广州星河湾会所规章制度规定

广州星河湾会所规章制度规定
广州星河湾会所规章制度规定

广州星河湾会所规章制

度规定

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广州「星河湾」会所规章制度、规定作者:杨宝民发表时间:2003-7-25

广州「星河湾」

会所规章制度、规定

(讨论稿)

戴德梁行房地产顾问(广州)有限公司谨呈

二○○一年六月二十六日

社区活动工作人员纪律

一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

二、履行职责,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗,不做与本职工作无关的事。

三、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》,以及《员工食堂管理规定》。

四、上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。

五、执行“公司文明礼貌用语规范”,文明服务,礼貌待人。

六、不做有损公司形象的事,不收取业主或住户的钱物。

七、服从领导,团结同事,互相帮助。

八、爱护公司物品,损坏、遗失工具照价赔偿。

娱乐活动室管理规定

一、娱乐活动室是供业主(住户)业余开展各种文体康乐活动的场所,不准进行各种形式的赌博活动。

二、按规定应买票进入活动室,凭票领取、使用活动器具。

三、每周一、三、五下午免费为本小区(大厦)老年人开放,不对外营业。

四、凡在活动室活动者,须遵守活动规则;讲究卫生,不随地吐痰,乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,不在室内吸烟。

五、活动完毕及时归还活动用品,遗失或损坏照价赔偿。

卡拉OK管理规定

一、凡需租用卡拉OK室者,先在服务台办理手续,凭票入室。

二、进场和离场时需清点唱片入器材,如有遗失或损坏,照价赔偿。

三、不准放淫秽录像和不健康的节目,禁止从事一切违法活动。晚上活动时间不超过11:30。

四、注意室内卫生,不随地吐痰、丢杂物,不准酗酒、吵闹、斗殴。

五、设务才器材由工作人员操作使用,顾客不得擅自或强行使用。

桌球室管理规定

一、凡参加桌球活动者,须登记交押金(或证件)订台,由工作人员安排时间场次后方可进行活动,收费按台/小时计算。

二、保持室内清洁,不随地吐痰、丢杂物、不在室内吸烟,饮料不放在球桌上。

三、爱护室内设施和活动器具,不准将球和杆乱丢,不准在球台上和墙面上乱画,不准坐在或站在球台(包括小孩),损坏设施和器具照价赔偿。

四、服从工作人员管理,活动结束后迅速离场。

乒乓球室管理规定

一、凡需参加乒乓球球活动者,须在服务台登陆记交押金,每个台按小时计价,经工作人员安排好时间场次后,方可进行活动。

二、室内不得有大声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物等行为。

三、爱护室内设施和体育器具,不提将衣物挂在球网上,球台上不准坐人,损坏设施或器个照价赔偿。

四、服从工作人员管理,活动强束后迅速离场。

网球场管理规定

一、凡参加活动者需先定场购票入场,按小时计价,每小时一个场地为一票,每个场最多入场四人。

二、定场购票时应写明日期、时间和场次,因特殊原因需改场时,必须在所定场次四小时前,带票前来更改;因天气情况需改场时,限在当天更改,隔日票作废,凡售出的票,只能按上述规定改场,不能退票。三、保持球场内清洁,爱护场地和设施,入场者禁止穿皮鞋和钉鞋,禁止将自行车、摩托车放入场内,不准在场内吸烟,遗放垃圾,不准进行其他活动。

四、讲文明礼貌,不在场内追逐打闹,参加活动者必须服从当班工作人员管理,不强行延长活动时间,到点后迅速离场。

游泳场管理规定

为了给游客提供一个安全、清洁、舒适的活动场所,特制订如下管理规定:

一、凡进行入本游泳场游泳者,必须讲文明礼貌,穿着非游泳衣、游泳裤者谢绝入池。

二、凡进场者必须经过体验合格,持市、区级以上卫生防疫站发的健康证,否则谢绝入场。

三、凡有皮肤病、传染病、癫痫病的人及酗酒者,一律禁止下池游泳。

四、凭票入场,一人一票(包括小孩),本村住户可凭有效《住户手册》到售票处购买优惠票、每月每户最多可购60张。

五、不准爬越栏杆或强行冲入,按时进场和出场。

六、下池游泳前先更衣淋浴,再经消毒池洗脚方可入池,严禁在池内跳水、潜水、骑“膊马”、玩球和打水,影响他人游泳。

七、下池前应看清池边水深标识,凡身高在1.4米以下或不会游泳者,不得进入大池游泳,游泳不熟练者不得过分区线入深水区游泳。

八、注意公共卫生,不在池内吐痰、大、小便和丢杂物,爱护公共设施,节约用水,随手关闭水阀。

九、更衣室内衣物保管箱自带锁头,贵重物品存放在贵重物品保管处。

十、入场者必须服从工作人员管理,自觉遵守游泳场一切规章制度。

儿童游乐场管理规定

一、儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。

二、小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。

三、讲文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。

四、保持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。

五、爱护场内设施。

门球场管理规定

一、门球场属非营业性专项活动场所,场内不准进行其他体育活动。

二、凡参加活动者需在规定的开放时间内按规定、有组织的进行活动。

三、入场人员应爱护场内设施,注意卫生,不乱丢杂物,不随地吐痰。

四、自觉维持场内秩序,不争用场地,争吵。影响四周业主(住户)休息。

五、自行车不准带入场内,不参加活动者不得入场。

六、服从管理人员管理,不强行使用场地。

七、开放时间为:早7:00—8:30,下午4:00—5:30。

游泳场电器管理规定

一、灯具:

1.游泳场内大灯和门灯由售票员按时开、关。

2.更衣室、走廊的灯具由守门员负责开关。

二、音响:

1.售票员负责音响录音带、CD盘及话筒的管理和操作。

2.要适控制音响的音量大小,不要影响附近住户的正常生活。

3.在每场开场前播放两次游泳场管理规定内容的录音带,入场后重播一次管理规定和十五分钟的音乐。

游泳场衣物保管规定

一、游泳场设衣物保管,保管对象为当场购票入场者的衣物(只含衣、裤、鞋、手袋等随身物品),保管时间为当日开场时间,清场20分钟后不再负有保管责任。

二、保管柜自带锁头,清场后游客必须将锁头取下带走,以便下一场游客使用。

三、锁匙丢失时,需经保管员核实后,方可砸锁取物。

四、贵重物品不得放在衣物保管柜内,应存放在贵重物品保管处保管。

五、清场后30分钟如发现还有柜门被锁,保管员有权将锁取下,以备他人使用。

餐厅员工规章制度

餐厅员工规章制度一1、上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。2、女服务员上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型3、男服务员头发不准染发,不留胡须,勤修面。4、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。5、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。6、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。7、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的食物,饮料。8、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。9、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。10、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。餐厅员工规章制度二1、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款10-20元。3、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。违者一次罚款5-20元。 4、客人来了前台员工要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请慢走,欢迎再次光临,违者一次罚款5-20元。 5、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单,给餐厅造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20-200

元。6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。一经发现,罚款20-200元并后果自负。7、如遇客人较多时,不得私自离岗。离岗要上报领班包括上洗手间,领班安排人员顶岗后,才能离开。否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元每次。8、不准在餐厅内奔跑,不准在大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚5-10元。9、不得罢工,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象,违者开除处理。10、员工必须参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。11、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50-100元,并在班会上作书面检讨。12、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用餐厅或客人的食物,违者罚款50-200元,情节严重者开除。13、熟悉业务知识,了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单,如因业务不熟,造成客人不满情绪的,视情节轻重,初次罚款5-50元。14、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50-100元。餐厅员工规章制度三1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团相关规定处理。2、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必须由本人送达,如有特殊情况,可亲属代送。3、上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰手表除外,不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男员工不得留长发,胡须,穿深

青岛星河湾酒店融资投资立项项目可行性研究报告(中撰咨询)

青岛星河湾酒店立项投资融资项目可行性研究报告 (典型案例〃仅供参考) 广州中撰企业投资咨询有限公司 地址:中国〃广州

目录 第一章青岛星河湾酒店项目概论 (1) 一、青岛星河湾酒店项目名称及承办单位 (1) 二、青岛星河湾酒店项目可行性研究报告委托编制单位 (1) 三、可行性研究的目的 (1) 四、可行性研究报告编制依据原则和范围 (2) (一)项目可行性报告编制依据 (2) (二)可行性研究报告编制原则 (2) (三)可行性研究报告编制范围 (4) 五、研究的主要过程 (5) 六、青岛星河湾酒店产品方案及建设规模 (6) 七、青岛星河湾酒店项目总投资估算 (6) 八、工艺技术装备方案的选择 (6) 九、项目实施进度建议 (6) 十、研究结论 (6) 十一、青岛星河湾酒店项目主要经济技术指标 (8) 项目主要经济技术指标一览表 (9) 第二章青岛星河湾酒店产品说明 (15) 第三章青岛星河湾酒店项目市场分析预测 (15) 第四章项目选址科学性分析 (15) 一、厂址的选择原则 (15) 二、厂址选择方案 (16) 四、选址用地权属性质类别及占地面积 (16) 五、项目用地利用指标 (17) 项目占地及建筑工程投资一览表 (17) 六、项目选址综合评价 (18)

第五章项目建设内容与建设规模 (19) 一、建设内容 (19) (一)土建工程 (19) (二)设备购臵 (20) 二、建设规模 (20) 第六章原辅材料供应及基本生产条件 (20) 一、原辅材料供应条件 (20) (一)主要原辅材料供应 (20) (二)原辅材料来源 (20) 原辅材料及能源供应情况一览表 (21) 二、基本生产条件 (22) 第七章工程技术方案 (23) 一、工艺技术方案的选用原则 (23) 二、工艺技术方案 (24) (一)工艺技术来源及特点 (24) (二)技术保障措施 (24) (三)产品生产工艺流程 (24) 青岛星河湾酒店生产工艺流程示意简图 (25) 三、设备的选择 (25) (一)设备配臵原则 (25) (二)设备配臵方案 (26) 主要设备投资明细表 (27) 第八章环境保护 (27) 一、环境保护设计依据 (28) 二、污染物的来源 (29) (一)青岛星河湾酒店项目建设期污染源 (29) (二)青岛星河湾酒店项目运营期污染源 (30)

会所管理规章制度

会所管理规章制度 员工守则 一、工作态度: 1、按会所操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行.员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 4、对待顾客的投诉和批评应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时报告直属上司。 5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。 6、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。 7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 9、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌: 1、员工制服由会所发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币10元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生: 1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 10、工作时必须穿着会所发放的工作服。 四、拾遗: 1、在会所任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领,则由会所最高管理层决定处理。 3、拾遗不报将被视为偷窃处理。 五、会所财产: 会所物品(包括发给员工使用的物品)均为会所财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须赔偿。员工如犯有盗窃行为,会所将立即予以开除,并交由公安部门处理。 1、员工进出会所,主管人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。 六、出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。 2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签到。 3、员工上班下班忘记签到,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

酒店员工规章制度

酒店员工规章制度 1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意 事项。 2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、员工不得进入客房休息,洗澡,瞧电视等。 7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。 8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好! 9、保持工作区域的整洁与安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声 喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。 10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。 11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。 12、员工不得利用工作之便,谋求私利。 13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博,酗酒。 15、员工不得收藏,传阅,复制反动,淫秽画刊,书籍与录像,客房内收出的报刊杂志一律 交上级处理。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 17、员工未经客人同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。 18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工 作岗位或先行下班。 19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物 品,在清扫完毕后,要马上移回原处。 20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。 21、进入客房要严格按照进房程序进行。 22、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习 惯。所有电话必须做出电话记录并落实。 23、客人不在房内,不得让访客进入。 24、客人询问,要热情回答,不可说“不”。 25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。

餐厅员工的规章制度

餐厅员工的规章制度 一、行为规范 1、仪容仪表要端庄、大方,待客热情礼貌,上班期间统一着工装,佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。 2、路遇客人要主动热情问候,主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。 3、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。 4、服从领导安排,尽职尽责做好工作。工作时不得大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。 5、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。 6、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。 7、使用电话要轻拿轻放,加以爱惜。不漏接电话,电话铃响很久再接应先给对方道歉。 8、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。 9、不假公济私,不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。 二、工作纪律 1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。 2、每日准时考勤,迟到10分钟以内为正常,超过10分钟为迟到.提前下班视为早退。迟到30分钟以上按旷工半日处理。两小时以上的按旷工一天处理.未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣二天工资。 3、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。 4、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按小过处理。 5、每月员工可公休四天,公休时应提前通知办公室,公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。 6、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。 7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。 三、楼面岗位职责 1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁,不擅离岗位。 5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。 8、保证地段卫生,做好一切准备。 9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐

广州五星级、豪华型酒店宾馆攻略

广州五星级、豪华型酒店宾馆攻略

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广州五星级、豪华型酒店宾馆攻略 1:广州市朋满酒店公寓(朱美拉公寓) 广州市朋满·朱美拉公寓共38层高,位于广州新核心商务区珠江新城,是广州知名顶级酒店式公寓,仅需步行数分钟便可至地铁5号线猎德站D口,前往琶洲展馆非常快捷,交通购物十分便利,私密安全,公寓为商务人士提供一个的理想居停之所。 公寓开业时间2011年01月08日,主楼高38层,客房总数70间(套)。 酒店地址>广州市天河区冼村路16号朱美拉公寓D栋1512房 所属位置>珠江新城附近天河区 2:广州品晶酒店 广州品晶酒店位于珠江新城西区,核心金融商务区内,地处华利路与华穗路交汇处,坐享珠江新城、五羊新城双城的十年成熟生活配套,周边有双子塔、国际贸易中心、广州歌剧院、广州图书馆、省博物馆、第二少年宫、电视观光塔、海心沙广场等新城市七大地标建筑;地理位置得天独厚,尽享都市高尚休闲艺术生活。 酒店所有户型设计功能合理、人性,通风采光良好,部分单位更有入户花园、空中花园或超大阳台及全景飘窗设计。同时更具有家的温馨和高尚生活的格调,让客人感受到尊贵和体贴。 酒店开业时间2011年1月18日,楼高31层,客房总数30间(套)。 酒店地址>广州市天河区珠江新城华利路27号C栋1307 所属位置>珠江新城附近天河区 3:广州中心皇冠假日酒店 广州中心皇冠假日酒店坐落于广州繁华商业中心——环市东路附近,毗邻广东电视台,步行可抵达地铁站,距广州白云国际机场40分钟车程,距火车站5-10分钟车程,距火车东站15分钟车程,距广交会琶洲国际会展中心30-35分钟车程,邻近重多知名景点:黄花岗七十二烈士墓园、中山纪念堂、白云山、越秀公园、麓湖公园、动物园、北京路商业步行街等,交通便捷,地理位置十分优越。酒店有463间舒适优雅的客房、5家风格迥异的餐厅和酒廊、11间配有先进完善设施的会议室,更有殷勤周到的服务团队,是中外商务休闲旅客理想的聚会之所。 酒店开业时间2010年11月1日,主楼高63层,A附楼高30层,B附楼高35层,客房总数463间(套)。 酒店地址>广州市越秀区环市东路339号 所属位置> 越秀区 4:私享家连锁酒店公寓(广州朱美拉店) 私享家连锁酒店公寓(广州朱美拉店)位于广州市天河区珠江新城冼村路16号,紧邻地铁3号、5号线珠江新城站,横贯东西,周围东有冼村路、西有华夏路、南有花城大道、临江大道、北有金穗路、黄埔大道,构成四横两纵的干道交通网络。集运系统和机场快巴可分别直达火车站、机场,交通方便。公寓设施齐全,配有厨房、冰箱、洗衣机、衣柜、卫生间、空调、电视等。房间舒适、洁净,独立空间,免受打扰。为宾客提供的是一份家的自

[管理制度]会所规章制度

(管理制度)会所规章制度

用WORD附件发送,且请补充会所服务项目作业指导书。 -----原始邮件----- 发件人:CWBE05.索世联 发送时间:2004年6月11日PM02:47 收件人:CWBE03.张庆安 主题:关于蓝色会所规章制度及安全规范(草) 蓝色会所规章制度 壹、服从 员工必须切实执行直属上司所安排的工作。员工必须按时上下班,于工作时间内不得无故早退,更不得擅离工作岗位。如有调换班次者,必须事先征得上级领导同意,否则当旷工论处。 二、仪容、仪表规范 1、仪表 员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。请注意下列各点: (1)个人言行举止 A、于工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。 B、不可粗言秽语;不可和同事争吵。 C、于服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻和耳。 D、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。 E、保持身体挺直,不可依靠墙壁和家私,不得双手叉腰。

F、于执行服务性任务时,尽量不要座着和客人谈话,经常面带笑容。 (2)外表 A、制服需整齐清洁和适当熨烫。 B、上班时不能赤脚,穿脏鞋、烂鞋、拖鞋,不得给皮鞋打掌钉,皮鞋必须保持干净、光亮。 男员工须着黑色袜子,男女员工须按会所统壹标准着装。 C、着胶制跟可避免滑到,减低行走声响。 D、仪容(男员工): ——修理及梳整齐头发,发不能留过颈,不能染鲜艳色彩。 ——天天剃须。 ——不能使用味重的头油和古龙香水。 ——经常修剪指甲保持清洁。 D、仪容(女员工): ——头发应经常清洁及保持整齐,长发需盘起戴结,不能染鲜艳色彩。 ——淡施脂粉。 ——指甲整洁,不宜过长。 (3)制服 A、会所根据工作岗位订做不同式样的制服,且按不同职位发放,员工上班时必须穿着整齐 制服上班。 B、制服不得同其他服装混穿,衬衣必须扎于裤子内,不得卷袖、卷裤脚,内衣不得外露。 女员工必须穿肉色长丝袜。 C、员工要爱惜制服,经常清洗,员工工装不得自行裁剪。保持制服整洁。 (4)员工牌

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餐厅员工规章制度1 餐厅员工规章制度 来源:餐饮管理发布时间:2009年06月05日点击数:30371 【字体:小大】【收藏】 餐厅员工规章制度 之 零点员工岗位规章制度 1、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。 2、了解例会内容,及当天工作安排,熟记当天菜品酒水供应情况,急推、沽清与特色菜品等。 3、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。 4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品,以备开餐使用。 5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐。 6、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。

7、客到时,必须请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必须放在相应的餐台上。 8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服务台,始终保持正确的站姿。 9、客到后根据情况,为客人套放椅套,并做相应示意与提醒。 10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。 11、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。 A、无论餐中服务还是为客结账,只要值台人员离开本区域,必须与邻台人打招呼,并进行相应的工作交接(客情或菜品情况) B、作为邻台前来协助其值台的人员,在其回来后,一定要进行必要的交接,以免延误时机或客情等 12、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必须报菜名。 13、能够根据不同的情况,为客人提供分菜服务。 14、席间服务中,应先征询客人意见,再为客人撤换菜盘、骨碟等餐具。 15、餐中保持台面整洁,桌面杂物(纸巾、壳、骨、刺等)应及时用夹子、托盘清理。

贵安新区星河湾酒店室内给排水施工方案

贵安新区星河湾酒店项目 给排水管道 施工技术方案 编号: 编制单位:中国五冶集团贵安新区工程项目经理部 编制日期:2014年3月 施工方案(组织设计、安全专项方案、常规技术方案)审批页(一)

目录-、工程概况 (1) 二、编制依据 (2) 三、工程特点 (2) 四、施工区域平面布置 (2)

五、施工准备 (3) 六、施工方法 (3) 七、施工组织体系 (8) 八、施工资源计划 (9) 九、工期保证措施 (10) 十、质量目标及保证措施 (11) 十一、安全目标及保证措施 (12) 十二、施工网络计划 (14)

一、工程概况 1、施工内容 本工程是位于贵阳市贵安新区的星河湾酒店,施工内容主要有酒店公共区、酒店客房区及VIP客房区的室内给水、排水管道。 管道主要用材是:生活给水薄壁不锈钢管、排水采用高密度聚乙烯超静 音排水管。连接分别采用卡压式及焊接式、沟槽连接。 防腐和保温:防腐和保温应符合设计要求,防腐和保温要求保证质量。 2、工程主要实物量

二、编制依据 1、贵州省建筑设计研究院施工图 2、《给水排水管道施工及验收规范》GB50268-2008 3、《建筑给水排水及采暖工程质量验收规范》GB50242-2002 三、工程特点 1、本工程按五星级宾馆设计施工,施工作业面大、工作量大、交叉作业多,再加上工期紧,工作量大,若前期土建工程拖期将会给施工带来巨大压力; 2、公用部分综合布管专业多难度大; 3、施工中会与土建专业、暖通专业、强电专业、自能化专业、精装修专业形成立体交叉施工相符配合多; 四、施工区域平面布置

五、施工准备 1、 施工准备 1.1、 组织施工人员熟悉图纸,编制施工材料预算,掌握有关技术规范要求, 进行施工技术 交底,明确施工技术要求。 1.2、 物资部门应根据工程材料预算及时落实采购意向,并在开工前,将所 需材料(设 备)提前供到施工现场,施工用主要材料,设备及制品,应符合国 家及部颁现行标准的技术质量鉴定文件或产品合格证。 1.3、 根据设计要求,加工好预埋件,以便配合土建进度及时搞好预埋。 1.4、 熟悉施工现场,落实好施工机具、力量、材料、用水、用电和施工现 场消防设施,保 证正常施工。 2、 施工技术要求 本工程室内管道安装严格按照GB50268-2008《给水排水管道施工及验收 规范》进行施工及验收。同时,还应符合设计和使用要求,严格按图及国家 有关标准图册施工,若需变更,必须经甲方代表、设计方许可,凭变更联系 单、变更图纸方可施工。 施工区域共分为A 、 B C 区为客房区; B 、 C 三个区其中: A 区为公共区域,

安馨月子会所员工管理规章制度

第一部分岗位职责 总经理岗位职责 一、对公司负责,主持部门全面工作,保证本部门运转正常。 二、主动征求客人意见,处理客人重要投诉,不断完善服务质量。 三、建立健全顾客档案,与客人保持良好的关系。 四、对客源进行分析,向公司提出合理化建议。 五、不间断巡视,对本区域各项工作现场指导,发现问题及时解决问题。 六、经常与下属沟通,做好员工的思想工作。 七、制定培训计划,并做好营业部员工的培训等管理工作。 八、每日上交营业分析报告,对部门所需物品合理安排、补充。 九、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。 副总经理岗位职责 一、协助营业部总经理做好区域管理工作,确保服务质量的不断提高。 二、起先锋带头作用,身先士卒。 三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。 四、全面做到上传下达,落实监督。 五、负责本班次的安排及工作监督。 六、每日检查员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。 七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。 八、经常与客人交流,取得客人的反馈意见和建议。 九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。 十、给重要的客人安排房间和带客进房。 十一、检查区域所需物品存量,并开具领料单。 十二、完成领导临时交办的任务。 前厅接待经理岗位职责 一、负责大厅灯光的开启和关闭。 二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶,做好辅助服务工作。 三、做好客人的引领、接待工作,宣传介绍公司各种情况,有力推销公司卖点。 四、协助做好突发事件的处理工作。

五、对重点区域进行巡视,发现问题,及时处理。 六、建立完整的交接班记录,完成上级交办的其它任务。 前厅收银岗位职责 一、熟练掌握收银软件的使用,掌握结账流程,电脑的基本操作及维护。 二、做好订台电话记录。按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。对超时20分钟没有到来的,要及时报告给总经理询问情况。 三、准确、快速地打印收费帐单,及时地完成客人的消费结算。 四、保管好帐单、发票并按规定使用登记。 五、热情服务,吐字清晰,将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据,防止错单、漏单的发生。 六、完成当班营业报表、财务报表并按规定上交。 七、适时恰当地推销公司的各种优惠卡,并向客人讲清使用方法。 八、做好收银设备的清洁保养工作和收银区域的清洁卫生工作。 九、认真做好交接班工作。 十、掌握真假币的鉴别方法,杜绝收假币。 楼层服务员岗位职责 一、检查本区域所有客用品是否整洁和齐备。 二、熟练掌握各种所需业务技能及各项服务的价格。 三、对客服务时要主动、热情、耐心、周到,让客人有宾至如归的感觉。 四、发现问题,及时处理,不能处理的事务,及时上报,并做好意见反馈。 五、服务员有责任和义务实行“一帮一”的培训计划,团结互助。 六、负责所属区域的清洁卫生和环境维护工作。 七、准确掌握包房的状态,作好与其他部门的配合工作。 采购部岗位职责 一、认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级指挥和有关人员的监督检查,保 质保量、按时完成工作任务。 二、根据批准的采购申请单进行采购,控制采购价格,保证物品质量。 三、具体办理采购物资的报验、入库、报账、付款手续。 四、办理采购环节退换货工作。 五、定期向财务部经理述职。

星河湾楼书文案

星河湾楼书文案 广告语 献给人群中通过细节辨别品质的人 卷首 尽管天空还飘着雪花,大地已开始泛青;出现了紫罗兰和迎春花,树木也已含苞欲放,到的那一夜几乎就在我的窗前、与房子连接的花园里,响起了第一声夜莺啭鸣。观察这个迷人的幽居愈久,愈感到它是为我而造的。——卢梭 卷二 现在,为我而造的一座真正的府第终于出现! 2000年,星河湾奠基广州,名动中国地产,开篇星河传奇。 2002年初,星河湾落笔北京东四环外,三年潜心励志,雕琢居住艺术珍品。 2005年6月18日,北京星河湾公开亮相,以其罕见的高品质震动京城地产界。 卷三 以艺术解读艺术,胜过万语千言 星河湾,不惜时间和工本,以圣徒般虔诚追随世界建筑大师的精湛匠术,三年潜心雕琢。 以建筑、自然与人之和谐为主张,创造出京城罕见的住宅环境艺术。 一树一石,一径一水,诠释着“丰盛”“珍稀”“灵动”“幽雅”的品鉴感叹。 卷四 您的领地内,每一寸土地都经过精心而又自然的装饰 一句发自内心的承诺,星河湾的面世时间延长到3年

3年光阴,5000吨南国黄蜡石专列入京,400龄智利密棕成功越冬,10000平米人工湖畔的果岭旁垂柳依依,52座梢木小桥点缀星河,4000米长的溪水荷塘锦鲤游戏。 3年光阴,重新铺装了可降噪音的市政路,手工打磨镶嵌了每一块路牙石,用业界惊讶的技术遮盖了井盖,让整个社区没有一根外露管线。 不为别的,只为装饰您领地内的每一寸土地! 卷五 肆意舒展的,不是水,而是心。 汹涌而至的灵感,把星河之水,流溢成 湖、溪、泉、瀑、潭、池……十余种曼妙姿态, 如歌水韵,时时为您洗却京华的风尘。 卷六 用心的理念生根后,生活开始郁郁葱葱 3年光阴,星河湾从各地精选上百种、数千株奇树异草。 柳浪荷波、秋紫冬青,与名石流水一起,为您的星河岁月,裁就不谢美景,写意如画风情。 [移步换景:星河湾采用立体平均式园林景观,主动创造场地高差,形成自然的起伏跌宕。绿植与原生树种和谐共生。平坡结合,乔灌并举、花草相间的巧妙构思,不仅遮阳、吸热、减噪,而且四季变化丰富,观赏、实用效果俱佳。 [插花艺术:生态公园配植手法灵活,运用花卉、地被、灌木及树木的搭配,雍容中见奇意,疏朗间有闲情。植被选择上注意高度、树形、叶形、颜色、花期等特性的协调,创造出春花秋月,四季迷人的优雅居所。[植物世界:北京的原生乔木大约20种,而星河湾栽种的已超过50种,加上灌木和地被植物,已有近百种,包括玉兰、稠李、山丁子、布迪椰子等数千株名贵树种,堪称京城的社区珍惜植物园 [镇宅密棕:原产于拉丁美洲,这种树耐寒性强,适合北京生长。当从智利运来时,漂洋过海两个多月,又在上海培植了半年之久,最后安家北京星河湾。这400年树龄的密棕正值壮年,花期繁盛,栽种此树有长寿吉祥之意,是世界上最具观赏价值的棕榈植物之一。 卷七 品质,存在于令人敬畏的考究之中

员工餐厅管理制度

酒店员工餐厅管理制度 1. 总则 1.1 为了完善酒店员工餐厅管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际用餐情况,特制定本制度。 1.2本制度适用于酒店每位员工。 2. 餐卡管理 2.1新员工办理入职手续时,酒店人力资源部将为其发放员工餐厅就餐卡,请员工妥善保管。 2.2餐卡若有遗失或损坏,应到人力资源部补办新的餐卡,并交纳工本费15元。 2.3员工在办理离职手续时,应将餐卡交回酒店人力资源部。 3.用餐标准 3.1员工餐厅就餐标准为:早餐、夜宵2元/餐;午餐、晚餐5元/餐。 3.2员工凭优惠券就餐,午餐、晚餐4元/餐。 4.用餐时间 员工当职期间,酒店向员工提供工作用餐,每餐时间为30分钟,具体时间由所属部门主管安排。 早餐:06:15——08:00 中餐:10:15——12:30 晚餐:16:15——18:30 夜宵:22:15——23: 30 5.用餐规定 5.1 员工必须在规定的时间内用餐,不得提前或推迟,过时不候。 5.2 员工必须刷卡或凭券用餐,无卡、无券者(无论遗失或忘带)一律禁止用餐。餐卡仅供本人使用,不得转让。

5.3 员工应自觉服从餐厅管理人员管理,按先后顺序排队领取食物,不得拥挤、插队,做到文明用餐。 5.4 餐厅内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,不准穿睡衣、拖鞋入内,做到文明用餐。 5.5 员工餐厅厨师要严格遵守酒店的仪容仪表、礼仪礼貌和卫生标准要求,戴工帽、口罩进行工作。 5.6 员工餐厅厨师提供食品时,要一视同仁,杜绝不公平待遇现象的发生。 5.7 员工要爱护餐厅内的餐具及公共设施,损坏照价赔偿。 5.8 员工不得随意搬动餐桌、餐椅。 5.9 用餐期间禁止往餐桌上或地上乱倒饭菜。 5.10 员工要养成勤俭节约的习惯,不得浪费食品。 5.11 员工不得将饭菜及餐具带出餐厅。 5.12 用餐完毕迅速离开餐厅,以便餐位的循环使用。 5.13 员工对餐厅工作人员如有意见或建议,不得与其发生冲突,应直接向部门经理/总监或人力资源部反馈。 以上规定,如有违反,按酒店《员工手册》相关规定执行。 本制度解释权归酒店人力资源部,自即日起执行。

饭店规章制度大全

饭店规章制度大全 【篇一:餐厅各项管理规章制度】 珍宏食乐汇各项管理规章制度 一考勤制度 为规范本店管理制度,加强员工的纪律管理,特制定本制度。 (一)、上下班考勤 员工的工作时间由经理制定。考勤采用签到或打卡的方式,由前厅 经理、厨师长负责监督和管理。在考勤单上,各类假别应用不同的 符号或文字加以区分。因公外出而不能考勤时,应在考勤单上注明 外出事由。 (二)、考勤界定及其相关处理 1、迟到: 在规定的上班时间未到岗即为迟到,迟到一次扣罚10元。 2、早退: 在规定的下班时间前离岗(或中途离岗)即为早退,早退一次扣罚 10元。 3、旷工: 无故缺勤或请假未准而擅自离岗即为旷工。迟到、早退在30分钟~120分钟之间计为旷工半天,120分钟以上计为旷工一天。 旷工以“旷一扣三”给予处罚,即旷工一天扣罚三天的工资和奖金。 旷工二天(含二天)以上,扣除当月全部奖金;旷工三天(含三天)以上,扣除当月全部工资、奖金及其它收入。

4、病假: 员工有病请假必须写请假条。若遇急诊,应事先电话请假,事后补 交请假条。遇急诊请病假的员工,原则上应在三天内回单位完善请 假手续。 员工因病休假期间,无工资、奖金及其它收入。当月病假累计在五 天(含五天)以上的,扣除当月全部奖金。 5、事假: 员工请事假应事先提出书面请假申请,经批准后方可休假。遇急事 不能到店请假时,应及时电话请假,事后补假条。员工在事假期间,无工资、奖金及其它收入。当月事假累计在三天(含三天)以上的,扣除当月全部奖金。 6、考勤的其它处理: (1)、员工当月累计旷工在三天(含三天)以上的,予以辞退。其中,每迟到或早退三次折合为一天旷工(下同)。 (2)、员工全年累计旷工在十天(含十天)以上的,予以辞退。 (3)、员工全年累计病假超过三十天(含三十天)以上,或全年累 计事假超过十五天(含十五天)以上,店方有权予以辞退。 7、休息 (1)、每个员工每月有四个半天的休息时间,只能上午休息;休息 时间不能是节假日,星期五、六、天。经各部门主管同意后方可休息。 8、加班 (1)、经理、厨师长安排可安排每个员工加班,不听取处罚50元。 8、辞职

健身会所员工规章制度

健身会所员工规章制度集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

东来健身员工规章制度 1.服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。 2.忠于职守——员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。 3.仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。 4.工作态度——待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。 5.爱护公物,维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。 6.病假、事假——(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经部门经理批准后方可生效,否则作旷工处理。 7.服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。③与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。

9.奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者,将酌情给与奖励 ①发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。 ②提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。 ③拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 ①处分—— (1)员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。 (2)员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。 (3)违纪表现的处罚——(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。(2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。(3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。 轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。 较重过失:经常迟到或早退;故意破坏、损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违反操作规程,造成俱乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响俱乐部声誉。 严重过失:故意谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。

餐厅员工规章规章制度

员工规章制度 一、行为规范 1、严守岗位职责、遵守工作纪律,讲究工作效率、日事日毕,服从领导安排。 2、仪表端庄、大方,上班期间统一着工装。有客人时不得大声喧哗、谈笑、玩手机;工作时间合理使用手机,不得玩手机游戏、看电影等。 3、待客热情礼貌、端庄大方。主动指引或解决客人问题,路遇客人要笑脸相迎、主动让路。 4、接听电话时要神清气爽,使用文明用语;转接电话或传话时要及时。 5、严禁假公济私、盗窃公司食物及财产!不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事,不影响他人工作。 二、工作纪律 1、每日准时到岗。偶尔迟到10分钟以内视为正常,迟到30分钟以上按旷工半天处理,2小时以上的按旷工1天处理;未批假不来上班按旷工2天处理。因偶然突发事件(如暴雨、家中急事等)迟到15分钟以上,需及时告知事因并查明属实。提前下班10分钟以上视为早退,工作时间无店长批准离开工作岗位30分钟以上者,按迟到的旷工处理方法。旷工1天扣发2日工资,旷工超过2天开除。 2、每月员工可公休2天,公休应提前通知店长,具体公休日期由店长统一安排。 3、除公休外,每月事假不得超过2天,事假当天扣发当日工资。事假超过2天建议与同事调班解决。 4、春节歇业4天(除夕-初三),全体员工放假。春节、国庆等长假请假需提前2周以上便于统筹安排。 三、服务员每日工作 1、洗菜、串菜、泡茶、摆盘,保鲜柜菜品摆放,调料台调料摆放。 2、确保所用餐具、器皿清洁、卫生、明亮、完好,并按标准摆放。 3、及时保持桌面、地面等店面环境卫生。 4、负责就餐客人的带位和点餐接待工作,熟悉菜单内容,善于推销推荐菜品及酒水。 5、负责传菜,按照厨房出单的顺序上菜。 6、解答客人提出的有关饮食、环境方面的问题;收集有关意见,并及时向领导反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人就餐,警惕找茬客人、有意见的客人和潜在隐患事件。 8、晚间开餐后,客流高峰时注意相互呼应、协助,提高效率,注意脚下及手上安全。 9、协助客人结账。客人离桌后,将自助餐盘、竹签拿到收银处结账,仔细检查、避免错漏。 10、做好餐后收尾工作。客人离桌后,收拾碗筷、擦桌子、扫地、倒垃圾等。 四、收银员岗位职责 1、认真完成收银收款工作,警惕假钱;不定时查看监控、大堂及外摆情况的全局掌握。 2、检查每日酒水饮料的存货是否充足,及时补充冷饮至冰柜。 3、检查每日消毒碗筷的存货,如若不够及时电话补充。 4、不定时检查调味台,并通知服务员进行补充。 5、整理每日进货单据,监督采购品种及数量。 6、营业结束后认真盘点当日营业额,点清钱款并做好每日收支记录账单。 7、非就餐高峰时段协助服务员做好餐前准备工作如串菜等。 五、厨房岗位职责

2014广州星级酒店排名

广州地区星级饭店名录(216家 ) 2014年3月 星级地址邮政编码电话号码传真号码白金五星(1家) 1 白金 五星 花园酒店环市东路368号510045 83338989 83872867 五星级22家 1 五白天鹅宾馆沙面南街1号510133 81886968 81861188 2 五中国大酒店流花路510015 86666888 86686898 3 五东方宾馆流花路120号510016 86669900 86018979 4 五广东亚洲国际大 酒店 环市东路326号之一510060 61288888 61206066(6120) 5 五广州碧桂园凤凰 城酒店 广园东路新塘路段广州碧 桂园内 511340 82808888 82808280 6 五广州建国饭店(天 伦万怡大酒店) 天河林和中路172号510610 83936388 38824586 7 五嘉逸国际酒店天河北路468号510635 38803333 87542222 8 五白云宾馆环市东路367号510065 83333998 83336498 9 五南沙大酒店南沙海滨新城商贸大道南 二路1号 511458 39308888 39308899手 10 五广州香格里拉大 酒店 海珠区会展东路1号510308 89178888 89176010 11 五广州天誉威斯汀 酒店 天河林和中路6号510610 28866868 28266886(6996) 12 五铂尔曼大酒店白云机场候机楼北侧510470 36068866 36068899 13 五丽思卡尔顿酒店珠江新城兴安路3号510623 38136688 38136666 14 五星河湾酒店番禺迎宾路511430 39936688 39933968 15 五君悦酒店珠江新城珠江西路12号510623 83961234 85508234 16 五科尔海悦酒店番禺清河东路288号511400 34628888 34622822 17 五广东威尔登酒店永和大道花轮一路1号511356 32228888 32226671 18 五九龙湖公主酒店花都镇九龙湖社区510897 36908888 36908300 19 五广州金叶子酒店增城白水寨风景区511300 82829999 82820888 20 五广州翡翠皇冠假 日酒店 广州科学城中心区凝彩路 28号 88800999 32068222 21 五广州市圣丰索菲天河区广州大道中988号510620 3883888 38833333

健身会所员工规章制度规定.doc

东来健身员工规章制度 1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。 2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。 3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。 4. 工作态度——待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。 5. 爱护公物,维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。 6. 病假、事假——(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经部门经理批准后方可生效,否则作旷工处理。 7. 服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。③与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。

9. 奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者,将酌情给与奖励 ①发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。 ②提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。 ③拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 ①处分—— (1)员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。 (2)员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。(3)违纪表现的处罚——(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。(2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。(3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。 较重过失:经常迟到或早退;故意破坏、损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违反操作规程,造成俱乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响俱乐部声誉。严重过失:故意谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。

星河湾品牌推广

星河湾品牌推广 一、星河湾总体思路 广告主:广州宏富房地产有限公司-星河湾项目 广告代理:广东省广告有限公司 2000年,广州楼市的都市盘可谓一统天下,置业于城市中心始终是所有消费者的首选。星河湾却建立在被大多数买房者认为有失身份的华南板块上。不合时宜的板块,不合时宜的发展商,却创造了一个改写时代的机会。 广东省广告公司调查发现,消费者选择都市却不满都市,对市场不信任,消费者品位与市场品位断层加大。因此利用媒介的公信力邀请广州所有重要媒体开展了一场“生活在别处”的板块大战,用个人魅力提升集团魅力、“不开盘”宣言加探秘式报道,让广州人心沸腾。 开盘当天,18万人潮从凌晨开始汇聚,样板房外排起前所未有的长龙,让星河湾成为广州最具影响力的社区,改写了广州楼市意识形态。 直到现在,只要让广州人挑选品质与品位前三位的楼盘,星河湾总会位列其中,即使在现在,星河湾的价格远高于郊区盘甚至相当一部分的都市盘,但城市舆论和消费者依旧毫不犹豫地将星河湾视为性价比高的首选楼盘,而这一切,与一场改写广州楼市意识形态的广告运动可谓密不可分。

不合时宜的板块,不合时宜的发展商,一个改写时代的机会! 2000年,广州楼市可谓波澜不惊,除了广州奥林匹克、丽江花园等少量城郊盘,都市盘可谓一统天下。除非买房资金不足,置业于城市中心始终是所有消费者的首选,也正因为如此简单的购买心理,加之缺乏竞争的卖方市场,一张图纸便开售,只有楼没环境,没配套的现象十分普遍!在这样的市场背景下,华南板块虽然有着得天独厚的江山湖泊资源和生态环境,开通中的广园路、华南快速已经大大拉近了其与都市的距离,但买房到华南板块依旧被认为是一件不可思议甚至有失身份的事。而就在这时,一个缺少地产开发经验的发展商宏宇集团大手笔地在华南板块购下了千亩土地!当广东省广告有限公司地产品牌局接到来自宏宇集团的邀约时,第一次出现了犹疑,这样一个背离消费意识形态的板块,这样一个背离楼市行规却又寂寂无名的发展商,真能创造神话吗在与发展商的进一步沟通中,我们越来越震撼于发展商的投入与执着,沿江公里用上好红木铺垫的景观长廊,数十万元一棵引进的原生林木,不远万里挑选的澳洲砂岩,原生巨石,甚至连华南快速的天桥下,都被藤蔓和锦鲤包围成了美轮美奂的生态公园,更不用说花巨资建设当时广州尚无概念的直饮水系统。而当董事长黄文仔指着工地,大声地对我们说“我就是要不计成本,建一个广州人,甚至中国人都说好的房子!”,我们开始找到了信心,也隐隐地感觉到了,在一切不合时宜的表象之下,蛰伏着改写时代的巨大契机。 解读城市意识形态,发现消费暗流!

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