论跨国企业跨文化人力资源管理存在的问题及解决策略_王兰
跨国经营企业的人力资源管理问题
跨国经营企业的人力资源管理问题引言在全球化的下，越来越多的企业选择跨国经营，这给企业的人力资源管理带来了新的挑战和问题。
跨国经营企业的人力资源管理不能仅仅局限于本地的管理方式，而是需要考虑到不同国家、不同文化下员工的差异和特点。
本文将探讨跨国经营企业的人力资源管理面临的问题，并提出解决问题的方法和建议。
1. 文化差异与员工管理不同国家和地区的文化差异对跨国经营企业的人力资源管理产生了重要影响。
企业需要了解并尊重不同文化下员工的习俗和价值观，并根据这些差异制定相应的管理策略。
例如，在西方国家，强调员工个人的自由和独立，而在亚洲国家，重视集体的意识和团队合作。
因此，在人力资源管理中，企业需要灵活调整管理方式，制定相应的培训和激励机制，以适应不同文化员工的需求。
2. 跨国团队的协调与管理跨国经营企业通常由来自不同国家和地区的员工组成，这样的跨国团队在管理上存在着协调和沟通的困难。
语言障碍、时间差异和跨文化交流等因素都会影响团队的有效运作。
因此，企业需要提供相关的培训和培训资源，帮助员工提高跨文化沟通能力，并建立有效的沟通渠道和工作流程。
此外，企业还可以利用信息技术手段，如视频会议和在线协作平台，便于团队成员之间的交流和合作。
3. 国际移动性与员工激励在跨国经营企业中，员工的国际移动性变得越来越重要。
跨国派遣和海外工作经验对员工的个人和职业发展都有积极影响，同时也对企业的经营和战略目标产生着重要的影响。
然而，国际移动性需要企业制定合理的激励政策和福利制度，以保持在海外工作的员工的积极性和归属感。
企业可以提供海外工作津贴、文化适应培训和家庭支持等福利，同时也要关注员工在海外工作期间的职业发展机会和回国后的重新安置。
4. 法律法规与地区差异在跨国经营企业中，不同国家和地区的法律法规差异也是人力资源管理的一大挑战。
企业需要了解并遵守各国家的劳动法律法规，确保员工的权益得到保障。
此外，企业还需要考虑到不同地区的文化和价值观对员工管理的影响，制定相应的政策和制度。
跨国企业人力资源管理的文化差异与应对
跨国企业人力资源管理的文化差异与应对随着全球化的发展，跨国企业在不同国家建立分支机构成为一种常见的经济现象。
然而，由于不同国家拥有独特的文化背景和价值观，跨国企业在人力资源管理方面会面临文化差异的挑战。
本文将探讨跨国企业人力资源管理中的文化差异，并提出相应的应对策略。
一、文化差异对跨国企业人力资源管理的影响1. 价值观和行为规范的差异不同国家的文化背景使得人们对于价值观和行为规范有所差异。
在跨国企业中，这种差异表现为员工在工作态度、时间观念、沟通方式等方面存在差异。
例如，某些国家注重集体主义和群体利益，而另一些国家则更加注重个人主义和个体利益。
这种差异可能导致员工之间的沟通障碍，影响团队合作和组织绩效。
2. 沟通与语言障碍不同国家之间的语言和沟通方式存在差异，这会对跨国企业的人力资源管理带来挑战。
语言障碍可能导致误解和信息传递不畅，影响员工彼此之间的理解和团队配合。
此外，文化差异还会带来非语言沟通方面的障碍，如姿势、眼神等非语言信号的解读与理解也会因文化差异而产生偏差。
3. 组织结构与决策差异不同国家对于组织结构和权力分配方式存在差异。
例如，在某些国家，组织结构相对扁平，权力较为分散，而在另一些国家，组织结构更加等级分明，决策权更加集中。
这种差异会影响跨国企业在人力资源管理方面的决策和实施。
在一些国家，员工更加习惯于上级领导的指令性决策方式，而在另一些国家，员工更加习惯于自主和参与式的决策方式。
二、跨国企业人力资源管理的文化差异应对策略1. 跨文化培训与教育为了更好地应对文化差异，跨国企业应加强对员工的跨文化培训与教育。
通过培训，员工可以了解其他国家的文化背景、价值观和行为规范，增加对跨文化合作的了解与认同。
此外，为了解决沟通与语言障碍，跨国企业还可以提供语言培训，帮助员工提高跨国沟通的能力。
2. 引入灵活的人力资源管理策略在处理不同国家的人力资源问题时，跨国企业应采取灵活的管理策略。
这包括根据不同国家的文化差异制定相应的政策与措施。
跨文化人力资源管理的挑战与应对
跨文化人力资源管理的挑战与应对随着全球化的进程不断加快，跨文化人力资源管理已经成为企业管理中不可或缺的一部分。
本文将探讨跨文化人力资源管理的挑战，并提出相应的应对策略。
一、挑战1.文化差异：不同国家、地区之间的文化差异巨大，包括价值观、信仰、沟通方式、工作风格等。
这些差异可能导致误解和冲突，影响员工之间的合作和企业的运营效率。
2.语言障碍：语言是文化的重要载体，不同语言之间存在理解和沟通的障碍。
对于跨国企业来说，解决语言问题不仅是技术问题，更是管理问题。
3.适应性问题：员工在不同文化环境下的适应性问题也是一个挑战。
新员工可能需要时间来适应新的工作环境、文化规范和工作要求。
4.法律法规的差异：不同国家的劳动法、知识产权法、隐私法等法律法规存在差异，对跨文化人力资源管理提出了更高的要求。
企业需要了解并遵守各地的法律法规，以避免法律风险。
5.组织结构的挑战：在跨文化环境下，组织结构需要更加灵活，以便更好地适应不同国家和地区的文化差异。
同时，企业需要建立有效的沟通机制，以确保信息在不同层级和部门之间的有效传递。
二、应对策略1.建立跨文化培训：通过培训，帮助员工了解并尊重不同文化背景下的价值观和工作方式。
培训内容可以包括沟通技巧、冲突解决、团队建设等。
2.加强语言能力培养：对于需要频繁与不同国家和地区员工交流的员工，企业应提供语言培训，以提高他们的语言能力和跨文化沟通能力。
3.制定灵活的人力资源政策：根据不同国家和地区的文化特点，制定相应的人力资源政策。
例如，对于重视人际关系的文化氛围，可以采取更人性化的管理方式；对于强调规则和秩序的文化氛围，可以加强制度化管理。
4.建立有效的沟通机制：企业应建立多层次的沟通机制，包括正式的沟通渠道（如会议、报告等）和非正式的沟通渠道（如团队聚餐、社交活动等），以确保信息的有效传递和问题的及时解决。
5.遵守当地法律法规：企业应建立专门的法律团队或聘请专业律师，负责了解并遵守各地法律法规。
人力资源管理在跨国企业中的挑战与应对策略
人力资源管理在跨国企业中的挑战与应对策略随着全球化进程的不断加深，跨国企业成为了世界经济发展的重要推动力。
然而，跨国企业面临的挑战也不容忽视。
其中，人力资源管理是一个关键问题。
本文将探讨人力资源管理在跨国企业中的挑战，并提出相应的应对策略。
第一节：人力资源管理的挑战1. 跨文化差异：跨国企业在不同国家开展业务，必然面临来自不同文化背景的员工。
不同文化的观念、习俗和价值观的差异给人力资源管理带来了巨大的挑战。
例如，在人员招聘和选拔过程中，如何准确评估跨文化背景的候选人的能力和适应性成为了一个难题。
2. 法律和政策差异：不同国家的劳动法律和政策存在差异，这为跨国企业的人力资源管理带来了复杂性。
例如，某国家法律规定员工工时不得超过40小时，而另一国家可能规定为35小时。
跨国企业需要了解并遵守每个国家的法律和政策，并制定相应的人力资源管理措施。
3. 全球招聘和培训：跨国企业需要全球范围内的招聘和培训。
这涉及到招聘渠道、选拔标准、培训计划等方面的设计。
如何在不同国家获得高质量的人才，并为他们提供适应多元文化环境的培训和发展机会是一个挑战。
第二节：应对策略1. 跨文化培训与意识提升：为了克服跨国企业面临的文化差异挑战，组织可以为员工提供跨文化培训，加强他们对不同文化的理解和适应能力。
此外，提高员工的跨文化意识也是关键。
比如，组织可以定期开展文化交流活动，增进员工对其他文化的了解和尊重。
2. 本地化管理：在解决法律和政策差异方面，跨国企业可以借鉴本地化管理的策略。
与本地专业人员和律师合作，确保自身的人力资源管理政策和实践符合当地法律法规的要求。
定期审查，并及时调整自身的人力资源管理措施，以适应当地的法律和政策环境。
3. 知识共享和培训创新：为了应对全球招聘和培训的挑战，跨国企业可以通过建立知识共享平台和培训创新机制来提高效率和质量。
这可以包括开发在线培训课程、虚拟培训资源和全球性的导师制度，以确保全球范围内的招聘和培训能够实现更高的标准和一致性。
人力资源管理在跨国公司中的挑战与应对策略
人力资源管理在跨国公司中的挑战与应对策略人力资源管理是跨国公司运营中的一个重要环节，它涉及到员工招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面。
然而，由于不同国家和地区的文化差异、法律法规不同以及语言障碍等因素，跨国公司在人力资源管理方面面临着许多挑战。
本文将介绍几个常见的挑战，并提出相应的应对策略。
一、文化差异挑战1. 价值观差异不同国家和地区的文化具有各自的价值观，例如，西方国家注重个人主义，而亚洲国家强调集体主义。
这种文化差异可能导致员工对待工作、沟通方式、决策风格等方面存在分歧。
应对策略：a) 建立跨文化培训计划，使员工了解并尊重不同文化的差异。
b) 雇佣当地人才担任管理职位，以更好地适应当地文化。
c) 制定灵活的人力资源政策，以兼顾不同文化背景员工的需求。
2. 语言障碍语言障碍是跨国公司在员工沟通和培训中常遇到的问题。
不同的语言和口音可能导致信息传递不准确，增加工作沟通的困难。
应对策略：a) 提供语言培训和翻译服务，帮助员工提高沟通能力。
b) 利用现代技术，如视频会议、在线翻译软件等，促进跨国团队间的沟通合作。
二、法律法规挑战1. 劳动法律法规不同不同国家和地区的劳动法律法规存在差异，涉及到雇佣合同、工时管理、福利待遇等方面。
应对策略：a) 按照当地法律法规制定人力资源政策，并定期进行审核和调整。
b) 雇佣当地法务人员或顾问，帮助解决法律问题。
2. 跨国员工流动性管理跨国公司常常需要调派员工到不同的国家工作，这涉及到签证、合同、税务等问题。
应对策略：a) 与律师和移民顾问合作，确保员工签证流程顺利进行。
b) 为跨国员工提供明确的合同和福利待遇，使其在工作地感到安心。
三、全球人才招聘挑战1. 外籍员工招聘在跨国公司中，招聘外籍员工可能涉及到签证、居住环境、文化适应等问题。
应对策略：a) 配备专业团队，负责外籍员工的招聘和关怀工作。
b) 提供适应外籍员工的培训和支持，帮助他们尽快适应新环境。
2. 本地化管理在某些地区，跨国公司需要培养和提拔本地员工担任管理职位，以适应当地业务发展。
跨国企业人力资源管理的挑战与应对
跨国企业人力资源管理的挑战与应对随着全球经济一体化的加速，跨国企业面临着越来越多的挑战，其中人力资源管理是企业面临的重要问题之一。
本文将探讨跨国企业人力资源管理的挑战和应对策略，以帮助企业更好地应对各种风险和不确定性。
一、跨国企业人力资源管理的挑战1.文化差异与沟通障碍跨国企业中存在不同的文化背景和价值观，这会导致沟通困难和误解。
由于不同国家的工作习惯、时间观念、沟通方式、语言表达等方面存在差异，企业在人力资源管理中需要采取有效的沟通策略，以确保员工之间的有效沟通和合作。
2.人力资源管理制度差异跨国企业所处国家的法律法规和人力资源管理制度不同，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。
不同国家对员工福利、招聘流程、绩效考核、薪酬体系等方面的规定不同，这给企业的人力资源管理工作带来了一定的挑战。
3.员工流动与人才流失跨国企业的员工可能因各种原因而流动或离职，这对企业的人力资源管理提出了更高的要求。
一方面，企业需要制定相应的政策和措施来留住人才，提高员工的满意度和忠诚度；另一方面，企业也需要建立良好的人才吸引机制，以吸引更多的人才加入。
4.跨国团队合作与协作难度跨国企业的业务往往涉及到多个国家和地区，不同国家的团队成员之间的合作与协调成为了一个重要的挑战。
为了确保跨文化合作的有效性，企业需要加强员工之间的沟通与理解，建立有效的团队沟通机制，以确保跨国团队合作的顺利进行。
二、应对策略1.建立有效的沟通机制跨国企业应建立多元化的沟通渠道，包括面对面交流、电话、邮件、视频会议等，以确保员工之间的有效沟通和合作。
同时，企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的跨文化意识和沟通能力，以应对不同国家员工之间的沟通障碍。
2.建立灵活的人力资源管理制度为了适应不同国家的法律法规和人力资源管理制度，跨国企业应建立灵活的人力资源管理制度。
首先，企业应根据不同国家的法律法规制定相应的人力资源政策，确保企业符合当地法律法规的要求。
企业跨文化管理问题及对策
企业跨文化管理问题及对策近年来，随着中国企业走向国际化，跨文化管理成为了一个备受关注和研究的话题。
跨文化管理是指企业在跨越不同文化背景的国家和地区时，如何更好地管理与融合不同文化背景的员工和客户，以实现企业的发展目标。
跨文化管理是一个复杂而又重要的问题，它直接关系到企业的成功与失败。
本文将探讨企业跨文化管理的问题及对策。
一、文化差异带来的挑战企业跨越不同文化背景的国家和地区，首先要面临的就是文化差异的挑战。
文化差异会影响到企业的组织文化、价值观念、管理方式、人际关系等方面。
例如，在中国，重视集体主义和家庭观念，强调人际关系的重要性。
而在西方国家，个体主义和自我价值观念常常被强调，注重功利性和竞争。
文化差异所带来的挑战包括：语言沟通、人际关系、员工观念、管理方式、市场环境等。
例如，在中国，员工更喜欢有亲密关系的上司，而在美国，员工则更注重工作成果和职场竞争，个人成就比亲密关系更重要。
二、跨文化管理的要点为了解决企业在跨越文化壁垒时面临的问题，需要从以下几个方面加以解决：1、文化意识首先，企业应该树立文化意识，了解不同国家和地区的文化差异。
学习本土的语言、习俗、价值观等，以明确本土员工在沟通中的表达方式、喜好、心理状态等。
不同的文化背景深深植根于员工的习惯和思维方式，了解员工的文化背景，才能更好地管理员工。
2、制定适当的管理方案企业在跨越文化壁垒时，应从员工的思维方式、行为规范、沟通方式、个性特点等多方位进行考虑，才能制定出适当的管理方案。
比如，在华人员工聘用过程中，除了关注他们的专业背景和业绩，也应关注他们的家庭背景和社会关系，以逐渐建立员工对企业的信任感和归属感。
3、决策政策的制定制定跨文化政策是管理跨国企业的一个重要方面。
在合并和收购外国企业时，企业需要做出决策。
在这种情况下，需要考虑文化差异，同时也考虑到组织目标、发展策略和模式，然后制定适当的政策并对其实施。
三、文化差异的管理策略企业面对文化差异所带来挑战的同时，还能采取一些策略，来帮助企业有效地管理跨文化员工和客户：1、文化交流和学习:建议企业在跨文化管理过程中，专注于文化交流和学习活动。
跨国企业人力资源管理的关键问题与对策研究
跨国企业人力资源管理的关键问题与对策研究引言随着全球化的发展，跨国企业在全球范围内的影响力越来越大。
作为一个核心职能，人力资源管理在跨国企业中显得尤为重要。
然而，由于国际环境的复杂性和多样性，跨国企业人力资源管理面临着许多挑战和问题。
本文将论述跨国企业人力资源管理的关键问题，并提出相应的对策。
一、文化差异由于不同国家和地区的文化差异，跨国企业人力资源管理面临着语言、沟通、管理风格等方面的困难。
首先，语言障碍是一个具有挑战性的问题。
员工的母语不同，可能会造成沟通障碍和误解。
此外，不同国家和地区的管理风格和习惯也存在差异，可能导致文化冲突和管理问题。
解决这些问题的关键是建立跨文化团队和培养文化敏感性。
跨文化团队可以借助其成员的多样性和专业知识来解决文化差异问题。
此外，企业可以通过培训和教育来提高员工的文化敏感性，使其能够更好地适应跨国企业的文化环境。
二、人才招聘与留才跨国企业面临着人才招聘和留才的困难。
首先，人才招聘面临着各国竞争的挑战。
不同国家和地区有不同的人才市场和人才供给结构，跨国企业需要制定相应的招聘策略，吸引高素质的人才。
其次，人才留才是一个更具挑战性的问题。
由于竞争激烈，跨国企业必须提供具有吸引力的福利待遇和职业发展机会，以留住优秀人才。
解决这些问题的关键是建立有效的人才管理机制。
跨国企业需要建立完善的招聘渠道和方法，积极开展人才战略规划，并提供有竞争力的薪酬福利和职业发展机会。
同时，注重员工发展和培训，提高其专业能力和综合素质，以留住人才。
三、员工关系管理员工关系管理是跨国企业人力资源管理中的又一个重要问题。
由于员工来自不同的国家和文化背景，他们的价值观和利益诉求可能存在差异，可能导致劳资纠纷和员工不满情绪。
解决这些问题的关键是建立良好的员工关系。
跨国企业应该尊重和包容员工的差异，建立开放和透明的沟通渠道，及时解决员工的问题和困扰。
此外，企业还应该制定公正的员工评价和激励机制，提供公平和公正的职业发展机会，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
跨国企业人力资源管理的问题与对策研究
跨国企业人力资源管理的问题与对策研究在全球化的时代背景下，跨国企业作为一种新型的经济形式，逐渐成为了世界经济中的一个重要力量。
同时，跨国企业的人力资源管理问题也越来越受到关注。
跨国企业人力资源管理的问题与对策研究，不仅涉及到企业自身的长远发展，更关系到整个行业以及全球经济的稳定发展。
一、跨国企业人力资源管理的问题跨国企业之所以能够迅速在全球范围内拓展，一方面是受益于科技的进步，另一方面是因为跨国企业在人力资源管理方面极具优势。
然而，在实践中，我们也发现了跨国企业人力资源管理存在的许多问题。
1.文化差异不同国家、不同地区的文化差异是跨国企业人力资源管理最严峻的挑战之一。
不同文化的员工有不同的心理需求和期望，他们对工作的看法、态度和价值观都有很大差异，这给跨国企业的人力资源管理带来了巨大的困难。
2.语言障碍跨国企业在经营业务的过程中，需要员工能够使用流利的英文或其他外语进行沟通交流。
如果员工没有接受过足够的语言培训，会产生很多不必要的误解和问题，进而影响跨国企业的正常运营。
3.法律法规不同国家之间的法律法规不同，跨国企业必须要求员工遵守各自所在国的法律法规。
与此同时，跨国企业还要考虑如何使员工更好的理解和遵守公司的规章制度。
4.培训和教育跨国企业员工的培训和教育也是一个棘手的问题。
员工需要学习公司的技能和知识，还需要适应不同国家和地区的文化和习俗。
对于跨国企业而言，如何规划和贯彻全球教育计划是一个急需解决的问题。
二、跨国企业人力资源管理的对策跨国企业人力资源管理虽然面临着很多挑战，但也可以采取一些措施来最大化地解决这些问题。
1.制定全球统一的人力资源战略跨国企业人力资源管理的第一个对策是制定全球统一的人力资源战略。
这意味着跨国企业需要根据自身的经营目标、价值观和成本结构制定全球性的人力资源计划和政策。
有些大型跨国企业将人力资源管理的总部设在国外，并制定了全球人力资源指导原则，这有助于在全球范围内实现人力资源管理知识和经验的共享。
跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略
跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略跨文化团队管理是如今许多企业和组织中不可避免的挑战。
在全球化的时代，各国、各地区的员工往往需要在同一个团队中合作，解决跨国业务的挑战。
跨文化团队管理面临着诸多问题，如沟通障碍、文化差异、团队凝聚力等方面的挑战。
本文将探讨跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略，希望能够为大家提供一些参考，使跨文化团队管理更加顺利和成功。
一、主要问题1. 沟通障碍不同地区的员工往往会因为语言、口音、表达习惯等方面的差异而导致沟通障碍。
英语是全球通用的商务语言，但不同地区的英语口音和表达习惯可能会造成误解和沟通不畅。
2. 文化差异不同国家和地区的文化差异会影响到团队成员之间的相互理解和合作。
亚洲文化强调尊重和谦虚，而西方文化更加注重个人主义和直接沟通。
这种文化差异可能会导致跨文化团队成员之间的冲突和误解。
3. 团队凝聚力跨文化团队成员之间的文化差异和地域间的距离会影响团队的凝聚力。
团队成员可能会出现情感上的距离感，导致团队合作效率低下。
二、应对策略1. 建立良好的沟通机制针对沟通障碍问题，团队管理者需要建立良好的沟通机制，例如可以采用视频会议、即时通讯工具等技术手段，让团队成员之间能够更加便捷地进行沟通和交流。
团队管理者还可以提供跨文化沟通培训，帮助团队成员更好地理解不同地区的沟通习惯和表达方式。
2. 促进文化交流和融合针对文化差异问题，团队管理者需要促进文化交流和融合。
可以组织团队成员之间的文化交流活动，让大家更好地了解和尊重彼此的文化背景。
团队管理者还可以制定跨文化合作指南，并将其纳入团队管理制度，以便帮助团队成员更好地处理文化差异带来的问题。
3. 加强团队建设和激励针对团队凝聚力问题，团队管理者需要加强团队建设和激励。
可以组织团队活动，增进团队成员之间的情感联系。
团队管理者还可以制定相应的激励机制，激励团队成员更好地合作和共同努力。
4. 调整管理风格在跨文化团队中，团队管理者需要灵活调整管理风格，以更好地适应不同文化背景的团队成员。
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HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
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Frontier 前沿汇
摘要：跨国企业的实际发展过程中，跨文化管理越来越被更多的企业所重视，如何在跨国企业中有效地进行跨文化管理，成为跨国企业应高度重视的问题。本文通过跨国企业跨文化管理及跨文化人力资源管理概念的概述，体现出跨文化管理在当今社会发展中的重要地位以及其发展的必要性，根据跨国跨文化企业管理中存在的差异及影响，对这些问题采取必要的应对措施，挖掘跨国企业内部潜力，实际企业经济效益最大化与跨文化管理的实施相结合，保证企业在激烈的市场经济环境中立于不败之地。关键词：跨国企业跨文化 人力资源管理 问题 策略
进入二十一世纪以来，全球经济一体化的趋势越来越明显，越来越多的企业正在向国际市场进军，但是由于各国之间不同的文化背景、地域环境都成为我国国际化趋同的障碍，保证我国企业成功走向世界的关键，就是有效地进行跨文化人力资源管理，正确分析并解决各国之间的文化差异带来的人力资源管理问题，成为我国当前的首要任务。企业要想在经营过程中取得成功，需要充分考虑不同民族文化、不同的文化素质存在的差异而带来的管理方面的分歧。对于跨国企业人力资源管理的研究，需要吸收国外先进的管理经验，使企业在全球经济发展中占据绝对的优势。根据自身的企业特点，设计出有效的文化管理策略，减少由于文化的差异带来的管理冲突问题，进一步丰富跨文化管理的各种理论，使企业在不同国家实现经济环境与文化环境两适应，保证企业跨国间健康、有序的发展。
一、跨国企业跨文化及跨文化人力资源管理概念1.跨国企业跨文化人力资源管理的基本概述跨国企业跨文化人力资源管理是企业由不同文化背景的、不同文化差异的员工组成，目的是为了提高劳动生产率、提高经济效益及其自身的生活工作质量，通过调整、保持，实现不同背景下人力资源一体化管理的全过程。企业经营状况是否良好，取决于企业内部人力资源管理的质量。随着社会经济的不断完善，人们对于人力资源及其管理的认识更加的清晰、明了，它是保证企业能够在激烈竞争中立于不败之地的关键因素。跨国公司是由两个或者两个以上的国家的人员组成的，其经济管理实体具有跨国体、跨民族、跨政体的形式。这些组成人员的文化素质不同，不仅
对他们的日常生活、行为产生影响，而且对于人们的思维方式会产生影响，同时对于事物的评价方式都存在影响。因此，文化因素是跨国企业中具有全方位的重要影响因素。2.跨文化人力资源管理的主要内容及特征跨国企业之间的文化差异包含：民族文化差异、企业制度文化不同、地域文化差异、企业之间经营理念不同等。（1）跨文化人力资源管理的主要内容跨文化人力资源管理以国际化经营战略为基础，是企业国际化发展的重要组成部分。企业人力资源管理除了传统的招聘管理、人员培训、员工薪酬管理、员工的激励政策、建立人员之间的劳动关系、绩效考核评估等工作外，还需要站在不同企业文化背景下，在跨文化企业的管理中充当重要的战略角色，带动员工的积极性与创造性，并对员工进行管理与开发。从企业员工的角度来说，跨文化人力资源管理包括对全球化的人力资源进行合理化配置、对不同国家的员工进行人力资源管理，其主要的管理内容包括：海外人员的本土化管理、跨文化企业员工的培训与开发、跨文化冲突的合理化沟通、跨文化劳动关系及跨国企业之间的人员并购等一系列的人力资源管理工作。（2）跨文化人力资源管理的主要特征跨文化人力资管理与传统的人力资源管理是截然不同的两个概念，它需要考虑的问题较传统人力资源管理的内容更多种多样、更加复杂。跨文化人力资源管理基本特征有：跨文化人力资源管理研究的范围、管理的内容更加广泛，跨文化人力资源管理在需要对异国的文化进行深入的了解，掌握各国管理方式中存在的相同点、不同点、各国之间的基本管理原则，运用跨文化人力资源管理技巧，降低国家之间文化冲突所造成的问题；跨文化人力资源管理对企业的管理者提出全面素质、视野广泛等更高的要求，企业管理者必须理解各国之间的文化差异并适应对这些差异可能带来的各种状况进行预测，适时调整企业管理职能，使其达到一定的标准水平，发挥企业人力资管理在企业运营过程中应该发挥的作用。现阶段，跨文化人力资源管理对其内部管理职能提出了更多的要求，如：对外派遣工作的员工进行思想引导，对其工作内容、生活内容进行全面部署；最后，跨文化人力资源工作者需要对跨文化人力资管理工作十分的了解，并且参与到该项工作中去，对可能发生的问题与实际情况相结合，进行分析、解剖，找出发生这些问题的原因，寻找到多种方法与一般规律，实现企业间、国家之间的人力资源管理。
论跨国企业跨文化人力资源管理存在的问题及解决策略 王兰 河北大学外语教研部李恬静 河北金融学院P.30Frontier 前沿汇
二、跨文化管理的重要性及必要性跨国企业的文化差异对于企业的经营管理具有全方位的影响，因此跨文化管理对于企业经营的成败、企业正常的经营管理以及企业的战略决策具有重要的意义。1.跨国企业跨文化管理的重要性经济全球化是企业资本扩张及其发展的必然产物，它正在对跨国企业跨文化管理进行召唤，跨国企业跨文化管理是经济全球化发展的必然需求。企业资本包含人力、物力与社会资本，社会经济扩张离不开人力与物力的支持，而经济扩张不只是经济方面的事，同时也会涉及到其他的领域并承载文化领域，文化交流在此过程中是必不可少的。为了维护世界经济的有序发展，我国积极参与到跨国文化管理中，跨国企业的跨文化管理问题已经成为当前各行各业的热点问题。实际工作中，跨国企业不单需要对企业的资金、货物、技术做出管理要求，而且应对跨国企业人员做出必要的管理，在此过程中对遇到的问题及时做出应对与反映，使管理主体既重视企业人力资源管理，又重视企业管理制度背后的文化背景。2.跨国企业跨文化管理的重要性跨文化管理是为了适应国际化经济发展而新兴的学科，它是一种多文化机构，在一定程度上把政治、经济、文化有效地结合在一起，在东方文化与西方文化之间形成一套科学的管理体系。两种文化之间存在着明显的区别，东方强调集体主义文化，西方强调个人主义文化，而跨文化人力资源管理则在协调着东、西方文化之间的差异、提高企业员工的凝聚力方面具有重要的作用。首先，跨国公司跨文化人力资源管理有利于解决文化差异与冲突。跨国企业都具有自身独有的文化特点，难免会出现冲突，如果员工对企业的文化不够了解，就会在企业的经营过程中带来负面影响，影响企业的发展，因此，寻找被人们所认同的企业文化管理方法，冲破企业文化差异及各种障碍，需要人力资源管理。其次，不同国家与地区都有其不同的生活习俗与文化背景，先进的管理方法不一定适合每个地区，因此，跨国企业跨文化管理的移植，需要结合本企业自身的实际经营特点，加以改正并进行应用，才会使其适应环境。不同国家、地区的文化管理结合在一起，达到文化移植的目的；在跨国企业之间建立相同的价值理念，对企业员工的价值理念起到引导作用，通过企业文化建立员工行为准则，以符合企业发展、实现共同目标。再次，跨文化的人力资源管理对企业员工的行为具有约束作用，能够对员工的思想进行有效管理，激励企业员工奋发向上，使员工内心产生为企业奋斗的观念。最后，企业文化是一种无形资产，它不会直接影响企业的经济效益，但是它会通过管理影响企业的各个环节，间接对企业产生影响。企业文化具有潜在的力量，协调各地区、各国家的文化冲突，更好地促进跨文化活动。
三、跨国跨文化企业存在的差异及影响由于不同国家、地区、民族间的生活习惯、经营方式存在着差异，使跨国企业的文化对于不同事物的态度产生影响，跨国企业内部合理利用文化差异，实现人力资源管理会得到意想不到的效果。1.跨国企业间的工作方式存在着差异企业人际交往中主要的渠道是语言，由于跨国企业的员工来自不同的国家、地区，因此他们都有各自不同的语言，在工作交流中就会产生障碍。如果他国人员在进行项目投资过程中，即不懂得外语也不愿意主动去学习语言，则会在双方交际过程中出现问题。许多国外的投资者们都依照自已的法律法规行事，它们在其心中留有深刻的印象，因此，利用管理规定约束他国员工，而他国员工对于这些规章不适应，只听不做，使管理人员对其不满，产生相反的效果；另外，他国员工将工作中的公事与私事混在一起，以公谋私，使企业的管理人员极为不满，从而产生不必要的劳动矛盾；中、西方管理中存在决策方式的差异，中方决策过程需要制定方案，由各主管部门审批后实施方案，这一过程细致但是缓慢，过于集中；西方管理实行权责分明，决策倾向于个人化决策进程，决策速度快。2.跨国企业之间存在价值观差异由于跨国企业的文化差异，使其价值观、实际的管理活动也各不相同，由于传统文化的影响，我国企业在不确定的环境下不会贸然行事，而丧失各种机遇；国外企业则不同于我国，他们善于研究、创新勇于冒险。因此，西方的管理者的管理更具灵活性，企业员工有较大的自主权。在时间观念上，西方人看时间为生命，具有很强的时间观念，而国内的员工对于时间没有太重的观念，而对于这种现象，国内企业则会委婉表达，西方企业则直截了当。3.跨国企业管理方面存在差异跨国企业在人力资源管理方面存在着明显的差异，企业员工的晋升上，西方企业重视个人的能力、工作中的表现，而我国更重视个人的背景、人际关系；人员流动制度上，西方国家支持企业员工流动，这样会给企业带来更加合理的结构；相反，我国企业往往会以各种条款来限制企业员工的流动。
四、跨文化人力资源管理面临的问题1.员工配置存在的问题企业员工在进行选拔时，对其认定标准不同，西方国家中提倡以公司竞争为选拔标准，招聘方式以能力测试为依据，而中国企业重视德才兼备，以和谐融洽为标准，在员工中重视权威人员的选用，考虑有关系、有资历的人才。受我国传统文化影响，强调等级差别、统一领导；西方国家重视能力，中国重视背景；人员的