汽车营销案例分析之欧阳歌谷创作
欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 汽车营销案例分析
欧阳歌谷（2021.02.01） 汽车营销案例分析
汽车营销案例分析汽车销售中的小案例 [例1] 汽车销售中能不能问：“您现在能定下来 吗”? 与客户一见面这样问，肯定会遭到客户的拒绝。客 户认为这个销售人员真是莫名其妙。 应该这样问：“如果您要定的话，会考虑什么时 候把车开回去?”用了一句假设“如果……”让客户回答 问题有回旋的余地，尤其是让客户知道车开回去的感 觉会很特别，这会进一步激发他们下决心。此时，即 使客户还没有最终下决心，也能够让自己不会陷于尴 尬的境地。
[例1] 汽车销售中能不能问：“您现在能定下来就签合 同吗?” 不能 除非客户已经明确表示要与这位销售人员签订合同，否则客 户会说：“我还没有考虑清楚，让我再考虑一下。”如果客户真 是这样回答的话，销售人员再作进一步的要求就很难了。 应该这样问：“客户先生，是不是把身份证给我一下，这样 明天下午的这个时候，您就能开着车回家了。”用比较含蓄的语 言表达成交的要求，这样比较符 合中国人的心理特征。即使客户说：“是不是早了一点?”销售人 员也可以说：“您不想早一点有拥有的感觉吗?” 欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 [例2] 能不能问：“你们几位中，谁能定这件事?” 当客户一行多人来买车时，如果已经有准备成交的迹 象，这样的问话只能让正在与自己交流和一直在主谈 的那位客户感到不适，最终引起客户的不满。 应该这样问：“根据刚才的讨论，已经确定了这 款车比较适合你们的要求，那么，除了您之外，这份 合同上还要让哪位签字?”在销售过程中，对于两位以 上客户同时来买车时，判断决策人是关键的一步，但 很多情况下销售人员很难判断谁是最终的决策人，此 时，可以用类似这样的询问来体现自己的专业。
[例3] 失败案例分析 元。 销售人员：不可能吧!我们都是同样的4S店，都是统一的价 客 户：这个价格太高了，旁边那一家比你们还低2 000
格。 客 户：怎么不可能，刚才他们才告诉我的。 销售人员：那我们赠送您的装饰也超过了2 000元了，不是 一样的吗? 客http://doc.guandang.net/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html 户：当然不是，他们除了便宜2 000元以外，还可以 再送我1 000元的装饰。 销售人员：如果这样的话，我们也没有办法，您最好还是再 看一看。(因为销售人员的价格底线已经不可能突破，所以选择 了放弃。) 客 户：(起身离开了展厅)
[说明] 其实，类似这样的例子在汽车销售中经常发生， 有很多的销售人员就在这样不知不觉中失去了一次又 一次的成交机会。其实并不是客户不想与他们成交， 因为这个客户真的是因为价格欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 的因素的话，他根
本不 用花时间坐在那里与销售人员大费口舌了。 正确的做法 客 户：这个价格太高了，旁边那一家比你们 还低2000元。 销售人员：不可能吧!我们都是同样的4S店，都是 统一的价格。 客 户：怎么不可能，刚才他们才告诉我的。 销售人员：那我们赠送您的装饰也超过了2000元 了，不是一样的吗? 客 户：当然不是，他们除了便宜2000元以外， 还可以再送我1000元的装饰。 销售人员：既然那家销售商给您那么优惠的条件 都没有让您动心，我想请教一下是不是有其他的原因 让您不选择他们?
客 户：其实也不完全是这方面的因素，只是 我进到他们的展厅后，总感觉到有什么地方不对劲。 销售人员：能不能说得具体一点。 客 户：虽然他们的价格是比较优惠，但总感 觉他们的人员素质比较差。 销售人员：您真是一个行家，买汽车不比买别的 商品，因为在中国目前还不可能做到汽车买了以后还 可以退，所以风险很大。特别是最重要的售后服务， 只有专业人士才可以提供一个良好的服务。我们在销 售的时候不是靠价格来赢得客户，而是靠良好的售后 服务给客户提供使用保障，目的就是让客户放心。您 看，我说得对吗? 客 户：我也是这么考虑的，所以才犹豫不决。
销售人员：其实，通过您的考查，我相http://doc.guandang.net/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html信您已经 欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 认同了我们公司具备提供良好服务的实力，也不用担 心某一天您找不到服务商，虽然价格上没有办法再作 进一步的让步，这一点相信您也是能够理解的，是吗? 客 户：是的。 销售人员：这样说来，服务品质与保证胜过价格 上的优惠，您看我说得对吗? 客 户：是的。 销售人员：既然这样，您非常中意这款车，而且 也希望找到像我们这样具有专业服务能力的公司来为 您提供服务，那么，请您看一下这份合同，如果已经 符合您的要求的话，请签个字，明天下午您就可以来 提车了! 客 户：好的!
[说明] 在这个例子中，由于这位销售人员始终牢记“除 非客户已经成交，否则不能轻易让他们走出展厅”的 信条。因而，他能够针对客户的意见，提出了客户为 什么不选择他认为便宜的那家销售商的问题，让客户 明确了影响他决策的原因，最终解决了客户疑点而成 交。当然，也有客户当销售人员提出这个问题的时候 不给予回答，最终还是不接纳销售人员的意见的，但 毕竟这是做了争取后的失败，这样比主动放弃会赢得 更多的成交机会。
[例4] 客 户：这款车我已经看了很久，就是定不下 来是否要买。 销售人员：我想请教一下，您至今定不下来的原 因是什么? 客 户：
其他的方面我都认可了，特别是性价 比这方面，但就是因为它是一个国产品牌。 销售人员：那么您主要看中的是该车的哪些方面? 客 户：我的朋友告诉我，买车一定要选发动 机，这是汽车的心脏，这款车最吸引我的就是发动机， 原装进口，有85kW的输出欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 功率，有139Nm的输出扭矩， 1.6L的排量超过了很多2.0排量的汽车，特别是在我 们这样山高坡陡的地方，用起来会非常好。 销售人员：您说得太对了，汽车如果发动机不好，
就无异于一个人的大脑出了毛病。这正是很多客户愿 意购买这款车的一个重要原因，而且就像您说的那样， 该车性价比非常高，不到10万元，却具有将近20万元 品质。不过，您是否发现这款车与其他的车不同的地 方? 客 户http://doc.guandang.net/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html：什么地方? 销售人员：这个品牌的轿车在生产过程中，实施 了其他车还没有完全采用的工艺，即空腔注腊工艺。 客 户：这个工艺有什么作用? 销售人员：作用太大了，您知道，汽车的车体都 是铁做的，像您所在的这个地方空气湿度比较大，汽 车使用一段时间后容易生锈。一旦生锈，将会大大缩 短汽车的使用寿命，而且没几年，外面的油漆就会因 为内部锈蚀而脱离，这肯定是您最不愿意看到的。
客 户：真是这样的? 销售人员：不信您可以问一下，其他知名品牌的 汽车是否采用了这样的生产工艺。除此之外，该品牌 的车在底盘上都喷涂了PVC防护材料，能有效地阻隔行 驶过程中地面的飞溅物(像碎石、泥浆、沙子等)对底 盘的损伤，大大提高底盘的使用寿命。现在有一些车 主买了车后还专门到汽车装饰行作底盘的PVC处理，就 是这个原因。 客 户：哦，原来这个品牌的轿车有那么多的 优势，如果我还犹豫的话，就是“有眼无珠”欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 了。” 销售人员：其实，仅从使用的角度讲，您也可以 买不具备这些条件的车型，只不过您就要承担上面我 们所谈到的这些风险，那么您的爱车的寿命将会受到 影响和威胁。您愿意这样吗?(指出客户不作出购买
决定将会遇到的痛苦) 客 户：肯定不愿意! 销售人员：既然这样，还犹豫什么，赶快把这款 车开回去吧！
[例5] 客 户：你看，这个品牌有好几家都在卖，我 怎么才知道谁最好? 销售人员：客户先生，您真是一个行家，品牌是 一样、车型也是一样的，这是任何人都无法改变的， 因为我们都是这个品牌的销售商。只是，您花了钱是 不是希望得到最好的服务，得到最开心的享受? 客 户：是啊，要不然我还选来选去的干吗? 销售人员：的确如此。不论今后选择在哪一家销 售商买车，最重要的是要看一下
他们的服务品质如何。 客 户：我又没有买过你的产品，怎么知道你 们会好。 销售人员：这个问题问得好。在这里，我没有说 别的销售商不如我们，不论最终选择谁，为了让您在
://doc.guandang.net/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html 今后用车的过程中减少麻烦，要提醒您首先要看他们 的维修人员的水平和素质如何?您同意我的看法吗? 客 户：没得说的，谁不希望这样。那怎么评 价? 销售人员：其他的要说就太多了，这里只说一点， 就是看一看这个品牌的制造商有没有在所辖的销售欧阳歌谷创编 2021年2月1 欧阳歌谷创编 2021年2月1 企 业中进行了有关专业维修与服务技能方面的经常性的 竞赛，如果有的话，那就看一下哪家公司获得了这种 竞赛的殊荣。 客 户：我怎么知道， 销售人员：您可以问一下他们的销售人员，如果 他们不能告诉您，那说明在这方面还有不足。 客 户：那你们获奖了吗?
销售人员：谢谢您的关注，在2004年西南片区的 维修人员的技术比赛中，我们公司夺得了西南区的第 一名(指着展厅墙上的奖牌说)。这是业界对我们的 肯定，因为评委是从全国各地请来的专家，他们跟我 们公司没有任何的关系，所以评价是非常公正的，这 一点您放心。
[说明] 这只是差异化地让客户认识到独特商业价值与客 户利益的一个简单例子，在销售人员向客户展示产品 与服务的过程中，可以从客户认同的方方面面去强化 这种价值与客户利益的关系，强化他们的购买欲望。
[例6] 不正确的表达 客 户：这款车的发动机在使用中会不会出问 题? 销售人员：这个发动机的质量很不错，一般不会 出现什么大的问题。
[说明] 这里可以看到，例中销售人员的回答表现出对自 己的产品信心不足。但这样不妥的表达方式实际上容 易造成客户不放心：“一般不会出现大的问题。”那 么如果我的运气不好怎么办。
SYB创办你的企业教材之欧阳歌谷创作
创办你的企业(SYB)之一欧阳歌谷（2021.02.01）第一步将你作为创业者来评价任何一个企业的成功很大程度上取决于企业主人的性格、技能水平和经济状况。
在决定创办一个企业之前，你必须认真的审视自己，以判断自己是否是适合创办企业的那种人，目前是否具有创办企业的基本条件。
在这一步里，你将了解一个成功的企业家需要具备什么条件，评价自己是否有条件创业，因为创业是一种挑战。
一什么是企业企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。
从动态的角度看，企业是一个个人或一个群体，以赢利为目的而进行的商品生产和交换活动。
一个企业既要从市场上采购商品（产品或服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品或服务）。
这些经营活动形成了两股流：1．商品流—指从市场上购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品、服务等）的商品活动流。
2．现金流—指资金支付（原材料费用、修理费用、租金等）和资金流入（销售收入回款等）的资金活动流。
由于企业的目的是赢利，因此流入企业的资金应多于流出的资金。
一个经营成功的企业，可以连续多年通过有效的经营循环，不间断地进行采购、生产、销售活动。
二创办你的企业面临的挑战创办企业意味着你要去从事企业的经营活动，这与受雇于别人拿工资的情况是完全不同的。
可以说，创办企业是你人生的一个重大步骤，它会改变你的生活。
你要办企业，就得全力以赴，做大量艰辛的工作，只有这样，才能使你的企业获得成功。
当然，一旦你获得成功，你为之付出的努力会使你获得经济收益，并感到满足。
人们出于多种原因创办企业。
有些人是为了体现自身价值而创办企业；有些人则是为了改变生存方式而创办企业；还有些人可能是因为下岗和失业等原因而决定创业。
不管你因何中原因而创业，你都要记住，创业既有好处，也有烦恼和困难。
自己创业使你获得更多好处，比如，你可以：更好地掌握自己的命运。
不听命于他人。
按自己的节奏工作。
因出色的工作而赢得尊重、威望和利润。
多元化战略案例分析之欧阳歌谷创编
海尔的多元化战略案例分析欧阳歌谷（2021.02.01）摘要：海尔集团从一个生产冰箱的小企业发展到拥有白色家电、黑色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区的具有高美誉度的大型国际化企业集团，这与企业所制定的多元化战略是密不可分的，也成为了我国企业多元化战略成功的典型关键字：海尔集团，家电，多元化战略所谓多元化发展战略，就是指企业采取在多个相关或不相关产业领域中谋求扩大规模，获取市场利润的长期经营方针和思路。
海尔集团在发展多元化战略经营的过程中遵循以下原则：一是把自己最熟悉的行业做大，做好，做强，形成自己的核心能力，在这个前提下进入相关产品经营；二是进入一个新的行业，做到一定规模之后，一定要进入这个行业的前列。
目前，海尔及已建立了一种适应多元化经营的既有竞争又有合作，极富弹性的企业生产组织体系。
多元化有利于企业规模发展和素质提升，优柔寡断，将丧失十分有利的政策环境和发展时机！张瑞敏果断决策。
一、海尔集团的发展阶段回顾海尔集团成长的历程，大致经历了四个阶段：第一阶段是1984－1991年期间的名牌发展战略，只作冰箱一种产品，通过7年的努力，逐步建立起品牌的声誉与信用。
第二阶段是1991－1998年期间的多元化战略，按照“东方亮了再亮西方”的原则，从冰箱到空调，冷柜，洗衣机，彩电登，每1－2年做好一种产品，7年来重要家电生产线已接近完整。
第三阶段是从1998年迄今为止的国际化战略发展阶段，即海尔到海外去发展。
第四阶段：全球化品牌战略阶段（2006年—）其中，多元化是重要的成长方式。
海尔多元化战略经营堪称中国企业的成功典范。
具体而言，海尔的发展阶段大致如下：（一）、单一产品――电冰箱自从1984年到1991年底共七年时间内，海尔只生产一种产品――电冰箱。
是一个专业化经营企业。
1991年海尔集团销售收入7.24亿元，利润3118万元。
“海尔”牌电冰箱成为中国电冰箱史上第一枚国产金牌，是当时中国家电唯一的驰名商标，并通过美国UL认证出口到欧美国家。
星巴克案例分析欧阳歌谷创编
星巴克案例分析欧阳歌谷（2021.02.01）一、星巴克的内外部分析对星巴克的内外部条件进行SWOT分析：二、星巴克成功的原因从4P组合模式来分析星巴克成功的原因：1）产品策略Product星巴克独特定位，成功地拓展了产品的内涵，创造出巨大的品牌价值。
星巴克的产品内涵包括以下几个层次：一、优质原料，不计成本到全球各地购买高品质的高原咖啡豆，严格控制咖啡的新鲜和品质，提供最优质的咖啡；二、卓越服务，培训最优秀的员工传递星巴克的价值文化，重视员工和顾客的沟通，将服务做到极致；三、第三空间的体验。
星巴克力求在产品、服务上与顾客进行情感交流，使顾客把在星巴克看到的、听到的、品味到的以及感受到的和谐地统一起来，打造令人神往的第三空间。
2）定价策略Price星巴克以差异化为基础，成功地做到了以最好的产品和服务赢得最高的价格，确保了企业的竞争优势和利润空间。
同时星巴克还制定特殊的附加价格策略，不断研发销售相关配套产品，满足不同消费者的文化需求。
3）分销策略Place星巴克推行三种不同的商业组织形式：合资公司、许可经营、独资自营。
当星巴克进入新城市或新街区开办合资或授权分店时，会严格要求经营者认同公司理念，强调经营运作、工作纪律和服务品质的一致性。
完善的客户关系管理也使星巴克获得了成功。
4）促销策略Promotion星巴克没有使用铺天盖地的广告宣传和巨额的促销费用，而是坚持让每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱，通过一对一的贴心服务，赢得消费者的信任与口碑。
星巴克的成功还得益于它的关系资产的建立：1）员工关系资产。
星巴克重视同员工的关系。
星巴克将用于广告的支出用于员工的福利和培训；为临时工提供完善的医疗保健政策；为员工包括临时工提供股东期权；有效的奖励政策鼓励员工等。
2）客户资产。
星巴克在咖啡店中同顾客进行交流，特别重视员工和顾客的沟通；征求客户意见，加强客户关系；注重客户感受，提供适合消费者定位和口感的产品。
沟通及团队案例分析之欧阳歌谷创编
[案例6-1]欧阳歌谷（2021.02.01）吉星保险公司人物：冷科长——吉星保险公司赔偿支付科科长。
男，40岁。
工作认真，性格内向。
牛先生——吉星保险公司赔偿支付科赔偿分析员。
男，38岁。
业务能力强，脾气倔犟。
中午快下班的时候，公司老板打电话向冷科长布置了一项紧急任务，并特别强调一定要在下午2点以前办好。
于是，冷科长拦住了正收拾东西，准备下班的牛先生，请他把吃午饭的时间变动一下，要么在办公室吃一份盒饭，要么推迟一会儿回家吃饭，以便把这项急件突击出来。
其实，这项工作并不复杂，它要求在一大摞保险卷宗里，把几件事故索赔案卷查出来。
冷科长知道，这件事情对于牛先生这样一个业务熟练的老手来说，根本不费吹灰之力，只不过需要一点时间而已。
可是，牛先生表现出了明显的不情愿。
他说：“对不起，我还要到银行去一趟。
而且，我还想趁午休时间干点私事，恐怕不能遵命。
”冷科长非常不满地说：“你怎么总是这样，每次让你干点儿工作，你就有事，你的事可以挪到下午办嘛。
”“午休时间是所有职工都应享受的权利，你没权占用。
”牛先生也气冲冲地顶了回去。
两人就这样争执了起来。
冷科长与牛先生的矛盾由来已久。
两年前赔偿支付科的前任科长调离，有小道消息传来，说牛先生是新任科长的候选人。
他也认为凭自己的业务能力和工作经验可以当之无愧。
但是，上级却从别的科室调来了冷先生当科长。
冷先生对保险索赔业务完全是一个外行，性格也不像前任科长那样热情、开朗。
他总是冷冰冰的、一本正经、严肃认真，从来不开玩笑，也不善于跟科里的人多来往，一副公事公办的样子。
牛先生觉得冷科长一点也不喜欢他，他推测冷科长多半是提防着他这样一个经验丰富的人。
而冷科长觉得牛先生由于没有当上科长对他充满了敌意。
像牛先生这样一个业务能力强的人，准会讨厌一个外行来领导他。
前一段发生了一件事，更加深了他们彼此之间的猜疑、隔阂。
事情是这样的，牛先生突然得了流行性感冒，高烧不退，病得不轻，遵医嘱病休在家。
FMEA经典案例之欧阳歌谷创编
原材料吊装时碰伤
4
严禁用钢丝绳吊装无外包装的材料，
-操作工自我检查
-质保部抽样检查
2
56
7
4
2
56
2-1表面不能达到平滑要求
影响弹簧的疲劳寿命
6
HIC
卷簧机滚轮调整不正确
3
1．首件认可
1．操作工定期抽检一班1次/2h
2．质保定期抽检1次/4h
3
36
2-2.总圈数不能达到要求
影响弹簧装配
6
HIC
-外径偏差
影响涂层质量
5
供应商提供的粉末不符合规范
2
供应商技术认可
对粉末进行来料检查
3
30
1.2-4原材料表面生锈
影响弹簧疲劳寿命
7
原材料存放时间过长
2
根据FI/FO发放原材料
-仓库管理员严格按“先进先出”的要求发放材料
-首件检查
2
28
改用软绳吊装材料
7
2
2
28
1.2-5从仓库到原材料搬运途中原材料表面碰伤
影响弹簧疲劳寿命
-送料长度偏差
4
1．设备卷绕方向保证
2．首件认可
1．操作工定期抽检一班1次/2h
2．质保定期抽检1次/4h
3
72
专用量具
6
4
2
40
2
冷卷成形
-达到指定几何尺寸：
表面平滑
2-3.旋向错误
影响弹簧影响弹簧装配
6
方向绕反
2
同上
最后线菏载测试误差验证
1
12
总圈数
2-4．自由长度
力超差
影响整车舒适性
星巴克成功案例浅析欧阳歌谷创编
1、星巴克与众不同的经营理念是什么？欧阳歌谷（2021.02.01）答：星巴克将“员工第一”作为最基本的经营理念，一切管理工作都围绕员工展开。
具体体现在以下几个方面：①入职培训。
星巴克新员工无论职位高低，在进入公司的第一个月内必须接受不少于24小时的培训，就是“煮制咖啡理想国”的培训，培训项目包括公司适应性介绍、顾客服务技巧、店内工作技能、管理层培训计划等培训。
②报酬激励。
星巴克在1991年设立了股票投资方案，每年给予员工一定的期权，允许其以折扣价购买公司股票，那些达到最低工作量的兼职员工也可享受此项报酬激励计划。
由于星巴克的股价持续上涨，因此员工得到的期权价值越来越大，使得员工建立公司主人的观念，有效地调动了员工积极性。
③福利保障。
星巴克尽可能的照顾员工的家庭，对员工家里的长辈、小孩在不同状况下会有不同的补贴办法，公司还成立了一个员工互助会，一旦哪个同事遭遇重大变故，这个互助会会有一套办法去帮助这个同事。
2、你认为星巴克的成功秘诀何在？答：星巴克经营的不只是一杯咖啡，而是一种文化。
星巴克有个使命“教育全美的消费者什么是极品咖啡”；星巴克有个憧憬“为咖啡创造迷人的气氛，吸引大家走进来在繁忙的生活中也能感受片刻浪漫和新奇”；星巴克有个梦想“将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，始终坚持自己一贯的原则”。
星巴克人认为自己的咖啡只是一种载体，通过这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客，这种格调就是“浪漫”。
品饮咖啡，代表一种生活的方式和文化的气息，星巴克努力让咖啡浪漫化，让顾客浪漫化，让所有感觉都浪漫化。
如果一个企业能像星巴克这样，把经营产品、经营品牌提升到经营文化的高度上来，并将其做好做精做到极致，那它一定是一家伟大而卓越的企业。
3、结合案例分析星巴克的营销组合七要素的内容。
答：①产品。
星巴克是唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌，是世界领先特种咖啡的零售、烘焙者和品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多种的顶级咖啡豆，手工制作的浓缩咖啡和多款冷热饮料，新鲜美味的多士糕点食品和丰富多样的咖啡机和咖啡杯等商品。
夏季系列_促销活动大全之欧阳歌谷创编
欧阳歌谷创编 2021年2月1促销策划范例欧阳歌谷（2021.02.01）汇编手册(夏季篇/下)北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月目录第一章新一佳湖北区0X年夏季营销方案◆类别：店庆促销◆目的：以十周年庆为契机，展开大型系列促销活动吸引客流,提高销售，稳定市场份额。
同时挖掘新一佳在湖北当地的优势，并加以强劲的宣传，更进一步提升新一佳在湖北的知名度和社会影响力,达到宣传和强化公司的品牌形象。
◆活动附题：辉煌十周年，百万让利送大家◆活动主题：冰凉之夏火爆新一佳◆时间：200X年6月30日——8月10日费用：◆策划：湖北区市场营销部◆签名：辉煌十周年，百万让利送大家冰凉之夏火爆新一佳活动时间：200X年6月30日——8月10日一：生鲜购物节活动时间：200X年6月30日——7月24日活动目的：新一佳与中国烹饪协会携手多年，去年成立了中央厨房，使新一佳的熟食产品真正让顾客享受到了“以超市的价格享受星级酒店的美味”，但由于前期没有更深的挖掘，我们的消费者很难体会到我们的质优价廉，通过此次十周年庆的“生鲜购物节”，以我们公司独有的特色产品为先锋，展开一系列的促销活动让更多的顾客感知新一佳、长来新一佳，达到一提到麦当劳就想到它的薯条一样的效果！1. 烤鸡“下”出一元蛋活动时间：6月30日—7月10日活动内容：凡在本店买烤鸡一只，凭当日购物小票到指定地点只需加1元即可换购6枚装鸡蛋一盒。
费用预算：烤鸡成本4.9元/只，鸡蛋成本2.8元/6枚，烤鸡售价6.8元/只。
预计各店每日送出鸡蛋500盒*11天*2.80元/份=15400元/店（补差费用）2.品新一佳酱板鸭，五星级酒店美味带回家活动时间：7月7—7月17日活动内容：凡在本店买酱板鸭一只，即可获赠美味花生米一份，五星级酒店的美味与您的亲朋好友共分享！费用预算：每店限送500份/日，赠品花生米成本为0.50元/份。
单店的费用为：0.5元/份*500份*11天=2750元（折扣费用）3.猜一猜、估一估，免费西瓜您消暑活动时间：7月22—7月24日活动内容：凡在新一佳购物的顾客，无论购物金额多少，均可凭电脑小票在指定地点参加西瓜猜重的活动，如果您能一次说中您手上的西瓜的重量（与实际重量相差不到2两），那您即可将您看中的西瓜免费抱回家！（每日限送100个西瓜）费用预算：100个*15斤*0.30元/斤*3天=1350元（促销费用/最大值）备注：各店门前显著的位置、超市出入口、电梯入口必须有明显的活动看板。
典型事故和应急救援案例分析之欧阳歌谷创编
典型安全事故及应急救援案例分析一、欧阳歌谷（2021.02.01）二、目的通过此次学习培训，规范现场操作，增强全体人员的安全意识。
通过对特定案例的分析总结，增强全体员工事故发生时的应对能力。
三、典型事故类别、特定案例分析（一）触电对经过或靠近作业现场的外电线路没有或缺少防护，在作业过程中，碰触这些线路造成触电；在电焊机使用过程中，由于不注重安全防护，电线破损，没有接零或接地保护措施，导致的触电事故；以及使用各类电器设备触电；因电线破皮、老化，又无开关箱等触电。
案例1：广东揭阳一工地发生特大触电事故12人惨死事件经过：2004年4月8日，中润钢铁有限公司为扩建厂房，在该厂毗邻的围墙外扩大用地面积，目前已进入打桩阶段。
晚上7时许，打桩承包人陈邓领(音)将一批打桩物资拉到工地北面的地方。
为看管这些物资，中润钢铁有限公司副总经理陈少鹏叫本公司的10名工人，连同工地的十几名工人，一起将位于工地南面的铁结构的阿望亭搬到北面。
他们大约搬移了200米，阿望亭的上端碰到在工地东北面处的3条东西走向的万伏高压线，从而导致了惨剧的发生事故原因：1、中润钢铁有限公司未及时处理高压线方面的安全隐患。
高压线架设采用的是12米电杆，架设后的高压线与原地面距离有7米以上，因厂方进行“三通一平”填土，致使高压线距现地面的高度减少，再加上厂方未及时与供电部门联系，且该片土地毗邻原有厂房，场地较为隐蔽，未向有关部门申办手续，从而逃避了有关部门监控，使重大安全隐患未能及时排除。
2、该公司副总经理陈少鹏违章指挥，在不了解情况和打桩承包人在场的情况下，擅自要求该厂工人搬动阿望亭至东北方向(该亭长2.5米、宽2.3米、高5.3米)。
3、工人缺乏安全用电常识和自我保护的安全意识，在搬动阿望亭时，只顾下面，不顾上面，致使高达 5.3米的阿望亭触到高压线，导致触电。
案例2事故经过：某厂电焊工甲和已进行铁壳点焊时，发现焊机一段引线圈已断，电工只找了一段软线交已自己更换。
谈谈我对营销渠道的发展趋势分析之欧阳歌谷创编
谈谈我对营销渠道的发展趋势分析欧阳歌谷（2021.02.01）美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
㈠渠道趋向扁平化渠道扁平化是以企业的利润最大化为目标，依据企业自身的条件，利用现代化的管理方法与高科技技术，最大限度地使生产者直接把商品出售给最终消费者以减少销售层级的分销渠道。
①随着世界经济的高速发展，现在的市场形势由卖方市场转向典型的买方市场靠近最终买方的渠道成员在多数情况下与厂商竞争博弈时也居于优势地位，从而更有可能滥用权力，采取损害厂商利益来获得自身更大利益的竞争性策略。
②随着信息技术和传播手段的日益发展，新技术和新产品保持其新颖性和领先性的时间越来越短，直接的后果就是产品同质化严重，顾客因为拥有更多的选择导致忠诚度明显下降。
为了在激烈的竞争中取得优势，越来越多的厂商趋向于采取品牌竞争的方式，这必然会导致专用性极高的投资——品牌权益。
而在绝大多数情形下，品牌权益这种专用资产的建立需要下游渠道成员的通力配合，特别是那些需要为顾客提供售前、售中、售后服务来赢得顾客满意并为之做正面宣传的品牌产品，渠道职能的作用对厂商品牌权益更是有着至关重要的影响。
此时厂商为了保护这一特定的专有资产，避免中间商的投机行为或恶意讹诈，就很有可能采取纵向一体化的策略。
㈡多渠道组合更具活力①有效扩大国际市场份额。
和单一渠道的市场狭窄相比，多渠道系统使得中小企业能最大程度地覆盖市场。
②提高传递和共享国际市场信息的能力。
③降低分销成本。
从表面上看，建设多渠道系统的投入比单渠道系统绝对数额增加不少，但在实际运行过程，单位产品的分销成本会下降。
对于中小企业来说，以较小的成本增加额，较大幅度地提高市场份额是明智选择。
④加强企业渠道控制力。
中小企业过分依赖单一渠道，在与经销商的合作关系中将极其被动。
风险投资案例分析--蒙牛之欧阳歌谷创编
风险投资案例分析——蒙牛欧阳歌谷（2021.02.01）蒙牛总部位于内蒙古，是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一。
1999年成立，至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰激凌的产量都居全中国第一。
蒙牛主要业务是制造液体奶、冰激凌和其他乳制品。
蒙牛公司在开曼群岛注册，公司注册资本100万元，主席为牛根生。
在蒙牛发展过程中进行了三次大规模的融资，前两次是摩根、英联、鼎辉三家国际风险投资机构向其注资，第三次是2009年中粮联手厚朴基金投资61亿元港币收购蒙牛20%的股份。
这里主要介绍前两次风投在蒙牛发展中的运作。
2002年，蒙牛进入了快速发展的阶段，对资金十分渴求，资本的注入对其成长至关重要。
虽然蒙牛的业绩得到投资机构的认可，但是根据中国法律中外合资企业的股权无法自由交易，更不必说在国际上流通了。
因此投资机构的钱并不能直接投给蒙牛。
为了接受摩根、英联、鼎辉这三家机构的投资，蒙牛进行了一系列的企业重组。
2002年9月23日，蒙牛的10位发起人在英属维京群岛注册成立了金牛。
同日蒙牛的投资人、业务联系人和雇员注册成立了银牛。
10月，金牛和银牛以1美元/股的价格，购得开曼公司A 类股票5102股，毛里求斯公司是开曼群岛公司的全资子公司。
三家投资机构总投资2597.3712万美元（折合人民币约 2.15亿元），购得了开曼公司B类股票48980股。
根据开曼公司法，公司的股份可以分成A类和B类，A类一股有十票投票权，B类一股有一票投票权。
此时，双方投票权之比恰好为51%：49%，但是，股份数量比例却是9.4%：90.6%。
为了调动管理层的积极性，三家投资机构为蒙牛设定了“表现目标”，达到这个目标时每股A类股票可转为10股B类股票，管理团队享有的股权和投票权将统一为51%。
A类股票转为B类后三家机构间接持有大陆蒙牛32.7%的股权。
一年后蒙牛提前完成了任务，外资允许“金牛”、“银牛”分别将所持有的开曼群岛公司1634股(500股开曼群岛公司最初成立时“金牛”所持股份，加上1134股管理层于首次增资前认购的股份)、3468股(同上的500股，加上2968股)A类股票转换成16340股、34680股B类股票，管理层股东在开曼群岛公司中所占有的股权比例与其投票权终于一致，均为51%。