培训师技能
■培训师一二三
1.培训师的典型特质是训练。一定要有训练——培训师的定义
2.培训师的两种心态：学生谦虚好学，老师学以致用的心态（到别人的优点是胸怀，看到别人的不足是专业）
3.总结很重要：每次培训后为自己写一份总结（1.流程2.优点3.不足
4.改进意见）。建议：培训师一定要上100场以上的免费培训课再出去对外讲课。
■培训师的作用
1.知识的扩充（需要掌握管理理论等知识） 2、态度的转变
3、技能的提升
■培训师如何定位：
1、你的专业（理论基础）；
2、实践工作经验；
3、培训技术（能否开发出工具是培训师的一项重要技能，所有的沟通都是5w1h即what、who、why、where、when，how）
■课程结构设置
现象呈现：列举错误的表现形式
传递：相关的原理及作用
授业：原则、方法及技巧
解惑：解答疑问，工具和演练
■培训行业怎么走？培训行业的大环境：
1.生活化，娱乐化（拓展培训、会议营销类）——逐步走向红海
2.潜能激发（教练技术类）——技术含量比较高
3.技能方向（管理技术类）——这类比较适合我们的培训师。
自身素养：
1.专业知识（建议系统的学习管理知识，心理学）
2.个性：好为人师的人适合做培训师，经验和阅历只是培训师的一个方面真正决定一个培训师是否走的更远的核心是成长力（通过自己持续的学习，并将其转化为成长的能量）。
■培训师之道——GROWAY模型
G：目标（Goal）
R：现实状况（Reality）
O：提出议案，方案（Offer）
W：工作，实施（Work）
A：调整，使一致（Accord）
Y：获得收益（Yield）
第一项专业形象
专业定义：着装、形象与职业符合就是专业
■形象不专业的几种表现：
1.着装不专业（T恤、毛衣、短袖不能穿）
2.举止不专业；
3.语言不专业（地方话很多）
4.道具不专业
5.传递负面信息（政治、不攻击政府、不攻击学员、不攻击同行），点评或者案例不提人名字，只指出现象，不针对人
■专业形象的作用
1.对学员的尊重
2.建立信心
3.营造氛围（目前开始进行培训时间）；
第一印象：三三原则
三秒钟
形象——三分钟开场白（一鸣惊人）——三十分钟、三个小时吸引学员
第一印象三字经：稳：找到自己的黄金分割点，80%的时间站在这个点，站在那里两脚的距离不要太远也不要太近，现场演练站立墙壁，然后走出培训师，让脚步更稳健；大：声音大点（比平日说话的声音要大）、动作夸张点（案例：各位伙伴大家好，动作要大气点，放开）；慢：脚步慢，声音慢，让学员听清楚（气是能量的来源，要训练）；标准的讲台形象：男士，两纯一花（颜色搭配），女士不能长发批下来，饰品不能超过三种，这样最专业
■专业舞台形象： 1、表情：与主题一致，微笑、眼神（礼仪、时间管理、沟通是每个培训师必须要讲的课程）；
微笑的训练：咬一个东西在嘴里，亲和力的训练：去逗小孩子玩；
2、站姿：头、上身、腿肚子、脚都在一条线上，绷直；
3、坐姿，讲课的时候最好不要坐，要用目光进行交流，去控场；
4.走姿：横向和纵向不要超过三分之二，不要一直站在某一个地方，要目光去交流每一个场地的学员，步伐要慢；开场时刻：在掌声中走上来，脚步要稳健
5.手姿：平时手自然下垂，端起来放在腹部前面，手是弯曲的，与说话的速度一致。手的高度高不过头，底不超过腰；
6.话筒姿势：拿着话筒不能动，手贴近身上，收腹话筒在嘴下，根据音量大小调整位置。
7.时间把控：提前或者延后5分钟都在合理的范围内。
第二项：课程的导入
■错误的开场白
1、直奔主题、
2、装腔作势（自杀式开场，由于时间关系、个人能力有限，自我贬低）
3、枯燥无味式
4、废话连篇式；
■成功开场白的作用：1.集中听众的注意力
2、为培训定调；
3、将观众引入轨道；
4、吸引观众（吸引不等于勾引）；
双头开场白：第一句中不要直接指出主题。开场白是解决why的问题？（用案例、负面信息、事实）互动
■经典的开场白
1、提问咨询式（贯穿培训始终），与主题相关，但不是主题，询问不用回答，但提问一定是要回答的
2、摆事实法（企业文化的案例:有人将垃圾放在小区的花园边，有三个企业的员工不同的表现：
1）不是我的岗位职责，从身边走开；2）将垃圾扔到了垃圾箱，并跑去给上司回报；3）主动将垃圾扔掉。三种不同文化，造就不同的效果；
3，讲故事法；
4、引经据典——在最短的时间内吸引学员，朗诵。狐假虎威——职业的规则（尽量少说我个人认为如何）；
5、回顾法，一般放在第二次上课，或者下午上课前
6、背景资料法。因为不懂专业而导致的事情，案例5s管理
7、活动法，综合法。（此种方式经常用于技能。心态类培训、下午第一节课一定要用活动进行开场）；
■开场白的流程：1、问好：建立关系，但不是开场
2、自我介绍（主持人若已经介绍过自己，就不要再过多介绍）；
3、开场
4、进入正文（提示语：例如因此我给大家分享一下这个主题）
[案例分析]：新员工入职培训：规范形成流程——习惯——专业
新员工入职培训：开场白的设计：企业发展历程，产品介绍，
[案例分析]问好的创新：
第一遍，跟着老师一起说：你好，我好，大家好，
第二遍喊的同时加入动作。右手伸出大拇指，左手伸出大拇指，然后两手同时伸出大up 拇指；
第三遍喊的同时加入动作，再加入ok的手势。右手伸出大拇指，左手伸出大拇指，然后两手同时伸出大拇指；最后伸出ok的手势，大喊你好，我好，大家好，耶，并加上全部工作；
[案例分析]心态类的培训，用活动开场白，活动穿插，讲故事进入。培训的最佳状态就是集体无意识
第三项案例组织
案例的设置：用案例说话
■常见的案例引用： 1.案例有争议（案例分析：周恩来去世联合国降半旗的事情）；
2.案例缺乏典型性（比较有个性，不具有代表性）；
3.案例陈旧（不能用超过三年以上的案例）；
4.案例不能证明其观点（有人写追求卓越，引用很多企业，但出书的时候卓越案例的企业倒闭）；
5.案例有漏洞（案例上发短信，出现漏洞，飞机上不能发短信，会被学员怀疑）
■案例的作用：
证明观点、充实内容、丰富形式（视频短片，人人都喜欢有情节的东西，案例、故事情节更容易打动人）不能象冬天的树木一样光秃秃的，维系的只是鸟窝
案例选择的原则;
1.简单，可以被复制
2、一个观点至少有一到三个观点支持；
3、紧扣主题，合理，要具有典型性，可以举一反三
4.新颖
【改编故事】：
规则：兔子始终是输的，乌龟始终是赢。有多少个故事产生？必须衔接上一个伙伴讲的内容，必须得出结论；
■案例的来源
1、直接引用，需求调查，公司公布的资料，专业书籍杂志，网络，知名的出版社，自己的专业，例如，网易网站中的视频栏目；
2、改编（对案例进行创新），改编内涵，改编角色（例如喜洋洋与灰太狼赛跑），改编情节，提升含义
3.自编（贴近生活）：自己听说的案例，身边的案例，自己经历的案例
■讲故事，笑话的技巧：
不要过分谦虚，不要过分推销（我本来不想讲，但某老师让我讲的，我就说几句），准确表达（关键地方）；描绘主要情节（二八原则，百分之八十的时间话在主要情节上），声情并茂直到高潮，妙用包袱（事先演练），
[案例分析]为何有哑弹产生？
1、别人事先知道这个故事，
2、别人不明白你说了什么？
如何预防？
1、提前说这个故事可能有人知道，可以说这个故事告诉我们什么道理呢？
2、一定要事先演练，3.自说自演；
第四项精彩呈现
决定培训师效果的三个角度：培训组织者，培训师，学员
■不够精彩的几个表现：
1.论证不足
2.没有融入感情
3.培训无新意（内容与形式）
4.缺乏幽默
■提高精彩的方法：
第一个方法：以理服人
1.观点明确（反对什么，支持什么？），不能说太多我个人认为如何如何的话，
2.论据充分（至少1-3个论据支持观点）
3.符合逻辑（归纳、演绎）
4.论证模式（A 观点 G论据 C 结论）
第二个方法：以情动人
1.合适的故事
2.流露自然
3.用词准确（少用夸张，最，，，非常等副词）
4.注意语气（低沉，速度要慢）
第三个方法：以新引人
1.主题创新
2.标题创新（标题是学员与主题的交集，如导购员的沟通技巧或者商务礼仪之服饰篇）
3.案例创新
4.语言创新（用一些时髦或者流行的词，如目前的给力，神马等）
5.培训内形式的创新（讲授、案例分析、体验式、情景模拟、管理高尔夫、全程案例教学、情景管理）
第四个方法：以乐悦人1.幽默的力量：幽默是思考中得到体会
2.幽默的原则：符合主题、便于表达、便于理解
3.幽默的来源：借用的幽默，改编的幽默，原创的幽默
4.培养幽默的方法：多看幽默的书籍
培训中的大忌：“口头禅”连续三次出现同样的话，如，说实话…..尽量避免清嗓子，如果实在要清，要在侧身去白板的时候进行，培训中尽量喝温开水
第五项精彩互动
精彩互动:紧紧抓住学员的眼球
■缺乏互动的几个表现：独角戏、气氛沉闷、培训形式单一
■运用互动的原则：紧扣主题，结合现象、适量、便于掌控
■互动的十个方法：
1.提问/询问法（贯穿培训始终，问题从易到难，从正面问题到负面问题，）
2.语言引导法：案例：男怕（入错行）……女怕（嫁错郎）；
3.动作引导法：你好，我好，大家好，然后加上动作引导
【互动分享】第一步：让学员伸出左右手的食指第二步：两个手的食指组合成“人”字第三步：将“人“字正面呈现给老师做这个互动体现了几点：a.工作从简单到难，b.全员参与，c.关键环节打住 d.提升：改变别人很难，但改变自己却需要几分钟而已（结论）
4.道具运用法：如沙盘等，要熟练使用道具
5.活动游戏法，根据场地及自己控场能力在选择与主题紧密的游戏进行
6.分组竞争：可以有竞争时分组的（如技能、态度类课程）。角色来分（要达到平衡），不要随机分组（可以按照性格，性别，年龄，岗位，职务，学习专业，不同地区等找到其中一个主线去搭配分组）
7.故事笑话法（选择与主题相关的）
8.角色扮演法（哪一类培训都可以采用）这个方法关键是找对人（1.找培训师的支持者，比较积极，活泼的学员配合；2.一定要让他分享自己的感受，3.培训师提炼点评），
9.现场测试法：发放资料（培训中发放）
10.个性化测试，展示法
第六项高效控场
■现场失控的几种表现：
1.现场秩序混乱（原因：规则没有讲清楚，限定范围）
2.专业分歧
3.被动应对
4.遭受意外（办法：无论什么出现，专注与主题，做好准备）
5.问题难办
6.草草收场
■控场的秘诀：我的地盘我做主，我是老师我怕谁？
■控场的基本思路：1.自我：专业技能
2.借力：借时间，借地方等转移话题，如：有人提出与主题无关的问题：1）表扬他的参与（行动上），找到解决问题的办法，2）这两天的主题是….，那么我们请其他同学讨论下是否将这两天的主题变为…..（不能与学员产生对立）。
3.将问题跑向培训组织者，这样的话题如果感兴趣的话，我们可以让培训专员**老师组织一下专门进行一次主题培训，如何？注意点：在提问时一定要界定问题范围：与本次培训主题有关的问题
■控场方法
1.区别对待学员（找到自己的支持者，反对者，中间者）
2.提问法（与主题相关，但要注意度）
3.身体靠近法（慢慢走向学员）
4.转移话题
5.转化形式
6.强调秩序（休息时间，或者第二节课前，最好由主持人或者培训组织者强调）
■如何找到自己的支持者？
上场第一步，找到支持者（坐在前排，点头，微笑，做笔记的学员就是支持者）；开场问好找到支持者，找到自己的力量
在有把握自己可以控场的地方，向反对者提起挑战，提问进行挑战。记住：麦克风在谁手里，谁就是老大
■应对挑战的原则：没有金刚钻，不揽瓷器活1.充分的准备：
心态的准备（积极，自信），资料的准备（道具，辅助工具），个人物品的准备（水，手表等），
2.接受挑战：
提问时，沉默，如何解决：a.发给大家纸条（准备）b.机构培训（有人会配合）；c.课前和学员沟通，出现沉默，可以说课间休息时某某问到了一个这样的问题…d.将自己遇到的问题拿出来和大家分享
3.临危不乱：
讲问题抛给大家，此问题大家感兴趣不？多数人不感兴趣，问题踢走了，非专业问题老师坦诚，这些我也在学习中，（也可以百度一下，事后与他沟通）请大家共同思考：那位伙伴更优秀，自己看资料
4.巧妙掩饰：头脑空白时，慢慢去讲台翻看资料
5.坦诚承认：只懂自己所在的领域，但要高调承认（这个问题我也很感兴趣，我也正在研究中，正需要成长呢，大家刚好和我一起共同分享，好不好？
第七项时间控制
■错误的时间管理一是“前紧后松”
二是“前松后紧”
三是“平均分配”
四是“过渡拖延”
五是“提前结束”
六是“不管不顾”
七是“混乱一片”
Ppt制作的量上要把握，不能太多——1个小时的课程10张ppt（职业内训师），内训师最多20张，要不就是都在翻看ppt了。
■时间的把握原则：重点突出，紧松一致，符合时间浮动范围（提前或者延后5分钟，如果发生时间变化，要提前通知，让主持人讲，不要自己去讲），一般情况下宁愿提前也不要延后，
■把控时间的技巧——预先设计反复演练
——准备备用方案应对意
——设计结束时的内容
——应时调整
——巧妙的判断时间（培训场地的时钟，培训组织者提示，看自己的手表（喝水时候有技
巧的看下或者板书的时候看时间）——紧急结尾法：
■发现时间不够，内容还很多，怎么办？前面所讲的内容回顾一下，我们今天学习了某某主题的前四个内容，还有第五，第六节的内容更重要，更精彩，那么下午的时间我再来和大家一起分享。
第八项结尾有力
无论你前面如何精彩，总结才是关键所在。
■有力的结尾：
1.总结法：今天我们学习了**内容，主要讲了几点。。。。
2.号召法：让我们共同努力，…
3.展望未来法，这个行业未来的发展。。。。。
4.引经据典法，用名人名言作为结束
5.综合法（总结法和其他方法结合）
培训师的五项“语言基本功”
培训师的五项“语言基本功” --明阳天下拓展培训很多的培训师有丰富的专业经验，也有的培训师对专业领域颇有研究，可就是最欠缺呈现表达能力，不能有效地把思想和观点用语言清晰而又准确地表达出来。如果你想做培训师，那必须要修炼你的基本功：语言功，让你把想表达的东西很艺术化地呈现给所有听众，从语言中感知你的诉求真相。 ┃一、清晰自然 培训师的普通话不一定要很标准，但一定要清晰自然，只有让别人听清楚你在说什么，才能让别人听懂你的表达。有一些刚出道的培训师，把演讲和培训混在一起了，其实这是两种不同形式的表达类型，如果把演讲的方式套用到培训当中，会让学员极不自然，有矫揉造作之嫌。 同时，要让发音清晰地吐出来，一定要清楚地咬准每个字。每个字共分为三个部分，字头、字腹和字尾，咬住字头，拖住字腹，保持字尾中气份量，这样的发音听起来字正腔圆，有丰满的感觉。 在让你的语言自然，可从以下两个方面着手修炼：第一不要太过于模仿其它培训师的风格，因为模仿过多，就会丧失自我风格，源自自己的内在风格才是最自然最真实的风格。第二要保持语速平稳，具有流畅感。如果能在表达上具备流畅感，可快速树立你的专业成熟讲师的形象。
┃二、情感的感染力 很多培训师一谈到感染力，就说是要抑扬顿挫，这是一种比较片面的看法。感染力更多体现在情感式话语的表达之中，而快速急促、抑扬顿挫、延绵不绝等风格。所以，抑扬顿挫只是语言感染力之的一种而已。 要让自己的语言感染力，可以找一些经典散文和名人演讲稿练习，首先了解文章情境和背景，把它融入至朗读的过程中，可以快速，也可以保持中速，也可以尝试慢速，一直练习至有感觉为止。 ┃三、空间的穿透力 所谓的空间穿透力，主要包括：声线的宽域大小、发音的紧松力度、重中低的调整。声音是通过你的声带振动后，再通过物理空间传播到学员耳朵里。所以，控制声音发音传播过程中的音效是每位培训师的必备技能。在很多专业音乐厅里，对调音师的要求极高，培训师的音效同样如此，比如你的声线、力度、音量是三大核心要素。 提高腹部中气是增强声音力度的有效方法，声音有力度，说明你精神状态好，也能很自如地调整音量大小。所以，培训师要经常去做一些有氧呼吸的运作，比如慢跑，或者在每天在水盆里闷气。 声线的宽域大小，可以定期采取放开发声法实现，在一些少人宽阔之地，比如公园、海边放开声音，发出“啊、呀、嗯、嘻、呶、哈、呵、哦。。。”，分别以高中低音结合长中短音，进行重复演练。 ┃四、准确精炼 我们可以见到身边很多培训师，口头禅太多，费话太多。有一次
内训师的自我修炼——做好内训的几点技巧
做好内训的几点技巧 做好内训的几点技巧--内训师的自我修炼每一位内训师可能都会经历这样的过程，从对培训的自信（在自己的领域里）到迷茫（受到打击了，特别是参加完TTT之后），然后再到痛苦的自我重塑自信的过程，这个过程其实就需要内训师进行自我的修炼，也只有通过自我的修炼，内训师才能够修炼出自己独特的授课风格。 根据自己的经验，我想或许可以跟大家分享我在以下几个方面进行自我修炼的技巧。 肢体语言与语感。 虽然很多内训师都是参加过TTT（培训培训师）训练感受过原来培训可以这样做的震撼，但是不见得所有人都能够从而改变自己的行为习惯，比如肢体语言与语感，毕竟这种行为习惯可能已经跟随了自己几十年了，要改变谈何容易。其实讲到底可能还是缺乏技巧的问题，因为看到别人做得这么好，而要跟别人一样一时半会是不太可能的，就算是模仿，也会出现水土不服的情况（学别人没学会却把自己给丢了），所以在肢体语言和语感这一块，要做到大方、自然和有魅力，是需要进行长时间和有耐力的训练的。 1、对着镜子练肢体语言。 据说很多职业培训师都是用这种方法练肢体语言的，因为可以通过镜子来看到自己肢体的变化，很直观的看出是否需要改进。我记得自己刚开始练肢体语言的时候学着一些动作感觉很僵硬，不像是自己做出来的，而且明显的出现动作与声音的不相统一，说这样的话做出的动作却很怪异，应该说那时候不知道怎么样通过动作来解释语言，但是时间久了之后我发现动作开始变得协调了，而且也自然了，慢慢地不管是有意还是无意，只要说出一句话都会很自然地用肢体语言去诠释，然后就会想这样的肢体语言有无需要改进，经过大概一年多，在原来模仿别人肢体语言的基础上才慢慢形成了自己的风格。 2、每天用不同声调说话（至少半小时以上）。 要练习语感，除了开口说话真的没有太多的技巧，有的培训师每天早上用半小时的时间大声朗读报纸，有的则不管在电梯还是在洗澡都会来上一段，还有的走在路上左看右看每人就出来一段（偶就是这样，嘿嘿），当然，光说还是不行的，还要用不同的语速和语气来说，然后自己感受不同的语感下的不同效果，同样一段话用不同的方式讲演会有不同的效果，通过这种训练你会发现自己的语感慢慢的会变得很敏感，而且可以根据不同场合调动不同的声色来说话，这个时侯，你就训练就已经发挥作用了。 讲故事 有人说讲故事太容易了，不就当笑话来讲吗？但是我们却经常看到课堂上出现这样的情景：老师讲完一个故事，下面的学员却不为所动，当老师问大家明白故事里的寓意吗？没想到的是竟然有人说听不明白老师讲的故事想表达什么，这时候台上的老师的尴尬可想而知了。 说实在话，我一向认为讲好一个故事是不容易的，不是说我把故事的内容照搬出来就可以的，而是首先这个故事要与所讲的主题有关，其次是要把故事讲得生动，吸引住学员的注意，最后讲完之后让学员总结从故事里了解到什么，再切入主题，这样的故事才具有“说服力”。
培训师应具备的素质
培训师应具备的素质 “金牌企业培训师”对于企业的发展非常重要，一个好的企业培训师可以为企业培训出优秀的员工，一个不合格的企业培训师则会误“企业”之子弟。那么培训师需要具备哪五种元素才能修炼成“金牌培训师”呢？ 第一元素：土，深厚的知识功底。 土地是一切生物生长的基石，植物在土壤里吸取营养，动物在土地上奔跑栖息，高楼大厦无论多高，都得有土地支撑。培训师的土地就是他渊博的知识，你必须懂得如何钓鱼才能授人以渔。我平均每月阅读的书籍在二十本以上，从书中汲取其他专家的优秀理论及案例，保证了我的课程的丰富知识量。我还定期与活跃在市场第一线的做营销的朋友交谈，及时掌握市场新变化和新趋势，保证了我的课程常讲常新，与市场同步，具有实际的指导意义，深受内训企业的欢迎。 第二元素：水，流畅的表达功底。 有了深厚的知识功底，能成为一个杰出的专家型人才，但并不能成为杰出的培训师。就象茶壶倒饺子一样，肚里有“货”却因为“嘴”小，倒不出来。因此，想成为金牌培训师，还要具有流畅的表达功底，把知识深入浅出地传授给大家。让学员听得懂，听得会，懂了，会了，才能正确地应用到实际工作中。 据说诗人白居易写诗，常常写了诗后先念给老婆婆听，再不断修改，直到老婆婆完全听懂。所以白居易才能成为伟大的诗人。我在准备一门新课程的时候，总是要在正式授课前，进行试讲，试听的学员有我公司的董事长、还有公司的业务员，请他们代表不同的学员层次来提意见，看他们是否听得懂。这样虽然会占用很多的时间和精力，但是保证了我的课程各个是精品。 第三元素：风，影响学员思维的功底。
春风化雨，润物无声。培训师传授知识，要达到潜移默化影响学员，让学员领会知识的真谛，认识到只有把培训师教授的知识及技能学会并应用到工作中，才是对自己最有利的事情。大家都曾经遇到过这样的情形，同样的一件事情，如果从A嘴里说出来，你会不以为然，而从B嘴里说出来，你就会深信不疑。培训也是同样的道理，培训师要具备影响学员的能力。一是树立权威性，因为你是权威，所以你讲的话才会有分量，因为你是权威，所以学员才认为“按照你说的做，一定可以取得成绩”。二是具备高超的说服力，采用学员能够听得进去的方式来说服，就象我的《成功销售实战秘笈》培训中所讲的“随时调频，从而进入不同人的轨道”。 第四元素：火，现场调动气氛的功底。 培训现场冷冷清清，掌声淅淅沥沥，学员昏昏欲睡，无精打采。这绝对不是一场成功的培训。成功的培训，是需要学员精气十足，瞪大双眼，双耳竖立，如饥似渴地学习知识，听到精彩之处，全场爆发热烈的掌声。 学员是否能够一直保持旺盛的学习劲头，除了培训内容要足够的精彩和吸引人之外，培训师对培训现场气氛的调动能力也是极其重要的。成年人一般可以集中精神学习的时间只有1个小时，时间长了，就会产生倦怠。所以，不管培训内容准备地多么精彩，也需要依赖培训师调动学员的学习积极性，把培训现场的“火”烧起来。 要想炼就这一点，需要进行激情演讲训练，修炼培训师个人的舞台魅力、领导能力等。 第五元素：职业道德的修养 具备了以上水、土、火、风四种元素，你只能成为一名优秀的培训师，但是离
培训师的发音技巧
关于培训师在讲课的时候，声音到底该如何？这个是没有定论的。但是，如果一个好的培训师，发音不够清晰、准确，语音语调不很恰当，甚至带有地方口音，讲课、听课的效果势必会有影响，可大可小。更何况用嗓不科学，容易造成声音嘶哑、喉咙红肿，甚至声带病变，都是对自己不好。 系统科学地提高发声能力（气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声），是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。另一方面，关于普通话，我想说的是：虽然在一些地方也会用到方言讲课，比如广东地区就有用粤语讲授的课程，但是普通话作为中国人的标准用语，培训师还是有必要也对普通话进行正音训练。 我其实也没有经过什么正规训练，不过陆陆续续感受过一些方法。本文中提到的内容，不是万金油，需要综合每个人的情况，侧重点不同，因人而异各取所需吧。不过有一点，如民族唱法或者美声唱法那样的发声训练是非常科学而且有效的，但是必须要在有经验的老师指导下进行，否则适得其反。 我的文章会有7个部分，它们是口部训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性、吐字归音训练、用声与嗓音保护，其他注意。 第一部分、口部训练 口腔灵活，说话才利索。有没有感觉早晨起来说话没有下午或者晚上那么顺当？当然了，嘴巴肌肉休息了一晚上，当然没那么灵活。所以做做口腔体操，帮助我们更好地使用嘴巴—— 1、口的开合练习 张嘴象打哈欠，闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。做这个练习，克服口腔开度的问题。 2、咀嚼练习 张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行，舌头自然放平。 3、双唇练习（这个练习还有助于女孩子美唇啊，呵呵） 双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及左右转圈 双唇达响 4、舌头练习 舌尖顶下齿，舌面逐渐上翘 舌尖在口内左右顶口腔壁，在门牙上下转圈 舌尖伸出口外向前伸，向左右、上下伸 舌在口腔内左右立起 舌尖的弹练，弹硬腭、弹口唇 舌尖与上齿龈接触打响 舌根与软腭接触打响 第二部分、气息控制训练
《教师专业技能与素质培训》考过试题
1. (填空 ) 2.应用研究课题，就是依据科学的理论为基础， (填空 ) 3.就是根据研究目的，运用一定的手段，主动干预或控制研究对象，在典型的环境中或特定的条件下所进行的教学探索活动。 (填空 ) 4. 加以评价、论述。 (填空 ) 5. (填空 ) 6. 育影响学生之外，还应当能写，即具有一定的书面表达能力。 (填空 ) 7. (填空 ) 8.全部教育应该遵循“通过集体”、“在集体中”和“为了集体”的原则。 (填空 ) 9.也是师生之间建立良好沟通的首要条件。 (填空 ) 10. 人的主动性、积极性和创造性，有利于学生特殊才能的发展。 (填空 ) 11.教师基本功可以看作是狭义的教学技能的范畴，通常是泛指教师应该具备的“（）”。 (单选 ) A三笔字 B钢笔 C毛笔 D粉笔 12.（）的好坏，也间接地影响学生尤其是中小学生的识字能力和书写水平。 (单选 )
A圆珠笔 B毛笔 C粉笔字 D钢笔 13.教学媒体主要分为两大类：一类是传统教学媒体，另一类是（）。 (单选 ) A黑板 B计算机 C幻灯机 D现代教学媒体 14.植物、花草、昆虫、鸟禽、矿石等都可以制成（）。 (单选 ) A标本 B实物 C模型 D以上都不是 15.（）是用电子技术原理传送活动图像和声音信息的通信系统。 (单选 ) A电视 B放映机 C幻灯片 D计算机 16.（）电教教材，即属于没有头尾的片段音像资料，教师可借助它辅助课堂教学。 (单选 ) A专题
B片段 C章节 D系统 17.（）投影教材。按教学需要将图形、文字通过写、绘画或印刷，制在投影片上，可作为字幕或用来代替板书。 (单选 ) A转合 B旋转 C基图式 D挂图式 18.用铅笔或水色笔把设计好的画面绘制在白纸上，注意合理构图，使主体突出是在（）。 (单选 ) A描线 B着色 C打底稿 D装框 19.（）调查者与调查对象(个人或集体)面对面谈话，收集口述材料。 (单选 ) A访问调查 B问卷调查 C个案调查 D文献调查 20.（）通常包含计划的制订者、实施者、时限、目标和工作安排等内容。 (单选 ) A教育实施 B教育计划
培训师应具备的十大能力文档精选版
培训师应具备的十大能 力文档 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
培训师应具备的十大能力 主要课程： 商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。 授课特点： 无遮挡式授课，一举一动细节体现； 走动式授课，对学员投入更多关注； 礼仪式授课，保持微笑亲和力强； 互动式授课，学得更好学得轻松。 不少同事问我，如何成为一个培训师培训师应具备哪些能力师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长： 1、学习力 表现为： 一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。 二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。 三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。 通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。 还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。 2、观察力 培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。 一、培养观察力有利于各类素材的搜集 二、观察力有利于挖掘培训需求 三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。 3、沟通力 沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如： 一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。 二、实施中，良好的互动，双向交流。 三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。 整个沟通过程中，牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。
给培训师的50条授课技巧
培训教学方法│给培训师的50条授课技巧 本文是我看到的，培训师授课技巧中非常务实到位的50条建议，有授课经验的人赶紧收藏吧，一定对你的授课效果有帮助的。 1.培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。 2.整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。 3.主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是What：Why：How＝10：0：0，成功学的三点比例为What：Why：How＝0：10：0，这个比例的分配，我建议以课程为准，没有通行的标准。What是正确的知识，Why是合理的动机，How是适当的方法，What更着重思维上的改变，特别是高学历高知识工作者，那么课程讲解What要多一些，如果是销售导向的工作，那么Why就多一些，如果是操作性员工，比如生产线，那么How就要多一些。我推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。
4.我们自身都有不同的优点和才干，没必要模仿别人的风格，成就自己独特的风格才是王道。所有的缺点都是优点的延伸线，所有的优点不过是缺点放对了地方。 5.怎么说比说什么更重要，音乐经过这么多年的发展，内容无非还是贝多芬，肖邦等人的曲子，但是演绎的形式各不相同，文学艺术内容无非是爱情、宗教、爱国、伦理等，但形式这几年也在发生大的变化，比如赵本山的二人转和周立波的清口。所以培训说什么，比如管理，还都是协调、组织、控制、计划、执行等，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。 6.公司对同一个主题的培训要不要继续引入，从怎么说的角度来说完全可以，换个老师，换个形式，就可以继续强化，如果老听新东西，一年就能所有管理的内容听完。 7.培训的四种形式，Teacher、Trainer、Coach和Mentor，Teacher 适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer 是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程；Coach分为个人教练和企业教练，教练技术起源于添高威，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮
培训师如何提高自身能力
培训师如何提高自身能力-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
如何提高自身的培训能力 1、主要讲过企业文化、新员工入职培训、团队建设及劳动法律法规方面的培训。讲课水平进步空间还很大。 2、培训师的自我修炼，个人觉得主要做到以下几点： （1）心到 心之官则思。培训工作是思想的交流。培训师面对培训工作，一定要用心。所谓天下无难事只怕有心人，有志者事竟成苦心人天不负。对培训工作的全身心投入，是做好培训工作，提高培训授课能力的前提和基础。 心到的另一层含义是，对自己的培训课程一定要有专业的把握，有自己独立的思想和理解。网上找一些课件，应付了事，肯定是做不好培训工作，授课能力也好不到哪里去的。 （2）眼到 首先，培训工作是一个高度交互的活动，需要时刻注意观察培训对象的反应，在培训课堂上形成良好的互动氛围。照本宣科的培训，得不到受众的欢迎。 其次，眼到也反映在培训师自身业务能力的塑造上。要专注专业领域，关注培训内容的前沿信息，培训课程不能抱残守缺，食古
不化。还要关注培训方法的修炼，及时汲取他人的优秀经验，加以借鉴利用。 （3）口到 培训工作主要依靠口头表达。所以，必须具备基本的口头表达能力，良好的口才与表达能力是完成培训工作的基本功。 对于培训内容，要说到位，讲透彻，重点突出，泾渭分明。 另外，我们提倡个性化表达，形成独特的培训风格，或风趣幽默，或微言大义，或温文尔雅，或铿锵有力。在日常生活中要注意积累素材，并运用到培训工作当中去。 （4）手到 君子动口也动手。培训过程当中，除了充分运用手势等肢体语言强化培训效果之外，还务必强调亲手示范。说一千遍不如带领大家做一遍。动手，可以帮助培训取得更好的效果。 此外，还强调培训师通过“我手写我心”的方式多动笔，对培训内容勤思多写，以书面化的方式及时总结专业知识、技能，对提升培训技能和水平也不无裨益。 （5）脚到
培训讲师十大开场话术技巧
培训讲师十大开场话术技 巧 The latest revision on November 22, 2020
培训讲师十大经典开场话术技巧 管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。 一、夸奖你的听众 夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应 关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问 修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧. 五、夸张的陈述或者数据 夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必
培训师速成三大技巧
培训师速成三大技巧 随着金融海啸的到来，很多企业纷纷停止了原先的招聘计划，缩减优化人员，企业的招聘负责人似乎成了多余的角色。同时很多企业都把09年定位为“练内功，打基础”的一年，所以培训工作在09年显得更为重要，很多负责招聘的人员都打算转岗到培训工作，而在现今的HR行列里面，很多人做培训管理，也就是培训的组织者，但是很少人能同时成为优秀的培训讲师上台讲课。 那么如何让招聘人员或者培训的组织者成长为一个出色的培训讲师呢？实际上本人涉足培训工作的时间并不长，不足以谈经验分享，但是从接触培训模块工作到成长为一个企业内部优秀培训讲师只用了近两年的时间。这两年期间参加过企业内部的TTT培训，也参加了无数次的外训，同时有幸与培训界几位名师学习，经过自己不断地实践，两年的磨练让自己在培训和授课技巧方面得到迅速成长，在这里将与大家一起探讨培训师如何做好“编、导、演”。 我们都清楚培训讲师是培训活动的设计、表达和主导者，也既是培训活动的编、导、演三个角色的主导者，那么什么是“编、导、演”呢？ 一、编 编是指专业课程的设计。那么我们应该如何去设计课程，或者在课程设计之前我们应该注意些什么呢？ （一）我们要从心理学上去分析受训群体的心理特点。企业培训与学校教育有所区别，受训群体都是成年人，成年人的学习有自己的特点，主要有： 1、有所为而学。要让成年人提升学习兴趣，课程内容一定是对其本身有实际的作用的，所以这要求我们在课程设计的时候要求针对性要很强，这也是课程设计的最基本的原则，也就是实用性要强。
2、闻一而知十。成年人在社会上已经有一定的社会或者工作经历，这要求课程要与经验相联，要有更多的经验分享，让其得到启发。。 3、知与行合一。课程的知识点要与实际相结合，关键要让课程内容能运用到实际的工作中去，而不能只是纯粹理论性的知识，要与实际案例相结合。 4、喜交流参与。成年人比较喜欢交流和参与，喜欢在别人面前表现自己，表达自己，所以在课程设计上要有更多的交流环节，或者课程的参与性要强，这样能取得更好的培训效果。亚洲十大潜训之父戴汉龙老师的课程就是非常注重学员的参与性，让学员通过自己的实践去领悟知识。 5、忌单调枯燥。成年人思维敏捷，社会阅历丰富，课程切忌单调枯燥，要从视觉神经（各种丰富多彩的图片）和听觉神经（背景音乐）上去引发他们的兴趣，同时要寓教于乐，风趣幽默的内容有助于提升学员的兴奋点和关注度。例如管理培训大师余世维老师在这方面做得尤为突出。 了解了受训群体的特点就可以有针对性地去做好课程的设计，课程开发也是衡量一个培训师胜任与否的一个重要标准，一个好的课程是一个成功讲师的基础。 二、导 导是指培训师对教学资源的掌控。教学资源的掌控能力也是衡量一个培训讲师胜任力的标准，那么教学资源主要有哪些呢？ （一）培训场地的布置。 首先场地布置方式。什么类型的培训要结合相对应的场地布置，这可以让培训取得更好地效果，下面分析常用的几种场地布置方式的特点：
学习材料培训师十大培训技巧
培训师十大培训技巧 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，公务员之家XX, 全国公务员共同的天地!还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇十大培训技巧 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 一切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： 0给予学员一定挑战 0尊重学员
C使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 0给他们以自我发现的方式学习的机会 C提供一个安全的学习场所 C给予专业的反馈 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 0采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 C避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 C直接向那些沉默不语的人提问 C私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 C谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：让我们来听听其他人的想法。 应对不良表现 时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： C接近他 C让他意识到你正在关注他 C把注意力放在问题上，不要进行人身攻击
培训师实战技巧
第一讲培训师层级划分及培训课程设计步骤 一、培训师的三个层次 按着西方的标准培训师分为三个等级。作为一个刚入门的培训师，他的基本能力是比较差的。作为初级培训师，在学员的感受上，表达不是很流畅，而且结构比较模糊，其知识体系是不严谨的。 Oi 5. 1M训师的二个从级 师资层级 表达不流畅衷达说愉表达自如 学员翦受结枸模糊结构清晰结楫科学严遵 知识体系不严逵知谋体系严谨卸识体系创新 图1-1培训师的三个层级 一个中级水平的培训师要有两种能力：前台的表达能力和后台的设计能力。如若二者的比例达成五五，那么大家会感觉到表达流畅，结构清晰，知识体系严谨。 至厅高阶的培训师，前台能力和后台能力同时增长，后台能力的增长是更快的，如果增长速度达到了70%以上，那么你会感觉到你的表达是自如的，结构是科学严谨的，知识体系是创新的。凡是大师级的培训师，都会有自己的知识体系，而一些刚刚入门的培训师往往是模仿别人。 如果把培训过程比作一部电影，我们会看到分为编、导、演这三部分。导有一半归为前台，有一半归为后台。如果没有一个好的剧本，怎能够拍出一部好的电影？所以一部好的电影一定会有一个好的剧本。有些大片剧本也很烂，但非常上座。但这样的电影一定是短命片，票房价值非常高，然后迅速消失。而经典的电影却百看不厌，生命力长。所以，当今很多人在培训行业已经很红，但两年之后就不见了。 如果是一个烂剧本拍出好电影，一定有非常好的演员。但凡是用不好的剧本拍出大片来的，基本都是大制作、大导演、大投入。所以，在培训业如果培训师的本子不好，他的表演能力一定非常强。作为一个新入行的演员，怎样最快地成为明星？那就是演了一个好剧本，唱了一首好歌，一下子红满天下。 所以当我们的前台工夫不行，比不上那些大师的时候，怎么办？后台下工夫。 不要为做一个培训师做准备，不要为一生做准备，只为这一个小品做准备，只为这一堂课做准备，你就找到了突破口了。 这就是培训行业真正能够快速进步的奥秘。
培训讲师十大经典开场话术技巧
培训讲师十大经典开场话术技 巧,管理培训讲师在台上の第一印象象发射火箭一样重要 所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可 以帮助讲师提高开场白の效果。一、夸奖你の听众 夸张观众是一个很有效の方法,但是夸奖必须是真诚の, 真实の,一定不
要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众 不是迎合,献媚,这种虚假の不真实の夸奖会引起观众の反感. ,历史纪录或有效の夸张观众の方法是了解当地大风土人情 者很知名度の人物等,一定注意不要用负面の东西作为夸奖 の素材 .记住 .讲正面の可以树立你の正面形象,除非你自己愿 .意当反面教材 二、关注听众の反应
关注观众の反应在整个培训过程中都应注意,而一开场 就很关注观众可以随时做好调整 .始终把观众纳入你の势力之内 .及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好の东西,不管现场 情况就搬出来 .一定用观众喜欢の方式和内容和他们交流.这 要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.
三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系の很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段 .注意の是,询问时态度要真诚,,在保持姿态の同时不要盛气凌人 .某些老师 为了确立自己の威信经常会 拿学员尤其是第一排の学员开涮,以为自己姿态很高,很有底 气,其实是基本尊重观众の礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱の表现,让很多人反感,一开场就给人不好の
印象 .只有弱者才会靠攻击他人获取信心 .讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问の目の是引起重视而不是让 学员出丑,除非讲师确定自己の智商比学员都高.所以有这诘 .难癖好の讲师最适合在精神病院演讲和做培训 四、修辞性提问
培训师的21项自我修炼
培训师的21项自我修炼 精益张坚 2017-08-06 11:24:18 举报 阅读数：2188 培训三给，给学员简单，给学员留白，给学员深刻！ 培训逻辑 1. 培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。（TTT是Training the Trainer的缩写，即培训培训师） 2. 整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。 3. 主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是 What：Why：How＝10：0：0， 成功学的三点比例为 What：Why：How＝0：10：0， 一般讲课推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。 4. 怎么说比说什么更重要。比如赵本山的二人转和周立波的清口，并非他们讲的有多新颖，而是他们的表达方式很吸引人。培训内容的大体框架是相似的，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。 于丹袁腾飞等为什么走红，而很多学术大家却无法达到这个境界，原因是大家缺乏传播的艺术，无法将自己的观点有效的传播出去，一是错在方式，二是错在内容，割裂了实际应用。（当下，Papi酱这么红，和其传播方式也有关系） 5. 培训的四种形式，Teacher、Trainer、 Coach 和Mentor。Teacher适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程； Coach分为个人教练和企业教练，教练技术是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的培训技法。Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮带制形式出现的，也就是师傅带徒弟。
现代培训师应具备的职业素养(doc 4)
现代培训师应具备的职业素养 1.优化的知识结构。信息社会、知识资本时代要求培训师必须持续学习，具有崭新的科学内涵和崭新的人文素养，掌握广博的知识基础，不断优化自己的知识结构。优化的知识结构是指：符合时代特征，达到现代化水平，具有合理的科学文化知识（其中关于科学方法的知识最重要）、基础理论知识、学科专业知识、相关专业知识和信息技术知识；知识结构由“一”型、“T”型转变为“IT”型（即复合型），体现知识的整体性、渗透性和综合性；知识体系应成为开放性体系，即对一切有用的新知识开放，通过对新知识的不断接纳和吸收，使自己的知识结构不断得到改造、更新，实现知识、技能、态度、动机、行为的统一。 2.精深的专业知识和实践技能。现代培训教育一般以专业培训为主，这就要求培训师具有扎实的学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，深刻把握专业知识和技能的基本思想和方法，了解其发生发展过程及相应的认知策略，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题。具体而言，站在学科发展的前沿，了解本专业及相应技术领域的发展动态；对学科中的基本问题、核心问题、实践问题、优秀经验和关注焦点进行深入的研究，把握问题的重点，发现可能的解释，形成自己的观点；具有宏观的专业评价能力和微观的专业指导能力；根据时代发展的最新要求，不断地演练和实践新技巧和行为方式，有效地计划和设定自己的专业发展目标，确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。 3.卓越的学习能力。学习能力是现代培训师发展的关键。它主要包括五个方面。一是树立新的学习观念：学习是转变观念，是个体探究、理解、感受客观事物及其概念形成过程的质的转变，而不仅仅是个体拥有的知识总量的变化；学习过程（如何学）和学习内容（学什么）是统一的整体；学习是一场超前于信息技术革命的彻底变革；学习是人的全面的终身的成长与革新；学会怎样学习比学到具体知识和技能更重要。二是掌握信息化的学习方式：飞速发展的信息时代要求培训师要善于运用全新的学习和发展媒介，如计算机网络、多媒体、专业内容网络、信息搜索、电子图书馆、网上课堂等，充分接触丰富、详实、地道的学习资料，强化个性化学习，突出信息沟通的交互性，培养信息素养。三是组织实施研究性学习，即作为自觉的学习主体，立足于学习实际和社会生活，关注学习的过程，重视对知识技能的运用，强调亲自参与探索性实践活动并获得感悟的体验。在研究性学习实施中，科学方法的学习尤为重要，需要广泛涉猎知识、技能和信息，通过独自探索和相互交流不断创新理论、思路和观点，培养敏锐的观察能力、实践能力、质疑能力和创新能力。四是善于学习“学习”，认真反思现实中的学习问题，使学习具有全面特性，学习是为了适应未来的学习，学习是动作的学习、感知的学习和潜意识的学习，学习是通过知识和技能的获得引起个体心智与行为
讲师培训开场十大技巧
为能够吸引学员注意，培训师在开场阶段有时可以稍微改变一下表现方式，所取得的效果往会与众不同。由此可见，出其不意的表现形式有助于提高培训师的影响力，井并带给学员焕然一新的感觉。 实例 在开课之初，培训师一句话也不说，只是拿出一个可口可乐的玻璃瓶，接着又拿出一个足球般大小的气球与可口可乐的玻璃瓶一同放在桌面上，然后面对学员站好，环视一圈学员后，这时才微笑着开口:“请问有哪一位朋友愿意上台与我玩一个游戏。” 某学员上台后，培训师继续说道:“这个游戏玩法其实很简单，就是将气球塞到瓶子里去，但不许弄破气球。” 学员尝试了几下，没有成功。这时，其他的学员提议将气球放掉气，该学员一听觉得是个好主意，赶紧按照该方法尝试，这下可轻而易举就将气球塞到瓶子里去了。 培训师见毕，鼓励学员说道:“做得非常好，这不失为一个好的方法。但如果我要求你不能将气球放掉气呢，你又如何做得到?”该学员一时被难住了，手足无措地站在那摆弄气球，却怎么也无法将气球塞到瓶子里去.其他学员在下面七嘴八舌地议论，却也没有想到一个万全之策。 培师看到这样的情况，没有作任何指示，只是神秘地笑了笑，然后拿起玻璃瓶使往地上一摔，"砰"玻璃瓶被摔得七零八散。学员们一时都反应不过来，不知培训师葫芦里卖的是什么药。 这时，培训师不慌不忙地说道:“我们今天的培训课程是《个体管理与组织变化》，现在我就假设玻璃瓶代表组织，气球代表你们个体，如果组织发生变化，您们该如何应对呢？通过刚才的游戏您们得到什么样的启示呢?” 提示 无论哪一种表现形式，只是为切入的主题作铺垫，出其不意开场法也是一祥，如果无法与主题联系在一起，只为了搞花样，学员是不会给予认可的。
培训师的语言技巧
培训师的语言技巧 一、如何讲好一个故事： 讲故事，要有五个要素，何时，何地，何人，何事，何故，每个故事都应该包括这五项内容，才算表达清晰，何时的表述要开门见山，警示性的引起听众的注意，何地的表述要尽快进入场景，如此才会突出你想表达的主题，何人的表述要有名有姓，有名有姓才显得真实，也方便听众清理思路，何事的表述应注意具体化，描述细节化，何故的表述相对不太重要，是对听众的一个心理开释。 讲故事最重要的是对何事的讲解，换句话讲也确实是重现场景，重现场景的一个技巧确实是表达具体化，描述细节化，这才能使听众以一个一致性的画面进入情节，限制听众的随意摸索，你让他摸索，听众的反映就不一致了，不一直在社会心理学中，就意味着心理互动的失败，心理互动失败，你就不能在讲话中达到最价成效。 1、不要用模糊的概念 可能是甲可能是乙，仿佛是1987年如此的句子，模糊的概念将会转移一部分注意力，再一个显的你的故事真实性下降，你的准确性可能直截了当导致你的讲服力下降，相比之下，直截了当确定为甲，或者直截了当讲1987年，故事则显得更加有讲服力。 2、不要用讲明性的语句 尽量用描述性的语言因为因此，在描述故事的天气时，你要讲“那天因为天气专门热，因此我穿的少”，就不如“那天天气太热，我这只穿了个裤衩”，“因为台子有8米高，因此我站在上面发抖”，也不如“我站在8米高的台子上，双腿发抖”如此可不能使人的思维走岔路。一个表述要是这种不一致的思维方式，势必会阻碍到内容的表达能力。 3、讲故事的时候不要有谦虚的开场白 “我记的不太清了”“可能讲的不够生动……”等等如此无疑会打击听众的信心，认为从你的讲话中学不到什么东西，而且你自己连那
培训师的18种能力
解析培训大师的18项能力-运用有效行为来获得更佳的培训效果 作者：简.巴贝切特 一个好的培训师会让整个学习过程变得似乎很容易，无论在真实环境还是虚拟教室、不管在教室内外，他们完成各种任务时总是展现出一系列超乎常人的能力。以下各种能力是基于知识和技能构建出来的，每种能力都伴随着一组培训师所展现出的行为特征。 对初学者而言，发展技能是必须的，同时也有必要掌握哪些技能对培训师最有用。通过了解成熟培训师所展现出来的特质，初学者可以找出自己的技能差距。然后，通过选择二至三个改善的方面，初学者可以借助每项能力后所列的额外行为特质，找到发展与提高自身能力水平的机会。 1. 教学准备 充分的准备对培训的成功至关重要。这有助于确保培训师掌握学员的需求，了解学员是否已做好准备，以及培训环境是否已针对学习做了优化。在培训之前，培训师会为教学做好以下准备： 已经创建并发布了适当的预习作业 把教室设置为最适合学习的状态 检查教室设备，确保运行状况良好 与学员的上级合作，让学员为学习以及相应的结果做好准备 根据此次学习团体的需求修改学员的培训材料 根据此次学习团体的需求调整课程计划 向学员陈述此次课程的预期结果 2. 设置学习环境 培训师们都知道，不好的学习环境会大大损害培训效果。为了让环境更有利于学习，培训师会在培训开始前完成这些工作： 介绍基本规则，并宣布课程时间表 向学员询问有关他们的目标、经验以及学习动机等信息 设计课程图示，提供更直观的课程概述 选择合适的音乐或其他视听素材，在学员分组活动时播放 利用电子幻灯片来对培训课程基本概念做预览 帮助学员将课程目标与其业务目标联系起来 协助学员把课程目标和自己的业务需求联系起来 3. 使用成人的学习原则 许多研究都表明，成人的学习需要和儿童并不一样。为了充分利用现有的研究成果，改善成人的学习经验，培训大师会在培训中采用适合成人的学习原则： 提供实际且有用的学习经验 确认学员已有的知识和技能 使用多种培训方法，以吸引学习风格不同的学员 4. 有效地演讲 通常，演讲被认为是学习效果最差的培训方法之一。然而，有些时候演讲仍然是必须的。为了使演讲发挥最大效果，成功的培训师会：
培训师21项技能修炼(上)
第一章：知己知彼——性格分析工具的选用 一、分析：分析学员背景、分析学员对于课程的具体需求、分析学员的个性 二、性格分析的原理:冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理 １、成人学习的两大特点：没有学习的习惯、不会迷信权威 ２、性格分析在培训中的作用：帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教,有针对性的实施个性化培训，提高培训质量 三、DISC性格分析 1、与性格相磁的概念有三个：气质、性格、人格 2、ＤISC人格测评工具：ＭBTI、ＰDP、九型人格及DISC人格,最主要用DISＣ。 3、DＩSＣ性格分析的维度:遵循情感倾向性(外向、内向)、遵循思维倾向性(任务、关系） 4、DISC每种个性的整体特征:Ｄ:天生的领袖、Ｉ快乐天使、Ｓ和谐使者、Ｃ思想巨人 四、性格分析在培训中的运用 1、快速区分学员个性（望:观察学员、闻:听学员说话、问:问问题看学员反应、切：用专业工具测试) ２、各种性格类型学员的认同点和反感点各不同 3、掌握老师自己在课程开发及授课中的各种状况（优点:Ｄ重点突出、Ｉ生动活泼、Ｓ和风细雨、C思路清楚。缺点：D生动不足、I思路混乱、S控场不足、C要点不明） 五、关于性格分析的答疑及工具 1.关于性格分析的疑问： 疑问1:为什么要将性格分析用在课程开发中？ 答:掌握学员个性是因材施教，培训是在与人打交道,性格分析不仅用在课程开发中，还可用在授课环节中。 疑问2:性格可以贴标签吗？ 答:不可以，性格很复杂，属于Ｄ型性格的人不代表他没有其他特征,性格特征指的是特质不是具体的人。?２.关于性格测评的工具：ＤＩSC最好用 ? 第二章寻根问底――培训需求调查的流程和方法?一、培训需求调查存在的问题?１.忽视培训需求调查 ２.培训需求调查存在的其他问题 (调查做得不深入、方法单一、需求调查和讲课内容脱节） 3.培训需求调查存在问题的三个原因 (企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题 二、培训需求调查的管理学原理和作用 1.培训需求调查的管理学原理 (对症下药、20／８0法则、目标导向原则） ２.培训需求调查的三个重要作用 (确定主题、确定内容、确定目标)?三、培训需求调查的类型和流程?１.培训需求调查的三种类型（没有限定范围，全面调查;先限定范围再做需求调查，目的是确定主题;主题已定,要确定具体的内容) ２.培训需求调查的基本流程（1、确定调查范围和对象；２、确定调查方法和内容；３、实施调查;4、调查结果分析;5、确定课程内容) 四、培训需求调查的方法和主要内容 1．培训需求调查的方法（观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法） ２．培训需求调查的两项重点内容（一是培训背景调查，包括企业状况、培训目标、学员状况等；二是培训内容调查) 五、培训需求调查的分析――确定目标（解决问题、提升能力、提高绩效)?１.确定培训目标的原则 (去伪存真、抓大放小、注意关键人物） 2.确定培训目标的思路和方法 (从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包含的基本内容)