中国消费者调查报告(优秀13篇)
银行消费者权益保护年度工作总结(优秀模板12篇)
银行消费者权益保护年度工作总结（优秀模板12篇）银行消费者权益保护年度工作总结第1篇为了广泛深入宣传20[某]年年主题，全面掀起“3・15”国际消费者权益日纪念活动的新高潮，进一步推进[某]区消费者权益保护工作深入开展，营造和谐的消费环境，推进和谐社会建设，西夏工商分局、[某]区消费者协会联合草拟了《[某]市[某]区人民政府办公室关于开展“315”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》，上报[某]区政府，以政府名义下文开展纪念活动。
成立了由[某]区政府分管副区长任组长，[某]区司法局、工商局、教育局、卫生局等16个单位为成员的宣传活动领导小组，要求政府各行政执法部门结合业务工作，按照职责分工，全面开展“315”宣传咨询服务活动。
同时，西夏分局、[某]区消费者协会结合[某]区的实际，制定下发了《西夏分局、[某]区消费者协会关于开展20[某]年“3.15”国际消费者权益日活动实施方案的通知》文件，要求各科所、协会，按照职责分工，全面开展“315”宣传咨询服务活动。
并于3月15日当天，在[某]区新百连超宁阳店设立分会场，举行纪念活动，活动内容丰富，声势浩大，取得了良好的社会效果。
现将活动开展情况汇报如下：一、3.15纪念活动的基本情况西夏分局、[某]区消费者协会20[某]年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动自2月15日开始至3月15日结束。
在此期间，共出动执法人员527人次，开展市场食品安全专项整治、打假保春耕等市场检查、专项执法行动8次，查处违法违章案件17起;期间，共设立各类宣传咨询服务点19个，在主要街道社区、市场、超市、景区和学校、农村集市发放“消费与安全”教育引导知识从书400本、“消费与安全”年主题专刊1000份、消费维权手册20本、各类消费维权知识宣传资料10万余份、悬挂宣传横幅近300条、设立宣传拱门12个、空飘4个、设置打假维权展板22块;开展座谈会1次，举办各类专题讲座、学习班6次，受宣传教育群众12016多人次，接受消费者咨询300余人次，取得了良好的宣传效果。
实用的市场调查报告范文7篇
No decision is made until there is no disagreement.通用参考模板（页眉可删）实用的市场调查报告范文7篇市场调查报告篇1——消费者对服装广告的关注有50%的消费者认为一则优秀广告吸引自己的地方在于内容创意。
服装品牌如果能在广告创意中标新立异、独辟蹊径，便会具有强大的心理突破效果。
其鲜明的魅力也会触发消费者浓烈的兴趣，在他们脑海中留下深刻的印象，从而触动他们的消费神经。
广告已是企业最为常用的营销手段之一，而服饰类的广告更是充斥于各类媒体，成为广告大军中的庞大一支。
铺天盖地的服装广告，究竟要以怎样的面貌怎样才能使消费者眼前一亮，真正激发消费者的购买欲望呢？下面我针对品牌服装消费者的广告偏好，进行了一次市场调查。
调查显示，有50%的消费者认为一则优秀广告吸引自己的地方在于内容创意。
服装品牌如果能在广告创意中标新立异、独辟蹊径，便会具有强大的心理突破效果。
其鲜明的魅力也会触发消费者浓烈的兴趣，在他们脑海中留下深刻的印象，从而触动他们的消费神经。
同时,调查数据显示有55%的消费者认为，目前的国内服装广告模式雷同，缺少创意；45%的消费者则认为有些服装广告宣传手段单一，采取强行灌输的方式使人不厌其烦；45%的消费者感觉一些广告粗制滥造，似乎在嘲讽消费者的智商。
调查还显示,在购买产品后基本回忆不起来广告内容的消费者达到总样本的40%，能回忆七成以上广告的消费者只占总样本的15%。
从调查结果中不难看出创意对广告的重要性，也发映出目前国内的服装广告在创意方面的欠缺。
向创意要效益国内服装广告大致可分成三个发展阶段,第一阶段属于大多数企业都不做广告，率先做广告的那些企业很快就夺取了人们的眼球；第二阶段则是大多数企业都有了做广告的意识和行动，而一些企业尝试着在广告方式上进行创新，请明星做代言、加大广告投放量、进行广告媒介组合，也因此尝到了甜头；而到了第三阶段也就是目前的情势下，消费者不再轻易任广告“忽悠”，一些司空见惯、毫无创意的广告已很难再吸引他们的眼球，创意成为广告成功与否的关键因素之一。
食品市场调查报告(7篇)
食品市场调查报告（7篇）食品市场调查报告（通用7篇）食品市场调查报告篇1一、调查的范围和方法走访调查_家超市、_家食品店，_家食品批发市场，座谈了解消费者_人。
超市规模大的，消费者放心消费的信任度也好，从市区消费者消费看，食品的购买主要集中在_、_、_、_四大超市，_、_、_、_等小型超市，人流量相对要少，通过调查了解，规模大也好，小也好，谁的商品好，谁的价格低，消费者就购买谁的。
二、连锁超市食品安全的现状。
调查发现，我市食品安全的环境还不是十分乐观的，但与其他各种食品销售通道尤其与农贸市场相比，连锁超市还是食品零售环节最安全的通道。
(一)连锁超市对食品安全管理一般都有较为完整的食品安全保障体系。
超市公司(店)一般都建立了自己的食品质量管理制度。
调查各公司(店)的食品安全管理制度有_个。
在食品安全保障方面，注重基础建设的企业占_%，建立加工安全制度的企业占_%，强调环境因素的企业占_%。
食品卫生安全岗位责任健全的企业有_%。
生产销售食品安全责任制度比较规范的企业占总数的_%。
连锁超市(店)一般都有专职的或兼职的食品质量控制管理部门，独立设置食品安全管理职能部门的占_%，由其他部门兼管的占_%。
其中隶属于采购部的占_%，隶属于营运部的占_%，大多数的企业向连锁公司(店)派出质量专员巡查。
如_超市、_超市等就属于此类状况。
连锁超市大多都有专职的食品安全管理人员。
许多企业都能将食品安全管理放在重要地位之中。
调查结果显示，在食品安全决策上有规划，在管理体制上有责任、有制度，绝大多数企业把安全指标具体量化，并把这些量化指标作为考核的依据。
连锁超市普遍推行食品安全的国家标准。
在食品安全管理的关键要素上，大型超市遵循了国家标准，小型超市参照大型超市的标准，个别小型超市的货源来于大型超市。
(二)连锁超市在食品安全的理念上和技术手段上均领先于其他渠道。
在调查的超市企业中，大多数超市(店)都有指定的检测部门，农贸市场设立了食用农产品检测室，工商局对农贸市场残留农药问题设立流动检测车。
社会调查报告13篇
社会调查报告13篇社会调查报告篇1调查目的：时下，高校生透过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期专心参加社会实践，打暑期工、实习体会生活已经成为了一股热潮。
对大多数同学而言，挣钱是打工的首要目的。
有的却认为挣钱并不是高校生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参与社会实践、提高自身潜力的机会。
很多学校也专心鼓舞高校生多接触社会、了解社会，一方面能够把学到的理论学问应用到实践中去，提高各方面的潜力;另一方面能够积累工作阅历对日后的就业大有裨益。
透过调查能够了解当代高校生对社会实践的看法以及透析高校生生活实践状况，从而结合马克思主义哲学分析高校生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使高校生能正确对待社会实践，在实践中见真知。
在往后实践中能更好地接触社会、实践自我的专业技能，查找进展的机会。
调查对象：高校生成长成才，是高等院校普遍关注的问题。
而高校生社会实践已成为培育合格高校生的重要组成部分，也决不能忽视或放下高校生社会实践。
因此这次调查就选取了在读高校生5名，其中广州高校名，中山高校1名，广东外语外贸高校1名，华南理工高校5名，广东工业高校5名。
班级分别为大一同学5名，大二同学3名，大三同学15名。
调查资料：本次调查透过对高校生有否参与过暑期工、兼职或实习，最想参加何种社会实践，所参加的打工或实习是否与所学专业相符，能否表达实践与理论学问相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行绽开。
调查方法：透过派发问卷进行调查，发放问卷共5份，收回有效问卷5份。
(调查问卷及数据统计详见附录)调查结果：从调查中发觉，很多高校生都认为兼职是高校生的其次个“课堂”，透过兼职能够学到很多珍贵的东西。
“存在就是合理”，职业没有凹凸之分，无论什么职业都有其可取与不行取之处，就看自我的需求。
不少高校生觉得只要是能够赚钱的工作，就能够去试一试，品牌代理，促销等以前不会是高校生从事的工作，此刻都成为了高校生们能够理解的工作。
顾客满意度调查报告10篇
顾客满意度调查报告10篇挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改善的问题，并针对这些问题我们不断改善，最终到达顾客满意，实现对XX品牌的忠诚。
二、调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。
调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数总题数的23)，有效问卷具体情景统计如下：三、调查数据综合分析结果1、各市场综合统计分析结果(1)由表1 各市场综合统计分析结果图表看，赛格日立、深圳三星、THOMSON 市场、上海永新市场综合评价满意，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续坚持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改善。
(2)给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情景，由有效答卷评估项目分组统计结果可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改善。
2、各评估项目统计分析结果本着持续改善，消除不满;顾客满意，顾客忠诚的宗旨，本调查经过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改善的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改善，提高改善效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。
(1)基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度=100%*评估小项加权平均得分100综合满意度=100%* (各评估小项满意度*权重) (权重)由以上算法得出综合顾客满意度为79%。
(2)评估项目满意度排序统计结果由评估项目满意度排序统计结果能够看出，产品适应性能、包装及质量改善等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客十分满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
2021年大学生消费观念调查报告(5篇)
2021年大学生消费观念调查报告（5篇）关于大学生消费观念调查报告（通用5篇）希望了解某个事件或情况时，我们通常要进行细致全面的调查，最后将结果反映在调查报告中。
那么什么样的调查报告才合适呢？以下是小编帮大家整理的关于大学生消费观念调查报告（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生消费观念调查报告1 一、当代大学生消费观念消费，是每个人每天都必须做的一件事，是生活的基础。
而大学生作为一个特殊的消费群体，是时尚的风向标，也是时尚的追随者。
在某些时尚领域，起的领导作用甚至超过一些大红明星所起的作用。
在当前的经济生活中，改善消费构成方面同样起着不可替代的作用。
同时，他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。
作为当代莘莘学子中的一员，作为深切关注中国经济发展的一名朝气蓬勃的大学生，本着对中国经济的深切关注的态度，通过深入调查和手机数据，我完成了这份《调查报告》，并力图从消费意向、消费意识和消费心理上解读学生们的消费现状和消费趋势。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。
进来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了大学的殿堂。
大学生消费市场作为越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念诠释着大学生消费观念。
因此父母亲们对教育进行的高额投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。
那么如何正确面对这一消费市场呢？为此，我分别对苏州市职业大学部分学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的内容的分析：1、过于盲目消费，感性多于理性对于大学生来说，大家的主要经济来源还是父母的生活费。
没有自食其力的经历，不知道赚钱的难处。
此外，由于大学生还没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边的同学影响而产生的随机消费，冲动消费，比如，很多大学生都用苹果手机之类的高端机，这就是一种互相攀比引发的消费，觉得别人都有自己没有会很没面子，这种消费心理是很不健康的，是很危险的。
市场调查报告范文(精选14篇)
市场调查报告范文（精选14篇）为弄清楚一个事件或一个情况，务必需要展开调查，并最终形成调查报告。
那么我们该怎么去写调查报告呢？以下是小编为大家整理的市场调查报告，欢迎阅读与收藏。
市场调查报告篇1一、摘要中国是茶叶有发源地，茶区分布广、资源丰富，茶叶种类之多堪称世界之最。
在国内，茶类消费者为中老年人居多，但年轻人占据的比例也逐渐加大，说明茶在年轻人的消费中有了很大的提升空间。
中国茶叶出口主要有六大国际市场，分别是摩洛哥、日本、美国、欧盟、俄罗斯、中东地区。
由于国际市场质量门槛越来越高等原因，中国茶叶市场发展受到了阻碍，但从总体来看，我国茶叶产业正处于快速发展阶段，虽然面临许多困难，但总体向上的趋势从未改变。
相信随着我国茶叶种植、生产水平的迅速提高，产品安全体系日趋完善，我国茶叶的优势会越来越显现，世界各国对我茶叶的消费会逐步增加。
二、调研的背景和目的1、调研背景商品经济的日益的发展，我国的外贸份额越来越大，其中不可或缺的传统的商品茶叶市场也相当的活跃。
2、调研目的更好的研究我国的茶叶市场，以点看面了解中国的市场行情，三、调研采取的步骤和方法一)经过上网查阅相关资料了解中国茶叶的品种及其分类二)对国内市场进行调研，获取国内消费者对茶叶的需求情景和市场主要卖点。
主要经过以下几个渠道获得:1、经过上网收集相关资料，了解国内茶叶市场行情，获取相关数据。
2、经过查阅有关书籍、报刊，详细了解情景3、走访一些茶叶销售店，询问一些社区的消费者4、学校学生的意见和想法三)详细了解我国茶叶的出口现状及出口目标市场，主要渠道:1、经过互联网了解我国茶叶的主要出口国对象及其出口特征2、根据其出口特点制定营销方案四、调研情景介绍一)中国茶叶概述茶叶分类我国茶叶基本能够分为两类，一种是基本茶类，一种是加工茶类。
其中基本茶类又可分为六类:绿茶、青茶、红茶、白茶、黄茶、黑茶。
加工茶类可分为花茶、果茶、紧压茶、保健茶等。
1)绿茶以制作方法不一样可分为:a、炒青绿茶:眉茶、珠茶、细嫩炒青；b、烘青绿茶:普通烘青、细嫩烘青；c、晒青绿茶:滇青、川青、陕青、黔青、桂青；d、蒸青:煎青、玉露；2)青茶(乌龙茶)以制作方法不一样可分为:a、闽北乌龙茶:武夷岩茶、闽北水仙、乌龙。
关于市场调查报告10篇
关于市场调查报告10篇市场调查报告篇1一、调查背景中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。
宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。
力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。
力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。
凭借其独特的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。
力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发露，SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。
但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场占有率仍不占优势，销量不高。
二、调查目的由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一，导致近几年市场份额不断下降。
此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。
三、调查方法基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。
这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。
我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。
四、调查结果分析(一)广告的宣传方面通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。
这说明力士的产品信息多部分都________于电视媒体。
新闻调查调查报告(精选6篇)
新闻调查调查报告（精选6篇）新闻调查调查报告篇1“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，食品平安与质量问题再次被摆上人们的餐桌。
俗话说，一分钱一分货。
这在食品生产和加工领域着实有道理。
以速冻饺子为例，记者光顾了北京的几家大型连锁超市，发现不同品牌的水饺，贵的20多元一斤，廉价的则10元左右一斤。
假如仅从外包装和饺子形状上看实在区分不大，一般消费者很难区分。
那么，贵与贱真的没有差别吗？速冻水饺从制作第一步到最终被消费者买到手里，其成本主要包括渠道费、生产制造成本、冷链储运成本、市场销售费用、原料和包装费用等。
假如投放同一地区、同一市场，各个品牌的渠道费差别不大，价格贵贱主要取决于生产制造、原料和包装、冷链储运以及市场销售环节。
其中，食材成本首当其冲，占最终零售价的40％左右。
由此可见，假如商家想走低价路线，最有可能挤占的就是原材料和生产制造成本，而这直接关乎食品本身的质量与平安。
包饺子，从买肉和馅到揉面擀皮，里面学问不行小觑。
事实上，猪的前腿肉最适合做馅。
猪腿肉是活肉，运动多，吃起来弹、滑、爽、鲜，后腿需要负重，纤维往往比较粗，而且筋也比较多，吃起来影响口感，所以前腿肉最好。
假如拿猪前腿肉和杂七杂八的边角碎肉相比，价格明显会差许多。
不仅如此，厂家为避开从外面进货有风险、无法确保肉质鲜嫩放心，亲自组织人力将质优的猪前腿肉打碎，这些成本也都要摊在饺子的零售价里。
假如饺子馅里有蔬菜，选用有机生态蔬菜，还是一般菜，也很有讲究。
如果用海鲜做馅，是野生虾，还是人工养殖虾，同样会导致价格不同。
再看面粉，一般面粉与高蛋白小麦粉之间的价格差会很大，口感自然也会相差很大，水饺皮若是又薄又有嚼劲，一般面粉确定是做不到的。
另外，笔者购买了市面上不同品牌的速冻水饺，有的饺子煮熟后往碗里一放会“蹦”得非常身高，甚至“弹”到碗边。
可见饺子皮若是过于有弹性也是不正常的，面粉里明显有“不能说的隐秘”。
此外，即使同一品牌的速冻水饺，有时细分为高端和低端两种产品。
市场调查报告范文六篇
市场调查报告范文六篇市场调查报告篇1“高龄化”已成为全世界共同关注的课题之一，随着人体机能的逐渐退化，人的反应、注意力和社会认知能力都会进一步下降，通过游戏手脑并用，能够延缓脑部的衰老，增加生活乐趣，老年人用品蕴藏着巨大的商机，但由于诸多原因，老年产业才刚起步，特别是老年人玩具的开发上，对于老年玩具的消费者调查更是几乎没有，关注老年人晚年生活也是子子孙孙必备的一种素质。
一、老年玩具的现状1、老年玩具需求市场大：当前我国的生产者和消费者对于玩具的侧重点都在孩子身上，好像小孩子玩玩具才是理所当然的，忽略了对老年人的关心，而实际上老年人玩具的缺口市场也是很大的，现代的老年人愿意花钱买健康，花钱买潇洒，他们试图去寻找机会补偿过去因条件限制等原因而未能满足的消费欲望；2、老年玩具市场呈空白：玩具市场99%都是儿童玩具，一方面是由于我国人口老龄化速度太快，另一方面市场对于老年人需求的反应度不够灵敏，对于老年玩具市场的开发和重视程度都不够；3、看不到老年玩具市场的潜力，在相关的资源配备和产品开发市场处于零；二、老年玩具的必要性1、老年人的生活比较孤单，子女忙于工作和孩子，“空巢老人”变得越来越多，虽然老人可能并不愁吃穿，但是也许只能整天看电视，内心是十分孤单的，而益智玩具可以给老年人带来极大的乐趣，缓解内心的孤独感；2、老年人普遍把身体锻炼看的很重要，但身心健康不仅仅包括身体，更要具备的是心理健康，好的益智玩具可以全面提高老年人的心理、身体、智力、环境健康等；3、老年人需要精神上的满足，玩具可以满足老年人的好奇心，培养其爱玩的玩具，给他们生活增加调味剂；4、对于老年痴呆症有所防御，老年人玩具是个新领域，侧重点在益智和动手能力，减轻和推迟记忆力下降。
三、建议和意见1、摈弃传统观念中只有小孩才玩玩具的想法，中国上千年的传统观念严重束缚了老年人对玩具的需求；2、做足够的市场调查，根据老年人自身特点，详细掌握当代老年人对于哪种类型的玩具感兴趣，了解其内心需求，刺激市场供给；3、刺激老年人的购买欲望，根据老年人接受新鲜事物途径的不同进行产品的推广；4、政府、社区等应加大对老年人的关爱程度，相关活动室的配建也需要跟上。
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下面是一些来自专业调查机构的调查报告，可以帮助我们更好地了解当前的社会形势和趋势。
中国消费者调查报告（优秀13篇）篇一8月31日消息，京东联手易观发布《中国网上超市购消费者行为专题研究报告》，首次基于京东大数据，从用户画像、购买行为、支付行为、品牌偏好等维度进行分析，剖析中国网上超市的生态与消费新动向。
报告显示，随着消费升级浪潮和中产阶级的崛起，中国网上超市中非生活必须品销售增速超过必需品，居民消费开始向享受型消费升级。
这其中以80后、90后为主的人群成为网络超市购的主要人群。
消费者在网上超市消费中更注重品质、理性选购。
89、90后用户占比超70%。
高收入、理性消费人群构成网上超市新族群，80、90后人群占比超过70%;70%以上的用户为高学历人群，白领、金融工作者、医务人群用户占比超过85%。
网上超市用户中，女性占比70%。
非生活必须品销售增速超必需品类。
随着新兴中产阶级的兴起，消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变，非生活必需品类的销售增速超过必需品类。
体验型消费和个性化消费特征更加明显。
在线支付购买用户占77.4%。
移动电商创造了更高的便利性和更好的用户体验，消费者从选购、支付到收货的流程越来越便利。
在线支付成为多数用户的支付习惯，通过在线支付购买的用户占77.4%。
其中白条等消费信贷业务增长迅速，越来越多的用户开始花明天的钱。
网络超市订单高峰产生在下班前和睡前阶段，11点和17点和23点皆为高点，10点-11点是进口零食和面膜护肤产品的单量高峰，白领们利用这段时间逛超市，提高自己的生活质量。
随着中国网络超市品质化、个性化、大包装、体验化、社交化的五大趋势，线上商超与线下超市在品类分布、商品构成、消费习惯等方面出现明显差异，移动化的普及，新生代消费者习惯的养成，新兴中产阶级的崛起，都将导致快消品消费倾向从生活必需品向享受型、发展型消费转变。
中国消费者调查报告（优秀13篇）篇二近日，全球知名管理咨询公司麦肯锡发布了《20XX中国数字消费者调查报告》。
报告显示，消费者对o2o服务的品质和便利普遍十分看重，尝试o2o服务后，消费者的餐饮支出增加了65%。
近日，记者走访了多家餐饮企业，发现他们正大力加强与互联网平台合作，提升服务，拓展市场。
对于一家生意非常火爆的烤肉店来说，服务员接待客人并帮助客人烤肉时一般同时只能服务1到2桌，高峰期时，根本忙不过来，姜虎东白丁韩式烤肉天津店负责人尹海萍告诉《经济日报》记者，通过上线美团大众点评的手机点餐，这个难题解决了。
按照传统的点餐流程，客人点餐需要服务员记录，一般点餐需要10分钟以上，上线手机点餐后，客人扫码即可点餐，还可以多人点餐，服务员无需介入，只需上菜和帮忙烤肉即可。
点餐系统节约人力，提升了翻台率，对推送菜品有很大帮助，营业额涨了很多。
尹海萍说。
上海韩国料理店7年8班同样通过上线手机点餐提升服务水平。
据该品牌总监刘和平介绍，餐厅配备5名前厅服务员负责点餐、上菜、加菜、烤肉、买单、清台等服务，原来每位服务员负责至少5桌客人，高峰期压力很大。
去年上线‘手机扫码点餐’项目后，现在餐厅近80%的点餐、加菜、买单都通过顾客扫码自助完成。
使用手机点餐前平均点餐时间为12分钟，使用手机点餐后为8分钟，买单时间也由3分钟降为1分钟。
刘和平说。
随着外卖市场逐渐火爆，如何将堂食和外卖紧密结合是餐饮企业思考的重要问题。
在汉拿山集团执行副总裁朱璞看来，到店业务与外卖业务存在互补关系，需要满足消费者在不同场景下的需求。
影响堂食用户体验的因素有很多，包括服务、环境甚至餐具、菜单，这些因素甚至超过食品味道本身，但外卖的用餐场景很多是办公地点，因而其需求是简单、速度快、味道好。
朱璞表示，因此，汉拿山在菜单设置上兼顾了线上线下消费者的不同特点。
线下服务全面、产品线长，注重满足用户的个性化需求;线上菜单则经过了精筛细选，既要保证销量高、符合大众口味，又兼顾考虑烹饪时间和储存的便利性。
汉拿山每个季度都会根据外卖平台上的销量、评价对外卖菜品进行筛选，保证留在线上的都是最适合外卖用餐场景的品类，在竞争激烈的餐饮o2o企业中，目前汉拿山开设的265家店全线接入外卖，外卖订单量增长率达到20%以上，年底计划开70多家新店。
朱璞说。
在大快朵颐之后，如何实现快捷的支付也是餐饮消费的痛点。
在长期分析消费者需求基础上，美团大众点评推出了优惠买单、闪惠产品。
美团大众点评到店餐饮事业群运营支持部负责人詹琼向《经济日报》记者介绍，传统意义的团购中，消费者需要提前购买代金券，在消费结束后根据消费金额使用现金补差价，而优惠买单采用消费后实时支付的方式，消费者结账时在美团app中输入消费金额，用线上支付即可完成消费，支付过程中，消费者可自动享受团购价格，不必再用现金支付差价，有效减少了消费者提前买券、抄券、验券、付零等一系列环节。
当前，美团大众点评优惠买单已经覆盖全国近5300个城市的1180万商家，包括金百万、豆捞坊、将太无二等知名商家。
由于优惠买单的体验更为便捷，且在促销期间有额外的优惠，吸引了越来越多的用户尝试。
据南京市餐饮企业黔南云川负责人介绍，端午节期间，借助优惠买单功能，店铺的日流水由平时的不到1万元迅速提升至近5万元。
希望优惠买单在接下来的发展过程中，除了可以继续为商户吸引线上客流、进行会员管理外，还能提供线下收单服务。
该负责人表示。
中国消费者调查报告（优秀13篇）篇三网购替代率，是网购用户线上消费对线下消费的替代比率。
即在没有网络零售渠道的情况下，网购用户仍会在线下实体店购买商品（服务）金额占其网购总额的比重。
根据调查推算，20XX年全国网购用户网购替代率为78%。
也就是说，在网购用户网购总额中，有78%是原本就需要购买的，其余22%是受网购刺激新产生的。
中国消费者调查报告（优秀13篇）篇四在经济发展迅速的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是本店铺精心整理的关于中国消费者一季度消费意愿调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
调查时间;20XX年调查地点：中国调查内容：中国消费者一季度消费意愿调查对象：中国消费者尼尔森XX日发布了20XX年一季度中国消费者信心指数。
报告显示，一季度中国消费者的消费意愿回升至39点，为9个季度以来的最高水平。
调查报告显示，XX%的中国消费者表示，未来三个月计划增加在食品饮料类快速消费品上的支出;近15%的消费者表示，将增加非食品饮料类快速消费品上的支出。
其中，近五成(45%)的一线城市消费者计划增加在食品饮料类快速消费品上的支出;近四成的消费者将增加在非食品类快速消费品上的支出。
调查报告同时显示，一季度中国消费者信心指数为108点，与XX年四季度持平，超过全球平均水平15点(全球消费者信心指数为93点)。
尼尔森消费者信心指数以高于或低于100作为标准，其中，高于100表示乐观，低于100则表示相对悲观。
尼尔森大中华区总裁严旋分析说，与前一季度相比，中国消费者的就业前景、个人经济状况和消费意愿均保持稳定，这表明消费者对中国整体经济持有乐观和积极的态度。
国家发改委经济研究所副所长宋立则在当日出席尼尔森中国消费者360时表示，当前中国经济增速下行仅是短期低迷，而非趋势性变化，未来XX年中国经济仍会较快速增长，消费也会出现乐观的增长。
城镇化将会是避免中国经济出现硬着陆的重要因素，且与以往产业发展推动的劳动力为主的城镇化模式不同，未来将会是以消费升级推动的非劳动人口城镇化。
宋立在演讲中还表示，过去XX年中国的顺差率、消费率、投资率等数据都显示，中国经济对于外贸的依存度并不高，且通过对不同区域、不同类型国家的相关数据比较也支撑了上述判断。
中国经济主要靠内需拉动，从来如此。
宋立说，但这个内需中消费和投资占据了约92%，与其他区域和国家相比，过去XX年数据显示中国消费率偏低、但投资率明显过高。
而对于如何扩大消费，宋立认为，可以从城市、城镇、农村各个方面着手，城镇化将成为中国经济得以避免硬着陆的重要因素。
过去的模式是，产业发展推动的以劳动力为主的城镇化;而现在的模式将是，消费升级推动的非劳动人口城镇化，具体包括：服务导向型农民工家属城镇化、消费升级型农村先富人口城镇化、以及消费升级型城镇人口大城市化。
宋立说。