第八章 成本管理-作业成本管理(四)——作业成本管理
2020年中级会计师《财务管理》基础精讲讲义第八章 成本管理
考情分析本章内容较多，涉及面广，除个别知识点外，整体难度不算太大。
主要介绍了本量利分析、标准成本、作业成本以及责任成本的相关知识。
主观题的主要考点有本量利分析、成本差异分析，其中，成本差异分析是本章的难点。
从历年考试情况来看，本章考试热点恒定，考核点相对集中。
预计2020年考分在12分左右。
『知识框架』第一节成本管理概述一、成本管理的意义（一）降低成本，为企业扩大再生产创造条件（二）增加企业利润，提高企业经济效益（三）帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗风险能力二、成本管理的目标（一）总体目标依据竞争战略而定：价廉物美成本领先战略：追求成本水平的绝对降低；差异化战略：在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下，对产品全生命周期成本进行管理，实现成本的持续降低。
『指南例题1·单选题』成本领先战略中，成本管理的总体目标是（）。
A.实现成本的持续降低B.追求成本水平的绝对降低C.对产品全生命周期成本进行管理D.保证实现产品、服务等方面差异化『正确答案』B『答案解析』成本领先战略中，成本管理的总体目标是追求成本水平的绝对降低，选项B是答案。
差异化战略中，成本管理的总体目标是在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下，对产品全生命周期成本进行管理，实现成本的持续降低，选项ACD是针对差异化战略的表述。
（二）具体目标对总体目标的细分1.成本计算目标2.成本控制目标三、成本管理的原则四、成本管理的主要内容『例题·单选题』以下关于成本管理内容的说法中，正确的是（）。
A.成本计划是成本管理的第一步B.成本控制和成本核算的关键都是方法的选择C.相关分析法是成本核算的方法之一D.管理成本核算只用历史成本计量『正确答案』B『答案解析』成本预测是成本管理的第一步，选项A错误；成本分析的方法主要有对比分析法、连环替代法和相关分析法等，选项C错误；管理成本核算既可以用历史成本，又可以用现在成本或未来成本，选项D错误。
作业成本管理
作业成本管理（ABCM）是基于作业成本法（ABC）的新型集中化管理方法。
它通过作业成本计量，开展成本链分析，指导企业有效执行作业，降低成本，提高效率。
一、作业成本管理（ABCM）：精简作业、提高效能作业成本管理（ABCM）是基于作业成本法（ABC）的新型集中化管理方法。
它通过作业成本计量，开展成本链分析，指导企业有效执行作业，降低成本，提高效率。
作业成本法是个性化的成本核算方法。
在推行科学和流程管理的企业，一定要以客户和作业流程为中心来对工作任务进行管理，即开展作业成本管理。
作业成本管理（Activity-Based Costing Management，ABCM）是以提高客户价值、增加企业利润为目的，基于作业成本法的新型集中化管理方法。
它通过对作业及作业成本的确认、计量，最终计算产品成本，同时将成本计算深入到作业层次，对企业所有作业活动追踪并动态反映，进行成本链分析，包括动因分析、作业分析等，为企业决策提供准确信息；指导企业有效地执行必要的作业，消除和精简不能创造价值的作业，从而达到降低成本，提高效率的目的。
许多国际性的大型制造和IT企业如惠普公司都已实施了作业成本管理，中国的一些领先型制造企业如许继电气集团等也在尝试开展作业成本管理，作业精简和效能提高的作用十分明显。
实施作业成本管理的基础是建立作业成本核算模型。
而作业成本要素是构成作业成本核算模型的元素，本期讲座就重点介绍作业成本管理中的核算要素及实施的主要方法。
二、ABCM的核算要素体系作业成本管理涉及的四大核算要素是：资源、作业、成本对象、成本动因（见图1）。
其中前三个要素是成本的承担者，成本动因则是导致生产中成本发生变化的因素，只要能导致成本发生变化，就是成本动因。
资源作业成本管理中的资源，实质上是指为了产出作业或产品而进行的费用支出，换言之，资源就是指各项费用总体。
作为分配对象的资源就是消耗的费用，或可以理解为每一笔费用。
资源如果直接面向作业和成本对象分配，就是传统成本法的直接材料。
08中级财务管理-第八章 成本管理
第八章成本管理考情分析本章为重点章，内容主要包括成本管理概述、量本利分析与应用、标准成本控制与分析、作业成本与责任成本。
涉及到较多计算性的内容，难度较大。
从历年考试情况来看，本章各种题型均有可能涉及，平均分值在12分左右。
本章具体结构如下：第一节成本管理概述成本管理是指企业生产经营过程中对成本进行规划、核算、分析、控制、考核等一系列科学管理行为的总称。
知识点：成本管理的意义、目标和主要内容（一）成本管理的意义1.降低成本，为企业扩大再生产创造条件；2.增加企业利润，提高企业经济效益；3.帮助企业取得竞争优势，增加企业的竞争力和抗风险能力。
（二）成本管理的目标1.总体目标：服从于企业的整体经营目标，依据企业竞争战略制定。
成本领先战略中：总体目标是追求成本水平的绝对降低；差异化战略中：总体目标是在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下，对产品全生命周期成本进行管理，实现成本的持续降低。
2.具体目标成本计算的目标：为所有内、外部信息使用者提供成本信息。
成本控制的目标：降低成本水平。
（三）成本管理的主要内容【例题·多项选择题】下列关于企业成本管理的说法中，正确的有（）。
A.成本管理工作的起点是成本规划B.管理成本核算采用历史成本计量，而财务成本核算既可以用历史成本，也可以用现在成本或未来成本C.成本考核是成本管理的核心D.一般来说，成本领先战略的企业对成本核算精度的要求比差异化战略的要求要高『正确答案』AD『答案解析』成本规划是成本管理的第一步，选项A正确；财务成本核算采用历史成本计量，而管理成本核算则既可以用历史成本、又可以用现在成本或未来成本，选项B错误；成本控制是成本管理的核心，选项C错误；成本核算的精度与企业发展战略相关，成本领先战略对成本核算精度的要求比差异化战略要高，选项D正确。
第二节量本利分析与应用知识点：量本利分析概述★（一）量本利分析的含义量本利分析也称本量利分析，是在成本性态分析和变动成本计算模式的基础上，通过研究企业在一定期间内的成本、业务量和利润【通常指息税前利润】三者之间的内在联系，揭示变量之间的内在规律，为企业预测、决策、规划和业绩考评提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
中级财管第八章成本管理
第八章成本管理第一节成本管理的主要内容一、成本管理的意义1、降低成本，为企业扩大再生产创造条件2、增加企业利润，提高企业经济效益3、帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗压能力二、成本管理的目标（一）总体目标----1、成本领先战略；2、差异化战略（二）具体目标-----1、成本计算的目标（为所有内、外部信息使用者提供成本信息）；2、成本控制的目标（降低成本水平）②实施成本领先战略的企业中，成本控制的目标是在保证一定产品质量和服务的前提下，最大程度地降低企业内部成本，表现为对生产成本和经营费用的控制。
③实施差异化战略的企业中，成本控制的目标则是在保证企业实现差异化战略的前提下，降低产品全生命周期成本。
三、成本管理的主要内容---1、成本规划；2、成本核算；3、成本控制；4、成本分析；5、成本考核成本控制的原则---1、全面控制原则；2、经济效益原则；3、例外管理原则成本分析的方法---1、对比分析法；2、连环替代法；3、相关分析法第二节量本利分析与应用一、量本利分析概述（一种定量分析方法）在成本性态分析和变动成本计算模式的基础上，通过研究企业在一定期间内的成本、业务量和利润三者之间的内在联系，揭示变量之间的内在规律性，为企业预测、决策、规划和业绩考评提供必要的财务信息的一种定量分析方法假设：①总成本由固定成本和变动成本两部分组成；②销售收入与业务量呈完全线性关系③产销平衡；④产品产销结构稳定Ｍ=销售收入-变动成本；边际贡献率＋变动成本率＝1；EBIT=M-F＝销售收入-变动成本-固定成本；边际贡献率=单位边际贡献／单价二、单一产品量本利分析---1、保本分析；2、量本利分析图；3、安全边际分析（一）保本分析----是量本利分析的核心内容保本点:1、以实物量来表现，称为保本销售量；2、以货币单位表示，称为保本销售额。
保本销售量＝固定成本/单位边际贡献保本销售额＝保本销售量×单价＝固定成本/边际贡献率保本作业率＝保本销售量（额）/正常经营销售量（额）降低保本点的途径：1、降低固定成本总额（降低幅度相同）；2、降低单位变动成本；3、提高销售单价（降低幅度不一致）。
《成本管理会计》第八章课堂笔记
福师《成本管理会计》第八章作业成本系统课堂笔记◆主要知识点掌握程度本章分析传统成本信息的局限性，介绍作业成本计算法及其在经营管理中的应用。
通过本章的学习，应该掌握传统成本信息缺乏战略决策相关性的主要表现，作业成本法的基本原理、步骤、作业管理的基本概念及其主要内容。
◆知识点整理一、从战略意义理解作业成本系统（一）战略与战略管理1、战略的基本概念战略是指企业总体性长远规划。
在范围上，是对企业全局的总体谋划；在时间上，是对企业未来的长期谋划；在依据上，是对企业外部环境和内部环境深入分析和准确判断的基础上形成的；在重大程度上，是对企业具有决定性的影响；在本质上，战略的精髓在于创造和变革，在于创造和维持企业的竞争优势。
2、战略管理战略管理是以企业战略为对象的管理活动，是对战略筹划直至实施全过程的管理，它是企业面对瞬息万变和竞争激烈的环境，为谋求自身生存和不断发展所进行的总体和长远性规划及其实施。
（二）传统成本信息的局限用于管理决策的传统计算法主要有完全成本法和变动成本法，这两种成本计算法提供的成本信息均缺乏战略相关性，都难以适应企业战略管理的需要，其表现是多方面的。
1、成本信息的严重扭曲传统的成本系统建立在“业务量是影响成本的惟一因素”这一假定基础上，从而将成本的产生过程过分简单化，在目前新的环境下，已不能适应成本管理的现实需要。
传统的成本计算法产生了以下不合理现象：1）用在产品成本中占有越来越小比重的直接人工去分配占有越来越大比重的制造费用；2）分配越来越多与工时不相关的作业费用；3）忽略批量不同产品实际耗费的差异。
因此导致成本信息的严重扭曲。
2、不能满足企业实行全面成本管理的需要战略管理要求企业实施全面管理，而传统成本管理系统无法满足这种要求，其表现主要有：1）不能反映经营过程。
实行战略管理要求企业从根本上降低成本，这要求企业管理必须深入到作业层次，通过展开作业分析，为需求降低成本提供可靠依据。
另外，作业观念也促使企业优化作业组合，采用日趋合理的产品生产程序，以降低总资源耗费；传统成本信息不提供经营过程中各作业环节所发生的成本及各项成本发生的前因后果。
第八章 作业成本法
上 述 作 业 成 本 计 算 程 序 如 图
总
成 本
直接材料 直接人工
作业1 制 作业2
成本库1
•
在设计作业成本系统时，需要在分析有关历史资料的基础上，结合作业主体 的意见，慎重确认动因，防止会计信息失真。
第二节 作业成本法的计算程序及其应用
• 一、作业成本法的计算程序 • 二、作业成本法的应用
一、作业成本法的计算程序
• • • • • （一）了解产品生产工艺流程 （二）确认作业，确定作业中心 （三）选择成本动因，建立作业库归集成本 （四）分配各成本库的成本于最终产品 （五）计算产品成本和单位产品成本
一、作业成本法的产生与发展
• （一）作业成本法的产生与发展过程
• 作业成本法的产生与发展过程： • 1941年美国会计学家科勒在《会计论坛》上首次公开提出了作业成 本的思想； • 1952年科勒又在其著作《会计师词典》中进一步对该思想进行了系 统阐述； • 1988年哈佛大学的青年学者罗宾· 库珀和罗伯特· 卡普兰合作，在《成 本管理》杂志上先后发表了4篇有关作业成本法的文章，对作业成本 法作了更为深入的阐述； • 进入九十年代，布林逊进一步将作业赋予会计的实质内涵，提出了 作业是企业为提供一定量产品或劳务所消耗的人力、技术、原材料、 方法和环境的集合体的重要观点； • 当前，在制造业企业界，作业成本法日益得到广泛运用。
– 作业消耗资源，资源消耗量与作业量之间的关系称为资源动因。资源动因作为一 种分配基础，是将资源耗费分配到作业成本库的标准，反映了作业对有关资源的 耗费情况。
作业成本管理
作业成本管理作业成本管理是企业中重要的管理职能之一，它涉及到成本的控制、分析和优化。
通过合理的作业成本管理，企业能够实现生产成本的控制，提高生产效率和质量，从而更好地满足市场需求。
一、作业成本管理的概念与重要性作业成本管理是指企业通过对生产过程中的各个环节进行成本核算与控制，以实现生产成本的合理分配和优化的管理方法。
作业成本管理的重要性在于：1. 成本控制：作业成本管理能够帮助企业对生产过程中的各项费用进行控制，避免资源的浪费和成本的增加，从而提高企业的经济效益。
2. 生产效率提升：作业成本管理能够帮助企业分析生产过程中的瓶颈和问题，并通过优化工艺和流程来提高生产效率，降低生产成本。
3. 资源分配优化：作业成本管理能够帮助企业更加科学地对资源进行分配和利用，从而实现生产过程的顺利进行，提高资源利用效率。
二、作业成本管理的方法与步骤1. 作业成本核算：通过对生产过程中的各个环节进行成本核算，包括直接成本（直接材料、直接人工）和间接成本（制造费用、管理费用等），以便对生产成本进行准确的计算和分析。
2. 作业成本控制：通过制定合理的成本控制目标和措施，实施成本控制，包括材料成本控制、人工成本控制、制造费用控制等，确保生产成本的稳定和可控。
3. 作业成本分析：对成本进行详细的分析，包括成本构成分析、成本变动分析、成本效益分析等，以帮助企业了解成本结构和成本变动的原因，为优化生产过程提供依据。
4. 作业成本优化：通过对生产过程中的各个环节进行改进和优化，包括工艺改进、流程优化、设备升级等，以减少不必要的浪费和成本，从而提高生产效率和质量。
三、作业成本管理的实施过程1. 设定目标：制定明确的作业成本管理目标，包括成本控制目标、效率提升目标和资源优化目标等。
2. 数据收集：收集与作业成本相关的数据，包括材料用量、人工工时、制造费用等，确保数据的准确性和完整性。
3. 成本核算：根据收集到的数据进行成本核算，将成本进行分类、归集和分配，得出各个环节的成本总额。
成本管控之作业成本管理
企业成本管控-------作业成本管理随着全球经济一体化的发展，来自国内外日益激烈的竞争致使企业的盈利空间越来越小。
在如此激烈的竞争环境中，了解每个产品或服务的成本，识别那些是盈利的，或至少那些对间接费用和最终盈利能力是有贡献的十分重要，因为基于这些成本信息的管理决策和行为将影响到企业的盈利能力和生存。
因此，企业要想保持并增强竞争优势，必须拥有一个有效的成本系统，支持帮助管理者寻求途径以改善企业经营效率，提高竞争力。
而作业成本计算和作业成本管理为我们提供了一个有效地、能为企业产品定价、生产决策、市场定位以及成本控制决策等提供准确成本信息的成本系统。
作业成本计算源于商品成本计算的准确性动机，但其实际意义已完全超越了最初的设计要求，它直接深入到企业的价值链重构，乃至企业内部组织结构的重构。
但是作业成本计算仅仅只是认识价值链的基础，只有作业成本管理才能改造和优化企业价值链。
作业成本管理就是利用作业成本计算所提供的信息，将成本管理的起点和核心由“商品”转移到“作业”层次的一种管理方法。
的基本思想：企业是一个为最终满足顾客需求、实现投资者报酬价值最大化而运行的一系列有密切联系的作业的集合体，企业生产商品或提供劳务消耗作业，作业消耗资源，而资源消耗的同时又是价值的积累过程，即价值从一个作业转移到下一个作业，最后全部累积到最终的商品或劳务上，最终商品或劳务既是全部作业的集合，也是全部价值的集合。
因此，作业链同时又表现为价值链。
从购买商品或接受劳务的顾客那里收回的价值，形成企业实现的收入，收入补偿完成各有关作业所消耗资源价值总和后的差额，即为企业利润，但实际上不是所有企业都能增加转移给顾客的价值，为企业带来利润，作业成本管理要求成本管理深入到每一作业，尽可能消除不能创造价值的作业，防止资源的消费，最大限度地提高从顾客那里回收的价值，以实现预定的经营目标。
要实现作业成本管理的基本思想，就必须借助于作业分析，进行作业分析时，成本分配就不能仅限于“商品”这一层次，而是深入到每一作业。
作业成本管理
作业成本管理1. 引言作业成本管理是一种企业管理方法，旨在追踪和控制作业成本，以便更有效地管理企业的资源和决策。
通过对作业成本的管理，企业可以评估并优化资源利用效率，提高生产效率和产品质量，从而实现持续增长和利润最大化。
本文将介绍作业成本管理的概念、重要性以及常用的作业成本管理方法和工具。
2. 作业成本管理的概念作业成本管理是指通过对各项作业的成本进行跟踪、分析和控制，以实现有效的资源利用、成本控制和决策支持的管理方法。
作业成本可以指生产一件产品、提供一项服务或执行一项任务所需的全部成本。
作业成本管理的目标是准确评估作业成本，确保产出与成本之间的匹配，并在必要时进行调整，以确保企业的盈利能力和长期竞争力。
通过作业成本管理，企业可以及时发现和解决成本过高或效率低下的问题，优化资源配置，提高竞争力。
3. 作业成本管理的重要性作业成本管理在企业管理中扮演着重要的角色。
以下是作业成本管理的重要性：3.1 实现成本控制作业成本管理可帮助企业追踪和控制各项作业的成本。
通过及时获取作业成本数据，企业可以识别成本高的作业，并采取相应措施降低成本。
成本控制的有效实施可以帮助企业提高利润率，并提供更具竞争力的价格。
3.2 优化资源利用作业成本管理可以帮助企业了解不同作业所需要的资源量，以及资源投入与产出的关系。
通过对资源利用率的跟踪和分析，企业可以优化资源配置，提高资源利用效率，实现更好的经济效益。
3.3 决策支持作业成本管理提供了对作业成本的准确评估和分析，为企业的决策提供重要的依据。
通过分析作业成本，企业可以评估不同决策对作业成本的影响，从而做出更明智的决策，达到降低成本、提高效率的目标。
4. 常用的作业成本管理方法和工具为了实现作业成本管理的目标，企业可以采用不同的方法和工具来跟踪和控制作业成本。
以下是一些常用的作业成本管理方法和工具：4.1 标准成本法标准成本法是一种基于标准成本的作业成本管理方法。
它通过设定和维护标准成本，与实际成本进行对比，以评估作业成本的偏差并确定原因。
会计中级财务管理第八章成本管理记忆重点(参考Word)
1.CVP量本利分析利润=P*Q-V*Q-F=(P-V)Q-F, 其中P-V=边际贡献。
2.边际贡献率=(P-V)/P,变动成本率=V/P，变动成本率+边际贡献率=13.保本点作业率=Q0/Q=S0/S，安全边际率=（Q-Q0）/Q=（S-S0）/S 保本点作业率+安全边际率=14.利润=安全边际额*边际贡献率，利润率=安全边际率*边际贡献率。
5.在成本差异分析中，价差量实际，量差价标准。
价差时乘以实际用量，量差时乘以标准价格。
6.固定成本差异分析中，实际分配率=固定制造费用实际数/实际工时，标准分配率=固定制造费用预算数/预算产量标准工时。
7.两差异法三差异法8.对投资中心的业绩进行评价的指标主要有投资报酬率和剩余收益。
9.可控成本必须同时具备的条件有可以预计、可以计量、可以施加影响、可以落实责任。
10.敏感系数是反映各因素变动而影响利润变动程度的指标。
其公式：敏感系数=目标值变动百分比/参量值变动百分比。
若目标值变动的百分比一定，敏感系数越大，说明该因素的变动幅度越小。
敏感系数绝对值越大，说明目标值（利润）对该参数愈敏感。
11.可控边际贡献也称部门边际贡献，可控边际贡献=边际贡献-该中心负责人可控固定成本=销售收入-变动成本总额-该中心负责人可控固定成本12.成本规划是进行成本管理的第一步，主要是指成本管理战略制定。
成本核算分为财务成本核算和管理成本核算。
财务成本核算采用历史成本计量，而管理成本核算可以采用历史成本，又可以是现在成本或未来成本。
成本核算的精度与企业发展战略相关。
成本领先战略对成本核算精度的要求比差异化战略要高，成本核算是成本分析和成本控制的基础。
13.实施成本领先战略的企业中，成本控制的目标是保证一定产品质量和服务的前提下，最大程度地降低企业内部成本，表现为对生产成本和经营费用的控制；实施差异化战略的企业中，成本控制的目标则是在保证企业实现差异战略的前提下，降低产品全生命周期成本，实现持续性的成本节省，表现为对产品所处生命周期不同阶段发生成本的控制。
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他作业得以进行。 5.增值作业产生的成本都是增值成本，非增值作业产生的成本都是非增值成 本。（） A.正确 B.错误 正确答案：B 解析：增值成本即是那些以完美效率执行增值作业所发生的成本，或者说 ，是高效增值作业产生的成本。而那些增值作业屮因为低效率所发生的成本 则属于非增值成本。 6.执行增值作业时不会产生非增值成本，非增值成本是由执行非增值作业而 发生的成本。（） A.正确 B.错误 正确答案：B 解析：非增值成本是由非增值作业和增值作业的低效率而发生的作业成本。 7.作业共享指利用规模经济来提高增值作业的效率。（） A.正确 B.错误 正确答案：A 解析：作业共享指利用规模经济来提高增值作业的效率。 8.对一项增值作业来讲，它所发生的成本都是增值成本，对一项非增值作业 来讲，它所发牛的成本都是非增值成本。（） A.正确 B.错误 正确答案：B 解析：增值成本即是那些以完美效率执行增值作业所发生的成本，或者说 ，是髙效增值作业产生的成本。而那些增值作业中因低效率所发生的成本则 属于非堉值成本；执行非增值作业发生的成本全部是非增值成本。 9.某企业发生一项作业，判断其是否为增值作业的依据不包括（）。 A.该作业导致了状态的改变 B.该作业必须是高效率的
以不断改进的方式降低作业消 耗的资源或时间。
利用规模经济来提高增值作业 的效率。
主要集中在增值成本和非增值 成本上，可以提供增值与非增 值报告，以及作业成本趋势报 告。
主要体现在效率、质量和时间 三个方面，如投入产出比、次 品率和生产周期等。
例题： 1.从作业成本管理的角度来看，降低成本的途径具体包括（）。 A.作业消除 B.作业减少 C.作业共享
2015年全国会计专业技术中级资格考试内部资料 财务管理
第八章 成本管理 知识点：作业成本管理（四）——作业成本管理
● 详细描述： 1.含义： 作业成本管理是以提高客户价值、增加企业利润为目的，基于作业成本
法的新型集中化管理方法。 2.内容 作业成本管理包含两个维度的含义：
图8-6 作业成本管理结构 3.成本流程观 流程价值分析关心的是作业的责任，包括成本动因分析、作业分析和业 绩考核三个部分。 （1）成本动因分析 要进行作业成本管理，必须找出导致作业成本的原因。
13.关于增值成本和非增值成本，下列表述正确的有（）。 A.对一项增值作业来讲成本都是非增值成本 C.增值成本是高效增值作业产生的成本 D.非增值作业也可能产生增值成本 正确答案：B,D 解析：增值作业发生的成本也有可能是非增值成本，所以A不正确；非增值 作业产生的成本都是非增值成本，所以D不正确
D.作业选择 正确答案：A,B,C,D 解析：从作业成本管理的角度来看，降低成本的途径主要是改善作业，提高 增值作业的效率和消除非增值作业。具体包括：作业消除、作业选择、作业 减少和作业共享。 2.如果一项作业是增值作业，应同时满足的标准有（）。 A.该作业能够使产品价值增值 B.该作业导致了状态的改变 C.该状态的变化不能山其他作业来完成 D.该作业使其他作业得以进行 正确答案：B,C,D 解析：增值作业是指那些顾客认为可以增加其购买的产品或服务的有用性 ，有必要保留在企业中的作业。一项作业必须同时满足选项B、C、D所述三 条标准才是增值作业，否则，为非增值作业。 3.下列表述中不正确的有（）。 A.对一项增值作业来讲，它所发生的成本都是增值成本 B.对一项非增值作业来讲，它所发生的成本都是非增值成本 C.增值成本不是实际发生的成本，而是一种目标成本 D.增值成本是企业执行增值作业时发生的成本 正确答案：A,D 解析：增值成本是企业完美效率执行增值作业时发生的成本，其是一种理想 的目标成本，并非实际发生；非增值成本是由非增值作业和增值作业的低效 率而发生的作业成本。 4.一项作业必须同时满足下列（）条件才可断定为增值作业。 A.该作业导致了状态的改变 B.该状态的变化不能由其他作业来完成 C.该作业使其他作业得以进行 D.该作业必须是关键作业6.赊销在企业生产经营中所发 正确答案：A,B,C 解析：一项作业必须同时满足下列三个条件才可断定为增值作业：①该作业 导致了状态的改变；②该状态的变化不能由其他作业来完成；③该作业使其
（2）作业分析 作业的种类 增值作业
非增值作业
含义
是那些顾客认为可以增加其购 买的产品或服务的有用性，有 必要保留在企业中的作业。一 项作业必须同时满足下列三个 条件才可断定为增值作业： （1）该作业导致了状态的改变 ； （2）该状态的变化不能由 其他作业来完成； （3）该作 业使其他作业得以进行。
C.该状态的变化不能由其他作业来完成 D.该作业使其他作业得以进行 正确答案：B 解析：（1）该作业导致了状态的改变；（2）该状态的变化不能由其他作业 来完成；（3）该作业使其他作业得以进行 10.作业成本管理中成本节约的途径主要包括（）。 A.作业消除 B.作业减少 C.作业共享 D.作业选择 正确答案：A,B,C,D 解析：作业成本管理中成本节约的途径主要包括：作业消除、作业减少、作 业共享、作业选择。 11.增值作业产生的成本属于增值成本，非增值作业产生的成本属于非增值 成本。（） A.正确 B.错误 正确答案：B 解析：增值成本即是那些以完美效率执行增值作业所发生的成本，或者说 ，是髙效增值作业产生的成本。而那狴增值作业中因为低效率所发生的成本 则属于非增值成本。 12.增值作业需要同时满足的三条标准中不包括（）。 A.该作业导致了状态的改变 B.该状态的变化不能由其他作业来完成 C.加工对象状态的改变，可以由其他作业实现，而不能由价值链中的后一项 作业实现 D.该作业使其他作业得以进行 正确答案：C 解析：增值作业须同时满足下列三个条件：（1）该作业导致了状态的改变 ；（2）该状态的变化不能由其他作业来完成；（3）该作业使其他作业得以 进行。
是指即便消除也不会影响产品 对顾客服务的潜能，不必要的 或可消除的作业。如果一项作 业不能同时满足增值作业的三 个条件，就可断定其为非增值 作业。
形式 作业消除 作业选择
作业减少 作业共享 财务指标
非财务指标
含义
消除非增值作业或不必要的作 业，降低非增值成本。
对所有能够达到同样目的的不 同作业，选取其中最佳的方案 。