(完整版)焦点小组座谈深度访谈和其他非定量方法
焦点小组访谈法案例
焦点小组访谈法案例焦点小组访谈法是一种定性研究方法，通过小组讨论和深入的访谈，以获取参与者对于特定问题的看法和态度。
本文将通过一个实际案例，介绍焦点小组访谈法的具体实施过程和效果。
案例背景。
某公司在推出新产品之前，需要了解消费者对于该产品的态度和需求。
为了获取更深入的信息，决定采用焦点小组访谈法进行调研。
参与访谈的对象包括了该产品的潜在消费者和行业内的专家学者。
访谈准备。
在进行焦点小组访谈之前，研究人员需要对访谈的主题进行充分的准备。
他们需要明确访谈的目的和问题，设计好访谈的流程和问卷，并确定好访谈的时间和地点。
同时，还需要招募合适的参与者，并对他们进行筛选和分类，以确保访谈的多样性和代表性。
访谈实施。
在访谈过程中，研究人员需要保持中立和客观的态度，引导参与者进行自由的讨论和交流。
他们需要灵活运用各种访谈技巧，如倾听、提问、观察等，以获取参与者真实的想法和情感。
同时，还需要及时记录和整理访谈的内容，以备后续分析和总结。
访谈效果。
通过焦点小组访谈，研究人员成功获取了消费者对于新产品的看法和需求，发现了一些意想不到的问题和挑战。
同时，他们还从专家学者那里获取了一些有价值的建议和观点，为产品的改进和推广提供了重要的参考。
最终，公司根据访谈结果进行了产品的调整和优化，取得了良好的市场反应和销售业绩。
总结。
焦点小组访谈法作为一种定性研究方法，具有很强的灵活性和针对性，能够深入挖掘参与者的真实想法和情感，为决策提供可靠的依据。
然而，也需要注意访谈过程中的一些技巧和方法，以确保访谈的有效性和可信度。
希望本文的案例能够对焦点小组访谈法的实施和应用有所启发，为相关研究和实践提供一些有益的参考。
报告中的专家访谈和焦点小组分析
报告中的专家访谈和焦点小组分析一、专家访谈的意义及目的专家访谈是在进行报告撰写的过程中，向具有相关领域知识和丰富经验的专业人士请教和取得意见的一种方式。
通过与专家进行深入交流，可以获取到更具权威性和可靠性的信息，为报告提供有力的支持和论证。
专家访谈的目的在于深入了解问题的核心、解决方案的可行性、行业发展的趋势等，并将这些信息融入报告中，提升报告的可信度和研究的科学性。
二、专家访谈的实施过程及技巧在进行专家访谈时，有几点需要特别注意。
首先，需提前准备好相关问题，确保提问的准确性和针对性。
其次，尽量选择多位专业领域的专家进行访谈，以获得更全面的意见和建议。
然后，对话时需保持谦虚和尊重，充分听取专家的观点，避免争论和辩驳。
最后，在访谈结束后，应对整个对话进行整理和总结，将核心观点和观点的支持材料整合到报告中。
三、焦点小组分析的定义及应用焦点小组分析是一种通过集体讨论，探讨特定问题或话题以获取多元化意见的方法。
焦点小组由5-10名参与者组成，他们具备相关经验和知识，并能够自由表达自己的看法和观点。
焦点小组分析在报告中的应用主要是为了从不同角度获得对问题的看法和意见，并通过讨论与参与者的互动，深入了解相关议题。
四、焦点小组分析的优势和挑战焦点小组分析作为一种研究方法，具有一些明显的优势。
首先，它可以为研究者提供关于问题的深度理解，通过不同参与者的意见，使研究结果更全面、准确。
其次，焦点小组分析可以激发参与者之间的交流和互动，从而产生更多的创造性和新颖的见解。
然而，焦点小组分析也面临一些挑战，如如何挑选合适的参与者、如何管理讨论的过程等。
五、焦点小组分析的实施策略焦点小组分析的实施需要一些策略来保证其有效性。
首先，确定研究的目的和问题，以明确焦点小组的议题和讨论的方向。
其次，招募合适的参与者，确保他们对研究的问题有一定的了解和经验。
然后，为焦点小组讨论制定一个合适的议程，以保证讨论的有序进行。
最后，在讨论结束后，对焦点小组的主要意见和建议进行总结和整理，以供报告的编写和研究的进一步分析。
市场调研中的访谈与焦点小组技巧
市场调研中的访谈与焦点小组技巧市场调研在现代商业中扮演着至关重要的角色。
了解消费者的需求和态度，掌握市场趋势和竞争对手的动态，是企业保持竞争力和满足客户需求的重要手段。
在市场调研过程中，访谈和焦点小组是常用的数据收集方法。
本文将介绍市场调研中的访谈和焦点小组技巧，以帮助研究人员更好地进行数据收集和分析。
一、访谈技巧1. 设定明确的目标与问题在进行访谈之前，研究人员应该明确访谈的目标并设计好问题。
目标可以是了解消费者对某一产品或服务的态度，也可以是探索其购买决策的因素。
问题应该具有开放性，以便引导受访者自由表达观点和意见。
2. 创建良好的沟通氛围在访谈中，为了获得真实有效的信息，研究人员需要创造一个良好的沟通氛围。
与受访者建立亲近和谐的关系，让他们感到舒适和放松。
在提问时，使用友善和尊重的语气，避免给受访者施加压力或造成不必要的紧张。
3. 适度引导和追问在访谈过程中，研究人员需要适度引导受访者，并进行追问。
引导和追问能够帮助研究人员深入了解受访者的观点和思考过程，获取更为详细和具体的信息。
同时，研究人员要注意把握尺度，避免过分干预受访者的回答。
4. 注意非语言表达除了受访者的语言表达，研究人员还需要关注其非语言表达。
例如，面部表情、动作和姿势等，这些都可能传递出受访者的情感和态度。
通过观察非语言表达，研究人员可以更全面地理解受访者的意见和感受。
二、焦点小组技巧1. 筛选合适的受访者在选择焦点小组的受访者时，研究人员应该尽可能保持多样性。
这意味着选择有不同经验、背景和观点的受访者。
通过在小组内形成多元化的讨论和辩论，可以获得更全面和深入的洞察。
2. 组织恰当的讨论环境焦点小组的讨论环境应该舒适、安静且开放。
确保小组成员可以自由地表达观点，而不受到任何外部干扰。
此外，研究人员需要引导讨论，确保每个人都有机会发表意见，并避免少数人主导整个讨论过程。
3. 鼓励积极互动在焦点小组中，研究人员应该鼓励小组成员积极互动，相互交流和倾听。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲是指在进行焦点小组访谈时所需的大纲和问题列表。
它是一个非常重要的工具，因为它确定了讨论的重点和方向，并确保讨论得以按计划进行。
本文将详细介绍焦点小组访谈提纲的结构和设计，以及如何使用它来进行有效的访谈。
1. 提纲的结构和设计焦点小组访谈提纲通常有以下几个部分：（1）欢迎和介绍：访谈者介绍自己和访谈的目的，确保每个参与者都知道访谈的背景和目的。
（2）热身问题：一些简单和非常规的问题，以帮助参与者放松，熟悉环境，并准备投入到讨论中。
（3）主要问题：这是讨论的核心部分，包括一些有关主题的开放性问题。
这些问题应该清晰、具体和简洁。
（4）深度探究问题：这些问题将帮助参与者更深入地思考他们针对主题提出的想法和观点，并促进他们之间的互动和对话。
（5）总结和结束：访谈者总结参与者的观点和见解，强调讨论的核心问题，感谢参与者的参与，并宣布下一步的计划。
访谈提纲的设计应该考虑到受访者的特点和背景，例如他们的文化、年龄、性别、职业等。
此外，它应该是灵活和可调整的，以便访谈者可以根据讨论的进展和参与者的反应来做出相应的调整。
2. 如何使用焦点小组访谈提纲使用焦点小组访谈提纲有以下几个步骤：（1）准备提纲：访谈者需要根据研究目的，制定一个清晰、简洁和明确的提纲。
提纲应包括讨论的核心问题、可能要使用的提示和文献等。
（2）邀请访谈者：访谈者应邀请那些与研究目的相关的、有兴趣参与讨论的人。
他们应该受访者特点的要求选择受访者。
（3）组织和安排访谈：访谈者需要安排好访谈的时间和地点，并为参与者提供必要的资料和材料。
（4）进行访谈：访谈者应按照提纲的方向引导讨论，并确保参与者可以自由地表达自己的意见和观点。
（5）整理和分析数据：访谈结束后，访谈者应撰写访谈记录，并对数据进行分析，以生成有关参与者思想和观点的报告。
3. 一些注意事项在设计和使用访谈提纲时，访谈者需要注意以下几个方面：（1）保持灵活性：访谈者应该始终考虑参与者的反应，并根据需要和情况进行适当的调整。
市场调研中的定性与定量研究方法
市场调研中的定性与定量研究方法市场调研是企业了解消费者需求和市场趋势的重要手段，为企业制定营销策略和产品创新提供决策依据。
定性和定量是市场调研中常用的两种研究方法，本文将就这两种方法进行详细探讨。
一、定性研究方法定性研究方法是通过对个别人或群体的深入访谈和观察，获取主观数据来了解受访者的意见、态度和行为。
常见的定性研究手段包括深度访谈、焦点小组讨论等。
1. 深度访谈深度访谈是定性研究中最常用的技术之一，通过面对面的访谈方式，深入了解受访者对某一特定主题的看法和体验。
在深度访谈中，研究者需要灵活运用开放性问题，引导受访者发表个人意见，并了解其背后的动机和感受。
举个例子，公司想要了解消费者对新推出的产品的反应。
研究员可以选择一些代表性消费者进行深度访谈，询问他们对产品的喜好、购买意愿、价格接受度等方面进行深入了解。
2. 焦点小组讨论焦点小组讨论是通过组织一群相关人员进行小组讨论，获取群体观点的一种方法。
研究者会选择一些代表性消费者，聚集在一起进行自由讨论，以了解他们对某个特定主题的看法和态度。
举个例子，某公司想要了解年轻人对化妆品的购买习惯和偏好。
研究者可以组织一场由年轻人组成的焦点小组，让他们自由讨论化妆品的品牌、包装、成分等方面的要求和期望。
二、定量研究方法定量研究方法是通过收集数量化的数据，通过统计分析来研究和描述一定规模的人群总体情况。
常见的定量研究手段包括问卷调查和实验研究等。
1. 问卷调查问卷调查是定量研究中常用的手段之一，通过编制调查问卷，采集大量数据，然后进行统计分析。
问卷可以包括开放式问题和封闭式问题，调查范围可以是个体，也可以是一定的群体。
举个例子，一家餐饮连锁公司想要了解消费者对其菜品的满意度。
研究者可以设计一份问卷，包括评价菜品口味、服务质量、就餐环境等方面的问题，然后对收集到的问卷进行统计分析。
2. 实验研究实验研究是定量研究中更加精确的方法之一，通过控制自变量，观察因变量的变化，得出结论。
第8章观察法焦点小组访谈和其他定性方法
第二页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第三页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第四页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
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第十一页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第十二页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第十三页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第十四页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第十五页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第二十三页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第二十四页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第二十五页，编辑于星辑于星期二：二十点 三十六分。
第十七页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第十八页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第十九页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第二十页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第二十一页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
第二十二页，编辑于星期二：二十点 三十六分。
市场研究常用地调研方法都有哪些-市场调研常用地方法
市场调研常用的调查方法都有哪些？一般分为定性调查和定量调查。
定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。
定量调查包括：调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。
什么是小组座谈会？（1）小组座谈会小组座谈会（简称FG，Focus Group），是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法，由8－12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。
小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。
小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法，从而获取对有关问题的深入了解。
小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式，它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念，即在小组中来自各种生活和各种职业的人们，当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时，他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法，尽管被访问者自己没有感觉。
在座谈会中，避免直截了当的问题，取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论，而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的，就像我们通常所说的：“问题越辨越明”。
小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。
同时，它也是在定量调查之前必要的步骤之一，小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。
（2）小组座谈会使用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后，大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。
据统计，每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元，世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会，博士伦公司（Bausch & Lomb）的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的，高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）的产品开发也得意于小组座谈会。
（3）小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示：。
简述公共关系调查的方法
简述公共关系调查的方法公共关系调查是指为了了解和分析公众对于一个组织或者个体的态度、意见和需求，以及为了评估和改进公共关系活动的效果，而进行的一系列系统性调查和研究活动。
公共关系调查是公共关系管理的重要组成部分，通过收集、分析和解释相关数据，为组织和个体提供决策支持和战略指导。
公共关系调查可以通过多种方法进行，下面将介绍几种常用的方法：1.问卷调查：问卷调查是最常见的公共关系调查方法之一，通过编制问卷并向一定的样本群体发放，收集他们对于组织或个体的态度、观点和需求等信息。
问卷调查可以通过传统的纸质问卷或在线问卷进行，根据研究目的和调查对象的特点选择合适的方式。
问卷调查需要保证样本的代表性和有效性，同时合理设计问题和选项，以便能够得到准确和可靠的调查结果。
2.深度访谈：深度访谈是一种广泛应用于公共关系调查的质性研究方法，通过对少数个体进行详细而深入的访谈，获取他们对于组织或个体的意见、观点和需求等信息。
深度访谈可以帮助研究者深入了解调查对象的思想和情感，探索其内在的动机和动力。
深度访谈需要研究者具备良好的听力和访谈技巧，保证访谈过程的顺畅和有效。
3.焦点小组讨论：焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过邀请一定人数的调查对象组成一个小组，以特定的话题或问题为导向进行讨论。
焦点小组讨论可以帮助研究者了解不同个体之间的观点差异和共同点，探索他们的行为动机和决策过程。
焦点小组讨论需要研究者具备良好的主持和引导能力，以确保讨论过程的有效性和客观性。
4.媒体分析：媒体分析是一种通过收集、整理和分析媒体报道和评论等内容，来评估和研究公众对于组织或个体的态度和反馈的方法。
媒体分析可以帮助研究者了解公众对于一些事件或话题的关注程度和反应程度，进而指导公共关系活动的制定和实施。
媒体分析需要研究者具备良好的媒体监测和分析能力，以确保快速、准确地获取和处理媒体信息。
总结起来，公共关系调查的方法多种多样，可以根据具体的研究目的和调查对象的特点选择合适的方法。
市场调研方法比较分析
市场调研方法比较分析一、引言市场调研是企业制定市场营销策略和决策的重要依据，通过了解市场需求和竞争情况，帮助企业把握市场机会，提高销售业绩。
本文将对常用的市场调研方法进行比较分析，以帮助销售人员选择合适的方法来开展市场调研。
二、定性研究方法1. 深度访谈深度访谈是通过与受访者进行面对面的深入交流，了解其观点、态度和行为动因。
这种方法能够深入挖掘受访者的真实感受和需求，但受访者数量有限，结果的普遍性可能较低。
2. 焦点小组讨论焦点小组讨论是将一组相关的受访者聚集在一起，通过自由讨论的形式获取他们的观点和意见。
这种方法能够收集到不同受访者之间的互动和碰撞，但受访者的选择可能会影响结果的偏向性。
三、定量研究方法1. 问卷调查问卷调查是通过设计和分发问卷来收集大量受访者的意见和反馈。
这种方法能够快速、经济地获取大量数据，但受访者的回答可能受到主观因素和回忆偏差的影响。
2. 实地调查实地调查是指销售人员亲自走访目标市场，观察和记录市场现状和竞争情况。
这种方法能够直接感知市场情况，但耗时耗力且结果可能受到个人主观偏见的影响。
四、市场数据分析方法1. 大数据分析大数据分析是通过对海量数据进行挖掘和分析，发现市场趋势和潜在机会。
这种方法能够提供客观、全面的市场洞察，但需要专业的数据分析技能和工具支持。
2. 市场报告分析市场报告分析是通过阅读和分析行业研究机构或咨询公司发布的市场报告，获取市场趋势和竞争情况。
这种方法能够提供权威的市场数据和分析，但可能存在信息滞后性和高昂的报告费用。
五、综合比较与选择不同的市场调研方法各有优劣，选择合适的方法应根据具体情况综合考虑。
对于市场需求和消费者行为的深入了解，可以采用深度访谈和焦点小组讨论；对于大规模数据的收集和分析，可以选择问卷调查和大数据分析；对于市场趋势和竞争情况的把握，可以参考市场报告分析和实地调查。
六、结论市场调研是销售人员制定营销策略和决策的重要依据，不同的市场调研方法各有优劣。
咨询行业中的市场调研方法和工具(精选)
咨询行业中的市场调研方法和工具(精选)市场调研是咨询行业中至关重要的环节，通过对市场情况、消费者需求以及竞争对手情报的调查和分析，可为企业制定战略决策提供有力支持。
本文将介绍咨询行业中常用的市场调研方法和工具，以期为从事相关工作的专业人士提供一些参考和指导。
一、定性调研方法和工具1. 深度访谈：通过与受访者进行面对面或电话访谈，探索其对于产品或服务的态度、需求和购买决策因素。
深度访谈通常采用开放式问题，便于受访者自由表达观点。
这种方法适用于对于目标受众特点和态度的全面了解。
2. 焦点小组讨论：由一组具有相似特征的受访者组成，通过集中讨论引导获得对于特定话题或产品的共同意见和深入见解。
焦点小组能够收集到不同个体间的互动和观点碰撞，帮助市场分析师把握目标受众群体的特点与需求。
3. 用户体验研究：通过观察受访者在使用产品或服务过程中的行为和体验，并记录下他们的反馈意见。
用户体验研究可以帮助了解产品是否满足用户需求，以及可能进行的改进措施。
二、定量调研方法和工具1. 问卷调查：设计一套问题，并根据预先设定的样本大小进行统计分析，以了解受访者对于产品、品牌或市场的态度和行为。
问卷调查可以通过在线平台、邮件、电话等方式进行，有效收集大规模受访者的意见。
2. 实验研究：通过对不同受众群体进行实验性的市场活动或产品试用，收集数据并进行定量分析。
实验研究可以帮助咨询专业人士了解特定市场策略的潜在效果，为客户提供决策依据。
三、辅助工具和技术1. 数据挖掘和分析：通过利用大数据分析工具和技术，对庞大的市场数据进行挖掘和分析，以发现潜在的市场趋势、消费者行为和竞争对手优势。
数据挖掘和分析可以帮助咨询师发现隐藏在海量数据中的商机和风险。
2. 竞争情报分析：对于竞争对手的市场活动、产品策略、定价战略等进行调查和分析。
竞争情报分析可以为企业制定竞争策略提供支持，从而在市场竞争中占据优势地位。
3. 市场调研报告：整理和总结市场调研结果，并形成报告以供客户参考。
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1.定义定性调研 2.探索定性调研的普及性 3.了解焦点小组座谈及其普及性 4.深入了解如何运作和分析焦点小组座谈法 5.了解其他形式的定性调研
从业人员见解
对一名市场调研者来说，懂得何时使用或不使用定性分析法是一项 十分重要的技能。一旦你决定了使用定性调研法，就应选用正确的交流 方式及适当的询问，以配合你的调研计划。例如，我们能通过焦点（小 组）访谈形式，使我们扩大眼界了解到为什么人们要购买或不买流行品 牌，为什么人们在一个特别的日购买物品，母亲如何在许多事例中扮演 家庭成员的购物代理人角色。我想如果你只进行一次调研，你是不会彻 底了解这些事情的。
马尔科姆·贝克 B/R/S集团公司总裁
开篇案例
随着科技的发展，手机早已摆脱了“奢侈品”的身份，变得越来 越普及。它不仅超越了传统意义上的通讯工具，而且逐渐成为一种个 性化的体现。当代大学生作为崇尚个性的拥护者，更是成为手机的消 费主体之一，他们对手机也一定有着不同的见解。为此，本公司受 ××公司手机制造和销售部的委托于2008年12月18日以××大学学生 为对象展开了调查，旨在摸清以下问题： 1．当代大学生对进口和国产手机的了解和取向及其原因； 2．对手机类型的选择（CDMA还是GPRS…）； 3．选择手机最重要的因素； 4．对行货和水货的取舍； 5．对手机信息的接收渠道； 6．期待的手机赠品； 7．心目中理想的手机。
• 定性分析的数据只有在进行一 定的编译程序后 才 能确定。
• 例如，当你向5名被访问者询问枪支及酒精饮料 对大学生的 影响时，你可能会听到5种不同的答 案。但是，通过分析，你可 将它们分为“赞成”、 “反对”或“中立”。
• 为什么人们会使用这种“不可靠”的方法 呢？
• 营销调研者发现有相当多的调研是无规律 的。
• 2．质量一定要过关，特别是键盘要耐用，而且不要经常出现“死 机”的现象。
• 3．针对女生的手机要注重外观时尚、设计小巧，富有美感；针对 男生的手机，要体现出男生的阳刚之气，屏幕要大，手机也不能 太小。
• 4．注意电池的设计，待机时间要长，电池要耐用。
• 5．在销售手机的同时对于赠品的选择要经济实用，最好是SIM卡 或者手机充值卡。
♦定性调研与定量调研的研究比较
比较维度 问题的类型 样本规模 每一访谈对象的信息 执行人员 分析类型 硬件条件 重复操作的能力
对调查者的培训内容
研究的类型
定性研究
定量研究
推测性
有限的探测性
较小
较大
大致相同
不同
需要特殊的技巧
不需太多特殊技巧
主观性、解释性的
统计性、摘要性的
录音机、录像机、投影设施、 计算机、调研问卷、打印输出
• 什么是定性调研？如何实施定性调研？定性调研是否有最流行的 方式？什么原因使得定性调研如此具有争议性？这些都是本章要 讨论的问题。
◊ 定性调研的本质
♦定性调研的定义
♦定性调研是对研究对象质的规定性进行科学抽象和
理论分析的方法，这种方法一般选定较小的样本 对象进行深度的、非正规性的访谈，以进一步弄 清问题，发掘内涵，为随后的正规调查作准备。 ♦定性调研方法--基于观察与陈述的调研方法，数据 的收集、分析、说明等通过对人们言谈举止的观 察与陈述。任何一种观察法或开放式的问题，都 可被认为采用定性调研法。因此调研数据必须进 行一定的编译程序后才能确定。
例如，宝洁公司对如何改进汰渍(Tide)洗衣粉有兴趣。于是 邀请一些家庭主妇与汰渍营销人员一起讨论，如何使汰渍更受欢 迎，如何改进它的包装，以及讨论其他有关清洁剂方面的问题。
通过这种形式，你可以总结概括出一些好的包装建议、产品 设计建议，甚至是正确的市场定位。
♦目前国内常用的定性研究方法主要包括焦点小组座谈会、深度访谈法、
照片、讨论指南ຫໍສະໝຸດ 的结果较低较高
心理学、社会学、社 消费者行为学、营销 调研
会学心、理市学场、系统统计、学市、场决调策研模型
、决策支
持
试探性的
说明性的、因果性的
定性研究与定量研究的联系
▪ 定性分析和定量分析是互为补充。 ▪ 定性研究可以作为定量研究的前提和基础。 ▪ 定性方法的运用是对定量研究方法的支持和
。 案例研究、投影法等
♦定量调研是利用结构式问卷，抽取一定量的样本，依
据标准化的程序来收集数据和信息的调研方式。
♦定量分析法的目的是十分特殊的，通常只有当调研人
员想获取较精确的信息时才采用此方法。该方法的特 点就是数据的来源十分清楚和确定，同时，其编辑和 分析都遵循已确定的程序。
♦定性调研主要采用非概率抽样方法，根据某一 研究目的，寻找具有某种特征的小样本人群 进行调查。常常用于制定假设或是确定研究 中应包括的变量，对潜在的理由和动机求得 一个定性的理解。
♦定量调研是将数据定量表示，并通过统计分析， 将结果从样本推广到所研究的总体 。
♦定性调研可以指明事物发展的方向及其趋
势，但却不能表明事物发展的广度和深度； 可以得到有关新事物的概念，但却无法得到 事物的规模的量的认识。
♦定量调研恰好弥补了定性分析这一缺陷，
它可以深入细致地研究事物内部的构成比例， 研究事物规模大小，以及水平的高低。
• 在访谈中，我公司采取一对一观察的方法记录访谈小组人员 的回答。由于设备的限制，难免记录中有所遗漏。但通过焦 点小组座谈法能从小样本中为企业提供经营中很难获知的信 息，更好地为企业的经营管理做出正确的决策。
具体说来，向大学生销售的手机应该具备如下特点：
• 1．价格公道，具备基本功能，不必具备太多花哨的功能，性价比 高。
• 随着生活水平的提高，手机已经变成人们必备的通讯工具。 从衣冠楚楚的白领上班族到普通的工薪阶层，都成为手机的 使用者。大好的市场前景吸引了国内外众多手机制造商。手 机市场的竞争已经进入了白炽化的阶段。在这个时候，谁拥 有更多的顾客，谁就能在市场竞争中立于不败之地。那么， 要想拥有忠实地顾客，就必须了解市场，了解该类产品的消 费主体。当代大学生就是手机的消费主体之一，他们不仅决 定了自己使用的手机类型及品牌，也在很大程度上影响着父 母和朋友的决定。所以，我公司于2008年12月18日下午在 ××大学进行了一次焦点小组座谈。