bugzilla使用手册(缺陷管理系统使用说明书V1.0版)要点
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缺陷管理系统《使用说明书》
目录
1序言 (4)
1.1 什么是Bugzilla (4)
1.2为什么使用Bugzilla (4)
2BUGZILLA基本操作 (5)
3BUG提交过程 (5)
4BUG处理流程 (7)
5对于BUG的不同处理情况 (9)
6有关权限说明 (10)
7查询操作 (10)
8管理员操作指南 (13)
1序言
1.1 什么是Bugzilla
Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具,它能够为我们建立一个完善的Bug跟踪体系,包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。并具有如下特点:
●基于Web方式,安装简单、运行方便快捷、管理安全。
有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理,提供全面详尽的报告输入项,产生标准化的Bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力,能根据各种条件组合进行Bug统计。当错误在它的生命周期中变化时,开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息,允许你获取历史纪录,并在检查错误的状态时参考这一记录。
●系统灵活,强大的可配置能力。
Bugzilla工具可以对软件产品设定不同的模块,并针对不同的模块设定开发人员和测试人员;这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人;并可设定不同的小组。设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同,可进行有效的控制管理。允许设定不同的严重程度和优先级,可以在错误的生命期中管理错误,从最初的报告到最后的解决,都有详细的记录,确保了错误不会被忽略,同时,可以让开发人员将注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。
●自动发送Email通知相关人员。
根据设定的不同责任人,自动发送最新的动态信息,有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。
1.2为什么使用Bugzilla
BUGZILLA是一个拥有强大功能的缺陷跟踪系统。它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程,为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持,从而有效的保证软件产品的质量。
2Bugzilla基本操作
适用范围:高层领导人员、项目经理、开发人员、测试组所有成员
用户登录及设置流程:
打开浏览器,在地址栏中输入:
http://10.1.1.109进入Bugzilla主页面。在登陆项中输入E-Mail地址,在密码栏输入用户的初始密码(姓名全拼如wangtong),然后,点击【登陆】即可。
如忘记密码,请联系wangt@
成功登录后,点击页面中的“偏好设定”,然后选择【姓名和密码】,进行密码修改。
点击【设置】->【电子邮件设置】,进行邮件通知设置。
点击【设置】->【权限】,进行权限查询。
BUGZILLA中存在一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面,当用同一台机器再次访问的时候,系统会以上次登陆的用户访问。
3Bug提交过程
适用范围:测试组所有人员
具体操作如下:
成功登陆缺陷管理系统后,在系统首页点击【新建】或点击【输入新BUG】,点击bug所在的项目,系统显示输入缺陷界面(见图1);
1、选择发现的bug所在的产品名称;
2、子产品(功能模块):点击选择列表中的子产品。可以查看关于这个产品
的子产品的详细信息;
3、选择对应的版本号,严重程度、优先程度信息;
4、硬件平台、操作系统:可以根据发现bug的实际情况来选择,如果确定
这个bug可以发生在所有的平台,选择all就可以;
5、严重性:严重、一般、轻微、优化,严重程度逐渐减弱;
6、优先级:紧急、优先、一般、次要,优先级逐渐减弱;
7、初始状态:默认状态为“新建(NEW)”;
8、分配给谁负责: 默认是后台设定好的一般不用修改, 也可手工制定,直
接修改即可;
9、邮件组(抄送给谁): 可为多人,需用","隔开,一般抄送都默认加到
了预设邮件组里这里一般不手工填写;
10、预设邮件组:后台默认添加的必须抄送人;
11、估计小时数、截止期限、网址: bug的定位(可选)
12、摘要:是对bug的概述(必须填写);
13、描述中要详细说明下列情况:
1)发现问题的步骤
2)执行上述步骤后出现的情况
3)期望应出现的正确结果
14、附件:点击【新增附件】,根据实际情况,为了更进一步描述bug,
可以提交bug出现的错误图片等文件。
15、依赖于和会屏蔽的BUG:直接输入与当前bug有依赖关系的bug的编
号。简单地说,比如说这里输入“3”,那么就是说当前提交的bug有依赖关系,不是由于3导致了当前bug,就是当前bug导致了bug3。
确认无误后,点击【确认】即可。
图1
提交之后,系统会提示:bug 已经提交。在此页面的下半部分,会再次显示刚才提交的bug的详细信息,你可以在这里进行修改,重新提交,也可以在此增加新的附件或是附加说明来进一步说明bug。
冲突:当两个或几个人同时修改一个bug提交信息的时候,bugzilla会有弹出 Mid- air collision!提示,并且列出解决冲突的选择,若提交修改,会导致覆盖别人所做的修改;若不改,返回。建议选择返回,看看别人修改了什么,不同的话,添加一个附加说明来补充吧!!
以上各项可能会因为权限的关系,有所缺省。
注意:如果要提交的bug已经存在,系统会给出提示相应不能提交的信息,若有什么建议,可在原有记录中增加注释,告知其属主。
4Bug处理流程
适用范围:项目经理、开发人员、测试组所有成员
1、测试人员发现bug后,判断属于哪个子产品(功能模块)的问题,填写bug 报告后,系统自动通过Email通知bug负责人(项目经理或开发人员)。
2、bug负责人根据具体情况,重新分配给bug所属的开发者。