企业人力资源管理师二级综合评审试卷及答案
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职业资格全省统一鉴定
职 业：企业人力资源管理师
等 级：国家职业资格二级
卷 册 三：综合评审
注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、单位名称。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、本卷共有六题，每题20分，考生选择其中任意五题作答。如六题全部作答，只按前五题计总分。
4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 五 六 总分 总分人
得分
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区 姓 名 单 位 名 称
准 考 证 号 第 2 页 共 19 页 【情境】
春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2001年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。春藤贸易公司人力资源部下设4个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理。你是陈莉，1975年生，大学专业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好。
今天是5月10日，现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
好，可以开始工作了，祝你一切顺利！ 第 3 页 共 19 页 【任务】
在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种文件、信函、邮件和电话录音等，并用如下的处理表给出你对每个公文的处理思路，做出书面回复。
具体答题的要求是：
1、以下6个公文，可任意选择其中5个进行回复，每题20分，满分100分；
2、请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图；
3、在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（部门）进行沟通，需要你的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。 第 4 页 共 19 页 【公文处理表示例】
公文处理表
1．许诺对方三日内给出答复。
2．联系相关部门进行磋商，制定应当方案。
3．将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。
……
第 5 页 共 19 页 得 分
评分人
【公文一】
类 别：便函
发件人：汤利华 总经理
接受人：陈莉 人力资源部经理
日 期：5月9日
陈莉：
技术开发部最近提出了明年的部门人力资源规划，该部门经理赵昭辉刚从国外归来，对技术趋势把握能力很强，在行业内也有一定的影响。赵经理在部门的人力资源规划方案中提出，目前公司总体技术能力不强与技术开发部员工的素质不高有很大关系，该部门计划裁减三分之二的员工，然后再面向国内外招聘高素质的技术人员。由于这一要求事关重大，请提出你的意见。
汤利华 第 6 页 共 19 页
公文一处理表
第 7 页 共 19 页 得 分
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【公文二】
类 别：电子邮件
来电人：张超 金工车间主任
接受人：陈莉 人力资源部经理
日 期：5月9日
陈经理：你好！
我是金工车间张超，鉴于我车间工作性质的特点及业务规模的扩大，迫切需要一批既有一定专业知识，也能进行实际操作的具有专业化初级水平的人才。去年8月虽然新招进一批高职院校的应届毕业生，但由于我公司薪酬水平较低，已有一半流失。为此，我们希望人力资源部尽快安排，今年至少要招聘20名操作工，以解燃眉之急。
张超
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公文二处理表
第 9 页 共 19 页 得 分
评分人
【公文三】
类 别：电话录音
来件人：杜轶 培训科长
接受人：陈莉 人力资源部经理
日 期：5月8日
陈经理：你好！
因为日本地震灾后重建急需大量工程机械，公司看好出口日本这块业务的商机，但是目前公司报关员严重不足，临时招聘难度很大且难解燃眉之急。根据公司人力资源规划，也需要自己培养报关员。据了解，本市的海关、院校和社会培训机构经常举办报关员培训班，但考试通过率都不是很高。公司内部想考报关员的人很多，其中还有新生代农民工，但是相当一部分人是想考出报关员证后跳槽。另外，今年的公司培训经费预算中没有这项外出培训报关员的经费项目。这件事迫在眉睫了，怎么办？请陈经理具体指示。
杜轶 第 10 页 共 19 页
公文三处理表
第 11 页 共 19 页 得 分
评分人
【公文四】
类 别：便函
来件人：汤利华 总经理
收件人：陈莉 人力资源部经理
日 期：5月8日
陈莉：
10号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外，公司明年要上一些新项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。
汤利华 第 12 页 共 19 页
公文四处理表
第 13 页 共 19 页
得 分
评分人
【公文五】
类 别：电话录音
来件人：王健 劳资福利科长
接受人：陈莉 人力资源部经理
日 期：5月6日
陈经理：你好！
由于国际金融危机后北美和欧盟经济恢复缓慢，出口订单数量下降，加上代理商对我公司出口商品的压价，公司销售部门员工的绩效考核工资部分大幅下降，因为现公司销售部门员工的薪酬结构中绩效工资比例很大，造成总收入下降。近几个月已有好几个销售业务骨干离职，还有相当一些也有离职意向。经离职访谈，主要反映是对公司绩效工资的制定不能根据市场环境变化而变化意见较大，而且认为公司现有薪酬结构中的岗位技能工资和绩效工资比例不合理。看来这个问题较大，如不能及时妥善解决，公司的销售业务骨干的流失将带走客户和市场，请陈经理尽快指示。
王健第 14 页 共 19 页
公文五处理表
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案
单选题（共60题）
1、一般来说，员工绩效基本特征不包括( )。
A.发展性
B.多因性
C.多维性
D.动态性
【答案】 A
2、企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括( )
A.领先型政策
B.跟随型政策
C.滞后型政策
D.混合型政策
【答案】 D
3、劳务派遣单位与用工单位双方所确立的权利义务关系，属于()。
A.实际劳动关系
B.劳动法律关系
C.形式劳动关系
D.民事法律关系
【答案】 D
4、下列公式错误的是( )。
A.总供给=消费+收入
B.均衡国民收入=消费+储蓄
C.总供给=消费+储蓄
D.均衡国民收入=消费+投资
【答案】 A
5、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ ）取得的。
A.经济普查
B.问卷调查
C.人口普查
D.抽样调查
【答案】 D
6、参加座谈会的人员一般应该控制在（ ）人左右。
A.2
B.7
C.15
D.20
【答案】 B
7、（ ）是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
A.以人为本
B.奖惩分明 C.安全第一
D.预防为主
【答案】 C
8、培训管理工作的第一个环节是（ ）。
A.培训需求分析
B.明确培训目标
C.制定培训规划
D.培训评估分析
【答案】 A
9、()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A.访谈
B.问调查法
C.观察法
D.电话调查法
【答案】 B
10、 一般来说，( )会作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程
D.工作成果
【答案】 D
11、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。
A.一次
B.多次
C.无限
D.两次
【答案】 A
12、( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
A.音乐
B.温度
C.湿度
D.绿化
【答案】 D
13、人员培训开发规划的具体内容不包括（ ）。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关考试题库带答案解析
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师
通关考试题库带答案解析
单选题（共50题）
1、以下不属于薪酬战略的特征的是()。
A.薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策
B.能密切配合劳动力市场上的变化
C.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理
D.薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用
【答案】 B
2、用于奖励的考评应重点考评（ ）。
A.工作过程
B.工作效率
C.工作成果
D.工作态度
【答案】 C
3、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（ ）。
A.增大数量战略
B.扩大地区战略
C.纵向整合战略
D.多种经营战略
【答案】 C
4、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是
（ ）。
A.课堂讲授
B.情景模拟
C.示范模拟
D.角色扮演
【答案】 B
5、（ ）是制订好培训计划的基本问题。
A.培训课程设计
B.课程目标
C.课程评价
D.课程模式
【答案】 A
6、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关
系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()
A.通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C.可以减少管理中的矛盾
D.人际关系好，自然好办事
【答案】 B
7、下列描述中，最接近你常态的感觉是（ ）。
A.有朋友，有知己 B.有知己，没朋友
C.有朋友，没知己
D.没朋友，没知己
【答案】 C
8、KPI是()的简称。
A.绩效指标设计
B.战略绩效指标
C.有效绩效指标
D.关键绩效指标
【答案】 D
9、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调
查；④修改调整。正确的顺序是()。
A.②③①④
B.③①②④
C.②①③④
D.①②③④
【答案】 C
10、( )是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）
单选题（共45题）
1、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ ）。
A.2组
B.5组
C.10组
D.20组
【答案】 C
2、在选择培训方法时，态度培训多以( )方法为主。
A.示范模拟
B.课堂授课
C.角色扮演
D.情景模拟
【答案】 D
3、一个（）就相当于一种专门职业。
A.职系
B.职等
C.职组
D.职门
【答案】 A
4、我国劳动法的首要渊源是()
A.宪法中关于劳动问题的规定
B.劳动法律
C.国务院行政法规
D.劳动规章
【答案】 A
5、()不是企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点。
A.群众性
B.系统性
C.自治性
D.非强制性
【答案】 B
6、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（ ）原理。
A.个体差异
B.工作差异
C.结构差异
D.人岗匹配
【答案】 D
7、处理劳动争议的正确程序是()。
A.调解、诉讼、仲裁 B.调解、仲裁、诉讼
C.仲裁、调解、诉讼
D.仲裁、诉讼、调解
【答案】 B
8、绩效管理的核心是()
A.绩效沟通
B.绩效辅导
C.绩效反馈
D.绩效计划
【答案】 A
9、动态组织设计理论中，（ ）所研究的内容占有主导地位。
A.静态组织设计理论
B.动态组织设计理论
C.古典组织设计理论
D.近代组织设计理论
【答案】 A
10、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（ ）问题。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试 D.半结构化面试
【答案】 C
11、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。
A.经济效益
B.社会效益
C.最低成本
D.最大利润
【答案】 D
12、管理培训体系设计的原则,不包括( )
A.战略性原则
B.差昇性原则
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案
单选题（共30题）
1、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取()。
A.增大数量战略
B.扩大地区战略
C.纵向整合战略
D.多种经营战略
【答案】 C
2、（ ）测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A.选拔性
B.考核性
C.开发性
D.诊断性
【答案】 D
3、企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括( )
A.改进生产加工工艺设计
B.合并和关闭臃肿机构
C.提高员工生产业务技能
D.制定科学的员工激励机制
【答案】 B
4、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )。
A.营造良好的企业文化氛围
B.明确组织中工作岗位的需求
C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会
D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选
【答案】 A
5、美国教育学家布卢姆把认识目标分为以下六个层次：①理解；②记忆；③分析；④应用；⑤评价；⑥综合。这六个层次由低到高的顺序依次是()
A.①②④③⑥⑤
B.②①③④⑥⑤
C.①②③④⑥⑤
D.②①④③⑥⑤
【答案】 D
6、劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度
B.促进就业法律制度
C.职业培训制度
D.社会保险和福利制度
【答案】 A
7、()是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论。
A.案例分析 B.公文筐测验
C.管理游戏
D.无领导小组讨论
【答案】 D
8、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程
D.工作成果
【答案】 D
9、在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是()
A.相关度
B.标度
C.效度
D.信度
【答案】 D
10、在结构化面试之前,企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评小组,该小组的成员不包括( )。
2023年二级人力资源管理师试题及答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
单选题（共40题）
1、劳动法律关系的主体是指()。
A.工会代表与用人单位
B.工会与用人单位
C.职工代表与用人单位
D.劳动者与用人单位
【答案】 D
2、培训成果的四级评估体系中，（ ）是第二级评估。
A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估
【答案】 A
3、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。”对这句话准确的理解是（）。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
【答案】 C
4、激励性薪酬更适用于（ ）。
A.平行团队薪酬制度
B.流程团队薪酬制度
C.垂直团队薪酬制度
D.项目团队薪酬制度
【答案】 B
5、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
【答案】 B
6、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
【答案】 B
7、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( )。 A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
【答案】 C
8、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是()
A.增加岗位的工作内容
B.充实岗位工作内容
C.岗位工作轮换设计
D.岗位工作连贯设计
【答案】 A
9、以下不符合提取关键绩效指标的方法是（ ）。
A.目标分解法
B.关键分析法
C.标杆基准法
D.关键目标法
【答案】 D
10、企业人员需求预测方法中，（ ）不属于量化分析方法。
A.德尔菲法
B.趋势外推法
C.生产模型法 D.人员比率法
【答案】 A
11、（ ）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关试题库(有答案)
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关试题库(有答案)
单选题（共60题）
1、()不是人力资源开发目标的特性。
A.整体性
B.层次性
C.针对性
D.多元性
【答案】 C
2、所谓办事公道，意思是（ ）。
A.作风正派，公平正义
B.老实厚道，诚恳待人
C.一视同仁，不留情面
D.折中骑墙，平均对待
【答案】 A
3、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（ ）。
A.即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行
B.对于领导含糊交办的任务，要含糊地执行
C.如果不同意领导的意见.要敢于随时说出自己的想法
D.一般不越级汇报工作
【答案】 D
4、当经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
【答案】 A
5、关于劳动争议仲裁说法错误的是（ ）。
A.仲裁主体具有特定性
B.仲裁程序具有特定性
C.仲裁对象具有特定性
D.仲裁实施强制的原则
【答案】 B
6、关于招聘过程中的群体决策法，表述不正确的是（）。
A.运用运筹学中的群体决策法原理
B.无形中提高了招聘决策的主观性
C.由不同背景的多个决策者进行评价
D.要在招聘最后阶段组建决策团队
【答案】 B
7、（ ）是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
A.岗位评价 B.岗位调查
C.岗位分级
D.岗位分析
【答案】 C
8、制定培训规划时，培训需求分析的目标是()
A.明确员工现有技能与理想状态间的差距
B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D.明确测评培训规划的工具、指标和标准
【答案】 A
9、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（ ）原理。
A.个体差异
B.工作差异
C.结构差异
D.人岗匹配
【答案】 D
10、（ ）就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
单选题（共30题）
1、在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
A.管理者
B.培训部门
C.培训者
D.后勤部门
【答案】 B
2、（ ）容易使营销人员与企业之间产生较大的离心力。
A.计件工资制
B.提成制
C.技能薪酬制
D.岗位薪酬制
【答案】 B
3、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。排序正确的是()
A.①⑤③②④⑥
B.⑤②③①④⑥
C.①⑤②③⑥④
D.⑤③②①⑥④ 【答案】 B
4、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（ ）。
A.增大数量战略
B.扩大区域战略
C.纵向整合战略
D.多种经营战略
【答案】 C
5、实际工资计算公式是（ ）。
A.货币工资/价格
B.货币工资/价格指数
C.货币工资X价格
D.货币工资X价格指数
【答案】 B
6、关于绩效工资说法，不正确的是()
A.佣金制不属于绩效工资形式
B.计件工资属于绩效工资形式
C.绩效工资过于强调个人的绩效
D.绩效工资制的基础缺乏公平性
【答案】 A
7、下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（ ）。
A.品质主导型绩效考评方法
B.结果主导型绩效考评方法
C.行为主导型绩效考评方法
D.过程控制型绩效考评方法
【答案】 C
8、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。
A.岗位薪酬制
B.考核薪酬制
C.技能薪酬制
D.年功序列制
【答案】 D
9、关于工作时间引发的劳动争议可归为（ ）。
A.按劳动争议主体划分的争议
B.按劳动争议时限划分的争议
C.按劳动争议性质划分的争议
D.按劳动争议的标的划分的争议
【答案】 D
10、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师过关检测试卷B卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师过关检测试卷B卷附答案
单选题（共60题）
1、以下关于劳动法律关系的表述，错误的是( )。
A.劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系
B.雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体
C.任意性规范形成的劳动法律关系的内容，不受国家强制力保障
D.强行性规范形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障
【答案】 C
2、管理幅度与管理层次之间呈（ ）关系。
A.正相关
B.负相关
C.正比例
D.反比例
【答案】 D
3、自劳动争议调解组织收到调解申请之日起()内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。
A.10日
B.15日
C.20日
D.30日
【答案】 B
4、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。
A.岗位薪酬制
B.考核薪酬制
C.技能薪酬制
D.年功序列制
【答案】 D
5、对培训效果进行行为评估的时间应为()
A.培训课程开始时
B.培训结束3个月或半年以后
C.培训课程结束时
D.培训结束6个月或一年以后
【答案】 B
6、下列选项中，（ ）属于岗位宽度扩大法的具体形式。
A.充实岗位工作内容
B.岗位工作横向调整
C.延长加工周期
D.岗位工作连贯设计
【答案】 C
7、现代培训活动的首要环节是( )。
A.确定培训目标 B.确定培训范围
C.设计培训计划
D.分析培训需求
【答案】 D
8、关于薪酬水平的描述，下列不正确的是（ ）。
A.薪酬水平=薪酬总额／企业平均人数
B.薪酬水平是一个绝对的概念
C.地域因素是影响企业薪酬水平的外部因素
D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
【答案】 B
9、考评过程中出现()，不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。
A.苛严误差
B.中间倾向
C.宽厚误差
D.晕轮误差
【答案】 C
10、以下关于培训费用的说法错误的是()。
人资源二级证书考试答案
人资源二级证书考试答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. 人力资源管理的核心是（ ）。
A. 招聘
B. 培训
C. 绩效管理
D. 薪酬管理
答案：C
2. 人力资源规划的主要目的是（ ）。
A. 提高员工满意度
B. 提升组织绩效
C. 确保组织有合适的人才
D. 降低员工流失率
答案：C
3. 以下哪项不是员工培训的目的？（ ）。
A. 提升技能
B. 增强团队合作
C. 减少员工流失
D. 增加员工福利
答案：D
4. 绩效评估的周期通常为（ ）。
A. 每月
B. 每季度
C. 每年
D. 每半年 答案：C
5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（ ）。
A. 数据存储
B. 报告生成
C. 员工自助服务
D. 客户关系管理
答案：D
6. 劳动合同的解除必须遵循（ ）。
A. 双方自愿原则
B. 法定程序
C. 单方决定原则
D. 任意解除原则
答案：B
7. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（ ）。
A. 劳动争议处理
B. 员工满意度调查
C. 员工健康与安全
D. 产品销售策略
答案：D
8. 人力资源部门在组织变革中扮演的角色是（ ）。
A. 变革的推动者
B. 变革的执行者
C. 变革的旁观者
D. 变革的反对者
答案：A
9. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（ ）。 A. 预测人力资源需求
B. 确定人力资源供给
C. 制定人力资源政策
D. 产品开发
答案：D
10. 人力资源外包的主要优点不包括（ ）。
A. 降低成本
B. 提高效率
C. 增加员工满意度
D. 减少管理复杂性
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1. 人力资源管理的主要职能包括（ ）。
A. 招聘与选拔
B. 培训与发展
C. 薪酬与福利
D. 员工关系
E. 市场营销
答案：ABCD
2. 以下哪些因素会影响员工的绩效？（ ）。
A. 个人能力
B. 工作环境
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二 2
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
单选题（共30题）
1、()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。
A.等距量化
B.当量量化
C.类别量化
D.模糊量化
【答案】 B
2、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素
B.环境因素
C.组织因素
D.人际因素
【答案】 A
3、下列不符合人本管理思想的是（ ）。
A.完善人
B.开发人
C.发展人
D.约束人
【答案】 D
4、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（ ）。
A.福利
B.薪酬
C.工费
D.薪资
【答案】 B
5、(2015年5月) （ ）是以信息，通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体
A.网络型组织
B.流程型组织
C.模拟分权组织
D.多维立体组织
【答案】 A
6、制定薪酬战略的步骤包括：①实施薪酬战略；②开发薪酬战略，使之同企业经营战略和环境相匹配；③对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价；④评估薪酬的意义和目的，该流程正确的顺序是（ ）。
A.②①③④
B.③②④①
C.④②①③
D.④③①②
【答案】 C
7、某企业计划期任务总工时为6060小时，定额工时为60小时，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。
A.60
B.100
C.160
D.200
【答案】 B
8、关于节俭，正确的说法是（ ）。
A.节俭即是道德义务，也是法律要求
B.节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同
C.节检是吝裔的表现
D.由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性
【答案】 A
9、（ ）不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。
A.要求面试考官有丰富的人际关系
B.要求面试考官掌握完整的评选规则
C.要求面试考官有丰富的职业技能知识