产品外观质量检查细则
时速160公里客货共线铁路预制后张法简支T梁
产品质量检查细则
1、主题内容与适用范围
1.1本标准规定了预制后张法预应力混凝土铁路桥简支T梁的质量标准、检查方法和检查工具。
1.2本标准适用于按TB/T3043-2005标准生产的后张法简支T梁检查和验收。
2、引用标准
2.1 TB/T3043-2005《预制后张法预应力混凝土铁路桥简支T梁技术条件》。
2.2 TB/T2092-2003《预应力混凝土铁路简支梁静载弯曲抗裂试验方法及评定标准》。
2.3 XK17-004号《预应力混凝土铁路桥简支梁产品生产许可证实施细则》。
2.4通桥（2005）2201- I、通桥（2005）2201- II《时速200公里客货共线铁路预制后张法简支T梁（角钢支架方案）》。
2.5 QB/EJYZ－2－2014《时速160公里客货共线铁路预制后张法简支T梁生产工艺细则》。
2.6 TB10424-2010《铁路混凝土工程施工质量验收标准》
3、外观与外形尺寸检查
3.1外观
3.1.1空洞
3.1.1.1质量标准
空洞深度≯30mm且长度≯50mm。深度或长度中的一项不允许超过偏差限值的1.5倍。
3.1.1.2检查方法：直接测量
3.1.1.3检查工具：钢板尺、深度尺。
3.1.2不平整
3.1.2.1质量标准
混凝土表面凸起或凹下(包括错台)≯5mm/m（深度≯5mm）。
3.1.2.2检查方法：直接测量。
3.1.2.3检查工具：钢板尺。
3.1.3蜂窝麻面
3.1.3.1质量标准
深度≯5mm长度≯10mm
3.1.3.2检查方法：直接测量，深度或长度中的一项超过允许偏差限值的，以5个/m2以上即构成一个缺陷。
3.1.3.3检查工具：钢板尺。
3.1.4硬伤掉角
3.1.
4.1质量标准：
深度≯30mm，长度≯50mm
3.1.
4.2检查方法：直接测量，深度或长度中的一项不允许超过偏差限值的1.5倍。
3.1.
4.3检查工具：钢板尺。
3.1.5石子堆垒
3.1.5.1质量标准
长度≯100mm。
3.1.5.2检查方法：直接测量梁体表面跑浆，石子堆垒、沾皮的长度。
3.1.5.3检查工具：钢板尺。
3.1.6露筋
3.1.6.1质量标准
不允许露筋。
3.1.6.2检查方法：目测，发现露筋不计长度。
3.1.7桥面淤水
3.1.7.1质量标准
排水畅通，桥面不平度≯5mm/m，检查保护层表面。
3.1.7.2检查方法：靠量桥面任何一个方向，每片梁测点不得少于5处。
3.1.7.3检查工具：楔形塞尺、1m靠尺。
3.1.8污染
3.1.8.1质量标准：
梁体表面不允许涂料或油脂等污染及泄水管周边漏水流痕。
3.1.8.2检查方法：目测，在梁体表面观察。
3.1.9色差
3.1.9.1质量标准
梁体表面色差面积≯1m2
养老机构服务质量规范检查细则
附件 养老院服务质量大检查指南 养老院名称: 检查时间: 检查人: 检查条款序 号 检查内容 是否 具备 整改 建议服务社会老年人的养老院 农村特困人员供养服务机构 （敬老院） 依法取得相应服务资质1 依法办理养老机构设立许可证 2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 配备适应服务需要的服务人员4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识 5 持有国家职业资格的养老护理员占 养老护理员总数的比例不低于30%或 所有养老护理员经过专业技能培训 合格 养老护理员应接受岗前培训 6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 1
9 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 规范服务管理11 对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务 12 老年人确认入住后签署入住合同特困人员入住办理入院手续 13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 14 建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续 15 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存 16 养老院服务费原则上按月度收取，价 格变动应提前告知老年人，不得强制 收费 收住社会老年人的敬老院应符合此 要求 17 未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 18 对入住老年人定期开展评估 19 对初次入住的老年人开展短期试入住服务 20 定期对服务质量进行评估或考核，无虐老、欺老现象 21 至少每年开展一次服务质量满意度调查 22 委托第三方服务的应签订外包合同 23 积极推进养老院标准化建设 24 对外公开养老院基本信息，包括地理位置、联系方式、服务时间等 25 院内公布服务管理信息，包括服务管理部门、人员资质、相关证照、服务 2
质量检验处罚实施细则
1.目的 为了加强质量的管理，提高产品质量，满足客户日益俱增的要求和减少工作中出现问题后无制度可依的执行局面，本着有奖有罚的原则，特制定本实施细则。 2. 适用范围 适用于本公司的整个流程和控制。 3. 实施细则 3.1 公共条款：本条适用于各部门或各工序对细则以外的处罚规定，对公司造成损失的按下表原则进行处罚。 3.2 造成客户投诉的，质量检查小组对投诉事件进行调查分析，对存在过失的（技术、生产、采购、质量、仓库）人员进行责任鉴定，按比例7：3实行分配，负主要责任的占70%比例，给予责任人每次事件损失金额30%的罚款，最高罚款金额不得超过500元。 3.3 对开具的处罚通报有疑问或歧义者可在二个工作日内进行申诉，找部门主管/经理到质量部门澄清。如有情况属实还是要进行申诉、澄清或是辩解的，按无理取闹处理，在原开具的通报上加倍处罚。 4. 技术设计细则 4.1图纸设计错误（不含新产品开发设计），发现一次对设计人员罚款20元， 审核人员罚款10元。 4.2确认图制作错误，每次对制作人员罚款20元，审核人员罚款10元。 4.3ERP录入错误、BOM遗漏、差缺的每次对ERP输入人员罚款20元，审核人员罚款10元。 4.4出现问题需要技术人员到现场共同进行分析处理，但技术部不派人员的对部门负责人每次罚款20元。 4.5造成较大损失的，从4.1~4.4条按公共条款3.1执行处罚，责任7：3分配，负主要责任占70%比例。 5. 采购细则 5.1 合同订单手续齐全，而采购部门无故推迟采购时间的，每次对采购员罚款20元。 5.2 采购订单发放不及时，造成对交期有影响的，每次对采购员罚款20元。 5.3 采购下单错误或是传递的图纸、技术要求、条款等有错误，每次对采购员罚款20元。
保洁服务质量检查制度
保洁服务质量检查制度一、目的 建立并执行本质量检查标准，以使保洁服务检查有章可循，及时发现和纠正保洁服务存在的问题，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 （一）保洁员对照本检查规程和操作规程，对本责任区域保洁服务质量效果进行自查，对自查发现的问题进行自我整改； （二）保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况，并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录； （三）环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查，每周完成各区域、各岗位的全面检查，检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录； 四、环境部主管督导、验证 （一）阅读领班工作记录，了解各班次运转情况，以便做出准确的指正； （二）了解当日部门全体员工的出勤情况； （三）对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行
检查，内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识； （四）住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋，写字楼每日抽查不得少于5个楼层，其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患； （五）与领班进行每日碰头，主要对当日检查的问题做出具体的安排，并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 （一）了解本班次的清洁状况及其它的问题，看是否有需要注意和落实的工作，以便合理安排； （二）检查本班次员工出勤情况，负责各区域钥匙及物料的领用； （三）巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题，若有，及时安排人员解决，以保证各区域清洁状态良好； （四）例行检查所有楼层的清洁及工程状况，看有无疏漏及不到之处，了解员工情况及时性特殊工作状况，随时准备处理突发事件； （五）检查所有楼层清洁标准的同时，要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况； （六）每日下午召开例行班会后，将当日楼层检查的不足之处，告知员工，做当天工作的总结，并处理当日发生的一切问题； （七）严格考勤制度，保证当值班次员工考勤记录的真实准确；
质量监督检查细则
质量监督检查 0.1目的与适应范围 0.1.1目的：为保持良好的服务质量和快捷的服务效率，确保公馆正常工作秩序，特制订此员工行为规范，请全体员工认真执行。 0.1.2适应范围：全体员工 0.2处分程序 0.2.1员工凡受到任何纪律处分，部门均会发出《员工犯规通知》列明员工犯规细节和处分理由，经受处分之员工签名后，部门经理签名认可，送交---?审核，报总---？审批；亦可由--?直接通知，程序同上。 0.2.1员工如受到纪律处分，将以积分方式记录在案，在处分有效期内如再次受到处分，积分累计计算，处分有效期也将相应延长。处分有效期过后，积分自然取消。员工在处分有效期内积分累计达10分，将给予违纪解除劳动关系（开除）处分。员工在处分有效期内原则上不提升职务或工资，不能参加优秀员工评选或类似评选活动。根据员工受处分类别分别予以扣发当月工资。员工犯规证据确凿，但拒绝在《员工犯规通知》上签名者，部门经理和---?双方直接签署后，报----?审批生效。 0.3处分类别、有效期、积分和工资、扣除比例表: 0.4处分类别 041 口头警告
041.1工作时间仪容不整，衣冠不洁，不按规定着装，不佩带胸牌的。 041.2不按指定的员工通道出入公馆的。 041.3非工作需要将工装穿离公馆的。 0.4.1.4下班后或休假日仍在公馆逗留闲逛的。 0.4.1.5非工作日在员工餐厅就餐的。---？ 0.4.1.6在规定区域之外吸烟的（非营业点）。 0.4.1.7在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。 0.4.1.8未按指定地点停放自行车、助力车和摩托车的。---？ 0.4.1.9在浴室内洗涤私人衣服的。 0.4.1.10将头发染成彩色的。？ 0.4.1.11留长指甲或涂彩色指甲油的。 0.4.1.12在店内见到宾客、上级不主动问候的。 0.4.1.13未经批准，工作时间洗澡的。 0.4.1.14在公馆内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的。 0.4.1.15上班时间未经批准佩带手机及BP机的。 0.4.1.16所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。 0.4.2书面警告 0.4.2.1无故迟到、早退、脱岗、串岗的。 0.4.2.2私带亲友进店参观、洗澡、游玩的，或借给亲友工号牌、手牌等进入公馆区域的。
质量精细化管理实施细则
工程部质量精细化管理实施细则 为贯彻执行公司的管理战略和经营思路，加强工程部日常工作的管理，提高工作积极性和责任心。能够更好的完成各项任务，更好的遵守公司的各项规章制度；结合集团管理规章制度，保证各项工程项目的质量达到精细化管理，特制定本细则： 一、管理目标： 1、质量目标： 单位工程所含分部（子分部）工程的质量验收优良率100%。质量管理零事故，工程质量零缺陷。 2、创优目标： 满足公司创优规划要求，确保青岛市优质结构工程奖，争创省级、国家级。 二、管理措施： 1、每个项目在开工前，由工程部召开工程协调会，制定好质量标准化管理实施方案。 2、技术交底 工程开工后，工程部根据分部、分项工程对项目部进行技术交底，主要内容为：工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录，以书面或口头方式进行。 加强学习和技术交流，积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验，由工程部组织汇总筛选，以编印文件形式，推广、交流。 要求项目部必须对每一道工序的班组工人进行技术交底。技术交底的内容，要针对操作工人的特点，深入浅出，通俗易懂，要说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准，并对每个节点绘制简图，采用图片结合文字的方式进行交底，做到图文并茂、一目了然，解决施工操作过程中容易出现的质量通病。 3、强化现场管理，实行施工现场质量标准化管理 工程施工过程中严格执行<关于实行建筑工程质量标准化管理的
通知>青建管质字〔2011〕36号文件规定，制定出质量管理标准化实施方案，措施要明确，现场标准化管理的标示要齐全、清晰，要积极采用"四新"技术，加强过程质量控制，对重要部位、关键工序重点监控、严格把关，精细化施工，实现施工全过程的质量精细化管理。 （1）建立材料设备样品库，封样存放材料设备样品。 （2）设置工程样板，分层标识建筑做法，实现可视化管理。 （3）统一各专业平面与高程基准，解决施工尺寸冲突问题。 （4）标识水电设备位置、功能、走向，确保使用功能。 （5）标识检查、验收记录，及时发现施工质量问题。 （6）卫生间使用现浇型止水节，解决卫生间管道周边渗漏。 （7）对拉螺栓孔采用防水封堵，消除外墙渗漏。 （8）控制填充墙体的砌筑和抹灰质量，预防墙体开裂。 （9）加强成品保护，确保一次成优。 4、施工挂牌制度 主要工种、关键工序（包括柱筋绑扎、墙筋绑扎、砼浇筑）在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度，注明管理者、操作者，施工日期，并做图文记录作为重要的施工档案保存。 5、分项工程等完成后，由项目部自检合格后，提报工程部，经工程部验收合格后，方可报建设、监理单位及上级主管部门进行验收。 三、工程质量检查： 1、巡检 集团公司工程部每天对在建工程的质量进行跟踪巡检，确保施工过程控制，发现问题下发隐患整改通知单，限期整改，报请工程部进行复检，如整改不彻底或未整改，按照集团管理规章制度进行处罚。 2、周检 集团公司分管副总、工程部每周对各工程的工程质量、技术资料等进行详细检查，发现质量问题，下发隐患整改通知单，限期整改，到期后由工程部进行复检，如整改不彻底或未整改，按照集团管理规章制度进行处罚。 3、月检
现场检测试验实施管理细则
现场检测试验实施管理细则 一、概述 依据合同条款规定及规划对质量控制的要求，管理细则主要是对其进行控制并保持其现行有效，从而保证管理体系的持续适应性和有效性。 二、人员 本试验室已配备足够的管理人员和技术人员，并赋予其必要的权力和资源，明确其职责，对不符合检测工作进行控制，区分检测程序的偏离，采取纠正或预防措施，减少这种偏离。 试验室从组织机构和岗位职责方面保证试验室及所有人员与检测活动、检测数据和结果不存在利益关系。所在母体组织通过公正性声明确保员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和影响，并防止商业贿赂。 试验室所有人员承诺确保所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密不外泄。 试验室主任、技术负责人、质量负责人均由母体授权任命，当人员发生变更时报监理、业主备案。 三、部门职责 1、选定料源:主要指地方材料（包括土、砂石材料、石灰）等，按设计文件提供的材源,通过试验,选择符合技术标准要求,开采方便,运输费用低的料场供施工使用。
2、试样管理；包括试样的采集、运输、分类、编号及保管。 3、验收复检：指对已进场的各种材料（包括原材料、成品或半成品材料）按技术标准或试验规程的规定，分批量进行有关技术性质试验，以决定准予使用或封存、清退。 4、标准试验：指完成各种混合材料的配合组成设计试验，提出配合比例及相关施工控制参数。 5、工艺试验：包括试验路铺筑、混合材料的预拌等过程中的试验工作，为施工控制采集有关的控制参数。 6、自检试验：包括配合比例、压实度、强度（包括各类试件的成型、养护和试验）、施工控制参数、分项或分部工程中间交工验收试验等。 7、协助试验：指为监理试验室提供其复核试验所需的一切材料（同现场监理人员一同取样，每种材料取两份，一份留自己试验用，一份送监理试验室），为现场监理人 员抽检试验提供必要的仪器设备及人员协助，以及委托试验的送样任务。 8、协助有关方面调查施工中出现的质量问题或质量事故，为调查处理提供真实、齐全的试验数据、证据或信息，参与必要的试验检测工作。 9、对试验资料进行整理分析，提出分析报告，随时掌握施工质量动态，供有关人员参考。 10、参与现场科研试验工作，推广及应用材料、新技术、新工艺。 11、关键岗位质量职责
服务质量检查制度电子教案
服务质量检查制度 1.0目的： 规范服务质量检查标准，提升公司服务品质和客户满意度。 2.0宗旨： 检查制度旨在促进各部门“PDCA”的良性建设，通过对基础工作的检查验证，为公司管理运作提供合理化建议，以保障物业管理服务效果的一致性。 3.0原则： 各类检查遵循“持续改进、标准一致、真实有效”的原则。 4.0检查方式： 各类检查在实施时主要运用的方式有：抽查质量记录、现场询问和观察、与员工沟通、突击检查等方式。 5.0检查标准、依据、管理指标计算方法及扣分原则： 5.1检查标准及依据 5.1.1依据公司的“管理体系文件”之规定，分为行政管理、人力资源、服务监测、客户服务、房屋与设备设施管理、公共秩序管理、保洁绿化管理七大项进行检查。 5.1.2依据公司的相关文件规定，对出勤、工作状况、质量记录、夜间值班等情况进行不定时、不计频次的抽查。 5.2信息采集 5.2.1每个月一次的服务质量检查和不定期抽查中发现的问题； 5.2.2日常管理工作中发生的突发事件和重大责任事故； 5.2.3相关部门提供的日常管理工作状况； 5.2.4业主的合理有效投诉； 5.2.5第三方提供的信息。 5.3管理指标计算方法和扣分原则 5.3.1日常服务质量达标率：目标85%。 计算方法： 日常服务质量达标率=（月度检查现场得分+月度计划考核得分）×100% 标准分值 月度检查现场得分=（标准分值-月检扣分）×70% 月度计划考核得分=月度计划复评得分×30% 说明：标准分值为100分，达标率大于或等于85%为达标。 5.3.2有效投诉率：目标为零。
5.3.3突发事件发生率：目标为零。 5.3.4每月服务质量考核月检成绩基本分占100分，每月突发事件和有效投诉基本分各占0分，以上各项指标达标得基本分，分公司/物业服务中心每月服务质量考核最后得分为三项指标考核得分之和。 5.3.5扣分标准： 5.3.5.1日常服务质量达标率每低于达标值1%，基本分减X分（X由公司基础部依据各项目当期整体运营情况在0.2-2分之间调整确定）； 5.3.5.2服务质量检查中发现的各项问题、均按每处（项）和人次单独扣分，累计计算（针对同一种记录重复出现的问题扣分上限为2分，有抽样数量的除外）； 5.3.5.3在月检中达不到标准要求的每处扣0.5分，根本没有执行的每处扣2分； 5.3.5.4考核期内每发生一起突发事件，基本分减5分，得-5分； 5.3.5.5考核期内每发生一起有效投诉，基本分减5分，得-5分； 5.3.5.6考核期内每发生一起重大责任事故，当期绩效成绩取消； 5.3.5.7上次月检中发现的问题未及时整改的项目加倍扣分（有整改计划且整改耗费金额较大有公司批复暂时不予整改的除外）。 6.0突发事件、重大责任事故和有效投诉的界定 6.1突发事件的认定： 6.1.1管理辖区域范围内丢失自行车、电动车及附件的； 6.1.2发生业主家庭被盗事件的； 6.1.3发生业主机动车辆被损坏，经济损失在500元以下的； 6.1.4发生办公物品、宿舍物品丢失和被盗事件，经济损失在500元以下的； 6.1.5因工作失误或违章操作，造成停电、停水和停机事故1天以内的； 6.1.6维修工入户维修或提供其他服务的，因个人原因造成业主经济损失的； 6.1.7发生公共区域物品丢失和被盗事件，经济损失在500元以下的； 6.1.8因指挥失误或违章操作，造成设施、设备损毁，经济损失在500元以下的； 6.1.9员工之间（或与外部）发生酗酒、闹事、打架、斗殴的； 6.1.10发生其它事件，公司界定为突发事件范围的。 注：分公司/物业服务中心发生突发事件须立即填写《突发事件登记表》上报基础管理部，经公司主管领导认定后在当期考核中予以扣分，管理处或分公司发生突发事件隐瞒不报，经公司查出直接取消当期绩效成绩并对分公司/物业服务中心项目经理通报批评。 6.2重大责任事故的认定：重大责任事故包括重大安全责任事故和重大影响公司品牌事件。
质量控制工作实施细则
，
是指用纯水注入或流经该采样容器后作为一个样品，然后分析所需要的各个参数，检验采样器周期性使用后所引起的空白变化。主要检查容器清洗、现场环境和容器对样品吸附等作用对空白样品的影响。 4.1.3 现场空白 即在采样现场以纯水（气体则以空白采样管或吸收液）作样品，按测定项目的采集方法和要求，与样品同等条件下装瓶、保存、运输和送交实验室分析；通过现场空白样检验，掌握采样过程中操作步骤和环境条件对样品质量影响的状况。 4.1.3.1水质采样现场空白：在采样现场以纯水作样品，按测定项目的采集方法和要求，与样品同等条件下装瓶、保存、运输和送交实验室分析。 4.1.3.2空气（废气）采样现场空白：在采样现场以空白采样管（或吸收液）作为样品，按测定项目的采集方法和要求，与样品同等条件下保存、运输和送交实验室分析。 4.1.3.3现场空白必须是平行双份的，通过现场空白样检验，掌握采样过程中操作步骤和环境条件对样品质量影响的状况。 4.1.4 空白平行双样的相对差值不大于50%。 4.2 最低检出限（浓度） 检出限为某特定分析方法在给定的置信度内可从样品中检出待测物质的最小浓度或量。所谓“检出”是指定性检出，即判定样品中存有浓度高于空白的待测物质。检出限受仪器的灵敏度和稳定性，全程序空白试验值及其波动性的影响。 以空白试验为基础估算检出限，空白每批做平行双样，分别在一段时间内（隔天）重复测定一批，至少测定5批。对不同的测试方法检出限（检出浓度）有几种求法，如： 4.2.1 空白测定次数≥20次时，按下式计算
4.2.4 美国EPA SW-846中规定方法检出限（MDL）=3.143 Swb（Swb为7次重复测定 的批内标准偏差）。 4.2.5 某些分光光度法中，以与扣除空白值后的0.010吸光度所对应的浓度值定为该方法的检出浓度。 4.2.6 实验室所测得的分析方法的检出浓度必须达到等于（或小于）该标准方法所提出的检出浓度值。 4.2.7 相关检测项目标准方法中有特殊要求的按标准方法上规定的处理。 4.3 准确度 4.3.1 加标回收 随机抽取一定比列的样品量做加标回收率分析，所得结果可按方法规定的水平进行判断，或在质量控制图中检验。二者都无依据时，则以95%～105%为准，超出此域限的再以测定结果的标准差、自由度、给定的置信限和加标量计算可接受限。计算公式如下：
201X年总局编校质量检查细则(附编校质量检查标准)
2013年“出版物质量保障年” 图书编校质量检查工作细则 为做好2013年“出版物质量保障年”检查活动，统一和规范对中小学教辅图书、文化科普类图书和少儿图书编校质量的检查标准，特制定本检查工作细则。 一、检查的范围 1. 对象： 各出版社2012年出版的中小学教辅图书、文化科普类图书、少儿图书。（出版时间以版本记录页标明的时间为准） 2. 内容： 正文、封面（包括封一、封二、封三、封底、勒口、护封、封套、腰封、书脊）、书名页、前言（或序）、后记（或跋）、目录、插图及其文字说明等。 3. 方法： 每种图书正文部分的抽查必须为内容连续且不少于10万字（版面字数），其中设有答案部分的图书（重点为教辅类图书），原题与对应答案为连续内容，全书版面字数不足10 万字的必须检查全书。 二、检查的依据 1. 法律、法规、规章 《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国国家通用语言文
字法》《出版管理条例》《图书质量管理规定》及其附件《图书编校质量差错率计算方法》《出版物汉字使用管理规定》等。 2. 标准、规范 《简化字总表》、《第一批异体字整理表》、《第一批异形词整理表》（GF 1001—2001）、《新旧字形对照表》、《现代汉语通用字表》、《汉语拼音正词法基本规则》（GB/T 16159—1996）、《标点符号用法》（GB/T 15834—2011）、《出版物上数字用法》（GB/T 15835—2011）、《量和单位》（GB 3100～3102—1993）、《图书书名页》（GB/T 12450—2001）、《图书在版编目数据》（GB/T 12451—2001）、《中国人名汉语拼音字母拼写规则》（GB/T 28039—2011）、《中国地名汉语拼音字母拼写规则（汉语地名部分）》、《文后参考文献著录规则》（GB/T 7714—2005）等。 专业术语以全国科学技术名词审定委员会公布的名词或国家及部颁标准、规范、规程中采用的术语为准。 三、检查的要点 （一）内容质量检查要点 1.内容是否违反《出版管理条例》第二十五条、第二十六条规定。 2.是否含有需要重大选题备案或专项报批的内容，是否按相关规定履行了备案或报批程序。 3. 教辅图书出版单位是否具有中小学教辅材料出版资质。（以相关资质颁发日期为准） 4.内容是否科学严谨，传授的知识、概念是否正确。 5.教辅和少儿图书内容是否适合相应年龄段读者的文化水平、理解
质量实施细则
福隆园片区Ｘ-1地块工程项目 质量实施细则 编制人： 审核人： 审批人： 日期： 浙江昆仑建设集团股份有限公司 x-1地块项目部
一、工程概况 工程名称：桂林市福隆园片区x-1地块项目 建设单位：广西兴进实业集团有限责任公司 设计单位：广东顺建规划设计研究院有限公司 勘察单位：桂林市勘察设计研究院 监理单位：广西恒基建设工程咨询有限公司 施工单位：浙江昆仑建设集团股份有限公司 本工程西临漓江，北靠香格里拉大酒店；总建筑面积38415.39㎡，地上住宅面积：26366.32㎡，配套公建面积2246.35m2，架空面积：707.66m2，地下车库：9092.06m2。建筑沿规划道路及规划上关路设有沿街底层商铺，其余均为住宅和公寓及地下车库，其中1#、2#、3#、5#、6#楼为住宅，7#楼为公寓。其中2#、3#、5#楼限高18m，1#、6#号楼限高24m，7#楼限高34m。建筑耐久等级为二级；耐火等级地上二级、地下一级；防水等级地下室为二级，屋面一级。 1#、2#、3#、5#、7#楼室内地坪设计标高±0.000相当于绝对标高153.85m，6#楼室内地坪设计标高±0.000相当于绝对标高154.75m；基础形式均为独立基础；1#-6#楼结构体系均为剪力墙结构，抗震等级为四级；7#楼为框架-剪力墙结构，抗震等级为三级、四级，抗震设防烈度均为6度；设计使用年限均50年。地下室底板混凝土设计标号C30，抗渗等级P6。 二、质量目标和要求 确保合格工程、争取做优质工程。 三、质量管理组织与职责 1、质量管理组织 为了对工程质量形成的全过程进行控制，有效地开展质量控制活动，预防工程质量事故的发生。使原质量体系更健全并使其有效运行，将质量管理工作规范化、制度化,使影响工程质量的因素始终处于受控状态，长期、稳定地保证工程质量。 QC小组成员： 组长：赵满尧 组员：张希军陈宁坤麻继明沈侃李文革琚伟洪 潘本华葛玉梁陈跃华刘松灵
工程质量安全生产检查细则与奖罚办法
工程质量安全生产检查细则与奖罚办法 （讨论稿） 为建立安全生产长效机制，强化公司质量安全管理，落实安全生产责任制，结合建设工程质量治理行动，更好地开展质量、安全检查工作，最大限度地消除质量、安全隐患，树立企业形象，提升企业竞争力，根据《安全生产法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《施工企业安全管理规范》、等有关法律法规、规范、公司《企业安全生产管理体系资料》和有关规定特制定本办法。 1、周检查 项目周检查由项目经理组织，在每周六对项目安全生产情况进行一次全面排查。周检查组由项目经理带班，成员由项目专职安全员、质量员、施工员及相关班组长组成，检查完后要填写安全生产周检查记录表，检查记录表中相关检查人员均应现场签名后留项目部备查，对检查中发现的安全隐患要制定切实可行的整改措施，指派专人在最短的时间内落实整改，消除隐患。 1.1集团公司在检查时发现项目部没有组织周检或周检资料不完整、不真实的第一次发现时予以警告，第二次发现时罚款5000元, 1.2检查时发现项目部没有组织周检或周检资料不完整、不真实的发现三次或三次以上者每次罚款20000元。 2、日常巡查 公司质量安全工程部部负责对宜宾市区域内的项目进行日常巡查。日常巡查组成员由集团公司质量安全工程部主要负责人带班、公司专职安全员等两
人或人以上人员组成，对宜宾市区域内的项目每周巡查一次，巡查完成后要及时填写“日常巡查表”，日常巡查表必须由检查人员和被检项目主要负责人签字后留项目部备查。对检查发现的隐患项目部必须制定整改措施，指派专人落实，在限期内完成整改，消除隐患。 2.1对不按规定的期限完成整改或只是应付整改的，第一次发现的予以警告，第二次发现的罚款10000元。 2.2对不按规定的期限完成整改或只是应付整改的，第三次或三 次以上发现的必须停工整改，且每次罚款50000元。 2.3拒不执行隐患整改的第一次发现罚款50000元。 2.4拒不执行隐患整改发现第二次的由董事长（总经理）对项目负责人约谈，对项目实行停工整改，然后罚款80000元。 2.5拒不执行隐患整改的，连续发现三次以上的公司将强制更换项目负责人，从此以后该项目负责人不得在我公司担任项目负责人职务。 3、专项检查 由集团公司质量安全工程部负责对省内项目进行专项检查。专项检查组由分管副总经理带班、检查组成员由质量安全工程部主要负责人和公司专职安全员等三人或三人以上组成，对项目重大危险源、节假日前后、高温气候、冬雨季施工公司将开展不定期的专项检查，专项检查前检查部门会提前发出专项检查通知，检查组成员将按专项检查通知内容逐项进行检查并及时填写好检查表格，由检查人员和被检项目主要负责人签字后留项目部备查。检查结束后必
酒店客房服务质量检查内容和标准
客房服务检查内容和标准 1、客房服务人员检查 ●工作服是否清洁挺括，皮鞋是否擦亮？ ●着装是否统一，有否着个人服装鞋子上岗？ ●是否按规定端正地佩带胸章？ ●胸章是否整洁、规范、无涂抹、无破损？ ●男服务员有否留长发、怪事、蓄胡须？ ●女服务员有否饰浓妆，佩带耳环、项链、手镯、戒指，有否染深红指甲？ ●服务员有否使用气味过浓的香水？ ●见客是否面带笑容、态度和蔼、讲话亲切？ ●是否议论、嘲笑和模仿客人？ ●是否上班前饮酒、吃异味食品？ ●有否在服务操作时吸烟，吃零食？ ●有否在客人面前打哈欠、打喷嚏、剔牙、控鼻子、搔头抓痒？ ●是否做到说话轻、走路轻、操作轻？ ●是否熟练掌握一门外语？ ●工作时间是否窜岗、离岗、随意调班？ ●有无工作时间会客、洗澡、理发、做私活？ ●有无打私人电话？ ●工作时有无精力不集中、看书刊杂志、听收录音机和看电视？ ●有无私自使用客房内设备，私自动用客人物品？ ●与客人见面时是否主动问好，与客人相遇是否让客人？ ●站立服务是否做到姿态端正？ ●与客人交谈是否做到注意力集中、保持60厘米距离、谈话后说谢谢？ ●服务员进客房时，是否做到轻声敲门、客人让座婉言谢绝、等客人交代完事后立 即离开？ ●对客人的怨言和批评是否做到虚心听取、冷静地解释和表示歉意？ ●有无与客人发生争吵的情况？ ●对客人的意见和投诉，有无该报告的不及时报告，擅自处理的情况？ ●是否做到不私自处理客人遗忘物品，拾金不昧？ ●是否详细了解饭店主要服务设施、服务项目？ ●是否了解楼层消防与设备的完好情况？是否熟知本岗位的岗位责任和服务范围？ ●是否熟知各种消防与安全设备的功能和使用方法、并会熟练操作？ ●是否准确掌握所负责楼层的住宿现状（哪些是空房，哪些是入住房）及客房设备 完好的情况？ ●是否准确掌握所负责楼层客人的姓名、身份、国籍、人数、接等单位、风俗习惯、 特殊要求？ ●是否准确保掌握所负责楼客人从何处来、到何处去、进住日期、离店日期？ ●服务员工作期间是否使用员工梯（无工作电梯除外），有否乘客用梯情况？ ●有无未经许可让外来人进入客房情况？ ●有无未经许可将客人东西拿出客房情况？
水利水电工程施工质量检查评分实施细则
水利工程施工质量检查评分实施细则 第一章总则 一、为更好地贯彻执行水利部《水利工程施工质量检查评分办法》（水建1995 （339）号） （以下简称《评分办法》），规范质量检查的评分准则，制定本细则。版权文档，请勿用做商业用途 二、本细则各条款所列分数均为最高得分，其最低得分为0分，检查项目每次扣分的最小值为0.5分。 三、若受检工程不包含《评分办法》所列全部检查项目，在具体评分时，所缺项目的实得分和应得分均按0分计取。版权文档，请勿用做商业用途 第二章质量官理 一、建设（监理）、施工单位质检机构、人员及工作情况（10）分 1.质检机构（4）分 建设（监理）、施工单位都应经正式文件批准设立专门从事质量检查工作的独立机构（如质检处、科等）。双方都有则为4分，只有一方有的要扣2分；凡只设立质检领导小组或将质检机构附设于其它同级管理机构内的（如在工程科、技术科内附设质检组、股等），均视为无独立机构，要扣1分。版权文档，请勿用做商业用途 2.人员配备（3分）（建设（监理）单位和施工单位各占1. 5分） 建设（监理）单位和施工单位的专职质检员数量应能满足工程施工质量检查需要，并且专业应配套。 每个单位工程按其工程规模和施工强度，建设（监理）、施工单位都应配备与工程所需 专业相适应的专职质检员，一般是每个单位工程一个（或一个以上），凡非专职质检员从事 质量检查工作。各方人员配备不足或专业不全的，每少1人或1专业扣0. 5分。版权文档，请勿用做商业用途 3.人员素质（3分） 质检员必须熟悉现行国家和行业有关技术标准、水利工程质量管理的有关规定和受检工 程的设计要求，掌握《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》和《水利水电工程施工质量评定表》的具体内容，熟悉受检工程的单元工程、分部工程及单位工程划分，履 行质量管理职责，建设（监理）、施工单位各占1. 5分，有一名质检人员不称职扣0. 5分。版权文档，请勿用做商业用途 二、规章制度和质量控制措施（15分） 1?规章制度（5分）（建设（监理）单位占2分，施工单位占3分） 建设（监理）、施工单位必须有针对本工程特点而编制的有关质量（安全）管理的规章制度，形成正式文件，并付诸实施。规章制度无针对性扣0. 5分；未形成正式文件扣0. 5 分；建设（监理）、施工单位不严格执行规章制度的扣0.5?1分。施工单位无安全文明生产 规定的扣1分。版权文档，请勿用做商业用途 2.施工要求与质量控制措施（5分）（建设（监理）单位占2分，施工单位占3分） 建设（监理）单位应有明确的主要施工工序质量检查控制措施及有关技术要求，有关措施不明确或未按要求进行检查的每次扣0. 5分。版权文档，请勿用做商业用途 施工单位应建立完善的质量保证体系，推行全面质量管理，未建立完善质量保证体系的 扣1分；施工质量检查必须按班组初检、施工队复检、专职质检机构终检的三检制”程序进行，若工程技术简单或规模小的工程可简化为班组初检、专职质检机构终检的二检制”，初
服务品质检查评分细则
被检服务部门：检查内容：员工服务形象检查日期：年月日序号检查项目扣分标准扣分及说明备注 一仪容仪表1、未着工作服，每发现1人扣1分。 2、工作服上下不统一，每发现1人扣1分。 3、工作服不干净、整齐，有明显褶皱污迹的，纽扣未扣好，敞开外衣卷起裤脚，衣袖，每发现1人扣1分。 4、未佩带工号牌，每发现1人扣0.5分。 5、男的头发不整洁、染发、留大包头、两鬓头发超过两耳上方，女的长发未梳理整齐、披肩，涂有色指甲油，每发现1人扣1分。 二服务态度1、坐姿不端正、跷二朗腿，趴在桌上，每发现1人扣1分。 2、站立时袖手或将手插入衣袋，勾肩搭背，每发现1人扣1分。 3、擅自离岗、脱岗、窜岗，每发现1人扣1分。 4、在上班时间，办公场所内看报书报、吸烟、听音乐，上网，做与工作无关的事等，每发现1人扣1分。 5、客服接待对来访人员无笑容、未起身相迎的，每发现1人扣0.5分。 6、接听电话时先问好，例“你好，XXXX物业服务中心”，每发现1人未问好扣0.5分。 7、未文明用语，不讲普通话，每发现1人扣0.5分。 8、办公场所不整洁，每发现一处扣1分。 品检人员签名：被检服务部门确认：
被检服务部门：检查内容：秩序维护及消防安全检查日期：年月日序号检查内容扣分标准扣分及说明备注 一业务技能1、未掌握本岗位职责，每发现1人扣1分。 2、不熟悉小区基本情况（包括小区各出入口数量位置、住宅分布位置等），每发现1人扣1分； 3、不会使用消防设施（主要指灭火器、消火栓等），每发现1人扣1分。 4、不知道报警电话及程序的，每发现1人扣1分。 5、未制定巡逻路线，扣1分；不知道巡逻路线的，每发现1人扣1分。 6、未制定突发事件应急预案，扣1分。 7、执勤记录不完整、超前等，每发现一处扣1分；交接班登记不完整，每发现一处扣0.5分 8、消监控人员不会操控消控设备，每发现1人扣1分；无值班记录，每发现一处扣1分；记录不完整的，每发现一处扣0.5分。 二治安消防1、对外来人员、车辆及大型物件搬出未询问、登记扣1分；有询问无登记扣0.5分。 2、机动车未按规定停放，大厅或楼道内有非机动车停放，每发现一处扣0.5分。 3、每月未检查消防器材，扣2分；少一个月扣0.2分。 4、消防通道阻塞、有堆积物，每发现一处扣0.5分。 5、未按要求配备消防器材，每发现一处扣1分；消防器材缺损，每发现一处扣0.5分；灭火器过期，每发现一处扣0.5分。 6、有易燃、易爆及危险品堆放，每发现一处扣1分； 7、未制定消防安全应急预案，扣1分。 8、测试周界报警系统，未到达现场查看扣1分；未在5分钟内到达现场，扣0.5分。 9、通过对讲要求打开门禁时，消控值班员无询问扣1分，有询问无登记扣0.5分。 10、无监控室进出人员记录的，扣1分。 品检人员签名：被检服务部门确认：
质量检查实施细则
编号：ZL—1002 质量检查实施细则 一、目的 针对控制重点和重复质量问题，加强质量检查力度，保证施工质量。 二、工作范围 工程管理部对公司计划内大型、重点在建工程项目的监督检查。外地工程参照执行本细则，检查结果进入当月检查评比；其它工程由分公司总工组织检查，参照执行本细则，相关记录报工程管理部备案。 三、工作原则 坚持质量责任追究制，对已发生的质量问题（不合格），B类问题处罚项目经理；A类问题处罚分公司分管副经理，工程管理部质量监督员、分公司总工同时处罚。分公司对质量问题的内部处罚结果报工程管理部备案。 加大对重复性质量问题（指公司特别强调和着力改进的，分公司、项目部重复出现的质量问题，参照《质量问题类型统计表》）的管理力度，直接作为A类问题实施处罚。 四、管理职责 1、质量问题处罚执行审批制度，管理责任及A类问题的处罚由公司分管副经理审批，B类和C类问题的处罚由工程部管理部长审批。 2、工程管理部质量管理人员负责对在建大型及重点工程的监督检查，对监督检查不到位承担管理责任。
3、分公司分管副经理负责督促质量问题的整改，对整改措施不落实或落实不到位承担管理责任。 4、分公司总工负责组织对整改措施实施效果的验证，对验证不及时、不准确承担管理责任。 五、工作程序 1、工程管理部在检查过程中加强对质量管理制度、工作程序的检查和落实，检查结果计入《内业检查表》。 2、工程管理部安排的工程项目分管责任人同时作为质量监督员，结合日常工作，每周检查不少于两次，并形成《业务检查记录》；对检查发现的质量问题，及时制止和处置，评估损失和影响，并通过《不合格通知单》及时反馈。日常质量检查结果计入《外业检查表》，占外业检查评分的40%。 3、工程管理部每月组织一次质量大检查，内业检查占质量检查评比的40%，外业检查占质量检查评比的60%。外业检查根据《质量问题类型统计表》进行减分，A类问题每项扣5分，B类问题每项扣3分，C 类问题每项扣2分，未统计列入的一般质量问题每项扣1分。 4、分公司分管副经理组织项目部分析质量问题原因，制定整改措施并监督实施，制定并实施内部质量管理（处罚）措施，督促质量问题的整改，验证结果及时反馈工程管理部。 5、分公司总工组织质管科长及专职质检员依据职能范围，对在建工程进行质量检查评比，检查中发现的问题参照本细则及分公司内部相关规定处理。相关情况每月统计一次报工程管理部。 6、对质量问题根据造成影响及评估经济损失进行处罚，分别为A类问
质量考核实施细则样本
xxx检测有限公司 GuangxiKechuangCalibrationTesting 质量考核算施细则 批准： 审核： 编制： 实行日期：6月1日
1 目 为保证质量管理体系有效运营，进一步贯彻执行公司绩效考核制度，充分调动公司检测技术人员工作积极性，加强质量管理，建立公平合理、公开透明、有效勉励分派机制，进一步完善考核制度和分派方案，提高各岗位工作人员工作质量和工作效率，为客户提供优质、满意服务。 2 合用范畴 本细则合用于我司检测职能部门各岗位人员。 3职责 3.1检测项目(检测组长）负责人职责 （1）负责组建项目检测小组，负责该检测项目有关联系、报告事宜。接到派工任务后，按项目规模和检测数量拟定小构成员，明确组内人员分工和责任，并以文字形式上报部门主管。 （2）依照业务部门提供联系方式，尽快与委托方联系并获取委托规定、图纸及有关资料，如果需要，还应派人进行现场踏勘。 （3）制或主持编制检测方案，并跟踪方案送审、备案和返回归档工作。 （4）应依照委托方详细规定、有关资料、相应原则规范和规定以及现场实际状况进行编制，方案应有针对性和可操作性，能有效指引现场检测工作。 （5）现场检测筹划，并组织贯彻有关检测准备工作，涉及检测仪器设备和工具准备、环境设施和现场检测条件准备、劳务队组和有关方联系等。 （6）准规范规定，按筹划组织实行现场检测工作，有异常或暂时变更状况应及时报告部门主管或公司技术负责人。 （7）检测原始记录、仪器设备运营及使用记录、检测中间成果和报告以及有关证明材料准时移送、归档。
（8）量和劳务分包数量签认和记录，完善各方签字手续。 3.2检测人员职责 （1）服从组织安排，听从领导指挥，积极参加检测筹办、现场踏勘等工作。 （2）负责编制或参加编制检测方案，检测方案应依照委托方详细规定、有关资料、相应原则规范和规定以及现场实际状况进行编制，并通过备案审核。 （3）按检测方案和有关原则规范规定做好检测准备工作，涉及检测仪器设备和工具准备、环境设施和现场检测条件准备、劳务队组和有关方联系等，尽快开始检测工作，并负责实际检测工作量和劳务分包数量签认和记录。 （4）检测先后应认真检查仪器设备运营状况并及时记录，检测过程应严格执行有关原则规范、实行细则、操作规程以及安全管理规定，及时做好检测数据、现象、环境条件和仪器设备使用等记录，有异常或暂时变更状况应及时报告项目主管或公司技术负责人。 （5）检测完毕后，及时收集有关资料和检测确认表，并按有关规范和规定整顿数据，完善原始记录，出具中间成果和检测报告。 （6）原始记录应填写清晰、规范，编制报告时应保证数据精度、计量单位、结论和有关信息精确，并注意报告格式、排版、文字、逻辑等。 （7）确认材料齐全，数据记录及成果计算、整顿无差错，信息无漏掉，在规定期间内将已签字原始记录和检测中间成果/报告移送给校核/审核人。 3.3报告/记录校核人员职责 （1）认真核对报告、原始记录、委托单、确认表等有关信息，复核检测数据，检查检测根据、数据精度、计量单位、成果表达和仪器设备等信息。
质量监督检查考核实施细则
甘肃省S15线成县至武都段高速公路建设项目中交一公局桥隧工程有限公司CW3合同段 质量监督检查考核实施细则 2011年3月
质量监督检查考核实施细则 一、目的 为进一步提高公司所承接项目的服务质量和管理水平，增强员工服务意识，落实局、公司质量目标，特制订了本质量监督检查考核实施细则。 二、范围 公司承接项目生产部门及其管辖下的合作单位。 三、监督检查方式 1、质检部门自查 2、公司例行检查 3、项目管理部抽查 4、复查 四、职责 1、项目管理部为公司质量监督的组织和实施部门。 2、项目纳入公司的质量监督体系，按照本细则要求对所辖工程项目实施监督，每季度末将检查结果报项目管理部备案，项目管理部根据实际情况安排抽查。 3、项目总工程师为施工质量的责任人，质检负责人在总工程师的指导下开展工作。
4、成立质量监督小组，开展公司例行检查，小组内成员为各部室负责人，在项目总工程师的组织和指导下开展工作。 五、监督检查内容 1、检查部门自查情况（10分） 2、项目组织策划（15分） 3、过程控制（20分） 4、安全管理（20分） 5、学习提高（5分） 6、实体质量（20分） 7、档案归档（10分） 六、具体实施 1、建立自检体系 建立由项目经理负责、项目总工专门主持的质量自检体系。以“横向到边，纵向到底，控制有效”为原则，严格执行“三检”（自检、互检、交接检）制度，质量自检体系见框图。 （1）自检体系由项目部、施工队二级组成，项目部为自检核心。项目部质量管理科为实施单位，试验室为主要配合单位，施工队设一名专职质检员，施工班组设工班质检员，按照“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检测方法实施检测任务，实行质量一票否决制。 （1）自检体系依据有关法规、标准规范、设计文件、工程