问题,他人教一次能掌握的,到了小王这里,教过两三次,还是说“太难了”,没掌握.每次分给小王的工作,小马都要重新加工,还不如自己做来的快.两个多月过去了,小马觉得自己要解体了,给领导反映,年夜倒苦水,认为小王工作态度有问题,请领导支招.又两个多月过去了,小王的状况还是没有改变,小马没有法子,但他也欠好意思再向领导反映了,他觉得这是埋怨,他不喜欢.他决定改变战略只把跑腿的活儿分给小王去做.从文中可知,下列关于小马及其领导的说法,正确的是（ ACD ）.A、小马能主动培训员工的业务技能,说明他对班组长的岗位职责有一定的认识B、小马应该继续向领导反映情况,直到领导解决这一问题为止C、马班长向领导埋怨,请领导支招,是供认自己没有能力处置小王给他带来的难题D、小马应该和小王开诚布公的面谈一次,并将面谈情况写成陈说,汇报给领导.如果小王依然没有改进,可以汇报给领导,对小王,解雇或者放任自流,由组织决定44.(2分)下列关于班组长平安职责的说法,正确的是（ ABC ）.A、班组长是班组平安的第一责任人,对员工生产过程中的平安和健康负责,对班组设备平安运行负责B、班组长应率领班组人员认真贯彻执行平安规程制度,及时制止违章、违纪行为,防止事故发生C、班组长要主持召开班前、班后会,班前会上交待清楚任务、分工、注意事项,做好事故预想,使平安工作落实到人；班后会上总结经验,对违犯劳动纪律和忽视平安违章作业的不良现象进行严肃批评D、每天检查班组工作场所的工作环境,平安设施,施工器具的平安状况,监督检查班组人员正确使用劳动防护用品,及时处置违纪和隐患,争取在班组解决,不上报45.(2分)需要提高管理水平的班组长类型,包括（ ABCD ）.A、生产技术型B、劳动模范型C、哥们义气型D、盲目执行型案例分析题(共2题,共18分)46.(9分)资料 1 几个月之前,李明曾介入过一次培训,学习如何主持会议以及如何使会议更为有效.尽管他喜欢那个课程,但却觉得对他的工作没有用处.上个月,李明作为陪审团主席介入一个很棘手的案件审理工作,在审理过程中,证人的证词互相矛盾,陪审团成员意见很不统一.李明的职责之一是主持陪审团的讨论.在陪审团的房间中,他过去介入过的培训课程突然呈现在脑海里.结果,在陪审团讨论的两天中,他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧.从此以后,他一直在工作中使用这些方法,他认为这个课程对他来说简直是太重要了.资料 2 王班长两年前曾介入过一次培训,他觉得那次培训没有给他任何效帮手,所以很久以来,他不介入任何的培训.况且他认为他自己每天都很忙,根本无暇关注这些.新的技术呈现了,他认为他现在根本就用不着,等以后再说.随着时间的流逝,小王发现自己的工作效率越来越低,他还惊奇的发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差未几,甚至超越了他.这让他很不解,这是为什么呢？请认真阅读案例,并回答以下问题（每题有且仅有一个谜底）1、资料1中的情况说明（ D ）A、培训对提高人的能力是没有用的B、学习与培训是没有相互关联的C、要用到学到的知识,必需要有一定的机会D、只有将学到的知识运用到工作中,学习才具有意义2、在资料2中造成王班长现在这种状况的根来源根基因是（ C ）A、他根本没有时间学习B、新员工的技能都比老员工强C、他认为培训对他来说没有任何效果D、新员工虚心学习3、小王两年前介入的一次培训没有取得好的效果,招致他认为培训没有实际意义.这种情况属于个人学习和发展的障碍,通常被称为（ C ）A、缺乏自信B、不良的学习经历C、习惯以往的方式D、工作无47.(9分)赵班长该怎么办赵林德是某汽车零件车间的班组长,一个月前,他为了搞好生产,提高员工积极性,就在现场进行调查.他发现工人劳动积极性不高,主要原因是奖金太低,所以每天产量多的工人生产二十几只零件,少的生产只有十几只零件.赵林德和车间主任商量后,决定搞个定额奖励试点,每天每人以生产20只零件为标准,超越20只零件后,每生产一只零件奖励0.5元.这样,全班二十三个人都逾额完成任务,最少的每天生产29只零件,最多的每天生产42只零件,这样一来,工人的奖金额年夜幅度上升,远远超越其他班、使其他车间的工人十分不满.于是他们修改了奖励标准,将生产定额升高,每天超越30只零件后,每生产一只零件奖励0.5元,这样一来,全班平均生产每天只维持在33只左右,最多的人不超越35只,赵林德观察后发现,工人并没有全力生产,离下班还有一个半小时左右,只要30只任务已完成了,他们就开始休息了.他不知道如何进一步来调开工人的积极性了.请认真阅读案例,并回答以下问题（每题有且仅有一个谜底）1、下列关于奖金改革的说法,毛病是（ D ）A、这说明了两个问题,员工中蕴藏了很年夜的积极性没有发挥出来,过去劳动酬谢分歧理B、说明作为企业经济核算的基础－劳动定额禁绝,和实际分歧太C、其它班组也有这种情况,所以一石激起千层浪,其它班组不满意D、改革难啊,一动不如一静,要慎之又慎2、下列关于赵班长推行考核的建议,毛病的是（ C ）A、提高定额标准应遵循目标管理的五项原则B、赵班长可以考虑其他影响因素,比如有没有晋升机制,员工技能培训,管理方式不妥等C、应该以教育为主,发挥精神层面的作用,不用动奖金D、涉及员工利益的改革会应稳步推进3、下列关于绩效考核初度失败的分析,毛病的是（ D ）A、绩效考核要预先测算一下,力度要合适,分歧适不能耐久B、赵班长没有测算就开始执行考核,造成了和另外班组反差太年夜,所以另外班组有意见.C、5毛钱不年夜,但加起来就很多,缺乏计算和预测,是赵班长失败的根来源根基因.D、员工素质太低,要好好教育一番论述题(共1题,共17分)48.(17分)6S管理是对工作现场各生产要素所处状态,不竭进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安等六个方面的一系列现场管理活动.通过《班组现场管理》、《班组基础管理》、《企业文化与班组团队管理》等课程的学习,①请结合工作实际,谈谈班组开展6S活动的作用和意义.②你所在的班组是怎样开展6S活动的,请举例说明.③如何进一步理解6S管理活动与班组建设的关系,试讨论两者之间如何紧密结合、相互增进.。