《中层管理人员培训》PPT课件
何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《8090后员工管理》培训提纲
《8090后员工管理》培训提纲
主讲老师: 何岸 中层管理技能、执行力、员工心态素质提升 培训专家
课程受众: 公司副总、部门经理等高中基层管理人员，有培养价值的基层骨干
课程时间: 1～2天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
为什么8090后员工的管理，被特殊地提出来？
为什么把管理6070后员工的方法用在8090后身上屡屡受挫？
为什么8090后员工还经常抱怨领导不理解他们？
到底发生了什么，令到8090后的团队的管理，如此艰难？
8090后是特殊的一代，因为他们的成长背景，让这一代人与6070后相比，呈现出不一样的特质，他们的个性十足的彰显，有时显得很难管理。
而现实工作中，他们的领导又多半是6070后，中国的重大变革之前出生的一群人，很自然地形成了代沟，给管理带来了困境。
面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对8090后员工的管理越来越被重视，《8090后员工管理》的培训，已经成为这些优秀企业近年来的重点培训项目，在这些企业中，称之为“管理者必修项目”。
课程收获:
让高中基层管理人员
1. 理解8090后员工的出生背景和成长环境
2. 在心理上，认同、接纳8090后与自己的差异
3. 从而欣赏、引导、发挥8090后的能力
4. 提升与8090后员工的沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的8090后人力资源，优化配置
6. 提高培育8090后员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
7. 提升激励8090后员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
8. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发8090后，支持公司实现整体目标
课程大纲：
第一部分 了解是领导的开始--帮助管理者了解8090后的特点
某公司行政中层管理人员培训之IQ、AQ、EQ学习资料
成功指标：IQ/EQ/AQ
【本讲重点】
掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用
明白逆境帮助生存和生长
【管理名言】
命运无法改变，可以改变的是我们对命运的态度。
掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用
1．什么是“3Ｑ”
◆第一个是大家耳熟目详的IQ（Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ），智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。
◆第二个是EQ（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ），情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。
◆第三个是AQ（Ａｄｖｅｒｓｉｔｙ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ），逆境商数，是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。
2．“3Ｑ”与员工招聘
有的人IQ很好，但是EQ很低，表示他不能很好地领导团队；有的人IQ、EQ都很好，但AQ不好，说明他不能很好地面对逆境。台湾台基电公司总经理张中谋在上海已经开了分公司，招聘员工时选用最适合的人。他用人第一个先注意员工的IQ，就是以前的学习成果如何，解决问题的能力如何；第二个是EQ，就是员工如何控制情绪，如何激发团队热情，如何与别人水平沟通；第三个是AQ，员工是否不屈不挠、具有耐力，而且很乐观。综合“3Ｑ”一起考核来决定员工的录用、提拔。
3．IQ、EQ与AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有3种：第一种人在山底下一看到山很高，就停下来。这种人看情况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70％；另外有部分人站在山腰上，爬到一半就再也没有力气了，就在那里搭个帐篷，这样的人占25％；可以攀越巅峰，到达山顶上的人只占5％。所以整个人群中75％的人是好逸恶劳、安于现实的；25％的人具备斗志，但是不能够完全达到目标，只做到一半；只有那5％的人可以真正地爬到山顶，如图10－1所示。
图10－13Ｑ 与登山的关系
如果把攀越一个巅峰看成是这种情况，可不可以把它用EQ、IQ跟AQ来解释一下，在图
何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《有效沟通》培训提纲
1
《有效沟通》提纲
主讲老师: 何岸 有效沟通、团队建设、管理技能 员工心态 培训师
课程受众: 高、中、基层管理人员，需提升沟通能力的员工
课程时间: 2天
授课方式： 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
课程特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？
为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？
为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
为什么部门之间出现问题时，大家都本位主义，不积极寻求共赢解决方案？
为什么企业里因沟通不畅导致的内耗很大，一直得不到有效解决？
为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？
对不同的人，应该如何调整沟通的方式？
如何让沟通变得更有效？
如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以，很多优秀的企业把《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。
差异化优势:
一般的沟通课程 本沟通课程
理论基础 老师运用常规的沟通理论，如编码、译码等 老师运用现代心理学、人格心理学、社会心理学、教练技术、神经语言程序学（NLP）、九型人格（ENN）
案例 古代故事、老套的故事，脱离管理实际的案例，无实用价值 全部是企业中最常出现的沟通问题实例，如上下级沟通和跨部门沟通问题，让学员身临其境，有利于学员回到工作中会解决类似问题。
授课方式 讲道理 让学员在案例中试错，优选方案，分析原因，提炼背后的心理学原理
学员收获 接受些道理和方法，心里不一定完全认同， 即使应用也是套用方法，因既解决了工作中常见的题，又悟到了沟通背后的原理，知其然更知其所以2
何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《员工职业化心态与素质提升》培训提纲
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==============================专业收集精品文档============================= 《员工职业化心态及素质提升》培训提纲
主讲老师: 何岸 领导力、执行力、员工心态素质 培训专家
课程受众: 公司管理人员与基层员工
课程时间: 1-2天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？
为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？
答案是：他们缺乏职业化心态与素质训练
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。
职业心态素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
课程收获:
让参训者明白
1. 职场人应该有的角色意识
2. 职场人应具备的心态素质
3. 职场人应该有的行为习惯
课程大纲：
中层管理培训方案
中层管理培训方案
一、培训目的：
希望通过培训解决公司中层管理人员的工作困惑、工作盲区、时间管理、沟通技巧、让每位管理层正确认识自己的位置，并能有效的开展工作。
二、参加对象：公司中层管理人员和培养人才
培训人数：约40人
三、培训时间：2天 具体时间待定
四、培训形式： 内训
五、方案(附后）:后附3套方案
1、培训方案：
序号 课程名称 课程内容 课程讲师 内训服务 备注
方案一 中层干部管理技能与职业素养提升 第一单元:中层经理的自我管理
模块一：角色认知
模块二：时间管理
模块三:有效沟通
第二单元：中层经理的绩效管理
模块四：目标管理
模块五：激励
模块六：绩效考核
第三单元：中层经理的团队管理
模块七：领导
模块八：授权
模块九:团队发展
第四单元：中层经理的职业素质
模块十: 职业化
模块十一： 执行力
模块十二: 职业生涯
娄萌 1、 课前访谈及需求调研;
2、 课前准备；
3、 授课；
4、 课程相关文件、工具移交;
5、 课程反馈;
6、 跟踪指导;
7、 客服访谈
方案二 中层全面管理技能提升 第一天：角色认知、高效执行力、目标管理及训练
第一节：自我角色认知
第二节：管理者的教练角色
第三节:团队角色认知
第四节：自我团队角色的测试及讲解
第五节：执行力概述
第六讲： 目标的体系
第七节：有效的工作计划
第二天:高效沟通训练
第一模块 教练式沟通的基本原理
第二模块 教练式沟通模式
第三模块 教练式沟通基本能力训练
第四模块 教练式沟通工具
第五模块 教练式对话现场演练
贾洪杰 1、课程开始前我们会对企业的受训员工进行课前的访谈以及需求调研。
2、课程进行时，我们会派专业助教老师配合人力资源部门和讲师做好相关培训及其他事宜的服务工作。
3、结束后我们会给每位学员安排课后作业，负责收集、批阅、与学员沟通。
4、课程结束后我们会配合培训负责人做好培训能力转化。
1.《MTP中层管理综合技能全面提升》何岸培训提纲
《MTP中层管理综合技能全面提升》提纲
主讲老师: 何岸 中层管理技能、领导力、执行力 有效沟通 员工心态 培训师
课程受众: 高中基层管理人员、储备干部
课程时间: 2-3天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色:
气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
MTP（Management Training Program）是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。进入中国后，经过了本土化的过程。何岸老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。 差异化优势:
企业中层管理人员的培训
企业中层管理人员的培训
企业中层管理人员的培训
企业中层管理人员是企业变革的组织者和推进者,是企业的中坚力量。通过对中层管理人员的培训使企业形成核心竞争力,在培训中将企业文化融入中层管理人员的文化体系之中,从而稳固企业中层管理人员对企业的忠诚度,使企业在长期的竞争中具有明显的优势。
一、中层管理人员的概念
企业中的中层管理者是一个特殊的群体,他们可能享有部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、部门经理的头衔。中层管理者是在任何结构、形态和产业的一切机构里,一个拥有自己所辖的下属(员工或低一级管理者)、同时向更高一级管理者(总经理、董事会或高层主管)负责,并通过贯彻,传达,计划和实施调动、指导和控制员工来完成整个组织目标的管理者。
任何组织的中层管理者都是充满了责任和挑战的经营群体,他们承上启下、协调资源,为组织的长久发展而尽职尽责作为中层管理者,既要严格贯彻组织高层的战略意图又需要结合本部门具体状况合理配置资源,充分调动下属积极性,发挥团队的合作能力与创造能力,坚定地执行计划,进行具体的操作运营,这是组织中难度颇大的工作。因此组织中针对中层管理人员的培训就显得尤为重要。
二、企业中层管理人员培训的目的
在一个公司中,人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱,但是一般而言,公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发,往往会照成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节,他们只是单纯凭高层管理者的意思塑造出的“很听话和什么事都肯做的中层管理人员”。这种想法如果扩展到整个企业的人力资源管理上,就会使组织里的每个成员,只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,最后总也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。下面从组织行为学的角度出发来分析一下对中层管理人员加强培训的目的与益处: 1.训练中层管理人员成为办事能力很强的人
必须给与中层管理人员实践学习的机会,也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。工作认真并不代表中层管理人员对整个工作状况非常了解,于是一心栽培工作认真的中层管理人员,殊不知认真的态度只是表面现象,实际上,他可能对整个工作概况全然不知。为了解中层管理人员对工作的认识有多少,就必须经常询问中层管理人员工作的目的为何,以及基本知识是否明了。
中国石油集团经济技术研究院中层管理人员、支部书记及专家培训班(第二期)
中国石油集团经济技术研究院中层管理人员、支部书记及专家培训班（第二期）
请您为本次培训进行评价，并留下宝贵建议。
一、请您为 《新时代管理者的工作艺术及提升》（教师：司江伟）进行评价。您对本课程满意吗？请选择您认为合适的选项。
1.课程质量 [单选题]
○A.好/非常满意（90-100分）
○B.较好/满意（80-90分）
○C.一般（60-80分）
○D.差/不满意（60分以下）
2.其他意见 [填空题]
_________________________________
二、请您为 《青岛港自动化码头无人智慧港口现场教学》进行评价。
1. 课程质量 [单选题] *
○A.好/非常满意(90-100分)
○B.较好/满意(80-90分)
○C.一般(60-80分)
○D.差/不满意(60分以下)
2.其他意见 [填空题] _________________________________
三、请您为 《科学家精神推动石油工业高速发展》（教师：邵万钦）进行评价。您对本课程满意吗？请选择您认为合适的选项。
1.课程质量 [单选题] *
○A.好/非常满意（90-100分）
○B.较好/满意（80-90分）
○C.一般（60-80分）
○D.差/不满意（60分以下）
2.其他意见 [填空题]
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四、请您为 《创造性思维与智库业务提升》（教师：邵万钦）进行评价。您对本课程满意吗？请选择您认为合适的选项。
1.课程质量 [单选题] *
○A.好/非常满意（90-100分）
○B.较好/满意（80-90分）
○C.一般（60-80分）
○D.差/不满意（60分以下）
2.其他意见 [填空题] *
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五、请您为《党的二十大精神解读》（教师：刘素华）进行评价。
1.课程质量 [单选题] * ○A.好/非常满意（90-100分）
行政人事工作总结ppt
★精品文档★
2016
1 / 21 行政人事工作总结ppt
在线网校：
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网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类
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人事行政工作总结范文
自20xx年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我只有管好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常★精品文档★
2016
2 / 21 对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告
[医院管理培训课程]医院管理培训
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[医院管理培训课程]医院管理培训
第一篇医院管理培训:医院新员工培训方案
医院新员工培训方案篇一
一、 培训目的
1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责
2、掌握各岗位医务礼仪
3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。
4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。
二、培训对象
新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。
三、培训内容
具体内容如下：
第 一 天 第 二 天 第 三 天 第 四 天 第 五 上午 下午 法律法规 爱婴医院法律法规 题目 课时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时
4小时 4小时 方式 讲解 讲解 讲解 讲解 讲解 讲解 讲解 讲解 授课人 上午
医院规章制度及爱婴医院相关规章制度 下午 各科室岗位职责 上午 下午 上午
医院礼仪 急危重症抢救流程 母乳喂养PPT 下午 新生儿疾病的常见症状及鉴别PPT 上午 《实习课1》急救 讲解 示范操作 天 下午 《实习课2》母乳喂养 4小时 讲解 示范操作 本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程；母乳喂养PPT根据《创
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建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。