计算机网络故障排除方法分析
网络通信Network Communication076
电子制作【文章摘要】
随着我国经济的不断发展，我国的信息
技术也得到迅猛发展，我们的生活发生了翻
天覆地的变化。网络技术越来越离不开我
们的生活，然而，在网络的使用中却存在着
很多的问题，网络故障时常干扰我们，阻碍
我们的工作，使我们对网络的使用发生这样
或那样的困难。本文主要总结了计算机使用
过程中的主要网络故障以及排除障碍的方
法，从而帮助读者掌握更多的计算机技巧，
提高读者的使用效率，使读者对计算机的
使用更加得心应手。
【关键词】
计算机网络；故障；排除
随着人们对计算机的普遍使用，计算机
网络的故障问题也不断引起了人们的关注，由
于网络故障，我们的生活和工作会面临诸多不
便，还有可能造成不必要的经济损失甚至于灾
难。计算机网络故障排除是计算机网络管理的
一项非常重要的技术工作，为了更好地促进计
算机网络的使用，现在就计算机使用中所遇到
的网络故障问题及其排除方法进行分析。计算
机网络故障比较复杂，在排除故障时没我们往
往需要采取多个角度的分析和测试，以确保准
确找到故障点。网络故障是我们常见的一种现
象，它的类型也比较多样化，如果要在网络故
障时很快找到故障并进行维护，用最快的速度
回复网络的正常运行，就需要掌握一整套网络
维护理论和方法、技术。我们需要对各种常见
的网络故障进行分类，并针对这些问题提出相
应的解决方法。
1 计算机网络故障的分类
一般情况下，计算机的网络故障分为两
类，即计算机网络硬件故障和计算机网络软件
故障。所谓硬件故障就是检查网络连接是否已
经连接到位、网卡是否已经安装好。在检查网
络连接时的故障主要是网络连线内部发生断
裂、双绞线接触出现问题、RJ-45水晶头接触
中断等等，此外，还要检测可用检测器是否可
用、RJ-45头的两头是否已经插好、信息插
座能否正常使用等。网卡安装故障主要是查看
网卡指示灯的问题，正常情况下每块网卡指示
灯都呈现绿色方为正常，如果有网卡出现指示
灯为红色，则表示连接出现故障，如果指示灯
不亮就说明出现了没有连接或者线路不通的情计算机网络故障排除方法分析
马 潞 烟台市环境卫生管理处 烟台 264000
况。所谓的软件故障就是出现网络配置故障、
网卡驱动程序的安装不正确、网卡端口的地址
参数和其他的硬件出现矛盾、计算机IP地址配
置不正确以及网络存在病毒等多种情况。
2 计算机网络故障排除的方法分析
2.1网络硬件故障的分析与诊断方法
网络硬件复杂繁多，每一个硬件都有出现
故障的可能性，现在主要对日常生活中常见的
网络连接和网卡安装故障问题进行分析研究。
当出现网络连接故障时，首先需要检查网
线有没有插好，需要依次检查网卡、双绞线、
交换机或集线器是否安装到位，或者可以拔掉
网线重新插好，看看是不是已经正常工作了，
然后查看网卡和交换机或者集线器的相应指示
灯有没有显示正常，如果还是没有正常显示就
需要查看RJ-45接头。查看双绞线的两头有
没顶到RJ-45的顶端，如果没有，那就说明
RJ-45的接头已经损坏，这样的情况则需要查
看或更换新的水晶头了。在确保不是网线问题
后，就可以确定是网卡或集线器端口的问题。
在分析网卡故障时，先查看是不是设置问题，
需要查看驱动程序磁盘中的测试和设置中的参
数是不是有冲突，如果有有冲突，重新设置就
可以了；如果不是设置问题，就是网卡硬件故
障，先观察网卡的指示灯是否正常闪烁，如果
不闪烁则可能是网卡已经损坏，如果网卡损坏
就需要更换新的网卡，如果正常闪烁那就可能
不是网络硬件的故障，就需要进一步查看网络
软件是否故障。
2.2网络软件常见故障分析与诊断
1）网络配置故障
网络配置故障一般是因为网络中各种配
置不恰当引起的故障，具体表现在不能使用网
络多提供的各种服务，比如，不能访问某一台
电脑。这种故障比较复杂，需要查看服务器中
各项配置、工作站中的配置，然后根据查看到
的错误信息查找原因。在工作中如果出现在
“网上邻居”中不能看到别的计算机的情况，
需要检查计算机是否存在域名或者工作组名一
样的情况，查看分配网络适配器的IP地址是
不是出现了重复的情况。协议故障的问题需要
查看自己所使用的协议和网络上其他计算机的
协议是不是一样，主要查看网络协议设置，在
本地机上用IPCONFIG查看IP网址，如果工
作站中有一个静态的地址，就可以在控制面
板中看配置参数和地址列表。在命令中输入
PING127.0.00.1，查看电脑的地址，要是地址正确，就会受到四个回答，如果并没有收到四
个回答，那就要查看配置和与TCP相关服务器
的启动情况了。
2）整个网络不畅通
有一部分网络可能会出现整个网络都不畅
通的情况。检查到所有的指示灯和配置都是正
常的，但就是网路卡带，在这个过程中还会有
一两台计算机间接性工作，这种现象就是传说
中的网络风暴现象，这种现象一般都会发生在
中兴网络中，这是因为病毒占领了端口，使得
正常的数据不能传输。这种情况需要找到病毒
的源头，首先要载一台计算机上安防火墙，启
动防火墙后，根据防火墙的拦截追踪到病毒的
攻击地址，然后将它和网络断开，然后杀毒就
可以了。
3）防火墙导致网络不通
在局域网中大部分都会安装防火墙以保障
网络安全，但是这种防火墙回导致一种“假”
的故障，比如说会出现Ping不通顺，但是能
够正常访问对方极端及的现象。对于这样的情
况，判断是不是防火墙引起的故障，需要把防
火墙暂时关掉，然后查看故障是否已经解除。
之所以会出现这样的故障，是因为用户第一次
使用IE访问某一网站的时候，防火墙回询问是
否要允许该程序访问网络，用户点了拒绝，这
样就会引起网络不通，而要彻底解决这个问题
就需要在防火墙中取出这个限制就可以。
总之，在日常的网络使用中，要做好网
络的管理和维护，如果遇到各种不同的网络
故障，就需要对症下药，先找到产生故障的元
婴，再根据原因具体排除。这需要我们在工作
中不断地积累经验、及时地总结，只有这样才
能不断提高网络故障的诊断和排除效率，并且
在最大的可能限度内保证系统平衡运行。只有
这样才能使计算机网络的维护和管理工作更加
轻松。
【参考文献】
[1]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维
护[J].电脑知识与技术，2009
[2]施晓秋.计算机网络技术[M].北京：高
等教育出版社，2006
[3]蓝峰.浅谈计算机网络常见故障处理及
维护方法[J].硅谷，2009
[4]谢希仁，计算机网络[M].北京：清华大学
出版社，2006
【作者简介】
马潞（1984.4-），男，汉族，山东文登人，本科学
历，助理工程师，研究方向：计算机技术。
电信网络故障排除
电信网络故障排除
近年来，电信网络已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。然而，由于各种原因，电信网络偶尔会遇到故障，给人们的生活和工作带来诸多困扰。因此，电信网络故障排除成为了一项非常重要的任务。本文将讨论电信网络故障排除的方法和技巧，旨在为读者提供一些有用的指导。
一、故障诊断
在排除电信网络故障之前，首先需要进行故障诊断。通过仔细观察和分析，我们可以确定故障点的所在，从而有针对性地解决问题。以下是一些常见的故障诊断方法：
1.检查硬件设备：首先，我们需要检查硬件设备是否正常工作。比如，确认路由器、交换机和光纤等设备是否连接稳定，是否有损坏。
2.检查网络连接：我们还需要检查网络连接是否正常。可以通过ping命令来检测网络是否通畅，以及检查IP地址、子网掩码、网关等是否配置正确。
3.排查软件问题：故障也有可能是由软件问题引起的。这时，我们需要检查网络设置、防火墙和病毒软件等是否正常运行，有无异常状况。
4.与供应商联系：若以上方法仍无法解决问题，建议与电信网络供应商联系。供应商会提供进一步的技术支持和指导，协助故障排除。 二、故障解决
经过故障诊断后，我们可以采取相应的措施来解决故障。以下是一些常见的故障解决方法：
1.重新启动设备：有时，电信网络故障可以通过重新启动设备来解决。首先，关闭所有相关设备，并等待几分钟后重新启动。这样可以清除一些临时性的问题，恢复网络的正常运行。
2.更新驱动程序：网络设备的驱动程序可能会出现问题，导致网络故障。因此，我们可以尝试更新驱动程序，以确保其正常运行。可以通过设备的官方网站或操作系统的官方支持渠道获取最新的驱动程序。
3.检查网络设置：网络设置的错误也可能导致网络故障。我们需要确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确，并根据需要进行修改。
4.重置网络设备：在某些情况下，重置网络设备可能是解决故障的有效方法。重置将设备恢复到出厂默认设置，并清除所有配置。在执行此操作之前，请确保备份所有重要数据。
计算机网络故障的排除方法
・２６６・ 跨世纪２００８年８月第１６卷第８期Ｃｒｏｓｓ Ｃｅｎｔｕｒｙ，Ａｕｇｕｓｔ ２００８，Ｖｏｌ １６，Ｎ０．８
计算机网络故障的排除方法
王琦
（哈尔滨工业大学网络信息中心，黑龙江，哈尔滨，１５００００）
【摘要】 介绍可能遇到的计算机网络故障等原因造成的网络故障、网卡故障、传输介质故障并说明解决与排除方法。
【关键词】计算机；网络故障；网卡故障；静电；病毒
【中图分类号】ＴＰ３９３ 【文献标识码】 Ｂ 【文章编号】 １００５—１０７４（２００８）０８—０２６６—０１
当工作、学习、生活网络出现故障受到影响时，导致的一些麻
烦，会使人们感到非常棘手，一筹莫展。网络中的许多故障并非
都需要计算机专业人员排除，有些故障是可以自己解决的。例
如：通常遇到的问题是网页打不开，而这个问题上网的朋友几乎
都遇见过。下面将因静电或病毒引起的网页打不开的几例故障
解决方法介绍给大家。
常见问题一：前一天网络还好好的，第二天开机后突然网络登
陆不上了。查看网络连接，发现一切正常。检查网卡，没有问题。
修复ＩＥ后依旧不能登录网站。用手动分配ＩＰ后，故障依旧。用
Ｐｉｎｇ命令检查ＩＰ或ＤＮＳ时发现如下情况：只有发包而无收包。
查杀病毒发现根本没有病毒，应用软件及驱动软件程序使用都正
常，就是无法登陆网站，重做系统后故障依旧存在。
原因分析：由于长使用机器，不注意在关机的同时也关闭显示
器，总电源或地线接触不良，造成系统产生大量静电释放不出去，
导致网络不通。
解决方案：关闭计算机后，拔掉所有电源，摁住主机开关５秒钟
后松开，连续反复操作几次后，将所有接口连线插好，开机，一切
恢复正常，即可排除故障。
常见问题二：计算机在上局域网时提示网络没有连接好，或
者局域网速特别慢，好半天都无法打开网页。检查ＣＰＵ并没有发
现病毒，主板没有问题，网卡也没有问题。
原因分析：导致网络登录失败的原因是电源故障产生的放电
干扰信号影响网卡的输出端口。这种放电干扰信号进入网络后
计算机网络故障的解决措施分析
！ Ｑ： Ｓ．ｃ｝ｅｎｅｅ ａｎｄ ＴｅｃｈｎＯＩＯｇｙ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒａｌｄ
计算机网络故障的解决措施分析
赵迅 （中共山东省委党校信息网络中心 ２５００２１） 学术论坛
摘要：本文就计算机网络出现故障时，如何根据故障的现象准确、快速找出故障的原因，并运用适当的知识．经验－５方法进行故障问 题的解决，这对计算机正常运作方面来说至关重要。通过根据计算机网络出现故障的现象，分析故障的原因，并捍索出解决故障问题的具
体措施。 关键词：计算机 网络故障 病毒 服务器 硬件 软件 中图分类号：ＴＰ３１ ９．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ ６７４—０９８ｘ（２ｏｌ ｏ）ｏ１（ｂ）一０１９Ｏ－－０１
１网络故障的概念
目前，计算机在各个领域中的应用已 非常普及，并且具有重要的作用，随着网络
的发展，更是对计算机的应用起到推进作
用。但随之而来的，计算机网络故障问题也
是经常出现的。计算机网络故障悖于正常
的网络连接，出现网速不正常现象，或者无 法实现互联网的联网。相对于网络畅通这
一概念，计算机网络故障可分为物理故障
与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。物理 故障或硬件故障主要是包括网线、网卡、集
成器、交换器、路由、电源等的不正常连接，
而计算机硬盘、内存、显示器等的故障也会 简介影响网络的正常运行。常见的软件故
障一般由网络协议问题、网络设备的配置
和设置等问题造成的，是当前最常见的计
算机网络故障之一。
２网络故障原因
２．１服务器问题
主于网上的路由器必须对连接状态的 变化做出最快的反应。路由器一旦故障，将
会严重影响信息的传输和网络的稳定。传
统的路由器广域网端口和局域网端口、交
换机端口、集线器端口和服务器网卡等，在 网络中发挥着路由、转发、防火墙、隔离广
播等作用，随着网络技术的发展，人们对网 络稳定的需求越来越强烈，在大型的局域
网络中，用户的数据的传送往往超过了本
地网络在网际间的传送即是说，路由器存
常见网络故障案例解析
常见网络故障案例解析
目录
一、网络故障概述............................................2
1.1 网络故障的定义.......................................2
1.2 网络故障的分类.......................................3
1.3 网络故障排除的步骤...................................4
二、常见的网络故障类型及案例解析............................5
2.1 网络连接故障.........................................7
2.1.1 客户端无法连接到服务器...........................8
2.1.2 网络连接不稳定...................................9
2.1.3 无法获取IP地址..................................10
2.2 网络设备故障........................................11
2.2.1 路由器故障......................................12
2.2.2 交换机故障......................................13
2.2.3 防火墙故障......................................14 2.3 网络服务故障........................................16
2.3.1 DNS服务器故障...................................17
计算机网络故障分析
２０１０年第５期 计算机光盘软件与应用
Ｃｏｍｐｕｔｅｒ ＣＤ Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ 工程技术
计算机网络故障分析
郑国通
（绍兴文理学院元培学院，浙江绍兴３１２０００）
摘要：这是个很常见的话题，应该来说对于懂计算机的人都不难了解，本文在前人的观点和实践上进行了常见问题
的分析。笔者撰文的目的是为了综述，希望本文的出现对于大家参阅分析计算机网络障碍问题时可以得到完整的信息。
关冀词：计算机；网络故障；分类；分析
中图分类号：ＴＰ３９３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００７－９５９９（２０１０）０５—００６３－０１
Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｆａｕｌｔ Ａｎａｌｙｓｉｓ
Ｚｈｅｎｇ Ｇｕｏｔｏｎｇ （Ｙｕａｎ Ｐｅｉ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｓｈａｏｘｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｏｘｉｎｇ ３１ ２０００，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ｉｓ ａ ｖｅｒｙ ｃｏｍｍｏｎ ｔｏｐｉｃ，ｉｔ ｓｈｏｕｌｄ ｂｅ ｆｏｒ ｐｅｏｐｌｅ ｔｏ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄ ｔｈｅ ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｉｓ ｎｏｔ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔ ｔｏ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄ ｔｈｉｓ
ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｖｉｅｗ ａｎｄ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｅｖｉｏｕｓ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｗａｓ ｃｏｍｍｏｎ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ．Ａｕｔｈｏｒ ａｕｔｈｏｒ’Ｓ ｐｕｒｐｏｓｅ ｉｓ ｔｏ ｒｅｖｉｅｗ．Ｉ ｈｏｐｅ ｗｅ ｓｅｅ
ｔｈｉｓ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｅｍｅｒｇｅｎｃｅ ｏｆ ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｎｅｔｗｏｒｋｓ ｆｏｒ ｏｂｓｔａｃｌｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｃａｎ ｂｅ ｃｏｍｐｌｅｔｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ．
ＫｅｙｗｏｒｄｍＣｏｍｐｕｔｅｒ；Ｎｅｔｗｏｒｋ ｆａｉｌｕｒｅ；Ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ；Ａｎａｌｙｓｉｓ
网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障
铁路站段计算机网络故障解决方法
铁路站段计算机网络故障解决方法
随着科技的发展和信息化的推动，铁路站段计算机网络已经成为现代铁路运输管理和调度工作的重要组成部分。计算机网络也不可避免地会出现故障，给铁路站段的运营和管理带来不便。
针对铁路站段计算机网络故障，以下是一些常见的解决方法，希望对站段工作人员有所帮助。
一、网络故障的分类
对于铁路站段计算机网络故障，需要对其进行分类，以便能够更有效地进行故障排除。
1.硬件故障：包括网络设备、服务器、交换机、路由器等硬件设备出现故障，导致网络无法正常工作。
2.软件故障：包括操作系统、应用程序、数据库等软件出现故障，导致网络无法正常运行。
3.物理故障：包括网络线路、接口、插头等物理连接出现故障，导致网络传输受阻。
4.安全故障：包括病毒、黑客攻击等安全问题，导致网络信息泄露或网络服务中断。
二、故障排除的步骤
针对不同分类的网络故障，可以采取相应的排除步骤。
1.硬件故障排除步骤：
（1）检查硬件设备是否正常运转，如服务器和交换机的电源和风扇是否开启。
（2）检查硬件设备的连接线是否松动或损坏，如有必要可以更换连接线。
（3）通过ping命令或其他网络测试工具检测设备之间的连通性，确定是否存在网络连接问题。
（4）使用备用设备替换可能损坏的设备，以验证问题是否解决。
（1）检查操作系统是否正常运行，如有必要可以重启系统或者恢复系统到之前的备份版本。
（2）检查应用程序是否正常工作，如有必要可以重新安装或升级软件。 （3）检查数据库是否正常连接，如有必要可以检查数据库配置文件是否正确。
（4）使用日志文件进行故障诊断，查看错误日志和警告信息，根据提示进行修复。
（2）检查接口是否插稳，如有必要可以重新插拔接口，重新识别设备。
常见网络故障的分析及排除方法
常见网络故障的分析及排除方法
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常见网络故障的分析及排除方法
【摘 要】计算机网络是一个复杂的综合系统，网络故障十分普遍，故障种类也极其繁杂。本文在对具体的网络故障分析基础上，给出了相应的排除方法。
【关键词】网络故障；常见故障；分类诊断；物理故障；逻辑故障
一、网络故障的分类
网络故障的成因无非是硬件和软件两个方面。按照网络故障的性质，网络故障可划分为物理故障与逻辑故障两类。物理故障也叫硬件故障，是指由硬件设备所引发的网络故障。在硬件故障中线路故障、端口故障、集线器或路由器故障及主机物理故障是较为常见的几种故障。
逻辑故障又称为软故障，表现特征为网络不通，或者同一个链路中有的网络服务通，有的网络服务不通。究其根源，是由于设备配置错误或者软件安装错误所致。路由器逻辑故障、主机逻辑故障、病毒故障是几种常见的逻辑故障。
二、排除故障的具体方法
排除故障的方法是不外乎从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑：
㈠ 物理故障及排除方法
1、线路故障最普遍的情况是线路不通，是网络中常见的故障。线路损坏或线路受到严重电磁干扰时最容易引发该故障。诊断此故障时，若线路很短，最直接的方法是将该网络线一端插入一台能够正常连入局域网的主机的RJ45插空内，另一端插入正常的集线器端口中，然后在DOS环境下，使用PING命令在本主机上检测线路另一端主机（或路由器）的端口能否响应，用TRACEROUTE命令检查路由器配置是否正确，根据检测结果进行判断；若线路稍长，不方便移动，可使用网线测试仪器进行线路检测；若线路太长，或线路由电信供应商提供，则需要与提供商协同检查线路，确认是否线路中间出现了故障。
对于存在严重电磁干扰的检测，可以使用屏蔽性能很强的屏蔽线在该线路上进行通信测试，若通信正常，表明存在电磁干扰。若问题依旧，可排除电磁干扰故障。
五十八种网络故障及其解决办法
五十八种网络故障及其解决办法
1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。
分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。
2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）
分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。
3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）
分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。
4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。
5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）
分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。
分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。
7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。
网络排错思路及排错工具使用（ping_Tracert_Pathping_netstat命令详解）
一、网络排错的思路
在网络故障的解决中，我们的宗旨是以最快速度解决使用人问题为前提，可能这个解
决使用人问题并非解决网络上的问题，可能是给使用人临时更换电脑使用或其他的方面的操
作来最快的解决问题。
专门针对网络故障的排错问题，我总结的有以下的一些好的习惯和方法同大家分享下，
主要包括以下几点。
1、 思考问题要全面
思考问题不局限，保持开放的头脑，不仅从网络方面思考问题，还需要考虑硬件、
软件等多方面的问题
主要的意思是在碰到网络不能使用，上不去网等的故障报修后，我们不要仅仅从
网络方面去考虑故障的原因，因为电脑上不去网，有可能是电脑防火墙的设置问题、
网络设置的问题、网卡或网线的问题等等多方面的问题。
2、 善于使用工具
要善于使用非网络工具判断故障，要善于使用白纸或白板，将所涉及到的网络拓扑展现出来，并将自己所收集到的故障现象都罗列出来，这样便于自己判断故障
点的位置，从而快速的判断问题。
3、 网络故障判断的一般步骤。
A、首先检查硬件
开始排除故障的第一步是详细分析故障症状，决定它主要是由软件故障还是由硬件故障造成的。
B、检查网线及网线与机器的连接。
运行硬件测试分析工具，察看它们是否存在细微错误。
如果可以的话，重新启动服务器，路由器或硬件设备。这一方法排除了无数故障，从
键盘锁定引发的故障到路由故障。 在另一台机器或另一个测试网络上重现问题从而排除故障。
C、排除软件故障（操作系统的故障）
如果所有硬件都工作正常，那就应该开始研究软件故障了。
主机上的故障
如果机器上某个网络应用锁上了或者出故障了，那你必须确定是什么原因导致了这个故障。如果此应用你最近升级过（或者该应用在你升级过的操作系统上），则你可能
不得不到应用开发商网站去查找是否有相应补丁。 当机器上某个用户在使用浏览器，某个应用或进行网络连接时出了故障，在另一个用
户或另一台机器上重现故障可以缩小故障原因的查找范围。这种方法也可用于排除桌
计算机网络故障排除技术论文
计算机网络故障排除技术概述
摘要：现代社会计算机网络已经应用在各行各业，无处不在，然而同时也带来了很多的烦恼：网络故障越来越普遍，故障种类也十分繁杂，给网络故障的排除带来了数不清的麻烦。文章就网络故障的概念及其诊断方法和排除理论进行了讨论和解析。
关键词：计算机网络；网络故障；故障排除
中图分类号：tp393文献标识码：a文章编号：1007-9599 (2011)
24-0000-01
computer network troubleshooting technical overview
zhang xiang
(tianjin polytechnic university,school of computer
science&software engineering,tianjin300387,china)
abstract:in modern society,computer networks have been
applied in all walks of life,everywhere,but it also brings
a lot of trouble:network failure more common,type of failure
is also very complicated,and to network troubleshooting to
bring a number of non-clear of trouble.article on the concept
of a network failure diagnosis and rule out the theory are
discussed and resolved.
keywords:computer network;troubleshooting;network
problems
一、计算机网络