营配调调贯通提升运营效率和服务水平
某公司营配贯通一体化整体工作方案
某公司营配贯通一体化整体工作方案
一、前言
1.1 背景介绍
某公司为了提升业务的效率和质量，决定推行营销和供应链的一体化管理，即营配贯通一体化。
1.2 目的
本文档旨在详细介绍某公司营配贯通一体化整体工作方案，包括目标、实施步骤、风险评估等。
二、目标
某公司营配贯通一体化整体工作方案的目标是：
1.提升公司的营销效率和供应链管理效果；
2.实现业务各环节的信息共享和协同合作；
3.改善客户服务品质，提高客户满意度。
三、实施步骤
某公司营配贯通一体化整体工作方案的实施步骤如下：
1.制定项目计划，确定项目组成员和职责分工；
2.进行系统分析，理清业务流程和信息传递路径；
3.确定系统需求，选取适合的信息技术解决方案；
4.开展系统开发和测试，确保系统功能完善；
5.进行数据迁移和系统集成，实现信息共享和协同；
6.进行培训和推广，确保员工熟练操作新系统；
7.实施监控和评估，及时发现问题并进行改进。
四、风险评估
在实施某公司营配贯通一体化整体工作方案时，可能会面临以下风险：
1.技术风险：新系统可能存在技术难题，影响项目进度；
2.资源风险：项目投入资源不足，导致实施效果不佳；
3.组织风险：员工抵触情绪或信息孤岛现象，影响系统运行效果。
五、总结
某公司营配贯通一体化整体工作方案的实施是公司发展的重要一步，通过整合营销与供应链，将带来更高效的业务运作和更优质的客户服务体验。
在实施过程中需注重各方风险评估及及时应对，确保项目顺利实施并取得预期效果。
以上是某公司营配贯通一体化整体工作方案的初步设想，具体实施细节与进展还需要根据公司的实际情况进行调整。
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径1. 引言1.1 研究背景在当下国家电力行业不断发展的背景下，供电企业的运营和配电工作已成为支撑社会生产生活的重要基础。
在实际操作中，供电企业的营配工作存在着诸多难点，其中最为突出的问题是营配工作之间的不畅通。
由于信息孤岛、部门壁垒等原因，导致营销和配电在工作过程中难以有效沟通和合作，影响了企业整体的运行效率和服务质量。
解决供电企业营配贯通中的难点是当前供电企业急需解决的问题，只有通过加强营配之间的沟通和协作，才能提高企业的整体竞争力和服务水平。
本文将重点研究在供电企业营配贯通中存在的难点，并探讨相应的解决途径，包括技术支持、人员培训和流程优化等方面。
通过深入分析和探讨，希望能为供电企业营配工作的改进提供一定的参考和借鉴，促进企业的可持续发展和提升服务水平。
【2000字】1.2 问题意义在供电企业营配贯通中，随着电力行业的快速发展和市场竞争的加剧，如何实现供电企业的营销工作与配电工作的有效衔接成为了一个迫切需要解决的问题。
这一问题的重要性主要体现在以下几个方面：营销工作与配电工作的脱节将导致供电企业的经营效率降低。
如果营销部门和配电部门之间信息沟通不畅，业务流程不协调，将会导致供电企业在市场竞争中无法及时响应客户需求，影响到企业的经营效益和市场竞争力。
供电企业营配不通会造成资源浪费和成本增加。
由于营销工作与配电工作的脱节，可能导致企业资源分配不合理，造成资源浪费和管理成本的增加。
由于信息不畅通可能导致物资采购、库存管理等方面的问题，进一步加大企业的经营压力。
营配不通也会给用户带来不便。
如果供电企业的营销工作与配电工作不能有效衔接，可能会导致用户在用电方面出现问题时难以及时获得帮助和解决方案，影响用户的用电体验和满意度。
实现供电企业的营配贯通对于提升企业经营效益、降低成本、改善用户体验具有重要意义。
2. 正文2.1 难点分析在供电企业营配贯通中，存在着一些难点需要面对和解决。
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径随着能源需求的不断增长，供电企业的运营和配电工作面临着越来越大的挑战。
营配贯通是供电企业面临的一个难点。
营配贯通是指供电企业在运营管理和配电工作中实现无缝衔接和协同作战，以提高运营效率和服务质量。
实现营配贯通存在一系列难点，包括技术、管理、文化等方面的挑战。
本文将从技术、管理和文化方面分析营配贯通中的难点，并提出相应的解决途径。
一、技术方面的难点和解决途径1. 技术系统融合难题：由于供电企业在运营管理和配电工作中使用的系统和技术往往是相互独立的，因此整合各类系统和技术成为了营配贯通的一大难点。
为了解决这一难题，供电企业可以通过引入统一的信息系统平台，整合各类系统和技术，实现数据共享和互联互通。
可借助云计算、大数据、物联网等新兴技术，构建智能化、集成化的运营管理和配电系统，提高系统的智能化和自动化水平，从而实现营配贯通。
2. 数据安全和隐私保护难题：在实现营配贯通的过程中，数据的安全和隐私保护是一个重要的难题。
为了确保数据的安全和隐私保护，供电企业可以加强数据加密和安全防护措施，建立完善的数据安全管理体系，规范数据的采集、存储、传输和使用流程，加强对数据安全和隐私保护的监管和管理，确保数据的安全可靠。
3. 技术人才短缺难题：随着信息技术的不断发展，对于具备跨领域、综合能力的技术人才的需求日益增加。
由于这类人才的培养周期较长，因此技术人才短缺成为了实现营配贯通的一大难题。
为了解决技术人才短缺的问题，供电企业可以加大对技术人才的培训和引进力度，建立健全的人才培养体系，提高技术人才的整体素质和综合能力，为实现营配贯通提供有力的技术支持。
1. 组织架构和流程优化难题：营配贯通需要供电企业进行组织架构和流程的优化和调整，以适应新的业务模式和管理需求。
组织架构和流程的优化涉及到业务流程重构、人员职责调整等方面，因此成为了一个难点。
为了解决这一难题，供电企业可以通过制定合理的组织架构和流程优化方案，明确各部门和岗位之间的职责和协作关系，落实业务流程的标准化和规范化，提高组织架构和流程的适应性和灵活性，从而适应营配贯通的需求。
营配调贯通工作实施方案
营配调贯通工作实施方案一、背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升营销和供应链配送的效率和质量。
营销和配送是企业的两大核心业务，二者的协调配合对于企业的发展至关重要。
因此，制定一套营配调贯通工作实施方案，对于企业的发展具有重要意义。
二、目标。
1. 实现营销和供应链配送的无缝衔接，提升整体运营效率；2. 提高客户满意度，提升品牌形象；3. 降低成本，提高企业盈利能力。
三、实施步骤。
1. 建立信息共享平台。
建立营销和供应链配送的信息共享平台，实现数据的实时共享和交流，确保双方的信息同步。
通过信息共享平台，可以实现销售预测和库存管理的精准对接，避免因信息不对称而导致的供需失衡。
2. 优化配送网络。
对供应链配送网络进行优化调整，确保配送路径最短、成本最低。
同时，建立快速响应机制，能够及时应对突发情况，保障配送的及时性和准确性。
3. 设立联合工作组。
在企业内部设立营配调联合工作组，由营销、供应链和调度等相关部门人员组成。
工作组负责协调营销活动和配送计划，及时解决营配调过程中出现的问题，确保整个流程的顺畅进行。
4. 强化人员培训。
针对营销和供应链配送相关人员，进行专业的培训和技能提升。
提高员工的专业素养和团队协作能力，使其能够更好地适应营配调贯通工作的需求。
5. 完善绩效考核机制。
建立营配调绩效考核机制，对相关部门和个人的工作绩效进行全面评估。
通过绩效考核，激励员工积极参与营配调工作，推动营配调贯通工作实施方案的落实和持续改进。
四、保障措施。
1. 强化信息安全管理，确保信息共享平台的数据安全；2. 加强对配送网络的监控和管理，及时调整配送路径和方案；3. 加强对工作组成员的指导和管理，确保工作组的高效运转；4. 定期组织营配调相关人员进行培训，提高整体素质和业务水平；5. 定期对营配调绩效考核机制进行评估和完善，确保其科学合理。
五、总结。
营配调贯通工作实施方案的制定和实施，对于企业的发展具有重要意义。
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径供电企业营配贯通是指电力供应企业的供电营销与电力配网之间的信息流、业务流以及资金流的无缝衔接和高效运转。
随着供电体制改革的深入推进和电力市场的逐步开放，营配贯通已成为提高供电企业整体运营效率和服务水平的重要工作内容。
营配贯通工作面临一些难点，主要有以下方面：1. 数据共享与一致性：营销部门和配网部门之间的业务系统和数据仍然存在较大的隔离性，营销部门的业务系统和配网部门的GIS系统、SCADA系统等无法实现实时数据共享和互操作，导致信息传递不及时、不准确。
典型的问题是，代理商办理用电报装时需要重复填写相同的信息，造成了不必要的工作重复和时间浪费。
解决途径：建立统一的数据标准和数据交换接口，实现电力企业各个业务系统之间的数据共享和互操作。
可以借鉴国际上的标准，如IEC 61970和IEC 61968等，推动业界对数据交换标准的共识，制定统一的数据标准，使各个系统能够互相认证和共享数据。
2. 业务流程优化和一体化：因历史原因，供电企业的营销部门和配网部门在业务流程上存在一定的差异，营销部门进行用电用户的接入和电费结算时，往往需要配网部门提供配网计划和设备档案等信息，而配网部门在规划和建设电网时，则需要营销部门提供用户用电需求等信息。
解决途径：建立统一的业务流程和一体化的管理系统，将供电企业的营销和配网业务纳入一个统一的企业级管理系统中，实现流程的自动化和信息的共享。
采用业务流程管理（BPM）技术，将营销和配网的各个环节和岗位通过工作流程图进行统一管理和协同工作，提高业务处理的效率和质量。
3. 人员配备与培训：供电企业的营销和配网是两个相对独立的业务部门，营销部门主要关注市场拓展和销售业绩，配网部门主要负责电网规划、设计和运维。
营配贯通需要有专门的人员进行协调和管理，但供电企业目前普遍存在人员短缺和培训不足的问题。
解决途径：建立专门的营配贯通团队，负责协调和推进营配工作。
营配贯通工作总结
营配贯通工作总结营配贯通工作总结一、工作目标和任务营配贯通工作是指组织和协调相关部门的资源，优化供应链，提高供应商和客户的服务水平，使之达成营销、采购、生产等多个环节之间流畅的信息交流和及时有效的物流调配。
我们的工作目标是建立高效的营配贯通体系，为企业的可持续发展提供保障。
具体的工作任务包括：1. 协调内外部资源，优化供应链2. 推进企业信息化，提高生产经营效率3. 策划实施供应商和客户培训，提升服务水平4. 实现营配贯通等系统的升级和改造二、工作进展和完成情况在过去的一年里，我们在营配贯通工作上取得了一定的进展和成果。
以下是我们的完成情况：1. 协调内外部资源，优化供应链在这方面，我们加强和供应商和客户的沟通，提高双方的合作效率。
我们建立和完善了供应商和客户的评估体系，及时发现和解决问题。
同时，我们推广"物道通"平台，实现了订单的追踪，减少了因数据错误引发的订单处理错误率，提高了我们的服务水平。
2. 推进企业信息化，提高生产经营效率我们推进了“MES”系统的建设，使生产过程实现了全面的信息化掌控。
同时，我们加强生产和销售部门的沟通，在供需预测方面更加准确，减少了生产过程中因需求变化导致的库存积压问题。
3. 策划实施供应商和客户培训，提升服务水平我们组织了一些供应商和客户培训，尤其是在软件应用和信息化方面的培训。
我们通过及时反馈来解决他们在营配贯通中遇到的问题，提高了供应商和客户的服务水平。
4. 实现营配贯通等系统的升级和改造为了更好地实现和建立营配贯通，我们对原来的系统进行了升级和改造，将传统的营销、采购、仓库等场景无缝连接，同时将传统的协作方式转化为系统驱动，提高了系统的稳定性。
三、工作难点及问题虽然我们取得了一定的进展，在工作中还是遇到了一些难点和问题：1. 数据问题在过程中遇到数据不准确、不完整等问题，导致了工作的延误和不必要的浪费。
因此我们加强了对数据的检测和整理，实现了高质量数据交互。
营配贯通一体化项目工作方案范文
营配贯通一体化项目工作方案一、项目概述随着消费习惯和市场需求的不断变化，传统的营销模式已经无法满足企业的发展需要，营销和供应链的融合已经成为企业转型升级的必然趋势。
营配贯通一体化项目旨在将销售、促销、采购、物流等方面进行深度协同，实现各环节的高度智能化，提高运营效率，降低成本，提高客户满意度。
二、项目目标本项目的目标是：1.实现销售、促销、采购、物流等环节的协同，提升营运效率；2.提高订单及物流的配送准确率和满意度；3.降低成本；4.提高客户满意度。
三、项目实施方案3.1 项目立项营配贯通一体化项目的立项已由领导班子决策通过，制定项目管理计划。
3.2 项目组织机构3.2.1 项目组织结构图项目组织结构图项目组织结构图3.2.2 项目组成员职责岗位人员职责项目经理王经理负责项目整体规划、组织、协调和管理工作。
销售经理张经理负责销售策略的制定和实施，以及与客户的沟通。
采购经理李经理负责采购计划、供应商选择和采购的实施。
物流经理赵经理。
IT经理孙经理负责信息技术支持和系统开发工作。
3.3 项目实施计划营配贯通一体化项目分为三个阶段，具体实施计划如下：3.3.1 第一阶段时间：6个月目标：1.确立项目管理组织架构和责任分配；2.建立信息系统平台；3.提供基础数据，建立数据中心，数据共享需要用到的资料规范化处理；4.完成客户、订单和采购的数据对接；5.完成销售与采购数据的一致性分析。
6.编写项目文档和进度报告。
3.3.2 第二阶段时间：8个月目标：1.完成订单数据传递和电子化处理；2.完成流转过程中各个环节的自动跟踪、控制、预警和调度；3.优化流程，提升营运效率，并持续进行改进；4.完善数据共享，实现端到端的数据收集和分析统计及管理；5.编写项目文档和进度报告。
3.3.3 第三阶段时间：6个月目标：1.实现基础数据的自动同步；2.实现供应商端的订单处理；3.完成单据流和支付系统的整合；4.实现端到端流程的监控和自动化调整；5.打通供应链数据流，实现数字化贸易；6.编写项目文档和进度报告。
营配贯通(一体化)
营配贯通(一体化)1. 引言随着互联网的快速发展和商业模式的变革，企业日益意识到供应链的重要性。
供应链是产品从供应商到最终用户的全过程，其中包括供应商管理、生产计划、物流管理等环节。
营配贯通（一体化）是指通过技术手段，将企业内部的销售、订货、库存等营销（Sales）和物流（Logistics）环节进行整合，实现信息的透明化和业务流程的优化，从而提高企业运营效率和客户满意度。
2. 营配贯通的意义2.1 提高运营效率营配贯通的一大优势是通过信息共享和业务流程优化，提高了企业的运营效率。
以往，销售人员和仓储人员之间需要频繁地沟通，例如销售人员提交订单后，仓储人员需要手动处理该订单并安排发货。
而通过营配贯通系统，销售人员提交订单后，订单会自动传输给仓储系统，由系统自动处理并安排发货，大大减少了人为因素的干预，提高了处理效率。
2.2 降低库存成本营配贯通通过实时、准确地掌握库存信息，帮助企业进行库存的合理管理。
一方面，企业可以根据市场需求和销售情况，合理安排生产计划，避免库存积压或库存短缺。
另一方面，企业可以通过库存信息的共享，实现与供应商的紧密配合，减少库存周转时间，降低库存成本。
2.3 提升客户满意度营配贯通的一个重要目标是提升客户满意度。
通过系统的透明化和信息的实时共享，企业可以优化订单处理过程，提供快速、准确的查询和反馈服务，加强与客户的沟通与互动。
这不仅可以提高客户满意度，还可以增加客户的忠诚度和再购买率。
3. 营配贯通的实施3.1 技术平台的选择营配贯通的实施需要选择适合企业的技术平台。
常见的技术平台包括ERP（企业资源计划）系统、SCM（供应链管理）系统等。
企业可以根据自身规模、需求和预算等因素，选择最适合的技术平台。
3.2 数据的整合与共享营配贯通的实施需要将企业内部的数据进行整合和共享。
这包括销售、订货、库存等各个环节的数据。
企业可以通过建立数据接口，实现不同系统之间的数据共享。
同时，需要确保数据的准确性和安全性，避免数据泄露和错误。
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径
供电企业营配贯通中的难点以及解决途径供电企业营配贯通是指供电企业在配电网运行管理中，实现供电营销与配网工作的无缝对接和无障碍流转，以提高供电服务质量和运行效率。
但在实践中，供电企业营配贯通也面临着一系列的难点和挑战，需要积极采取措施加以解决。
供电营销与配网工作的隔离问题。
传统的供电企业组织结构中，供电营销和配网运行往往是两个不同的部门独立运作，信息难以共享，协调运行困难。
这会导致配网工作难以及时了解用户需求和信息变化，从而影响供电服务质量。
解决这一难点的途径是建立供电企业内部各部门间的信息共享平台，通过系统集成和数据共享，实现供电营销与配网工作的无缝对接。
供电企业服务过程中存在的信息不对称问题。
供电企业服务过程中，供电营销人员通常只掌握用户的基本信息和用电需求，不能充分了解配网工作的实际情况。
而配网人员则只了解供电设备和技术运行情况，很少知道用户的使用情况和需求变化。
为解决这一难点，可以建立供电企业的客户关系管理系统，将用户的详细信息与配网信息进行关联，实现全面了解用户用电需求及供电网状态，为供电营销和配网运行提供更准确的数据支持。
供电企业营销人员与配网人员合作困难。
由于专业背景和工作方式的不同，供电营销人员和配网人员之间存在沟通障碍和合作困难。
解决这一难点的途径是加强跨部门合作，建立供电营销人员和配网人员之间的信息共享机制，定期组织培训和交流活动，提高双方的沟通能力和合作意识，促进供电营销与配网工作的协同推进。
供电企业营配贯通中存在的数据整合问题。
供电营销和配网工作涉及的数据来源多、种类杂，不同系统之间的数据难以整合和共享。
解决这一难点的途径是建立统一的数据平台和数据标准，通过数据集成和数据共享，实现不同系统之间的数据流转和信息共享，提高供电企业内部数据的一致性和准确性。
供电企业营配贯通面临的难点主要包括供电营销与配网的隔离问题、信息不对称问题、供电营销人员与配网人员合作困难、数据整合问题等。
基于“营配调贯通”的大服务体系建设创新
基于“营配调贯通”的大服务体系建设创新摘要：营配调贯通的标准模式能快速响应客户的需求，给客户提供可靠优质的服务，并且在国家电网内部能够进一步提升整体运转的效率以及协同程度。
对外部能够快速提升服务质量和水平，也有助于提升国家电网公司的整体形象，提升客户美誉度。
营配调贯通的服务体系建设，能够全面支撑95598服务体系，进一步提升运转的系统效率，提高工作水平和质量。
省一级的电力公司应该广泛营配调贯通的服务模式，启用站线变同步的接口，这样才能实现营配数据之间的共享，达到快速响应客户需求的目的。
关键词：“营配调贯通”；大服务体系；建设创新1营配调贯通概述营配调贯通是近些年国家电网大力推行的一项大跨度改革工作，它通过信息化的系统建设实现了营销、运检、调度三个方面的协调统一，旨在更好的推进95598全网业务的集中工作，促进供电服务水平的提高和质量的优化，其主要的工作方式如下：首先是对低压电网设备的运行数据以及营销客户的数据进行同步收集，然后将采集到的数据依照关键信息进行匹配，尤其是对于高压部分的生产数据要格外重视，最后是通过将这些采集到的数据进行同步关联后，出台相应的高压业务扩展方案，必要时及时采取停电调度信息的发布。
2基于“营配调贯通”的大服务体系建设现状2016年国家电网公司开展营配调贯通建设工作，推动施行了营配调数据贯通、业扩全流程管控、抢修一体化、95598服务新模式等应用。
某供电公司在此基础上，主动适应电力体制改革新形势和“互联网+”智慧能源发展新要求，以应用促提升为原则，以客户为导向，以提升实用化为方向，针对当前营配调贯通中存在的问题，进一步梳理管理模式，开展营配调贯通成果深化应用，构建新型贯通及协同应用体系。
通过分析原有传统的营配调贯通管控模式，该电力公司发现主要存在以下两个方面的问题。
问题一：基础数据不够贯通，制约客户服务水平的提升。
客户侧信息不断变化，在客户服务管理上也提出更高要求，但营配新增信息未能实现充分共享、实时更新，导致客户服务、生产检修、故障抢修等业务无法实现信息准确定位，多专业数据综合研判的设想无法实现，无法提供更加个性化的需求，限制了公司各领域客户服务水平的提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营配调调贯通提升运营效率和服务水平
摘要：随着我国城区建设的快速发展，新城区对于用电的需求量在逐渐增加，
其能耗水平也相应的产生了上升的趋势，由此带来的电路铺设、故障维修等问题
也越来越多，当今国网企业中，“营配调调贯通”的主要业务就包含了这些内容的
协调统一，并且通过营配调调贯通平台的搭建，实现了业务的透明化管理、配网
精度的提升以及智能化抢修等，极大的提高了国家电网的业务水准，得到了用电
客户更高评价的反馈，推动了国网的大跨度发展。
关键词：营配调贯通；电力企业；重要作用
一、营配调调贯通概述
电网大力推行的一项大跨度改革工作，它通过信息化的系统建设实现了营销、运检、调度三个方面的协调统一，旨在更好的推进95598全网业务的集中工作，
促进供电服务水平的提高和质量的优化，其主要的工作方式如下：首先是对低压
电网设备的运行数据以及营销客户的数据进行同步收集，然后将采集到的数据依
照关键信息进行匹配，尤其是对于高压部分的生产数据要格外重视，最后是通过
将这些采集到的数据进行同步关联后，出台相应的高压业务扩展方案，必要时及
时采取营配调调贯通是近些年国家停电调度信息的发布。
二、营配调调贯通提升运营效率和服务水平主要管理做法
一个源头：基础数据“一个源头”。
以国网电力有限公司搭建的生产、营销数
据贯通通道为依托，一方面针对营销系统内各类流程发起的新装、变更数据全力
推动营配调业扩流程交互，实现了流程内数据的按日同步；另一方面，应用营销
稽查系统的营配核查工具和省地县一体化动态线损管控系统，对因线损等非流程
类管理引起的异动数据以及部分流程类数据因系统原因交互失败导致异动的数据
进行按日核查、统计，实现了非流程类以及流程类交互失败数据的实时更新。
一个标准：公司遵循公用数据以生产为准，客户专有数据以营销为准的原则，制定相关数据清理的技术规范与业务流程操作标准，实现了各体系业务标准的统一，从而为数据之间的贯通提供了强而有力的保障。
一张图形：营配调“一张图”。
依托“基础数据一个源头”、“业务流程一个标准”，运检、营销各专业高度融合、联动，同步在GIS1.6客户端内进行图形的绘制，调
控适时完成对图形的审核，形成了准确、实时的营配调一张图，为各项业务的高
度应用提供了坚实的基础，具体如下：
1、工作准备阶段
1）确定管理原则：
“步调一致、原则明确”是确保营配调贯通工作稳步推进的有效前提，公司确
定了两大工作原则，一是数据确认原则，“生产、营销数据同步异动”、“营销数据
一次性修改”；二是业务运作原则，营销流程类数据坚持生产、营销一个流程，即从营销发起，运检、调控深度参与，以流程控制代替原先的人工控制，确保了流
程的线性运作；三是现场采录原则，运检、营销专业必须协同配合、分工合作，
从电源侧至客户侧现场采录、图形绘制必须一次性完成，数据整治市县必须同步
推进等。
2）确定体系职责分工：在公司领导的组织协调下，秉持“专业协同融合”的原
则确定了以下分工：
运检部:负责高低压线路、公变台区及各类站房类等各类生产公用设备的信息
维护。
营销部:负责高低压用户信息、高压用户设备、箱表关联关系等客户侧专用
设备信息的维护。
3）组织开展全员培训：公司因地制宜分层次开展对应培训，如管理层面，应掌握营配调贯通业务的全面知识，包括涉及的数据采录与治理的目标、数据流的
运转、考核评价的规则等，以“理论宣贯”为核心；而针对现场生产岗位，则开展
业扩交互关键点、数据采录的范围与内容、涉及现场的设备等内容的学习，并“以知促行”，利用系统测试库，开展各类业扩交互流程培训，模拟启动实地现场采录、数据试整理等，以“现场实践”为核心，及时地发现问题，解决问题，摸索出一套
高效、严谨的操作方法。
4）编制标准规范：
在采录层面，公司制定相关规范、标准内容涵盖作业内容、作业步骤、产生
成果等现场采集与系统数据清理规范，同时强化现场作业安全，采取“一对一”监
护原则，确保不缺项、不漏项。
在基础上，为提高工作效率，围绕现场采录内容，结合实际又设计了一系列现场采录工单，如按现场图形位置，设计电能表采录工单，准确方便采录人员记录现场电能表的行和列等，为营配调贯通工作的正式开
展奠定了坚实的基础。
2、工作实施阶段
5）按月下达总体计划：工作组依据确定的里程牌计划，按月分解，每月提前10天下达次月工作计划，内容包括本月需要采录与治理的变电站、线路（含公线、专线）、变压器（含公变、专变）、低压电能表等清单。
6）计划数据审核：结合当前的数据质量以及生产、营销各专业按月上报的上月工作总结与下月工作计划，数据审核组实现了对全公司生产、营销数据的同源
管理，并据此对工作组提供的月工作计划进行审核
7）现场采录：营配调贯通业务强调现场的一次性作业，数据从上至下的“线”性管理。
为防止数据交界面采集的混乱，强化有效斜街，公司生产、营销共同开
展生产、营销数据的采录与治理。
在现场作业时，遵循一主一辅共同作业的原则，主业人员负责设备地点的快速定位、现场的数据核对、相关标示牌的张贴、现场
作业安全的管控；辅业人员负责设备的地理坐标的采录、草图的绘制、设备外光
的拍照等。
8）采录数据审核确认：建立串行工作链条，市县公司各专业协同成立了跨单位的数据审核组，负责每天对现场作业组完成工作量与计划进行核对，在此基础
上对工作人员交回的现场采录成果进行SG186营销业务应用系统、PMS系统以及
相关工单的核查。
在形成初步资料后，由外委人员对采录摸板进行整理，最终在GIS平台建摸或调整治理。
9）数据建模与治理：由辅业人员根据审核通过的数据，分别在SG186营销
业务应用系统、PMS系统、GIS系统进行台账建立或图形绘制。
3、工作考核评价阶段
10）进度及质量管控：工作进度方面，工作组根据数据审核组每日提供的进
度清单对照月计划进行核对，确保相关工作节点的实现。
质量方面，工作组通过
每日查询全方位辅助系统、问题清单的分析以及结合按月现场已完成工作量的抽查，实现了采录质量的实时监督。
11）考核评价：结合现场采录组工作进度与质量，按月通报，并与单位、个
人绩效考核挂钩，纳入月度管控考核，奖勤罚懒。
三、结束语
电力企业中的营配调贯通平台建设，对于整个电力系统来说，是较为繁杂的系统工程，它是国家电网公司大力推动的利民工程，营配调贯通平台的建设将营销业务和生产业务紧密结合在一起，组成一个统一的管理模式，这样一个大的管理平台，实现了用户信息共享，达到信息资源的实时及完整性，对于营配调工作的落实实施起到关键作用，减轻电力企业中工作人员的压力，提升了电力企业整体形象，为用户提供更优质的服务，营配调贯通平台的搭建，促进了电力企业的发展。
参考文献：
[1]刘芸.浅谈营配调贯通平台建设对电力企业的作用[J].科技风，2017（21）：167.
[2]陈志吉.浅谈营配调贯通平台建设对供电企业的积极作用[J].科技创新导报，2017，14（19）：198+200.
[3]保瑞.电网企业营配调贯通服务管理模式设计及评价研究[D].华北电力大学（北京），2017.
[4]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业的营配调贯通分析及其实践探讨[J].科技创新导报，2016，13（34）：215-216.
[5]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业营配调贯通中难点问题及对策探讨[J].中国高新技术企业，2017（01）：170-171.
[6]邰可一.供电企业“营配调贯通”及实践[J].商，2016（30）：17.。