市场营销案例及标准答案

市场营销案例及答案

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美国一家制造捕鼠器的公司，奉行“制造最好的捕鼠器”的理念，幻想只要造出一个最好的捕鼠器，消费者就会踩平门前的路。为了试制一种适宜于老鼠生活习性的捕鼠器，组织力量花了若干年时间研究了老鼠的吃、活动和休息等各方面的特性，终于制造出了受老鼠“欢迎”的一种新型捕鼠器。新产品完成后，屡经试验，捕鼠效果确实不错，捕鼠率百分之百。同时与老式捕鼠器相比，新型捕鼠器还有以下优点：①外观大方，造型优美。②捕鼠器顶端有按钮，捕到老鼠后只要一按按钮，死鼠就会掉落。③可终日置于室内，不必夜间投器，白天收拾；绝对安全，也不会伤害儿童。④可重复使用，一个新型捕鼠器可抵好几个老式捕鼠器。购买该新型捕鼠器的买主一般是家庭中的男性。他们每天就寝前安装好捕鼠器，次日起床后就可以去上班了，清理捕鼠器的任务留给了家庭主妇。不过，主妇们怕见死鼠，还担心捕鼠器会伤害到人，故此，许多家庭主妇将死鼠连同捕鼠器一块丢弃；该捕鼠器造型美观，价格自然较高，中、低收入的家庭购买一个便重复多次使用；高收入的家庭，虽然可以多买几个，但是用后处理很伤脑筋，老式捕鼠器捉到一只老鼠后，可以与老鼠一起扔进垃圾箱，而新型捕鼠器有些舍不得，留下来吧又该放在哪儿呢?留得捕鼠器的存在，又容易引起有关老鼠的可怕观念。新型捕鼠器上市伊始深受消费者的晴睐，但好景不长，市场迅速萎缩了。（本案例分析题包括5个问题4分，共计20分）

1．该公司奉行的是什么营销观念? 请至少指出最能反映该观念的一句话。

2．该产品的核心产品是什么？

3．该产品的形式产品是什么？

4．该产品的延伸产品是什么？

5．该产品正处在产品市场寿命周期的哪个阶段？

04贸经1班

《市场营销学》试题及答案要点

案例一

美国一家制造捕鼠器的公司，奉行“制造最好的捕鼠器”的理念，幻想只要造出一个最好的捕鼠器，消费者就会踩平门前的路。为了试制一种适宜于老鼠生活习性的捕鼠器，组织力量花了若干年时间研究了老鼠的吃、活动和休息等各方面的特性，终于制造出了受老鼠“欢迎”的一种新型捕鼠器。新产品完成后，屡经试验，捕鼠效果确实不错，捕鼠率百分之百。同时与老式捕鼠器相比，新型捕鼠器还有以下优点：①外观大方，造型优美。②捕鼠器顶端有按钮，捕到老鼠后只要一按按钮，死鼠就会掉落。③可终日置于室内，不必夜间投器，白天收拾；绝对安全，也不会伤害儿童。④可重复使用，一个新型捕鼠器可抵好几个老式捕鼠器。购买该新型捕鼠器的买主一般是家庭中的男性。他们每天就寝前安装好捕鼠器，次日起床后就可以去上班了，清理捕鼠器的任务留给了家庭主妇。不过，主妇们怕见死鼠，还担心捕鼠器会伤害到人，故此，许多家庭主妇将死鼠连同捕鼠器一块丢弃；该捕鼠器造型美观，价格自然较高，中、低收入的家庭购买一个便重复多次使用；高收入的家庭，虽然可以多买几个，但是用后处理很伤脑筋，老式捕鼠器捉到一只老鼠后，可以与老鼠一起扔进垃圾箱，而新型捕鼠器有些舍不得，留下来吧又该放在哪儿呢?留得捕鼠器的存在，又容易引起有关老鼠的可怕观念。新型捕鼠器上市伊始深受消费者的晴睐，但好景不长，市场迅速萎缩了。（本案例分析题包括5个问题4分，共计20分）

Q1、该公司奉行的是什么营销观念? 请至少指出最能反映该观念的一句话

产品观念。奉行“制造最好的捕鼠器”的理念，幻想只要造出一个最好的捕鼠器，消费者就会踩平门前的路。

Q2、该产品的核心产品是什么？

适宜于老鼠生活习性的捕鼠器

Q3、该产品的形式产品是什么？

外观、造型、按纽、使用说明、商标、维修承诺、价格表等

Q4、该产品的延伸产品是什么？

安全、会引起部分家庭主妇的恐惧感、高收入家庭的首选品

Q5、该产品正处在产品市场寿命周期的哪个阶段？

衰退期

案例二

我国人民每逢农历新年都要进行大扫除，购买年货，有些在家门口贴上春联，有些地区举行庙会，人们互相拜年，欢度春节；西方人每逢圣诞节都要大量购买节日用的各种食品、日用品、圣诞树、贺卡等。我国地广人多，南方人以“8”为吉利数，北方人以“6”和“9”为吉利数。美国企业的年度电视广告，视地区的人种结构而有所改变，如西岸亚裔人口较多，广告内容富有东方情调；南部黑人较多，广告主角遂多为黑人。广东人、广州人在吃的方面的喜好非常突出，故有“食在广州“之美誉，在餐馆订年夜饭这个习惯，就是由“广州带动广东、辐射华南、影响全国”的，而北方地区，特别是西北地区的城镇居民对吃的“追求”远不如广东地区，反倒是北方寒冷的天气更让人注重穿。（本案例题共有4个问题，每个问题5分，共计20分）

Q1、该案例所提供的信息，反映的是市场营销学理论体系中的哪部分内容？

宏观环境中的文化环境

Q2、还有哪些方面，也同样反映本案例所揭示的理论内涵？

文化环境还包括宗教信仰、生活习惯、风俗、价值观念等

Q3、该案例给营销人员什么样的启示？

不能改变环境只能适应和利用环境

Q4、一个中国商人，想组织一批T恤卖到中东地区。请问：他可能遇到的最大的问题是什么？

宗教信仰和风俗习惯的问题

案例三

蒙牛酸酸乳不面向所有人,只面向女人;不面向所有女人,只面向年轻女人;不面向所有年轻女人,只面向超女。这是典型的市场细分的案例。请回答下面的问题（本题包括4个问题，每个问题5分，共计20分）

Q1请再列举出任何一个你所熟悉的成功细分的案例

略

Q2、请说明你所列举的案例，其市场细分的标准是什么

略

Q3、你所举案例，其目标市场是什么

略

Q4、你所举案例，其市场定位是什么

略

案例四

为了更好地了解在校学生对教学工作的满意度，我校拟向在校大二学生进行一次广泛的问卷调查。假如你是主管教学的领导，请以教务处的名义，按照科学、规范的要求亲自对本调查问卷进行设计。（设计内容为10个具体问题，每个问题2分，共20分）

河北经贸大学教学工作满意度调查问卷表

尊敬的同学：