办公室礼仪培训
礼貌礼节礼仪培训内容
礼貌礼节礼仪培训内容礼貌、礼节和礼仪是社交和职场中至关重要的素养。
以下是一些可能包含在礼貌、礼节和礼仪培训中的内容：1. 礼貌的基本原则：尊重他人，善待每一个人。
保持积极、友好和真诚的态度。
言行举止要体现谦逊和谨慎。
2. 礼节的要点：相互问候和打招呼的方式。
如何处理社交场合中的尴尬局面。
拒绝邀请和请求的得体方式。
3. 业务礼仪：会议和商务活动中的行为规范。
商务通讯和邮件礼仪。
电话礼仪，包括接听和拨打电话的技巧。
4. 职场礼仪：办公室礼仪，如工作场所的整洁、共享空间的使用等。
同事之间的相处原则和交流技巧。
如何给上级、同事和下级提供积极和建设性的反馈。
5. 礼仪仪式和庆典活动：礼仪仪式和庆典的参与方式。
如何在正式场合下的穿着和仪容。
礼仪活动中的礼物选择和赠送技巧。
6. 餐桌礼仪：正式餐宴的用餐礼仪。
餐桌上的交流技巧。
如何处理不同文化之间的用餐礼仪差异。
7. 礼仪在国际商务中的应用：不同国家和文化之间的礼仪差异。
在国际商务中如何展示尊重和友好。
8. 礼貌用语和言行举止：使用礼貌用语的技巧。
注意言行举止对他人的影响。
9. 沟通技巧：积极倾听的重要性。
如何表达自己的观点而不冲突他人。
避免冲突和争吵的方法。
10. 礼仪的重要性：礼仪对于建立良好人际关系的作用。
在职业生涯中礼仪的重要性。
礼仪对于提升个人形象的影响。
这些培训内容可以通过讲座、角色扮演、案例分析等形式进行，以帮助个人和组织在不同场合更好地展示出礼貌、尊重和专业素养。
办公室礼仪规范培训手册
办公室礼仪规范培训手册办公室礼仪培训讲师：晏一丹办公室礼仪培训晏一丹老师主讲课程：房地产销售礼仪培训、房地产销售技巧培训、房地产营销培训、房地产礼仪培训、房地产管理培训等办公室礼仪培训预约电话：办公室礼仪培训时间：客户自定办公室礼仪培训地点：客户自定办公室礼仪培训课程设计：第一讲：办公室行为礼仪一、打招呼办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，是工作中不可或缺的礼貌语言。
打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。
打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
二、问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。
问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。
三、赞美语赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。
练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。
第二讲：访客接待访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。
接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：1、确定接待规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
2、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。
3、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
4、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。
错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。
一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：1、高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。
职场礼仪培训内容【优秀6篇】
职场礼仪培训内容【优秀6篇】讲：女性职场舞会礼仪篇一在各式各样的社交性聚会当中，若以号召力最强、最受欢迎而论，恐怕要首推舞会了。
实际上，舞会也的确是人际交往，特别是异性之间所进行的交往的一种轻松、愉快的良好形式。
舞会的所有参与者，在舞场之上均需检点个人的行为举止，注意自己的临场表现，参加舞会同其他社交方式一样，需要讲究礼仪。
一、舞会着装小型party、大型正规舞会、配饰二、舞场礼仪邀人、不要轻易拒绝邀请、同性不宜共舞职场礼仪培训心得体会篇二在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。
当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。
中华民族有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。
原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以学习的，都是一些古代的礼数。
但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。
我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。
因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。
我通过学习，知道了一下礼仪。
首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。
如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。
也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。
一般来说，座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。
若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。
但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。
在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。
再进餐过程中，主人先请客人就菜。
职场礼仪培训内容(6篇)
职场礼仪培训内容（6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公室职场礼仪15篇
办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。
办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，这不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2.使用公共设施缺乏公共观念。
单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率，打电话也好、传真、复印也好，都要注意爱惜保护它们。
给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非，只是别在办公室里聊天，以免影响他人工作。
3.零食、香烟不离口。
女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。
只是值得提醒小姐们：工作时要把馋虫藏好。
尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。
至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。
4、形象不得体。
坐在办会室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。
工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级，都应该不卑不亢，以礼相待，友好相处。
5.把办公室当自家居室。
中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。
可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。
6.高声喧哗，旁若无人。
有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。
其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7.随便挪用他人东西。
未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。
至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。
8.偷听别人讲话。
两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。
此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
9.对同事的客人表现冷漠。
无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。
做主人的，一言两语把客人推掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。
新员工入职培训办公室礼仪篇共91页
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
新员工入职培训办公室礼仪篇
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
礼仪培训内容具体方面
礼仪培训内容具体方面礼仪培训内容具体方面中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分，对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。
以下是礼仪培训内容具体方面的内容，希望你们喜欢！礼仪培训内容具体方面1一、建立基本形象1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。
2、面部表情：头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入，加点笑容。
3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再说话。
二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势，所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。
站立是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好，从正面看，身体的重心线应在双腿之间向上穿过脊柱及头部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在两个前脚掌。
站立的要领：挺胸、收腹、梗颈。
站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。
双臂自然下垂或在体前交叉，把右手放在左手上。
注意：双手不能叉在腰间，也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。
在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
练习：1、把身体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。
三、行走礼仪行多于站，“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领：行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
走路时步态美与否，由步度和步位决定。
如果步度与步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去自身的步韵。
所谓步度，指行走时，两脚之间的距离。
步度一般标准；一脚踩出落地后，脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。
公司员工礼仪知识培训
力度：适中
03
要求：从声音中
04
传递自信
05
敲 门
与同事
黄金法则
互相尊重
与客户或来访者
01
问候
02
通报
03
引领
04
开门
05
茶水
06
送客
07Biblioteka 白金法则08使用语言 “您好！” “早上好！” “欢迎光临”等 处理方式 马上起立， 目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼
何时要握手?
五、握手的礼仪
遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时
谢谢
祝大家愉快
上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
01
皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
02
鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。
应走在客人左前方的2、3步处 自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央 与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍
1、进入他人办公室 必须先敲门，再进入。 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。 2、传话 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告客人，由客人与待传话者直接联系。 退出时，按照上司、客人的顺序打招乎退出。 3、会谈中途上司到来的情况 必须起立，将上司介绍给客人。 向上司简单汇报一下会谈的内容，然后重新开始会谈。
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1、 职业仪容塑造 (1) 男士——面
部的清洁、整理 □标准的发型 □体味清新
(2) 女士——职业发型的标准 □化妆的技巧与方法 2、 职场仪表形象的塑 造 (1) 男士——西装的着装要领 □男士西装搭配的“三一定律” (2) 女士——职业装的着装要领 □首饰的正确佩戴原则 3、职场仪态礼
仪标准(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练
(2)鞠躬礼仪、手势礼仪的标准与训练
(3)
□接待前的准备□迎接上级领导的礼仪□接待同行客户的礼仪□ 礼仪□握手礼仪□介绍礼仪□引领、接待、坐次礼仪□交谈礼仪□赞叹礼仪□乘车礼仪□坐位安排礼仪□电梯礼仪□赠送礼仪□坐位安排礼仪□交换名片的特殊礼仪□茶和咖啡礼仪□送客礼仪□礼品赠送礼仪□微笑与目光的礼仪
1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2、根据会议规模，确定接待规格
3、发放会议通知和会议议程
4、选择会场 (大小要适中地点要合理要有停车场 )
5、会场的布置
1)四周的装饰
2)坐次的安排 (会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议；礼宾次序 )
6、准备会议会议相关物品
1)会议资料 2)会议中使用的设备
3)会议演讲稿 4)其他用品、会前检查
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等
2、提前进入接待岗位
普通的接待工作分以下几个工作岗位：
会议会议进行中的服务要
1、接待
2、签到
3、引坐
做到稳重、慷慨、敏捷、与时。
2)服务人员倒茶礼仪
3)其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要浮现冷场局面
4)会议接待服务具体要求
5) 会场服务人员行为基本要求
1、接听的礼仪
2、打的礼仪
3、代接的礼仪
(1)来电的人不在 (2)来电找的人正在接 4、接打的步骤 5、注意事项 6、手机的使用礼仪
1、注意语音、语调、语速、音量的把握，不要大声喧哗
2、办公室礼貌用语与交际语
3、不要让舌头超越思维——先学会听，再学会说
4、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说
5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊
1、礼仪的历史渊源
2、办公室礼仪基本概述
1、没有礼仪，没有生意！
2、经济全球化的趋势要求办公室学习礼仪
1、职业道德的定义
2、职业道德的特征
3、职业道德的核心
4、职业道德的原则
5、职业道德的内容
(1)文明礼貌，爱岗敬业(2)诚实守信，办事公道
(3)勤劳节俭，遵纪守法(4)团结互助，开辟创新
1、丰富的知识
2、随机应变的能力
3、成熟的从业心理
1、素质修养
2、业务能力
3、工作作风
1、什么是职业化？
2、现代职业观的主要内涵
3、职业是人生的信仰
4、职业是神圣的呼召
5、职业是人生的使命
6、培养专业的职业素质
7、快乐工作心态训练
1、沟通的种类与方法
2、什么是沟通？
3、工作沟通技巧
4、团队内部沟通
5、办公室工作人员之间与客户之间的有效沟通技巧
1、职场得体妆容
2、职场得体发型
3、职场优雅仪态
4、职场得体语言
5、职场用香常识
1、个人卫生
2、认识自己
3、礼仪标准
1、办公室人员男性职业装
2、办公室人员女性职业装
3、标准的办公室人员职业形象
4、眼睛
5、嘴巴
6、头发
7、鼻子 8、指甲
1、多用“您”而不用“你”
2、客气礼貌语言，如“欢迎光临”、“谢谢”等
3、委婉语如“值得考虑”、“可以理解”、“方便一下”等
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、手势
1、介绍礼仪
2、握手礼仪
3、称呼礼仪
4、视线礼仪
5、招呼礼仪
6、引车礼仪
8、奉茶礼仪 9、交谈礼仪
10、送客礼仪 11、礼仪
12、馈赠礼仪 13、接待礼仪
14、见面礼仪 15、接递名片礼仪
16、递送物品礼仪
1、早安礼仪
2、上下班礼仪
3、积极工作礼仪
4、听取汇报礼仪
5、公务文书礼仪
1、创造满意的工作场所
2、与上级相处的技巧
3、与下属相处的技巧
4、与同级同事相处的技巧
1、印象管理塑造夸姣的第一印象
2、肢体语言管理无声胜有声
3、外表管理出色的外表可以提升你的整体水平
4、服饰管理你的服饰告诉了所有人你是谁！
5、表情管理 21 世纪制胜法宝
6、语言管理你一开口 ,我就能了解你
7、妆容管理了解自己的肤色、脸型
8、细节管理细节体现品味
1、仪容仪表——漂亮而深刻
2、真诚微笑——发自内心而享受其中
3、身体语言——习惯而自然
4、期待眼神——真诚和信任
5、自信坚毅——让对方信任你有解决问题的能力
1、面部表情
2、眼神的运用
(1)凝视的部位(2)凝视的角度
(3)凝视的技巧(4)凝视的时间
3、面部表情(微笑)
(1)笑的种类(2)微笑的要领
(3)笑容是提升好感度的捷径(4)没有笑容就没有好的人际关系
(5)笑容是商务接待的第一项工作
4、办公室人员的微笑练习
1、握手礼仪
2、名片礼仪
3、见面介绍问候礼仪
4、迎送宾客的礼仪
5、乘车礼仪
6、乘电梯礼仪
7、外出礼仪
8、馈赠礼仪
9、礼仪：听到铃响，速接；先要问好，再报名称；
姿态正确，微笑说话；听话认真，礼貌应答；
通话简炼，等候要短；吐字清晰，语速恰当；认真记录，复述重点；听话认真，礼貌应答；左手听筒，右手执笔；备好笔纸，随时记录；记录要全，勿忘六 W；做好准备，明确要点；礼告结束，后挂轻放；转接之前，确认对方；动脑判断，再转上司；他人，有礼接待。