高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表
高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表
诊断项目 诊断要素 诊断点 影响因素 参考提示 数据管理平台
相应编号 一般院校 卓越院校
1
体
系
总
体
构
架 1.1质量保证理念 质量目标与定位 学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。 1.学校是否制定了事业发展规划和专业建设、师资建设、基本建设等专项规划，是否有明确的学校总体发展目标和分项目目标，是否有具体的年度落实计划。
2.学校发展目标与区域或行业经济社会发展目标是否相适应，与现有建设基础是否相匹配；是否符合重点服务区域或行业发展对高素质技术技能型人才需求；目标定位是否体现学校自身纵向发展进步，是否体现与全国同类院校或全省同层次院校横向比较进步。
3.学校专业（群）设置是否与区域.行业主导产业（链）发展对接，重点建设专业（群）是否与产业结合紧密，重点专业（群）涵盖的专业与在校学生数量是否都占学校总数的一半以上。
4.对区域或行业高素质技术技能人才需求的数量、层次，就业岗位所需知识.能力.素质等是否进行了充分调研论证，人才培养目标与规格定位是否与高素质技术技能人才相适应，毕业生就业面向与人才培养目标是否相匹配。
5.人才培养方案是否对学生全面发展进行了系统科学设计，总课时、公共课时、专业课时、实训课时等是否符合国家相关要求。是否重视学生人文素质培养，是否形成了学校综合素质培养明显特色和标志性成果。 1-6同一般院校；
7.学校发展目标是否明确了学校在全国同类院校和全省同层次学校中综合实力处于领先水平；
8.重点专业群的在校学生数是否达到了学校在校学生总数的60%以上。 1.3/7 6.学校目标与人才培养目标是否体现了以人才培养质量为核心，质量保证目标是否围绕学校发展目标、人才培养目标展开，三者是否形成了一个有机整体。
1
体
系
总
体
构
架 1.1
质量保证理念 质量保证规划 质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实际且具有可操作性；实际执行效果是否明显。 1.是否制订了学校、院(系)两级质量保证体系建设规划，规划是否涵盖了人才培养各环节。
2.质量保证体系建设规划是否有明确的质量方针、质量目标和职责分工，是否有质量策划、控制、保证和持续改进措施，是否建立了全员参与、全过程控制、全方位展开的质量管理体系。
3.是否形成了计划、执行、检查、处理（反馈）循环的质量保证运行机制，质量是否持续改进。 同一般院校。 1.3/7
质量文化建设 师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。 1.学校教学、生活秩序是否井然，教师教学是否严谨有序，学生学习积极性高不高，教师有无责任教学事故，学生到课率、听课率是否达90%以上。
2.学校考试制度是否严格执行，是否实行了教考分离，是否有补考或重修降低质量标准和无故缺考现象。
3.领导是否带头参与质量管理，并在质量管理体系中发挥示范作用；教师是否经常听取学生反馈意见并积极改革教学方法；学生是否积极参与评教活动并及时反馈教学信息；管理与服务人员是否坚持以教学为中心并在质量管理体系中积极履职，执行、检查、处理、反馈运行是否到位，解决教学过程中出现的问题与困难是否及时。
4.质量文化是否已成为校园文化的重要内容，质量文化体系是否经过系统设计，质量文化制度体系是否完备并可操作性1.学校教学、生活秩序是否井然，教师教学是否严谨有序，学生学习积极性高不高，教师有无责任教学事故，学生到课率、听课率是否达95%以上；
2-5同一般院校。 2.2/8 强；质量文化氛围是否浓厚；是否经常开展质量文化活动。
5.是否建立了影响质量因素的诊断分析制度，是否定期召开质量诊断会议，分析影响质量的主要因素，并采取切实可行的措施进行改进；是否对改进后的执行情况进行检查评估，确保质量持续改进。
1
体
系
总
体
构
架 1.2
组织构架 质量保证机构与分工 学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确。 1.学校、院系是否设有专门的质量保证工作机构，机构职能是否相对独立，岗位职责是否明确，岗位设置与实际需要是否相匹配。
2.是否根据质量保证体系建设规划要求，学校、院(系)均配备了符合要求的专兼职质量保证人员，职责分工明确，且建立了人员素质优化培训机制。 同一般院校。 8
质量保证队伍 质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现持续改进。 1.质量保证人员结构是否合理，学校质量保证机构负责人在教育教学方面是否有较大影响并在学校专业领域具有较高权威性，质量保证专职人员是否熟悉教育教学规律，学校专业带头人和骨干教师是否成为质量保证人员的主体。
2.是否建立了质量保证人员分层分类考核奖惩制度，是否严格执行，考核结果是否与绩效工资、评优评先、职称晋升挂钩。
3.是否建立了质量保证人员优化动态调整机制。 同一般院校。 8.2/8.6 1.3制度构架 质量保证制度 学校、院系、专业、课程、教师、学生层面的质量保证制度是否具有系统性、完整性与可操作性。 1.是否根据全面质量管理理念，制定了涉及学校各层面、覆盖各环节的质量管理制度。
2.各项制度是否相互衔接、相互支撑，各有侧重，并形成了系统、完整的质量保证制度体系。
3.各项制度是否突出了以人为本，以学生为中心，是否有较强的针对性和可操作性，是否有利于质量目标实现。 同一般院校。 8.1
1
体
系
总
体
构
架 1.3制度构架 执行与改进 质量保证制度落实情况与改进措施是否具体务实；质量保证制度是否不断改进和完善；是否定期发布质量年度报告，质量年度报告结构是否规范、数据是否准确；院（系）、专业自我诊改是否已成常态。 1.各项制度是否有明确的落实主体、监督部门与责任人，且有落实情况反馈处理。
2.是否建立了质量保证制度动态修订机制，并明确了修订条件与程序，动态调整机制是否得到了严格执行。
3.是否每年编写并向社会发布学校质量年度报告，质量年度报告数据是否客观地反映了学校的质量现状。
4.院（系）是否每期分专业组织了质量保证自我诊断，并制定了改进措施，且跟踪落实。 1-4同一般院校；
5.质量年度报告社会认可度高，无不良反应。 8.7
1.4信息系统 信息采集与管理 是否重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设；人财物是否有保障，管理是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集与平台管1.学校是否建立了人才培养工作状态数据采集与管理平台。
2.学校是否组织了人才培养工作状态数据采集与应用系统培训，是否有专人负责平台管理，设备、经费是否得到保证。
3.学校是否出台了人才培养工作状态数据采集与管理的相关制度，学校相关人员是否均能实时、准确、完整地填报人才1-4同一般院校；
5.学校人才培养工作状态数据采集与管理平台与学校管理平台是否实行了有效对接。 3.4/8.1 理工作制度，数据采集是否实时、准确、完整。 培养工作状态数据。
4.学校是否定期组织人员对状态数据填报的实时、准确、完整性进行核实，对不符合要求的是否进行了及时整改。
信息应用 是否运用平台进行日常管理和教学质量过程监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。 1.人才培养工作状态数据采集与管理平台是否已成为学校日常管理和教学质量监控的重要依据。
2.学校、院（系）、专业是否每学期依据人才培养工作状态数据采集与管理平台开展了数据分析，是否形成了常态化的诊断与改进机制。
3.是否每年形成了人才培养工作状态数据分析报告，并对诊断与改进结果进行跟踪评估。 同一般院校。 3.4
2
专
业
质
量
保
证 2.1专业建设规划 规划制定与实施 专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可行；规划实施情况如何，专业机构是否不断优化。 1．学校是否制定了切实可行的专业建设规划。规划制定是否以学校事业规划为依据、体现本校特色、能够有效支撑学校发展和培养适应市场所需要的高素质技术技能人才。
2．专业规划是否在充分调研区域或行业内产业需求的基础上，结合学校办学历史和办学优势，明确学校专业建设重点和特色，体现行业、区域内支柱产业、优势产业、新兴产业的发展要求。
3．每个专业是否充分调研市场对技术技能人才的需求，重点调研专业就业岗位的知识、能力、素质要求和数量需求，结合专业建设基础，明确专业发展方向和目标定位。
4．专业规划是否以高水平重点专业为龙头，重点建设1-2个特色专业群，辐射、带动其他专业群建设，形成学校发展特1-8同一般院校；
9．学校的专业群是否涵盖了学校所有专业；是否集中力量办好2-3个重点特色专业群，形成办学特色，体现办学水平。 1.3/7.1-7.6/9.2 色；是否体现了错位发展理念，突出重点建设特色专业群的核心专业建设，核心专业建设水平是否达到全省先进水平。
5．专业建设是否制定了实施计划，目标明确、任务落实到部门，明确了责任人、时间节点和阶段性成果要求。
6．专业建设是否按照实施计划，每年对建设实施情况进行监督、检查、反馈、评价，实现实施过程全监控，并对建设结果进行奖惩。
7．是否每年开展企业调研、毕业生反馈调研等活动，是否建立了专业动态调整机制。
8．是否按照高职高专专业目录，逐步减少学校的跨类专业数量。
2
专
业
质
量
保
证 2.1专业建设规划 目标与标准 有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培养方案是否规范、科学、先进并不断优化。 1．人才培养方案是否符合各级教育行政部门和学校规范性文件要求。
2．每个专业是否都有明确的办学规模、办学条件、办学水平具体目标；是否有明确的实习实训基地、课程、师资、教材等建设标准，专业建设中凡有国家标准、行业标准、省级标准的，是否达到标准要求。
3．人才培养目标与规格是否明确，在充分调研的基础上，每个专业根据学校就业优势确定了毕业生就业的核心岗位，明确了拓展岗位，分析了每个岗位的知识、能力、素质要求。
4．课程体系与岗位标准、职业能力、职业发展是否相匹配；课程结构是否符合学生认知规律，课程设置是否能支撑就业岗位的知识、能力、素质要求，与人才培养目标是否相匹配。
5．是否根据产业结构的调整、岗位升级、技术进步要求及1-5同一般院校；
6．重点建设特色专业群的核心专业是否有明确的建设目标定位，是否达到全国同类专业领先水平或达到国际先进水平，其他专业是否达到全省先进水平。 7.1/7.3/7.4
职教中心五纵五横内部质量保证体系一览表
阎良职中五纵五横内部质量保证体系一览表
系统→5横
↓
5
纵 学校 专业 课程 教师 学生
党政办 招就处 教务处1 教务处2 后勤处 教务处1 党政办 政教处（安稳处、团委协助）
工作任务 5.1校企合作状态
5.2学校管理制度建设与运行状态
5.3质量监控状态 1.1办学定位
1.2人才培养目标
6.1学生反馈
6.2用人方反馈
6.3其他 2.1专业建设状态 2.2课程建设状态
2.3课堂教学与实践教学状态
4.2教学资源建设状态 4.1教学投入及基础设施建设状态 3.1专任教师队伍建设状态
3.2兼职教师队伍建设状态
1.3素质教育
规划、目标、标准
方案、过程、改进、总结
（8字质量螺旋）
软、硬件条件
制度建设
质量监控 学校层面质量年度报告 专业建设质量年度报告 课程建设质量年度报告 师资建设质量年度报告 学生发展质量年度报告
中等职业学校教学工作诊断项目参考表
如有帮助，欢迎下载。
- 1 - 中等职业学校教学工作诊断项目参考表
诊断
项目 诊断
要素 诊断点提示
规划目标 现状 主要诊断点
1.
办学
理念 1.1
办学
定位
1.学校类型和层次定位
2.专业设置数量与结构
3.在校生规模
4.社会服务面向、类型、规模 1.在校生规模
2.开设、新增、撤消、停招专业数量
3.专业招生计划：面向、类型、层次、数量等
4.社会服务类型、规模 1.在校生总数
2.升学、就业学生占比
3.招生专业数量、结构
4.各专业学生数量分布及趋势
5.毕业生去向分布及趋势
6.各类社会服务数量统计及趋势
1.2
人才培
养目标 1.知识、能力、素质标准
2.毕业生双证书平均获取率
3.毕业率
4.毕业生平均就业率
5.毕业生平均就业对口率 1.当年毕业率
2.当年毕业生双证书获取率
3.当年毕业生就业率
4.毕业生对口率 1.辍学学生比例及趋势
2.应届毕业生双证书获取率
3.应届毕业生就业率及趋势
4.应届毕业生对口率及趋势
5.上届毕业生满意度及趋势
1.3
素质
教育 1.学校德育目标、内容、途径
2.德育工作队伍建设
3.体质达标率
4.学生违纪率控制目标
5.创新创业教学建设
6.素质教育标志性成果 1.当年德育课程建设计划
2.当年班主任队伍建设计划
3.在校生体质达标率
4.当年学生违纪率控制目标
5.当年创新创业教学建设计划
6.当年标志性成果建设计划 1.德育工作机构、队伍建设情况
2.德育课程开设情况及其建设成果
3.德育工作队伍建设成效
4.应届毕业生体质实际达标率
5.当年学生实际违纪率
6.当年创新创业教学建设成果
7.已建成素质教育标志性成果
8.社会实践活动开设情况及成果 如有帮助，欢迎下载。
- 2 - 诊断
项目 诊断
要素 诊断点提示
规划目标 现状 主要诊断点
2.
教学
工作
状态 2.1
专业建
设状态 1.专业设置数量、结构、特色
学院自我诊断报告
××工业职业技术学院内部质量保证体系自我诊断报告
学校名称：××工业职业技术学院
一、学校诊改工作概述
2015 年，教育部办公厅下发了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制
度的通知》（教职成厅〔2015〕2 号）和《高等职业院校内部质量保证体系诊 断与改进指导方案》（教职成司函〔2015〕168 号）文件，推进高职院校教学 诊改工作。2016 年 6 月，学校被教育部确定为全国诊改试点校。学校党委高度 重视，邀请全国诊改知名专家来校指导，并组织校领导、中层干部 120 人次参加全国诊改委组织方案编制培训班，进一步明确了思路，提升理念；2017 年 10 月，学校实施方案通过全国诊改委审核公布。11 月，出台实施管理办法，成立 质量保证委员会，建立了工作机制，在党委领导下，以学校“十三五”规划为 目标引领，以“8”字形质量改进螺旋为体系运行单元，以制度建设和文化驱动 为引擎，以教育教学信息化平台为支撑，全面推进学校内部质量保证体系诊断 与改进工作，现已完成实施方案中各项任务，取得了显著成效。
（一）以学校事业发展“十三五”规划为引领，打造目标链和标准链
学校以“十三五”事业发展规划目标为引领，制定了支撑学校发展的 13个专项规划划，明确建设标准并将目标任务层层分解并落实到 12 个二级教学
单位、相关专业、课程、教师，形成总分有序、上下贯通、左右互动的目标链
和标准链。
（二）以“8 字螺旋”为运行单元，全面开展五层面诊改
学校制定并发布了五个层面《诊断与改进实施办法》，按照“事前：明确目标、任务、标准；事中：结合日常工作，对任务的进度、质量、效益等进行 监测，采用信息平台数据与日常检查相结合的方法，建立预警机制，开展常态 纠偏；事后：结合五层面质量运行特点，定期开展阶段自诊”，在五个层面建 立了“8”字质量改进螺旋，形成了可持续的诊改运行机制。学校层面以年度为 自诊周期，专业层面以年度为周期，课程层面以年度为周期，教师层面以年度 为周期，开展自我诊断，学生层面以学年为自诊周期。 （三）完善内控制度，培育军工文化
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导实施方案(试行)
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导实施方案(试行)
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导实施方案(试行)
一、引言
高等职业院校是培养人才，促进社会发展的重要教育组织。为了提升院校教育质量，持续改进内部质量保证体系至关重要。本文旨在制定一套试行方案，用于院校内部质量保证体系的诊断和改进指导，以确保高等职业院校的稳健发展。
二、诊断阶段
1. 院校质量评估
在诊断阶段的第一步，对整个院校的质量进行评估，包括教师素质、学生学习成果、办学设施等各方面。通过收集数据、进行调查研究等手段，了解现状，找出存在的问题。
2. 制定评估报告
基于对院校的评估结果，编制一份详细的评估报告，详细列出问题、原因和改进建议。评估报告应该具备客观性和可操作性，为改进提供明确的指导。
三、改进指导阶段
1. 设定目标和策略 在改进指导阶段的第一步，根据诊断阶段的评估报告，制定改进目标和具体的策略。目标应该明确、可衡量，并且与院校的使命和愿景相一致。策略应考虑到院校内外的因素，确保其可行性。
2. 实施改进措施
根据目标和策略，制定改进措施并实施。在实施过程中，应确保改进措施的有效性和可持续性。同时，要注重与师生的沟通和合作，形成整体合力。
3. 监测和评估改进效果
改进措施实施后，需要进行监测和评估，以了解改进效果。监测和评估可以通过各种方式进行，如定期的调研、收集师生反馈等。评估结果要及时反馈给相关部门和个人，以便进行针对性的改进。
四、持续改进与质量保证
1. 建立质量保证体系
基于改进指导阶段的成果，建立一套完善的质量保证体系。该体系应具备完备的程序和制度，确保质量的稳定和可持续。
2. 持续监测和改进
质量保证体系的实施需要持续监测和改进。通过建立相应的指标和评估体系，及时发现问题和改进的空间，并及时采取措施加以解决。
3. 提高师资队伍素质 高等职业院校的师资队伍是质量保证的核心。通过提供培训计划和教务支持，提高教师的教学水平和专业素养。
上海市中等职业学校教学工作诊断项目参考表
附件1 上海市中等职业学校教学工作诊断项目参考表
诊断项目 诊断
要素 诊断点提示 诊断结果 原因分析 规划目标 现状 主要诊断点
1
办
学
理
念 1.1
办学
定位 1.学校类型和层次定位
2.专业设置数量与结构
3.在校生规模
4.社会服务面向、类型、规模 1.在校生规模
2.开设、新增、撤消、停招专业数量
3.专业招生计划：面向、类型、层次、数量等
4.社会服务类型、规模 1.在校生总数
2.升学、就业学生占比
3.招生专业数量、结构
4.各专业学生数量分布及趋势
5.毕业生去向分布及趋势
6.各类社会服务数量统计及趋势
1.2
人才培养目标 1.知识、能力、素质标准
2.毕业生双证书平均获取率
3.毕业率
4.毕业生平均就业率
5.毕业生平均就业对口率 1.当年毕业率
2.当年毕业生双证书获取率
3.当年毕业生就业率
4.毕业生对口率 1.辍学学生比例及趋势
2.应届毕业生双证书获取率
3.应届毕业生就业率及趋势
4.应届毕业生对口率及趋势
5.上届毕业生满意度及趋势
1.3
素质教育 1.学校德育目标、内容、途径
2.德育工作队伍建设
3.体质达标率
4.学生违纪率控制目标
5.创新创业教学建设
6.素质教育标志性成果 1.当年德育课程建设计划
2.当年班主任队伍建设计划
3.在校生体质达标率
4.当年学生违纪率控制目标
5.当年创新创业教学建设计划
6.当年标志性成果建设计划 1.德育工作机构、队伍建设情况
2.德育课程开设情况及其建设成果
3.德育工作队伍建设成效
4.应届毕业生体质实际达标率
5.当年学生实际违纪率
6.当年创新创业教学建设成果
7.已建成素质教育标志性成果
8.社会实践活动开设情况及成果
2
教
学
工
作
状
态 2.1
专业建设状态 1.专业设置数量、结构、特色
2.专业建设标准
3.专业教学标准
4.专业人才培养目标定位
内部质量保证体系建设与运行实施方案 泰山职业技术学院
1 泰山职业技术学院 内部质量保证体系建设与运行实施方案 （泰职院字[2016]58号） 为深化学校综合改革，建立常态化人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成〔2015〕2号）和《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号）精神要求，结合学校实际，制定本方案。 一、工作背景 2013年学院入选山东省技能型特色建设单位，实施教学质量监控与保障体系、数字化校园等特色项目建设。2014年学院被确定为山东省首批教育信息化试点学校。2016年6月，学院全面完成名校建设各项任务，以“优秀”等级通过“山东省技能型人才培养特色名校验收，为建设内部质量保证体系奠定了坚实的基础。 在山东省技能型特色名校建设中，我院将教学质量监控与评价保障体系建设作为特色项目，建设任务已全部完成。明确了4个教学监控主体，构建了目标与标准、监控与评价和反馈与调控3个体系，完善了人才培养工作状态数据采集平台和教学管理信息平台，构建了“432”教学质量监控与 2 保障体系。经过多年努力，学院已健全了各类教学岗位工作规范、质量标准和考核评价体系，完善了教学管理制度，基本形成了自觉要求、自我检测、自我修正、持续改进的教学质量监控和保障机制。实施数字化校园建设工程，初步建成校园网软硬件平台、数字化教学服务平台、校园一卡能平台、信息化管理平台、文献信息服务平台等五个基础平台，为提升教育教学管理信息化水平奠定了基础。 对照文件的目标任务要求分析，我院现行内部质量保证体系及管理运行机制还存在以下问题： （一）内部质量保证体系需进一步完善。“432”教学质量监控与保障体系建设侧重于教学质量的评价与监控，对专业建设、课程建设、教师发展、学生发展各层面的关注度不够，没有建立相应的目标、标准以及科学的运行和诊改机制。 （二）教职工的质量意识需进一步提升。现行的绩效考核侧重于对各部门年度工作任务完成的质量和成效进行考核，没有形成常态化、全过程、全方位的评价考核。职能部门和学院教职工的主体作用没有充分发挥，进行自主诊断、自我改进、螺旋提升等方面的质量意识还需进一步培育。 （三）信息化管理和应用水平需进一步提高。目前管理与应用系统主要是常规管理和应用，各系统数据不能共享，没有形成科学、系统、有效的管理。人才培养的状态数据没有实现源头采集、实时采集及数据的挖掘应用，距离智能校 3 园建设要求还要较大差距。 二、指导思想 以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》（教职成〔2015〕9号）等文件精神为指导，以完善目标体系、标准体系和制度体系，提高社会、用人单位、家长、学生等利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，遵循教育规律和人才成长规律，以制定各类规划为基础，以自主改进和持续创新为动力，建立基于信息化的常态化内部质量保证体系和全覆盖、可持续的诊断与改进工作机制，促进全员全过程全方位育人，办人民满意的高等职业教育。 三、目标任务 以制定完善各类规划为基础，以目标、标准和制度体系建设为目标，建立基于人才培养工作状态数据、学校自主诊改的工作机制，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系。以人才培养工作状态数据管理系统为基础，以校本数据平台建设为支撑，建设智能校园，提升教育教学管理信息化水平。突出“服务”价值取向，坚持“以人为本、规范创新”的质量理念，培育以自律、合作为主要特征的学校质量文化，培育泰山精神，实现各部门和师生的自我约束、自我改进、自我完善、自我发展，持续提升学校人才培养质量。具体任务是： 4 （一）完善内部质量保证体系 根据学校章程、十三五发展规划，制定学校内部质量保证体系建设规划，修订专业建设规划、课程建设规划、师资队伍建设规划、学生全面发展规划，进一步明确发展目标和办学定位。遵循高职教育办学规律，完善学校内部管理体制机制，强化工作绩效、考核激励，完善相关质量标准和制度，并以此为依据开展自主诊改工作。在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，构建起覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化教学工作诊断与改进制度体系。 （二）健全校本人才培养工作状态数据管理系统 充分利用信息技术，在人才培养工作状态数据平台的基础上，校企合作开发人才培养工作状态数据管理系统，建立数据真实、即时采集、反映及时的校本人才培养工作状态数据管理系统，及时掌握和分析人才培养工作状况。加强校本数据管理系统的常态化建设与应用，提升人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用，强化数据对学校教育教学质量管理与预警功能。加快推进诊改工作信息化建设项目，提升教学运行管理信息化水平，为公共信息服务、人才培养工作动态分析、教育行政决策和社会舆论监督提供支撑。 （三）完善具有职业教育特色的现代质量文化 通过开展内部质量保证体系诊改工作，围绕经济社会发展和人的全面发展需求，将质量内化为价值观念和行为规范， 5 突出“服务”价值取向，坚持“以人为本、规范创新”的质量理念，培育以自律、合作为主要特征的学校质量文化，培育以“进取、担当、包容、和谐”为主要内容的泰山精神，以纵横联动的质量改进螺旋持续提升教学质量，构建富有内生活力和创新激情的良性机制，实现各部门和师生的自我约束、自我改进、自我完善、自我发展，形成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的氛围，建立持续深入、全面渗透的高职教育质量文化。 图1 泰山职业技术学院内部质量保证体系基本流程图 四、体系设计与建设 （一）健全组织体系 成立由学校党委领导、院长为组长的质量保证工作委员会，负责学校内部质量分析和政策制定，全面协调质量保证工作的开展；成立质量管理与监控办公室，具体实施质量监工作需求 经济社会需求 人的发展需求 岗位职责 发展规划 目标体系 标准体系 制度体系 智能校园（信息化平台） 组 织 体 系 网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的质量保证体系 6 控和诊断工作，健全内部质量保证体系，完善、修订管理制度，把握质量保证目标，掌握各类质量标准，协调各部门开展各项质量诊断、监督，提出质量保证的改进举措，推进全校诊改工作扎实、有效地开展；成立系部质量保证工作组，组长由系部主任兼任，负责系部的质量管控，审核专业人才培养方案、专业建设标准，审定课程建设标准，保证专业建设的实施质量，撰写系部专业质量年度报告；发挥专业（课程）教研室团队的主体作用，成立由专业（课程）负责人兼任组长的质量保证小组，负责专业、课程质量的自主诊改，编制专业人才培养方案、专业建设标准、课程建设标准，进行学生学业情况调查分析，保证课程实施质量，撰写专业（课程）质量分析报告等工作。图2反映了学院各部门在决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五纵方面的关系。 图2 组织体系及五纵关系结构图 （二）健全目标体系 根据对学校现状进行SWOT分析，编制学校总规划和专 7 项规划，完善学校规划体系。根据规划建设目标，确定每个行政职能部门的工作行动计划和重点建设项目的行动计划，明确各项工作的年度建设目标、任务、措施和预期效果。形成学校、系部、专业、课程上下衔接、左右呼应的目标链和执行链。 各系部依据学校专项目标，编制系部发展规划、各专业建设子规划和课程建设方案，将学校的重点工作和重点项目进行分解，明确各系部各项工作的目标、责任人和完成时间，形成学校规划与系部规划的目标执行链。 根据系部发展规划和专业建设子规划，将年度规划任务落实到年度工作计划中，实施层层分解落实，制定相应任务完成的考核标准，并将任务完成情况与部门绩效考核相结合，确保规划建设任务完成。图3是学院总规划、专项规划及子规划的关系图。 图3 学院总规划、专项规划及子规划的关系图 8 （三）健全标准体系 1.完善部门工作标准 依据学校规划，对应“五纵五横一平台”框架结构，按决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统，厘清部门归属，明确工作职责和权限，编制部门工作标准、目标、流程等。主要内容参考表1-4。 表1 部门岗位职责调整一览表 部门 原岗位职责 建议调整内容 及原因 调整后的 岗位职责 备注 表2 部门岗位职责具体化工作一览表 部门 岗位职责 职责细化 （具体化工作） 所属科室 具体岗位 表3 科室岗位工作标准和工作流程一览表 部门 科室 具体化工作 （工作任务） 工作标准 工作流程 表4 部门年度常规工作清单 序号 工作职责 工作任务 工作目标 完成时限 工作成果 备注 9 2.完善专业标准 根据学校“十三五”专业建设与发展规划，制定完善的专业标准体系。主要包括专业人才培养方案、师资配置与建设、设施与设备配置、课程建设、基地建设、教学实施、学生教育、社会服务等内容，要明确其建设标准和诊断指标。各系部制定系部专业群发展规划，各专业负责人及团队制定专业发展规划，建立专业建设标准。 图4 专业标准图 3.完善课程标准 根据国家及省相关课程标准，对接学校课程建设规划和专业标准，由各课程团队制定课程建设标准、教学标准，明确质量控制点和具体教学目标和要求。 图5 课程标准图 10 4.完善教师发展标准 根据师资队伍建设规划和相关政策，建立新进教师、教学新星、教坛英才、教学名师、功勋教师标准。制定企业兼职教师、专业带头人聘用考核标准，并与职称评审、岗位竞聘和绩效考核融为一体。图6是教师发展的金字塔图示。 图6 教师发展标准图 5.完善学生发展标准 根据学生全面发展规划和相关文件精神，由学工处统筹安排，制定涵盖思想政治素质、专业能力、身心健康素质及社会实践能力等要素的学生全面发展标准。图7分解了学生全面发展包含的要素。 11 图7 学生全面发展图 （四）健全制度体系 1.完善管理制度 梳理组织人事、计划财务、教学教务、校企合作、信息中心、教研科研、学生事务、国际交流与合作、宣传统战、后勤保障、安全保卫等覆盖学校全部工作的事项，修订相关制度。在健全制度的基础上，重点设计涵盖部门各项职责的工作流程。确定泰山职业技术学院内部质量保证体系诊断要素，具体内容见表5。 表5 泰山职业技术学院内部质量保证体系诊断要素一览表 诊断项目 诊断要素 诊断点/质控指标 主要工作 诊断标准 测量数据内涵 预警值 测量结果 表现形式 12 2.健全考核性诊断和质量报告制度 建立学校、专业、课程、教师、学生5个层面，学校、部门、专业3个层级的质量分析、报告、信息发布制度，及时反馈实施、运行、管理中出现的问题，反馈质量诊断结果与改进建议。图8是基于质量管理平台数据分析的诊改与报告运行机制流程图。 图8 基于质量管理平台数据分析的诊改与报告机制 （五）建设智能校园 1.建好基础平台，提升信息化管理和应用水平 建成与山东省优质高等职业院校的要求相适应，能有效支撑内部质量保证体系建设，覆盖全院工作流程的智能管理信息体系，建立一个以云计算为基础的数据中心体系，将学院各项工作与信息平台结合，实现工作过程状态数据的实时采集，通过大数据分析，为我院教学、科研、咨询、管理服务提档升级，为决策咨询和工作高效运转提供支撑，基本建成智能校园。 校园网基础设施安全平稳运行，因特网出口3000M以上，新增网络终端接口(容量)8千个，建成高标准数据中心机房 13 一个，实现校园网全时、全域、高密度接入和覆盖。建成数字化教学服务平台，构建数字化的教学环境、数字化的管理手段和工作环境，实现数字化教学、数字化管理、智能化生活。图9是智能校园系统架构图，图10是学院“136”智能校园建设总体框架图。 图9 智能校园系统架构图 2.建设数据中心，实现统一身份认证和数据共享 整合现有管理和应用信息系统，统一数据标准，建设数据中心，实现信息系统的统一身份认证、单点登录以及数据共享，实现核心业务系统互通、衔接与融合，提升用户应用效率。
中等职业学校教学工作诊断项目参考表 2
中等职业学校教学工作诊断项目参考表
诊断
项目 诊断
要素 诊断点提示 诊断
结果 原因
分析 规划目标 现状 主要诊断点
1.
办学
理念 1.1
办学
定位 1.学校类型和层次定位
2.专业设置数量与结构
3.在校生规模
4.社会服务面向、类型、规模 1.在校生规模
2.开设、新增、撤消、停招专业数量
3.专业招生计划：面向、类型、层次、数量等
4.社会服务类型、规模 1.在校生总数
2.升学、就业学生占比
3.招生专业数量、结构
4.各专业学生数量分布及趋势
5.毕业生去向分布及趋势
6.各类社会服务数量统计及趋势
1.2
人才培
养目标 1.知识、能力、素质标准
2.毕业生双证书平均获取率
3.毕业率
4.毕业生平均就业率
5.毕业生平均就业对口率 1.当年毕业率
2.当年毕业生双证书获取率
3.当年毕业生就业率
4.毕业生对口率 1.辍学学生比例及趋势
2.应届毕业生双证书获取率
3.应届毕业生就业率及趋势
4.应届毕业生对口率及趋势
5.上届毕业生满意度及趋势
1.3
素质
教育 1.学校德育目标、内容、途径
2.德育工作队伍建设
3.体质达标率
4.学生违纪率控制目标
5.创新创业教学建设
6.素质教育标志性成果 1.当年德育课程建设计划
2.当年班主任队伍建设计划
3.在校生体质达标率
4.当年学生违纪率控制目标
5.当年创新创业教学建设计划
6.当年标志性成果建设计划 1.德育工作机构、队伍建设情况
2.德育课程开设情况及其建设成果
3.德育工作队伍建设成效
4.应届毕业生体质实际达标率
5.当年学生实际违纪率
6.当年创新创业教学建设成果
7.已建成素质教育标志性成果
8.社会实践活动开设情况及成果
诊断
项目 诊断
要素 诊断点提示 诊断
结果 原因
分析 规划目标 现状 主要诊断点
2.
教学
工作
状态 2.1
专业建
设状态 1.专业设置数量、结构、特色
山西轻工职业技术学院教学内容
山西轻工职业技术学院
内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案
为了贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）和《山西省教育厅关于印发的通知》（晋教职〔2016〕10号）等相关文件精神，推动我院建立完善常态化自主保证人才培养质量的机制，有效开展我院教学诊断与改进（简称诊改）工作，特制定本方案。
一、指导思想
以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）和《山西省人民政府关于贯彻落实的实施意见》（晋政发[2015]22号）精神为指导，以完善质量标准和制度，提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证、多元诊断，重在改进”的工作方针，切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，构建常态化、网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，提升我院教育教学管理信息化水平，促进全员全过程全方位育人。
二、组织领导
成立山西轻工职业技术学院内部质量保障体系诊断与改进领导组，全面负责我院诊改工作。各系部和职能处室相应成立整改工作质量小组，负责本部门承担的诊改工作。
三、工作思路
1.需求导向建体系
根据社会需求、培养目标、学校现状建立符合实际的内部质量保证体系和运行机制，切实发挥学院教学质量保证的主体作用，以满足经济社会和学生全面发展的要求。
2.问题切入定标准
根据梳理查找的问题，归纳分析产生问题的原因，规避该问题的质量点，对诸多因素确定质量标准，综合归纳构建全院质量标准体系。
3.逐项查摆找差距
各质量小组人员，针对对应的质量标准，逐项逐点认真细致查找诊断问题，形成真实可靠的诊断与改进数据。
4.“三全”保证抓落实
对诊断出的各问题和提出的改进方案，进行全面落实与实施。要进行全员、全方位、全过程改进，协同配合，全面落实。
学校教学诊断项目参考表
学校教学诊断项目参考表
诊断
项目 诊断
要素 诊断点提示
诊断
结果 原因
分析 规划目标 现状 主要诊断点
1.
办学
理念 1.1
办学
定位
1.学校类型和层次定位
2.专业设置数量与结构
3.在校生规模
4.社会服务面向、类型、规模 1.在校生规模
2.开设、新增、撤消、停招专业数量
3.专业招生计划：面向、类型、层次、数量等
4.社会服务类型、规模 1.在校生总数
2.升学、就业学生占比
3.招生专业数量、结构
4.各专业学生数量分布及趋势
5.毕业生去向分布及趋势
6.各类社会服务数量统计及趋势 招生人数逐年增加，专业设置符合市场需求，但招生还存在不是困难，各专业招生不均衡。 1、学生家长观念陈旧，认识不到上职业中专也能考大学；
1.2
人才培
养目标 1.知识、能力、素质标准
2.毕业生双证书平均获取率
3.毕业率
4.毕业生平均就业率
5.毕业生平均就业对口率 1.当年毕业率
2.当年毕业生双证书获取率
3.当年毕业生就业率
4.毕业生对口率 1.辍学学生比例及趋势
2.应届毕业生双证书获取率
3.应届毕业生就业率及趋势
4.应届毕业生对口率及趋势
5.上届毕业生满意度及趋势 各专业制定了人才培养方案，提高毕业生双证书获取率。 学生基础素质较差，专业技能较为熟练，知识不足。
1.3
素质
教育 1.学校德育目标、内容、途径
2.德育工作队伍建设
3.体质达标率
4.学生违纪率控制目标
5.创新创业教学建设
6.素质教育标志性成果 1.当年德育课程建设计划
2.当年班主任队伍建设计划
3.在校生体质达标率
4.当年学生违纪率控制目标
5.当年创新创业教学建设计划
6.当年标志性成果建设计划 1.德育工作机构、队伍建设情况
2.德育课程开设情况及其建设成果
3.德育工作队伍建设成效
4.应届毕业生体质实际达标率
5.当年学生实际违纪率
6.当年创新创业教学建设成果
7.已建成素质教育标志性成果 开设德育、体育、素质能力课程，每学期举行10次校内外活动，学生在素质能力大赛中获得很多荣体育基础设施不健全。运动场在建设中。 8.社会实践活动开设情况及成果 誉。
高职院校内部质量保证体系诊断项目表
高职院校内部质量保证体系诊断项目参考 表
诊断
项目 诊断要素 诊断点 影响因素参考提示
质量目标与定位 学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目标、规格是否符合区域经济和社求，是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与学校发展目标、人才培养目达成度。
1.1 质量保证理念 质量保证规划 质量保 证 体系 建设 规 划是 否科 学 明晰 、符合 实 际且 具有 可 操作 性；实 际 执否明 显 。
质量文化建设 师生质量意识， 对学校质量理念的认 同度；质量保证全 员参与程度；质量文化续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。
质量保证机构与分工 学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是1 体系总 体 1.2 组织构架
质量保证队伍 质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规实现持续改进。
构架 质量保证制度 学校、院系、专业、课程、教师、学生层面的质量保证制度是否具有系统性、可操作性。
执行与改进 质量保证制度落实情况与改进措施是否具体务实；质量保证制度是否不断改进是否定期发布质 量年度报告，质量 年度报告结构是否 规范、数据是否准确 ；院专业自我诊改是否已成常态。
1.4 信息系统 信息采集与管理 是否重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设；人财物是否有理是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集与平台管理工作制度，数据采时、准确、完整。
信息应用 是否运用平台进行日常管理和教学质量过程监控，各级用户是否定期开展数据成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。
2 专 业质 量 规划制定与实施 专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可行；规划实施情况如何，专业机断优化。
保证 目标与标准 有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培养方案是否规范、科学、先进并诊断