广交会实习报告办证员
一、实习时间:2015年4月27日——2015年5月5日二、实习地点:中国进出口交易会琶洲会馆地的客商云集广州,互通商情,增进友谊。
三、实习单位:中国进出口商品交易会中国进出口商品交易会,又称广交会,创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,迄今已有57年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。
广交会吸引了资信良好、实力雄厚的两万四千多家中国公司以及五百多家境外公司参展。
广交会以进出口贸易为主,贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易会,开展多种形式的经济技术合作与交流,以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。
四、实习目的:(1)锻炼自己的实践能力,将学习的理论知识运用于实际工作当中,反过来检验书本上理论的正确性。
缩短从大学生到工作人员之间的思想与实际距离;(2)更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,增进社交能力,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力;(3)培养自己发现问题、解决问题的能力以及适应能力、组织能力、协调能力,不再依靠查找书本和咨询老师来解决问题,学会独立思考,独当一面。
培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力;(4)通过这份实习工作,挖掘自己对未来工作的兴趣和期望,对自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
(5)增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感,为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。
五、实习内容:所在的岗位是境外客商报到处证件服务中心Ⅱ区境外采购代表办证处,主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员或着技术人员办理进场证件。
所在的小组由4人组成:组长,收银员,电脑员,制证员。
组长负责审核证件,确定采购代表办理进场证件的天数,收银员负责说明收款原因、收钱、撕发票以及记录对应每位人员所交的款项,电脑员负责录入和验证客商资料、打印底卡片以及请需办证人员确认打印出来的卡片是否正确,接着由过塑员把卡片夹好芯片、绑定、过塑、再绑定,最后把证件、带子和纪念章等交送给客商代表。
而我自身的岗位就是电脑员,整个工作过程是:从组长手中接过客商的资料,把客商的照片放进扫描仪,输入客商的资料,从扫描仪中上传客商照片,再三确认资料没有输错,保存并打印卡片,让客商亲自核对资料,帮助过塑员把资料绑定,最后礼貌送走客商,有时间帮组长举起工作牌子或者帮助解决客商提出的问题。
六、实习总结:(1)高度的责任意识是成功的关键。
首先是对自己工作职责的责任心,“在其位,谋其政”,作为一名电脑员就应该负责好自己的那一部分工作,努力把自己的工作完成的尽善尽美,其次再帮助同组成员的工作。
办证组的工作流程实际上就是一条流水线式的工作模式,每一个岗位必不可缺,整个小组都是同时吃饭,同时上洗手间的,所以要对自己的工作负责,不能因为小事情而耽误了整个组的办证效率和质量。
自己所范的错误要自己承认并努力改正,并不能把错误推卸在其他成员的身上,甚至是客商的身上。
此外,工作不只是你一个人的事,他涉及到整个团体,因此,办好一张证,努力做到零废证也是我们的责任。
客商看来,它是广交会的入场券,是保证他们能顺利进场的通行证。
但广交会看来,这不仅仅是一张入场券,它起到了识别身份的作用,防止了不法分子的侵入,维持了大会秩序,有利于广交会的顺利进行。
这种高度的责任意识还要体现在国家层面上,广交会是一个国际性的大舞台,大市场,来自全世界的人无论男女老少,无论肤色,种族,宗教信仰都走到一起,通过这个平台走到一起谈生意,做买卖,交流感情。
当一个人在一个世界的舞台前,他代表的就是他的国家,在广交会你会见到来自世界各国的人,你或多或少会根据他们去评价他们的国家。
一个人的表现就是代表了国家,民族,确确实实有这么重大的影响。
面对海外客商,我们的一言一行都代表着中国人的形象,个人形象与国家形象息息相关,我们要对我们的身份负责,客气对待客商,友善解决问题,才能促进工作的效率,树立良好的形象。
(2)团结协作与合理分工是团体成功的法宝。
我们在读书学习的过程中,虽然经常认识到团结的力量,但只有在实践中我们才能发现团结的真正力量。
一个办证小组中,我们各自有各自的角色,但每一个人并不是独立的,团体工作的成果才是最终的成果。
所以,在工作中我们需要根据各自工作的难度和工作量来分配整体的任务,比如举工作示意牌的工作,这项工作小组中的每位成员都可以胜任,把客商引领到我们的工作柜台前,这项工作原本是属于组长的职责范围之内的,但是,组长在有事情忙的时候,我们可以帮忙举起牌子,这样不仅可以增加我们的办证数量,同时可以让组长有休息的时间,不用长时间一直站着。
诸如此类的小小举动都可以缓解一下组员的工作压力,体谅他人,并形成良好的工作关系,积极向上的工作氛围。
同时,在办证过程中,不一定要等到最后一项工作完成了才开始举起工作牌子引领客商前来,可以在办证中途,资料已确认无误的情况下开始下一位客商的办证。
这样可以迅速提高整个小组的效率,特别对我们小组而言,办证的地点偏僻,很少的客商愿意走一段长长的距离来到我们柜台前办证,所以提高我们业绩的最有效方法就是在人流最多的时候,也就是各个柜台都有工作的时候,引导赶时间的客商前来我们的柜台办证。
在人流高峰期的时候迅速提高我们的办证速度,才是增加我们办证量的关键策略。
(3)冷静处事是提高效率和赢得客商好评的关键。
广交会正式开馆第一天,迎来了办证高峰,大批的客商涌进,整个办证中心一片熙熙囔囔的,各式各样的人员混杂其中。
其中就有在黑名单中的客商前来办证,看到“黑名单”三个字,我心里都出现了惊慌,但是看到客商殷切盼望的眼光,我顿时冷静了下来,召唤了助理,帮助共同劝退客商,礼貌解释原因。
如果这时候我们小组成员都表现出来惊慌和不知所措,那么就会引起客商的注意,甚至会造成不堪设想的后果。
所以要冷静面对一切突发事件。
同时,鉴于客商提出或者在小组成员发现出现废证的时候,要处事要冷静,不能乱了手脚,不能耽误办证工作。
不要先追究是谁的责任,而是要尽最大的努力将错误的影响降到最低,不浪费时间,不浪费物资,不做无意义的事。
我们小组出现废证的时候,就是由于客商坚持要改变办证日期,而我们的系统已经保存好这位客商的办证信息,所以我们只能把已保存的证件信息归为废证一类,重新为客商办理一张新的证件,重新输入新的客商资料。
由于错误的出现,我们小组都出现了手忙脚乱的状况,紧接着第二章废证出现,就是因为在忙乱的时候没有注意细节,没有把正确的日期改正。
错误一旦出现,就会接二连三的出现。
这警醒了我们,保持冷静和细心是多么的重要。
(4)沟通是一门艺术,有效的沟通能够瓦解隔阂,促成良好的人际关系。
在接待海外客商时,保持微笑,礼貌地打招呼和告别,是相当的重要。
仅仅简单的一个礼貌性招呼,就会给客商留下一个良好的印象,并且可能还会与你交流一下他们的观点和看法,甚至于与他们成为朋友。
而对于外语专业来说,这就是唯一一个发挥我们专业优势的地方,以及锻炼我们英语口语的地方。
跟客商的良好沟通不仅可以给他们留下良好的印象,还可以缓解他们因为长时间排队而带来的焦躁心情。
有效沟通还体现在组员合作上,由于每位成员的培训不一样,所以对广交会的认知也不一样,对小组的工作整体流程也不太熟悉,所以在工作前和工作空闲时间是非常重要的,相互的提醒和建议以及活跃的工作环境是提高我们办证效率和形成融洽合作关系的关键。
不会相互抱怨,善于总结,保持良好的工作状态,就是我们组办证效率高于其他小组的宝典。
七、工作建议:在实习的过程中,不是盲目地完成任务,还要善于提出自己的建议和看法,帮助改善整体的效果。
以下是根据我的工作经验向广交会提出的一些拙见:(1)办证注意事项要广泛而且清晰地宣传给客商。
在办证处,我们可以发现,仅仅张贴了办证的流程图,而相关的价格和注意事项都没有明确的标出。
后果就是,需办证的客商及人员都无法理解广交会订出的办证价格,经常有客商问道:为什么国外采购商和国内采购代表的办证价格差了整整三倍?这样对国内代表是不是不公平?怎样才能获得免费办证的资格?这次办的证件有效期是多久?为什么柜台不提供POS机刷卡?等等的问题不断地反复。
如果广交会办证中心在醒目的地方标上对这些基本问题的解决性回答,那么我们的整体办证速度就会上升,客商的排队时间就会减少,埋怨以及冲突都会相应减少。
(2)应该降低对国内采购商入馆的门槛。
从广交会的历史上看,自广交会成立后50年来一直拒绝内地采购商入场,直到105届才首次对国内采购商打开了大们,此时正值美国次贷危机引发的全球行经融危机,冲击了全球化经济,中国也不例外,外贸出口受到了直接的影响外贸形势急转直下。
为此,广交会开始组织国内采购团到会采购,缓解了外贸企业的出口压力,促进商品内销,稳定企业生产和就业,刺激国内消费需求。
而广交会最主营外贸出口,促进和鼓励出口,这应该也是国家优惠外商的一个重要的原因。
然而,既然开始了这么一项政策,为何不持续下去?高手续费,高门槛似乎都在挤兑着国内采购商。
在实习期间,我们就发现有很多国内采购代表就向我们反应这样的一系列问题,我们被问得哑口无言,培训的时候哦我们完全不知道这种情况,只有事后找资料恶补,以尽量作出合理的回答。
有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来,但被告知国内采购商不可以办证进馆,就会有很多人不理解。
作为一个国际性的展会,应该更注重公平,让更多的人获益,我还不了解广交会的许多情况和这样做的缘由,只是在这里提出我的一些观点。
(3)保证办证中心物资供应,和改善资源管理。
在办证高峰期,我们不难发现,经常有这样或者那样的突发问题出现,而致使了部分办证小组的停止工作。
例如,POS机过少,每6个柜台才有一个POS机,刷卡付款的客商需要到有POS机的柜台排队付款,这样造成了办证的拥堵和缓慢;纪念徽章的数量非常少,到来后期,有客商索要都无法回应;零钱储备很少,领取零钱步骤麻烦,我们小组就曾因为零钱不足而停止了办证;系统奔溃时,离线办证系统无法与最终的数据对接,说明系统急需改善。
广交会实习报告(优秀7篇)
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广交会实习报告篇一2019年4月学校安排我们到广交会实习。
作为学生,能有这样的机会,让我们去参加社会实践,参与广交会,本人觉得很荣幸。
感谢学校给了我这样一个难得的机会,去学习一些在书本上学不到的知识。
本次的实习目的,是为了让我们能够拥有这样的机会,去了解社会,去认识社会,去接受社会的磨练。
老师说得好,这次实习并非是专业的实践,而是一种锻炼,是为将来工作的一种铺垫。
去学会吃苦,学会如何与人沟通,与人交流,学会忍耐。
去亲身体会一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。
现代社会提倡的是全面发展,这次实习也是顺应了时代的发展,时代的要求。
这次实习是由广大保安公司组织,是在琶州展馆,本人被分配到外围,做保卫工作。
作为一位物业管理专业的学生,能被分配到和自己专业相关的岗位,真的很幸运。
首先,我们要了解会馆的设施和设备,然后就是去检查参展商的证件。
我们的主要任务是,检查的通行证,做保护治安的工作。
工作要求能在第一时间检查出错误,否则,接下来的工作都会作废。
所以,工作一定要认真,容不得一点马虎。
本人在这次工作中,负责传达上级的指令,并起带头作用分配好工作。
在整个实习过程当中,本人都秉着认真负责的态度,去完成上级交给的任务。
在遇到不懂的地方,会虚心向上级请教,直到弄懂为止。
当同事间意见不同时,会学着去调适,去调解。
当遇到是原则问题时,就得坚持原则。
工作了一个月,我从上级,同事,学到了一些很受用的道理。
总结如下;一,对于工作,来不得一点懒散,一点马虎,必须得认认真真的对待。
也只有这样,才能把工作做好。
就如本人的工作来说,如果,在第一阶段时,没把工作做好,该检查出的错误未检查出来,那么在第二阶段时,就得花上更多的时间与精力去弥补错误。
广交会实习报告总结模板
一、前言在201X年的金秋时节,我有幸参加了在广州举办的中国进出口商品交易会(广交会)的实习活动。
通过这段时间的实习,我深入了解了广交会的运作模式、国际商务交流的流程,以及外贸行业的发展趋势。
以下是我对这次实习的总结。
二、实习背景及目的1. 实习背景广交会作为中国最大的国际贸易盛会,每年春秋两季在广州举办,吸引了来自世界各地的客商参展。
本次实习,我有幸加入某外贸公司,参与广交会的筹备、参展及后期工作。
2. 实习目的(1)了解广交会的运作模式,掌握国际商务交流的基本流程;(2)提高自己的沟通能力、团队协作能力和抗压能力;(3)积累外贸行业实践经验,为今后的职业发展奠定基础。
三、实习内容与过程1. 实习内容(1)协助公司筹备广交会参展事宜,包括展位设计、产品摆放、宣传资料制作等;(2)负责接待客户,提供专业咨询和翻译服务;(3)参与商务洽谈,协助公司完成订单;(4)收集市场信息,为公司提供决策依据。
2. 实习过程(1)前期筹备:在实习开始前,我主动学习广交会相关资料,了解展会背景、参展商构成、展品类别等信息,为实习做好准备。
(2)参展期间:在广交会期间,我积极参与各项工作,与团队成员密切配合,共同完成了公司参展任务。
(3)后期工作:实习结束后,我整理了实习期间收集到的市场信息,为公司提供了有益的参考。
四、实习收获与体会1. 收获(1)业务能力提升:通过参与广交会,我掌握了外贸行业的基本知识,提高了自己的业务能力;(2)沟通能力增强:在接待客户、商务洽谈等过程中,我学会了如何与不同国家、不同文化背景的人进行有效沟通;(3)团队协作能力提高:在实习过程中,我与团队成员相互支持、共同进步,增强了团队协作能力;(4)抗压能力提升:面对繁重的工作任务和紧张的参展氛围,我学会了如何调整心态,应对压力。
2. 体会(1)国际化视野:广交会是一个国际化的平台,让我有机会接触到来自世界各地的客商,拓宽了我的国际视野;(2)务实精神:在广交会实习过程中,我深刻体会到务实精神的重要性,只有脚踏实地,才能取得成功;(3)终身学习:外贸行业不断发展,新知识、新技能层出不穷,我意识到终身学习的重要性,今后将不断充实自己。
广交会实习报告4篇
篇⼀ XX年4⽉学校安排我们到⼴交会实习。
作为学⽣,能有这样的机会,让我们去参加社会实践,参与⼴交会,本⼈觉得很荣幸。
感谢学校给了我这样⼀个难得的机会,去学习⼀些在书本上学不到的知识。
本次的实习⽬的,是为了让我们能够拥有这样的机会,去了解社会,去认识社会,去接受社会的磨练。
⽼师说得好,这次实习并⾮是专业的实践,⽽是⼀种锻炼,是为将来⼯作的⼀种铺垫。
去学会吃苦,学会如何与⼈沟通,与⼈交流,学会忍耐......去亲⾝体会⼀些在学校课堂上⽆法学到,⽆法体会到的东西。
现代社会提倡的是全⾯发展,这次实习也是顺应了时代的发展,时代的要求。
这次实习是由⼴⼤保安公司组织,是在琶州展馆,本⼈被分配到外围,做保卫⼯作。
作为⼀位物业管理专业的学⽣,能被分配到和⾃⼰专业相关的岗位,真的很幸运。
⾸先,我们要了解会馆的设施和设备,然后就是去检查参展商的证件。
我们的主要任务是,检查的通⾏证,做保护治安的⼯作。
⼯作要求能在第⼀时间检查出错误,否则,接下来的⼯作都会作废。
所以,⼯作⼀定要认真,容不得⼀点马虎。
本⼈在这次⼯作中,负责传达上级的指令,并起带头作⽤分配好⼯作。
在整个实习过程当中,本⼈都秉着认真负责的态度,去完成上级交给的任务。
在遇到不懂的地⽅,会虚⼼向上级请教,直到弄懂为⽌。
当同事间意见不同时,会学着去调适,去调解。
当遇到是原则问题时,就得坚持原则。
⼯作了⼀个⽉,我从上级,同事,学到了⼀些很受⽤的道理。
总结如下; ⼀,对于⼯作,来不得⼀点懒散,⼀点马虎,必须得认认真真的对待。
也只有这样,才能把⼯作做好。
就如本⼈的⼯作来说,如果,在第⼀阶段时,没把⼯作做好,该检查出的错误未检查出来,那么在第⼆阶段时,就得花上更多的时间与精⼒去弥补错误。
如果,这在第⼀阶段发现问题的话,那可就好办多了,只要动动脑就可轻易的纠正错误。
如果在第⼆阶段检查时,不够细⼼,那么错误就⼤了,若改错误,那么难度就更⼤了,得花上很多的时间,精⼒,⼈⼒去修改。
广交会实习报告3篇
广交会实习报告3篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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广交会的实习报告范文
广交会的实习报告范文 广交会的实习报告范文 在广外,广交会已不是一个陌生的词语。广东外语外贸大学与中国进出口贸易集团达成合作协议,将中国进出口商品交易会(广交会)作为国际商务英语学院的实习基地。而我作为实习生参加了第105届广交会。我们在4月11日开始了培训,我在这届中国进出口交易会里的实习岗位是B区境外采购商报到处的咨询导向,主要负责的工作是引导客商填写登记表以及解决他们在办证中遇到的一些问题。在三期十多天的广交会日子里,有不少值得回味的地方。虽然广交会结束了差不多一个星期了,但工作中的情景,工作之余的趣事,就连那工作餐也还不时地浮现在我脑海里。这段日子里,我有不少体会,可谓是从中获益匪浅。 培训篇 关于培训,我本人觉得培训有一定作用。由于广交会已有50多年悠久历史,所以广交会相关部门负责人对于各个岗位的工作内容和职能是有足够的了解和认识的,在培训的时候都能考虑到各个岗位的需求,由相关人员有针对性地进行指导并进行实际操作。讲课的老师将咨询导向工作一职的基本要求与流程等都讲给大家听。指导邓老师指导大家怎样辨认邀请函,E-pass卡,六国重要通知等客商必须携带的东西,怎样区分新老客商,怎样分散人流,怎样引导客商完成办证前的必备程序,怎样舒缓客商的情绪等。整个培训下来,刚开始内心是非常忐忑不安,因为自己从未接触过相关的事项,还有那么多的东西需要记住。例如:A区是老客商免费办理区,B区是新客商报到处,而C区是团体接待和外商陪同人员,以及翻译人员的报到处。因此,怎样区分这三个区的人,也成了一个大难题。不仅如此,培训期间,老师还给我们讲解了收费的标准,由于项目比较多,所以当时也是十分的混淆。还有随着具体操作的熟练,我们也渐渐地进入了状态。毋庸置疑,实习前培训对我们后来具体的工作有很大的引导与辅助作用,为我们顺利完成广交会任务打下了良好的基础。励 岗位篇 每天早上5点30起床,晚上回到学校8点,还得去买外卖的日子辛苦却是十分地充实,此中更是获益不浅。由于咨询导向是一个比较多元化的职位,所以我们算是比较了解办证程序的了。淡也由于办证的程序比较繁琐,在具体的工作中,我们遇到了许多问题,但总体上,咨询导向算是比较简单轻松的职位。4月14日一天下来,我们就熟练地掌握了许多技巧,例如说话技巧,引导技巧等。我是负责C区的咨询导向,由于C区比较多接待的都是境外公司驻中国办事处的中国代表,外商的陪同翻译技术人员,所以C区的收费是比A,B区高很多的.。因此,第一天我们就遇到了许多不满的客人。还记得,第一天遇到了3个外国客商带着他们的中国雇员也办证,一听到需要每天收费300元,他们就开始不满起来,不断地说这是不公平的,不断说他们是一个公司,不断地说要见管理人员给一个解释。四个人对着我狂抱怨,我一下子就头晕了,最后只好说,这是馆方的规定,我们也没办法。这下子,他们才无奈地说要办一天。走时,还是满肚子的不满与火气。不仅如此,填写登记表的时,不仅需要填写办证人的资料,还需要外国客商的签名与护照号,程序比较繁琐,常常闹得客人们不满。我还遇到了一个客人,直接发火,我们都把资料填好了,你们工作人员干嘛。听到这些话语,心里很不开心,但是我们作为工作人员,我们得为他人服务,因此,我还是微笑着,轻言细语地告诉他们,这是馆方规定的办证程序,我们也是按章办事。实习期间,也有遇到许多比较绅士的外国人士,他们很有礼貌,很有耐心,给我们疲惫的心带来了几丝慰藉。礼貌待客,赢得一种愉快,短时间的礼貌服务我相信很多人都可以做到,但是时间一长,手头工作忙时许多人未免就会露出厌烦的情绪,这就时刻要求我们要学会积极调整心态,才能为客人提供良好的服务。从另一方面讲,客人愉快了,自己也会变得舒畅,这不是两全其美吗? 实习期间,不断地引导客人填写表格,不断地引导客人办证,不断地为客人解答疑难问题,虽然受到了一部分人的不友好对待,但是总体说来,在为客人服务的过程中,我们获益匪浅。此中,我们不卑不亢,不骄不躁,真正地用广外人的精神为大家带去了良好的服务与帮助。不管是声音沙哑了,喉咙痛了,还是腿疼了,脚酸了,我们都坚守岗位,认真地站在岗位,为客人提供良好的服务。
2024年广交会实习心得(3篇)
2024年广交会实习心得我深感荣幸,能获得参与____届广交会实习的宝贵机会。
能与来自不同学府的同学们共事,我感到十分愉快。
在C区担任验证员的角色,以下是我工作的一些关键体会。
1. 严谨执行验证工作。
这是至关重要的,因为每个进入会场的人都直接关系到广交会的安全,甚至可能影响到国际社会对中国的观感。
因此,我们必须以高度的责任感对待每一位访客,不容许有任何疏忽。
2. 对待所有采购商和本国代表,我们的态度应保持耐心和友善。
我们的目标是让他们感到受到尊重和欢迎,让他们相信参加广交会是一次愉快的经历。
3. 团队合作精神。
作为团队的一部分,我们需要互相支持,协助解决彼此遇到的困难,共同促进工作的高效进行。
4. 遵守纪律,保持岗位。
准时到岗,不擅自离开,因为每个人都有其独特的职责,缺少任何一环都会影响整体运作。
5. 通过这次实习,我也结识了许多来自不同院校的新朋友,包括广商、广外以及其他学院的同学。
6. 与会的国内外采购商的互动,极大地提升了我的人际交往和应变能力。
我衷心感谢学校提供这样的学习机会,这不仅是一次难忘的经历,也是我能力提升的重要途径。
我期待下一次更精彩的实习,能进一步提升自我。
2024年广交会实习心得(二)我在此描述一下我在州实习的环境和体验。
当前的状况引发了一些担忧,但我将详细阐述我的团队和工作内容,以提供全面的理解。
我们的团队由____位成员构成,包括一位组长,一位收款员,两位电脑员,以及一位过塑员。
在我们之中,我和另一位电脑员是同一所学校的,而其余____位同事则来自不同的学术背景。
我们在____月____日进行了首次会面,进行自我介绍,交流互动,以增进了解,为未来的协作建立默契。
由于我们都是在校学生,沟通交流得以顺利进行,我们迅速建立了共同的话题,营造了和谐的工作氛围,为有效的工作奠定了基础。
接下来,我将概述我们的工作职责。
在广交会实习期间,我们的岗位隶属于证件中心,工作地点位于琶洲B东临时棚境外采购商报到处。
广交会实习总结
广交会实习总结一、实习内容广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。
这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。
不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组,负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。
根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况:1、老客商,有邀请函等的新客商去A区免费办证。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去B区办证。
3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去C区办证。
4、老客商在20xx年之后已经办了IC卡的,遗失了或者忘了带来,先到咨询台查询Buyernumber,然后要到B区交钱补办。
5、持有IC卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要办证,这样的情况是直接到A区免费办证。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询Buyernumber,然后就可以到A区免费办证。
7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到A区免费办证。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到A区免费办证。
9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在几秒钟,用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思,以求客商明白我们的意思,回答我们的问题,于是我们才能指引客商到正确的地方办证。
为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦,为了帮助咨询台的同事分担一些工作,我们的工作岗位十分重要,起到承上启下的作用,指引错误会造成混乱。
广交会实习报告范文参考
在这次实习过中,我还发现了自己存在了一些问题。第一,对专业知识的掌握很与应用还很欠缺,日后要加强学习。第二,是本人性格问题,,在某些问题方面,很难跟人家达成一致。而我较固执,这在调解人际关系方面很不利。我应该学会一种折中的办法,既能做好工作又不至于与人闹僵。第三,在与同事的相处中,还没学会与他们更为融洽的相处。所以还得好好学习学习。
一,对于工作,来不得一点懒散,一点马虎,必须得认认真真的对待。也只有这样,才能把工作做好。就如本人的工作来说,如果,在第一阶段时,没把工作做好,该检查出的错误未检查出来,那么在第二阶段时,就得花上更多的时间与精力去弥补错误。如果,这在第一阶段发现问题的话,那可就好办多了,只要动动脑就可轻易的纠正错误。如果在第二阶段检查时,不够细心,那么错误就大了,若改错误,那么难度就更大了,得花上很多的时间,精力,人力去修改。这样,从个人来说,是做了无用功,浪费了大家的时间;从公司的角度来说,是损失,是人力资源,财力资源的浪费。所以,工作不认真,于公于私都毫无价值可言。
价格篇
大部分客人一般会向我询问价钱,然后我就按照报价单报价,第一天因为不熟悉哪个型号对应哪个价格,所以当客人问How much的时候我都要说please wait for a moment, let me check,这时我才真正领会到了前辈们所说的做业务一定要懂自己的产品这句话的份量。有些客人会随口说一句too expensive,因为参加了这么多届广交会,和中国人做了这么多年生意,他们都知道中国的东西便宜,而且可以压价,加上中国厂家竞争,通常价格可以压到很低,几乎等于成本价。但大部分客人还是不会十分计较的,除非订货量大,他们会要求我们给一个(best price),而事实上,对于订货量大的'客户,我们都是会给出最优惠价格的,因为生意不是做眼前的,还要长期发展的,必须在开始树立良好信誉。如果订货量不是很大,一般就不会降低价格,会很诚恳地跟对方说:It is our best price。他们也会表示理解。
大二学生广交会的实习报告
大二学生广交会的实习报告工作篇这是我第一次参加大型的商贸活动,我觉得很高兴。
这次实习的地点是琶洲会馆,琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品,第二期则是日用消费品类。
我的实习时间是10月14日至10月30日,主要任务是办证中的制证工作。
我所在的办证区是采购代表区域,主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。
我所在的小组由5个人组成:组长,收银员,电脑员,制证员,过塑员。
组长负责审核证件,确定采购代表办理进场证件的天数,收银员收钱、出证,电脑员录入资料,接着就是我的工作—制证,最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑,扣上绳子交给客商。
制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片,盖上102届中国进出口交易会证件专用章,贴上防伪膜。
过程比较简单,但是要注意的事项还是很多的。
例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期;采购代表提供的照片尺寸需为大一寸,小的要重拍,大的需修剪;盖章时力度要拿捏得当,章要盖得清晰……只有把这一切都做好,才能保证客人能顺利进场,不因证件不及格需重新办证而耽误时间。
制证也是一个非常重要的过程。
此外,客人多的时候,我也会帮忙,主动回答客人的咨询,帮助电脑员整理资料……范文中国欢迎你总结篇经过广交会实习,我感受良多。
责任意识最重要。
办证过程虽然比较琐碎,但是对于我来说它是一份责任。
办好一张证,努力做到零废证是我们的责任。
客商看来,它是广交会的入场券,是保证他们能顺利进场的通行证。
但广交会看来,这不仅仅是一张入场券,这更是一张神奇的身份证,它起到了识别身份的作用,防止了不法分子的侵入,维持了大会秩序,有利于广交会的顺利进行。
另外通过办证记录,它又成为了与客商联络的通讯卡,是与与会客商建立良好关系的桥梁,从而促进了广交会的发展。
由此看来,有责任意识是很重要的。
微笑行动最亲切。
作为服务业工作者,以礼待客最基本,微笑是法宝。
办证时,给客商一个微笑,亲切地说一句“WELCOME”,客商因排队而烦躁的心情顿时烟消云散;办完证后,给客商一个微笑,友好地说一句“ENJOYYOURSELVES!BYE!”,客商心情倍加愉快。
2022广交会实习报告_5
另外,信息化部的“展商展品服务点”中,出现了一个较为严峻的问题———很多展商展品的信息查询不到。官方总结为,由于广交会展会的二次贩卖状况严峻,因此很多参展商的展会并不是通过广交会正式的一个“合法渠道”进行申请的。而信息化部的信息搜寻平台中的信息,都是从正式的渠道获得,所以就出现了网络平台信息与真实展位展品的信息的不对称。而这种现象已经到达了一个很严峻的状况,而官方并没有一个很有效的方法或者措施去解决这一问题。然而,我们认为,这一问题极大地影响了广交会的声誉,和大大减弱了信息化部信息供应的有效性。
从其次天的实习起先,我们就有收到的工作任务,当然,并不是很重要的任务,因为对于新手还不能委以重任。客观来说,也就是较为繁琐的工作。但是,假如想获得更重要的工作,前提是把简洁的工作做好。主要是一个产品属性的收集与翻译,应用于展品的搜寻平台,同时也要翻译成英文,中英比照。翻译任务相对较难,须要借助翻译工具软件。
之后也有关于网站信息发布的工作,核对会议节ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的时间地点支配,确认无误后进行发布。也有核对酒店停车场位置的,由于广交会的参加人数较多,导致人流和车流都比较大。因此,很多酒店就须要跟广交会干脆租用停车场的车位,这样便可以便利客商参与广交会,同时又可以减轻广交会的车流负担。而一般支配的工作由工作部的同事负责,而信息化部负责核对并且于网站上面进行发布。
2022广交会实习报告
有关广交会实习报告4篇
在日常生活和工作中,越来越多人会去运用报告,报告依据用途的不同也有着不同的类型。我们应当如何写报告呢?下面是我整理的广交会实习报告4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。
