员工日常行为规范制度

员工日常行为规范制度 1、仪态的美化 仪态，指的是人的姿势、举止与动作。每一个讲文明、讲礼貌的人，都应当力求使自己的仪态文明、自然、美观、敬人。仪态文明，是要求仪态要显得有修养，讲礼貌。比如，不宜在他人面前做抓痒痒、掏耳朵、脱鞋子这类粗野动作；不应在异性面前双腿叉开而坐，或双腿叉开而蹲。仪态自然，是要求仪态既要规则，庄重，又要表现得大方实在；不要虚张声势，装腔作势，也不要脸谱化、戏剧化，言行不一。仪态美观，是高层次的要求。它要求仪态要优雅脱俗，美观耐看。比如说，站要有站相，坐要有坐相，手势要文雅，脚位要适当等等。仪态敬人，是要求力戒失敬于人的仪态，同时努力注意以仪态体现敬人之意。比方说，在与人交谈时，以手指点对方，翘起“二郎腿”并以脚尖指向对方乱晃悠，是失敬于人的动作。在同样的情况下，目视对方，面含微笑，不时点头表示理解与支持，则是敬人的仪态，这些都是需要注意的。 2、着装要讲究 衣着对人的仪表有强烈的修饰作用。人们往往可以从衣着来判断一个人的修养、性格特点甚至所从事的职业。衣着美应是一种谐调美。衣着应和体形、肤色协调。如肥胖者宜穿H型服装，瘦挑个宜穿V型服装，肤色浅的可穿浅色服装，或穿反差较大的深色服装，肤色深如逢年过节走亲衣着应和环境气氛协调，的人可穿颜色稍浅的衣着。． 访友时，穿戴应整洁漂亮些；参加婚礼寿宴，色调可艳丽些；参加丧 礼则以肃穆、庄重、素净为宜；参加舞会衣着轻松明快。 、西装的穿法3第一，衣扣要扣好。双排扣西装，衣扣必须全扣上，不准敞怀。可只扣上面单排3粒扣西装，单排两粒扣西装，只能扣上面那粒扣。两粒扣，也可只扣中间那粒扣。第二，鞋袜要配套。穿西装讲究穿皮最好配以黑色或其他深色袜子。而且最好穿黑色皮鞋。穿西装时，鞋，第三，商标要去掉。位于西装左袖上的商标，必须先行拆除。第四，上衣、穿西装时，东西要少装。内衣要低领，而忌穿高领内衣。第五， 裤子与背心的口袋里，最好少放东西，以免破坏西装的优美造型。领带是男士穿西装时所用的最重要的饰物。选、领带的系法4择领带，要按场合的不同而有所区别。在公务活动中系的领带，色彩色彩与图案则可鲜艳时在社交活动中系的领带，与图案宜传统保守；尚一些，二者不可混淆。领带打好后结的大小，要视衬衫领口的大小而定，两者应当成正比。要注意的是，打好后的领带结下面最好打出一条“沟”来，这是会打领带的标志。打好的领带不宜过长或过短，完全可不用。至于领带夹，在一般情况下，其下端抵达皮带扣为最佳。让领带不受束缚地飘起来，是很帅的。若别领带夹，宜别在衬衫从上 往下数的第四、五粒扣之间。 女士在公共场合露面时，在着装上应避免四种、5女士的着装错误：第一是过于暴露。第二是过于透明。第三是过于短小。第四是 过分紧身。． 与他人一起用餐时，一是不宜吃得响声大作。、用餐的礼节6

二是不宜乱吐废物，唾液飞溅。三是不宜张口剔牙。四是不宜宽衣解带，脱鞋脱袜。五是不宜挑三拣四，挑肥拣瘦。六是不宜替人夹菜，热情过头。七是不宜以酒灌人，出人洋相。八是不宜酗酒划拳，争吵坏人食兴。十是不宜吐痰擤鼻，起哄。九是不宜吸烟不止，污染空气。十一是不宜下手取食，起身夹菜。十二是不宜乱用餐具。十三是不宜 乱换位子。 、自助餐用法7在品尝自助餐时，注意以下几点：首先，进入用餐场所后，不要，可随大家一起排队取食。其次，在取用自助餐时，抢先发起“冲锋”取用自助餐的正确顺序依次应应了解其取菜的顺序，然后依次而行。为冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果。再次，在取食菜肴的具体数，一次取量上，每次少取一些，用完再取，不宜“让我一次取个够” 得过多，弃而不食会造成浪费。也不许将菜肴外带。 坐椅子时应从左边入座，正确的坐姿离座时应从左边离座。8、坐下后，应尽量坐端正，把两脚平行放好，男士两膝之间可以空一个拳头左右的位置。女士两膝要合并。不论男女，两手都要放在大腿上，保持上体挺直端正。 9、欣赏演出时应注意的事项 欣赏演出时，着装务必要合乎规定，不要穿背心、短裤、拖鞋前往。在演出正式开始前，应提前入场。在演出厅内就座时，不允许争抢座位，而应对号入座。在演出厅内，不论演出是否开始，均不得吸． 烟、交谈或喊叫。演出一旦开始，必须绝对保持安静。不要吃带壳食物、喝易拉罐饮料，不要使手机鸣叫，不要怪叫或击打座椅。鼓掌也 应在适当之时。演出结束后，应在演员谢幕之后再退场。 10、鼓掌的要求作为一种礼节，鼓掌应当恰到好处。在鼓掌时，面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸部，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。节奏要平稳，频率要一致。应注意勿使掌声打扰演出 的正常进行。 11、乘坐飞机注意事项小时到达机场办理登机手续。1乘坐飞机，应至少在飞机起飞前办好登机手续后，应按时登机，不要耽误飞机起飞。在交验行李时，应关闭手机，不带危险品登机。应主动配合。应遵守规定，要登机时，按照登机牌指定的座位就坐，不要乱窜、乱坐。放置随身携带的行李时，与其他乘客应和睦相处，不要乱动别人的东西。不要反复窥视异 性与外宾。不要在他人面前更衣，更不要把腿伸到他人身边。作自我介绍时应注意下述问题：首先， 、如何作自我介绍12应当表现得落落大方。其次，应当言简意赅，节省时间。普通的自我介绍，不宜超过一分钟，而且愈短愈好。自我介绍包括三项内容：本 担任的职务或从事的具体工作。人的姓名、供职的单位以及具体部门、 首先要熟悉治安管理法规的基本13、自觉遵守治安管理法规内容，明确哪些行为是提倡的，哪些行为是禁止的。其次要关心、支持和参与社会治安综合治理，通过参与，接受教育。第三，要做奉公 守法的公民，自觉维护遵守治安法规。第四，积极主动地协助司法机 关破案。爱护铁路、公路，要努 14、爱护铁路、公路等公共交通设施不应往铁不要抠挖路基上的泥土和石块移作它用。力做到以下内容：路上倾倒垃圾、污水，污染铁路环境。不要在铁轨上搁置障碍物，以杂物等，不要向列车投掷石块、免列车行驶时发生危险。列车通过时， 以免危及列车、旅客和司乘人员的安全。 、爱护通信线路和输变电线路15遍及城首先要保护这些密如蛛网、爱护通信线路和输变电线路，市的线路不受破坏。发现有人偷割或窝藏、回收偷来的通信电缆、电并积极配合有关部门打击这类违线和输电线应及时向有关部门报告，法犯罪活动。其次，要注意爱护通信线路和输变电线路。比如卡车装严防道路施工中因施工不当或违规载货物不要超高，以免刮断电线； 操作而损坏电线电缆的事故发生。 、搭建临时建筑物应注意的事项16任何单位本市对单位和个人需要占地搭建临时建筑物的规定是：和个人需占地搭建临时建筑物，都必须及时按规定向市、区、县政府 有关部门提出申请，得到批准后才能按设计方案进行施工作业 不许随地吐痰；几个不许不许乱扔垃圾；不许破坏绿化；、17不许损坏公共设施；不许乱穿马路；不许在公共场合吸烟；不许说脏话、粗话。 、禁止吸烟的公共场所有哪些18． )舞、歌(、游艺厅室)(室)(1)影剧院和音乐厅的观众厅、录像厅(图书馆的的观众厅和比赛；(3)场(2)室内体育馆()厅、音乐茶座(室)；二百平方米以上的阅览室，博物馆、美术馆和展览馆的展示厅；(4)医疗机构公共交通工具内及其等候室；(6))的经营场所；(5)商店(场学校的教学、实验室等室内教育活动(7)的候诊室、诊疗室、病房；根据实际需要，由市卫生局确(8)场所，托幼机构的幼儿活动场所； 定的其它禁止吸烟场所。 、文明礼貌十字用语19。当文明礼貌十字用语，即“请、您好、谢谢、对不起、再见”；当；见到熟人时，问声“您好”您请求别人帮助时，先说一声“请”；当你给别人增添了麻; 提供方便时，道声“谢谢”别人给你帮助或 ；与人分手时，说声“再见”。烦时，要主动说一声“对不起” 、要推广使用普通话20，以北京语音法规推广普通话已经写入《中华人民共和国宪法》在提高全它的普及教育，范的普通话已经成为全国人民的通用语言，扩大国交往等方面发挥了很民文化素质、促进经济发展和民族团结，好的作用。可以相信，随着我国改革开放和现代化建设的不断发展，各地区、各民族之间的交往，将越来越广泛，大力推广使用普通话更 有其现实意义。 、做到规范用语、用字要认真贯彻语言文字的各项规范和21标准，牢固树立语言文字规范意识，在工作中逐步消除社会用字混乱现象。不滥用繁体字，不乱造简体字，不乱造音译词，形成一种写规． 范字用规范语的社会风气。文明用餐也是文明礼貌的 22、同客人一起进餐时的注意事项须先等主人入座后，或在主人邀请你入座内容之一。如果去客人家，时才可入座。上菜时一般不应主动伸筷子。夹菜不要挑拣。在用餐时应调节自己的用餐速度，和主人其他客人相当即可。如果你是主人，适时适量地还要注意热情招呼客人，除了遵守以上一些基本要求外， 给客人夹菜，切不可只顾自己用餐而冷落了客人。 、遇到外宾时要做到以礼相待23遇到外应热情地用中文或外文问候。当你在马路上遇到外宾时，宾向你问路时，应热情相助，自己不会说外语，或请懂外语的人帮助 切不可不理不睬，一走了之。或用手示意及其它方式表示歉意，翻译， 24、在街道上行走应注意礼节一是衣冠要整齐，风度要端庄大方，不要左顾右盼，流波飘飞。应宽容一旦被别人碰了，二是在闹市区和商业区要防止与别人碰撞，注意安全，三是遵守交通规则，谅解；碰了别人应态度温和赔礼道歉。碰到熟人说话时要靠边，数人同行不要横排并行。过马路走人行横道，别人帮你指路后应以免阻碍别人通行。四是问路时应用请教的口吻，道谢，不可扬长而去。五是不要随地吐痰、乱扔杂物。六是遇到意外不能不管不问或围遇到坏人坏事要勇于挺身而出，情况要助人为乐， 观，应该主持正义、扶正压邪。 、购物时应讲究的礼仪25①对营业员态度要谦和，当营业员在为别的顾客服务时，应稍等片刻。②在挑选易损、易污商品时，必． 须小心谨慎，万一不慎损坏，应主动赔偿，并把损坏了的商品买下来。③购物人多时，要自觉排队。如确有急事，在征得排在前面的人和营业员的同意后，方可提前在购买。④营业员发生差错，要耐心指正，善意提醒。⑤如果营业员不讲道理或态度严劣，不要同他争吵，可以