erp系统运行使用管理制度
ERP系统操作规定
ERP系统操作规定一、背景介绍：随着企业信息化的发展和管理水平的提高，越来越多的企业开始采用企业资源计划（ERP）系统来整合各个业务部门的数据，并提高管理的效率和准确性。
为了保证ERP系统的运行顺利，需要制定一套相关的操作规定，以明确系统的使用范围和使用规则。
同时，还需要建立一套奖惩制度来促使员工按规定操作系统，提高操作质量和效率。
二、操作规定：1.只有经过培训的员工才能操作ERP系统，否则禁止使用系统。
2.员工在使用系统前，必须先登录自己的账号，并确保账号和密码的安全，禁止将账号和密码泄露给其他人。
3.员工在操作系统时，需按照相关部门和岗位的权限进行操作，禁止越权操作系统。
4.禁止擅自修改系统数据，如有需要，必须先向领导提出申请，经批准后方可进行操作。
5.操作过程中，如发现系统有错误或者故障，应立即向系统管理员报告并请其处理。
6.禁止将系统数据复制到其他设备或者存储介质中，除非经过主管部门批准。
7.对于操作过程中发现的数据错误，应立即向系统管理员报告，但不得擅自修改数据。
三、奖惩制度：1.对于按规定操作系统的员工，可以给予奖励，奖励的形式可以是荣誉称号、奖金、升职等。
2.对于违反操作规定的员工，应进行相应的惩罚，惩罚的形式可以是口头警告、书面警告、停职、罚款等。
情节严重的，可以视情况给予解聘处理。
3.奖惩制度的具体实施，应由人力资源部门和相关部门共同制定，须经过公司领导层的批准后生效。
4.奖惩制度的实施应公平、公正，保证员工的合法权益。
四、操作规定的宣传与培训：为了确保员工能够熟练掌握系统的操作规则1.在新员工入职培训中，必须包含对ERP系统操作规定的培训。
2.员工任职后，应定期进行系统操作规定的培训和考核，确保员工能够持续遵守规定。
3.在企业内部广泛宣传系统操作规定，让员工形成操作规定必须遵守的意识。
4.发放相关的宣传资料和操作手册，供员工参考和学习。
综上所述，对于ERP系统的操作规定和奖惩制度的制定，可以提高系统的使用质量和效率，保证系统的正常运行，为企业的发展提供有力的支持。
ERP系统操作规范及管理办法
ERP系统操作规范及管理办法一、前言：随着企业信息化建设的推进，企业资源计划（ERP）系统已成为许多企业的重要工具，其不仅能够提高企业内部管理效率，还可以帮助企业集成资源、提升决策效能。
然而，ERP系统的有效应用需要有一套完善的操作规范和管理办法，以确保系统的稳定运行和数据的安全性。
本文将介绍ERP系统操作规范及管理办法，以供企业参考。
二、ERP系统操作规范1.严格遵守操作流程：所有使用ERP系统的员工都应严格按照系统规定的操作流程进行操作，确保数据的准确性和完整性。
对于需要审批的操作，必须按规定的程序进行，不得越级操作。
2.合理授权和权限管理：对于ERP系统的授权管理应根据职责和权限进行分配，避免用户拥有不必要的权限，以防止数据泄漏和误操作。
同时，定期审查用户权限，及时撤销已离职员工的系统权限。
3.数据备份和恢复：定期对ERP系统进行数据备份，并将备份数据存储在安全的地方。
同时，应制定数据恢复流程和应急应对措施，以防止数据丢失或受损。
4.提供培训和指导：对于新员工，应提供系统使用培训和操作指导，确保其能够熟练掌握系统的使用方法。
对于现有员工，应定期进行培训和指导，保持其操作技能的更新和提升。
5.约束外部接口：ERP系统通常与其他系统或服务进行集成，应对接口进行约束，确保数据的安全传输和一致性，以防止未经授权的外部用户访问系统。
三、ERP系统管理办法1.信息安全管理：建立完善的信息安全管理制度，包括系统登录验证、密码管理、网络安全防护等方面。
定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修补系统中的漏洞和弱点，确保系统的安全性。
2.故障处理和维护：建立ERP系统故障处理和维护流程，对系统中出现的故障进行及时响应和处理，以减少系统故障对企业正常运营的影响。
同时，定期对系统进行维护，更新系统软件和补丁，以确保系统的稳定运行。
3.数据管理与监控：建立数据管理和监控制度，对系统中的数据进行备份、归档和详细记录，确保数据的安全性和可追溯性。
ERP日常运行管理规定完整版
ERP日常运行管理规定完整版E R P日常运行管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】XXXX公司数字化管理ERP日常运行管理制度二000年XX月XX日目录一、总则二、数字化管理操作使用管理制度三、计算机上机操作记录制度四、数字化管理人员管理（岗位责任制）制度五、数字化管理帐务处理制度六、数字化管理报表管理制度七、数字化管理系统（软件及硬件）维护制度八、数字化管理档案管理制度总则数字化管理的最终目的是利用核算手段及分析手段的现代化，实现企业管理工作的现代化，为企业管理的现代化提供基础。
ERP系统是由系统各类人员，计算机硬件系统、机房、核算软件，及各类会计信息组成的一个有机整体，为保证已建立的ERP系统的安全、可靠、正常稳定的运行，而且在运行过程中不断提高运行效率，增强信息系统的运行效果，有必要对系统进行科学、严密的管理，即：1、建立、健全各种组织控制措施，保证系统安全、正常、可靠、稳定运行；2、加强对已建立的信息系统的管理，提高系统的运行效率；3、充分利用系统提供的各种手段，便利灵活地为管理提供服务。
根据以上目的，并结合财政部对企业财务数字化的规定和FAS2000ERP 系统的特殊性与我公司的实际情况，制定出我公司ERP系统的管理制度。
本制主要包括ERP系统的使用管理、帐务系统管理、报表系统管理、人员组织管理、维护管理及档案管理等内容。
本制度由XX部负责解释说明及监督实施。
本制度是依照财务的有关规定并结合当前ERP系统的运行实际情况制定的，为满足本公司数字化管理发展的客观需要应及时进行补充修改。
本制度从公布之日开始执行。
数字化管理操作使用管理制度数字化管理就是把物料控制、生产计划和管理等管理系统工程、电子计算机应用技术、INTERNET、网络等学科与会计理论和方法融为一体，通过货币计量信息和其它有关信息的输入、存储、运算和输出，运用最新科技成果，以现代机器工作取代手工操作，实现企业整体工作方式的变革和人的解放，并定期或不定期地提供计划和控制经济过程需要的会计信息和生产信息等，为此，为保证数字化管理正常运转并完成预定的任务，特制定数字化管理操作使用管理制度。
系统管理制度
ERP系统管理制度1 前言目的为保证ERP系统稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
范围本制度对以下运行管理方面加以明确：（1）各部门（岗位）ERP职责及要求（2）系统管理（3）权限管理（4）检查与考核（5）奖励与处罚本标准适用于公司内部ERP系统使用。
生效时间本制度自正式发布之日起生效，各相关部门按本制度执行。
2 各部门（岗位）ERP职责及要求ERP职责及要求岗位职责描述ERP管理员负责ERP系统的业务管理工作。
公司ERP系统参数、单据性质及部分基础数据的设置及维护。
解决各部门在ERP业务操作当中遇到的问题，协调各部门保证ERP系统的正常运行，跟踪和监督各部门系统操作是否是按照ERP业务规则执行。
负责组织制定ERP稳定运行所需要的相关制度、文件及工作标准，并监督指导执行。
负责平衡、协调解决ERP运行过程中出现的问题，并针对ERP系统提出管理建议。
负责各部门ERP权限设定、维护及管理。
负责ERP系统数据库管理、后台维护等。
向主管领导汇报ERP运行情况，协助组织召开系统运行情况的总结、分析及问题讨论会议。
如果出现异常数据由ERP系统管理员负责查找原因，并向领导汇报，如因不及时汇报导致的后果由ERP系统管理员负责。
如果出现因ERP管理员管理不妥当或不及时反馈导致的ERP系统数据方面或管理方面的任何问题，ERP管理员应承担责任。
具体承担范围，由公司领导商议决定。
网络管理员负责ERP系统硬件设备和软件的安装、维护。
销售部ERP职责及要求岗位职责描述主管安排并检查本部门ERP工作。
审批销售相关单据。
助理（内勤）销售部ERP的整体管理工作。
管理客户信息。
客户信息业务员给客户报价。
根据销售合同，录入销售订单。
客户订单销售接单后对原订单物料或单价、交期或数量的变更。
客户订单变更单根据发货计划，且生产部已生产入库，按客户的要求发货。
客户退货：关联原来销售出库单下推生成红字销售出库单，并由仓库审核后接收退货。
erp管理制度是什么
erp管理制度是什么一、ERP管理制度的概念ERP管理制度是一套管理规范和标准，旨在对ERP系统的整体管理进行规范和指导。
它主要包括ERP系统的选择、规划、设计、实施、运行和维护等各个阶段的管理要求和标准，以确保ERP系统的正常运行和有效利用。
ERP管理制度是企业内部管理的一项基础性工作，涵盖了组织管理、流程管理、人员管理等方方面面，是保障企业信息化建设顺利开展的基础。
二、ERP管理制度的特点1. 综合性：ERP管理制度覆盖了企业内各个管理部门和业务流程，能够有效整合企业资源和信息，提高企业整体管理效率。
2. 系统性：ERP管理制度是一套完整的管理体系，包括了制度的建立、实施、监督和完善等全过程，确保ERP系统的全面运行。
3. 标准化：ERP管理制度是一套统一标准和规范，对企业内部的管理流程、数据处理、信息传递等方面进行规范，提高管理效率和质量。
4. 远程化：ERP管理制度是一种基于网络和云计算技术的管理模式，推动企业信息化建设与应用，实现远程办公和移动办公。
5. 数据化：ERP管理制度依托于数据处理和信息流通，对企业内部的数据进行整合和管理，提高数据分析和决策能力。
三、ERP管理制度的意义1. 提高管理效率：通过ERP管理制度，企业能够对各个管理部门和业务流程进行统一整合，加强信息共享和协同，提高管理效率和执行力。
2. 优化资源配置：ERP管理制度能够帮助企业实现资源的精准配置和合理利用，减少资源浪费，提高资源利用效率。
3. 提升市场竞争力：通过ERP管理制度，企业能够实现管理的精细化和智能化，加快决策速度，提高市场竞争力。
4. 降低成本费用：ERP管理制度能够帮助企业节约管理成本和提高效益，降低企业的运营成本，增加利润空间。
5. 强化风险管理：ERP管理制度能够帮助企业建立风险管理体系，提高企业的风险识别和处理能力，避免和降低风险带来的损失。
四、ERP管理制度的建设步骤1. 制定规划：企业应该根据自身的发展需求和实际情况，制定ERP管理制度的整体规划和目标，确定ERP管理制度的建设方向和重点。
erp系统管理制度
erp系统管理制度ERP系统管理制度一、系统权限管理为了确保ERP系统的数据安全性和准确性，需要对系统进行权限管理。
在ERP系统中，应分配不同的权限给不同的用户，确保用户只能访问其工作职责相关的模块和数据。
权限管理可以分为以下几个方面：1. 用户注册与审批：用户需要提交注册申请，并提供相关的工作证明和身份证明材料。
相关部门进行审批后，才能给予用户登录系统的权限。
2. 角色权限分配：根据用户职责的不同，将不同的角色分配给用户。
每个角色拥有不同的系统权限，如查询、编辑、删除等。
角色权限需要定期审核和更新。
3. 用户权限分配：根据用户角色，将对应的权限分配给用户。
用户只能访问其拥有权限的模块和数据，禁止未经授权的访问。
4. 临时权限申请：如果用户需要临时获得某些特殊权限，需要经过上级审批后，才能临时开通权限。
在权限使用完成后，需要及时关闭相应的权限。
二、数据备份与恢复为了防止数据丢失和系统故障导致的数据损坏，需要进行定期的数据备份和恢复。
备份和恢复的步骤如下：1. 数据备份：定期对系统中的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地方，如网络备份服务器、硬盘等。
备份频率根据数据的重要性和变动情况而定。
2. 数据恢复：如果出现数据丢失或系统故障，需要及时进行数据恢复。
恢复操作需要谨慎进行，确保没有误操作导致数据丢失。
恢复完成后，需要对恢复的数据进行验证和测试。
3. 数据完整性检查：定期对备份的数据进行完整性检查，确保备份数据没有损坏或丢失。
如果发现备份数据有损坏或丢失，需要及时采取补救措施，重新备份相应的数据。
三、审计日志管理为了监控系统的使用情况和安全性，需要对系统的操作进行审计。
审计日志管理需要包括以下内容：1. 操作日志记录：记录用户的登录和退出情况，以及用户对系统进行的操作，如增删改查、数据导入导出等。
日志中应包括操作的时间、用户名、IP地址等信息。
2. 审计日志查看：对系统的审计日志进行定期查看和分析，发现和排查异常操作和安全风险。
erp信息管理制度
erp信息管理制度一、引言随着全球化经济的发展和信息技术的进步，企业在管理过程中逐渐转向信息化的方向，为了提高管理效率和决策能力，越来越多的企业开始使用企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统来管理企业的各项资源和业务流程。
ERP系统作为一种集成管理软件，可以整合企业内外部各种资源，通常包括采购、生产、销售、财务等各个部门的信息数据，从而帮助企业实现资源的优化配置和高效管理。
然而，ERP系统的实施和运行并非一帆风顺，企业在使用ERP系统的过程中往往会面临一些挑战和问题。
为了确保ERP系统的有效运行，并最大限度地发挥其效益，企业需要建立一套完善的ERP信息管理制度，规范和指导企业在ERP系统的使用过程中的各项活动，确保各项业务流程的顺畅和信息数据的准确性。
二、ERP信息管理制度的概念和作用ERP信息管理制度是企业为了规范和管理ERP系统的运行而建立的一套制度体系，通过设立一系列的规章制度、流程机制和监督控制措施，确保ERP系统的正常运行和有效利用。
ERP信息管理制度的作用主要有以下几个方面：1、规范企业内外部信息流程：ERP系统涉及到企业内外部各个部门和业务流程的信息数据交流和协作，ERP信息管理制度可以帮助企业明确各项信息的来源、流向和处理方式，避免信息数据的混乱和丢失，确保信息流程的顺畅和完整性。
2、提高管理效率和决策能力：ERP系统可以及时地收集和分析企业的各项经营数据，为企业管理者提供快速和准确的决策支持，ERP信息管理制度可以帮助企业建立科学的信息数据管理和分析机制，提高管理效率和决策能力。
3、保护企业信息安全：ERP系统包含企业的重要信息数据和业务流程，一旦信息泄露或被篡改，将会对企业造成重大的损失和影响，ERP信息管理制度可以帮助企业建立完善的信息安全管理体系，加强信息保护和风险控制。
4、推动业务流程协同和优化：ERP系统的应用需要涉及到各个部门和业务流程的协同配合，ERP信息管理制度可以帮助企业建立有效的业务流程管理和协同机制，优化资源配置和提升生产效率。
erp运维管理制度
erp运维管理制度第一章绪论一、背景为了规范企业ERP系统的运维管理工作，提高ERP系统的稳定性和安全性，保障企业日常运营和管理工作的顺利进行，制定本《ERP运维管理制度》。
二、目的本制度的目的是规范企业ERP系统的运维管理工作，明确ERP系统的运维管理责任和权限，保障ERP系统的稳定性和安全性，提高系统的运行效率和可靠性，为企业的业务发展提供有力的支持。
三、适用范围本制度适用于企业的ERP系统运维管理工作，包括ERP系统的维护、升级、风险管理等方面。
四、术语定义1. ERP系统：Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划，是一种集成管理软件系统，能够实现企业内外部信息的实时共享和业务流程的快速处理。
2. 运维管理：指对ERP系统的日常维护、监控、风险管理等工作。
3. 运维人员：指负责ERP系统运维管理工作的人员。
第二章 ERP系统的运维管理组织架构一、ERP系统运维管理组织架构1. 设立ERP系统运维管理部门，明确部门负责人，负责ERP系统的日常运维管理工作。
2. ERP系统运维管理部门设立ERP系统管理员、系统运维工程师等岗位，明确岗位职责和权限。
3. ERP系统运维管理部门需配备专业技术人员，具备相应的技术水平和经验。
4. ERP系统运维管理部门和其他相关部门之间需建立良好的沟通机制，保障ERP系统的正常运行。
二、ERP系统运维管理责任1. ERP系统运维管理部门负责ERP系统的日常维护、升级、备份、监控等工作。
2. ERP系统管理员负责ERP系统的用户管理、权限管理、安全管理等工作。
3. 系统运维工程师负责ERP系统的硬件维护、性能调优、故障排除等工作。
4. ERP系统的使用部门负责ERP系统的业务操作，配合ERP系统运维管理部门进行系统的日常维护和管理。
五、ERP系统的运维管理流程1. 日常维护流程（1）定期对ERP系统进行巡检，并记录系统的运行情况。
ERP系统运行维护管理规定
E R P系统运行维护管理规定Ting Bao was revised on January 6, 20021ERP系统运行管理制度——第一阶段综合管理部2015年11月08日更改记录目录1 前言目的为保证ERP系统第一阶段的稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
范围本制度对以下运行管理方面加以明确：（1）各部门（岗位）ERP职责及要求（2）系统管理（3）权限管理（4）检查与考核（5）奖励与处罚本标准适用于公司内部ERP系统使用。
解释权与生效时间本制度的解释权属公司综合管理部。
本制度自发布之日起生效，各相关部门按本制度的执行。
2 各部门（岗位）ERP职责及要求综合管理部ERP职责及要求销售部ERP职责及要求采购部ERP职责及要求库房ERP职责及要求研发部ERP职责及要求生产部ERP职责及要求3.系统管理用户端不得私自修改ERP软件系统配置参数或相关计算机程序ERP专员负责按照系统安全规定定期对ERP系统数据库和系统应用程序进行备份，并对系统和数据库运行全过程进行监控，保证系统安全运行和数据传递通畅。
网络管理员定期对ERP服务器及各终端设备进行防毒、杀毒处理。
各用户对自己录入的单据负责，对需要用的基础数据进行核实，如有问题及时通知ERP专员，同时各相关部门指定专人对本部门的数据工作进行检查。
ERP系统用户在休假或因公外出时，必须将相关的工作内容授权给其他用户负责完成，并给相应人员申请临时权限，不得延误工作。
做单必须要有依据，严禁在ERP系统中随意更改各种数据。
对录入超过半小时的单据，需要在不超过半个小时保存，以免单据丢失。
为提高ERP系统资源利用率，用户在完成操作后，应及时退出ERP避免其他用户无法使用系统。
为提高系统运行效率，各部门必须密切配合，录入单据人员、各级审核人员应履行本岗位职责，单据录入、审核在1个工作日内办理完，特殊情况在2个工作日内办理完。
金蝶ERP系统管理制度
金蝶ERP系统管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部ERP系统的使用和管理，提高工作效率，确保数据安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于使用ERP系统的员工、系统管理员以及相关部门。
第三条公司应设立ERP系统管理小组，负责ERP系统的规划、实施、维护和监督工作。
第二章用户管理第四条员工在使用ERP系统前，需经过培训并取得相应的操作资格。
第五条员工需遵守系统操作规程，不得擅自修改系统设置、删除数据或进行其他未经授权的操作。
第六条员工离职或调岗时，应及时办理系统账号的注销或变更手续。
第三章数据管理第七条员工应确保录入系统的数据准确、完整，并及时更新。
第八条系统管理员应定期对系统数据进行备份，确保数据安全。
第九条未经授权，员工不得查看、修改或泄露他人的数据。
第四章系统维护第十条系统管理员应定期对系统进行维护，包括软件升级、硬件检查和故障排除等。
第十一条员工发现系统故障或异常情况，应及时向系统管理员报告。
第十二条系统管理员应及时处理系统故障，确保系统正常运行。
第五章安全管理第十三条员工应设置复杂的密码，并定期更换密码。
第十四条员工应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。
第十五条公司应采取必要的安全措施，防止系统被非法入侵或数据泄露。
第六章监督与检查第十六条公司应定期对ERP系统的使用和管理情况进行检查，确保制度的有效执行。
第十七条对违反本制度的行为，公司将根据情节轻重给予相应的处理。
第七章附则第十八条本制度自发布之日起执行。
第十九条本制度的解释权归公司所有。
金蝶ERP系统管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部ERP系统的使用和管理，提高工作效率，确保数据安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于使用ERP系统的员工、系统管理员以及相关部门。
第三条公司应设立ERP系统管理小组，负责ERP系统的规划、实施、维护和监督工作。
第二章用户管理第四条员工在使用ERP系统前，需经过培训并取得相应的操作资格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精选资料 可修改编辑 一、目的:
为了加强公司ERP系统的管理，确保信息数据的安全性和准确性，促进公司ERP系统工作持续健康的发展，满足领导决策信息披露的需要，根据公司相关管理制度，结合ERP管理系统工作的特点，特制定本管理制度。 二、适用范围： 本制度适用于公司所有使用ERP的部门。 三、机构组成： 3.1、公司ERP系统运行机构分为二个小组：ERP运行运维组和ERP业务使用组。 3.2、公司ERP系统运行机构，是支持公司ERP系统日常运行和进一步拓展ERP功能的常设机构，设ERP专员，其ERP系统日常运行管理由ERP运维组负责，责任部门是行政部。 3.3、公司ERP系统业务使用机构，所有人员都为兼职工作人员。 3.4、业务部的ERP关键用户和骨干用户是ERP系统支持的重要组成部分。 四、名词定义： 4.1、ERP:即公司资源计划系统(Enterprise Resource Planning),是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为公司决策层及部门提供决策运行手段的管理平台。 ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了公司内部资源和公司相关的外部资源的整合。通过软件把公司的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享。 4.2、BOM:即物料清单(Bill of Material)，描述产品零件、半成品和成品之间的关系。 五、各组职责权限划分： 5.1、ERP业务使用组：包括业务部、计划部、采购部、仓库、生产部、财务部、品质部、喷印部、工模部、工程部。 5.1.1、负责部门分管模块的各类数据的录入、管理与使用。 5.1.2、负责新增和变更业务需求的收集、分析和开发申请。 精选资料 可修改编辑 5.1.3、负责权限的申请。
5.1.4、向公司ERP运行运维组定期汇报ERP系统的运行状况。 5.1.5、ERP业务使用组日常工作由各部门使用责任人兼管。 5.2、ERP运行运维组：公司行政部，负责管理公司ERP系统全面工作。 5.3、运行运维组工作内容是： 5.3.1、ERP专员日常业务信息的监督与考核。 5.3.2、审核原始凭证的合理、合法性及是否有经办人、验收人、主管领导签字； 5.3.3、发现不合法的原始凭证及手工记帐凭证填写有误时，退回业务使用人员协调处理；并记录在案，按照规定考核其绩效。 5.4、行政部工作内容是： 5.4.1、研究制定公司ERP管理系统发展规划，并组织实施； 5.4.2、根据公司新的需求，组织相关部门、人员对公司ERP管理系统进行改进和完善； 5.4.3、制定公司ERP管理系统的管理办法和规章制度； 5.4.4、组织制定公司ERP管理系统行业标准、规范，并组织实施；新增和变更业务需求的分析和解决；报表、工作表单和接口的维护和开发。 5.4.5、负责系统运行过程中出现的各种问题解决和现场业务支持，包括系统的日常操作错误纠正、功能解释和最终用户正确使用指导，确保ERP系统的正常运行。 5.4.6、应急方案的实施指导，联系ERP软件售后部门，进行相关沟通，权限管理与维护。 5.4.7、主机系统的运行和安全管理，包括数据的备份，软件本身的补丁、修改的传送等。网络系统的运行和安全管理。 54.8、组织和管理公司ERP管理有关人员的培训工作，向公司领导定期汇报ERP系统的运行状况。 5.4.9、总结、交流推广管理信息系统的经验，指导各部门开展管理信息系统工作； 精选资料 可修改编辑 5.4.10、建立公司ERP “技术支持”和“项目管理网络系统”，负责协调各种公司ERP系统相关技
术服务和相关技术问题的解答。 六、ERP各岗位及岗位责任： 6.1、ERP系统维护管理员岗位： 为更好地发挥公司ERP系统为管理服务的原则，在公司运行ERP督促组的领导下，根据的生产管理特点和生产管理岗位设置的要求，以实现信息系统替代手工管理的顺利过渡。 6.1.1、岗位要求： 维护管理员是系统的维护和管理人员，是一个技术性较强的岗位，经过培训，此岗需求具备计算机软硬件及数据库知识，有维护系统环境的经验，此岗位由网管兼任。 6.1.2、岗位职责： a）负责公司系统应用软件、硬件的日常维护工作，例如软件补丁更新、网络环境配置等，并登记相应的维护记录； b）参加相关的系统业务使用操作员培训，解决软件操作过程中出现的技术问题，并在必要时向相关部门或软件公司反映； c）按照相关制度督促、检查系统操作人员的工作，根据实际工作需要，行政主管批准后，合理分配系统操作员的使用权限； d）负责系统数据库的备份，系统及系统数据、档案安全保密工作； e）负责公司下发的数据采集系统的维护、使用，并按照公司的要求，按时连通网络上报数据，如果遇到问题应及时与公司联系； f）严格遵守公司其他关于安全性、保安性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务。 6.1.3、岗位权限： a）负责整个系统的用户、数据信息的安全，根据公司的有关制度，保证数据的准确； b）有对整个系统软件进行系统升级的权限，负责系统环境的搭建问题； 精选资料 可修改编辑 c）有对各部门系统数据管理员进行督促的权利，并指导他们完成本职工作；
d）遵循其它关于公司ERP系统管理的规章、制度。 6.2、ERP专员岗位（由专职人员完成） 6.2.1、参与ERP项目工作，完成ERP项目各阶段文档编写、收集、整理工作，根据公司需求，设计ERP单据流程。 6.2.2、维护ERP系统正常运行，解决各部门在使用时出现的问题。 6.2.3、负责培训各部门系统操作人员ERP使用。 6.2.4、负责监督审查系统运行中各部门录入数据的准确性。 6.2.5、及时解决各部门使用中反馈的系统运行问题。 6.2.6、负责依据物料编码文件，部门主管签发的物料数据重要属性的设置方案，以及其他用户确认的物料数据文件，输入、修改系统各项物料数据及其属性，并保证录入无误；负责根据编码方案，在相关部门提出编码申请后，在1个小时内发放编码。 6.2.7、负责依据系统管理员签发的单位换算系统文件输入、修改各项物料不同单位间的换算系数； 6.2.8、保证数据的及时性、准确性，当有新的编码以及换算系统改变时，及时通知采购部、生产部、销售部等各相关部门；对BOM表录入负审核责任。 6.2.9、当收到采购部、生产部、仓储部的物料数据错误，置疑通知（邮件、书面）后，应在提出置疑部门要求的时间内查清情况，如确有错误，应及时纠正，如无误，应通知各部门，并说明情况； 6.3、物料数据和工艺设计管理岗位 业务部是ERP系统中物料数据（商品信息、BOM）的更新、维护管理部门，此岗位由项目工程师兼任。 6.3.1、项目工程师职责及权限： 精选资料 可修改编辑 a）对将进入系统的产品，必须严格按照软件要求，拟订成BOM草表，即物料主文件，进行核
实后，再核对好物料主文件的基本信息、物料属性、生产属性后，提交部门主管复审，检查审核无误后，交数据录入管理员，数据录入管理员及时录入系统； b）负责提供客户产品：基本数据、产品的注塑材料（含特殊材料提前订购）、产品单重、损耗、规格型号、颜色、工艺、品质标准（工装夹具、装配件）、五金配件、包装形式等信息，提供给数据录入管理员。 c）负责对数据录入管理员提出的系统必须数据的提供，不清楚的和客户沟通。 6.4、系统数据录入管理员岗位要求： 数据录入管理员是系统中基础数据的主要操作人员，主要负责部门物料主文件BOM表的编制并负责导入系统，往来单位，人员，仓库，物料与采购员的关系等数据的维护；负责本部门系统操作及业务联系，经过培训，此岗要求具备计算机操作的基本知识，熟练使用offlce办公软件，该岗位由业务部文员兼任。 6.4.1、岗位职责： a）对将进入系统的项目工程师提供的产品BOM草表，即物料主文件，必须严格按照软件要求，进行核实，在核对好物料主文件的基本信息、物流属性、生产属性后向ERP文员申请编码，根据ERP文员发放的编码及时录入系统； b）核实需要进入系统的人员、部门、往来单位、仓库等基础信息并及时录入系统，保证系统的正常动作； c）对保密性和安全性要求较高的货源清单、物料与采购员关系等数据按照规定格式进行录入、维护； d）数据录入管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对维护的数据做好方案记录； e）遵守公司及有关保密性和安全性的规章制度； f）遵循系统其它管理文档针对权限分配的制度； 精选资料 可修改编辑 g）协助系统业务主管部门，负责落实工作安排，发放相关文件、会议通知、资料等，及时配合
完成系统相关工作； h）督促本部门操作人员，遵守操作规范和及时、准确地录入生产数据，及时向ERP业务使用组提供单位业务流程、人员、数据等信息变更资料； j）加强行业队伍建设，做好本部门操作人员的培训工作； k）协助运行ERP运维组开展业务调研。 6.4.2、岗位权限： a）数据录入管理员，拥有自己的独立账号和密码，只允许进入系统中相关维护数据的模块和功能，数据录入管理员必须对自己账号和密码进行安全设置，做到各负其责； b）数据录入管理员，在系统只能看到本人负责的相关模块，相关数据维护的界面，只能看到本人拥有操作权限的模块和功能； c）数据录入管理员，在系统中拥有管理和负责收集基础数据的权限，并对所维护的数据进行查询和修改； d）数据录入管理员，在系统中所维护的数据可以在系统中打印，也可以导出为电子格式，但需要填写操作记录； e）遵循系统其它管理文档针对权限分配的制度； f）负责系统环境的搭建，有对本部门系统软件进行系统升级的权限； g）有对本单位操作人员违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行监督的权利； h）遵循公司其它关于系统管理的规章、制度。 6.5、业务跟单员在ERP中岗位职责： a）按照客户订单核实产品编码、名称、数量、交期等信息，进入系统，下达《客户订单》CO； b）将客户基础信息及时录入系统，保证客户订单及时下达；