节日PPT：消费者权益日PPT课件
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维护消费者权益PPT课件
1
情景表演
2
思考问题：
（1）在现代社会，影响人们消费行 为的因素有哪些？
（2）经营者为了招徕消费者，经常 使用哪些手段？
（3）面对种种促销，消费者应该怎 么做？
3
小调查：
当我们想要买某样东西之时，我们会 受到哪些因素的影响呢？
广告宣传 亲友介绍 从众心理作怪等
街头流行
4
促销 手段
清仓跳楼 两折销售Fra bibliotek赔本销售，只收半价
原价200元 现价40 大甩卖
惊喜大优惠！
买满100送50， 或者买一送一 庆店日前10名有精
美礼物等等
5
商家打折的种种动机
减少商品库存量,推销积压严重的商品 ； 刺激消费,增加商品的销售量； 提高商家的知名度,扩大影响； 虚假打折，欺骗消费。
6
购买打折商品5项注意
每到节假日，商家为吸引消费者，往往会推出各种让利于消费者的打折活动。为正确 指导消费，消费者协会警示广大消费者在购买“打折”商品时，消费者要注意以下几 点： 1、在购买打折商品时，一定要保持理性购物的心态。在选购商品时，不要单凭价 格决定消费，要注意商品的内在品质，精挑细选后再决定购买，另外，也要注意商家 出具的打折商品发票的内容，因为如果商家在发票上标明“处理品”字样的，按照我 国的法律规定，处理商品是不享受“三包”售后服务的； 2、在购买打折商品的时候，消费者务必提高警惕。有的商家把商品的原价提高了 几倍，再以打折的名义销售，甚至以所谓的“跳楼价”、“破产价”之类极端措辞引 诱消费者上钩，从中赚亏心钱，顾客以为捡了便宜，结果还是上当买了高价货物。 3、有的商家以虚假的打折诱导消费者。在打折的后面加上“最后一天”的注脚， 以哄骗消费者，其实你第二天，第三天……再去，那“最后一天”还是没有过去，“最 后一天”成了“天天都是最后”。 4、在节假消费期间要注意提防“买一送一”等类似的陷阱。这种宣传有很多带有 格式条款性质的虚假宣传，真正给予消费者实惠的并不多，有的只是为了诱导消费者 购买其所销售的物品。在现实中，具体表现为有的“买一送一”要求消费者购买的物 品是大件商品，但是赠送的只是不值钱的小商品，更有甚者赠送的只是塑料袋，称这 是他们为方便消费者提运商品的“赠一”，令消费者啼笑皆非。还有的“买100送30” 等，送的是购物券，目的是让消费者循环购物，最终受益的还是商家。 5、在购买反季商品时要注意选择，保证品质后再决定购买。因为我国法律规定的 三包期的起算日期从购买之日算起，而消费者在购买反季商品后，一般当时是不使用 的，等使用时出现问题，虽然才使用不长时间，但是从购买算起已经超出了三包期，
情景表演
2
思考问题：
（1）在现代社会，影响人们消费行 为的因素有哪些？
（2）经营者为了招徕消费者，经常 使用哪些手段？
（3）面对种种促销，消费者应该怎 么做？
3
小调查：
当我们想要买某样东西之时，我们会 受到哪些因素的影响呢？
广告宣传 亲友介绍 从众心理作怪等
街头流行
4
促销 手段
清仓跳楼 两折销售Fra bibliotek赔本销售，只收半价
原价200元 现价40 大甩卖
惊喜大优惠！
买满100送50， 或者买一送一 庆店日前10名有精
美礼物等等
5
商家打折的种种动机
减少商品库存量,推销积压严重的商品 ； 刺激消费,增加商品的销售量； 提高商家的知名度,扩大影响； 虚假打折，欺骗消费。
6
购买打折商品5项注意
每到节假日，商家为吸引消费者，往往会推出各种让利于消费者的打折活动。为正确 指导消费，消费者协会警示广大消费者在购买“打折”商品时，消费者要注意以下几 点： 1、在购买打折商品时，一定要保持理性购物的心态。在选购商品时，不要单凭价 格决定消费，要注意商品的内在品质，精挑细选后再决定购买，另外，也要注意商家 出具的打折商品发票的内容，因为如果商家在发票上标明“处理品”字样的，按照我 国的法律规定，处理商品是不享受“三包”售后服务的； 2、在购买打折商品的时候，消费者务必提高警惕。有的商家把商品的原价提高了 几倍，再以打折的名义销售，甚至以所谓的“跳楼价”、“破产价”之类极端措辞引 诱消费者上钩，从中赚亏心钱，顾客以为捡了便宜，结果还是上当买了高价货物。 3、有的商家以虚假的打折诱导消费者。在打折的后面加上“最后一天”的注脚， 以哄骗消费者，其实你第二天，第三天……再去，那“最后一天”还是没有过去，“最 后一天”成了“天天都是最后”。 4、在节假消费期间要注意提防“买一送一”等类似的陷阱。这种宣传有很多带有 格式条款性质的虚假宣传，真正给予消费者实惠的并不多，有的只是为了诱导消费者 购买其所销售的物品。在现实中，具体表现为有的“买一送一”要求消费者购买的物 品是大件商品，但是赠送的只是不值钱的小商品，更有甚者赠送的只是塑料袋，称这 是他们为方便消费者提运商品的“赠一”，令消费者啼笑皆非。还有的“买100送30” 等，送的是购物券，目的是让消费者循环购物，最终受益的还是商家。 5、在购买反季商品时要注意选择，保证品质后再决定购买。因为我国法律规定的 三包期的起算日期从购买之日算起，而消费者在购买反季商品后，一般当时是不使用 的，等使用时出现问题，虽然才使用不长时间，但是从购买算起已经超出了三包期，
消费者权益日模板PPT课件(25张)
This power point is made by jiaoyang.everything in this template is all orginal.
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共同关注扩大消费与服务广大消费者、 服务经济发展和服务社会和谐的关系努
力营造良好消费环境。
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此处添加者、服 务经济发展和服务社会和谐的关系努力营
造良好消费环境。
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活动策划PPT模板
共同关注扩大消费与服务 广大消费者、服务经济发 展和服务社会和谐的关系 努力营造良好消费环境
消费者权益日PPT模板 (89)
请在此处添加具体内容，文字尽量 言简意赅，简单说明即可，不必过 于繁琐，注意版面美观度。
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感谢您的欣赏
汇报人：锦素love文love坊 时间：20XX.2
避免重复和冗余
在制作PPT的过程中，需要避免重复和冗余的内 容，确保每个幻灯片都有其独特的意义和价值。
3
使用目录和导航栏
在PPT中使用目录和导航栏，可以帮助观众更好 地了解PPT的结构和内容，提高观众的阅读体验 。
统一风格与配色方案
选择合适的幻灯片模板
根据PPT的主题和目的，选择合适的幻灯片模板，确保整个PPT的 风格统一、美观。
构建清晰的逻辑框架
根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排 各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。
使用合适的过渡和连接词
在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT 的内容更加连贯、流畅。
合理安排幻灯片顺序
1 2
按照逻辑顺序排列幻灯片
根据PPT的逻辑框架，合理安排幻灯片的顺序， 确保整个PPT的内容按照一定的逻辑顺序展开。
。
与主题相关love片
选择与演讲主题相关的love片， 增强观众的理解和记忆。
创意性love片
尝试使用具有创意和艺术感的 love片，为PPT增添亮点和吸引
力。
love文结合增强视觉效果
love表和love示
利用love表、love示等直观方式展示数据和关系，便于观众理解 和分析。
添加标题
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汇报人：锦素love文love坊 时间：20XX.2
避免重复和冗余
在制作PPT的过程中，需要避免重复和冗余的内 容，确保每个幻灯片都有其独特的意义和价值。
3
使用目录和导航栏
在PPT中使用目录和导航栏，可以帮助观众更好 地了解PPT的结构和内容，提高观众的阅读体验 。
统一风格与配色方案
选择合适的幻灯片模板
根据PPT的主题和目的，选择合适的幻灯片模板，确保整个PPT的 风格统一、美观。
构建清晰的逻辑框架
根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排 各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。
使用合适的过渡和连接词
在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT 的内容更加连贯、流畅。
合理安排幻灯片顺序
1 2
按照逻辑顺序排列幻灯片
根据PPT的逻辑框架，合理安排幻灯片的顺序， 确保整个PPT的内容按照一定的逻辑顺序展开。
。
与主题相关love片
选择与演讲主题相关的love片， 增强观众的理解和记忆。
创意性love片
尝试使用具有创意和艺术感的 love片，为PPT增添亮点和吸引
力。
love文结合增强视觉效果
love表和love示
利用love表、love示等直观方式展示数据和关系，便于观众理解 和分析。
消费者的权益培训课件(ppt 45张)
协商 调解 申诉 仲裁 诉讼
提高维权意识
个人
学法、懂法、用法 了解维权的途径
国家
立 法 保 护 司 法 保 护 合 法 经 营
如何保护消费
社会
者的合法权益
经营者
讲 诚 信 消 费 者 协 会 舆 论 监 督
提高质量，搞好售后服务
消费者不文明行为当戒
随着消费者权益保护法的深入贯彻实施和市场 的日益繁荣，消费者的地位和自身素质不断提 高。但仍有个别消费者不珍惜自己的形象，做 出一些不文明、不道德的举动。
1、向有关部门反映。
2、受理消费者投诉，进行调查、调解。
3、支持受损害者提起诉讼。
4、通过大众传播媒介予以揭露和批评。
小陈和他的爸爸跟随消协工作人员一 起来到电脑公司，请求退换MP3。 猜一猜：电脑公司是否给予调换？ 电脑公司因小陈拿不出发票，并一口咬 定该MP3不是在他公司售出，调解失败。 小陈和他爸爸下步该怎办？请同学 们帮他们出谋划策。
3月15日——消费者权益日
消费者：
“３·１５”是节日
“３·１５”是考验 商家、厂家：
媒 体：
“３·１５”是监督 “３·１５”是行动
政
府：
全社会： “３·１５”就是关爱互助，共建和谐
消费者权利概述
当我们购买商品和享受服务时，我们 就成了消费者。消费包括物质生活的消费 和精神生活的消费。 我国《消费者权益保护法》规定，消 费者享有安全权、知情权、自主选择权、 公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风 俗习惯受到尊重等权利。
自 主 选 择 权
消费者的选择权
消费者在自主选择商品或者服 务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
选择权是消费者的消费交易切实满足 消费需要所必不可少的一项重要权利。
提高维权意识
个人
学法、懂法、用法 了解维权的途径
国家
立 法 保 护 司 法 保 护 合 法 经 营
如何保护消费
社会
者的合法权益
经营者
讲 诚 信 消 费 者 协 会 舆 论 监 督
提高质量，搞好售后服务
消费者不文明行为当戒
随着消费者权益保护法的深入贯彻实施和市场 的日益繁荣，消费者的地位和自身素质不断提 高。但仍有个别消费者不珍惜自己的形象，做 出一些不文明、不道德的举动。
1、向有关部门反映。
2、受理消费者投诉，进行调查、调解。
3、支持受损害者提起诉讼。
4、通过大众传播媒介予以揭露和批评。
小陈和他的爸爸跟随消协工作人员一 起来到电脑公司，请求退换MP3。 猜一猜：电脑公司是否给予调换？ 电脑公司因小陈拿不出发票，并一口咬 定该MP3不是在他公司售出，调解失败。 小陈和他爸爸下步该怎办？请同学 们帮他们出谋划策。
3月15日——消费者权益日
消费者：
“３·１５”是节日
“３·１５”是考验 商家、厂家：
媒 体：
“３·１５”是监督 “３·１５”是行动
政
府：
全社会： “３·１５”就是关爱互助，共建和谐
消费者权利概述
当我们购买商品和享受服务时，我们 就成了消费者。消费包括物质生活的消费 和精神生活的消费。 我国《消费者权益保护法》规定，消 费者享有安全权、知情权、自主选择权、 公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风 俗习惯受到尊重等权利。
自 主 选 择 权
消费者的选择权
消费者在自主选择商品或者服 务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
选择权是消费者的消费交易切实满足 消费需要所必不可少的一项重要权利。
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【2020消协主题】
国际消费者权益日
国际消费者权益日
1、定于每年的3月15日。 2、由国际消费者联盟组织于1983年确定。
Page 21
世界消费者权益推动时间表
全国国中中中世际际国国国界消消消消第费费费费一者者者者个联联协协协消盟盟会会会费组确加成确者织定入立定组宣每国。每织告年际年在成消3一月美立费个1国。者5主日成协题是立会的。 “方国式际，消开费年者“权年益主日题””活动。
315节日由来
消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15 日,美国前总统约 翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》， 首先提出了消费者的四项权利:
有权获得商品的安全保障 有权获得正确的商品资料 有权自由决定对商品的选择 有权提出消费意见 ➢ 由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织1993年确定每年的3月15日为“国际消 费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。
消费与 发展
2010 2011 2012 2013 2014
消费与 服务
消费与民 生
消费与安 全
让消费者 更有力量
新消法 新 权益 新责
任
历年315主题
2015
携手共 治 畅享
消费
2016 2017 2018 2019 2020
共筑消 费新生
态
网络诚信 消费无忧
品质消费 信用让消 凝聚你我 美好生活 费更放心 力量
目录
CONTENT
01 3 1 5 节 日 由 来
04 学 生 维 权 问 题
02 历 年 3 1 5 主 题
05 假 冒 伪 劣 产 品 的 危 害
03 品 质 消 费 美 好 生 活
06 如 何 避 免 价 格 欺 诈
PART 01
315节日由来
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
315节日由来
国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、 无政治倾向的组织。
国际消费者联盟
1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国 消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90 多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在 1997年9月被接纳为该组织的正式会员。
中国消费者协会
中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的3 月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消 费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务 活动。
PART 02
历年315主题
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历年315主题ຫໍສະໝຸດ 20091984年 1983年
1987年
1960年 1898年
1997年
Page 22
国际消费者权益日
国际消费者联盟组织标志
Page 23
中国消费者协会会徽
2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年
让消费者更有力量 新消法新权益新责任 携手共治 畅享消费 共筑消费新生态 网络诚信消费无忧 品质消费 美好生活 信用让消费更放心 凝聚你我力量
PART 03
品质消费 美好生活
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品质消费 美好生活
2019年消费维权年主题
1月19日，中国消费者协会在京公布2019消费维权年主题——“品质消费美好生活”。
完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用， 加大消费维权工作力度，维护消费者权益，促使经营者不断提升
消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12359 产品质量监督热线12365
假冒伪劣产品的危害
国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。
工作人员正在现场 查处假冒伪劣商品
PART 06
如何避免价格欺诈
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题文字，点击添加相关标题
严重损害了消费者的切身利益和身心健康 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文
字，点击添加相关标题
败坏社会风气，严重损害了精神文明建设 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
题文字，点击添加相关标题
假冒伪劣产品的危害
在欧盟新公布 的“世界造假地图中”，中国被列 为“盗版造假活动最猖獗的国家”之一。
产品和服务品质
引导广大消费者树立品质消费理念，形成绿色、协调、共享的消 费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，
为经济社会高质量发展提供动力 倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音， 重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满
足消费者对品质消费的需求。
PART 04
学生维权问题
如何避免价格欺诈
仔细考虑自己是否真的需要该商品 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。
货比三家 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言
描述尽量简洁生动。
不要贪图便宜 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。
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学生维权问题
2009年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没 想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热” 等原因，三次维修都未能解决问题。
此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒 绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用 的才能退机，这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。 按照法律，在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者 应当负责更换或者退货。
浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
PART 05
假冒伪劣产品的危害
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假冒伪劣产品的危害
严重损害了正牌产品的市场信誉 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，
点击添加相关标题
严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
【2020消协主题】
国际消费者权益日
国际消费者权益日
1、定于每年的3月15日。 2、由国际消费者联盟组织于1983年确定。
Page 21
世界消费者权益推动时间表
全国国中中中世际际国国国界消消消消第费费费费一者者者者个联联协协协消盟盟会会会费组确加成确者织定入立定组宣每国。每织告年际年在成消3一月美立费个1国。者5主日成协题是立会的。 “方国式际，消开费年者“权年益主日题””活动。
315节日由来
消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15 日,美国前总统约 翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》， 首先提出了消费者的四项权利:
有权获得商品的安全保障 有权获得正确的商品资料 有权自由决定对商品的选择 有权提出消费意见 ➢ 由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织1993年确定每年的3月15日为“国际消 费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。
消费与 发展
2010 2011 2012 2013 2014
消费与 服务
消费与民 生
消费与安 全
让消费者 更有力量
新消法 新 权益 新责
任
历年315主题
2015
携手共 治 畅享
消费
2016 2017 2018 2019 2020
共筑消 费新生
态
网络诚信 消费无忧
品质消费 信用让消 凝聚你我 美好生活 费更放心 力量
目录
CONTENT
01 3 1 5 节 日 由 来
04 学 生 维 权 问 题
02 历 年 3 1 5 主 题
05 假 冒 伪 劣 产 品 的 危 害
03 品 质 消 费 美 好 生 活
06 如 何 避 免 价 格 欺 诈
PART 01
315节日由来
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315节日由来
国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、 无政治倾向的组织。
国际消费者联盟
1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国 消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90 多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在 1997年9月被接纳为该组织的正式会员。
中国消费者协会
中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的3 月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消 费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务 活动。
PART 02
历年315主题
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历年315主题ຫໍສະໝຸດ 20091984年 1983年
1987年
1960年 1898年
1997年
Page 22
国际消费者权益日
国际消费者联盟组织标志
Page 23
中国消费者协会会徽
2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年
让消费者更有力量 新消法新权益新责任 携手共治 畅享消费 共筑消费新生态 网络诚信消费无忧 品质消费 美好生活 信用让消费更放心 凝聚你我力量
PART 03
品质消费 美好生活
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品质消费 美好生活
2019年消费维权年主题
1月19日，中国消费者协会在京公布2019消费维权年主题——“品质消费美好生活”。
完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用， 加大消费维权工作力度，维护消费者权益，促使经营者不断提升
消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12359 产品质量监督热线12365
假冒伪劣产品的危害
国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。
工作人员正在现场 查处假冒伪劣商品
PART 06
如何避免价格欺诈
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严重损害了消费者的切身利益和身心健康 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文
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败坏社会风气，严重损害了精神文明建设 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
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假冒伪劣产品的危害
在欧盟新公布 的“世界造假地图中”，中国被列 为“盗版造假活动最猖獗的国家”之一。
产品和服务品质
引导广大消费者树立品质消费理念，形成绿色、协调、共享的消 费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，
为经济社会高质量发展提供动力 倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音， 重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满
足消费者对品质消费的需求。
PART 04
学生维权问题
如何避免价格欺诈
仔细考虑自己是否真的需要该商品 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。
货比三家 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言
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不要贪图便宜 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。
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学生维权问题
2009年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没 想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热” 等原因，三次维修都未能解决问题。
此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒 绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用 的才能退机，这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。 按照法律，在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者 应当负责更换或者退货。
浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
PART 05
假冒伪劣产品的危害
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假冒伪劣产品的危害
严重损害了正牌产品的市场信誉 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，
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