酒店员工纪律规章制度

蜀锦道员工规章制度

1、每天准时上班，并按酒店规定点名。

2、保管好公司相关物品，不得将公司物品带离酒店。

3、员工均应按酒店规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

4、员工必须严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料；如有查询，应由有关部门负责接待。

5、员工必须按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出餐厅。

6、员工一般不得在酒店内打（接）私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。

7、员工休假或下班后不得在酒店逗留。

8、员工不得在酒店内留宿。

9、员工使用卫生间不得超过20分钟。

10、当班时间员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事情。

11、不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。

12、员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。

13、不得在非吸烟区域吸烟（例如：公共场合和包厢里面吸烟）。

14、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

15、不得向客人索取小费和物品。

16、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

17、营业时间内，每个工作岗位都必须有人当值，若出现擅离岗位的情况，以渎职论处。

18、如因特殊情况需调班或调休者，必须经组长或组长以上人员批准方可生效。

19、员工请假必须提前通知主管，事假提前一天，病假酌情处理，但必须提供有关医院的证明，经批准后方为有效。

20、若因工作需要，要求雇员加班时，员工必须服从上级安排。

21、工作中要绝对服从上司安排，不可对上司无礼，若对上司的工作方式有异议或建议，可事后向上级反映。

22、工作过程中发生解决不了的问题，应马上通知当事主管处理，不可自作

主张。

23、若发现工作中有作弊行为者，除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分，情节严重者送司法机关处理。

24、上班时间内不准大声喧哗，不准吃零食，不准看报纸、杂志，不准睡觉。

25、不准搬弄是非，诽谤他人，影响团结。

26、工作中要认真负责，严格遵照工作程序进行操作，避免差错，因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。

27、遇到客人投诉时应细心聆听，自己无法解决的问题应马上向当值主管或部门经理汇报，以便问题得到妥善解决。