自考组织行为学
自考组织行为学试题和答案
#### 第一部分：选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学研究的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织文化C. 个体行为D. 组织战略2. 以下哪项不是激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. X理论-Y理论D. 期望理论3. 在组织行为学中，将工作划分为简单、重复和复杂的工作类型，这种分类属于（）。
A. 工作设计B. 工作评价C. 工作分析D. 工作研究4. 以下哪项不是领导行为理论？（）A. 领导风格理论B. 领导特质理论C. 领导情境理论D. 领导能力理论5. 组织变革的阻力主要来源于（）。
A. 组织文化B. 组织结构C. 组织成员D. 组织战略6. 在组织行为学中，影响个体工作绩效的因素包括（）。
A. 能力B. 动机C. 环境因素D. 以上都是7. 以下哪项不是群体行为的特点？（）A. 群体动力B. 群体规范C. 群体结构D. 个人特质8. 组织文化的核心是（）。
A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织制度D. 组织成员9. 在组织行为学中，研究个体在组织中的行为规律的科学是（）。
A. 组织理论B. 组织心理学C. 组织行为学D. 组织管理10. 以下哪项不是组织变革的阻力来源？（）A. 组织惯性B. 组织成员的恐惧C. 组织文化的阻力D. 组织结构的适应性#### 第二部分：简答题（每题5分，共20分）1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
答：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为，当低层次需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 简述领导特质理论的主要内容。
答：领导特质理论认为，领导者具有一系列独特的个性特征和能力，这些特征和能力使得他们能够有效地领导团队。
这些特质包括：自信、决断力、沟通能力、人际交往能力等。
3. 简述组织文化的功能。
答：组织文化的功能包括：①塑造组织成员的价值观和行为规范；②增强组织的凝聚力和归属感；③提高组织的创新能力和竞争力；④引导组织成员的行为和决策。
最新00152组织行为学自考本科最全130个名词解释
绪论1、组织行为学（1）：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学2、观察法（1）：指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程，行为，内容，工具等。
进行分析与归纳总结，并将观测结果记录下来的方法。
3、调查法：是指为达到设想目的，制度某一计划，就一些问题对某个人或者群体进行访问或发放调查表要求被查者回答，从而收集所需要的各种资料数据，并以此进行分析和推测其行为与心理倾向的研究方法4、个案分析法：研究者通过对个体，群体或组织整体情况较长时间的联系调查了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法成为个案分析法。
5、实验法：实验法是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。
6、心理测验法：心理测验法是采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪来测量被试者的方法。
7、情景模拟法：根据被试者可能承担的工作任务，设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、行为，并根据一定的规范做出评定，即为情景模拟法。
8、访谈法：又称面谈法，是指运用口头沟通方式来收集资料的一种方法，应用最广泛。
9、问卷法：是指根据研究的课题与目的，预先设置一系列问题，编制问卷，对人的心理与行为进行调查1，然后统计分析，得出结论的方法。
10、新华生主义：又称新行为主义，是在华生行为主义的基础上进行改造，加入了中间变量而诞生的一系列学术流派的总称。
第一章个性与个体行为分析1、群体动力（1）：就是指群体中各种因素“力”的相互作用,并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方面产生的影响力。
2、行为（1）：是有机体的所作所为及其活动，及人这种主体对所处环境所作的反应3、人的行为：是指人的有目的的活动，包括人的欲望，动机，情感，态度及意志在行为上的表现。
4、个体行为规律：是指人有某种需要，而需要决定动机，动机产生相应的行为，行为指向一定目标，目标实现后又会产生新的需要，这个周而复始的循环就构成个体行为规律5、需要：是人的客观要求在主观上的一种反映，或者是人对于某种目标的需求或者欲望。
自考《组织行为学》全
1．访谈法
优点：
（1）可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有 比较具体的了解；
（2）运用面广，能够简单且迅速收集多方面资料； （3）易了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有助于管
理者发现问题；
（4）有助于与员工的沟通
缺点：
（1）访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练； （2）比较费时、费力、工作成本较高； （3）无法避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失算
“经济人”假设是以享乐主义哲学为基础的，它把多 数人看成是天性懒惰且不喜欢工作的“自然人”。根 据这种决定的管理理论、原则及措施是以金钱为主的 机械管理模式，通过权力严密控制员工。
“经济人”假设认为大多数人都是缺少大志向和责任 心的，只有少数人起到统治的作用；反对工人参与管 理，把管理者和被管理者对立起来，否认工人在生产 中的地位和作用，并无形中将少数人对多数人的剥削 合理化，反映了资本主义的特点。
亚当·斯密 的《国富论》，该著作的问世标志着资本主 义商品经济理论体系构筑完成。
（一）“经济人”的基本含义
1、“经济人”的观点
“经济人”的观点把人看做是“经济人”，认为人的行 为在于追求本身的最大利益，工作的主要动机就是获得 经济报酬。
2、X理论的基本观点
麦格雷戈的《论企业中的人性》，提出两种对立的人性假设：X 理论和Y理论。
（3）填写问卷一般单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调 查者可能不积极配合，从而影响调查的质量。
（三）个案分析法
定义：研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时 间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理 发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析 法
（四）实验法
全国自考组织行为学复习要点
全国自考组织行为学复习要点standalone； self-contained； independent； self-governed；autocephalous； indie； absolute； unattached； substantive全国自考组织行为学教学要点（资料整理Percy Zhu)第一篇组织行为学的研究对象与研究方法第一章组织行为学的对象与性质第一节组织行为学与管理人员考点：1、组织识记：组织的概念领会：组织涵义的六个要点2、行为识记：人的行为的概念领会：人的行为的特点3、组织行为学识记：组织行为学的概念领会：组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的4、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用应用：请联系工作、学习和生活实际，说明管理者研究和应用组织行为学的意义与作用。
第二节组织行为学的学科性质5、组织行为的学科性质和特点识记：组织行为学的学科性质与特点领会：（1）边缘性的主要表现（2）两重性的主要表现和来源（3）应用性的主要表现应用：分析组织行为学的理论框架第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系6、组织行为学的理论体系识记：组织行为学的理论体系领会：组织行为学的理论框架7、行为规律的理论模式识记：（1）影响行为的因素（2）行为规律的理论模式领会：行为规律理论模式中每个因素的表述内容8、组织行为的主要理论来源识记：（1）组织行为学的主要理论来源（2）文化的主要功能领会：（1）心理学与组织行为（2）社会学与组织行为学（3）人类学与组织行为学第二章组织行为学的研究方法第一节科学的研究方法应具有的主要特性1、研究方法及主要特性识记：研究方法是提示研究对象的手段领会：科学的研究方式应具有的主要特性（1）研究程序的公开性（2）收集数据资料的客观性（3）观察和实验收条件的可控性（4）分析系统性（5）所得结论的再现性（6）对未来的预见性第二节研究的基本过程2、科学的研究过程识记：四个步骤的研究过程领会：六个步骤的循环第三节研究的主要方法2、研究组织行为学的主要方法识记：（1）研究组织行为学的主要方法有：案例研究法、观察法、心理测验法、调查法、实验法。
组织行为学自考重点
组织行为学自考重点组织行为学是管理学的一个重要分支，研究员工在组织环境中的行为以及组织内部和外部因素对员工行为的影响。
自考中，组织行为学是一个重要的考点，考生需要对该学科的核心概念、理论和实践应用有一定的了解。
本文将介绍组织行为学自考的重点内容，希望对考生有所帮助。
一、组织行为学的基本概念和理论1. 组织行为学的定义：组织行为学是研究个体在组织中所表现的行为以及组织因素对行为的影响的学科，它关注如何有效地管理和激励组织成员，以实现组织目标。
2. 组织文化：组织文化是指组织内部共享的、稳定的、隐性的价值观、行为规范和信念体系。
它对组织的员工行为和组织绩效有着重要的影响。
3. 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和沟通渠道。
不同的组织结构对员工的行为和工作效率有着直接的影响。
4. 组织变革：组织变革是指组织在适应外部环境变化的过程中所进行的内部调整和改革。
组织变革需要合理的管理和领导，以确保员工能够积极适应变革并提高绩效。
二、员工行为的影响因素1. 个人特征：员工的个人特征包括性格、态度、价值观等，它们对员工行为和绩效有着重要的影响。
2. 组织环境：组织环境包括组织文化、组织结构、领导风格等，它们会直接影响员工行为和员工满意度。
3. 激励机制：激励机制是组织为员工提供的各种激励手段，包括薪酬、晋升、培训等。
员工对激励机制的反应将决定他们的行为和绩效。
三、组织行为学的实践应用1. 领导力发展：领导力是组织行为学中的重要概念，有效的领导力可以提高员工的工作动力和工作绩效。
组织可以通过培养领导者和建立有效的领导力开发计划来提升组织绩效。
2. 团队建设：团队建设是组织行为学中的关键内容之一，有效的团队合作可以提高工作效率和绩效。
组织可以通过培养团队精神、建立有效的沟通机制和解决冲突的方法来实现团队建设。
3. 绩效管理：绩效管理是组织行为学中的重要实践应用，它涉及员工绩效的评估、反馈和奖励。
组织可以通过建立科学的绩效管理体系，激励员工提高绩效，并提高组织的竞争力。
自考00152组织行为学-考试知识点-速记宝典
组织行为学（00152适用全国）速记宝典命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述组织行为学的研究内容。
答：组织行为学的研究内容分为四大块：个体心理与行为、群体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究。
群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响，影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。
其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
考点2：简述社会人假设的基本含义。
答：（1）人是社会人；（2）管理工作要“以人为中心”；（3）组织中存在“非正式群体”；（4）建立新型的领导方式考点3：简述复杂人假设。
答：“复杂人”假设是20世纪60年代末至70年代初提出来的。
基于复杂人假设的管理：（1）采用不同的组织形式来提高管理效率（2）采用富有弹性的、灵活多变的领导方式（3）关注个体之间的差异性考点4：简述归因的内涵及归因理论。
答：归因是指人们利用相关信息资源，对自己或他人的举止进行分析、判断并推论其原理的过程。
1、海德的恒常原则归因理论海德是归因研究的创始人。
他认为，一般采用两种方式：一种认为该行为的发生是由于情境因素导致的，称为外部归因；另一种把行为发生的原因归为个人自身的因素，称为内部归因。
2、凯利的三要素理论：当我们观察个体的行为时，总会试图判断这种行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的。
这种判断在相当大的程度上由三个要素决定：特殊性、共同性及一贯性。
3、罗特的控制源理论罗特认为，人们对于积极或消极事件原因的预料是不同的。
学历类《自考》自考公共课《组织行为学》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考公共课《组织行为学》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、当代行为改造型激励理论的代表人物是( )。
A、弗鲁姆B、赫兹伯格C、麦克里兰D、斯金纳正确答案：D答案解析：暂无解析2、麦克里兰指出人的最主要的三种需要是( )。
A、成就需要、权力需要和合群需要B、成就需要、社交需要和自我实现需要C、权力需要、安全需要和成就需要D、成长需要、关系需要和生存需要正确答案：A答案解析：暂无解析3、胜任工作、好奇、对客观事物的掌握、爱好活动及情感等动机是( )。
A、习得动机B、生理性动机C、衍生性动机D、一般动机正确答案：D答案解析：暂无解析4、决策过程的第一阶段是( )。
A、明确目标B、核定价值准则C、发现问题D、拟定方案正确答案：C答案解析：暂无解析5、领导行为方格论中的“9一1型”领导是( )。
A、贫乏式领导B、任务式领导C、乡村l8、属于激发冲突的技术的是( )。
A、解决问题B、任命吹毛求疵者C、目标升级D、资源开发正确答案：B答案解析：暂无解析9、人们在共同活动过程中形成的彼此之间的心理关系是( )。
A、组织承诺B、心理契约C、人际关系D、组织关系正确答案：C答案解析：暂无解析10、群体成员共同接受的行为标准是( )。
A、群体规范B、群体凝聚力C、群体转移D、群体规模正确答案：A答案解析：暂无解析11、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种现象是( )。
A、群体促进效应B、社会惰化效应C、群体协同效应D、群体互动效应正确答案：B答案解析：暂无解析12、由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )。
A、正式群体B、非正式群体C、利益型群体D、友谊型群体正确答案：D答案解析：暂无解析13、霍兰德认为，决定人们从事职业选择的重要因素是( )。
A、个性类型B、机遇C、社会环境D、家庭环境正确答案：A14、创造性行为最显著的特点是( )。
自考00152组织行为学-章节重点复习资料
组织行为学绪论第一章 个性与个体行为分析第二章 个体心理与行为 重点第三章 群体行为基础 重点第四章 沟通 重点 难点第五章 团队第六章 冲突与冲突管理 重点第七章 组织结构与组织变革 重点第八章 组织文化 重点第九章 组织学习与学习型组织第十章 领导及领导理论的发展 难点第十一章 激励 难点 重点题量分值25×1F25 5×2F10 5×3F15 5×6F30 2×10F20本章重难点分析本章目录一、组织行为学的概念及学科性质（名解）对象是人的心理和行为的规律性。
范围是特定组织中人的心理和行为规律。
包括：目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，提升员工绩效及员工满意度。
一、组织行为学的概念及学科性质（选择）二、组织行为学的研究内容（选择/简答）（1）个体心理与行为研究二、组织行为学的研究内容（选择/简答）（2）群体心理与行为研究（3）组织行为研究（4）领导行为研究【答案：ABCE】【答案：ABCD】一、组织行为学的学科基础（选择）1.心理学：测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
2.社会学：研究处于社会中的人的行为。
3.社会心理学：研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心4.人类学：从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。
5.政治学：研究在政治环境中个体和群体的行为。
包括冲突的结构、二、组织行为学的产生（选择）泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。
闵斯特伯格，1912年《心理学与工业效率》，工业心理学创始人，梅奥主持的“霍桑实验”，发“人际关系学说”。
二、组织行为学的产生（选择）莱维特，1958年，《管理心理学》，如何引导、莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章二、组织行为学的产生（选择）20世纪60年代起，从各大学的心理学系转入管理学院、系，又吸命名为“组织行为学”。
三、组织行为学的发展（选择）四个阶段：泰勒、韦伯和法约尔等为代封闭的理性模式。
自考《组织行为学》全
梅奥的人际关系学说是这一假设建立的基础，梅奥在 长达9年的霍桑实验的基础上，提出了“社会人”假 设的基本观点。
（一）“社会人”假设的基本含义
“社会人”假设产生于20世纪30年代至50年代，认为 人们在工作中得到物质方面的利益在调动其生产积极 性方面只是起到次要作用，人们最重视的是工作中与 周围人群形成的良好关系，良好的人际关系是调动的 人的生产积极性的决定性因素。
三、“自我实现人”假设
（一)“自我实现人”假设的基本含义
“自我实现人”也叫“自动人”。这种人性假设产生于 20世纪50年代，是美国著名心理学家马斯洛、克里斯• 阿吉里斯和道格拉斯•麦格雷戈等人提出来的。
“自我实现”指个人才能得到充分展示和发展。
1、人是“社会人” 2、管理工作要“以人为中心” 3、组织中存在“非正式群体” 4、建立新型的领导方式
（二）基本“社会人”假设 的管理
第一，管理人员不应该只是关注生产任务的完成情况，还应该把关注点放在关心人、满足人的需要 上。
第二，管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上，还要关注员工之间的人际关系，努力提高员 工对组织的认同感、归属感和整体感，激起员工对组织的奉献精神，培养员工的群体意志，进一步 增强组织的凝聚力。
“社会人”的假设承认人是一个社会客体，在重视人的自然需要的同时还要 关注人的社会需要，主张从满足人的社会需要入手来调动人的积极性，鼓励 员工参与管理，以便改善管理者和员工之间的关系。实践证明，这比单纯的 物质鼓励效果更好。
自考组织行为学名词解释,00152
自考组织行为学名词解释,00152第一篇：自考组织行为学名词解释,00152名词解释：1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
3.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4.感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
5.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
6.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
7.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
8.价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。
9.态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。
10.工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。
11.工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
12.个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
13.气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
14.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
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一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选 拔合格员工等问题。 （三）工业社会心理学 20 世纪 20 年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体 的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立在群体理论之上的社会心理学研究 真正起步。 （四）管理心理学 美国斯坦福大学的莱维特于1958 年出版了经过系统研究的著作《管理心理学》， 之所以这 样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批 人去完成特定的任务。
第七章 组织结构与组织变革 第一节 组织概述 第二节 组织结构概述 第三节 组织变革
第八章 组织文化 第一节 组织文化概述 第二节 组织文化理论 第三节 组织文化创建、维系和创新
第九章 组织学习与学习型组织 第一节 组织学习 第二节 学习型组织
第十章 领导及领导理论的发展 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节领导艺术
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第三节组织行为学的研究过程与研究方法
一、组织行为学的研究方法 （一）观察法 定义：观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观测
员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记 录下来的方法。 观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解 工作要求。 缺点：花费的时间多；观察得来的材料难以量化，难以说明刺激条件与行为变化 之间的精确关系； 有些被观察者难以接受，他们觉得自已受到了监视和威胁，在 心理上对观察人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。 注意事项： 1)要注意工作行为样本的代表性 2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作。 3)观察前要有详细的观察提纲和行为标准 4)观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼
化， 很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。
（二）第二阶段： 20 世纪 30 年代至 20 世纪 60 年代，以梅奥、麦格雷 戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式
上述理论相较于那种只重视物的管理、不重视人的管理的理论来说，是具有 创造性和革新意
义的，是一种进步，它改变了以往的传统管理理念，把人作为一种非常重要 的管理对象纳入组织管理当中，开创了研究人的社会需要、心理情感等因素 对工作效率影响的先河。
（三）第三阶段： 20 世纪 60 年代至 20 世纪 70 年代，以费德勒等人为代表， 把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步
权变理论： 每个组织的内在要素和外在环境条件都各有不同，因而在管理活动中 不存在适用于任何情境的原则和方法， 即在管理实践中要根据组织所处的环境和 内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的，普适的管理方法。成功管 理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。该理论认为，在不 同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以有称为领导情境理论。
代表人物： 费德勒
路径 -目标理论： 领导是一种激励部下的过程，领导方式只有适合于不同的部下 和环境时才是有效的。 该理论的核心是有效的领导既要帮助下属充分理解工作目 标，又要指明实现目标的路径。
代表人物： 豪斯
（四）第四阶段 :20 世纪 70 年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一 个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次 上
目录
绪论 第一节组织行为学的概念和研究内容 第二节 组织行为学的产生与发展 第三节组织行为学的研究过程与研究方法
第一章 个性与个体行为分析 第一节人性假设 第二节 关于个体行为的解释 第三节 影响人的行为的心理因素分析
第二章 个体心理与行为 第一节 需要、动机与行为 第二节 价值观、态度与行为 第三节 知觉与行为 第四节 个性与行为 第五节 组织承诺与组织公民行为
第十一章 激励 第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 对员工进行激励的方法和策略
绪论
第一节组织行为学的概念和研究内容
一、组织行为学的概念及学科性质 （一）组织行为学的概念 ① 组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ② 组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③ 组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提
（五）组织心理学
20 世纪 60 年代初，莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章中又首先 采用“组织心理学”这个名词。 进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、 群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。
（六）组织行为学产生
随着这一学科从个体到群体再到组织研究的演变，其研究和实验的机构也发 生了变化。
组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领 导行为。
第二节 组织行为学的产生与发展
一、组织行为学的学科基础 （一）心理学 （二）社会学 （三）社会心理学 （四）人类学 （五）政治学
二、组织行为学的产生 （一）早期的科学管理理论 1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科
第三章 群体行为基础 第一节 群体概述 第二节 群体行为解释 第三节 非正式群体与管理
第四章 沟通 第一节 沟通及其分类 第二节 沟通的障碍及改善 第三节 互联网时代的沟通 第四节 跨文化沟通
第五章 团队 第一节 团队概述 第二节 团队建设与管理
第六章 冲突与冲突管理 第一节 冲突 第二节 冲突管理
三、组织行为学的发展 （一）第一阶段 :20 世纪初到 20 世纪 30 年代，以泰勒、韦伯和法约尔等
为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式 古典科学管理理论最突出的贡献是为管理提供了一系列原理和方法 古典科学管理理论的局限性主要表现在以下几个方面： 第一，把员工看成是 “经济人 ” 第二，强调独裁式管理。 第三， 把组织看成是封闭的系统， 组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理
升工作绩效及员工满意度 （二）组织行为学的学科性质 ① 跨学科性 ② 系统性 ③ 权变性 ④ 实用性 ⑤ 科学性
二、组织行为学的研究内容
组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心 理与行为三个层次。
组织行为学的研究目的是要对上述三个层次的心理与行为进行预测、引导和控制， 以 便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。