最新-银行柜员工作总结100字 2019年银行柜员工作总结范文 精品
银行柜员岗位工作总结标准范文(五篇)
银行柜员岗位工作总结标准范文一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这一年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变二、工作中存在问题这一年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：1、理论水平不够高虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。
大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。
在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。
2、全局意识不够强有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。
下年是____银行扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在____年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。
其中，以下几点是我下一年重点提高的地方：1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作。
2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成。
3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量。
2019年银行柜员的工作总结范文五篇
银行柜员的工作总结范文五篇银行柜员工作总结范文篇一XX年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。
银行柜员年终的工作总结范文5篇
银行柜员年终的工作总结范文5篇篇1时光飞逝，转眼我已经在银行工作了整整一年的时间。
作为银行柜员，我经历了各种酸甜苦辣，也学到了很多专业知识。
这一年里，我感受到了作为一名银行人的自豪与骄傲，也感受到了工作的压力和挑战。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接新的一年。
首先，在业务能力方面，我通过不断学习和实践，逐渐提高了自己的业务水平。
在柜员工作中，我掌握了基本的业务知识和操作技能，能够熟练地办理各类存取款、转账等业务。
同时，我也积极学习新知识，比如学习如何使用新系统、新工具等，以适应银行不断变化的环境。
其次，在服务态度方面，我始终保持微笑服务，以热情、周到的态度对待每一位客户。
我相信，服务态度是银行柜员工作中非常重要的一部分，只有让客户感受到满意和信任，才能赢得客户的支持。
因此，我始终努力提供优质的服务，不断赢得客户的赞誉。
再次，在团队合作方面，我深刻认识到团队合作的重要性。
在银行工作中，每个岗位都有自己的职责和任务，只有相互配合、相互协作，才能更好地完成工作。
因此，我始终积极与同事沟通、协作，共同完成各项任务。
最后，在风险控制方面，我始终严格遵守银行的风险控制规定，确保每笔业务的合规性和安全性。
我相信，只有确保业务的安全和合规，才能更好地保障银行的利益和客户的权益。
总的来说，过去一年里，我在业务能力、服务态度、团队合作和风险控制等方面都取得了一定的成绩。
同时，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和能力水平，为银行的发展贡献自己的力量。
同时，我也看到了银行柜员工作的发展趋势和未来展望。
随着科技的不断发展，银行柜员工作也在不断变化和升级。
未来，银行柜员需要掌握更多的知识和技能，以适应不断变化的环境和客户需求。
因此，我将继续学习、进步，为未来的工作做好充分的准备。
此外，我也意识到银行柜员工作的重要性和责任。
作为银行柜员，我不仅要为客户提供优质的服务，还要确保业务的安全和合规。
银行柜员个人工作年度总结范文7篇
银行柜员个人工作年度总结范文7篇银行柜员个人工作年度总结范文 1自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
一、在见习期间我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
二、积累工作经验我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。
我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。
在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
银行柜员个人工作年度总结范文 2日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
银行柜员工作总结范文(12篇)
银行柜员工作总结范文〔精选12篇〕银行柜员工作总结范文〔精选12篇〕银行柜员工作总结1三个月的试用期转眼就过去了，我马上也要成为一名真正的银行工作者。
在这之前别人问我你在哪里工作，我都不好意思告诉他我还在银行工作，因为我只是一个试用期的员工，随时有可能被开除。
但是马上我就可以充满底气的和别人说我是xxx银行工作的柜员xxx。
而我可以转正除了领导对我这段时间的照顾以外，还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。
还有我自己在这三个月里面不断付出的努力，只有这些才让我渐渐的成长让我拥有了足够留在这里工作的才能。
而我才能的成长也只是一局部的，还有更多是心理上的成长，如今的我不会像以前那样天真仁慈了，我真正的知道了这个社会是什么样的。
也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去，知道了该怎么样我才能过的更好。
在这三个月的工作里，我在一开场还因为一开场业务并不纯熟总是出错而刚拿到难过。
虽然领导并没有对我进展严厉的批评，但是我自己的内心却并不是那么的好受，我知道是因为我的问题而出现的这些错误，加上我是经常会对自己进展反思的，所有那段时间的我内心饱受煎熬。
但渐渐的随着时间的推移我的才能在一步步的成长，我不再像一开场一样总是出现失误，我也可以像老员工一样做到纯熟且快速了。
当我意识到自己的进步飞快，已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心，但是很快我又冷静了下来，因为我知道自己需要学习的还有很多。
而这些需要学习的东西就不像是专业才能了，可以每天有一个新的改变，而是需要我日积月累的去积累，让自己渐渐的完成一个打破。
不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢，以人之力堪比精怪，那不就是一直以来的积累，让他们充满了经历和智慧，可以做到很多别人做不到的事情。
而我间隔这种还差了十万八千里都不止，我需要继续的保持一颗谦卑的心，然后去继续学习。
真正的大师拥有一颗学徒的心，也正是这种学徒的心态才可以让大师成为大师。
虽然马上我就要转正了，但是我也不会停下自己继续学习的脚步，只有不断地学习，不断的进步，才能成为自己想成为的人，让自己成为一名真正的大师。
2019年最新银行柜员个人工作小结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019年银行柜员个人工作总结★我们工作总结为大家整理的2019年银行柜员个人工作总结，供大家阅读参考。
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时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
2019银行柜员工作总结范文(二篇)
工作总结参考范本2019银行柜员工作总结范文(二篇)目录：2019银行柜员工作总结范文一2019银行柜员年度工作总结二- 1 -银行柜员工作总结范文xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
银行柜员简洁工作总结（精选5篇）
银行柜员简洁工作总结（精选5篇）银行柜员简洁工作总结（精选5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
那么写工作总结真的很难吗？以下是小编整理的银行柜员简洁工作总结（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行柜员简洁工作总结120xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。
我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
银行柜员个人工作年度总结范文6篇
银行柜员个人工作年度总结范文6篇银行柜员个人工作年度总结范文 (1) X年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。
“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。
由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。
银行柜员工作总结范文（精选6篇）
银行柜员工作总结银行柜员工作总结范文（精选6篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编整理的银行柜员工作总结范文（精选6篇），希望对大家有所帮助。
银行柜员工作总结1时间飞逝，转眼我已经与x银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进x银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在从事一线柜员工作，在x银行激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在x 银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的x之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
现在将20xx 年的工作做如下总结：一、勤学苦练爱岗敬业进入x银行伊始，我被安排在银行柜员岗位。
常常听别人说：柜员是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。
平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说业精于勤，荒于嬉为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。
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银行柜员工作总结100字2019年银行柜员工作总结范文
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋.当我还是一个初入社
会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目.
入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的
氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专
业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自
信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干.五年来,在**银行
的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗
如家,步伐将更加坚定,更加充满信心.
一勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位.常常听别人说:储蓄出纳是一个
烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事.刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决
定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年.
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到
困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好.平日积极
认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教.我知道为客
户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功.俗话说业精
于勤,荒于嬉.为此,我为自己规定了四个一点,即：早起一点,晚睡一点,中午少休
息一点,平时少玩一点.班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴.每天
像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功.相对其它技能,点钞是我的
弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技
巧和经验,改正自已的不规范动作.一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,
但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜.离乡背井的我
在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有
自己知道.为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他
时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能
得到了较大的提高.
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度.**银
行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的.这不仅要求我们
具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们
提供快捷优质的服务.在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭
策自己,从每件小事做起.记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进
来,说自己的卡和被偷了,要求挂失.按照规定挂失要提供有效的,但是面对焦急
的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的号
码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可
能发生的损失.这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小
事,却折射出员工的素质、企业的文化.我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和
客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持
做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户
的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁.从不对客
户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要.我始终坚持客户
第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想
客户之所想.针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已
经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明
白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做
的更好.
二团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的.作为一名老
员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主
动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们
更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能.结合我自己做新人时的经验,我注意
引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作.在平时的工作中,
我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们.我想,这样的教法不一定是最
好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三.新区支
行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作
技能来说,尚有欠缺.为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操
作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、
电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节技能,也将自己平
常练习的心得告诉他们,供他们参考.通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进
行单人上岗操作了.为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础.只有整体的素
质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶.大家共同努力,在新区温暖的大
家庭里快乐的工作着.
三业务全面进取向上
2019年银行柜员工作总结2019年银行柜员工作总结
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同
时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务.分行举办
的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障.我始终积极参
加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着
自己的业务理论水平.在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在
一二名.
进入**五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里
的温馨,一路也不觉得那么孤单.在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点
知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作.在**银行的大家
庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个
团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这
样的机会.在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,
牢固树立服务是立行之本,创新是发展之路的思想.以敬业、爱岗、务实、奉献的
精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长,去创造一个更加美好的明
天.
2019年银行柜员工作总结
我叫,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家作工作总结如下.
我所在的岗位是x行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的
工作中不能有一丝的马虎和放松.众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同
志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境
就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定
的各项规章制度来进行实际操作.三个月中始终如一的要求自己.
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到