【管理知识】新经济时代的管理综述(ppt 144页)
合集下载
经济学管理概述PPT学习教案
普遍缺乏现代化经营管理常识。更为严峻的竞争现实是：医院 的目标市场不属于那种单纯通过营销可以扩大规模的市场—— 医院不能指望通过市场手段刺激每年病人数量的增长。
同仁显然是同行中的先知先觉者。2002年，医院领导层在职代会 上对医院的管理做过“诊断”：行政编制过大，员工队伍超编 导致流动受限；医务人员的技术价值不能得到体现；管理人员
第11页/共72页
一、管理的定义(9-7)
5、对管理定义的解释(2-2)
➢管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用 资源。可调用资源通常包括原材料、人员、资本 、土地、设备、顾客和信息等，其中人员是最重 要的。所以管理要以人为中心。
➢管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、 领导、控制和创新。
➢管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标 仅凭单个人的力量是无法实现的。
第28页/共72页
§1-
2管
理 的 职 能
5、领导
领导是指“激励和引导组织成员以使他们 为实现组织目标做贡献” （Lewis,Goodman and Fandt-1998)
管理者必须具备领导其工作小组成员朝着 组织目标努力的能力。为了使领导工作卓 有成效，管理者必须了解个人和组织行为 的动态特征、激励员工以及进行有效的沟 通。
理 的 职 能
3、计划
所谓计划，应是指“制 订目标并确定为达成这 些目标所必需的行动” （Lewis,Goodman and
Fandt-1998)
组织中所有层次的管理 者都必须制订符合并支 持组织总体目标和战略、 支配第2和7页/共协72页调自己所负责 的资源的工作计划。
4、组织
§1- 组织是指“确定所要完成的任务、由 谁来完成任务以及如何管理和协调这 些任务的过程” （Lewis,Goodman
管理学PPT课件
二、管理的性质
❖管理的二重性
❖管理的特性： 科学性—基本的客观规律 艺术性—有创造性的方式和方法 动态性—受内部条件和外部环境的影响 创造性——管理系统从量变到质变的过程 经济性——资源稀缺与需求无限
三、管理的过程 （一）管理的职能
计划、组织、领导、控制
（一）管理的职能 计划：确定组织未来一定时期的目标，以 及如何实现目标。 ❖分析环境 ❖制定决策 ❖编制行动方案
（一）管理的职能
控制：管理者根据既定计划要求，检查组 织活动，发现偏差，查明原因，采取措施 给予纠正，或者根据新的情况对原计划作 必要调整，保证计划于实际运行相适应。
（二）管理职能的联系和发展
❖理论上，按照惯例流程，管理的职能是按 一定顺序发生的。
❖实践上，管理过程是一个各种职能活动周 而复始地循环进行的动态过程。
之间的联系，以取得外部各方面 语委员会工作，从
对本组织的理解和支持
事其他有外部人员
参加的活动
管理者的角色
角色
监听者
信
息
传
递
方 面
传播者
发言人
描述
特征活动
寻求和获取各种组织内部和外部 阅读期刊和各种报告， 的信息，以便透彻地理解组织与 保持私人接触 环境，作为组织内部与外部的神 经中枢
将从外部人员和下级那里获得的 举行信息交流会，电
方 面
者
负责 采取补救行动
乱和危机的时期
谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表 争取组织或部门的利益
资源分配 负责分配组织的各种资源——事实 调度、询问、授权，从
者
上是批准所有重要的组织决策
事设计预算的各种活动
和安排下级的工作
（五）管理者的技能
现代管理学PPT课件
领导职能
指挥与决策
作为领导者，需要具备高瞻远瞩 的视野和果断的决策能力，为组 织指明方向。
建立信任
领导者应通过诚信和专业素养建 立与员工的信任关系，增强组织 的凝聚力。
沟通协调
领导者需要具备良好的沟通协调 能力，化解矛盾，促进团队协作。
激励与培训
领导者应关注员工成长和发展， 通过激励和培训提高员工的工作 积极性和能力。
国际贸易与合作
全球化使得国际贸易和合 作成为企业发展的重要方 向，企业需要具备全球化 的视野和战略。
人力资源管理
全球化背景下，企业需要 具备国际化的人力资源管 理理念和方法，以吸引和 留住优秀人才。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任， 关注环境保护和社会公益事业。
云计算技术为企业提供了灵活、高效 的数据存储和处理方式，对企业管理 方式产生深远影响。
数字化转型
数字化转型已经成为企业发展的重要 趋势，数字化管理将提高企业的运营 效率和决策准确性。
全球化背景下的管理挑战
01
02
03
跨国企业经营管理
在全球化的背景下，跨国 企业的经营管理面临诸多 挑战，如文化差异、法律 法规差异等。
控制职能
制定标准
根据组织目标和计划，制定具 体的工作标准和考核指标。
监控执行
对组织运行过程进行实时监控 ，确保各项工作按照计划和标 准进行。
偏差纠正
当发现实际工作与计划和标准 存在偏差时，及时采取措施进 行纠正。
绩效评估
定期对员工和部门工作绩效进 行评估，为奖惩、培训等提供
依据。
Part
04
管理实践与挑战
现代管理专题PPT课件
4
1、人类社会发展的三个阶段
人类社会的发展经历了农业经济、工业经济和知识经济 三个阶段。
农业经济阶段——生产劳动以农牧业为主，土地是主要 的生产资料。
工业经济阶段——生产以工业为主，生产劳动所必需的 自然资源已不再仅仅限于土地，而是扩展到铁矿石、 煤、石油等多种资源。
知识经济阶段——生产主要以高技术产业为支柱，使知 识代替自然资源成为经济发展的决定因素。
熊彼特（美·1934）定义，创新是指企业家实行对生 产要素的新的结合，包括引入新产品、采用新方法、 开辟新市场、获得新原料和实行新的组织形式5种情7 况。
【3】广泛认同的一般定义
知识经济，是以知识为基础的经济，是以现 代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、 存储、使用和消费之上的经济。
与传统的经济形态相比，最大的不同在于知 识经济不是直接取决于资源、资本、硬件技术 的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息 资源的占有、积累、创新和利用。
（“知识经济与工业经济的区别”见P3）
5
【1】经合组织表述
知识经济，是建立在知识和信息的生产、分配和使 用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增 长的驱动器。
知识经济的特征是：
①科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要 基础。
②信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中 心地位。
③服务业在知识经济中扮演了主要角色。
9
三、知识经济时代企业管理发展的新特点
❖ 从世界范围来看，许多领先企业已经或正在尝试一些 新的管理观念以适应知识经济发展的要求，不断涌现 的新的有效的管理经验反映了知识经济时代企业管理 的发展趋势。主要有：
1、经营管理信息化。 2、组织结构扁平化。
3、全球战略。
1、人类社会发展的三个阶段
人类社会的发展经历了农业经济、工业经济和知识经济 三个阶段。
农业经济阶段——生产劳动以农牧业为主，土地是主要 的生产资料。
工业经济阶段——生产以工业为主，生产劳动所必需的 自然资源已不再仅仅限于土地，而是扩展到铁矿石、 煤、石油等多种资源。
知识经济阶段——生产主要以高技术产业为支柱，使知 识代替自然资源成为经济发展的决定因素。
熊彼特（美·1934）定义，创新是指企业家实行对生 产要素的新的结合，包括引入新产品、采用新方法、 开辟新市场、获得新原料和实行新的组织形式5种情7 况。
【3】广泛认同的一般定义
知识经济，是以知识为基础的经济，是以现 代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、 存储、使用和消费之上的经济。
与传统的经济形态相比，最大的不同在于知 识经济不是直接取决于资源、资本、硬件技术 的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息 资源的占有、积累、创新和利用。
（“知识经济与工业经济的区别”见P3）
5
【1】经合组织表述
知识经济，是建立在知识和信息的生产、分配和使 用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增 长的驱动器。
知识经济的特征是：
①科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要 基础。
②信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中 心地位。
③服务业在知识经济中扮演了主要角色。
9
三、知识经济时代企业管理发展的新特点
❖ 从世界范围来看，许多领先企业已经或正在尝试一些 新的管理观念以适应知识经济发展的要求，不断涌现 的新的有效的管理经验反映了知识经济时代企业管理 的发展趋势。主要有：
1、经营管理信息化。 2、组织结构扁平化。
3、全球战略。
企业管理的新趋势概述课件(ppt 37页)
但是思想只有在被人们分享并 且创造出利润时，才是有价值的。
让有智慧的头脑共享他们各自 的想法，远远胜于纯粹地投入金 钱或者购买软件。
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源
由此，出现了知识管理、学习型组织等管理方法 ，来帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的 积累知识的方式，使企业从知识资本上获得最优 的回报。
二是战略网络 型，是指企业通 过建立与供应商、 经销商以及最终 用户的价值链形 成一种战略网络;
三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组 织、虚拟组织、国际战略联盟等形式
三是协作联营型，是 指企业通过有选择地与 竞争对手、供应商或其 他经营组织分享和交换 控制权、成本、资本、 进入市场的机会、信息 和技术等，产生特定的 协作关系，形成一种联 营组织，从而在市场竞 争中为顾客和股东创造 更高的价值;
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要 资源
国外机构的研究 表明，在企业的市 场价值中已有七分 之六取决于“知识”资 产，管理这些“知识” 资产中最难的事情 是怎样对待员工的 思想和知识。
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要 资源
员工的创造性思想和知识在企 业价值中的重要性正在不断增加。
五、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。
传统的绩效考核是通过对 员工工作结果的评估来确定奖 惩，但过程缺乏控制，没有绩 效改善的组织手段作为保证， 在推行绩效考核时会遇到员工 的反对等。 因而，把创新管理（领导力培 训）与公司战略联系起来，变 静态考核为动态管理，是近年 来绩效管理的显着特点。
三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组 织、虚拟组织、国际战略联盟等形式
四是虚拟组织型，是指利用信息技术把各种资源、能力和思 想动态地连接起来，成为一种有机的企业网络组织，从而灵活 地把自己企业的优势资源与其他企业或市场主体的优势资源充 分地结合起来，以最低的成本、最快的速度创造出最佳的效益。
让有智慧的头脑共享他们各自 的想法，远远胜于纯粹地投入金 钱或者购买软件。
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源
由此，出现了知识管理、学习型组织等管理方法 ，来帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的 积累知识的方式，使企业从知识资本上获得最优 的回报。
二是战略网络 型，是指企业通 过建立与供应商、 经销商以及最终 用户的价值链形 成一种战略网络;
三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组 织、虚拟组织、国际战略联盟等形式
三是协作联营型，是 指企业通过有选择地与 竞争对手、供应商或其 他经营组织分享和交换 控制权、成本、资本、 进入市场的机会、信息 和技术等，产生特定的 协作关系，形成一种联 营组织，从而在市场竞 争中为顾客和股东创造 更高的价值;
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要 资源
国外机构的研究 表明，在企业的市 场价值中已有七分 之六取决于“知识”资 产，管理这些“知识” 资产中最难的事情 是怎样对待员工的 思想和知识。
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要 资源
员工的创造性思想和知识在企 业价值中的重要性正在不断增加。
五、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。
传统的绩效考核是通过对 员工工作结果的评估来确定奖 惩，但过程缺乏控制，没有绩 效改善的组织手段作为保证， 在推行绩效考核时会遇到员工 的反对等。 因而，把创新管理（领导力培 训）与公司战略联系起来，变 静态考核为动态管理，是近年 来绩效管理的显着特点。
三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组 织、虚拟组织、国际战略联盟等形式
四是虚拟组织型，是指利用信息技术把各种资源、能力和思 想动态地连接起来，成为一种有机的企业网络组织，从而灵活 地把自己企业的优势资源与其他企业或市场主体的优势资源充 分地结合起来，以最低的成本、最快的速度创造出最佳的效益。
新经济创新与管理
新经济创新与管理2010年代以来，新经济的快速发展引起了广泛的关注和研究。
新经济是指信息技术、数字化、网络化等高科技产业的发展所带来的经济变革。
在新经济时代，人们的生产、消费和交流方式已经发生了根本性的变化，这些变化也对企业的经营和管理方式提出了新的要求。
在这个背景下，新经济创新与管理问题逐渐成为了学界和实践界共同关注的热点。
一、新经济的特征与发展趋势通过对新经济的特征进行分析，可以发现其具有以下几方面的特点：一是高度数字化，数字化技术的广泛运用，带来了生产、管理等各领域的变革。
二是网络化，网络化技术的高度普及，使得信息、资讯的传输和共享成为了可能。
三是个性化，在新经济时代，消费者更加关注自己的个性化需求，企业需要根据消费者的需求进行差异化管理。
四是共享化，共享经济的兴起，使得人们可以通过分享进行资源的利用，从而降低成本，提高效率。
在新经济的发展趋势方面，随着技术的不断进步与创新，新经济领域的发展将加速推进。
个人数字化智能化和生产数字化智能化将加强，物联网、云计算等新技术将得到广泛运用。
随着社会信息化的深入发展，大数据、人工智能等技术将成为企业进行成功管理的重要工具。
二、新经济创新的意义新经济创新不仅意味着技术和产品的创新，更表现在对管理模式和商业模式的创新。
在新经济时代，企业需要寻找新的商业模式和管理模式，对传统的生产和管理方式进行颠覆性的改变，从而获得市场竞争优势。
新经济创新的意义在于：一是拓展企业的发展空间，由于高度竞争的市场环境，企业需要寻求新的发展之路，才能保持竞争优势和市场份额。
通过创新，企业可以拓展新的市场，开发新的产品，提高企业盈利水平。
二是提高企业的核心竞争力，新经济的快速发展意味着市场竞争变得更加激烈，企业需要寻求新的竞争优势。
在不断变化的市场环境下，企业需要持续创新，提高企业的核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。
三是促进社会经济的发展。
新经济的创新不仅对企业有利，还对整个社会经济的发展有重要意义。
管理经济学概述(ppt20页).pptx
管理学发展简史
理论准备——国富论 实践需要——工业革命 古典管理学派 人力资源学派 管理的数量学派 新发展（经营环境、技术创新——灵活
）
第二章 管理经济学的决策程 序和分析方法
一、管理经济学决策的基本程序 1、决策的基本程序 2、企业目标多样化所决定的决策准则 3、对利润的分析与经济决策 二、分析方法 1、边际分析法 2、最优化分析法
联系 它们都是以市场经济中的微观主体及其
行为为主要研究对象； 管理经济学承袭了微观经济学的诸多假
设和前提。
管理经济学与微观经济学的区别
1. 企业目标 2. 经营环境 3. 研究对象
学习管理经济学的意义
是培养和造就高素质的经营管理队伍的 客观需要
可以使我们掌握现代管理的分析方法， 增强决策的科学性
决策的基本程序
设立目标 确定问题 解决方案 选择最优 贯彻实施
企业目标多样化所决定的 决策准则
多重目标相结合时，确定不同时期的主 要目标，选择相对最佳的方案。
对利润的分析与经济决策
1. 会计成本与会计利润 2. 机会成本与经济利润* 3. 会计利润=总收益-会计成本 4. 经济利润=总收益-机会成本 5. 机会成本=会计成本+隐含成本
中存在的某一因变量依存于一个或几 个自变量的函数关系，研究因变量随 着自变量的变化而变化的程度，以比 较经济效果的一种分析方法。
最优化分析法
——企业寻求和选择最佳行动方案的 分析决策过程。
最优化是对某一特定问题确定最佳可 能解的过程。因此
1. 目标具体 2. 备选方案 3. 相对最优 4. 数学模型
管理经济学的主要特点
管理经济学是: 1. 应用经济学 2. 规范研究与实证研究相结合的经济学 3. 以树立分析为基本手段的经济学* 4. 综合性和边缘性的经济学 5. 企业管理科学的有机组成部分
2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法，旨在提高员工满意度和绩效水平， 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
按照时间的同步性和空间的合理性结构，进 行综合平衡和系统协调
1.4 战略控制
战略控制就是通过保持企业系统稳 定地进行，借以实现企业战略目标的不 断调节过程。
返回
1.4 战略控制
1.4.1 战略控制的目的
为了保证战略方案的正确实施； 为了检验、修订、优化原订战略方案
1.4 战略控制
1.4.2 战略控制的程序
1.2 战略制定
1.2.3 辅助性战略单位应具备的特征
A. 它是一项业务或几项业务的集合 B. 它有一个明确的事业定义 C. 它有自己的竞争对手 D. 它有专门负责的经理
1.2 战略制定
1.2.3 辅助性战略单位应具备的特征
E. 它由多个计划单位和职能单位组成 F. 它能够从战略计划中获得利益 G. 它能够独立自主地制定计划
A. 确定目标 B. 确定衡量工作成果的标准 C. 建立报告和通讯等控制系统 D. 审查结果 E. 采取纠正措施
1.4 战略控制
1.4.3 战略控制机制的选择——计划机制
(三)、新经济综述
一方面，新经济是一种历史的进步 新经济是基于知识经济的全球化经济 新经济的基本特征是高技术化和全球化
(三)、新经济综述
新经济和传统经济有5个明显不同的特征：
增长动力不同，它以高科技、信息为增长原动力 生产方式不同，它以集约型为主 交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段 经济主体交往不同，新经济趋向全球一体化 资源是共享的，它对人类供给是无限的
新经济时代管理方法
导论
一、新经济的综述 二、管理
1、战略管理 2、经营管理 3、预测管理 4、计划管理 5、目标管理
一、新经济的综述
(一)、新经济“新”在何处
把知识转化为产品 新经济成为流行语 知识是价值杠杆 “脑力运转时间” 时间竞争占据主导
一、新经济的综述
(二)、21世纪的企业革命
21世纪的企业有一些新的有效原则 一切都只会越来越便宜 降低成本是出路 创新到来新利润 通货紧缩是大敌 人力资本占资本比例在放大
(三)、新经济综述
另一方面，新经济并不意味着推翻一切
企业生产和后勤及基础设施是必不可少的 企业的竞争优势仍然在于发展自身的能力 规模实力作为市场上的重要性变得越来越小 唯有知识和人才是最难被垄断的 企业间利润的差别取决与管理和任务的完成情况 投资收益仍然考虑成本、预期收入、资金流动等
二、 管理
1.2.6 企业综合战略的侧重点
A. 政策的确定 B. 战略性辅助单位的划分及战略事业的
拓宽和收缩 C. 战略重点的确定与转移 D. 最关键的战略性辅助单位的战略目标
1.2 战略制定
1.2.7 辅助性战略的侧重点
A. 如何贯彻总体战略 B. 事业发展的机遇与不利因素分析 C. 事业发展的内在条件分析 D. 事业发展的总体目标与职能目标 E. 确定辅助性战略的战略重点、战略阶段等 F. 职能目标的论证及其细化 G. 战略实施中的风险分析和应变能力分析 H. 制定出分布实施的具体战术
1.2 战略制定
1.2.4 战略制定的方式
领导层授意 领导层建立制定战略方案的业务单位 以战略性辅助单位为核心制定战略 委托具有一定条件的单位制定 企业与咨询单位合作进行
1.2 战略制定
1.2.5 战略方案的内容包括
战略环境的分析与评价 战略思想 战略目标 战略重点 战略阶段 战略措施
1.2 战略制定
信息沟通渗透到管理过程的各个方面：它把 各种管理职能联成一个整体，它使企业与外 部环境保持联系
1、 战略管理
1.1 战略管理 1.2 战略制定 1.3 战略实施 1.4 战略控制 1.5 战略转变
1.1 战略管理
广义的 指运用战略对整个企业进行管理 狭义的 指对企业战略的制定、实施和控制
进行的管理 ❖ 战略制定 ❖ 战略实施 ❖ 战略控制
（1）、 为什么要管理 （2）、管理科学与管理艺术 （3）、因地制宜的管理 （4）、 系统方法
1.1 为什么要管理
A. 管理（management)是指同别人一起， 或通过别人使活动完成得更有效的过 程
B. 管理的职能：计划、组织、领导和控 制
1.1 为什么要管理
管理者创造出极具创意的组织结构， 促成井然有序的运营：
（3） 因地制宜的管理
各种不同问题的处理和解决方法必然因 环境的不同而不同
4种一般性的权变变量：
❖ 组织规模的大小 ❖ 任务和技术的经常性 ❖ 环境的不确定性 ❖ 个人差异
（4） 系统方法
一个有组织的企业和它所处的外部环境是相
互依存、相互作用的
对主管人员的工作进行探讨的最好方法是把 各项管理职能看作为一个有着内在联系的体 系
科学要求的是准确，而艺术讲究的是和谐，而管理则 要求两者兼俱。
管理工作要利用基本知识（科学），并且基于现实而 运用它，以取得预想的实际效果。为了取得实际的结 果，必须设计一种工作方法。而艺术就是达到这种预 期结果的“窍门”。当集体内有效地进行协作的重要 性被充分地重视时，那么，管理工作是一切艺术中最 重要的艺术。
规则一、制定超高的目标 规则二、扩展企业的定义 规则三、创造一项事业而非企业 规则四、倾听新意见 规则五、设计一个思想公开市场
（1） 为什么要管理
规则六、提供开放的资本市场 规则七、开放人才市场 规则八、降低试验风险 规则九、像细胞一样分裂再分裂 规则十、给创新者高额回报（2） 管理科学与管理艺术
1.3 战略实施
1.3.1 战略实施的五种模式
A. 指令型 B. 转化型 C. 合作型 D. 文化型 E. 增长型
1.3 战略实施
1.3.2 分解战略方案和调整组织结构
空间分解 把战略方案的内容分解给各事业 部门、业务部门等，再分解到岗位和个人
时间分解 把战略方案的长期目标，分解成 为一个个短期目标
返回
1.2 战略制定
1.2.1企业总体战略必须具备的特点
长期性 指出企业未来的经营方针与远景 指导性 强调企业引以为荣的重要政策 激励性 让全体员工感到其工作的重要性
1.2 战略制定
1.2.2 战略管理职责的划分
总体战略 是一个企业最高层次的战略。 必须由企业的最高领导层或最高领导亲 自负责。
辅助性战略 由辅助性战略单位制定。 必须由战略性辅助单位的主要负责人来 抓。
1.4 战略控制
战略控制就是通过保持企业系统稳 定地进行，借以实现企业战略目标的不 断调节过程。
返回
1.4 战略控制
1.4.1 战略控制的目的
为了保证战略方案的正确实施； 为了检验、修订、优化原订战略方案
1.4 战略控制
1.4.2 战略控制的程序
1.2 战略制定
1.2.3 辅助性战略单位应具备的特征
A. 它是一项业务或几项业务的集合 B. 它有一个明确的事业定义 C. 它有自己的竞争对手 D. 它有专门负责的经理
1.2 战略制定
1.2.3 辅助性战略单位应具备的特征
E. 它由多个计划单位和职能单位组成 F. 它能够从战略计划中获得利益 G. 它能够独立自主地制定计划
A. 确定目标 B. 确定衡量工作成果的标准 C. 建立报告和通讯等控制系统 D. 审查结果 E. 采取纠正措施
1.4 战略控制
1.4.3 战略控制机制的选择——计划机制
(三)、新经济综述
一方面，新经济是一种历史的进步 新经济是基于知识经济的全球化经济 新经济的基本特征是高技术化和全球化
(三)、新经济综述
新经济和传统经济有5个明显不同的特征：
增长动力不同，它以高科技、信息为增长原动力 生产方式不同，它以集约型为主 交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段 经济主体交往不同，新经济趋向全球一体化 资源是共享的，它对人类供给是无限的
新经济时代管理方法
导论
一、新经济的综述 二、管理
1、战略管理 2、经营管理 3、预测管理 4、计划管理 5、目标管理
一、新经济的综述
(一)、新经济“新”在何处
把知识转化为产品 新经济成为流行语 知识是价值杠杆 “脑力运转时间” 时间竞争占据主导
一、新经济的综述
(二)、21世纪的企业革命
21世纪的企业有一些新的有效原则 一切都只会越来越便宜 降低成本是出路 创新到来新利润 通货紧缩是大敌 人力资本占资本比例在放大
(三)、新经济综述
另一方面，新经济并不意味着推翻一切
企业生产和后勤及基础设施是必不可少的 企业的竞争优势仍然在于发展自身的能力 规模实力作为市场上的重要性变得越来越小 唯有知识和人才是最难被垄断的 企业间利润的差别取决与管理和任务的完成情况 投资收益仍然考虑成本、预期收入、资金流动等
二、 管理
1.2.6 企业综合战略的侧重点
A. 政策的确定 B. 战略性辅助单位的划分及战略事业的
拓宽和收缩 C. 战略重点的确定与转移 D. 最关键的战略性辅助单位的战略目标
1.2 战略制定
1.2.7 辅助性战略的侧重点
A. 如何贯彻总体战略 B. 事业发展的机遇与不利因素分析 C. 事业发展的内在条件分析 D. 事业发展的总体目标与职能目标 E. 确定辅助性战略的战略重点、战略阶段等 F. 职能目标的论证及其细化 G. 战略实施中的风险分析和应变能力分析 H. 制定出分布实施的具体战术
1.2 战略制定
1.2.4 战略制定的方式
领导层授意 领导层建立制定战略方案的业务单位 以战略性辅助单位为核心制定战略 委托具有一定条件的单位制定 企业与咨询单位合作进行
1.2 战略制定
1.2.5 战略方案的内容包括
战略环境的分析与评价 战略思想 战略目标 战略重点 战略阶段 战略措施
1.2 战略制定
信息沟通渗透到管理过程的各个方面：它把 各种管理职能联成一个整体，它使企业与外 部环境保持联系
1、 战略管理
1.1 战略管理 1.2 战略制定 1.3 战略实施 1.4 战略控制 1.5 战略转变
1.1 战略管理
广义的 指运用战略对整个企业进行管理 狭义的 指对企业战略的制定、实施和控制
进行的管理 ❖ 战略制定 ❖ 战略实施 ❖ 战略控制
（1）、 为什么要管理 （2）、管理科学与管理艺术 （3）、因地制宜的管理 （4）、 系统方法
1.1 为什么要管理
A. 管理（management)是指同别人一起， 或通过别人使活动完成得更有效的过 程
B. 管理的职能：计划、组织、领导和控 制
1.1 为什么要管理
管理者创造出极具创意的组织结构， 促成井然有序的运营：
（3） 因地制宜的管理
各种不同问题的处理和解决方法必然因 环境的不同而不同
4种一般性的权变变量：
❖ 组织规模的大小 ❖ 任务和技术的经常性 ❖ 环境的不确定性 ❖ 个人差异
（4） 系统方法
一个有组织的企业和它所处的外部环境是相
互依存、相互作用的
对主管人员的工作进行探讨的最好方法是把 各项管理职能看作为一个有着内在联系的体 系
科学要求的是准确，而艺术讲究的是和谐，而管理则 要求两者兼俱。
管理工作要利用基本知识（科学），并且基于现实而 运用它，以取得预想的实际效果。为了取得实际的结 果，必须设计一种工作方法。而艺术就是达到这种预 期结果的“窍门”。当集体内有效地进行协作的重要 性被充分地重视时，那么，管理工作是一切艺术中最 重要的艺术。
规则一、制定超高的目标 规则二、扩展企业的定义 规则三、创造一项事业而非企业 规则四、倾听新意见 规则五、设计一个思想公开市场
（1） 为什么要管理
规则六、提供开放的资本市场 规则七、开放人才市场 规则八、降低试验风险 规则九、像细胞一样分裂再分裂 规则十、给创新者高额回报（2） 管理科学与管理艺术
1.3 战略实施
1.3.1 战略实施的五种模式
A. 指令型 B. 转化型 C. 合作型 D. 文化型 E. 增长型
1.3 战略实施
1.3.2 分解战略方案和调整组织结构
空间分解 把战略方案的内容分解给各事业 部门、业务部门等，再分解到岗位和个人
时间分解 把战略方案的长期目标，分解成 为一个个短期目标
返回
1.2 战略制定
1.2.1企业总体战略必须具备的特点
长期性 指出企业未来的经营方针与远景 指导性 强调企业引以为荣的重要政策 激励性 让全体员工感到其工作的重要性
1.2 战略制定
1.2.2 战略管理职责的划分
总体战略 是一个企业最高层次的战略。 必须由企业的最高领导层或最高领导亲 自负责。
辅助性战略 由辅助性战略单位制定。 必须由战略性辅助单位的主要负责人来 抓。