代维认证题库考试

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代维人员资质认证考试题库-基站发电代维专业

安徽移动基站代维初级认证试题库目录第一部分 (2)第一章知识点 (2)（一）单项选择题 (2)（二）多项选择题 (2)（三）判断题 (3)第二章知识点 (3)（一）单项选择题 (3)（二）多项选择题 (5)（三）判断题 (6)第三章知识点 (7)（一）单项选择题 (7)（二）多项选择题 (9)（三）判断题 (10)第二部分 (12)第一章知识点 (12)（一）单项选择题 (12)（二）多项选择题 (14)（三）判断题 (15)第二章知识点 (16)（一）单项选择题 (16)（二）多项选择题 (17)（三）判断题 (17)第三章知识点 (18)（一）单项选择题 (18)（二）多项选择题 (19)（三）判断题 (20)第一部分第一章知识点（一）单项选择题1、对基站综合代维公司的资质年检原则上 B 开展一次，在代维合同有效期内，应至少抽查一次代维公司资质情况，确保其资质条件持续有效。

A一年 B 两年 C 三年 D以上都不对2、为保证中国移动通信集团安徽有限公司通信基站正常运行，规范基站应急发电代维工作，提高基站应急发电工作效率，降低发电成本，特制定 A 。

A 《中国移动通信集团安徽有限公司基站发电代维管理实施细则》B 《中国移动通信集团安徽有限公司通信电源空调设备维护管理办法》C 《中国移动通信集团安徽有限公司小容量发电油机维护使用管理办法》D 以上说法都不对3、基站发电代维工作的管理及生产流程要逐步通过自动化和 B 的手段实现，保证代维工作质量，提高代维工作效率。

A 程序化B 电子化C 集中化 D以上都不对4、发电代维公司队伍是我公司基站应急发电工作的一个重要补充资源， D 要加强与代维队伍的沟通和协作，促进代维公司不断提高管理水平，重视代维队伍的建设工作，不断改善代维工作质量。

A 发电代维单位B 发电代维单位与移动公司C 发电代维单位与供电部门D 各级维护单位5、对基站发电代维工作及代维队伍要实行严格、规范、精细的管理，制定 B ，监督落实，保证代维工作质量。

代维考试试题

代维考试试题一、选择题1. 下列哪一项不是代维常见的工作内容？A. 设备安装B. 环境维护C. 日常巡检D. 网络推广2. 代维工程师在维修设备时应该具备的能力是？A. 会修电脑B. 有一定的电子知识C. 具备分析和解决问题的能力D. 以上全对3. 代维工程师需要掌握的软件技能有哪些？A. PhotoshopB. AutoCADC. Office办公软件D. 以上全对4. 代维服务的目的是？A. 提高设备使用寿命B. 降低维修成本C. 保障设备正常运行D. 所有选项都是5. 代维工程师的服务态度应该是？A. 敷衍了事B. 耐心细致C. 随便应付D. 能说会道二、简答题1. 请简要介绍代维的服务范围以及工作流程。

2. 代维工程师如果遇到设备故障，应该如何快速准确地定位问题并解决？3. 代维工程师在服务过程中应该如何跟客户进行有效的沟通和协调？4. 请列举一些代维工程师在维护设备时需要注意的安全事项。

5. 作为一名代维工程师，你觉得最大的挑战是什么？你是如何应对的？三、综合题某公司对IT设备进行代维外包，你作为代维工程师受雇于该公司，面临以下问题：1. 公司的电脑网络出现了频繁断网的问题，请说明你的解决方法以及维修方案。

2. 有用户反映打印机无法正常工作，但是由于打印机品牌较为特殊，你并不熟悉，应该如何处理？3. 公司内部服务器出现了严重的数据丢失问题，造成公司业务受损，你将采取什么应急措施以及修复计划？4. 若要提升代维服务质量，你认为应该从哪些方面入手进行改进？5. 如果有用户对你的维修服务提出不满意的意见，你将如何处理和沟通？以上就是代维考试试题，希望你能根据题目内容做出准确的答案，谢谢。

代维认证考试

认证考试资料一、填空题：1.移动通信基站就是无线电台站得一种形式，就是指在一定得无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心与移动电话终端之间进行信息传递得无线电收发信电台，以下简称“基站”。

2.随着2012年河南联通基站外包维护得开展，基站得日常维护工作主要由基站代维人员完成。

3.三相四线制供电电缆就是指由三根火线一根零线构成，基站一般使用16mm²×3+ 10 mm²×1以上线径铜芯铠甲电缆（防鼠咬）。

4.交流三相电源一般分别以A、B、C、N或U、V、W、0等字符表示,线标颜色顺序为黄、绿、红、黑，或同一颜色但零线较细。

5.单相电压就是指一根火线与零线之间得电压，标称电压为220V；相间电压就是指两根火线之间电压，标称电压为 380V。

6.基站市电常见故障有站外停电、站外停电、站内停电、交流缺相、三相不平衡、交流缺相、三相不平衡。

7.发电机组主要有发动机与发电机组成，通过发动机燃烧燃油，旋转带动发电机绕组旋转，做切割磁力线运动产生电势，就是热能、机械能、电能得转换过程。

8.柴油发电机冬季加注-10#柴油，其她季节一般加注0#柴油；汽油机使用90#或93#汽油；9.发电机常见保养为更换机油（发动机润滑油）与“三滤”，“三滤”即空气滤芯、燃油滤芯、机油滤芯10.光纤由纤芯、包层、涂覆层三部分组成。

11.2M线多见于同轴电缆，即E1，因传输速率为2、048Mbps，俗称2M线（b=byte(字节，1kb=1024b，1Mb=1024kb，即2、048Mb/秒)。

12.传输环路上得站点，只有在东西双向得光路都断得时候，才会成为孤岛，导致业务中断。

13.传输链路上得站点，只要上游光路不通，之后得站点都会成为孤岛，导致业务中断。

14.基站机房从产权归属分为自有房、租赁房、共享房三类。

15.为保证移动通信基站得恒温、防盗、防尘、防鼠虫等作用，基站机房通常采用无窗设计。

16.需要进行电表更换校对工作时，需与业主充分沟通约定，拆下电表前双方应记录电表读数。

代维认证试题库（考试）

代维认证试题库（考试）中国铁塔股份有限公司贵阳市分公司代维认证题库一、通用部分(一)告警工单的派发规则为___C______A.一级告警自动派单，二、三、四级告警可手动派单B.一、二、三级告警自动派单，四级告警可手动派单C. 一、二级告警自动派单，三、四级告警可手动派单D.一、二、三、四级告警均自动派单(二)人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为____C___a.接单b.回单c.故障确认d.归档(三)运维监控系统的全业务运营整体规划四个步骤是_____A_____A.规划、建设、运营、维护B.建设、运行、维护、交互C.规划、建设、开通、应用D.规划、建设、运行、开通(四)工单派发后，系统会根据预配置的站址机房维护人员信息，将工单派发过去并通过（A）进行通知提醒。

A、手机APPB、微信 3、电话 4、QQ(五)铁塔维护专业包括(A）A、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统B、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、传输C、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统、主设备D、铁塔、机房（机柜）、传输设备、室分系统(六)室分维护界面(A)A、合路器设备及以外的所有室分系统单元。

B、合路器设备C、传输线路D、主设备以外的所有设备(七)关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。

此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（C）中进行查询A、监控箱B、待办箱C、综合查询D、工单审核(八)同一般故障工单。

回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。

如果是告警自动派发工单，回单之后进入（B）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A、归档B、待归档C、完成D、待回单(九)（D）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。

代维资格考试题库

代维资格考试题库1. 什么是代维服务？代维服务是指由专业团队提供的一种服务，包括对设备、设施的维护、保养、修理等，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。

2. 代维服务的主要目的是什么？代维服务的主要目的是通过专业的维护和保养，提高设备的可靠性和安全性，降低故障率，减少停机时间，从而提高生产效率和经济效益。

3. 代维服务的主要内容有哪些？代维服务的主要内容包括：定期检查、清洁、润滑、调整、更换磨损件、故障诊断与排除、技术升级改造等。

4. 代维服务的分类有哪些？代维服务可分为预防性维护、预测性维护、紧急维修和全面维护等。

5. 什么是预防性维护？预防性维护是指根据设备的工作特点和使用情况，定期进行的检查、清洁、润滑、调整等工作，以预防设备故障的发生。

6. 什么是预测性维护？预测性维护是指利用先进的监测技术，对设备的工作状态进行实时监测，通过数据分析预测设备可能出现的故障，提前进行维护和修理。

7. 什么是紧急维修？紧急维修是指设备发生故障后，为了尽快恢复生产，采取的快速维修措施。

8. 什么是全面维护？全面维护是指对设备进行全面的检查、维修和升级，以提高设备的综合性能和使用寿命。

9. 代维服务的流程包括哪些步骤？代维服务的流程一般包括：需求分析、服务方案设计、服务实施、质量控制、服务评价和持续改进等。

10. 代维服务的质量控制措施有哪些？代维服务的质量控制措施包括：制定严格的服务标准和操作规程、进行定期的培训和考核、实施现场监督和检查、建立反馈和改进机制等。

11. 代维服务的持续改进方法有哪些？代维服务的持续改进方法包括：收集和分析服务过程中的问题和不足、制定改进计划和措施、实施改进并进行效果评估、建立持续改进的文化和机制等。

12. 代维服务对企业的意义是什么？代维服务对企业的意义主要体现在：提高设备的可靠性和安全性、降低故障率和维修成本、提高生产效率和经济效益、延长设备的使用寿命、提升企业的竞争力等。

13. 代维服务对设备制造商的意义是什么？代维服务对设备制造商的意义主要体现在：提高设备的市场竞争力、增强客户满意度和忠诚度、扩大服务业务和利润来源、收集设备使用数据和反馈、促进产品改进和创新等。

2023年移动认证考试代维传输线路题库一

代维传播线路1.根据信息安全管理规定在代维工作开展前, 移动企业应与代维企业签订（)。

A.信息保密协议B.劳动协议C.代维协议D.秘密协议答案：A2.代维管理信息化是实现.）代维管理旳重要手段A.集中化B.电子化C.流程化D.IT化答案：A3.交流故障处理中, 作业线路在碰到高压线路时要保证安全距离。

距高压线最小距离: 35KV如下（）, 35KV以上（）。

A.1.5米, 4米B.2.0米, 4.5米C.2.5米, 4米D.2.5米, 4.5米答案：C4.代维信息化平台以.)为单位统一规划、统一建设。

A.乡镇B.区县C.市区D.省份答案：D5.省企业应在集团企业信息化总体原则指导下, 开发适合本省旳代维管理支撑平台, 逐渐实现代维管理旳.）。

A.IT化B.集中化C.程序化D.流程化答案：A6.基站维护登高作业时候, 作业前, 根据塔形, 以塔基为圆心, 设定半径（）旳范围（地区容许状况下）为施工禁区, 设置警戒带, 应将作业范围内旳杂物清理洁净。

A.10-20米B.10-30米C.15-30米D.15-40米答案：C7.与传播设备界面: 已介入光缆线路自动监测系统旳长途线路, 以进局旳（）, 监测系统机架、光波分复用器和滤光器（含端子和尾纤）及（）以内由设备维护, （）以外部分由线路维护。

A.第一种光配线架（ODF）上旳SDH设备B.第一种光配线架（ODF）上旳第一种机架设备C.第一种ODF架上旳连接器为界D.第一种光配线架（ODF）上旳接入端子答案：C8.电气设备着火时, 应首先切断电源, 使用.）灭火。

A.干粉灭火器B.水C.泡沫灭火器D.土答案：A9.登高作业人员, 必须持有登高证才能上岗, 如下说法中错误旳是？A.严禁酒后、带病、疲劳、熬夜或情绪波动大时上塔作业。

严禁携带与施工无关物件上塔作业。

B.维护现场所有也许坠落旳物件, 应一律先行拆除或加以固定。

C.高处作业时, 因工作需要, 可携带粗笨旳工具,D.如需攀爬外墙爬梯, 应事先确认爬梯与否安全可靠, 不能盲目攀爬。

代维认证考试试题（含答案）第1套

代维认证考试试题（含答案）第1套家客集客试题1一、选择题（共计20题，每题1分）1、随e行WLAN上网可提供高达（）Mbps速率：（B）A：1M B：11M C：50M D：100M2、GPON系统设备中主要的设备有三种，其中不包括：（ D ）A：OLT B：ONU C：分光器D：尾纤3、Windows系统中，如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射？：（ D ）A.show macB.show arpC.arp –cD.arp –a4、当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义（D）。

A：物理层与链路层B：链路层与网络层C：网络层与传输层D：会话层与表示层5、光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达（B ）A：FTTH B：FTTC C：FTTB D：FTTx6、数据封装在传输层被称作（B）A：数据包B：数据段C：帧D：块7、最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（B）A：ARP B：ICMP C：RARP D：PING8、10.76.10.19是（A）类IP地址A：A类B：B类C：C类D：D类9、ARP的作用是什么？（ D ）A：防止路由循环B：确定HOST 的IP 地址C：发送一直接的广播D：确定HOST的MAC地址10.中国移动互联网（即CMNET）由全国骨干网、（ D ）、城域网组成。

A.接入网B.汇聚网C.城域网D.省网11.WDM系统最关键复用方式为 ( A )A.不同频率携带不同信号B.不同时隙携带不同信号C.不同信道码型携带不同信号D.不同偏振携带不同信号12.设备某支路板的一个通道有T-ALOS 告警，可能原因（ D）A.光缆故障B.设备进行了保护倒换C.设备接口板故障D. 与该通道口相连的交换机中继口或中继电缆故障13. SIP协议的默认端口号是( C )A、3034B、8808C、5060D、294414．在距离矢量路由协议中，老化机制作用于( C )A. 直接相邻的路由器的路由信息B. 优先级低的路由器的路由信息C. 所有路由器的路由信息D.优先级高的路由器的路由信息15．在以太网中，双绞线使用( C )与其他设备连接起来A. BNC接口B. AUI接口C. RJ-45接口D. RJ-11接口16．OSI参考模型的哪一层负责寻址和路由选择? ( A )A. 网络层B. 数据链路层C. 传输层D. 应用层17、中兴OLT设备PON口下行光波长为（C ）A：890nm B：1310nm C：1490nm D：1550nm18．帧中继是一种（ A ）的协议A. 面向连接B. 网络协议C. 面向无连接D. 可靠19．10Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（B ）A. 10米B. 100米C.185米D.200米20．目前，我国使用最广泛的LAN标准是基于( C ) 的以太网标准。

代维认证笔试考题题库

填空题：1.全色谱电缆以、、、、五种色谱，做为a线。

(白、红、黑、黄、紫)2.全色谱电缆以、、、、五种色谱，做为b线。

(蓝、橙、绿、棕、灰)3.在电交接箱上用将主干电缆与配线电缆相连。

（跳线）4.用户引入线支撑点之间的跨距超过时应增加支撑物。

（50米）5.用户引入线下杆飞跨跨度不超过。

（50米）6.同一方向多条用户引入线之间、垂度一致。

（间隔均匀）7.三线交越时，在交叉敷设时对用户线外加保护管，保护套管长度应超过交越线两侧，确保无市电侵入危险。

（20cm）8.用户引入线与电力线、三线交越时，在交叉敷设时对用户线外加保护管，确保无市电侵入危险。

.（广播线）9.明线墙面钉固时竖向走线卡钉距离最长为。

（100cm）10.明线墙面钉固时横向走线卡钉距离最长为。

（50cm）11.明线墙面钉固时转弯处卡钉距转角。

（5cm）12.在室内环境下，通过垂直竖井、明/暗管、线槽或室内钉固方式敷设的引入光缆，建议采用，以提高施工的灵活度。

（普通蝶形引入光缆）13.在室外环境下，通过架空、沿建筑物外墙、室外钉固方式敷设的光缆，建议采用，以增加光缆机械强度。

（自承式蝶形引入光缆）14.光纤的基本结构分为三层。

是光信号传输的通道。

（纤芯）15.光纤的基本结构分为三层。

的作用是将光信号封闭在纤芯中传输。

（包层）16.光纤的基本结构分为三层。

的作用是保护光纤表面，提供高抗拉强度以便于使用。

（涂覆层）17.光缆成端接续有两种方式。

（冷接和热熔）18.光缆成端接续方式中，为保证线路质量，原则上要求采用方式。

（热熔）19.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被、扭转、损伤和踩踏。

（缠绕）20.剥除涂覆层时,要掌握三字剥纤法。

（平、稳、快）21.线路附近有其他线条，在没有辩清性质时，一律按处理。

（电力线）22.利用脚钉上杆时，必须检查脚钉装置是否，有无断裂危险。

（牢固）23.从电缆离用户最近的分线设备到用户门头的这一段线路叫。

2023年代维动力认证考试答案

动力专业笔试一、填空题（每空1分，共35分）1.三相交流电A、B、C相分别用、、三种颜色表达相序，零线一般用黑色做标记。

（黄、绿、红）2.电源系统中整流器采用N+1冗余配置方式。

整流器总容量应根据负载电流和之和拟定。

（蓄电池均充电流）3.通信局（站）的基础电源分为交流基础电源和直流基础电源两大类。

4.蓄电池初充电后，应作一次容量实验，第一次放电应能放出额定容量的。

（80％）5.交流供电的零线严禁安装熔断器，在零线上除电力变压器近端接地外，用电设备和机房近端不许接地。

6.空调器的性能系数又叫能效比或制冷系数。

7.接地的首要目的是安全保护，即在系统正常运营以及故障（交流电力故障和直流电力故障）情况下，保证人身和设备的安全。

8.交流不间断电源系统一般由整流器、逆变器、旁路开关和蓄电池等组成。

9.温度传感器的测量范围为0～50℃，输出信号为4～20mA，电流采样电阻值为200欧姆，当采集器测量电压为2.8V时，温度为℃。

（31.25）10.市电停电检修时，对的的操作顺序为：应先停低压、后停高压；一方面断开关，然后断开开关。

送电顺序则相反。

切断电源后，三相线上均应接地线。

（先断负荷开关，后断隔离开关）11.通信电源中的接地系统按用途可分为：工作接地、保护接地、防雷接地。

12.空调：用技术使室内空气的温度、湿度、清洁度、气流速度达成所需的规定。

功能重要有制冷、、、。

（制热、加湿、除湿）13.兆欧表用于测试，使用后应将兆欧表和设备对地放电。

（绝缘电阻）14.通信基站接地电阻应小于欧姆。

（4）15.柴油发电机组平时维护时规定不出现“四漏”，“四漏”指的是漏水，，，。

（漏气、漏电、漏油）16.通信电源系统一般由整流模块、监控模块、交流配电、直流配电四部分及蓄电池组构成。

17.不同规格的电池严禁在同一直流供电系统中使用；不同年限的电池不宜在同一直流供电系统中使用。

18.低压配电设备维护，若必须在带电情况下维护，维护人员应佩戴安全工具及手套，避免相间及相对地短路。

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代维认证题库考试 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】中国铁塔股份有限公司贵阳市分公司代维认证题库一、通用部分(一)告警工单的派发规则为___C______A.一级告警自动派单，二、三、四级告警可手动派单B.一、二、三级告警自动派单，四级告警可手动派单C.一、二级告警自动派单，三、四级告警可手动派单D.一、二、三、四级告警均自动派单(二)人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为____C___a.接单b.回单c.故障确认d.归档(三)运维监控系统的全业务运营整体规划四个步骤是_____A_____A.规划、建设、运营、维护B.建设、运行、维护、交互C.规划、建设、开通、应用D.规划、建设、运行、开通(四)工单派发后，系统会根据预配置的站址机房维护人员信息，将工单派发过去并通过（A）进行通知提醒。

A、手机APPB、、电话4、QQ(五)铁塔维护专业包括(A）A、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统B、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、传输C、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统、主设备D、铁塔、机房（机柜）、传输设备、室分系统(六)室分维护界面(A)A、合路器设备及以外的所有室分系统单元。

此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（C）中进行查询A、监控箱B、待办箱C、综合查询D、工单审核(八)同一般故障工单。

若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息A、归档B、待归档C、待回单D、挂起(十)该操作是由现场维护人员（包站人）来操作，具体到某一张工单，是由工单对应的（A）中配置的机房（动环）维护人员来接单，如下图。

如果是多个维护人员，那么同时工单提醒，其中一个人接单后，其他人无需接单（系统自动不再显示），由接单人继续后续工单处理步骤A、站址信息B、物业信息C、工单信息D、区域信息(十一)动环监控系统与（A），实现对故障运维管理的统一派单。

A、电子运维系统B、工单系统C、监控平台D、监控系统(十二)运维监控系统的整体规划是：规划，建设，（C），维护。

A、整改B、监控C、运营D、运维系统(十三)（A）包括FSU设备基本信息管理和状态监控以及FSU下挂设备的性能查询等功能。

A、动环监控B、工单管理C、监控箱D、待办箱(十四)贵阳铁塔代维单位共有几家（B）A、3B、4C、1D、5(十五)人工受理的工单，需要派单人在接到故障处理完成的消息后联系运营商进行故障恢复确认，因此如果是人工受理的工单，回单后工单会进入（D）状态，确认通过后，工单方自动归档A、待确认B、待归档C、待回单D、待故障确认(十六)结合总部相关维护管理办法及维护工作主流程，目前中国铁塔搭建的是什么维护体系架构？(十七)答：“一级平台、两级生产、三级管理”(十八)铁塔维护关键指标有哪些？分别列出各指标的计算方法。

答：（1)平均断电退服时长∑（开关电源一级低压脱离告警恢复时间-开关电源一级低压脱离告警开始时间）/截止查询时间段的截止时间交维站址数量（按照告警清除时间统计）；（2)平均故障工单处理时长∑（工单回单时间-工单受理时间）/回单量（按照工单归档时间统计）（3)发电及时率发电及时率=及时发电次数/发电总次数及时发电次数：是指发电记录中未造成停电退服的次数（4)FSU平均离线率∑（在查询时间段内每天的FSU的离线率）/查询时间段的自然天数；（5)室分平均故障恢复时长室分平均故障恢复时长=∑(单个信源(RRU)所覆盖区域故障恢复总时长)/室分信源(RRU)总数量单次故障恢复时长=故障恢复时间-故障发生时间(十九)铁塔最新考核FSU离线率为多少？(二十)答：小于%(二十一)铁塔工单接单超时时间是多少？答：20分钟。

(二十二)铁塔工单回单时限是多少？答：24小时。

(二十三)铁塔考核发电及时率是多少？(二十四)答：小于5%。

(二十五)铁塔断电退服时长不超过？答：30分钟(二十六)铁塔具体维护要求包括？(二十七)答：（1）日常维护（2）例行巡检维护、基本测试（3）资源清查核对、基础资料维护、资产实物管理（4）机房安全管理、用电安全管理（5）新建工程验收及大修工程随工（6）上站配合及基站进出入管理（7）物业维系及物业管理（8）备品备件和材料管理（9）配合处理客户投诉（10）专项隐患排查（每年2-4次）（11）应急通信保障（12）日常简单修理（13）存量站点现场接收（14）按次发电（15）地市维护中心支撑工作(二十八)代维人员配置标准及要求(二十九)答：铁塔专业代维维护人员配置标准为：代维单位最低按照1人/40站（站点数量以区县为粒度进行计算）配置代维维护人员，在数量计算上采用小数点后四舍五入的原则。

(三十)区县代维驻点人员最低配置要达到如下要求：答：每区县至少1个代维驻点，且维护人员不低于3人。

(三十一)代维车辆配置标准及要求(三十二)答：代维单位最低按照1辆/80站（站点数量以区县为粒度进行计算）的配备标准配备维护车辆。

(三十三)代维考核流程(三十四)答：月度考核流程：由市分公司建维部发起与组织考核。

区域将基础管理、现场检查、加（扣）分项月度评分上报市分公司建维部汇总、审核、通报、备案。

(三十五)月度考核是指？答:代维管理考核的基础周期，是及时发现代维工作中存在的问题和隐患、进行整改的基础。

月度考核结果作为衡量各代维公司每月代维服务质量及代维费用结算的依据，也是年度考核的内容之一。

(三十六)基础管理考核分核算？答:基础管理考核分值占比50%，现场检查考核分值占比10%，维护质量考核分值占比40%。

(三十七)代维考核项目包括？答：包括基础管理、维护质量、现场检查、扣分项和加分项五个部分(三十八)月度基础管理应包括哪几个部分？答：资源配置、质量内控措施、巡检管理、移交管理、资料管理、备品备件管理、服务形象、应急通信保障、站址基础设施资源管理等方面。

(三十九)月度维护质量要求包括(四十)答：巡检质量、工单处理质量、故障处理质量、随工工作质量、站址基础设施运行质量等. (四十一)工单指标包括哪三项？答：工单处理及时率、工单处理合格率、发电及时率。

(四十二)代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故（人员伤亡、严重设备损坏、重大站址基础设施故障），或代维公司连续三个月考核不合格的，以及干扰正常考核的代维公司的处理条例是？答：暂停其正常代维工作，落实整改，整改达不到要求的，中止合约，并取消该代维公司两年内（由合同终止日起）在当地承担代维工作的资格。

对情节恶劣的代维公司上报集团公司备案。

(四十三)骨干人员每月流失率超过2%。

如何扣分？答：扣罚总费用=乙方当月在市（州）的代维总费用*（拍照后的未到岗骨干人数/拍照后的骨干总人数*100%）32.发电不及时中断引起基站大面积退服的（30个及以上基站（逻辑站），）如何扣分？答：1次扣罚1万元。

(四十四)月度考核评分（100分制）低于80分考核？(四十五)答：扣罚该月该代维市（州）全专业代维总费用的10%。

(四十六)发现代维公司有弄虚作假的行为。

经核查属实后如何考核？答：一次扣罚乙方代维费1000元至50000元。

(四十七)通信机房要严格执行五不准指那些？(四十八)答：（1）不准吸烟、不准使用电热器具。

（2）不准乱拉电源线。

(三)不准存放易燃易爆物品。

（四）不准做临时仓库。

（5）不准存放与设各备无关的资料和其他物品。

二、管理人员专业技能(一)铁塔的动力环境维护范围主要是哪四种？答：电源、空调、监控采集及防雷设备。

(二)铁塔维护范围答：维护范围包括电源、空调、监控采集及防雷设备等(三)室分维护范围答：室内分布系统维护范围包括：室内分布系统设备（馈线、天线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件、接头、双绞线、支架、辅材等）。

(四)铁塔维护作业要求？答：铁塔维护基本要求主要包括塔基、塔体、平台、配套等部位构件齐全、连接牢靠无松动、无锈蚀、无破损、无偏差。

(五)电源设备有哪些？答：外市电设备、直流系统、UPS系统、发电设备。

(六)外市电设备的维护对象指？答：变压器、电力线路、交流配电设备。

(七)直流系统包括那些？答：开关电源、蓄电池、直流配电设备、直流拉远供电。

(八)监控采集设备的组成是什么？答：现场监控单元、信号采集器。

(九)机房的类型有哪些？答：自建砖混机房、自建彩钢板房一体化机房、自建一体化机房、自建室外机柜、租用机房、框架机房等。

(十)铁塔维护的工作要求？答：（1）保证基站铁塔质量完好，安全可靠。

（2）加强基站铁塔维护管理，做好预防性维护。

（3）及时排除铁塔安全隐患，防止重大安全事故的发生。

(十一)在处理市电过程中,应当做什么？一旦操作者触电,监行者应当立即施救。

答：做到一人操作,一人监督,确保安全。

(十二)弱电系统与防雷系统采用联合接地方式时，其接地电阻应满足什么条件？答：联合接地时接地电阻值取弱点系统和防雷系统要求的最小值。

（1）比如防雷系统要求小于10欧姆，弱点系统要求小于4欧姆，联合接地就取小于4欧姆。

（2）防雷系统要求小于1欧姆，弱点系统要求小于4欧姆，联合接地就取小于1欧姆。

(十三)防雷接地装置包括？答、雷电接受装置、接地线（引下线）、接地装置。

三、一线人员专业技能(一)电线老化的危害性？答:短路现象、电线部分的温度升高、产生火花、易引起火灾(二)防止电线超负荷常见的方法？答:（1）根据用电负荷的多少,选用适当的电线,不要任意增加用电设备。

（2）经常检查线路负荷情况,发现问题及时解决。

防止电线因绝缘损坏而发生漏电和短路事故。

(三)雷电破坏有三种基本形式？答:直击雷、感应雷、雷电波。

(四)雷电有很大的破坏力,有多方面的破坏作用,高层建筑楼房烟铁塔等建筑物容易遭受雷击完。

究其破坏因素来讲,雷电主要有以下几种破坏作用？答:热效应、机械效应、雷电反击(五)怎样使用灭火器(六)答；拨掉保险销，在拨销时主要以放松夹角手柄;握，握住拼头，不然会伤及旁人；瞄，瞄准火源根部，距离以不伤到自己为宜；扫，由近及远的灭火，逐步推进。