云计算平台技术服务合同
合同编号：2014XXS 资源租用技术服务
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云 计 算 平 台
技 术 服 务 合 同
甲 方：
乙 方：上海交通大学网络信息中心
签订地点：上海市 闵行区
签订日期： 年 月 日
合同编号：2014XXS 资源租用技术服务
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（以下简称“甲方”）
上海交通大学网络信息中心（以下简称“乙方”）
甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方协商达成一致，就云计算平台技术服务事宜，特授权双方代表签订本合同，以期共同遵照履行。
一、合同内容
1. 甲方因自身业务需求，同意租用乙方云计算平台软硬件资源及配套技术支持服务。
2. 乙方将根据合同约定，为甲方提供云计算平台软硬件资源及配套技术支持服务。
3. 甲方向乙方预付费用，获得乙方提供的云计算平台上等值云计算资源的使用权利。
4. 签署本合同后将视为甲乙双方均同意本合同中的内容和约定,同时同意《上海交通大学云平台服务协议》。
5. 甲方权利与义务
1) 甲方可通过网络远程登录并使用乙方提供的云计算平台服务。
2) 甲方需遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》。
3) 甲方需遵守《上海交通大学用户入网安全责任书》。
6. 乙方权利与义务
1) 乙方为甲方提供云计算平台服务。
2) 乙方在收到甲方支付的费用后，为甲方开通云计算账号，并解决甲方在合同编号：2014XXS 资源租用技术服务
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使用云计算平台服务过程中遇到的基本问题。
3) 当甲方违反约定义务，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用权利。
4) 当本合同中止后，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用权利。
5) 当甲方预付费用使用完且未再续费，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用权利。
6) 关闭账号90个工作日后，乙方有权删除甲方放在云计算平台上的所有资源和数据。
7. 以下情况乙方将不对甲方的行为负有责任
1) 由于甲方密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享账户或任何其他非交大云的过错，导致甲方的个人资料泄露；
2) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干线路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件等)及其他非因交大云过错而造成的甲方认证信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等；
3) 如有第三方基于甲方侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向交大云提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼, 则甲方应赔偿交大云因此承担的费用或损失，并使交大云完全免责。
二、租用价格及支付方式 合同编号：2014XXS 资源租用技术服务
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双方协议，同意选择付款方式为校内转账，按以下 付款：
（1） 一次性付款。合同签订后一周内，一次性支付人民币（大写）： /
元整。
三、合同争议的解决方式
因本合同及其履行产生争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将争议提交乙方所在地的人民法院予以诉讼解决。
四、保密
合同过程中，甲乙双方应当互相遵守保密义务。双方应当遵守对方的有关信息安全规定，对合同过程中所接触、了解、获知的有关信息予以保密。乙方不支持涉密项目，甲方在乙方平台运行涉密程序或存储涉密数据，如果泄密，后果由甲方承担。
五、其它
1. 本合同的未尽事宜、任何变更、修改或增减，双方应本着互惠互利、友好协商的原则经双方同意后签署正式书面文件，作为本合同的补充协议。
2. 合同的附件、补充协议与本合同具有同等的法律效力。
3. 本合同双方签字、盖章后生效。本合同一式 肆 份，双方各持 贰 份。 合同编号：2014XXS 资源租用技术服务
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九、签约栏
甲方 单位名称
盖章
_____年__ 月__日 联系人
联系电话
授权代表
联系地址
邮政编码
乙方 单位名称 上海交通大学网络信息中心
签名
盖章
____年__月__日 联系人
联系电话 XXX
授权代表
联系地址 XXXX 邮政编码 XXX
校内帐号
云服务合同6篇
云服务合同6篇
篇1
甲方（客户）：_________
乙方（服务提供商）：_________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供云服务达成以下协议：
一、术语解释
1. 云服务：指乙方通过其计算机及其他设备向甲方提供的一项服务，该服务包括数据存储、处理、分析、备份等。
2. 甲方数据：指甲方存储在乙方服务器上的数据，包括但不限于文本、图片、音频、视频等。
3. 乙方平台：指乙方提供云服务的计算机及其他设备所在的平台。 二、服务内容
1. 乙方应向甲方提供稳定、可靠的云服务，确保甲方数据的安全与完整。
2. 乙方应确保在其平台上运行的甲方应用程序能够正常访问甲方数据。
3. 乙方应提供必要的技术支持和维护，确保甲方能够顺利使用其云服务。
4. 乙方应根据甲方的需求，提供个性化的解决方案和定制化服务。
三、服务期限
1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为_____年。
2. 甲方有权在合同到期前提前终止本合同，但应提前_____个月书面通知乙方。
3. 乙方应在合同到期前与甲方协商续签事宜。
四、费用与支付
1. 甲方应支付乙方云服务费用，具体费用根据乙方的报价和甲方的需求确定。 2. 甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付当月费用。
3. 如甲方未按时支付费用，乙方有权中断其云服务，直至甲方支付完拖欠的费用。
五、违约责任
1. 甲乙双方在履行合同过程中，如一方违约，应承担违约责任并赔偿因此给对方造成的实际损失。
2. 甲方未按时支付费用，应自逾期之日起按日向乙方支付滞纳金。
3. 乙方未按照合同约定提供服务，应自违约之日起按日向甲方支付违约金。
4. 因不可抗力导致双方无法履行合同，双方均不承担违约责任。
云平台合同模板
云平台合同模板
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标题：云平台合同模板
甲方：____________
乙方：____________
鉴于甲方提供云计算服务，乙方需要使用甲方的云平台服务，双方经协商一致，达成如下合同条款：
第一条 服务内容
1.1 甲方同意向乙方提供云平台服务，包括云计算资源、云存储、云数据库等。
1.2 乙方同意按照甲方的服务条款和费率支付服务费用。
第二条 服务期限
2.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后将自动续约____年。
第三条 服务费用
3.1 乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。
3.2 乙方支付服务费用的方式为预付费，即在合同生效前一次性支付。
第四条 甲方义务
4.1 甲方保证云平台服务的稳定性和安全性，确保乙方数据的安全和完整性。 4.2 甲方在合同有效期内提供技术支持和客户服务，解答乙方的疑问和问题。
第五条 乙方义务
5.1 乙方按照甲方的服务条款使用云平台服务，不得利用云平台进行非法活动。
5.2 乙方在合同有效期内按照约定支付服务费用。
第六条 违约责任
6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。
6.2 甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。
第七条 争议解决
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
第八条 其他约定
8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签署之日起生效。
甲方（盖章）：____________
广西科学院与中国科学院云计算中心签署合作框架协议
动相分析未见有异常峰。 １５０ Ｏ
１０７ ５ ｛６５ ０
２２ ５
．２０ ０ ０ 时间Ｔｉｍｅ（ｍｉｎ） 图２氯化两面针碱的ＨＰＬＣ图 Ｆｉｇ．２ ＨＰＬＣ ｓｐｅｃｔｒａ ｏｆ ｎｉｔｉｄｉｎｅ ｃｈｌｏｒｉｄｅ
３ 结论
氯化两面针碱为两面针的特征和有效成分，适合
作为中药化学对照品。本实验提取、分离、纯化得到 的氯化两面针碱，符合中药化学对照品的相关要求，
可作为两面针药材和含两面针成药质量控制，以及中 药药效物质基础研究用的化学对照品。
参考文献：
［１］ 国家药典委员会．中华人民共和国药典：２０１０年版一部 ［Ｍ］．北京：中国医药科技出版社，２０１０：１５７． Ｅｚ３刘华钢，黄秋洁，赖茂祥．中药两面针的研究概况［Ｊ］．时 珍国医国药，２００７，１８（１）：２２２—２２３． ［３］刘丽敏，刘华钢．氯化两面针碱的研究近况［Ｊ］．时珍国 医国药，２００７，１８（１）：６０． Ｅ４］崔天义，朱卫．巴山花椒根的化学成分研究ＥＪ３．武汉植 物学研究，１９９４，１２（４）：３７１—３７４． ＥｓＪ郭慧然，肖耀文，金鑫．滑叶花椒的生物碱研究ＥＪ］．武汉 植物学研究，１９８７，５（１）：６５—６８．
（责任编辑：陈小玲）
广西科学院与中国科学院云计算中心签署合作框架协议
新闻时间：２Ｏ１３—８—２０ ８月１９日下午，中国科学院广州分院与广西科学院合作洽谈会暨广西科学院与中国科学院云计算中心战
略合作签约仪式在广西科学院举行。广西政府副主席黄日波，自治区发改委、＿Ｔ－信委、科技厅、南宁市科技局有 关领导以及中国科学院广州分院及中国科学院云计算中心、广西科学院的代表出席了洽谈会及签约仪式。 经过前期认真讨论，签约双方确立了四个方面的发展目标：一是通过打造“以云计算为核心的现代信息服
务”产业园，促进广西信息产业和地方经济社会发展、提升广西电子信息产业整体水平。二是建设广西云计算
技术堡垒和云计算技术标准。三是利用“自主知识产权”提升本地企业的核心竞争力，使去计算在广西当地实 现“本地化服务”及面向东盟国家提供云计算服务。四是利用云计算完成科技人才的引进、培养，形成产业聚
云计算环境下密钥协商协议的应用与改进
Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ 计算机应用，２０１３，３３（１０）：２８３５—２８３７，２８６４ ＩＳＳＮ １００１．９０８１ ＣＯＤＥＮ ＪＹＩＩＤＵ ２０１３．１０．０１ ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｊｏｃａ．ｅｎ
文章编号：１００１—９０８１（２０１３）１０—２８３５．０３ ｄｏｉ：１０．１１７７２／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１－９０８１．２０１３．１０．２８３５
云计算环境下密钥协商协议的应用与改进
任敏
（无锡工艺职业技术学院电子信息系，江苏宜兴２１４２０６）
（｛通信作者电子邮箱ｚｍｒｗｏｒｋ＠ｑｑ．ｅｏｍ）
摘要：为解决现有密钥协商协议在云计算环境下的适应性问题，深入分析云计算场景对密钥协商协议的安全 需求，结合现有ＩＫＥｖ２协议的安全性能缺陷，采用ｐｕｚｚｌｅ机制、密钥材料及身份信息推迟传递等手段对ＩＫＥｖ２进行改
进，提出了一种适应云计算网络环境的密钥协商协议ＩＫＥ—Ｃ，有效提升了协议中响应者的抗拒绝服务（ＤｏＳ）攻击能
力，同时解决了中间人攻击导致发起者身份泄露的问题。还对两种协议的收敛时间进行了比较，仿真结果表明，在相
同的网络规模下，ＩＫＥ－Ｃ协议的收敛时间低于ＩＫＥｖ２，并且随着客户端数量的增加，其优势逐渐明显。
关键词：云计算；密钥交换；ＩＫＥｖ２；拒绝服务；发起者身份隐藏
中图分类号：ＴＰ３９３．０８ 文献标志码：Ａ
Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ ｏｆ ｋｅｙ ａｇｒｅｅｍｅｎｔ ｐｒｏｔｏｃｏｌ ｉｎ ｃｏｕｌｄ ｃｏｍｐｕｔａｔｉｏｎ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ
ＲＥＮ Ｍｉｎ
（Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，Ｗｕｘｉ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆＡｒｔｓ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｙｉｘｉｎｇ Ｊｉａｎｇｓｕ ２１４２０６，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂｙ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ ｏｆ ｋｅｙ ａｇｒｅｅｍｅｎｔ ｉｎ ｃｌｏｕｄ ｃｏｍｐｕｔａｔｉｏｎ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ａｎｄ ｔｈｅ ｄｅｆｅｃｔ ｏｆ
MQTT协议局域网和广域网云服务器和虚拟主机、VPSSSH和FTP、SFTP
MQTT协议局域⽹和⼴域⽹云服务器和虚拟主机、VPSSSH和
FTP、SFTP
MQTT协议
MQTT协议就很好的解决了coap存在的问题。MQTT协议是由IBM开发的即时通讯协议，相⽐来说⽐较适合物联⽹场景的通讯协议。MQTT协议采⽤发布/订阅模式，所有的物联⽹终端都通过TCP连接到云端，云端通过主题的⽅式管理各个设备关注的通讯内容，负责将设备与设备之间消息的转发。1. 使⽤发布/订阅消息模式，提供⼀对多的消息发布，解除应⽤程序耦合。
2. 对负载内容屏蔽的消息传输。
3. 使⽤ TCP/IP 提供⽹络连接。
4. 有三种消息发布服务质量：
"⾄多⼀次"，消息发布完全依赖底层 TCP/IP ⽹络。会发⽣消息丢失或重复。这⼀级别可⽤于如下情况，环境传感器数据，丢失⼀次读记录⽆所谓，因为不久后还会有第⼆次发送。"⾄少⼀次"，确保消息到达，但消息重复可能会发⽣。
"只有⼀次"，确保消息到达⼀次。这⼀级别可⽤于如下情况，在计费系统中，消息重复或丢失会导致不正确的结果。
1. ⼩型传输，开销很⼩（固定长度的头部是 2 字节），协议交换最⼩化，以降低⽹络流量。
2. 使⽤ Last Will 和 Testament 特性通知有关各⽅客户端异常中断的机制。
MQTT在协议设计时就考虑到不同设备的计算性能的差异，所以所有的协议都是采⽤⼆进制格式编解码，并且编解码格式都⾮常易于开发和实现。最⼩的数据包只有2个字节，对于低功耗低速⽹络也有很好的适应性。有⾮常完善的QOS机制，根据业务场景可以选择最多⼀次、⾄少⼀次、刚好⼀次三种消息送达模式。运⾏在TCP协议之上，同时⽀持TLS（TCP+SSL）协议，并且由于所有数据通信都经过云端，安全性得到了较好地保障。
当前的物联⽹通信协议真的是百花齐放，没有任何协议能够在市场上占有统治地位。但要实现物联⽹设备互联互通（不同⼚商、不同平台、不同架构），关键点并不在上述接⼊协议或通讯协议的统⼀，⽽在于上层业务应⽤层协议的统⼀。⽆论是wifi、蓝⽛、亦或是mqtt、http都是设备进⾏数据通讯和交换的通道，规定的是通讯的格式；⽽通讯的内容的统⼀才是实现互联互通的关键。
云计算环境下的服务等级协议管理
增长。客户则依据在一定时间内其应用所使用的基 础设施资源数量来进行付费。这种新的应用部署基 础设施技术被称作云计算资源平台。云计算平台的 出现给云计算资源的提供者和使用者之间的ＳＬ０ （服务等级目标）带来一些新的问题。为了满足应用 可用性等ＳＬＡ的要求，云计算平台提供商必须重新 审视那些以前作为黑匣子对待的、可能包含了很多 第三方组件的应用程序，并需要依据一套细致的流 程来更好地理解和把握应用运行时的行为特征 ＳＬＡ提供了一个资源提供方和使用方共赢的 商业关系框架。它阐明了服务供需双方进行商业合 作的主要共识．并以此作为双方构建互利关系的基 础。从法律的角度来看，一些必要的用以约束服务提 供方有效提供相关服务的条款和条件也都是在 ＳＬＡ中进行正式定义的。 ＳＬＡ可以通过ＷＳＬＡ（Ｗｅｂ服务等级协议）进 行建模，尽管ＷＳＬＡ是面向基于Ｗｅｂ服务的应用， 但是对于托管应用来说同样适用。服务等级参数、度 量标准、计算公式、测量方法、服务等级目标和罚责 是ＷＳＬＡ的重要组成部分。 从应用托管的方式来看，有两种类型的ＳＬＡ。 基础设施级ＳＬＡ和应用级ＳＬＡ： ａ）基础设施级ＳＬＡ：基础设施提供方负责管理 并确保基础设施的可用性，包括服务器主机、电力供 应、网络连通性等。客户负责管理自己布署在这些物 理服务器上的应用，这些物理主机是租用给客户的， 并且与其他客户的服务器是隔离的。 ｂ）应用级ＳＬＡ：在应用共享托管的模式下，服 务器可供应用使用的能力仅跟应用的资源需求相 关。这样服务提供方可在共享部署的应用之间灵活 申请和释放计算资源。因此，服务提供方也需要负责 应用能够满足最终用户的ＳＬＯ。 服务提供方和使用方之间也可以就不同的性能 和价格相互达成一系列的ＳＬＡ协议而不是单个的 ＳＬＡ协议。客户可以灵活地从中进行选择。在业务 运行过程中，客户也可以在不同的ＳＬＡ协议之间进 行切换。 不过从ＭＳＰ的角度来看，提供这种按需即用的 基础设施仍然面临着许多挑战。这些挑战包括： ａ）对ＭＳＰ来说．客户的应用程序是个黑匣子． ＭＳＰ几乎不知道应用运行时的一些特征。所以， ２０１２年第５期 ＭＳＰ需要确定为应用的不同组件在不同的工作负 载下配置适当的计算资源数量。 ｂ）ＭＳＰ需要清楚应用的性能瓶颈和应用的可 扩展性。 Ｃ）ＭＳＰ可以在应用上线之前对其进行分析，但 是待应用上线之后，客户对其后续的配置和增强或 者自动升级会对应用的性能产生影响，因而会对应 用的ＳＬＡ协议的保证产生影响。 ｄ）计算能力的规划是在ＭＳＰ内部而不是在客 户内部进行。如果每个客户都同时选择最高等级的 ＳＬＡ，那么ＭＳＰ可能无法提供数量充足的服务器来 保证与所有客户签署相应的ＳＬＡ协议 每个ＳＬＡ都要经过一系列的步骤．包括确定条 件和条款、激活并检查所签订的条款和条件，以及托 管关系即将结束时合同的最终结束等。这一系列的 步骤被称为ＳＬＡ生命周期。其包含如下五个阶段： 协议定义、发布和发现、协商、运营、退出。 ａ）协议定义：通常服务提供商通过标准模板定 义一组可提供的服务以及对应的ＳＬＡ。这些可提供 的服务组成了一个服务目录。与各个企业签订的 ＳＬＡ可以对这些ＳＬＡ模板进行定制。 ｂ）发布和发现：服务提供商将这些可提供的基 本服务通过标准化公共媒体进行广告．这样客户就 可以通过搜索广告目录来定位服务提供商。客户可 以搜索到不同的竞争性的服务提供商，并列出一些 满足其需求的潜在服务商作进一步的谈判。 Ｃ）协商：一旦客户发现一个服务提供商可以提 供满足其应用托管的需求，在签订应用托管协议之 前．ＳＬＡ的条款和条件需双方经过协商达成一致。对 于以服务形式提供的标准化应用．协商的过程可自动 进行。对于在云平台上部署的定制化应用则需要手工 进行。服务提供商需要在同意ＳＬＡ的具体条款之前． 分析应用的行为以确定应用的可扩展性和性能。最 后．客户和提供商双方协商后达成一致并签订ＳＬＡ。 ＳＬＡ协商可以利用Ｗｅｂ服务协商规范来进行。 ｄ）运营：ＳＬＡ的运营包括ＳＬＡ监控、ＳＬＡ审计 和ＳＬＡ保证。ＳＬＡ监控包括测量参数数值并计算 ＳＬＡ中定义的各类度量基准以确定是否有偏离。一 旦发现有偏移，相关方将被及时通知到。ＳＬＡ审计 包括捕获并记录ＳＬＡ的遵循情况，包括应用的实 际性能。除了记录ＳＬＡ未满足的频度和时长外， 謇Ｏ １１ １０１ｌｌ￣ｒｌ［１建（ －ｒｃｌ“，ｒ ●一 —一一，Ｉ
2024年度云计算服务合同(阿里巴巴云服务)
专业合同封面
COUNTRACT COVER20XX
PERSONAL RESUME甲 方： XXX
乙 方： XXX2024年度云计算服务合同（阿里巴巴云服务）
本合同目录一览
第一条 合同主体
1.1 甲方名称
1.2 乙方名称
第二条 服务内容
2.1 服务概述
2.2 服务范围
2.3 服务期限
第三条 服务费用
3.1 费用计算
3.2 支付方式
3.3 费用调整
第四条 技术支持与维护
4.1 技术支持
4.2 系统维护
4.3 故障处理
第五条 数据安全与隐私保护
5.1 数据安全
5.2 隐私保护
第六条 网络与数据传输
6.1 网络保障6.2 数据传输
第七条 服务水平协议（SLA）
7.1 服务可用性
7.2 响应时间
7.3 带宽保证
第八条 违约责任
8.1 甲方违约
8.2 乙方违约
第九条 争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 法律途径
第十条 合同的生效、变更与终止
10.1 合同生效
10.2 合同变更
10.3 合同终止
第十一条 知识产权
11.1 知识产权归属
11.2 授权使用
第十二条 保密条款
12.1 保密内容
12.2 泄露后果第十三条 法律适用与争议解决
13.1 法律适用
13.2 争议解决
第十四条 其他条款
14.1 通知与送达
14.2 合同附件
14.3 合同修改与补充
第一部分：合同如下：
第一条 合同主体
第二条 服务内容
2.1 服务概述：乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于
云服务器、云数据库、云存储、云安全等服务。
2.2 服务范围：乙方提供的云计算服务将覆盖甲方业务所需的全
部范围，具体服务内容详见附件一。
2.3 服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年
12月31日，自双方签署之日起生效。
第三条 服务费用
3.1 费用计算：甲方应根据实际使用的服务资源向乙方支付相应
的服务费用，具体费用计算方式见附件二。
3.2 支付方式：甲方同意按照附件二约定的支付方式向乙方支付
服务费用。
3.3 费用调整：如因市场环境、政策法规等变化导致服务费用发生变动，双方可协商调整，具体调整方式见附件三。
关于“云计算”的一点看法
中国科技术语／２０１１年第６期
关于“云计算 ”的一点看法
鲁士文
（中国科学院计算技术研究所，北京 １００１９０）
中图分类号：Ｎ０４；ＴＰ３ 文献标识码：Ａ文章编号：１６７３—８５７８（２０１１）０６—００４２—０２
云计算（ｃｌｏｕｄ ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ），是一种基于互联网
的计算新方式，通过互联网上异构、自治的服务为
个人和企业用户提供按需取用的计算。由于资源
是在互联网上，而在计算机流程图中，常用一个云
状图案来表示网络，因此可以把网络形象地类比为
云。同时，云也是对底层基础设施的一种抽象
概念。
在计算机网络领域，在２０世纪９０年代中期研
发ＡＴＭ（异步传输方式）网络并试图让它与ＴＣＰ／ＩＰ （传输控制协 互联网协议）网络集成的过程中，
研究人员就把网络称作云（ｃｌｏｕｄ），并在画图时通
常会把网络画成云状。例如，在下面讨论主机和路
由器与本征ＡＴＭ网络连接的拓扑图中，就把ＡＴＭ
网络表示成云状。
当时，一个重要的关注点是建立跨越多个管理
域的直接虚电路。出于性能改善和伸展性方面的
考虑，在不同子网内的两个计算机之间不使用路由
器而直接建立通信是很有价值的。这种技术被称
Ｉ Ｉ
…一÷直通通路 Ｉ Ｉ Ｉ 从ＡＮＢ的传统 ——通信通路
图１大块云问题
收稿日期：２０１１—１０—０９
作者简介：鲁士文（１９４４一），男，江苏淮安人，中国科学院计算技术研究所研究员，博士生导师，中国科学院研究生院教授，研
究方向为计算机网络。通信方式：ｌｕ＠ｌｅｔ．８ｅ．ｃｎ。
为直通路由选择，因为它旁路了路由器，通过ＡＴＭ
网络开辟了一条通路。如图１所示，直通允许主机
寻找目的地的地址，即使它是在一个不同的管理域
中，并且跟目的地建立直接通信。直通需要使用路
由服务器获得有关在网络上的主机的信息，但依赖
第二层技术，即ＡＴＭ，跟远程主机通信。这在当时
被认为是一个非常复杂的问题，通常被称为“大块
云”问题。
云服务格式合同的应用问题及对策研究
科技与法律
Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ Ｌａｗ Ｖｏｌ，１ ０６，Ｎｏ，６，２０１ ３
云服务格式合同的应用问题及对策研究
彭江辉杨婷洁
（湘潭大学，湖南湘潭４１１１０５）
摘要：以浏览合同为主要形式的云服务格式合同包括了十项注意条款：合同条款的修订，适用法律、司法管 辖及仲裁，陈述与保证，知识产权，供应商对数据使用的限制，数据保密与安全，用户赔偿，责任与损失的 限制，合同终止后的影响，最终解释权等。这是云服务格式合同的主要内容，也是云服务提供商规避责任和 转移风险主要体现方式。在实际操作中，云服务合同的注意条款已然出现了知识产权等方面的一系列问题， 值得理论与实践的关注。
关键词：云计算；云服务提供商；格式合同
中图分类号：Ｄ９２３．６ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００３．９９４５（２０１３）０６—００１０—１ １
一、引言
云计算自出现以来，给网络应用技术带来了一场全新
的革命。云服务的强大功能将计算、信息服务和应用作为
一种公共设施提供给公众，使计算能力作为商品流通，使
人们能够像使用水、电、煤气和电话那样使用网络信息资 源。… 在交易过程中，云服务提供商已然成为拥有巨大
资源的一方，为保证其规模化的服务正常高效运转，其与
用户之问不可能以一对一协商的方式来订立合同。云服务 提供商和用户在法律上虽然处于平等的地位，他们之间是
一种服务与被服务的关系，但是云服务提供商实际上处于
强势地位，交易合同订立过程中力量较弱的用户无法与力 量强大的云服务提供商进行具体协商，云服务合同是由云
服务提供商单方提供的格式合同，其本质是将云服务提供
商的意志强加给用户。 格式合同简捷、经济，满足云服务提供商高效、低
耗、交易快速的要求，同时也为其从自身利益出发，限制
用户权利、规避责任提供了空间。 “因为格式条款的主要
弊端在于格式条款提供者滥用契约自由原则，于是单方提 出格式条款时，作合同上负担及危险的不合理分配，格式
SLA（服务等级协议）
SLA（服务等级协议）
SLA：Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议。
是关于⽹络服务供应商和客户间的⼀份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。
定义SLA：Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议。
是关于⽹络服务供应商和客户间的⼀份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。
项⽬
典型的SLA包括以下项⽬：
分配给客户的最⼩带宽；
客户带宽极限；
能同时服务的客户数⽬；
在可能影响⽤户⾏为的⽹络变化之前的通知安排；
拨⼊访问可⽤性；
运⽤统计学；
服务供应商⽀持的最⼩⽹络利⽤性能，如99.9%有效⼯作时间或每天最多为1分钟的停机时间；
各类客户的流量优先权；
客户技术⽀持和服务；
惩罚规定，为服务供应商不能满⾜SLA需求所指定。
要求
按照SLA要求，服务供应商采⽤多种技术和解决⽅案去监控和管理⽹络性能及流量，以满⾜SLP 中的相关需求，并产⽣对应的客户结果报
告。
另⼀⽅⾯，客户本⾝也提出了⾃⼰的技术及解决⽅案去监控邻居的流量和服务，以确保提供他们答应的传送服务项⽬。SLA概念已被⼤量企业所采纳，作为公司IT 部门的内部服务。
⼤型企业的 IT 部门都规范了⼀套服务等级协议，以衡量、确认他们的客户（企业其他部门的⽤户）服务，
有时也与外部⽹络供应商提供的服务进⾏⽐较。1)IP SLA
Service Level Agrement(服务等级协议）在ISP领域指的是⽤户和服务提供商签订的服务等级合同。
⽤户可以享受什么样的等级什么样的带宽服务等等。我们主要对企业⽹络环境中应⽤SLA的作⽤做探讨。 2) 静态浮动路由
浮动静态路由是⼀种静态路由，在主路由失效时，提供备份路由。但在主路由存在的情况下它不会出现在路由表中。
浮动静态路由主要⽤于拔号备份.3) IP SLA功能
-检测路由器之间的⽹络性能。
-量化当前⽹络的性能，健康状况。
-评估现有⽹络的服务质量。