幼儿园管理 第十章 幼儿园公共关系管理

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幼儿园管理练习题参考答案

幼儿园管理练习题参考答案

1. 最早提出目标管理思想的管理学家是()A法约尔B赫茨伯格C德鲁克D麦克雷戈答案:C德鲁克。

德鲁克是目标管理理论的创始人。

2. 目标既有挑战性又有可行性,“跳一跳,够得着”,表明目标具有()A启动作用B衡量作用C凝聚作用D激励作用答案:D激励作用。

目标可以激励人们努力实现。

3. 对其他目标具有导向作用的目标是()A卫生保健工作目标B总务后勤工作目标C 保教工作目标D家长工作目标答案:C保教工作目标。

保教工作目标是幼儿园工作的核心,对其他工作目标具有导向作用。

4. 强调管理方法要随着环境条件的变化而变化,根据具体情况具体分析,具体处理,持这一观点的是()AZ理论B人际关系理论C权变理论D双因素理论答案:C权变理论。

权变理论认为管理方法应根据具体情况灵活调整。

5. 幼儿园公共关系的直接任务和目标就是为组织生存与发展建立有利的()A管理体制B规章制度C“硬环境”D“软环境”答案:D“软环境”。

幼儿园公共关系的目标是为组织创造良好的社会环境。

6. 在幼儿园工作评价中,做到评价者与被评价者相结合,工作主体与评价主体相结合,以体现评价的()A动态性原则B主体性原则C客观性与全面性原则D目的性原则答案:B主体性原则。

评价者与被评价者相结合,体现了评价的主体性。

7. 曾指出“管理就是决策”的决策管理学派的代表是()A赫茨伯格B西蒙C威廉·大内D孔茨答案:B西蒙。

西蒙是决策管理学派的代表人物。

8. 幼儿园工作评价中,以下哪种说法不正确?A.注重过程与结果相结合B.注重评价的全面性与客观性C.注重评价的个体差异D.注重评价的即时性答案:D注重评价的即时性。

评价应注重长期性,而非即时性。

9. 幼儿园管理应该以()发展为本答案:A幼儿。

幼儿园管理应以幼儿的发展为本。

10. 幼儿园管理应该以()发展为本答案:A幼儿。

幼儿园管理应以幼儿的发展为本。

《幼儿园管理》教学大纲

《幼儿园管理》教学大纲

《幼儿园管理》教学大纲幼儿园管理》教学大纲一、编写说明(一)课程的性质和目的要求《幼儿园管理》是教育管理学的一个分支学科,它以马克思主义为指导,应用现代管理学和教育管理学的基本理论来研究幼儿园管理活动及其规律的一门课程。

由于幼教机构的性质及所承担的任务不同于其它教育机构,所以在管理方面有其特殊的规律性。

因此,《幼儿园管理》课程的内容具有理论性、综合性、应用性的特点。

设置本课程的具体目的要求是:使学生比较全面系统地掌握幼儿园组织与管理的基本理论、基本知识和基本方法,了解我国幼教管理的政策与法规,认识幼儿园管理的特点及规律性,培养和提高学生正确分析和解决幼儿园管理实际问题的能力,以促进我国幼儿园管理科学化的进程。

(二)本大纲制定的依据根据本专业人才的培养目标所需要的基本理论和基本技能的要求,根据本课程的学科性质、教学条件和实践需要而制定。

(三)大纲内容选编原则与要求大纲从教育学院学前教育专业的专业特点及专业人才的培养目标出发,本着客观求实、追求科学性和思想性的精神,注重知识的科学性、系统性和实践性,在教学中既重视分析管理学的基本理论与研究范式,同时也强调理论和实践的结合,注重培养学生运用相关理论分析和解决幼儿园管理实践中具体问题的能力。

本大纲要求学生掌握幼儿园管理的基础知识和基本理论,了解幼儿园管理实践的新动态。

并能结合幼儿园管理实践,提高解决问题的能力。

(四)考核方式1. 平时成绩:占30%。

2?期末考试:占70%。

二、教学内容纲要第一章管理概述一、什么是管理(一)管理的定义(二)管理的职能(三)管理的作用二、现代管理理论的形成与发展(一)现代管理理论的形成(二)西方与管理有关的几种人性假设(三)现代管理理论的发展三、幼儿园管理概述一)幼儿园管理的定义二)幼儿园管理的要素与内容三)学习和研究幼儿园管理的意义四)学习和研究幼儿园管理的方法第二章幼儿园管理的原则与方法一、幼儿园管理的原则(一)幼儿园管理原则的含义(二)确立幼儿园公里原则的依据(三)幼儿园管理的基本原则1. 方向性原则2. 整体性原则3. 民主管理原则4. 有效性原则5. 社会协调性原则6. 安全性原则二、幼儿园管理的方法(一)行政方法(二)经济方法(三)思想政治教育方法(四)法律方法第三章幼儿园的组织与制度一、幼儿园的组织机构(一)幼儿园组织机构设置的意义(二)幼儿园组织机构设置的依据(三)幼儿园的一般组织机构(四)幼儿园机构体制改革二、幼儿园的规章制度(一)幼儿园规章制度的意义(二)幼儿园规章制度的层次与类型(三)幼儿园规章制度的制定与执行第四章幼儿园管理过程与目标管理一、幼儿园管理的过程(一)管理过程的概念(二)代明的管理过程理论(三)幼儿园管理过程的运行1. 正确制定切实可行的工作计划2. 组织计划的实施3. 采取多种形式对计划的实施进行检查4. 做好计划执行情况的总结二、幼儿园的目标管理(一)目标与目标管理(二)幼儿园实施目标管理的意义(三)幼儿园目标管理的实施第五章幼儿园保教工作管理一、幼儿园保教工作管理工作的地位和作用(一)保教工作是双重任务的核心(二)保教工作是幼儿园全部工作的中心二、保教结合原则及其实施(一)保教结合原则的含义(二)保教结合原则的实施三、班级保教工作管理(一)幼儿园班级概述(二)班级保教工作特点分析(三)班级保教工作的内容(四)班级管理的方法(五)对各年龄班的管理(六)班级保教过程的正常运行四、幼儿园教研活动的组织与管理(一)开展教研活动的意义和任务(二)教研制度的建立(三)教研活动的组织五、幼儿园课程管理(一)幼儿园课程管理问题的提出(二)幼儿园课程管理的内容(三)幼儿园课程管理的要求(四)幼儿园园本课程的开发第六章幼儿园卫生保健工作管理一、幼儿园卫生保健工作管理的意义和任务(一)幼儿园卫生保健工作管理的意义(二)幼儿园卫生保健工作管理的任务二、幼儿园卫生保健工作管理的内容(一)环境管理(二)健康管理(三)生活管理(四)保育教育指导三、幼儿园卫生保健工作管理措施(一)抓好预防工作(二)要有组织和制度的保证(三)加强计划性和定期检查指导(四)注重班级日常性卫生保健工作第七章幼儿园总务工作管理一、幼儿园总务工作管理的意义与特点(一)幼儿园总务工作管理的意义(二)幼儿园总务工作管理的特点二、幼儿园总务工作管理的内容(一)办园条件的创设与改善(二)财务管理(三)物品管理(四)事物管理(五教职工生活福利(六)幼儿膳食管理三、幼儿园总务管理的基本要求(一)树立服务意识(二)与全园整体规划相结合(三)制定切实可行的管理制度(四)明确人员的职责,提高人员的素质(五)提高工作效率(六)协调各种关系第八章幼儿园伤害事故的处理及其安全工作管理一、幼儿园意外伤害事故发生的原因分析(一)幼儿自身的原因(二)幼儿园教养性质(三)制度问题(四)设备问题(五)教学管理问题二、幼儿园常见伤害事故类型(一)设施伤害:(二)保育教育伤害(三)幼儿自身伤害(四)园外活动伤害三、幼儿园伤害事故的赔偿责任问题(一)处理幼儿伤害事故时责任划分的法律依据。

《幼儿园管理》练习题(附答案)

《幼儿园管理》练习题(附答案)

1 .管理的核心是人与人的行为,管理的实质是追求效率。

( √ )2 .1802 年,蒙台梭利(欧文)在世界上创办第一所专门的幼儿教育机构。

( ×)3 .幼儿园的工作概况起来主要包括两大部份保教工作和行政后勤事务。

( √ ) 4.幼儿园组织机构的核心人物是幼儿(园长)。

( ×) 5.幼儿园管理体制或者领导制度对幼儿园管理来说,具有决定性意义,是幼儿园管理的核心问题。

( √ )6 .岗位责任制是幼儿园各项规章制度的核心。

( √ ) 7.认为管理过程是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的管理学家是法约尔(代明)。

( ×)8 .组织实施是贯彻管理全过程的中心环节,是实现目标的关键。

( √ )9 .相对于其他工作而言,总务工作的最大不同或者特点就在于它的服务性。

( √ ) 10.教务工作是关于保育和教育的行政工作,是对保教工作的组织和管理,具有一定的规范性,并体现出阶段性的特点。

( √ )11 .幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。

( √ )12. 管理的社会属性表现为管理具有合理组织生产力(智慧劳动、协作劳动)的职能。

这是有共同劳动的社会化性质所决定的。

( ×)13. 管理的社会属性主要表现为维护和发展生产关系(监督劳动)与上层建造的管理职能,还表现在它受理事文化传统的影响与制约。

( √ )14. 幼儿园管理工作是以育人为中心和目的的。

( √ )15. 1949 年10 月,在教育部初等教育司中设“第二处”,主观幼儿教育。

1950 年11 月改称“幼教独立处”,直属教育部有关部长领导。

这是我国第一个幼儿园教育中央领导机构,掌管全国幼儿教育。

( √ )16. 幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。

( √ )17. 从工作性质上看,幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。

( ×)18. 实施阶段的组织职能特殊重要的是人力的使用安排。

《幼儿园管理学》练习题

《幼儿园管理学》练习题

《幼儿园管理学》练习题一一、名词解释1、园长负责制2、管理过程3、幼儿园规章制度4、幼儿园管理原则5、幼儿园管理的整体性原则6、教育管理7、幼儿园管理的有效性原则8、幼儿园管理的协调性原则9、规章制度管理 10、幼儿园组织机构的设置 11、管理原则 12、幼儿园管理的民主管理原则 13、幼儿园管理的方向性原则二、简答1、幼儿园怎样实施目标管理?2、幼儿园制订计划的依据是什么?3、幼儿园管理应遵循哪些原则?4、幼儿园管理坚持整体性原则应注意哪些问题?5、幼儿园管理坚持方向性原则应注意哪些问题?6、学习幼儿园管理有什么意义?7、人际关系理论的主要观点是什么?8、幼儿园制定规章制度有什么作用?9、幼儿园管理的含义是什么?10、韦伯认为理想的行政组织体系有什么特点?11、幼儿园管理的内容包括哪些方面?12、幼儿园规章制度一般包括哪些类型?13、幼儿园内部管理体制改革所需哪些外部条件?14、幼儿园组织机构设置的依据是什么?15、幼儿园怎样发挥党的领导作用?16、幼儿园管理过程的各个环节之间的关系有什么特点?17、法约尔提出的管理活动的职能是什么?18、巴纳德认为什么是组织?19、幼儿园在做好计划执行情况的总结工作时应注意什么问题?20、对幼儿园计划进行有效检查的基本要求是什么?三、论述1、幼儿园管理活动主要涉及哪几类关系?2、幼儿园确立幼儿园管理目标的依据有哪些?3、论述幼儿园制定规章制度的作用有哪些?4、论述科学的制定幼儿园规章制度,需要注意哪些要求?四、案例分析1、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

某幼儿园规定带班教师上班期间不允许穿高跟鞋。

一天,园长发现大班教师王某在带幼儿做早操时,脚上穿着很高的高跟鞋,不免有些气恼。

立即上前批评了王某,向她说明其行为违反了该园的规章制度。

王某一言不发,事后又和其他老师说:“凭什么她们领导就可以穿高跟鞋,我们就不行!我穿高跟鞋带班又不会出什么事故,而且穿高跟鞋才显得有气质,这才符合教师的美丽形象嘛,凭什么说我,真不讲理!”一时间,园里议论纷纷,给幼儿园管理造成混乱。

幼儿园组织与管理

幼儿园组织与管理

第一章幼儿园组织与管理的概述第一节幼儿园管理任务一幼儿园的任务幼儿园的任务:实施保育与教育相结合的原则,对幼儿实施体智德美儲方面全面发展的教育,促进其身心和谐发展。

根本任务:教育好幼儿,使幼儿身心全面和谐发展,为幼儿的一生的发展打好基础。

二幼儿园的管理任务幼儿园管理崇性质上来分,可以分成幼儿园行政工作的管理和教育工作的管理。

幼儿园行政工作管理:是指管理者在幼儿园组织机构中,对幼儿园的财务制度人事和组织运行等一般行政工作进行管理的活动。

幼儿园教育工作管理:是指管理者对幼儿园保教工作进行的各种管理活动,是以幼儿园行政管理为基础的,同时也是幼儿园管理的核心。

幼儿园的管理任务:是通过计划组织领导控制等管理职能,合理的组织和利用幼儿园内的各种教育资源,优质高效的到达组织的目标---促进儿童全面发展,为家长服务。

幼儿园的管理任务要坐好三个方面的工作:(一)建立幼儿园管理系统:1.建设完备的组织系统。

要注意以下四个方面:(1)形成有效的正式组织机构:是管理的重要基础,是管理的基本框架。

(2)保证组织的正常运转(3)强化组织的协作效应(4)加强对非正式组织的引导。

2.建设完备的条例系统。

(二)加强幼儿园人力资源的管理:1.人的选用是基础:合理用人首先要合理选人,合理用人其次要做好优化组合工作 2.人的培养是核心:培养的两个途径:一个是外部培训,包括入职学历专职培训等二是内部培训。

幼儿园对员工的培养还有以下方法:(1)复合型培养方法(2)全员式培养方法(3)规划式培养方法。

3.人的激励是关键,有以下多种激励方法:(1)报酬激励法(2)目标激励法(3)奖惩激励法(4)考评激励法(5)竞赛与评比激励法(6)组织文化激励法。

(三)完善幼儿园教育环境的管理:可以分为物质环境和教育环境。

精神环境的管理:主要表现在构建于协调幼儿园良好的人际关系,创设与协调幼儿园平等宽松的心里氛围,建立和完善畅通的信息沟通渠道,建设和更新优秀的组织文化。

第十二章 幼儿园公共关系

第十二章 幼儿园公共关系
三、 幼儿园社区工作的途径
(四) 充分利用资源,实现和谐发展
1. 充分利用社区设施机构2. 充分调动社区人力资源3. 充分利用社区文化资源
幼儿园的公共形象管理
幼儿园需要从哪些方面进行公共形象管理?如何开展?
一、 幼儿园与上级部门的沟通
幼儿园的上级教育行政部门主要是指各级地方教育行政部门。地方教育行政部门是指一个国家的各级地方政府对教育事业进行组织领导和管理的机构或部门。有些幼儿园的行政归主办单位管理,业务归教育行政部门管理。有些幼儿园的行政、业务均归教育行政部门管理。行政主管部门和业务主管部门与幼儿园是上下级关系。幼儿园要接受上级教育行政部门的监督、检查,幼儿园上级领导部门的公共关系是幼儿园外部公关中不可忽视的部分。
一、 幼儿园社区工作的意义
做好幼儿园社区工作的意义
有利于整合幼儿教育资源
01
有利于打造良好教育环境
02
有利于推动社区幼教发展
03
二、 幼儿园社区工作的内容
幼儿园建立良好的社区关系,既能争取社区公众对幼儿园的了解、理解和支持,为幼儿园创造一个稳固的生存环境,同时又体现了幼儿园对社区的责任和义务。幼儿园通过社区关系还可扩大幼儿园在本区域的影响。
(二) 综合家长资源,实现家园教育互补
一、 幼儿园家长工作的意义
密切家园互动,形成良好的氛围,让教师和家长在这样的氛围中相互理解、相互尊重、相互学习、相互支持。在密切家园互动的过程中,家长的理解和支持有助于树立优质办园形象,宣传办园特色,提升幼儿园的教育和服务能力,进一步扩大园所的社会影响力。
四、 幼儿园公共关系的原则
第二节幼儿园的家长工作
幼儿园开展家长工作有何意义?幼儿园开展家长工作的内容有哪些?可以运用哪些方法?

幼儿园管理条例试题及答案

标签:分类:普法教育校园生活徐州三十五中学习《中小学幼儿园安全管理办法》知识测试题姓名:得分: .一、填空题:1、学校安全管理遵循、、社会参与、各负其责的方针。

2、构建学校安全工作保障体系,全面落实和,保障学校安全工作规范、有序进行。

3、学校应当在校内等易发生危险的地方设置警示标志或者采取防护设施。

4、新生入学应当提交。

托幼机构与小学在入托、入学时应当查验预防接种证。

学校应当建立学生健康档案,组织学生定期体检。

5、学校应当健全门卫制度,建立制度,禁止无关人员和校外机动车入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。

6、学校不得租用机动车接送学生。

7、学校组织学生参加大型集体活动,应当采取下列安全措施:(1)成立临时的安全管理组织机构;(2);(3)安排必要的管理人员,明确所负担的安全职责;(4)制定安全应急预案,配备相应设施。

8、小学、幼儿园应当建立低年级学生、幼儿制度,不得将晚离学校的低年级学生、幼儿交与无关人员。

9、晚自习学生没有离校之前,学校应当有值班、巡查。

10、学校应当对学生开展安全防范教育,使学生掌握基本的,应对不法侵害。

11、学校应当每学期至少开展针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练,使师生掌握避险、逃生、自救的方法。

12、公安、建设和交通部门应当依法在学校门前道路设置规范的,施划人行横线,根据需要设置交通信号灯、减速带、过街天桥等设施。

13、学校应当制定教职工安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉安全规章制度、掌握安全救护常识,学会指导学生的方法和手段。

14、兼职法制副校长或者法制辅导员应当协助学校检查落实和处理、定期对师生进行等,其工作成果纳入派出单位的工作考核内容。

15、学校应当在,有针对性地对学生集中开展安全教育。

新生入校后,学校应当帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定。

二、判断题:1、学校应当建立实验室安全管理制度,并将安全管理制度和操作规程置于办公室显著位置。

幼儿园办公室职责

幼儿园办公室职责一、职责概述幼儿园办公室是幼儿园管理工作的核心部门,负责幼儿园日常事务的协调、管理和运营。

办公室的职责包括但不限于人事管理、行政管理、财务管理、信息管理和公共关系管理等方面。

二、人事管理1. 招聘与录用:负责招聘幼儿园所需的各类人员,并进行面试、考核和录用工作。

2. 员工档案管理:负责建立和维护员工档案,包括个人信息、教育背景、工作经历等,确保档案的完整性和保密性。

3. 员工培训与发展:组织和安排员工的培训计划,提升员工的专业素质和能力,并定期进行员工绩效评估。

4. 薪资福利管理:负责制定和执行薪资福利政策,确保员工的薪酬合理、公平和及时发放。

三、行政管理1. 文件管理:负责收发、归档和管理各类文件、公文和资料,确保文件的安全和有效管理。

2. 会议组织:协助幼儿园领导组织各类会议,包括会议议程的制定、会议材料的准备和会议记录的整理等。

3. 办公设备管理:负责办公设备的采购、维修和更新,确保设备的正常运行和使用。

4. 办公用品采购:负责办公用品的采购和库存管理,确保供应充足且符合质量标准。

四、财务管理1. 预算编制:协助幼儿园领导编制年度预算,并进行预算执行监控和分析。

2. 费用核算:负责幼儿园各项费用的核算和报销工作,确保财务数据的准确性和合规性。

3. 财务报表:编制和提交财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表等,及时向幼儿园领导提供财务数据和分析报告。

五、信息管理1. 学生档案管理:负责学生档案的建立和维护,包括个人信息、家庭背景、健康状况等,确保档案的完整性和保密性。

2. 教师档案管理:负责教师档案的建立和维护,包括个人信息、教育背景、工作经历等,确保档案的完整性和保密性。

3. 数据分析与报告:负责收集、整理和分析幼儿园的各类数据,为幼儿园决策提供支持,并编制相关报告和分析结果。

六、公共关系管理1. 家长沟通:负责与家长进行沟通和联系,解答家长的疑问和关注,维护良好的家园关系。

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单选题1.在管理的众多要素中,核心要素是()。

A.人B.财C.手段D.时空和信息答案:A2.在我国幼儿教育事业管理中教育行政部门应发挥()。

A.指挥作用B.主管主导作用C.协调作用D.示范作用答案:B3.下列不属于幼儿园公共关系管理内容的是()。

A.幼儿园家长工作管理B.幼儿园社区管理C.幼儿园行政管理D.幼儿园保教工作管理答案:D4.我国卫生工作的根本方针是()。

A.治病为主B.注重保健C.针对性治疗D.预防为主答案:D5.下列不属于幼儿园保教工作管理的内容的是()。

A.日常生活管理B.清洁卫士管理C.保健工作管理D.总务工作管理答案:D6.幼儿园的非行政组织中,()负责保证监督幼儿园的办园方向。

A.保健组B.教育组C.党支部D.群众组织答案:C多选题1.幼儿园实施有效评价的原则主要包括()。

A.评价的动态性原则B.评价的客观性与全面性原则C.评价的目的性原则D.主观性E.个体性答案:A,B,C2.幼儿园评价的主要内容包括()。

A.幼儿园管理状态的评价B.幼儿园工作人员的评价C.幼儿园教养工作D.幼儿园总务工作评价E.幼儿园公共关系评价答案:A,B,C,D,E3.幼儿园公共关系管理具有以下职能()。

A.检测环境收集信息B.分析趋势C.参与决策D.传播与沟通信息E.协调关系答案:A,B,C,D,E4.幼儿园卫生保健工作的内容包括()。

A.提供良好的生活环境B.逐步建立科学合理的生活制度C.提供有营养的膳食D.定期检查预防疾病E.体格锻炼答案:A,B,C,D,E5.班级保教工作的内容主要包括()。

A.全面安排幼儿的生活和活动B.观察了解幼儿基础上制订教育目标组织多形式获得C.创设适宜幼儿发展的环境D.班级卫生安全工作E.家园联系配合促进幼儿发展答案:A,B,C,D,E6.管理过程的四个阶段包括()。

A.观察B.计划C.组织D.检查E.总结答案:B,C,D,E7.泰罗的科学管理理论可以概括为哪几条科学管理原则()。

幼儿园管理实务 第2版 第8章 幼儿园的公共关系管理


第八章 幼儿园的公共关系管理
第二节 幼儿园公共关系的对象和内容
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(二)幼儿园外部的公共关系 幼儿园作为一个实体单位,与社区公众有着广泛的联系。对其生存和发展具有重要影响 的外部公众主要有家长、社区公众和上级教育行政部门。
1.幼儿园对家长的公共关系 2.幼儿园对社区的公共关系 3.幼儿园对上级教育行政部门的公共关系
1.家访 2.家长开放日 3.请家长参与幼儿园的活动 4.组织家长撰写幼儿教育的文章
第八章 幼儿园的公共关系管理
第三节 幼儿园与家长工作
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(二)管理
1.成立家长委员会 2.将家长工作纳入到幼儿园的工作计划中 3.确定指标 4.建立监督机制
第八章 幼儿园的公共关系管理
第四节 幼儿园的社区工作
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第八章 幼儿园的公共关系管理
第三节 幼儿园与家长工作
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(二)任务
1.向家长宣传幼儿园的发展规划、教育目标,让家长对幼儿 园的发展有更全面的了解
2.组织家园同乐的活动 3.成立家委会,制定相应的工作计划
第八章 幼儿园的公共关系管理
第三节 幼儿园与家长工作

二、幼儿园开展家长工作的形式与管理手段 幼儿园开展家长工作需要通过一定的形式和管理手段来保证,只有这样幼儿园的家长工作 才能落到实处。 (一)形式
第八章 幼儿园的公共关系管理
第一节 幼儿园公共关系概述
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一、公共关系的含义 公共关系是一个组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的一种艺术和科 学,它是涉及调查、策划、实施、评估和咨询的一种实践活动(《公关员国家职业标准》定 义)。 通俗地说,公共关系是一个组织为创造良好的生存环境、发展环境,通过一系列有目的、 有计划、持续的传播沟通工作,与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系。
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