第13讲 从众、依从和服从

第三节 依从
一、依从及其社会心理原因 依从： 依从：是指人因为他人的期望压力而接 受他人请求， 受他人请求，做出别人期望的行为的现 象。 依从的基本方式是“请求—默许” 依从的基本方式是“请求—默许”
道德的起源
把五只猴子关在一个笼子里， 把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员 装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉， 装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会 有水喷向笼子而这五只猴子都会一身湿。 有水喷向笼子而这五只猴子都会一身湿。 首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都 首先有只猴子想去拿香蕉，当然， 淋湿了，之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此， 淋湿了，之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此，於是 猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。 猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。 後来实验人员把其中的一只猴子释放， 後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子 这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿，结果， A，这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴 子海K了一顿。因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到， 子海K了一顿。因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到， 所以制止他去拿香蕉A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没 所以制止他去拿香蕉A尝试了几次，虽被打的满头包， 有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。 有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。後来实验人 员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B 这猴子B 员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B，这猴子B看到 香蕉，也是迫不及待要去拿。当然，一如刚才所发生的情形， 香蕉，也是迫不及待要去拿。当然，一如刚才所发生的情形， 其他四只猴子海K 一顿，特别的是，那只A 其他四只猴子海K了B一顿，特别的是，那只A猴子打的特别用 这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆）， ），B 力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆），B猴子试了几次 总是被打的很惨，只好作罢。 总是被打的很惨，只好作罢。 後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了， 後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了， 大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什麽， 大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什麽，只知道去 动香蕉会被猴扁。 动香蕉会被猴扁。
㈢人际适应 人的社会性发展历程和用社会定位在自己的特性， 人的社会性发展历程和用社会定位在自己的特性， 使得每个个体的人在社会中都不是孤立的， 使得每个个体的人在社会中都不是孤立的，而必 定与特定的人形成一定的群体，建立一定的联系， 定与特定的人形成一定的群体，建立一定的联系， 形成一定的人际交往环境。 形成一定的人际交往环境。 无论人归属于哪个群体， 无论人归属于哪个群体，都会期望在这个群体中 获得认可，维持与他人的良好人际关系。 获得认可，维持与他人的良好人际关系。
㈢不从众： 不从众： 个体在群体中不被群体的意见所左右， 个体在群体中不被群体的意见所左右，保持自我 原有选择的一种行为。 原有选择的一种行为。 表面上不从众，内心其实接纳的一种状态； ⑴表面上不从众，内心其实接纳的一种状态； ⑵内心观点和行动都表现得与群体不一致的情 况。
三、从众行为的利用与控制
二、从众的类型
㈠真从众： 真从众： 不仅在外显行为上与群体保持一致， 不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看 法也认同群体。表现出表里如一、 法也认同群体。表现出表里如一、心服口服的 从众； 从众； 真从众是一种群体与成员之间的理想关系。 真从众是一种群体与成员之间的理想关系。 权宜从众： ㈡权宜从众： 虽然行为上表现出和群体一致的意见， 虽然行为上表现出和群体一致的意见，但是内 心并没有完全认可群体的看法， 心并没有完全认可群体的看法，只是迫于群体 的压力才做出屈服群体选择的从众行为。 的压力才做出屈服群体选择的从众行为。 认知失调是这种从众类型中个体常有的一种状 态。
2、规范的社会影响：希望被接纳的需要 规范的社会影响： 社会规范： 社会规范： 一个团体可接受的行为、 一个团体可接受的行为、价值观和信念的 内因或外显的规则。 内因或外显的规则。 规范的社会影响: 规范的社会影响 我们为了获得他人的喜爱和接纳而从众。 我们为了获得他人的喜爱和接纳而从众。
经典阿希从众实验（Asch，1956） 经典阿希从众实验（Asch，1956） Phase 1
先呈现一张有线 段的图片， 段的图片，然后 呈现一张画有 三条线段的图 片，找出与前 相同的线条。 相同的线条。
Phase 2
Phase 3
第三套卡片 时，答案很 明显， 明显，但 前6人都错 人都错 误回答
当着别人的 面说出你的 答案
实验结果： 的人出现从众行为。 实验结果： 76%的人出现从众行为。 的人出现从众行为
“抗拒从众的下场”（Schachter,1951） 抗拒从众的下场” Schachter,1951）
Phase 1
Phase 2
Phase 3 一实验助手 始终认为， 始终认为， 少年犯应得 到最严厉的 惩罚
一组大学生讨 论以少年犯的 个案
大部分讨 论者持中间 态度
实验结果： 实验助手受到更多冷遇。 实验结果： 实验助手受到更多冷遇。
3、年龄差异 、 青少年期及以前的年龄段被认为是易从众时期。 青少年期及以前的年龄段被认为是易从众时期。 4、个人的自我卷入水平 、 个人卷入水平越高，越不易于从众。 个人卷入水平Байду номын сангаас高，越不易于从众。
㈣教育和文化倾向
1、教育水平： 、教育水平： 个体有较高的教育水平和广泛的知识背景， 个体有较高的教育水平和广泛的知识背景，从众 行为会降低； 行为会降低； 2、文化背景： 、文化背景： 文化价值观影响从众， 文化价值观影响从众，尤其是被描述为更有集体 主义倾向的国家的人对他人的影响比更强调个人 独立的国家的反应更强烈。 独立的国家的反应更强烈。
⑴有益从众 ⑵不良从众的控制
第二节 从众的动机与条件
一、从众的动机
社会心理学家基斯勒认为，从个体角度看， 社会心理学家基斯勒认为，从个体角度看，从众 行为的产生有四种需求和原因： 行为的产生有四种需求和原因： 与大家保持一致，以形成团体的目标； ⑴与大家保持一致，以形成团体的目标； 为取得团体其他成员的好感； ⑵为取得团体其他成员的好感； 维持良好的人际关系； ⑶维持良好的人际关系； 不愿意感受到群体不同意见的压力。 ⑷不愿意感受到群体不同意见的压力。
㈠从众的原因（希尔迪尼 ） 从众的原因（ 1、信息化的社会影响 当我们把他人视为指导行为的信息来源从 而顺应其行为时， 而顺应其行为时，这种影响就被称为信息 化的社会影响； 化的社会影响； “我们从众是因为相信他人对某种模糊情 境的解释比自己的解释更正确。 境的解释比自己的解释更正确。”
案例：目击者识别中的从众（Baron等，1996） 案例：目击者识别中的从众（Baron等 1996）
第13讲 从众、依从和服从 13讲 从众、
内容提要
从众现象及其作用 从众的动机与条件 依从 服从
第一节 从众现象及其作用
一、从众的概念
是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引 导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。 导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。 宋官东：从众是在客观或心理上模糊的情境中， 宋官东：从众是在客观或心理上模糊的情境中， 人们自觉不自觉地作出与他人一致的行为或是行 为反应的倾向。 为反应的倾向。 从众行为的本质， 从众行为的本质，是个体受到社会某种影响之后 产生的一种适应性行为和反应。 产生的一种适应性行为和反应。
㈠行为参照 我们更愿意到人多的商店购物， 我们更愿意到人多的商店购物，到人多的地点去 旅行，到生意好的餐厅吃饭。 旅行，到生意好的餐厅吃饭。 ㈡偏离恐惧 研究证明， 研究证明，群体成员会更为喜欢与群体保持一致 的成员，对于偏离群体的个人往往会厌恶、 的成员，对于偏离群体的个人往往会厌恶、拒绝 或制裁。 或制裁。
原因： 原因：
出现不一致的时候， ⑴出现不一致的时候，人们对于多数人的信任度 就会降低， 就会降低，这给本来就对群体意见有所怀疑的个 体找到了支持力量，并提供了可以怀疑的空间， 体找到了支持力量，并提供了可以怀疑的空间， 从而削弱了人们将多数意见作为判断参照的依赖 导致从众率下降。 性，导致从众率下降。 ⑵这种来自于他人的支持力量同时也能提高个体 对自我判断的信心，从而降低从众产生的比例。 对自我判断的信心，从而降低从众产生的比例。 群体已经不一致的时候， ⑶群体已经不一致的时候，会减少人们的偏离焦 虑恐惧，降低群体对个体造成的压力， 虑恐惧，降低群体对个体造成的压力，使得人们 进行独立判断的倾向增加，使从众比例下降。 进行独立判断的倾向增加，使从众比例下降。
实验过程 “罪犯”照片 罪犯” 呈现半秒， 呈现半秒， 看一组人的 照片， 照片，挑出 罪犯。 罪犯。
实验条件
1个真被试， 个真被试， 个真被试 3个实验助 个实验助 手，大声 回答。 回答。
实验目的
高重要性vs 高重要性 低重要性
实验结果： 越重要的事件，越可能从众。 实验结果： 越重要的事件，越可能从众。
㈡情境因素
1、刺激物的性质 ⑴人们更容易对模棱两可的刺激物的判断作出从 众反应； 众反应； ⑵任务难度会影响个体的从众行为：难度越大， 任务难度会影响个体的从众行为：难度越大， 引发对团体观点的从众行为就更多。 引发对团体观点的从众行为就更多。 2、个人地位 3、时间因素 交互作用的早期阶段更容易发生从众行为。 交互作用的早期阶段更容易发生从众行为。
二、从众的条件
㈠群体影响与少数群体作用 1、群体自身的一致性 群体自身的一致性， 群体自身的一致性，是构成群体压力的最重要的 因素之一，也是影响从众行为产生的主要条件。 因素之一，也是影响从众行为产生的主要条件。 研究证明，群体不一致意见一旦出现， 研究证明，群体不一致意见一旦出现，无论持不 一致意见者与真被试在情感和态度上是否相同， 一致意见者与真被试在情感和态度上是否相同， 都会导致从众率的下降。 都会导致从众率的下降。