网上购物调查报告范文三篇

网上购物调查报告范文三篇网上购物调查报告范文三篇（一） 2014年网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：

一、您有没有在网上购过物? 50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。

二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何? 30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。

1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。

2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。 3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。 4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。

三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议? 30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。

1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。

2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。 3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。

4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。

5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。

（二）关于大学生网购的>调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原因：

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

四、网上购物存在的问题 1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。

2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。

五、对策分析 1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。 3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。

六、调查结果总结通过上述的>调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。

（三）大学生网购的社会实践>调查报告范文调查对象: 在读的大学生调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究。

调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。

调查内容： 1.大学生网上购物的所占比例多少； 2.大学生网上购物的产品有哪些；3.大学生网上购物消费水平；4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

调查结果与分析根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

表1.在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历 75% 无网络购物的经历 25% 从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。

还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。表2.在校大学生网上购物产品的种类购物种类服饰 37% 电子产品 5% 化妆品 9% 书籍 26% 游戏卡点 13% 送礼物 6% 其它 4% 表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：表3.大学生网上购物消费水平每次平均消费金额所占比例 50元以下 18% 50元到100元 49% 100元到200元 23% 200元以上 10%

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2024年网购情况调查报告

网上商品(服务)品种丰富，能够想到的商品(服务)几乎都可以买到。调查问卷显示，网购商品主要集中在食品、衣着、家庭日用品等。具体来看，排在第一位的是服装、鞋帽、家用纺织品类，有442人购买过，占88.4%;第二位是家庭日杂用品类，购买过该类商品的有264人，占52.8%;第三位是食品、饮料、烟酒、保健品类，253人购买过此类商品，占50.6%。
调查结果同时显示，城乡居民网购商品类别有所侧重。城镇居民网购商品侧重于服装鞋帽(79.6%)、日用品(54.6%)和图书(44.8%)等。农村居民网购商品则侧重于服装鞋帽(81.2%)、日用品(34.1%)和电子产品(28.2%)等。
7、缴费、订电影票和购买机票是受访市民较为欢迎的服务
调查结果显示，76.0%的受访市民在网上缴话费和水电费，56.7%订电影票和卡拉OK，56.1%购买机票和车票，50.6%订餐，48.3%订旅行社和酒店，20.9%租车，12.2%租房，5.6%培训。其中，缴纳话费和水电费、订餐和租车与2015年调查结果相比，分别上升了4.6、5.9和9.2个百分点。(见图3)
2024年网购情况调查报告
网购情况调查报告一：
随着电子商务的迅猛发展，网上购物越来越受到消费者的青睐，居民网购消费量快速增长。城乡住户抽样调查资料显示，2015年，北京市居民通过互联网购买商品和服务的人均支出为761元，同比增长45%。为反映居民网上购物的现状，了解居民网上购物的满意度及对网上购物的评价情况，国家统计局北京调查总队、北京市统计局近期对2015年有网购行为的居民家庭开展了网购用户专项调查。
优惠快捷受青睐理性消费比重高
网上购物方便快捷，越来越受消费者的青睐，吸引人们进行网购的主要原因是价格便宜、节省时间。调查问卷显示，在通过网购购买商品和服务的原因中，79%的人认为网上购物足不出户，节约时间，76.4%的人认为价格比实体店便宜，43.2%的人认为网上购物商品(服务)品种丰富，可以进行充分的比较。

网购调查报告15篇

网购调查报告15篇网购调查报告1摘要随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。

网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。

以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。

调查方案：调查时间为20xx年11月6日—12月9日，采用问卷的形式进行调查，利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生，调查对象是在校大学生。

本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。

调查目的：1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。

调查内容：1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。

正文一、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化，网购还存在很多问题。

具体情况如下：1.被调查的大学生每月生活费水平：大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间，1000元以下较少，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。

2.最近半年，被调查的大学生网购东西的频率：大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购，少有固定频率。

3.在最近半年里，每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上：大多数大学生100-200元，201-500元居多，可见，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。

4.选择网络购物的原因：对大学生来说，排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。

可见，他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择，而且便宜。

二、大学生网购现象比较普遍，具体情况是：(一)对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由上图的统计数据结果显示可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。

大学生网购调查报告15篇

大学生网购调查报告15篇高校生网购调查报告1调查对象:在读的高校生调查方法:本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的快速进展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，我对在校高校生进行网络购物调查讨论。

调查目的：通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。

调查内容：1.高校生网上购物的所占比例多少;2.高校生网上购物的产品有哪些;3.高校生网上购物消费水平;4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。

调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。

男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。

互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

表1.在校高校生网上购物的普及程度所占比例(1)有网络购物的经受75%(2)无网络购物的经受25%从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率到达75%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受力量。

大部分同学已经开头接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的进展。

还为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

表2.在校高校生网上购物产品的种类购物种类服饰37%电子产品5%化妆品9%书籍26%嬉戏卡点13%送礼物6%其它4%表2中说明：网上购置服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。

其次到购置书籍，说明以学习为主。

依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下：表3.高校生网上购物消费水平每次平均消费金额所占比例50元以下18%50元到100元49%100元到200元23%200元以上10%有上表可知有49%的高校生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能到达10%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也说明他们会购置一些档次比较高的产品。

网上购物问卷调查报告

网上购物问卷调查报告网上购物问卷调查报告在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是帮大家整理的网上购物问卷调查报告，欢迎大家分享。

网上购物问卷调查报告1在快速网络时代，网上购物以其方便、时尚、实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎。

最近，xxx消费者协会对其管辖范围内的网上购物进行了问卷调查。

本次调查的目的是研究和分析消费者的消费模式，了解消费者对网上购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查是通过电话沟通进行的。

消费者协会工作人员随机抽取50名在系统中注册的自愿调查者，然后就问卷中的问题与他们逐一进行电话沟通，并详细记录谈话内容。

问卷包括以下三个问题:一、你在网上买过东西吗？50名受访者中，20人表示从未做过网购，占40%，30人表示参与过或经常参与过网购，占60%。

二、你在网购中遇到什么问题，对商品的质量和商家的诚信有什么看法？参与网购的30名受访者基本上表示网购的整体产品质量和业务服务还可以，其中9人表示网购产品和服务还可以，比较满意，占参与网购受访者的30%，21人表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。

1.部分商家网上宣传与实际商品不符，退货条件和期限不合理。

如果有些产品的质量和款式与网上收到的不一致，责任应该由商家承担，而运费仍然由买家支付。

另外，由于花卉等特产的季节性特点，退换货期只有三个月。

2.网上卖的一些商品定价和实体店差不多。

3.一些网商和物流公司服务态度差。

4.即使买家对商家和物流公司收到的货物和服务不满意，一些商家仍然要求买家给予好评，商家会要求买家删除或更改所做的差评。

3.对网站和商家提供的商品和服务有什么改进意见和建议？在参与网购的30名受访者中，9人表示没有意见和建议，占参与网购受访者的30%，另有21人提出以下意见和建议，占70%。

1.希望网商提供的商品和实体店不一样，多提供性价比高的商品，体现网购的便宜和实惠。

大学生网络消费调查报告(共6篇)

大学生网络消费调查报告〔共6篇〕第1篇：大学生网络消费调查问卷大学生网络消费调查问卷范文亲爱的同学：您好！我们是XXXX学院对大学生网络消费调研的小组成员，我们正在做关于大学生网络消费方面的调查，希望能得到您的支持！如今想问你几个相关的问题，理解下您的意见。

答复将被完全保密，请放心。

希望费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别〔〕A、男生B、女生2.你所在的年级〔〕A、大一B、大二C、大三D、大四3.你的每月的生活费是元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4.你平均每天上网的时间大概有多长〔〕A、1个小时以下 B、1－3个小时 C、3—5小时D、5个小时以上5.你是否有过网购经历A、有过〔请跳至第十题〕B、没有过6.你将来会不会尝试在网上购物呢A、会B、不会C、不好说7.假设会尝试在网上购物，那你网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕A、产品的品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其他8.你一直没有在网上购物的原因〔多项选择〕A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品物流配送有问题D、担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不知道该如何购置9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、朋友推荐10.请问你平均一个月在网上购物几次A、1—2次B、3—4次C、5—6次D、6次以上11.请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔)A、淘宝及天猫商城B、京东商城C、当当等图书网站D、拉手等团购E、唯品会等打折网F、乐峰或麦包包等特色商城G、其他12.你估计自己每月网上购物的消费额为多少A、50元以下B、50－100元C、100－300元D、300元以上E、随所购商品价格而定13.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购置决定A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户效劳人员D、广告14.你网上购物一般购置什么〔多项选择〕A、服装B、书籍C、旅行相关效劳(机票、车票、酒店预定等〕D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化装品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品15.你选择网上购物的原因是〔多项选择〕A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他16.你认为目前网上购物存在的问题是(多项选择〕A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后效劳差J、容易被不法分子欺骗K、其他17.你有玩网络游戏而消费的经历吗A有B没有18.您网络消费的内容大多是〔〕A、实物购置B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他19.请问你有在网上消费被骗的经历吗A、有B、无20.你的网龄有多长〔〕A、一年左右B、三年以内C、三到五年D、五年以上21.您网络消费的支付方式〔〕A、货到付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他谢谢你的配合！第2篇：大学生网络消费调查问卷大学生网络消费调查问卷亲爱的同学：您好！我是广西师范学院大四即将毕业的一位学生，我正在进展一项关于大学生网络消费特点的调查，以为我的毕业论文提供根据和参考，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的，只作为我的论文分析^p 之用，绝对将其用作它途，希望费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别〔〕A、男B、女2.你所在的年级〔〕 A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3.你的月生活费是( )元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4.你平均每天上网的时间大概是多长〔〕A、1个小时以下B、1－3个小时C、3—5小时D、5个小时以上5.你是否有过网上购物经历() A、是〔跳至第十题〕B、否6.你将来会尝试在网上购物吗() A、会B、不会C、不好说7.假设会尝试在网上购物，那您网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕( ) A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他8.你没有在网上购物的原因〔多项选择〕() A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品配送有问题担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障没有这种消费习惯H、不熟悉，不理解如何购置9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕() A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、友推荐10 请问你平均一个月在网上购物几次() A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上11 请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔) A、淘宝及阿里巴巴网站B、网易商城C、当当等购书网站D、新浪商城搜狐商城F、卓越网G、其他D、G、朋E、12 你估计自己每月网上购物的消费额为多少() A、50元以下 B、50－100元C、100－300元D、300元以上E、随所购商品价格而定13你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购置决定( ) A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户效劳人员D、广告 14 你网上购物一般购置什么〔多项选择〕() A、服装B、书籍C、旅行相关效劳(机票、车票、酒店预定等〕D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化装品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品15 你选择网上购物的原因是〔多项选择〕( ) A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他16你认为目前网上购物存在的问题是(多项选择〕() A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后效劳差J、容易被不法分子欺骗K、其他17你有玩网络游戏而消费的经历吗( ) A有B没有18您网络消费的内容大多是〔〕A、实物购置B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他19.请问你有在网上消费被骗的经历吗( ) A、有B无20你的网龄有多长〔〕A、一年左右B、三年以内C、三到五年D、五年以上21.您网络消费的支付方式〔〕A、银行付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他第3篇：大学生网络消费调查问卷文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ----------------大学生网络消费调查问卷亲爱的同学：您好！我们是江南大学学生，正在进展一项关于大学生网络消费特点的调查，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的，只作为我们的作业参考之用，绝对将其用作它途，费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！ 1.你的性别〔〕A、男B、女2.你所在的年级〔〕A、大一B、大二C、大三D、大四3.你的月生活费是( )元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4你是否有过网上购物经历( )A、是〔跳至第九题〕B、否5你将来会尝试在网上购物吗( )A、会B、不会C、不好说6假设会尝试在网上购物，那您网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕( )A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他7你没有在网上购物的原因〔多项选择〕( )A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品配送有问题D、担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不理解如何购置8你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕( )A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、朋友推荐9 请问你平均一个月在网上购物几次( )A、1—2次B、3—4次C、5—6次D、6次以上10请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔A、淘宝及阿里巴巴网站B、网易商城C、当当等购书网站D、新浪商城E、搜狐商城F、卓越网G、其他11你估计自己每月网上购物的消费额为多少( )A、50元以下B、50－100元C、100－300元D、300元以上E、其他--------------------------文档-------文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ----------------12你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购置决定( )A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户效劳人员D、广告 13一般购置什么〔多项选择〕( )A、服装B、书籍C、旅行相关效劳(机票、车票、酒店预定等〕D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化装品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品14你选择网上购物的原因是〔多项选择〕( )A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他15你认为目前网上购物存在的问题是(多项选择〕( )A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后效劳差J、容易被不法分子欺骗K、其他16你有玩网络游戏而消费的经历吗( )A、有B、没有17您网络消费的内容大多是〔〕A、实物购置B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他18请问你有在网上消费被骗的经历吗( ) A、有 B无19您网络消费的支付方式〔〕A、银行卡或信誉卡在线支付B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他20您认为网店内的装潢是否精巧会影响您的购物意向吗？A、没什么影响，店内装潢和商品质量没有关系，不关注B、没什么影响，会多去逛逛，但不会买C、有一定的影响，店内装潢和商品质量有一定关系，但不一定会买D、有影响，店内装潢和商品质量有一定关系，可能会买E、很有影响，一定会挑选装好精巧的网店购物21就您的网络购物经历而言而言，您事后感到懊悔〔不该买〕的次数多吗？A、几乎没有B、有一两次C、有好几次D、比拟多E、经常有--------------------------文档-------文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ----------------22.您网络购物产生懊悔情绪的原因是？ [多项选择题]A、发现自己并不需要B、并不符合对产品的期待C、性价比不高D、缺乏足够的购物体验E、其他〔请补充〕23网购时，您会看中一件商品立即购置吗？A、几乎每次都是这样B、经常是这样C、经常不是这样，会纠结半小时到一小时D、经常不是这样，会纠结好几个小时E、经常不是这样，会先，过几天再去决定要不要买24决定在网上购置一件商品之前，您会考虑是否真的需要它吗？A、几乎每次都会仔细考虑它的详细用处B、会大致考虑一下，认为需要才买C、会大致考虑一下，觉得可能有用就会买D、会考虑，除非是太不实用，否那么就会买E、不怎么考虑，喜欢就先买了再说25您认为网店客服人员的效劳态度会影响您的购物意向吗？A、没什么影响，仅仅向客服理解商品B、没什么影响，但可能会多向客服理解一些情况C、有一定影响，但还是以商品质量为主D、有影响，客服态度好就容易购置E、很有影响，客服态度一定要好，假如态度冷淡就不买26哪些领域的物品，容易让您在购物后产生懊悔？ [多项选择题]A、虚拟产品：游戏点卡或装备、充值、电子客票、彩票等B、数码产品：电脑或配件、手机、相机、3C产品、电器等C、美容产品：个人护理、化装等D、服饰：鞋、包、衣、裤及配饰等E、食品：零食、茶叶、保健品等F、文体用品：运动用品、玩具、书籍、文具、乐器、宠物等G、其他27根据自身的网络消费体验，您觉得网络购物哪些方面还需改善？--------------------------文档-------文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ----------------谢谢您珍贵的时间，祝您生活愉快！--------------------------文档-------第4篇：大学生消费调查报告虽然除了家庭供应外，多数大学生都没有直接的收入来，但昨天新生代市场监测机构副总经理马旗戟说，不同于一般公众的认知，当代大学生具有较强的消费才能。

大学生网购调查报告3篇

大学生网购调查报告3篇调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生网购调查报告供大家参考选择。

大学生网购调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。

为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。

其中女生26人男生14人。

相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。

只有5人从没有过网购经历占12.5%。

2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。

还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。

每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。

3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。

相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。

另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。

而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。

其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。

大学生网购调查总结(优选3篇)

大学生网购调查总结（优选3篇）【第1篇】大学生网购调查总结大学生网购调查心得体会大学生网购调查心得体会近些年大学生网络购物越来越成为一种潮流，为此，我们就东华理工大学大学在校大学生进行了一次关于他们网购的调查。

从这次调查我们得到的数据以及答案中，我收获众多。

首先，我知道大学生选择网购的原因如下： 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。

而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

但通过调查，我知道了网上购物存在很多问题：1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。

所以，在最后，我懂得了：1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。

3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。

六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。

网上购物调研报告范文4篇

网上购物调研报告范文4篇当代日常生活，网络购物愈来愈常态，而在校大学生宛然变成网上购物主导作用。

每一个高等院校大门口汇集的数不尽的快递物流证明了在校大学生网上购物的经常性。

研究在校大学生的网上购物个人行为，剖析决策其选购的要素，针对各种电子商务网站而言，能更有征对性地铺装产品架构，改善保障体系，推动其长久发展趋势。

样版表明：总样版： 933;地域分布：均值遍布于25个省(地域)，北京市、天津市、江苏省、湖北省、四川、重庆市、广东省等全国各地25个省份。

性別：基本上均值遍布;男：女=54:46;技术专业：包括文史类、理工科、理工科、艺术类专业每个技术专业的学员;班级：包含了从大一到硕士研究生每个班级。

数据信息結果：超九成在校大学生近期6个月经历网上购物历经有关是不是网上购物过的难题，90.89%的在校大学生表明近期6个月有网上购物过，不难看出，在校大学生早已变成网上购物的中坚力量之一。

网上购物頻率数据信息说明，大部分在校大学生的网上购物个人行为集中化在“有时候”(60.24%)和“常常”(21.86%)环节;而仅有 2.36%的在校大学生处在“瘋狂网上购物”方式。

与前边数据对比，在九零后在校大学生人群中，现阶段总体处在客观网上购物环节。

常常逛的网购网站数据调查报告，天猫商城变成在校大学生人群最受关心的网购网站，以72.59%的指数值技术领先别的网址。

苏宁易购、易迅则指数值较低，推断缘故：电子设备升级换代比较慢，关心频率相对性较低。

别人评价对消费行为的危害口碑营销的能量?数据调查报告，54.45%的在校大学生表明审稿人对其网上购物的最后个人行为危害非常大，另有41.37%觉得危害一般。

总体看，口碑营销对网上购物选购个人行为拥有相对性的积极主动正确引导能量。

支付方式有关付款方式?现阶段，在校大学生在网上购物时较多应用支付宝钱包(46.62%)和个人网上银行(45.57%)在别的差别很大的付款方式中，到付也是有较多的应用。

网购消费调查报告

网购是近年来才发展起来的新兴的一种购物方式，它的兴起主要依赖于网络的普及，网购刚兴起的时候，诈骗的案例层出不穷，让人们对于网购有了一种恐怖心里，认为网络彻底程度太低，欺诈现象过多，不适合购物，我们在“3.15”晚会上也能看到，网购欺诈问题向来高居不下，为人么说重视。

同时作为如今社会购物的主力军，中年人对于网络的接受能力有限，网购对于他们而言操作复杂。

而对于大学生而言，网购使我们购物的一个主要方式，首先我们从小接触网络，网购对于我们没有技术上的麻烦，随着网购的发展，各方面机制的健全，网购已经可以说是一种十分安全的购物模式，许多大型网购网站以及支付宝都避免了网络诈骗的可能性。

同时，随着网上银行的普及物流业的发展，网购更成为一种便利快捷的购物模式。

我们多数大学生的校舍都远离市区，购物较为不便，网购正提供了这样一种便利，可以让我们足不出户就能买到自己想要的物品。

同时，并非所有的物品，大家都会选择网购，网购的范围主要还是集中在百元摆布的杂货，而像服装，消耗品大多数人不会选择网购，较高的价格让人心里有种不安全感，衣服则是因为尺寸样式很容易不合适，退换都很麻烦。

同样小件商品也很少有人选择网购，邮费相对产品而言也是一笔不小的开支。

网购给人们带来的是便利以及更多的选择，不少我们在大型商场中很难买到的东西，在网上可以通过专卖店轻松买到。

这也是网购能够迅速兴起的原因，商场销售的多数为人们常用的，必须的，不少专业性的，特殊的物品则很难买到，找实体店也并非易事，网购就为我们提供了便利的条件，通过网购网站，很容易就能找到自己需要的东西。

固然网购还有不少值得我们去探索的，这也正是我们这次调查的真正目的，进一步了解网购以及它对我们日常生活的重大影响，相信通过这次活动，我们一定能更深入的了解网购对我们大学生的影响。

网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或者信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或者是通过快递公司送货上门，消费者签收货物，完成整个交易过程。