基于医学生礼仪素质培养的道德认同机制构建

基于医学生礼仪素质培养的道德认同机制构建
基于医学生礼仪素质培养的道德认同机制构建

基于医学生礼仪素质培养的道德认同机制构建

摘要:道德认同机制的有效运行是医学生礼仪素质培养的关键。目前,医学生礼仪行为失范凸显道德认同机制的不和谐。以医学生为主体,基于礼仪的理论与现实维度,依据内外因辩证关系,培养符合礼仪道德的思维方式和行为方式,实现道德认同机制的有效运行,从而提升医学生的礼仪素质,提升医生职业的社会认同度和医患关系的和谐度。其路径是:完善道德体系;加强礼仪道德教育;构建扬善抑恶机制。

关键词:医学生;礼仪素质;道德认同机制

中图分类号:g641 文献标志码:a 文章编号:1002-2589(2013)17-0388-03

党的十八大报告提出:“全面提高公民道德素质,是社会主义道德建设的基本任务”[1]。作为公民的医学生,是社会主义道德建设的参与者,是公民道德素质提升的主动者。医学生良好的礼仪素质是个人品德、家庭美德、社会公德、职业道德的正面反映,是新医改背景下和谐医患关系的关键,更是“美丽中国”、“美丽公民”、“美丽白衣天使”在道德层面的要求。然而,目前,医学生礼仪素质现状令人担忧,凸显道德认同机制的不和谐。以医学生为主体,基于礼仪的理论与现实维度,依据内外因辩证关系,培养符合礼仪道德的思维方式和行为方式,实现道德认同机制的有效运行,这对于提升医学生的礼仪素质,提升医生职业的社会认同度,构建和谐的医患关系有举足轻重的意义。

职业道德的五个基本要求

职业道德的五个基本要求 《中华人民共和国公民道德建设实施纲要》中明确指出:“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者。”因此,我国现阶段各行各业普遍适用的职业道德的基本内容,即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。 1、爱岗敬业 通俗地说就是“干一行爱一行”,它是人类社会所有职业道德的一条核心规范。它要求从业者既要热爱自己所从事的职业,又要以恭敬的态度对待自己的工作岗位,爱岗敬业是职责,也是成才的内在要求。 所谓爱岗,就是热爱自己的本职工作,并为做好本职工作尽心竭力。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求,即要求职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事工作的幸福感、荣誉感。 所谓敬业,就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业。任何时候用人单位只会倾向于选择那些既有真才实学又踏踏实实工作,持良好态度工作的人。这就要求从业者只有养成干一行、爱一行、钻一行的职业精神,专心致志搞好工作,才能实现敬业的深层次含义,并在平凡的岗位上创造出奇迹。一个人如果看不起本职岗位,心浮气躁,好高骛远,不仅违背了职业道德规范,而且会失去自身发展的机遇。虽然社会职业在外部表现上存在差异性,但只要从业者热爱自己的本职工作,并能在自己的工作岗位上兢兢业业工作,终会有机会创出一流的业绩。 爱岗敬业是职业道德的基础,是社会主义职业道德所倡导的首要规范。爱岗就是热爱自己的本职工作,忠于职守,对本职工作尽心尽力;敬业是爱岗的升华,就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业,对本职工作一丝不苟。爱岗敬业,就是对自己的工作要专心、认真、负责任,为实现职业上的奋斗目标而努力。 2、诚实守信 诚实就是实事求是地待人做事,不弄虚作假。在职业行为中最基本的体现就是诚实劳动。

对职业道德与礼仪的认识

我对职业道德与礼仪的认识 职业道德――指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识,行为原则和行为规范的总和,它是人们在从 事职业的过程中形成的一种内在的,非强制性的约束机制. 每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。 职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。 要理解职业道德需要掌握以下四点: 首先,在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求,而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、 其次,在表现形式方面:职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,而且易于形成一种职业的道德习惯。 再次,从调节的范围来看,职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面,它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。 最后,从产生的效果来看,职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”,又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的,但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里,职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的;职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系,就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德,都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样,阶级道德或社会道德,在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时,职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中,是道德意识和道德行为成熟的阶段。职业道德与各种职业要求和职业生活结合,具有较强的稳定性和连续性,形成比较稳定的职业心理和职业习惯,以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行,影响道德主体的道德风貌。 职业道德的社会作用: 职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具体表现在: 1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。 职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员,都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负责等等。

学习礼仪职业道德心得体会

第一篇、大学生礼仪学习心得 学习礼仪职业道德心得体会 学习“大学生礼仪”的心得体会 大学生礼仪是一门很有用的课程,之前我总以为这些对我们来说一点没有用,但事实却不是这样的,礼仪是一门生活常识,是人与人之间的规范,每天的生活都离不开礼仪,每个人都喜欢有礼貌的孩子,会说话的孩子,懂得礼仪的孩子,大到国与国之间的交往,小到人与人之间的交流,都需要掌握礼仪,聚会吃饭、活动开会等等也是大学生以后常常遇到的,学好大学生礼仪对一个高素质的大学生来说是必不可少的,掌握好大学生礼仪,就可以在生活中触类旁通,让自己的生活更加精彩。 生活中,礼仪可以说是人与人沟通中的一门艺术,交流的桥梁,这门艺术的重要性是非常重要的,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯行为,把握好生活中的礼仪,就会给自己的人生添加更美好的一笔。从小时候我们的父母就教导我们尊老爱幼、有礼貌等,这些是潜移默化的习惯,也是人与人之间最起码的尊重,我们也经常发现到每次开会的时候最高领导的位置也是确定的、最好的位置,自古以来我们古人就教育我们右为尊,这些都是优秀传统文化礼仪的

起源和为什么要学习礼仪的原因所在。荀子说“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”颜元说“国尚礼则国昌,家有礼则家大;身有礼则身修,心有礼则心泰。”礼在中国是一种重要的文化形态,是人类发展的历史产物,也是人类社会文明的结晶和标志。它既是一种价值观,又是一种以礼节仪式为内容的风俗习惯。中国几千年延续下来的风俗习惯,大都以“礼”为核心。所以礼仪是生活中最重要的 一门艺术。 而作为一名高素质、高知识水平的大学生而言,文明礼仪显的更加重要,走进社会、走进企业、和老师同学交流,生活中无时无刻不体现着你的文化素质,但是大学校园中仍旧存在着许多不文明、不知礼、不懂得尊重他人的情况,这些都是大学生缺失文明礼仪的表现,文明而文明礼仪对人们在生活、工作、学习上都占有非常重要的地位,尤其是大学生,若能做到文明礼仪,这对我们以后在社会上立足都非常有帮助,所以大学生须做好文明礼仪。礼仪又包括很多类,个人礼仪,社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪等等,礼仪从一般意义上说是指人际交往中的沟通技巧。学习与运用礼仪讲究的是以尊重为本,善于表达并且要注意礼仪的规范性。礼仪是一种道德行为规范,规范就是规矩,章法,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重、保持人与人之间交往的和谐,礼仪的根本目的是维护社会正常的生活秩序,职业道德、社会道德等等需要每个人去遵守,对于当代大学生来说,学习大学生礼仪有利于提高我们内心的素养,在勤奋中求知不断充实自己,以提高自己的礼仪水平,努力提高自己的思想道德修养,不断陶冶自己的情操,

文明礼仪道德讲堂稿教学提纲

学文明礼仪做文明市民 大家上午好!欢迎来到常德广播电视大学道德讲堂。中国乃礼仪之邦,古人云,国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰。说明礼仪对于个人修养、社会和睦、民族复兴乃至国家昌盛的重要性。不学礼,无以立。文明礼仪关乎国民素质,体现一个国家的软实力。我们今天的道德讲堂就是要以“学文明礼仪做文明市民”为主题开展,主要有以下环节:唱礼仪歌,学礼仪知识,诵经典,送吉祥. 一、唱歌曲 讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。请大家起立,齐唱歌曲《礼》 二、学礼仪 礼仪是人与人交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说,礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会,无论是从政还是经商,日常工作还是出入重要的场合,居家还是外出,均离不开礼仪。 礼仪不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养。礼仪可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。礼仪又是帮助我们获得成功,创造

幸福的通行证。知礼懂礼,注重礼仪,是每个人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。 党的十八大报告提出:倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育社会主义核心价值观。 文明崇高的礼仪需要社会主义核心价值观加以引导和规范,使不同的礼仪在社会现实中转化为一个个大大小小的规范仪式,以文化符号和政治符号的形式融入人民的生活中,像空气一样成为人们须臾不离的必需品。 用习主席的话说就是:“要建立和规范一些礼仪制度,形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围,使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。”我们社会中已经形成了文明的风气,但仍然有一些不尽人意的地方,下面让我们欢迎文理学院郭老师为我们讲授礼仪知识。 感谢郭老师的精彩讲授,希望这些礼仪知识能对大家有所帮助。 中国人以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。我们的城市是全国文明城市,我们国家也处在实现伟大复兴的重要时期,作为文明城市的

道德讲堂内容10篇

道德讲堂内容10篇 大家好! 如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。 如果你失去了文明,你是彻 __底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。 文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用, 一是追求个人道德完善, 一是维护公众利益、 公共秩序。

说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志 下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。 那女工一看是列宁, 就要 __给让路。 列宁阻止她说: “不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧! ”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己 紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家 产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么 我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为 即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们 不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。 实用演讲稿大全 演讲稿书写格式演讲稿书写技巧竞聘演讲稿爱国主义教育演...英语演讲稿 一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国 家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自 身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章

出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中 __脸。这是一个不 遵守社会文明的历史教训。 公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在 个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说: “中国欲存争于天下,其首 在立人,人立而后凡事举。 ”

文明用语、礼仪、行为规范、职业道德

法官文明用语和禁忌用语 作者:立案庭发布时间:2010-12-30 09:27:00 一、法官文明用语 1、您好! 2、让您久等了! 3、对不起! 4、请稍等。 5、请坐、请喝茶。 6、请协助。 7、谢谢合作! 8、请您不要着急。 9、您有什么困难需要我们帮助吗? 10、请您慢慢说! 11、您还有什么要补充的吗? 12、不知道您听清楚了没有?

13、请您先看一下须知。 14、您的材料不全,请补齐再来。 15、您的填写有误,请您重新填写。 16、有什么问题您尽管问。 17、您还有什么不清楚的吗? l8、请您核对一下签收的材料。 19、请您签名。 20、希望你们双方互相理解。 21、请不要用过激言词。 22、请不要采取过激行动! 23、我们很理解您的心情! 24、请正确行使您的权利,自觉履行您的义务。 25、请留下您的联系方式,我们会很快给您答复。 26、对您反映的情况我们将尽快调查核实! 27、我们会依法维护您的合法权益!

28、请依法配合检查! 29、请回答问题! 30、请您准时出庭。 31、请您提供证据。 32、请当事人、代理人或辩护人陈述。 33、请您作最后陈述。 34、请当事人在庭审笔录上签字。 35、请您出示证件。 36、请放心,我们会根据事实和法律对本案作出公正判决。 37、请放心,我们会按法定程序通知您案件的处理结果。 二、法官禁忌用语 1、少哕嗦! 2、不知道! 3、我现在没空!没看见我忙着吗? 4、你有完没完!

5、你怎么又来了? 6、我已经跟你说清楚了! 7、把材料放下,回去等着! 8、你连规定都不懂,告什么告! 9、等你想明白了再来! 10、这话是你能说的吗? 11、这个事我管不了,爱找谁找谁去! 12、我就这态度! 13、这里是法院,是你说了算还是我说了算! 14、你懂不懂法? 15、是你办案还是我办案? 16、你不服,到上面告好了。 17、这个案子我管不了,去找领导好了。 18、你问我,我问谁。 19、甭废话,没有钱打什么官司。

道德讲堂文明礼仪主持词

道德讲堂之文明礼仪主持词 尊敬的各位领导亲爱的同事们,大家上午好! 欢迎大家来到本次道德讲堂!道德讲堂,静心、洗心、养心的心灵驿站,是让我们长好心、当好人、有好报、得吉祥的地方。我是本次道德讲堂的主持人ххх。 本次道德讲堂主题是:“提倡文明礼仪,宏扬社会公德”。共八个环节,分别是合唱一首歌、看一部短片、诵一段经典、作一番点评、讲一个故事、一次主题宣讲、作一份承诺、送一份吉祥。 礼仪是人类文化的结晶,是社会文明的标志之一。中国是文明古国,礼仪之邦,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统,源远流长的礼仪文化是祖辈传承的丰富遗产。继承和发扬中国优秀的礼仪文化,是每位炎黄子孙神圣的职责。 接下来进行第一个环节【唱一首歌】 请大家全体起立,我们一起来高唱《公民道德歌》,不会唱的用心去聆听炎黄子孙的“文明”之声。下面掌声欢迎ххх同志为大家领唱。 …………………………………… 请坐下,“明礼讲诚信,不负天下人”、“道德重如山,道德贵似金,人生道路上有德才能行”每一句歌声唱出了我们每个人的心声。 接下来,我们进入第二个环节【看一部短片】,让我们静下心来,欣赏开侨中学的文明礼仪宣传片。 …………………………………… 礼仪涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。文明礼

仪是人际交往的规范和准则,被誉为步入社会的“通行证”、沟通人际关系的“立交桥”。因此,文明礼仪不仅仅需要在学校中传播,对身处社会大学中的我们来说更为重要。 下面,我们进入第三个环节【诵一段经典】,掌声欢迎ххх女士为大家分享《程门立雪》的典故。 ……………………………………… 其实,在我们单位,也不乏类似的人,类似的事,或许他们的事迹还不够惊天动地,但他们却默默地用实际行动书写着“礼仪”二字。 接下来,我们进入第四个环节【作一番点评】,有请ххх同志对修配班文明礼仪的形成进行点评,让大家一起学习《榜样的力量》。大家掌声欢迎。 ……………………………………… 感动之余我们更多的是敬佩,让我们以身边良好文明形象的模范为榜样,争作“文明标兵”。 下面,我们进入第五个环节【讲一个故事】,大家掌声欢迎ххх同志讲述发生在身边的文明礼仪故事。 ……………………………………… 说的好,“点滴之中见文明,细微之处显素质”。让我们向ххх同志学习,立志做文明风尚的表率者,成为服务群众的带头人,为创建第十二届文明单位添砖加瓦。 道德歌曲平静我们的心灵,感人故事触动我们的心灵,经典语录净化我们的心灵,经过这样的静心、洗心、养心、长好心的过程,相

道德讲堂教案设计 (文明礼仪)

道德讲堂之文明礼仪教学设计 班会时间:2013年12月26日 班会对象:惠华中学初一年段 班会地点:梯形教室 班会目的: 1、通过看录像、唱歌、讲故事、讨论等系列活动,使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦",讲文明礼貌是中华民族的优良传统,是做人的美德,更是一个现代文明人必须具备的美德。 2、通过主题班会活动,使学生继承优良传统美德,增强爱国情感,从小养成良好的行为习惯,初步树立社会责任感。 2、把礼仪常规贯穿到视频、小品、朗诵等各种表演形式之中,让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育,懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动准备: 1、开班会前,做好前期铺垫:搜集中华文明礼仪的故事等资料。 2、关于中学生礼仪的音像、画宣传画,文字材料。 3、环境布置(黑板、场地等)。 4、组织学生准备有关节目。 活动过程: 一、活动导入(班主任) 班主任开场白:亲爱的同学们,晚上好。今天道德讲堂的主题是文明礼仪。首先有请我们的两位主持人:陈林莉和林丽娜两位同学。大家掌声欢迎。 二、活动开始: 陈林莉:老师们 林丽娜:同学们 合:大家晚上好! 林丽娜:今天这个班会课我们又有一个新的主题活动,大家想知道是什么吗? 陈林莉:我们今天的内容就是关于文明礼仪的。 林丽娜:文明礼仪在我们的生活中处处用到,已经是滚瓜烂熟了。 陈林莉:在家里,学校里,,马路上,大厦上,网上,电视里……随处都可以看见这个词。 林丽娜:但是在生活中我们有的人却不怎么注意文明礼仪。其实有时候一个微笑,一个问候那就是文明礼仪的体现。 陈林莉:是的。那现在请同学们齐唱歌曲《歌声与微笑》 林丽娜:请把我的歌带回你的家。 陈林莉:请把你的微笑留下。下面有请吕盼冬同学来朗诵一段弟子规。 林丽娜:这段弟子规所讲的是有关说的是家中兄弟相处之道,以及如何和长辈在一起的规矩。我们作为新时代的学生们,应该多学习古人给我们留下的这些宝贵的财富。学会文明,学会做人。 陈林莉:是啊。古代有很多有关文明礼仪的故事,值得我们学习。现在就有请林海斌同学上台讲述一段有关张良拜师的故事吧。 林丽娜:其实我们的身边也是处处都有着文明礼仪。现在有请陈强盛同学讲述一段有关他自己身边的故事。

护工职业道德与礼仪

第三部分护理员(高级护工) 第一章护工的职业道德和礼仪护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分,担负着“保存生命,减轻病痛,促进康复”的崇高职责,护理人员良好的护理道德是提高护理水平,保证护理质量的关键。因此,增强护理队伍的自身素质,明确护理人员的岗位职责,具有十分重要的意义。 第一节护理员的定义 护理是一项特殊的职业,为了确保护理的质量,要求每一位护工都应具备良好的业务素质。 一、护工的定义 护工是指在医院、家庭、养老院等地方,对老、弱、病、残者以及婴幼儿进行生活照料与护理的服务人员。 二、护工的基本素质要求 对护工的基本素质要求有如下几点: 1、尽职尽责。全心全意干好工作。千方百计地为病人解除痛苦,即使是付出很大努力,仅能帮助病人解除少少痛苦也要全力以赴。 2、认真细致。作为护理人员既要有熟练的操作技术,又要认真细致地观察病情,对病人的生活和病情中的一点儿变化都要及时向病人亲属汇报。 3、要有耐心。耐心为病人做解释,尊重病人的人格与权利,不

训斥病人。 4、安静轻柔。给病人做护理一定要注意保持安静,开关门窗要轻声,做各种护理操作要轻柔有序,应尽量减少对病人的影响。 三、护工的行为举止要求 对护工的行为举止有如下几点要求: 1、仪表 (1)仪表端庄,服装合体,整洁,干净,无破损,纽扣齐全。 (2)头发应保持清洁并梳理整齐。 (3)面带微笑(根据现场情况),对病人关心,体贴,多鼓励。 2、举止 (1)就座端正大方,站立仪态高雅,行走稳健轻盈。 (2)真诚礼貌待人,授物微笑相递,接物真诚致谢。 (3)面对吵闹,宽容克制,态度冷静,耐心解释。 3、言谈 (1)谈吐文明,自觉地使用文明用语,提倡多讲普通话。 (2)语文清晰、亲切,语调适中,不大声喧哗。 (3)倾听认真、热情耐心解答问询,接受病人意见,虚心诚恳,致谢改进。 4、护工常用的文明用语 见面问声“您好”;“请”字当头,“谢”不离口; 对不起;没关系;别客气;请不要着急,慢慢讲! 祝您早日康复;请配合一下;

文明礼仪道德讲堂

道德讲堂之文明礼仪 尊敬的各位领导、各位老师们: 大家早上好!欢迎大家来到水西沟中学道德讲堂。道德讲堂,讲述身边好人的道德故事。我是主持人。中华民族自古以来就是礼仪之邦,光辉灿烂的中华文化经过了五千年的沉淀不断凝结、升华而培育了伟大的民族精神,形成了强大的民族凝聚力、创新力。在建设社会主义核心价值体系的当下,中华优秀文化蕴含了人生智慧、价值观念、道德理想、人生追求、情操境界以及对世界感知的方式,为我们提供了丰富的精神文化资源,文明礼仪是我国的传统美德,数千年来它一直是华夏儿女的精神支柱,我们的道德讲堂就是以此为主要内容用身边人讲身边事,身边人说自己事,身边人说身边人,身边人教身边人,不断提升教师职业道德素养,构建崇德尚善的社会氛围,今天的道德讲堂活动主要有“自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥、向‘德’鞠躬、做善事”八个规定环节。那么我们就开始今天以《文明礼仪伴我行》为题的道德之旅吧。 首先我们进入道德讲堂的第一个环节——自我反省,请大家肃静一分钟,反省自己在文明礼仪方面有无不当之处,有则改之,无则加勉。 下面我们进入第二个环节——唱歌曲。让我们来一起高唱《文明在哪里》,请大家起立,请放音乐。

好,谢谢大家,请坐。 下面我们进入第三个环节——学模范。 可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼貌,它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,应文明礼貌地处事待人。下面请大家来观看一段关于文明礼仪活动的公益广告。 看完了短片,我认为大家都有所感触,相信对于文明礼仪已经有了一定的认识及了解。试着去改变下自己的文明礼仪,那么你将会发现原来改变了自己那么一点点,就能为社会多做那么多的贡献。在我们身边,相信也有很多文明礼仪的模范人员。掌声有请宣讲员XX为我们宣讲于海燕老师的先进事迹。 感谢XX的生动讲述,今天故事中的人物仍然工作在教育的一线,在这里让我们用热烈的掌声向她表达最崇高的敬意。 下面我们进入第四个环节——诵经典,今天我们诵读的经典是 礼尚往来。往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。-----《礼记》 唱了一首歌,看了一个短片,听了一个故事,诵读了一段道德经典,相信大家一定有许多感想,下面我们进行一下互动,想请几位现场听众与我们一起分享一下今天的道德感

职业道德与社交礼仪

一、填空题(每空0.5分,共15分) 1、社会主义道德的核心是______________,原则是______________。 2、要发展我国的旅游业,首先要处理好______________关系,把努力改善__________ ____和提高______________作为工作的中心环节。 3、人的价值的二重性,具体地表现为个人的____________与_____________。 4、我国公民的基本道德规范包括爱国守法、____________、团结友善、____________、敬业奉献。 5、道德是______________的产物,道德境界是一个______________范畴。 6、______________是衡量一个人道德觉悟和道德品质的试金石。 7、______________和______________是职业道德评价的基本标准。 8、一般的会谈包括______________、______________、______________、__________ ____几个阶段。 9、人的体型大致分为四种,分别是______________、______________、____________ __、______________。 10、手势语常常用来强化、弥补有声语言,具体可分为____________、____________、______________、______________四类 11、根据现阶段人们对个人利益和社会整体利益关系的认识及其态度,可以把道德境界区分为四个类型______________、______________、______________、______________。

道德讲堂内容10篇汇总

亲爱的同学们 大家好! 如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。 如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。 文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用, 一是追求个人道德完善, 一是维护公众利益、

公共秩序。 说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志 下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。 那女工一看是列宁, 就要退回去给让路。 列宁阻止她说 “不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧! ”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己 紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼

仪的体现么? 这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家 产生一种错觉认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么 我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为 即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们 不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。 实用演讲稿大全 演讲稿书写格式演讲稿书写技巧竞聘演讲稿爱国主义教育演...英语演讲稿一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国 家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自 身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章

出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。 公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在 个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说 “中国欲存争于天下,其首 在立人,人立而后凡事举。 ”

文明礼仪道德讲堂心得体会

文明礼仪道德讲堂心得体会文明礼仪道德讲堂心得体会的范文有哪些?以下是XX收集的关于《文明礼仪道德讲堂心得体会》的范文,仅供大家阅读参考! “天底下,人世上,爹娘恩深似海洋,从小懂得孝父母,长大报国好儿郎……” 5月14日上午,由市文明办主办、市质量技术监督局承办的周口市“道德讲堂”在周口饭店多功能厅开讲。全体参会人员高唱《孝亲敬老歌》,真挚深情的歌声温暖着每一个人。 “中华民族传统美德源远流长,道德的思想灿烂辉煌,道德是中华瑰宝、文明之光,数千年来,一直是激励华夏儿女砥砺奋进的精神支柱。”据市文明办相关负责人介绍,“道德讲堂”以此为主要内容,通过身边人的故事,讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德,通过群众身边看得见、学得到的“平民英雄”和凡人善举,宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲的道德品质。用身边人讲身边事、身边人说自己事、身边事教身边人,不断提升市民的道德素养,构建崇德向善的社会道德氛围。 当天开展的“道德讲堂”活动按“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个规定环节进行。在学模范环节,尚德重礼的市质量技术监督局职工张春艳和“最美乡村女校

长”李灵的事迹,深深感动着大家。 “我原本有一个幸福美满的家,丈夫的突然离开让这个家一下子塌了天。我对公婆说,只要有我一口饭,就决不让他们饿着……”张春艳用自身的经历和质朴的语言,诠释了什么是孝亲敬老。 “我只是为孩子们尽了自己的一分力量,没想到却收获那么多的微笑、鼓励、支持和关心。爱心无大小,爱心要接力。希望通过大家的努力,让农村孩子都能享受到优质的教育,看到更多优秀的图书。”李灵在现场和大家共同分享了她的心路历程。 身边的事迹最让人感动,身边的好人最让人钦佩。市质量技术监督局机关党委副书记苏彦奎说:“张春艳和李灵的事迹看似平凡,但是平凡中彰显出伟大。我们要以她们为榜样,从我做起,从身边的点滴小事做起,把道德规范和爱岗敬业精神真正融入工作和生活当中。” “人无礼,无以立”。当天,周口职业技术学院的老师刘冬霞为大家上了一堂生动实用的礼仪知识课,让大家受益匪浅。 “讲文明、讲礼仪、讲道德、讲秩序,做一个文明有礼的周口人!”最后,与会者郑重许下承诺。从今天开始,从现在开始,让我们行动起来。 为进一步加强友仁书院大学生文明礼仪养成教育,促进

社交礼仪与职业道德

社交礼仪与职业道德 目录 社交礼仪部分 一、职业仪表 1.仪表图 2.着装规范 3.发型 4.养护 二、职业仪态 1.站姿 2.坐姿 3.走姿 4.腿姿 5.手姿 6.表情

三、职业礼节 1.倾听 2.握手 3.名片 4.餐礼 5.饮礼 6.乘车 7.办公室礼节 四、职业禁忌 1.穿着打扮 2.抽烟 3.洗手间 4.电梯 5.公共场合 职业道德部分 、着装规范: 男性西装: ?单扣或双扣可不扣。 ?三钮休闲服可不钮,套装扣一两颗,第三颗不扣。 ?四钮休闲可不扣,套装扣中间两颗。 ?双排钮必须扣。 ?套装一般要系领带。 ?领夹高度以合襟不见为宜,忌过高过低或歪斜。 ?皮带上不要佩挂件,如钥匙圈、吉祥玉如意、眼镜夹等。 ?裤缝要挺,裤子口袋不放杂件。 ?皮鞋保持锃亮。出门或如厕注意拉链是否拉上。 女性职业装: ?腿部一体化,必须穿丝袜,但丝袜边不能露出。 ?袜子抽丝坚决换掉。 ?一般不穿大松糕鞋及皮拖休闲鞋。 ?宜穿细跟、中跟、坡跟鞋。

?勿忘裙子拉链扣上保险栓。 ?西装钮扣一般全部扣上。 ?穿职业装时,鞋不宜露跟、露趾。 3、发型: 男子须知: ?不留长发,不染杂色发。 ?每日洗头(最长不超过三天),不能有头皮屑。 ?常将头发吹风整形,避免自然风吹乱。 ?尽量避免在客户面前用手撩拨整理发型或甩发。 女子须知: ?一般不染杂色发。 ?除职业规定戴丝带、发网、头饰以外,一般少装饰。 ?不当众梳理头发。 4、养护: 面部: ?注意面部清洁。 ?洁面毛巾要软。 ?用温水洗脸,不要烫面,不用香皂反复搓洗。 ?女性着淡妆,避免眼影过重及勾画眼线。 ?男性每日刮须,一般不蓄胡须。 ?常注意勿使皮肤遭暴晒,保护肌肤。 双手: ?养成随时洗手的习惯,保持手的清洁干爽。 ?保养好手背,因为眼睛会常注意对方的手背。 ?手背最怕水和阳光,沾水后一定要擦干,躲开阳光直射最重要。 ?指甲要修剪,不留长甲。 ?女性涂指甲油一般用浅色,并防脱落。 口腔: ?每日刷牙两三次,上班前忌吃生葱、生蒜等辛臭食品。 ?与人说话,口部不直冲对方,应保持一米距离。 ?笑不可忘形,一般不露牙龈,以微笑为佳。 双眼:

职业道德礼仪

课程大纲 第一板块:商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识 (案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)礼仪的概念 商务礼仪的概念 商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性 商务礼仪的基本特征 商务礼仪的重要性 商务礼仪的六大准则 第二板块:商务礼仪知识培训----仪容 商务仪容的三点基本要求 商务职员的仪容标准 商务女性的美容化妆礼仪 商业男性的美容礼仪 仪容中的细节 第三板块:商务礼仪知识培训----着装 商务人员职场着装的类型 商务人员的着装的规范 商务人员着装的TPO原则 商务场合的不同类型

商务活动中穿着西装的注意事项 国际三大主流西装款式 领带的结法及注意事项 商务女士配戴首钸注意事项 第四板块:商务礼仪知识培训----体态 (讲解、示范、实操、分组练习、讲师点评)什么叫体态语言 体态语言的五种功能 正确解读体态语言 常见体态语言的一般含义 商务人员的站姿训练 商务人员的坐姿训练 商务人员的蹲姿的基本要求 商务人员的走姿训练 商务人员的手势礼仪 商务人员鞠躬的基本规范 第五板块:商务礼仪知识培训——办公礼仪如何成为办公环境中受欢迎的人 如何接打电话才算有礼貌 如何做好书信礼仪工作

如何行一个漂亮的见面礼 如何做好自我介绍 办公禁忌 第六板块:商务礼仪知识培训----交谈、表情 一、商务交谈的注意事项 二、商务交谈的忌语 三、商务交谈的三不准 四、表情在商务中的作用 五、商务人员的目光训练 六、嘴部所表达的含义 七、商务人员微笑礼仪训练 第七板块商务礼仪知识培训——接待礼仪 办公室接待礼仪 商务活动中的介绍礼仪 商务活动中的电话礼仪 递名片的商务礼仪 五、商务宴请基本礼仪 第八板块:商务礼仪知识培训——沟通技巧礼仪训练 (示范指导、模拟练习、针对学员提出难题进行分析、讨论、演练、点评!) 一、影响沟通效果的因素分析 1、内容; 2、声音语言; 3、态度、情绪信心

保育员职业道德与礼仪教案资料

第二部分保育员 第一章职业道德 0-6岁是人体生长发育最快速的时间,对人一生的生长发育、身体素质、智力和人格发展将产生重要的影响。 保育员是专门从事0-6岁儿童生活照料、护理和教育的人员,是适应我国社会发展需要而产生的一种新的职业。 我国是社会主义国家,要求用社会广义道德培养和塑造每一个公民。良好的职业道德是做好工作的基础,对于从事各行各业的人,都要从本职特点出发,从服务态度、服务意识、服务质量、服务水平等方面提出职业道德的相关要求。制定爱岗敬业、服务群众、奉献社会、诚实守信、礼貌待人、遵纪守法等行为准则。 第一节保育员的道德与修养 从事保育职业必须有较好的职业道德和品德修养。学习和掌握社会主义道德和职业道德的基本知识,不仅对社会主义精神文明和物质文明建设有重要作用,而且对从业人员提高自身素质、增强在职业活动加的竞争能力也具有重要意义。 一、道德概述 道德是调整人与人之间以及个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范的总和。道德的构成有两个方面:一是道德观念;二是行为

规范;正确的道德观念对于协调人与人之间、人与社会之间的关系,维持社会生活的稳定和促进人类文明的发展具有重要的作用。 1、认识的职能 道德是人们认识客观世界的一种特殊的方式。道德能帮助人们正确地认识个人与他人、集体、国家、社会之间的关系,道德是通过善与恶和对立的道德评价来认识世界的。 2、调节的职能 道德调节是用一种内在的强制力即社会舆论、传统习惯和内心信念加以约束,而法律调节是一种外在的强制力即政法机关施以惩罚。 道德调节有社会调节和自我调节两种形式。社会调节是以社会的道德原则和规范为尺度来调节人们的道德行为,这是最基本的调节形式。自我调节是以个人的思想道德为尺度来调节个人与他人和社会的道德关系。两种形式是互相联系和互相影响的。 3、教育的职能 道德的教育职能主要是培养人们的道德品质,规范人们的道德行为,提高人们的道德境界,形成理想的人格。道德教育职业作用的发挥,主要是通过社会激励和自我激励的手段来实现的。 二、社会主义道德建设的内容和要求 保育员的道德建设主要体现在履行社会公德、职业道德行为、家庭美德建设以及个人道德品质修养几个方面。 1、模范遵守社会公德,做一个合格的公民; 2、认真履行职业道德,牢固树立主人翁责任意识;

职业道德的本质

职业道德的本质 1、职业道德是生产发展和社会分工的产物。自从人类社会出现了农业和畜牧业、手工业的分离,以及商业的独立,社会分工就逐渐成为普遍的社会现象。由于社会分工,人类的生产就必须通过各行业的职业劳动来实现。随着生产发展的需要,随着科学技术的不断进步,社会分工越来越细。 分工不仅没有把人们的活动分成彼此不相联系的独立括动,反而使人们的社会联系日益加强,人与人之间的关系越来越紧密,越来越扩大,经过无数次的分化与组合,形成了今天社会生活中的各种各样的职业,并形成了人们之间错综复杂的职业关系。这种与职业相关联的特殊的社会关系,需要有与之相适应的特殊的道德规范来调整,职业道德就是作为适应井调整职业生活和职业关系的行为规范而产生的,可见,生产的发展和社会分工的出现是职业道德形成、发展的历史条件。 2、职业道德是人们在职业实践活动中形成的规范。人们对自然、社会的认识,依赖于实践,正是由于人们在各种各样的职业活动实践中,逐渐地认识人与人之间、个人与社会之间的道德关系,从而形成了与职业实践活动相联系的特殊的道德心理、道德观念、道德标准。由此可见,职业道德是随着职业的出现以及人们的职业生活实践形成和发展起来的,有了职业就有了职业道德,出现一种职业就随之有了关于这种职业的道德。 3、职业道德是职业活动的客观要求。职业活动是人们由于特定的社会分工而从事的具有专门业务和特定职责,井以此作为主要生活来源的社会活动。它集中地体现着社会关系的三大要素——责、权、利。 其一,每种职业都意味着承担一定的社会责任,即职责。如完成岗位任务的责任,承担责权范围内的社会后果的责任等。职业者的职业责任的完成,既需要通过具有一定权威的政令或规章制度来维持正常的职业活动和职业程序,强制人们按一定规定办事,也需要通过内在的职业信念、职业道德情感来操作。当人们以什么态度来对待和履行自己的职业责任时,就使职业责任具有了道德意义,成为职业道德责任。 其二,每种职业都意味着享有一定的社会权力,即职权。职权不论大小都来自于社会,是

第一课 护理员的职业道德和礼仪

第一课护理员的职业道德和礼仪 一、护理员的职业道德1、职业道德的基本原则包括:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。2、护理员职业守则1) 尊老敬老,以人为本根据养老院老年人生理、心理特点、护理特点、营养的需求,在尊重养老院老年人的前提下,应能够为养老院老年人提供全方位的服务。2) 服务第一,爱岗敬业养老院护理员在热爱本职工作的同时,要尽职尽责,在服务工作中以老人为中心,不断的研究出新的工作方法,思考老人的实际需求,通过创新来满足老人的需求和行业的发展。3) 遵章守法,自律奉献甘于风险,替老人着想,才能成为一名合格的养老院护理员。3、护理员行为规范养老院护理员必须仪容仪态大方端庄,坐姿要端正,切不可浓妆艳抹,要朴素大方,饰品不可太多。说话要和颜悦色,同时注意个人卫生。养老院护理院工作的对象是老人,既是服务者,也是“晚辈”,与老人沟通要做到礼貌用语,恰当、灵活地使用自己的语言。平时的言谈举止中表现出高尚与典雅,是对养老院老年人的尊敬,同时也要微笑服务。 2、礼仪礼仪是人际交往中须遵守的行为规范,良好的面容,整洁的服装等都是养老院护理员礼仪须知的内容。下面详细

介绍护理员礼仪须知的内容。1、服装整洁大方养老院护理员的上班穿工作服,不要穿硬底鞋,以防扭伤脚踝或走路时发出响声影响养老院老年人的休息,更不能赤脚穿拖鞋。 2、注意个人卫生养老院护理员应定时洗澡、洗头、剪指甲,衣服、鞋袜要及时更换,在老年照护完一位老人后须再护理另一位老人时,要及时的洗手,防止交叉感染。 3、举止端庄养老院护理员对老人说话时要和颜悦色,要微笑上岗,给养老院老人一种满面春风的感觉。 4、礼貌待人养老院护理员对待老人或者家属、同时时,都要有礼貌,语言文明。尊敬老人,与老人说话时要亲切、温和、语速要适当。

文明礼仪伴我行道德讲堂主持词

文明礼仪伴我行道德讲堂主持词 尊敬的各位领导、各位老师们: 大家早上好!欢迎大家来到水西沟中学道德讲堂。道德讲堂,讲述身边好人的道德故事。我是主持人。中华民族自古以来就是礼仪之邦,光辉灿烂的中华文化经过了五千年的沉淀不断凝结、升华而培育了伟大的民族精神,形成了强大的民族凝聚力、创新力。在建设社会主义核心价值体系的当下,中华优秀文化蕴含了人生智慧、价值观念、道德理想、人生追求、情操境界以及对世界感知的方式,为我们提供了丰富的精神文化资源,文明礼仪是我国的传统美德,数千年来它一直是华夏儿女的精神支柱,我们的道德讲堂就是以此为主要内容用身边人讲身边事,身边人说自己事,身边人说身边人,身边人教身边人,不断提升教师职业道德素养,构建崇德尚善的社会氛围,今天的道德讲堂活动主要有“自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥、向‘德’鞠躬、做善事”八个规定环节。那么我们就开始今天以《文明礼仪伴我行》为题的道德之旅吧。 首先我们进入道德讲堂的第一个环节——自我反省,请大家肃静一分钟,反省自己在文明礼仪方面有无不当之处,有则改之,无则加勉。 下面我们进入第二个环节——唱歌曲。让我们来一起高唱《文明在哪里》,请大家起立,请放音乐。 好,谢谢大家,请坐。 下面我们进入第三个环节——学模范。 可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼貌,它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,应文明礼貌地处事待人。下面请大家来观看一段关于文明礼仪活动的公益广告。 看完了短片,我认为大家都有所感触,相信对于文明礼仪已经有

了一定的认识及了解。试着去改变下自己的文明礼仪,那么你将会发现原来改变了自己那么一点点,就能为社会多做那么多的贡献。在我们身边,相信也有很多文明礼仪的模范人员。掌声有请宣讲员马楠为我们宣讲于海燕老师的先进事迹。 感谢马楠的生动讲述,今天故事中的人物仍然工作在教育的一线,在这里让我们用热烈的掌声向她表达最崇高的敬意。 下面我们进入第四个环节——诵经典,今天我们诵读的经典是 礼尚往来。往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。-----《礼记》唱了一首歌,看了一个短片,听了一个故事,诵读了一段道德经典,相信大家一定有许多感想,下面我们进行一下互动,想请几位现场听众与我们一起分享一下今天的道德感悟。 感悟一: 感悟二: 道,源于教育;道,重在传承;道,贵在坚持,我们的道德讲堂是属于大家的讲堂,讲述的是我们身边好人的道德故事。真诚地希望我们每一个人都能成为道德的传播者,践行者和受益者。 下面我们进入第五个环节——发善心。 激发善心,抒发善意,真心希望今天走进道德讲堂的人们,在今后的日常生活中,做一个勤劳的人,做一个善良的人。勤劳是我们的立身之本,善良是我们的处事之道。让我们以真诚心情,齐声诵读“存好心,做好事,当好人,有好报。”以作共勉。“存好心,做好事,当好人,有好报。”积善之家必有余庆,积恶之家必有余殃,这是我们这个千年文明古国所积淀下来的道德古训,有因必有果,好人必有好报,让我们共同祝福我们大家:厚德善行,吉祥相伴。

第一章家政服务员的职业道德与基本礼仪

第一章家政服务员的职业道德与基本礼仪 第二节家政服务员的基本礼仪 礼仪形象是个人内在修养的外在体现,反映了一个人的内心世界,良好的礼仪形象既是社会交往中自尊自爱、尊重他人的需要,也是树立形象的需要。家政服务员良好的礼仪形象是推销自己的一张金名片。 一、家政服务员个人礼仪的基本要求 1.良好的仪表仪容 人的仪表、仪容主要包括容貌、服装、饰物、个人卫生以及姿态等。家庭服务员必须以清洁端庄的仪表、得体大方的着装,使自己的形象符合现代家政职业的要求。 (1)清洁端庄的仪容 ★头发经常洗梳,整齐光洁,长发束起,发型大方,不使用浓烈气味的发乳。 ★脸部干净。女士可适当化妆,但以淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。 ★每天早晚坚持刷牙,饭后漱口,保持口腔清洁无异味,少吃刺激性气味的食物。 ★经常洗澡,经常更换内衣。 ★经常修剪手指甲,不涂指甲油。饭前便后必须洗手。 ★经常修剪脚趾甲,每天睡前最好用温水洗脚,以防止脚汗或脚臭。 (2)得体大方的着装 ★着装要与家政职业相适应。在雇主家的服饰应体现整齐、清洁、舒适、大方、方便工作。 ★着装要与自身外形、年龄、经济条件相适应。家政服务员要通过服装的款式、色泽、质地等因素使个人形象变缺陷为完美。 ★着装要与季节温度相适应。如室内外温差较大,外出应注意防寒保暖,入室内要脱掉外衣便于工作,夏季外出应注意消暑防晒。 ★鞋袜要经常换洗,保持整洁。女士穿黑色皮鞋、布鞋,注意袜子的协调搭配,鞋子应保持清洁,皮鞋要保持光亮,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋或拖鞋。

★根据工作需要,穿戴相应保护用品。例如,做清扫工作时,应穿保护服或戴上围裙、工作帽、套袖等。不要穿着有污垢的衣服去厨房操作或抱小孩;下厨工作最好戴上帽子和围裙,保证食品卫生安全。 ★在雇主家中工作时,不要佩戴耳环、项链等饰物。戒指一般只戴在左手,而且最好仅戴一枚。戒指戴在中指上,表示已有了意中人,正处于热恋之中;戴在无名指上,表示已订婚或结婚;戴在小手指上,则暗示自己是一位独身者;戒指戴在食指上,表示无偶或求婚。手上戴好几个戒指,既显得俗气又有炫耀财富之嫌。 (3)家政服务员禁忌的仪表仪容 ★不得过分裸露 凡是能展示性别特征、个人姿色的身体部分,如胸部、腹部、腋下、大腿,均不得过分暴露。在正式场合,脚趾与脚跟同样不得裸露,平时在屋内穿拖鞋,也要穿袜子。 ★不得过分透薄 家政服务员着装不能过于单薄或透亮,不能让内衣和身体的要害部位透露出来,否则便使人产生错觉,以致受“骚扰”。 ★不得过分瘦小 家政服务员的着装大小肥瘦要合身,过分的肥大会显得拖拉不精神,过分的瘦小又会捉襟见肘,不便于工作,结果使自己身体凸凹毕现,线条狰狞,甚至连内衣的轮廓也凸显在外,过分招摇,很不文雅。 ★不得过分艳丽 家政服务员的着装色彩不宜过多、过艳,图案不宜繁杂、古怪、花哨,否则会令人眼花缭乱,给人以轻薄、浮躁之感;也不得浓妆艳抹、不得留长指甲、重色染指甲、留披肩发、戴耳环、戴戒指等。 ★不得过分邋遢 家政服务员起床后不得带着眼屎、无精打采地工作;不得在工作期间满嘴异味;不得穿着布满褶皱、残破不整(如衣服挂破、扯烂、磨透、烧洞或纽扣丢失等)、带有污渍(油渍、泥渍、汗渍、雨渍、墨渍等)散发异味的衣服下厨、进卧室、抱小孩、接待客人、外出购物等等,否则给人一种懒惰、消极、缺乏教养、敷衍了事、精神不振的感觉。 2.优雅的行为举止

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