深圳市除虫灭鼠服务资质等级评审标准细则
消杀标准
防治标准服务区除“四害”工作达到省、市规定标准主要有：①灭鼠标准：鼠密度不超过3%（粉迹法）。
②灭蚊标准：积水中三龄蚊幼虫或肾阳性率不超过5%。
③灭蝇标准：蝇类北孳生地三龄蚊幼虫和蛹的检查率不超过3%。
④灭蟑标准：蟑螂侵害率不超过6%。
2、为了更好的服务于贵公司防治服务区，我司计划进场施工后，一周内对服务区域做全面检查，二、服务区域及频率服务区域: : 外围绿化\ \ 客房\ \ 各餐厅厨房\ \ 行政办公室区域\ \ 客用公共区域\ \ 各洗手间\ \ 消防通道\ \ 排水沟\ \ 污水井\ \ 大堂\ \ 大堂等等区域服务频率: : 每月全面消杀防治 4 次每月对所有服务区域内蚊、蝇、蟑、鼠进行常规4 次全面消杀，如有投诉或局部虫害，我司将随叫随到进行处理（不另收费））1. 在客户方的建筑外围，服务方将设置鼠控诱饵站40 台，并在常规服务中定期更换诱饵并作记录；室内设置防鼠粘板，并在常规服务中定期检查及更换粘板，以控制及监测老鼠的侵害；2. 在常规服务中，服务方将通过检查，对于容易造成鼠害侵害的建筑上的结构隐患，向相关部门提出建议，以便客户方能及时加以修正；针对某些建筑的缺陷（包括建筑的局部密闭性），客户方可以要求服务方提供力所能及的修补；3. 在服务区域的建筑的外墙墙基处、出入口的外部等地方，服务方使用滞留处理方式提供预防措施；对于内部的虫害情况，服务方在客户方允许的前提下，使用定点处理、或缝隙处理的方式，消除已发现的害虫，并提出相应的改善建议或措施；4. 服务方将在客户方的相关部门设立除虫日志程序，以便于服务人员能及时有效地解决虫害问题；7. 有宴会时要提前做好宴会区域周边的虫害防控消杀工作，虫害多有必要时应有专人定点消杀防控8. 各办公共区域，餐饮区，工作间，厨房，仓库，均要布放虫害检测点，如粘鼠板，蟑螂板等9. 虫害高峰期时，应增加各区域虫害的消杀防控次数四、服务保证条款在客户方正常的清洁及食品安全的流程下，为显示虫害预防的重要性，服务方承诺所提供的服务有以下的保证：1. 服务方保证，在服务区域内的建筑的内部没有老鼠筑巢或蟑螂大量繁殖的情况。
深圳市除四害收费标准
深圳市除四害收费标准深圳市作为一座现代化城市，一直以来都非常重视环境卫生工作。
除四害是指蚊蝇、老鼠、蟑螂和苍蝇，它们是危害人类健康的四大害虫。
为了有效控制和消灭这些害虫，深圳市实行了除四害收费标准，下面将详细介绍相关内容。
首先，针对蚊蝇的防治收费标准。
对于蚊蝇的防治，深圳市根据不同的场所和面积制定了不同的收费标准。
一般来说，居民区、学校、医院等人口密集场所的蚊蝇防治收费标准相对较低，而工厂、仓库等场所的收费标准相对较高。
此外，针对不同的蚊蝇防治方法，收费标准也有所不同，例如喷雾、灭幼剂等。
其次，对于老鼠的防治收费标准。
老鼠是一种常见的害虫，对粮食、食品、电缆等都有着严重的破坏作用。
深圳市针对老鼠的防治采取了多种措施，比如化学药剂灭鼠、粘鼠板、捕鼠器等。
根据不同场所和不同方法，老鼠防治的收费标准也有所不同。
再次，对于蟑螂的防治收费标准。
蟑螂是一种常见的害虫，对人类健康和环境卫生造成了很大的危害。
深圳市对蟑螂的防治同样制定了相应的收费标准，根据场所面积和蟑螂数量来确定收费标准，同时也考虑了不同防治方法的收费差异。
最后，对于苍蝇的防治收费标准。
苍蝇是一种常见的害虫，它们传播疾病，对人类健康构成威胁。
深圳市对苍蝇的防治同样非常重视，制定了相应的收费标准，根据场所面积和苍蝇数量来确定收费标准，同时也考虑了不同防治方法的收费差异。
综上所述，深圳市除四害收费标准是根据不同的害虫、不同的场所和不同的防治方法而制定的。
这些收费标准的实施，不仅有助于提高环境卫生水平，保障市民的身体健康，也为环卫企业提供了明确的指导，促进了环卫行业的健康发展。
相信在深圳市政府和市民的共同努力下，除四害工作一定会取得更加显著的成效。
一、灭鼠标准
一、灭鼠标准一、灭鼠标准1、15平方米标准房间布放20×20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%。
2、不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5次。
二、灭蚊标准1、居民住宅、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。
2、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
3、特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。
三、灭蝇标准1、重点单位有蝇房间不超过1%，其它单位不超3%，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房不超过5%；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
2、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。
四、灭蟑螂标准1、室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
全爱卫发[1997第28号]灭鼠、蚊、蝇、蟑螂现场考核办法灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定工作应逐项组织。
现场考核应在所有城区范围内，采取随机抽查方式进行。
考核前禁止突击用药。
此办法适用于所有城市。
一、灭鼠现场考核办法(一〉粉块法检查共布粉块400块，其中抽20个重点单位布260块，10个一般单位布140块。
重点单位包括：农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、副食店、食品加工厂、酿造厂、屠宰厂、粮库、医院、机场、港口、火车站和长途汽车站等（下同）。
(二)鼠迹法检查1、室内鼠迹检查检查2000间房间（15平方米折算为一间，以实际查到的面积计算间数，下同）。
其中重点单位占60%，一般单位占30%，居民住宅占10%。
2.外环境鼠迹检查检查城区内的建筑工地、垃圾收集站、公园、动物园、绿地、河流湖泊沿岸、堤坝渠避、铁道两侧、学校、单位院内、住宅间空地等累计2000延长米外环境中的鼠迹（包括鼠洞、鼠粪、鼠咬痕及鼠道）。
灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准及考核鉴定办法
灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准及考核鉴定办法灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准一、灭鼠标准1、15平方米标准房间布放20X20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2％；重点单位防鼠设施不合格处不超过5％。
2、不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处。
二、灭蚊标准1、居民住宅、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3％。
2、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3％，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
3、特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。
三、灭蝇标准1、重点单位有蝇房间不超过1％，其它单位不超过3％，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5％；加工、销售直接人口食品的场所不得有蝇。
2、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3％。
四、灭蟑螂标准1、室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3％，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2％，平均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5％。
、灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定办法灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定工作应逐项组织。
现场考核应在所有城区范围内，采取随机抽查方式进行。
考核前禁止突击用药。
此办法适用于所有城市。
一、灭鼠现场考核办法(一)粉块法检查共布粉块400块，其中抽20个重点单位布260块，10个一般单位布140块。
重点单位包括：农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、副食店、食品加工厂、酿造厂、屠宰厂、粮库、医院、机场、港口、火车站和长途汽车站等(下同)。
(二)鼠迹法检查1、室内鼠迹检查检查2000间房间(15平方米折算为一间，以实际查到的面积计算间数，下同)。
其中重点单位占60％，一般单位占30％，居民住宅占10％。
2、外环境鼠迹检查检查城区内的建筑工地、垃圾收集站、公园、动物园、绿地、河流湖泊沿岸、堤坝渠壁、铁道两侧、学校、单位院内、住宅间空地等累计2000延长米外环境中的鼠迹(包括鼠洞、鼠粪、鼠咬痕及鼠道)。
全国病媒生物预防控制服务资质B级评估标准
全国病媒生物预防控制服务资质B级评估标准一、资质与场所1．有合法的公司营业执照或登记证书。
2有固定的和功能健全的工作场所。
3 有独立的药械库房，通风条件良好，防火、防盗等安全设备齐全，药械摆放整齐、有序，符合安全存放要求。
二、药品与设施设备1．有适合服务场所和环境使用的杀虫灭鼠药剂与器械。
2．药品应使用具有农药登记证、生产许可证、药效与毒性检验报告等证件齐备的合格产品。
3．不购买及使用国家禁用的药品。
4．药品进货渠道正规，防止假冒劣质药物的购进。
5．配备有传真机、计算机等办公设备。
6．配备的设备设施能满足服务场所和环境的施药要求。
其中，不少于5台手动喷雾器、2台超低容量喷雾器、1台背负式超低容量喷雾器、2台手提热烟雾机等。
7．定期对设施设备进行适当维护、保养，确保设备始终处于完好有效状态，达到规定的技术指标。
8．配有粘鼠板、粘蟑纸、粘蝇条、诱蝇笼、诱蚊蝇灯（器）等害虫与鼠密度监测用器具。
9．操作人员应配有适于不同季节穿着的工作服、工作帽、工作鞋及防护口罩（面具）、护眼镜、手套等个人防护用品，以及手电筒、工具箱等检查与操作用器具。
10．服务用机动车的数量应与防制服务人员数量相匹配，至少每10人配备1辆服务用车。
三、防制人员1．管理人员和技术人员不少于4人，其中至少2人具有相关专业（公共卫生、昆虫学、植保学或农药学）大专以上学历，从事有害生物防制工作5年以上。
防制操作人员不少于10人且具有初中以上学历，其中至少3人从事有害生物防制工作3年以上。
2. 防制技术人员至少2人经专业技术机构培训取得培训合格证，防制操作人员至少1人经培训取得高级职业资格证书，至少2人经培训取得中级职业资格证书，至少3人经培训取得初级职业资格证书。
3.防制技术人员和操作人员应通过体检取得健康合格证。
4．全体人员每年接受专业技术机构组织的继续教育学习不少于12学时，公司内部每月员工继续教育学习不少于4学时。
继续教育学习的情况应有完整记录。
除害服务工作考核标准
除害服务工作考核标准目标：确保除害服务工作的高质量和效率，提供安全、卫生的生活环境。
考核要素：以下是除害服务工作的考核标准：1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
1.工作时效。
除害服务工作应在分配的时间范围内完成。
所需时间应合理，并遵守预定的工作计划。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
2.除害效果。
除害服务的效果应持久而显著。
被除害区域应彻底清除有害生物，防止再次滋生。
四害服务标准
四害服务标准四害服务标准：公共卫生的捍卫者在我们的日常生活中，四害——老鼠、蚊子、蟑螂和苍蝇，总是不时地出现，破坏我们的生活秩序，甚至对人们的健康构成威胁。
为了应对这一问题，建立完善的四害服务标准化体系显得尤为重要。
本文将详细探讨四害服务标准的概念、意义、内容、实施措施、评估和监管机制以及行业发展趋势，以强调四害服务标准化在公共卫生领域的重要性。
一、四害服务标准的概念和意义四害服务标准是指通过科学防治、健康教育与环境整治等措施，对老鼠、蚊子、蟑螂和苍蝇等有害生物进行控制和消除，以达到保障公众健康和减少疾病传播的目的。
在公共卫生领域，四害服务标准化具有重要意义。
它不仅可以有效预防和控制疾病的传播，还能提高人们的生活质量，保护社会生产力和公共安全。
二、四害服务标准化的具体内容1. 灭鼠服务标准：针对不同场所的特点，制定相应的灭鼠方案。
包括完善防鼠设施、定期投放灭鼠药物等措施，以达到有效控制老鼠数量的目的。
2. 灭蚊服务标准：通过清除蚊虫孳生地、定期喷洒杀虫剂等手段，对蚊子进行防治。
针对不同场所的实际情况，制定相应的灭蚊方案。
3. 灭蟑螂服务标准：通过清除蟑螂食物来源、使用高效杀虫剂等方式，对蟑螂进行灭杀。
针对不同场所的蟑螂侵害程度，制定相应的灭蟑方案。
4. 灭苍蝇服务标准：通过清除苍蝇孳生地、定期喷洒杀虫剂等手段，对苍蝇进行防治。
针对不同场所的实际情况，制定相应的灭蝇方案。
三、不同类型场所的四害服务标准1. 居民住宅：在居民住宅中，应注重室内外的清洁卫生，定期清除垃圾和杂物，保持排水设施畅通，以减少四害的孳生地。
同时，加强房屋的维修和改造，提高防鼠、防蚊、防蟑、防蝇的能力。
2. 办公区域：办公区域应定期清洁地面、墙壁和天花板，保持空调系统的清洁和良好运转，以减少四害的孳生地。
此外，加强对外来人员的监管，防止将四害带入办公区域。
3. 学校：学校应建立完善的卫生管理制度，加强校园环境的清洁和维护。
针对不同年龄段的学生，开展健康教育和培训，提高师生预防四害的意识和方法。
除四害标准及考核办法
除四害标准及考核办法※灭鼠（一）灭鼠标准1、15平方米标准房间布防20*20滑石粉块二块，一夜后阳粉块不超过3%，有鼠洞，鼠粪，鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%（二）灭鼠考核办法1、粉块法检查共布粉块400块，其中抽20个重点单位布260块，10个一般单位布140块。
重点单位包括：农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、副食店、食品加工厂、酿造厂，屠宰厂、粮库、医院、机场、港口、火车站和长途汽车站等（下同）。
2、鼠迹法检查（1）室内鼠迹检查检查2000建房间（12平方米折算为一间，以实际查到的面积计算间数，下同）。
其中重点单位占60%，一般单位占30%，居民住宅占10%。
（2）外环境鼠迹检查检查城内的建筑工地垃圾收集站、公园、动物园、绿地、河流湖泊沿岸、堤坝渠壁、铁道两侧、学校、单位院内、住宅间空地等累计2000延长米外环境中的鼠迹（包括鼠洞、鼠粪、鼠咬痕及鼠道）。
3、防鼠设施检查检查重点单位和一般单位重点场所的门、窗=下水道（地沟）及通风口等处防鼠设施状况。
※灭蚊（一）灭蚊标准1、居住住宅、单位内外环境各种存水器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。
2、用500ml收集勺采集城区大中型中的蚊幼及蛹的阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
3、特殊场所白天诱蚊30分钟，平均每人次诱蚊数不超过1只。
（二）灭蚊考核办法1、在200户居住住宅和20个单位内外环境中及100个下水道口内，检查各种存水器和积水，计算幼蚊及蛹的阳性率。
2、选择城区内10个不同类型水体（河泊、河流、沟渠等），沿其边缘的不同地点，用500ml收集勺采集水样不少于100勺，检查蚊幼和用数量。
3、选择城区内15处特殊场所（废品、轮胎、缸罐存放处、建筑工地等），白天诱蚊30分钟（考核人员静坐、暴露胳膊和小腿），检查诱获成蚊数。
※灭蝇（一）灭蝇标准1、重点单位有蝇房间不超过1%，其它单位不超过3%，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
清洁、消杀服务质量检验标准及评分细则
光洁明亮、用纸巾擦拭50cm表面无灰尘、无污迹
天花、灯饰
目视无蛛网，无灰尘、无污渍。
信报箱
用纸巾擦拭50cm表面无灰尘
检查项目
检查标准
检查方式及记录
扣分
情况
检查说明
公共洗手间
（4分）
地面
无积水、无异味，无痰迹、烟头、无杂物
目视、
《考核检查表》（随机抽查一个月）
天花板、灯具、风口、门窗、墙身及隔板
垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；按规定时间运送垃圾，不可使用客用电梯运送垃圾；垃圾收集车表面洁净、外观光亮，无突出噪音，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。
果皮箱、垃圾桶
桶身无污垢、无油污；周围地面无散落垃圾，无垃圾堆放现象；桶内垃圾不超过容量的2/3，垃圾日产日清
水景、水池
水面无纸屑、杂物等漂浮物，水池周边干净无泥沙等杂物，水质清澈见底，池底无垃圾、杂物沉淀
楼房2米以下墙面
目视无污渍
公共设备、门、窗
擦拭无积尘、无污染
角落
目视无杂物、无乱堆放
地平面5米高墙面、玻璃、采光井
注：每项检查内容出现一处不符合格，扣0.2分，扣完为止。一般有效投诉发生一次扣1.25分，重大有效投诉发生一次扣5分。
擦拭风口无积尘，墙面瓷片、门窗无明显积尘
洗手盆及台面、镜面
洗手盆及台面无污渍、无明显水迹，玻璃、镜面无灰尘、无污渍
大小便器皿、垃圾篓、其它设施
器皿无污渍，厕纸不超过1/3纸篓，其它设施无灰尘、无污渍、无异味
7.40-12灭鼠、蚊、蝇、蟑螂服务质量标准及检验办法
7.40-12灭鼠、蚊、蝇、蟑螂服务质量标准及检验办法页码：1/2 WI—7.40—12 灭鼠、蚊、蝇、蟑螂服务质量标准及检验办法生效日期：一、灭鼠标准及检测：1、标准：不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处。
检测：目测检查法。
2、标准：15平方米标准房间布放20*20厘米滑石粉两块。
一夜后阳性粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%。
检测：采用粉迹法或目测法进行。
二、灭蚊标准及检测：1、标准：外环境各种存水容器和积水中或下水道口、沙井内，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
检测：采用容器指数法考核抽检10处（用500ml收集勺，采集水样不少于100勺）。
2、公共区域白天诱蚊30分钟，平均每人诱获成蚊数不超过1只。
3、标准：白天检查成蚊隐匿处，有成蚊阳性房间或处、点不超过5%。
检测：采用药激法考核。
三、蝇标准及检测：1、标准：蝇类孳生地幼虫和蛹的检出率不超过3%。
检测：采用目测检查法考核，抽检10处蝇类孳生地。
2、标准：重点单位（如办公室、样板房）有蝇房间不超过1%，其它公共区域房间有蝇房间不超过3%，平均每阳性房间不超过3只。
检测：采用目测检查法考核。
四、灭蟑螂标准及检测：1、标准：室内蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
重点单位如办公室、样板房大蠊不超过1只，小蠊不超过2只。
检测：采用药激法考核。
页码：2/2 WI—7.40—12 灭鼠、蚊、蝇、蟑螂服务质量标准及检验办法生效日期：2、标准：有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。
检测：采用目测检查法考核。
3、标准：有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
检测：采用目测检查法考核。
五、其它：a)业主灭“四害”服务质量调查满意率90%以上（含90%）为达标。
b)灭“四害”服务安全事故为零。
c)业主/住户灭“四害”服务质量投诉率低于2%。
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深圳市除虫灭鼠服务资质等级评审标准细则
考核内容 等级 标准分 评分标准 考核方法 实得
分
甲级 乙级 丙级
一
、
人
员
素
质
10
分
1、经营管理者（法人代表）必须参加过全国或省市（协会）专业学习培训 2分 未参加过专业培训不得分 查阅有关培
训资料
2、 技术负责人 具有医学或生物昆虫学专业学历或有相应的的专业职称。并获得病媒生物防治工（初级）资格证、上岗证 本科学历或高级职称 大专学历或中级职称 中专学历或从事5年专
业工作，并
获得资格证
3分 学历、职称每降低一等扣1分，从事专业工作每少一年扣1分，无资格证扣3分。注：各等级符合其中一者不扣分 查阅有关证件和相关资
料
3、
防治工人
（1）防治工人均
持有害生物防治工资格证、上岗证 3分
每少一名无证者扣0..5分 查阅相关证
件
（2）现场抽测防
治工理论知识，参
加抽测人员不低
于80%
2分 得分=（总分÷参加人数×2分）÷100 由检查人员现场命题，被考核者独立
用笔方式答
卷
二
、
基
础
设
施
14
分
1、
办公
设备
（1）装有办公使用电话（不包括手机、 市话通 ） 1分 没有安装电话扣1
分
现场抽查
（2）有办公使用的电脑 加1分
现场抽查
（3）有办公使用印刷设备、传真机 每项目加0.5分
现场抽查
2、
配套
设备
（1）鼠情监测工具齐全（粉板100块、鼠荚20个、鼠笼20个） 2.5
分
每缺1种扣0.3分，
每种不够数量扣
03分
现场抽查
（2）虫情监测工具齐全（捕蝇笼10个、水勺2个、诱蟑盒20个） 2.5
分
每缺1种扣0..3分，每种不够数量扣0.3分 现场抽查
（3）有药物配置器具（量筒或量杯） 2分 无器具扣2分，有器具，未使用扣1
分
现场抽查
（4）有专业学习资料期刊和书籍 30册 20册 10册
每缺1种扣05分，缺1册扣03分 现场抽查
3、经
费及
业绩
（1）注册资金 50万元以上 30万元以上 10万元以上 3分 每少于1万元扣0.3分，每增加5万元加0.2分，最多加1分 查阅相关资料和现场抽
查
（2）承包服务单位数和年营业金额 50个或80万元以上 30个或30万元以上 15个或20万元以上 3分
每少一个单位或3万元扣0.2分注：按其中之一实施扣分 查合同书和发票
三
、
管
理
制
度
18
分
1、仓
库管
理
（1）有完善仓库管理制度 1分
无制度扣1分，不完善扣0.5分 查阅相关资
料
（2）有药械出入库登记 1分
无登记不得分，不完善扣0.2分 查阅相关资
料
（3）药械存放分
类上架，有标志，无交叉污染
1分 无分类扣0.3分，无上架扣0.3分，有交叉污染扣0.2分，无标志扣0.2分 现场抽查
（4）购买药械有原始凭证待查 1分 无原始凭证扣0.5分，凭证不齐扣
0.2分
查阅相关资
料
（5）仓库整洁卫生，有防潮、防盗措施 1.5分 不整洁卫生扣0.3分，无防潮扣0.3
分，无防盗扣0.3
分
现场抽查
2、
人员
管理
（1）有各类人员的工作职责（负责人、从业人员、仓库管理人员职责和药物注意事项）要上墙 2分 每缺1类人员扣0.5分，未上墙扣1分 查阅相关资
料和现场抽
查
（2）有全体员工的花名册（包括姓名、性别、出生年月、文化程度、技术职称、入公司（站）的时间等） 1分 每缺一名人员扣
05分，每缺一个项
目扣01分
查阅相关资
料
3、
客户
管理
（1）有详细客户管理档案（包括客户名称、地址、联系电话、联系人、服务项目、月服务频率、签订合同时间等） 2分 无客户管理档案扣1分，档案不齐扣0.3分，实行电脑管理加0.5分 查阅相关资
料和现场抽
查
（2）有规范和完整的服务合同书 1.5分 无服务合同书扣1分，合同不规范扣0.3分，合同不齐全扣0.2分 查阅合同书
4、
器械
管理
（1）有药械登记表（包括名称、型号、
厂名、地址、价格、使用时间及良好状
况等）
1.5分 无登记扣1分，登记不齐扣02分 查阅相关资
料
（2）有器械维修保养记录 1分 无维修保养记录扣0.5分，记录不
齐扣0.2分
查阅相关资
料
5、 会议及汇（1）每月召开一次服务质量分析会，总结经验，找出存在问题，提出改进措施，并写出分析报告 1分 每少一次扣0.3分，无分析报告和改进措施扣0.2分 查阅相关资
料会议记录、
分析报告
报 （2）及时上报协会所需资料 1分 每少一次扣0.3分 查阅相关资料
6、 各种证照齐全（营业、税务、资质证），并上墙 1.5分 每缺一项扣0.3分，未上墙扣0.5分 现场抽查
四
、
服
务
质
量
50
分
1、
规范
施工
（1）每月有服务工作安排计划 3分
每缺一个月的工作计划扣0.3分 查阅相关资
料
（2）每次施工有详细的工作记录（包
括施工人员、使用药物、施工场所、施工方法等）或服务卡 3分
缺一次工作记录或服务卡扣0.2分，记录项目不齐扣0.2分 查阅相关资料
（3）承包的单位必须有施工实施方案（包括施工人数、使用药械、施工场所、施工方法、达标效果、“四害”密度监测分析等） 所有承包单位 承包300㎡以上单位 承包500㎡以上单位 4分 每缺一个单位施工方案扣0.5分 查阅相关资料
2、
质量
监测
（1）每月有鼠、蝇、蚊、蟑螂的密度监测记录 每月一次 每季度 一次 每半年 一次 4分 每缺一个项目或一次监测资料甲级扣0.2分，乙级扣0.3分，丙级扣0.5分，监测情况不真实每次扣0.4分 查阅相关资
料
（2）对落实“施工方案”有实施监督检查和记录 每个单位 三分之二单位 二分之一单位 4分 每缺一个单位或每季度扣03分 查阅相关资
料
（3）接受区以上爱卫部门检查达标 5分
其中有一个单位有一项不达标扣0.5分，被区以上通报扣2分 查阅相关资料
（4）有群众投诉记录，并及时处理 4分 有效的群众投诉一次扣0.5分，未
及时处理扣1分
查阅相关资
料
3、
现场
抽查
（1）鼠密度达标 检查标准间100间,单位5个以上,外环境1000米 检查标准间50间,单位3个以上,外环境500米 检查标准间20间,单位1个以上,外环境300米 6分 ①每标准间，发现有鼠迹扣0.4分；②室外每5延长米，发现有鼠迹扣0.2分；③每发现一处防鼠设施不合格扣0.1分；（有督促和指导客户建立防鼠设施资料说明者，不扣分） 现场随机抽查单位
（2）蚊密度达标 6分
每发现一处阳性
积水扣0.4分
（3）蝇密度达标 6分
①无蝇场所，发现一处有蝇扣0.3分；②重点场所每标准间，发现有蝇扣02分；③一般单位，每标准间，发现一处有蝇扣0.1分；④孳 生地，每发现一处阳性扣0.2分；⑤设施每发现一处不合格扣0.1分（有督促和指导客户建立防蝇设施资料说明者，不扣分）
（4）蟑螂密度达标 5分 ①每标准间发现有成若虫扣0.3分，每间超过5只以上（小蠊10只），加扣0.2分；②每标准间发现有活
卵荚扣0.3分，每
间超过4只以上加
扣0.2分；③每标
准间发现有蟑迹
扣0.2分
4、
质量 认证 通过ISO质量认证 ISO9001：2000以上 达到的加1分；甲级未达到的扣1分 现场抽查
五
、
文
明
服
务
质
量
8
分
（1）从业人员着装统一，佩带上岗证，做好个
人安全防护工作
1分 每缺一项扣0.5分 现场抽查
（2）文明作业，确保被承包单位人员、设备及
财产的安全
2分 有损坏客户人员设备、财产、每次扣0.5分 现场抽查
（3）使用药物符合国家有关规定 2分 查有一种药物不符合国家规定扣1分
（4）遵章守法，公平竞争，无违反行业管理规章行为 1分 有违反行为，每次
扣0.5分
（5）被承包单位综合满意度 95% 85% 80% 2分 每低于1个百分点扣0.3分 问券调查与随机访问查
结合