收银主管述职报告.doc
收银主管述职报告

收银主管述职报告尊敬的领导和同事们:大家好!我是XX公司的收银主管,今天我非常荣幸能够向大家述职报告。
回顾过去一年的工作,我深感收获满满、经验丰富。
同时,我也注意到了一些问题和不足之处,希望通过这次报告能够与大家交流,共同进步。
一、工作总结在过去的一年里,我全面负责了公司的收银工作,不仅仅从单纯的收银员上升到了收银主管,还拓展了自己的工作范围和技能。
通过与同事们的紧密合作,我们成功实施了一系列收银改进措施,提高了工作效率和客户满意度。
首先,在资金管理方面,我完善了公司的收银流程,建立了严密的现金管理制度,并定期进行了现金盘点,确保了公司资金的安全性和准确性。
此外,我还推行了电子支付的方式,减少了现金交易的繁琐程度,方便了客户的支付体验。
其次,在团队管理方面,我着力提高团队的整体水平和凝聚力。
我组织了培训班,针对收银技巧、服务态度等进行了系统的培训,同时也鼓励员工参与市场调研和客户反馈,以便更好地了解顾客需求并制定相应的策略。
再次,我也注重维护公司与顾客之间的良好关系。
我们利用店铺的活动和优惠券等方式,吸引了更多的消费者,提高了公司的业绩,并且通过定期的回访、电话营销等方式了解顾客的意见和建议,及时解决问题,让顾客感到被尊重和关注。
二、遇到的问题与改进措施在工作中,我也遇到了一些问题和挑战,这些问题对我个人的能力提出了更高的要求。
我始终坚信,没有完美的工作,只有不断改进和提升的态度。
首先,人员管理是一个不容忽视的问题。
随着公司业务的扩大,收银团队也在不断增加。
但是,不同员工的工作习惯、表现和能力存在着差异,需要我给予更多的关注和帮助。
因此,我计划在未来的工作中加强员工的培训和交流,更好地发挥他们的潜力。
其次,技术的应用也是一个需要改进的方面。
在信息化快速发展的时代背景下,我们不能仅仅依赖传统的收银方式。
因此,我计划与相关部门合作,引入更先进的收银系统,提高收银效率,降低出错率,并实现与公司其他系统的无缝对接。
收银主管述职报告

收银主管述职报告收银主管述职报告1各位同事,各位领导:大家好!我在大商电器工作已经有7年多,伴随着它的成长而成长,并在XX年担当了收银主管一职,在此,我要感谢领导对我的鞭策,让我不断提升,慢慢成熟,也感谢各位员工对我工作的协作及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成店里交给的任务。
我主要负责收银工作,每日收银报表的整理;收银备品的申请与管理;协同财务完成每月的缴税,抄税及发票的校验和购置;还有银行的对帐工作。
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能赢得同事们支持,我首先致力于自身素养的完善与学习,严格要求自己,待人正直,公正处事,严于律己,宽以待人,同时培育自己的沟通力量。
无论在哪里,要留住人,首先要留住人的心,人是有感情的,遇到事情换位思索,设身处地为员工办事,才能获得员工的支持与理解,多与员工进行沟通与沟通,了解员工的想法与要求,有利于工作的改良和进展。
作为一名收银主管,端正看法是前提,应当用一个正确的看法,尽自己的力量完成每项工作;培训学习是需要,培训是企业对员工的最大福利,开展多种专业培训,能够提高员工的综合素养,提升团队执行力,增添员工的责任心。
最终我要通过各种学习来提升自己的素养,为以后的工作不断充电,才能更好的服务于大家。
XX年11月10日收银主管述职报告2各位同事、各位领导:大家好!回顾xxxx年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的主动关心下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下:一、xxxx年度工作目标达成状况1、帮助上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行。
2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员供应零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作。
3、组织召开班前会,通报重要大事,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款状况,核对应收金额/实收现金,防止过失的发生,收银高峰时期帮助收款工作。
收银主管的述职报告

收银主管的述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司的收银主管,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年里,我职责鞭策,不断努力地提升和完善收银工作,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
现在我将向大家做以下的述职报告。
首先,我负责管理和监督公司的收银工作。
我与财务部门紧密合作,确保每日收入的记录准确无误。
我与收银员进行培训和指导,确保他们遵守有关流程和规定,提高他们的工作效率。
此外,我还负责解决顾客的收银问题和投诉,并及时采取相应的措施。
通过这些努力,我成功地提高了收银工作的准确性和效率,为公司的流动资金管理提供了有力的支持。
其次,我不断优化收银系统和流程。
我意识到现有的收银系统在效率和安全性方面存在一些问题,因此我与IT部门合作,对现有系统进行了升级和改进。
我引入了自助收银机和移动支付系统,使顾客的结账过程更加方便快捷。
同时,我加强了内部流程的监管,确保员工遵守规定进行收款,并采取随机抽查和巡查的方式来加强对收银工作的监督。
通过这些改进措施,我顺利地提高了公司收银工作的效率和安全性。
第三,我积极参与团队工作。
我意识到收银工作不仅仅是个人的责任,团队的协作和支持也是非常重要的。
因此,我积极参与团队会议,与其他部门的同事共同探讨和解决问题。
我也鼓励收银员之间的互助和学习,组织了一些培训班和工作坊,提高了他们的专业素养和技能水平。
通过团队的努力,我们成功地应对了一系列挑战,提高了整个收银团队的工作效率和团队凝聚力。
最后,我还积极参与公司的社会责任项目。
我意识到作为一名收银主管,我不仅仅应该关注工作本身,还应该关注社会和环境的发展。
因此,我积极参与公司的公益活动和环保倡议,带领团队进行志愿者活动和垃圾分类教育。
通过这些活动,我们为社会做出了一些贡献,也提高了公司的社会形象。
在今后的工作中,我将继续努力提升收银工作的质量和效率,不断完善系统和流程,提高团队的协作和凝聚力,在公司的发展中发挥积极的作用。
述职报告 收银主管的述职报告

述职报告收银主管的述职报告述职报告。
尊敬的领导:
我是XX公司的收银主管,我非常荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况和成绩。
在过去的一年里,我和我的团队一起努力工作,取得了一些显著的成绩。
首先,我们成功地实施了新的收银系统,使得整个收银流程更加高效和准确。
这不仅提高了我们的工作效率,也提升了客户的满意度。
其次,我和我的团队通过培训和学习,不断提升自己的专业水平,提高了服务质量和客户体验。
我们也积极参与了公司举办的各种培训和活动,不断提升自己的综合素质。
在工作中,我始终坚持以客户为中心的原则,努力为客户提供更好的服务。
我也不断鼓励和指导我的团队成员,帮助他们克服困难,提高工作效率。
同时,我也注重团队的协作和沟通,努力营造一个和谐的工作氛围,让每个人都能充分发挥自己的优势。
在未来,我将继续努力,不断提升自己的管理水平和专业能力,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也会继续关注行业动态,
不断学习和改进,为公司带来更多的创新和发展机会。
最后,我要感谢公司领导和同事们对我的支持和信任,也感谢
我的团队成员们的辛勤付出。
在未来的工作中,我会更加努力,不
负公司和团队的期望。
谢谢!。
收银主管的述职报告范文

收银主管的述职报告范文尊敬的领导:我是某公司的收银主管,在这段时间里,我完成了我的工作任务,并在工作中取得了一些成绩。
现在我将向您汇报我的工作情况。
一、工作内容作为收银主管,我的工作主要包括以下几个方面:1. 财务管理:负责日常收银业务的管理和监督,确保每天的收款和交易记录准确无误。
同时,根据现金流状况和业务需求,合理调配收银员的工作安排和岗位轮换,保证每个岗位都有合适的员工。
2. 系统管理:负责收银系统的维护和升级,确保系统的稳定运行。
同时,根据业务需求,对系统进行定制和优化,提高业务效率和准确性。
3. 绩效考核:负责收银员的绩效考核,监督和指导他们的工作。
定期开展培训和学习活动,提高收银员的业务水平和服务质量。
4. 风险控制:负责风险管理和内部控制的落实,确保收银过程中的安全和合规性。
定期检查收银员的操作和账务,发现问题及时纠正,并提出改进意见。
二、工作成绩在过去的一段时间里,我在工作中取得了一些成绩:1. 提高了财务效率:通过改进工作流程和提高系统使用率,成功减少了收银员的操作时间和工作负担,提高了收银效率。
同时,加强了对收款数据的监控和分析,确保收入的准确性和及时性。
2. 提升了服务质量:针对客户反映的问题和需求,我组织了一系列的培训和学习活动,提高了收银员的服务意识和专业水平。
同时,加强了与客户的沟通和关系维护,提高了客户满意度。
3. 加强了风险控制:通过加强内部控制落实和风险管理,成功减少了收银过程中的错误和漏洞。
定期开展风险检查和内部审计,发现并解决了一些安全隐患,提高了收银过程的安全性和可靠性。
三、存在的问题和改进方向在工作中,我也意识到了一些存在的问题:1. 系统和设备的老化:由于部分收银系统和设备的老化,导致工作效率和准确性有待提高。
因此,我计划进行系统和设备的升级,并组织培训,提高员工对新系统和设备的使用和维护能力。
2. 人员素质的提升:目前,部分收银员的工作素质和服务意识有待提高。
收银主管工作的述职报告范文

尊敬的领导:我是公司的收银主管,本次给您提交一份我的述职报告。
在过去一年的时间里,我认真负责、勇于担当,顺利地完成了工作任务,并争取了较好的整体收银业绩。
以下是我的工作总结及未来的工作计划。
一、工作总结1.统筹协调作为公司的收银主管,我始终以高度负责的态度来协调管理组内的各位同事,引领他们保持高水平的员工工作积极性,不断加强员工技能及知识培训。
通过不断强化管理手段,招聘优秀员工,以及加强团队沟通交流,顺利地完成了各项任务。
2.业务管理在业务管理方面,我主要负责制定各种收银工作实施方案,并监督实施效果。
在协调业务工作上,我会确保全队职员的统一指导,实施分工、合作机制,加强各项业务流程,以达到最佳业务运营状态。
通过对业务的深入理解及入微的操作,我及时发现问题并解决,确保了公司在收银工作上的公正性和精准性。
3.档案维护作为主要管理者,我还负责对公司信息系统的档案维护,这包括了员工信息、采购信息、销售信息等详细记录,以便随时对工作流程作出快速反应。
同时,我保证工作的透明度,对员工的工资计算表进行了透明化管理,提供了更为清晰的信息与员工咨询。
4.数据报表在日常工作中,我及时准确地编制各种数据报表,与财务文件、汇总总账、支出与收入的对账流水等方面达成了更高效、更准确的对接。
同时,对比分析收支结构,及时发现异常项。
这些工作为公司科学管理提供了重要参考数据。
二、工作计划1.加强员工培训工作随着公司规模扩大,为有效提升员工的专业能力和高度的责任心,我将着重加强培训工作。
将适当再增加培训课时,同时探索实现多种形式的培训,从而让员工掌握最新的收银技能,以更好的适应公司发展的需要。
2.持续健全管理制度为了确保公司的财务管理健康,我将制定新的管理制度。
通过对管理制度中的各项规章制度的优化及适用,建立更完善的财务管理体系,为公司健康、科学、可持续发展提供坚实保障。
3.引进新技术为了更好地服务客户,提高收银效率,我将积极寻找并引入新的智能收银技术,不断探索创新、开发高效、智能的收银系统。
述职报告 收银主管的述职报告
述职报告收银主管的述职报告述职报告。
尊敬的领导:
首先感谢领导对我的信任和支持,我是收银主管XXX,现就过
去一年的工作进行总结和述职报告如下:
一、工作内容。
作为收银主管,我主要负责店内收银工作的管理和监督。
具体
工作内容包括,负责制定收银操作流程和规范;管理收银员的日常
工作安排和培训;监督收银员的工作表现和业绩;负责收银系统的
维护和升级等。
二、工作成绩。
在过去一年的工作中,我和团队一起努力,取得了一定的成绩。
首先,在我的管理下,收银流程更加规范化,大大提高了工作效率
和准确性;其次,通过我对收银员的培训和激励,团队整体业绩有
了显著的提升;最后,我及时更新了收银系统,保证了系统的稳定性和安全性。
三、存在问题。
在工作中,我也意识到了一些存在的问题,主要包括,收银员的素质和业务能力有待提高;部分收银员对新系统的适应性较差;收银流程中还存在一些瑕疵和漏洞。
针对这些问题,我已经制定了相应的改进计划,并在下一阶段将重点加以解决。
四、改进计划。
为了更好地完成工作,我接下来的改进计划主要包括,加强对收银员的培训和考核,提高其工作素质和业务水平;加强对新系统的宣传和培训,确保收银员能够熟练操作;优化收银流程,减少可能存在的漏洞和失误。
五、感想和展望。
在过去的一年里,我深感工作中的辛苦和快乐,也意识到了自己的不足和需要改进的地方。
我会继续努力,不断提升自己的管理能力和业务水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。
最后,再次感谢领导对我的信任和支持,我会继续努力,争取取得更好的成绩。
谢谢!。
述职报告 收银主管的述职报告
述职报告收银主管的述职报告尊敬的领导:我是XX公司收银主管,以下是我近期的工作述职报告:一、工作概况作为收银主管,我负责公司收银中心的日常管理与运营工作,主要包括现金、POS、支付宝等收款渠道的管理与监督、结算账务处理、客户服务等工作。
在工作中,我始终高度重视工作质量与效率,全力以赴地达到各项工作指标和目标。
二、工作亮点1. 提高收费效率及准确度。
我在收款管理工作中,针对现有系统的不足之处,进行了深入研究和改进,提出并实行了更加高效和准确的收款方案,大大提高了收费的效率和准确度。
2. 数据分析与维护。
我定期对公司的收费数据进行分析和维护,及时发现并解决异常情况,使公司的数据处于良好的状态,保证公司的财务情况的稳定与安全。
3. 团队建设与管理。
我积极带领团队进行专业培训、技能提升和工作交流,营造了和谐高效的工作氛围,有效提升了团队的工作能力和创造力。
三、存在的问题1. 后台结算问题。
在后台结算方面,由于存在一些系统设备的局限性,公司的财务结算存在一些问题,我们需要尽快寻找方案解决相关问题。
2. 服务质量问题。
在快速发展的同时,有部分员工服务质量存在一定问题,希望能遵循“以客户为中心”的理念,更好地提供服务,提高客户满意度。
四、下一步工作计划1. 前期准备。
我们需要进一步加强员工专业知识和业务能力的培训,提高服务质量,尽可能降低客户投诉率。
2. 提高系统性能。
我们需要与技术团队协作,升级系统,解决系统存在的不足之处,加速系统运行速度,更好地适用于公司的发展。
3. 加强内部协调与沟通。
我将进一步强化与各部门的沟通与合作,做好目标的衔接和工作的接口,确保公司整体工作高效、有序、和谐。
以上是我近期的工作述职报告,感谢您的耐心听取。
如有不足之处,请您指出,我将在下一阶段工作中加以改进,以更好地服务于公司的发展。
收银主管:XXX日期:XXXX年X月X日。
述职报告 收银主管的述职报告
述职报告收银主管的述职报告述职报告。
尊敬的领导:
您好!我是XX公司的收银主管,我在这里向您汇报我在过去一
年的工作情况和成绩。
在过去的一年里,我认真负责地完成了公司交代的各项收银工作。
我严格遵守公司的各项规章制度,确保了每日的收银工作准确
无误。
我不仅仅是一个收银员,更是一个管理者,我带领团队,协
调安排各项工作,并确保每位员工都能够按时按质地完成工作。
在我任职期间,我不断提高自己的专业能力,学习了更多的收
银技巧和管理知识,不断优化公司的收银流程和管理模式。
我还积
极参与公司举办的各项培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
通过我和团队的努力,公司的收银工作效率得到了显著提升,
出纳错误率明显下降,顾客对我们的服务评价也有了显著的提升。
同时,我还积极与其他部门合作,协助完成各项跨部门的工作任务,
取得了良好的合作成绩。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业技能和管理能力,为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续带领团队,共同努力,为公司的发展和壮大而努力奋斗。
谢谢领导对我的关注和支持!
收银主管,XXX。
日期,XXXX年XX月XX日。
收银主管述职报告
收银主管述职报告尊敬的领导:大家好!我是XX店的收银主管XX。
在过去的一年里,我有幸担任收银主管这个职位,并且得到了领导们的大力支持和同事们的帮助,我在这里向大家述职报告。
首先,我要说的是关于我的团队管理。
作为一名收银主管,我认为良好的团队管理是提高工作效率和质量的基础。
因此,在过去的一年里,我注重和团队成员的沟通与合作,根据每个人的特长和性格安排工作,激发团队的凝聚力和积极性。
我积极推动团队建设,组织团队成员参加相关培训和学习,提高他们的专业素养和技能水平。
同时,我也注重聆听团队成员的意见和建议,鼓励他们提出改进和创新的想法。
通过这些努力,我的团队合作更加紧密,工作效率也得到了提高。
其次,我要讲的是关于工作流程的优化。
作为收银主管,我了解到一个高效的工作流程是提高工作效率的关键。
因此,我对现有的工作流程进行了分析和评估,并提出了一些改进和优化的意见。
我与技术团队紧密合作,利用信息技术手段优化和简化收银流程,减少了人为的错误和工作量,提高了工作效率和准确性。
我也关注员工的工作状态和工作质量,及时发现问题,并采取相应的措施加以解决。
通过这些努力,我们的收银流程更加顺畅,出现错误的概率也有所降低。
另外,我还积极推进收银员综合素质的提高。
在过去的一年里,我重点关注收银员的培训和发展。
我组织了一些内外部培训,提高收银员的产品知识和服务意识,增强他们在工作中的自信心和应变能力。
我与收银员定期进行工作交流和个别辅导,帮助他们解决在工作中遇到的问题,并给予他们及时的指导和反馈。
我们还举办了一些岗位技能竞赛,以激发收银员的积极性和竞争意识。
通过这些努力,我们的收银员队伍变得更加专业化和稳定,并且取得了一定的业绩。
此外,在过去的一年里,我还注重与其他部门的协作。
我与采购部门保持密切的联系,及时了解店内商品的库存情况,并根据销售情况进行及时调整,确保店内商品的充足和流转。
我与营销部门合作,共同策划和执行促销活动,吸引更多的顾客。
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收银主管述职报告收银主管述职报告收银主管述职报告1各位同事、各位领导:大家好!今天,我很荣幸有这个机会站在这个讲台上,俗话说:“大雁高飞头雁领。
”感谢部门经理对我的鞭策,让我不断提升,渐渐成熟,也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务,现将本人一年工作述职如下:一、加强自身学习,不断完善自我。
身为pa的一名主管,我首先致力于自身素质的完善与学习,其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:“播种性格,收获成功”,也就是说:一个人性格关系到事业的成败。
所以我时时严格要求自己,待人正直,工正处事,要求严于律己,宽以待人。
同时注重培养自己的观擦能力,因为在我看来,做为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三,由此及彼。
另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找有关于酒店管理方面的资料,给自己不断地冲电。
对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加,通过加强自身学习,让我提高了整体能力。
二、管理方面不断完善与加强,促进班组工作的进步。
在工作计划和工作落实方面下功夫,一方面对员工从严要求,与主管一起将各项工作尽量程序化、文字化。
这样,有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。
一个企业,部门班组要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在员工的角度想问题,设身处地的为员工办实事,才能获得员工的理解和支持。
要多与员工进行交流与沟通,员工才敢于说出真心话以及个人情况,有利于工作的改进和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理按排。
四、安全两字值千斤,酒店的头等大事就是安全,在工作中时刻将安全工作放在首位,各项工作程序要求员工严格按规范化操作,每天至少十次以上对公区检查,每天班前会上认真向员工灌输安全工作的重要性,不定时不定期的对员工进行安全知识抽查,通过反复的强调,严格的抓。
虽然我们对安全没有一刻放松过,但还是有着很多不足之处,针对这些不足的地方,明年我们会在这方面加强管理与督导,保证无一起安全事故发生。
随着酒店接待的各种vip客人越来越多,每次铺设vip地毯时都到场督导,在酒店星级复核检查时期,班组各项清洁项目以表格的形式进行逐项落实,对员工完成的一项工作都仔细进行检查,高标准、严要求,顺利的通过星级复核。
回顾一年的工作,每次艰辛都取得了成绩。
在过去的一年中,我知道自身还有很多不足之处需要改善。
但是,在新的一年里,我一定会加强自身学习、不断完善自我,做事更加塌实,管理更加严格细腻、标准要求更高,争取在20xx年的今天能交给酒店领导和部门领导一份满意的答卷。
收银主管述职报告2各位同事,各位领导:大家好!我在大商电器工作已经有7年多,伴随着它的成长而成长,并在20xx 年担任了收银主管一职,在此,我要感谢领导对我的鞭策,让我不断提升,渐渐成熟,也感谢各位员工对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成店里交给的任务。
我主要负责收银工作,每日收银报表的整理;收银备品的申请与管理;协同财务完成每月的缴税,抄税及发票的校验和购买;还有银行的对帐工作。
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能赢得同事们支持,我首先致力于自身素质的完善与学习,严格要求自己,待人正直,公正处事,严于律己,宽以待人,同时培养自己的沟通能力。
无论在哪里,要留住人,首先要留住人的心,人是有感情的,遇到事情换位思考,设身处地为员工办事,才能获得员工的支持与理解,多与员工进行交流与沟通,了解员工的想法与要求,有利于工作的改进和发展。
作为一名收银主管,端正态度是前提,应该用一个正确的态度,尽自己的能力完成每项工作;培训学习是需要,培训是企业对员工的最大福利,开展多种专业培训,能够提高员工的综合素质,提升团队执行力,增强员工的责任心。
最后我要通过各种学习来提升自己的素质,为以后的工作不断充电,才能更好的服务于大家。
收银主管述职报告3尊敬的领导、各位同事:大家好!我在***工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长,并在20xx年10月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。
在工作中,我能够认真履行岗位职责,勤奋工作,求真务实,同时结合收银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门领导的正确指导下,在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作,现将主要工作述职如下:一、加强业务知识学习,努力提高工作效率。
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能带好、管好自己的员工。
进入商场以来,我认真的完成领导布置的每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作。
为了更好的履行职责,做好工作,就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。
在日常工作安排上,细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项工作,同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。
在休班安排上,收银员必须到重要楼层替岗。
二、理论联系实际,加强对新员工的培圳工作。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业,所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训,再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决,让她们很快就能独立上岗。
收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录,都要严格遵守收银员管理制度,保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。
我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款安全,对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理,及早发现问题,及早解决,消除隐患。
三、做好服务,团结协作,带出好团队。
收银员代表着商场的整体形象,做好服务,强化员工的团队意识,加强员工的`责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。
同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作,在日常工作中,我会巡视各个收银台,发现问题马上解决,同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时,一视同仁,公平对待。
在自身建设方面,能够定期不定期与她们在一起沟通,发挥集体智慧,工作中本着“先做人后做事”的原则,相互尊重、相互支持,共同带出一支团结协作的好团队。
四、扎扎实实,继续完成好下步的几项工作:1.加大对员工的培训力度,无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。
2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年1月录入收银系统中,同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码,必免一期、二期展厅错进,造成展厅延期返款等问题。
五、工作中存在的不足及改进方法:1.不足:管理工作还需要加强,尤其是收银员在岗位上的纪律问题,离领导期待的还有一定的距离。
改进:多学习管理方面的知识,与员工进行面对面的交流;2.不足:沟通能力不强,工作繁忙时,存在急躁情绪。
改进:用心去做好每一项工作,注重过程,讲究实效,无论在什么情况下,都以平常的心态对待他人,多多与他人进行沟通,努力提高自己的沟通能力,切实解决工作中遇到的各种问题。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年已近尾声,我们将迎来20xx年的曙光,我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足,同时最大限度的发挥团队协作精神,提高工作效率。
在新的一年里我将继续协助领导,做好本职工作,我相信只要我和收银员们共同努力,一定会把工作做得更好。
以上是我的述职,有不足之处,请领导和同事们批评、指正,谢谢大家的聆听。
收银主管述职报告4各位同事,各位领导:大家好!我在大商电器工作已经有7年多,伴随着它的成长而成长,并在xx 年担任了收银主管一职,在此,我要感谢领导对我的鞭策,让我不断提升,渐渐成熟,也感谢各位员工对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成店里交给的任务。
我主要负责收银工作,每日收银报表的整理;收银备品的申请与管理;协同财务完成每月的缴税,抄税及发票的校验和购买;还有银行的对帐工作。
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能赢得同事们支持,我首先致力于自身素质的完善与学习,严格要求自己,待人正直,公正处事,严于律己,宽以待人,同时培养自己的沟通能力。
无论在哪里,要留住人,首先要留住人的心,人是有感情的,遇到事情换位思考,设身处地为员工办事,才能获得员工的支持与理解,多与员工进行交流与沟通,了解员工的想法与要求,有利于工作的改进和发展。
作为一名收银主管,端正态度是前提,应该用一个正确的态度,尽自己的能力完成每项工作;培训学习是需要,培训是企业对员工的最大福利,开展多种专业培训,能够提高员工的综合素质,提升团队执行力,增强员工的责任心。
最后我要通过各种学习来提升自己的素质,为以后的工作不断充电,才能更好的服务于大家。
xx年11月10日收银主管述职报告520xx年很快过去了,在这一年里我严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和做好收银主管的职责,认真完成领导布置的每一项工作,现将一年来的工作作以下总结:一、服从管理,虚心学习做为一名收银主管,最重要的是要明白自己的责任,在领导合理安排下,努力完成所交代的业务,认真学习业务知识,不管是前台收银还是餐饮收银都代表着酒店的形象,言行举止一定要符合酒店的标准,收银员职责要求和工作纪律铭记在心,虚心接受领导对自己的批评和员工的建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,提高自己。
二、注重细节,服务第一我们的工作是直接面对客人,收银是整个工作中最后一个环节,作为收银员我们应牢记,要百分百的用心服务,要想客人之所想急客人之所急,我牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。
正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。
当然,面对客人时难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
三、尊重自己的工作,尊重每一个人作为一名收银主管我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客,在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我们都必须克服,不能在工作中带有负面的情绪,因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人,我们每天多会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,应针对不同的客人我们提供不同的服务,面对客人时脸上始终要保持微笑,提供无微不至的服务,要让客人体会到亲切感,像对待自己的亲人一样对待客人,得到客人的认可,这样才是成功的服务。