国内小包电商旺季市场营销推广培训课件

2013年6、7月份天猫市场份额及变动情况
一、市场情况
服务水平不断提升
重点城市投递质量明显提升：50个重点城市投递质量提升月活动及 投递模式试点取得阶段性成效，及时投递率达100%，当日妥投率 达84.1%（提高9.2个百分点）。
全程时限小幅提高：开通16条重点城市间直达专线。平均全程时限 由5月份的116.2小时减少至7月份的108.6小时，缩短了7.6小时； 2860核心线路“三日达”占比由18.6%提升至25.5%，提高了6.9 个百分点。
二、营销推广
1.寻找客户
集团推荐名录 网络资源 商盟组织 电商协会 其他途径
二、营销推广 ▪ 集团推荐名录
京东数据：约10000条
天猫数据：约8400条
拍拍数据：约11万条
12年淘宝商 城双十一TOP200店铺排行榜”、“2013年淘宝天猫各类 店铺销量前几排行榜(双十一以及双十二活动)“等方式搜 索出淘宝平台上实体客户，利用这种方法各局可以自行筛 选本地优质的电商客户。
-57.1%142.4%-0.6% 20.6%-10.6% 1.6%
818 3.2%
200.0% 150.0% 100.0% 50.0% 0.0% -50.0% -100.0%
环比增幅
一、市场情况
国内小包市场份额略有增长
7月份，国内小包业务量环比增幅高于天猫包裹量增幅4.1个百分点，市场占有率 提高0.1个百分点。年底天猫市场占有率力争达到1.5%。
预计达到1000亿元;
• 网购市场持续快速增长：预计未来3年，交易额年增长率仍将保持30%以上。
17412亿
一、市场情况 国内小包重点服务目标——大淘宝系电商平台（天猫、淘宝）
大淘宝系电商平台占网购市场包裹量的近60%，领军网络零售市场。其中： B2C：天猫占比达50.4%，其后为京东20.7%、苏宁5.7%。 C2C：淘宝占比超过95%，已基本垄断市场。 大淘宝系电商平台2013年上半年日均产生1100万个包裹。
组织关系。
• 电商协会：
依托各地电商协会组织召集当地电商商户召开见面会，以 会议营销的形式推介国内小包业务。
2013年1-8月份国内小包业务发展趋势图
1000
800
600
400
200
0 单位：万件
小包量 小包增幅 天猫增幅
1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份
503 363 589 677 753 750 793 57.5%-27.8%62.2% 15.0% 11.3% -0.5% 5.7%
从历年的电商交易数据来看，第四季度交易量最大。而 11月份天猫“双11”促销 活动又是全年电商销售高峰期，因此全力做好天猫“双11”营销工作是国内小包营 销工作的重点。
一、市场情况
近两年天猫“双11”促销活动数据
•2012年（收寄、处理能力缺口很大） （1）当日交易额：191亿元 （2）包裹数量：当日7000万件，“双11”期间累计1.92亿件。 （3）日处理能力：各快递物流企业日最大处理能力合计为3000万件。
[ 目录]
1
市场情况
2
营销推广
3
组织支撑
二、营销推广
➢ 近期与旺季营销相关的政策文件
《关于调整部分线路国内小包首重资费的通知》（中国邮政〔2013〕276号） 《关于向客户提供国内小包邮件撤回和改址服务的通知》（中国邮政〔2013〕303号） 《关于国内小包邮件增加多种查询方式的通知》（业务传【2013】249号） 《关于加快长三角及珠三角重点区域国内小包业务发展的通知》（中国邮政〔2013〕323号） 《关于禁止以国内小包形式收寄信函类邮件的通知》（中国邮政【2013】344号） 《关于国内小包业务旺季促销政策的通知》（中国邮政【2013】373号） 《关于做好国内小包业务旺季营销和质量管控工作的通知》（文件待发）
数量等相关信息。
筛选
选择所在区域或城市 店铺，依照历史总销 量从高到低排序，筛 查本地高价值目标商 户，进入店铺。
详情
通过店铺介绍，获取 电话、公司名称、所 在地等相关信息。如 不祥，可通过旺旺直 接与商户取得联系。
17
三、营销推广
18
二、营销推广
• 商盟组织：
收集整理本省市的商盟组织。利用网络及人脉关系找出商 盟负责人（盟主）以组织活动、联谊等方式搞好各省商盟
• 大淘宝系包裹寄递一量、区域市分布场： 情况
华东、华南为包裹发货量最大的区域，也是小包业务要重点开拓的市 场区域。
一、市场情况 重点行业分布：服装服饰、数码3C、化妆品、母婴
服装服饰、数码3C、化妆品、母婴占大淘宝系电商平台总交易额的57%。 特点为：体积小、重量轻，适宜用国内小包寄递。
重点营销季节：一天猫、“双市11"场情况
•2013年预计 （1）当日交易额：300亿以上，可能达到450~500亿元。 （2）包裹数量：当日1.6亿件，双11”期间累计3.5亿件以上。 （3）日处理能力：各快递物流企业处理能力仍难以满足天猫需求。
一、市场情况
国内小包业务规模不断扩大
1-8月，累计业务量5246万件，业务收入4.6亿元。
天猫对邮政国内小包2013年“双11”期间（11.11-11.20）预测量已由263万件 （8月底第一次预测值）提升至453万件（10月中第二次预测）。根据目前发展势头， 10月底天猫第三次预测时，国内小包业务量有望进一步攀升。
国内小包电商旺季市场营销
推广培训
中国邮政集团公司
2013年10月16日
[ 目录]
1
市场情况
2
营销推广 网络零售市场规模庞大：（B2C+C2C）交易规模占社会消费品零售总额的份额持续增长，2013 年预计达到17412亿元,网络购物已逐渐成为拉动消费的重要渠道;
• 快递服务支撑网购交易：70%以上的网购交易需要依托快递来完成，2013年网购寄递市场规模
二、营销推广
登录
搜索
店铺
选择目标平台商户名， 在搜索栏键入轻小件 在新页面出现所搜
• 淘宝、天猫平台搜索 键入浏览器地址栏。
如：
品类名称，如“服 品类店铺列表，包 装”“鞋帽”“饰 括该商户的主营品
天猫
品”“彩妆”“数码”牌、所在地、产品
淘宝 等，点击搜索。